solicitao, sem nus para o usurio (art. 23, 3). A alegao , desta maneira,
defasada, nem devendo ser apreciada.
Para que no reste qualquer dvida neste diapaso, tambm conforme art. 14
da Resoluo n 632/2014 da Anatel, os efeitos da resciso do contrato de
prestao do servio sero imediatos solicitao quando registrados por meio
de atendente, ou seja, a cobrana do servio deve ser interrompida
imediatamente, obrigao descumprida pela empresa r, gerando todos os
transtornos posteriores.
Ademais, como j foi demonstrado pela autora, tudo o que tinha ao seu alcance
foi realizado, de boa-f, tendo em contrapartida, seus direitos lesados e sua honra
maculada pela m conduta, descaso e pssimo atendimento da empresa r,
quando se trata de cancelamentos. Se houve desacordo contratual, com certeza
partiu da empresa r e no da parte autora.
Afastadas foram, portanto, as alegaes sem qualquer base de prova e de verdade
da r, de falta de pagamento e consequente culpa exclusiva do consumidor,
da contestao apresentada em fls. 51 a 55, que de fato no ocorreram, e, por
conseguinte, nunca poderiam ser provadas pela empresa r, mesmo se essa
tivesse se dignado a esclarecer todos os fatos elencados na exordial e se prestado
a exibir toda a documentao que tinha a obrigao de fazer.
4. INEXISTNCIA DE OBRIGAO DE PRODUO DE PROVA
NEGATIVA PELA R.
Ainda, apesar do alegado pela r em fls. 59/60, no h que se falar em prova
negativa in casu. Quanto existncia do efetivo cancelamento, demonstrou a
autora vrios nmeros de protocolos, bastava fornecer a r a transcrio das
referidas ligaes, como foi pedido na exordial e que sequer foi citado, tampouco
impugnado em sede de contestao pela mesma. E quanto aos danos morais, j
verificou-se anteriormente que a inscrio por si s, sendo indevida, ocasiona o
dano. As inscries nos servios de proteo ao crdito foram comprovadas em
fls. 18, sendo o nus da empresa r demonstrar o falado no incio do pargrafo
para aperfeioamento do feito. A parte autora no tem meios de provar algo que
est em poder da empresa r, de documentos constantes em sua base de dados.