Un nuevo concepto de empleado

Se caracteriza por tener valores como: Empata, Autoestima Elevada,

Equilibrio Emocional, Emprendedor, tica, Responsabilidad y Madurez.

Adems de habilidades y destrezas por ejemplo: Capacidad de Anlisis,

Capacidad de Gestin, Capacidad para Trabajar en Equipo, Adaptacin al
Cambio, Autonoma, Actuar Bajo Presin.

Y por ltimo conocimientos como: Descomponer Objetivos, evaluar riesgos,

Monitorear Logros y Presupuestos, Polifuncionalidad, conocer la empresa.
Directivo Virtual.

Es una persona capaz de adaptarse al entorno y reinventar la empresa

continuamente. Se caracteriza por tener cualidades como:
Empata, capacidad de negociacin, aceptacin de la ambigedad, prioridad de
ideas, trabajo y decisin en equipo, rapidez basada en nuevas tecnologas, y es
abierto al mundo
Liderazgo.
Algunas definiciones:
El arte de movilizar a otros a querer luchar por aspiraciones compartidas.
Kouzes/Posner.
Liderazgo es el arte de hacer algo ms all de lo que la ciencia de administracin
dice que es posible. Colin Powell.
Liderazgo parece ser el arte de permitir a otros que quieren hacer algo que
nosotros estamos convencidos que debe ser hecho. Vance Packard.
Empowerment o empoderamiento
Su significado en espaol deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y
permitir, entre otras. Abarca todas las reas de la empresa, desde recursos
humanos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. A travs de esta herramienta
de empoderamiento, la organizacin les otorga a sus trabajadores la
tecnologa e informacin necesaria para que hagan uso de ella de forma
ptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.
Con esta nueva herramienta se le da la oportunidad al empleado de dar lo
mejor de s, de obtener un mayor rendimiento en el plano humano y
profesional, de que sea dueo de su propio trabajo; reemplazando el modelo

jerrquico de impartir ordenes, ejercido desde el nivel ms alto de la empresa,

e impulsando de forma estratgica el trabajo en equipo.
Porque liderazgo y Empowerment

El Liderazgo deriva de todos los empleados, no de un grupo selecto

La compaa tendr ms posibilidades de triunfar si los empleados

disponen de las herramientas, formacin y autoridad indispensables para
hacer mejor su trabajo

Comparten la informacin con todos sus subordinados

Valoran a los empleados creando una cultura con valor al individuo

Genera oportunidades para solucionar los problemas, partiendo del

conocimiento de lo que sucedera en caso de no afrontarlos.
El coaching.

Cuando comenzamos a hablar de Coaching, es bueno mencionar algunas

definiciones que nos permitan ubicarnos mejor.

Coaching es un proceso dinmico e interactivo en el que alguien (coach)

asiste a otra persona (coachee) en el logro de sus metas, colaborando en el
desarrollo de su propio potencial.

El coaching es el proceso que consiste en liberar el potencial de una

persona para desarrollar su capacidad de aprendizaje, para que se
traduzca, entre otros aspectos, en una mejora sustancial en el desempeo
de sus responsabilidades.

El coaching es un proceso, y lo integran 3 momentos muy concretos:

Momento 1: El darse cuenta, en donde la persona toma conciencia de lo

que le acontece cotidianamente en lo personal y laboral.
Aun cuando, subyacen las respuestas a esta situacin el l mismo, el
individuo no sabe cmo operarlas, como dar cauce a la solucin porque
generalmente no est establecido el hbito de encontrar por s mismo la
construccin de una respuesta que le permita salir de dnde se encuentra.
Lamentablemente, en general, los seres humanos estamos entrenados para
operar desde una permanente situacin de dependencia con el otro y con
los otros. Por favor, dime qu hago?.

Momento 2: Es la manifestacin directa de esa forma de conciencia

traducida en acciones, es decir, Cmo me hago cargo? Cmo me
responsabilizo de esto que me est ocurriendo?
Este momento es un tanto traumtico, dado que se empiezan a
cuestionar hbitos, creencias, modelos, etc.
Y al traducir todo esto en conductas muy concretas que le permitan
resolver, mejorar o cambiar aquello que vena haciendo y que le
generaba incomodidad.

Momento 3: Qu sentido tiene esto para m?, cules seran los

beneficios que obtendra si llevo a cabo aquellas acciones (conductas)
que se mencionaron en el momento anterior.
El Advisor

El Advisor o Asesor es normalmente una persona con ms y ms profundo

conocimiento en un rea especfica y por lo general tambin incluye personas
con experiencia funcional y multidisciplinaria. El papel del asesor es la de un
mentor o gua y difiere categricamente a la de un consultor especfico de
tareas.
Los consejos de administracin
Es una organizacin que tiene como objetivo, entre otros, orientar los asuntos
de la organizacin y velar por los intereses de los accionistas a travs del
control de la alta direccin, actuando as como rgano intermedio entre
accionistas y equipos directivos.
Funciones:

Evaluacin de los resultados de la compaa y del director general

Aprobacin de las estrategias generales.
Control de la ejecucin y consecucin de los objetivos del plan
estratgico.
Establecimiento y control de gestin presupuestaria.
Creacin de los mecanismos adecuados para obtener una informacin
de gestin veraz y de calidad.
Toma de decisiones en el caso de inversiones importantes o
enajenacin de activos.
Operaciones de cualquier tipo (compraventas, fusiones, joint-ventures,
etc.).
Control y supervisin de los altos directivos.
Aprobacin de alianzas estratgicas.
Establecimiento de la poltica de retribuciones de los altos directivos.

El papel del accionista

Financiamiento: Una de las principales razones para salir a la bolsa es

recaudar fondos de los inversores. A cambio, los fundadores de la empresa
dan una parte de la propiedad a estos nuevos inversores.

Operaciones: Ellos eligen a los directores que nombran y supervisan a

oficiales de alto rango, entre ellos el director general y el director financiero.

Gestin: Las empresas pblicas suelen tener polticas formales gestin

empresarial, tales como la composicin y las funciones de las diferentes
comisiones del Consejo, el papel del presidente, cdigos de conducta y
tica empresarial.

Control: Los accionistas suelen determinar quin controla una empresa.

El ejemplo de Efficient Consumer Response (ECR)

El ECR (Efficient Consumer Response) o Respuesta Eficiente al Consumidor es

una iniciativa Norteamericana, que involucrara en su oportunidad, a toda la
industria de alimentos. El objetivo de esta iniciativa fue desarrollar un sistema
orientado al cliente en el cual fabricantes, brokers y distribuidores trabajan juntos
para maximizar el valor del consumo y minimizar los costos de la cadena de
suministros.
El principal impulsor del ECR en los Estados Unidos fue un aumento notorio de
consumidores ms sofisticados en sus demandas, que requeran:
mejor calidad - mayor variedad - mejor servicio...por menos dinero - en
menor tiempo - y menor complejidad en la informacin, para hacer elecciones ms
educadas.
Las 4 estrategias del Efficient Consumer Response (ECR)

Reposicin Eficiente: tiene como objetivo proveer el producto correcto, en

el lugar correcto, en la cantidad correcta y de la forma mas eficiente posible.

Surtido Eficiente: El minorista debe tener el surtido adecuado para

satisfacer las necesidades del consumidor. Ofreciendo al consumidor
aquellos productos que realmente demanda.

Promocin/ Precios eficientes: define procedimientos para que las

promociones logren resultados esperados. Se disean acciones para cada

categora y adecuados a cada local de ventas, obteniendo una mayor

rentabilidad.

Lanzamientos Eficientes: su objetivo es optimizar las inversiones

realizadas en desarrollo y lanzamiento de nuevos productos que satisfagan
mejor las necesidades de los consumidores, de este modo evita la cantidad
de lanzamientos fallido al mercado.
Gestin de comunicacin

Se basa en un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se

despliegan una variedad de recursos que apoyan a la labor de las organizaciones.
Herramientas de gestin
1) Carta al personal
2) Carteleras
3) Cuadernillo de bienvenida
4) Folletos
5) Reuniones
La cultura en la empresa virtual
Para aquellos que dirigen un negocio virtual, la cultura de la empresa es mucho
ms difcil de establecer. La tecnologa, en lugar de un espacio fsico, es el lugar
en donde se sita la empresa.
En el caso de las empresas que tienen empleados freelance o que trabajan desde
su hogar, el trabajo es doblemente difcil. Cmo hacer para que la cultura
corporativa tambin los incluya? Cinco consejos
1) Reciba a los nuevos empleados con una charla online: Una completa
introduccin a la empresa es importante en el primer da de un empleado
2) Estimule la conversacin: Una de las claves es incentivar conversaciones
en un contexto informal y amistoso.
3) Mejore la comunicacin con videoconferencias: Si tiene acceso a la
tecnologa, utilice el recurso de las videoconferencias tanto como pueda.
4) Qu hace cada empleado?: Para que cada empleado se sienta valorado
es necesario que su trabajo sea reconocido y valuado como corresponde.

5) Haga hincapi en la visin y en la misin de la compaa: Cuando los

empleados trabajan separados, se tiende a olvidar la meta principal por la

que todos estn trabajando.