Plan de Mantenimiento 2014

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO
PRIVADO SISE
PLAN DE MANTENIMIENTO DE
INFRAESTRUCTURA, EQUIPOS Y
MOBILIARIO
2014
Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario
Lista de firmas de las personas que elaboran, revisan y aprueban el plan

Elaborado por:
______________________________
CAROL SANTOS DOMNGUEZ
Revisado por:
______________________________
______________________________
MARIA MENDOZA SANCHEZ
BLANCA SILVA VSQUEZ
JEFE DE PROCESOS
JEFE DE SERVICIOS GENERALES
______________________________
______________________________
HERBERT SOLORZANO BARRERA
ANTONIO GARCIA PRETEL
DIRECTOR DE PROCESOS Y
DIRECTOR DE OPERACIONES
TECNOLOGIA
Aprobado por:
______________________________
GONZALO DEXTRE PERALTA
VICEPRESIDENTE EJECUTIVO
Versin 1
Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa
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NDICE
I.
PRESENTACIN .................................................................................................................................... 4
II.
DENOMINACIN DEL PLAN ............................................................................................................... 4
III.
FUNDAMENTACIN ......................................................................................................................... 4
IV.
OBJETIVO ........................................................................................................................................... 4
V.
DURACIN ......................................................................................................................................... 5
VI.
POBLACIN BENEFICIADA........................................................................................................... 5
VII.
IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA ............................................................... 5
VIII.
BASES LEGALES /MARCO NORMATIVO ................................................................................... 5
IX.
RESPONSABLE DEL PLAN DE MANTENIMIENTO, ORGANIZACIN Y EJECUCIN ..... 6
X.
DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO .............................................. 7
XI.
CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ........................................................... 15
XII.
ANEXOS ............................................................................................................................................ 16
Anexo 01: manual de procedimiento de mantenimiento de infraestructura, equipos
y mobiliario................................................................................................................................... 16
alcance ........................................................................................................................................... 16
terminologa ................................................................................................................................... 16
polticas .......................................................................................................................................... 17
descripcin del procedimiento de mantenimiento preventivo ................................................ 18
flujograma del procedimiento de mantenimiento preventivo .................................................. 19
descripcin de procedimiento de mantenimiento correctivo .................................................. 19
flujograma de procedimiento de mantenimiento correctivo .................................................... 23
formatos de reporte de servicio de mantenimiento.................................................................. 25
Versin 1
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I.
PRESENTACIN
Se pone a disposicin el presente plan de mantenimiento de infraestructura, equipos

y mobiliario que se encuentra bajo la responsabilidad funcional de la Jefatura de
Servicios Generales.
El presente documento constituye una de las herramientas necesarias de
organizacin de secuencia de actividades de mantenimiento a desarrollar para con
los bienes de la institucin.
II.
DENOMINACIN DEL PLAN
Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario.
III.
FUNDAMENTACIN
Este plan se elabora con la finalidad de desarrollar una serie de actividades que
tienen que ver con el mantenimiento de los diferentes bienes de la institucin,
infraestructura, equipos, mobiliarios a fin de que se encuentren operativos y estn
al servicio inmediato de las necesidades que se requieran las diferentes instancias
en nuestra institucin.
Las acciones programadas que se proponen requieren del financiamiento

institucional respectivo que debe ser autorizado oportunamente as como la
gestin y apoyo de terceros para lograr el objetivo planeado.
IV.
OBJETIVO
Mantener las instalaciones fsicas de la organizacin en condiciones ptimas
para desarrollar las actividades en un ambiente de trabajo adecuado y con
calidad de servicio que se ofrece.
Maximizacin de la vida til de la infraestructura, equipos y mobiliarios
Versin 1
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V.
DURACIN
Enero-Diciembre
VI.
POBLACIN BENEFICIADA
Instituto superior tecnolgico Privado SISE
VII.
IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA
Nombre de la Institucin Educativa
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO

PRIVADO SISE
Direccin
Telfono de la Institucin educativa
Av. Arequipa 1290 Lima-Lima

Av. Arequipa 934 Lima-Lima
6255656
Pagina Web
www.sise.edu.pe
Ao de Plan de realizacin
Enero 2013
VIII. BASES LEGALES /MARCO NORMATIVO

1. Normativa INDECI
Recarga de extintores Los
Extintores deben de recargarse
Procedimiento de la Norma Tcnica Peruana
de acuerdo al
N 833.030.2012 NFPA
10INDECOPI y se encuentra OPERATIVOS. La GARANTIA de los Extintores es

vlida por 01 AO.
Los Extintores cuenta con: Tarjeta de inspeccin NTP 833.03.2012 y NFPA 10

.etiqueta de Capacidad de Carga nominal NTP 250.043-1998 INDECOPI, precinto
inviolable por UL, Etiquetado de vencimiento de periodo de carga NTP 350.0431998 INDECOPI,
Versin 1
Etiqueta de Clasificacin de juegos NTP 350.021-1998
Pgina 5 /28

INDECOPI y NFPA 10, Etiqueta de Instrucciones NTP 350.021-1988 INDECOPI,
Pasador de Seguridad de Acero Zincado Correspondiente
Seales de Seguridad.Colores, smbolos, formas y dimensiones de seales de

seguridad. Parte 1: Reglas para el diseo de las seales de seguridad NTP
399-010-1 2004,
2. CDIGO NACIONAL DE ELECTRICIDAD.
Procedimiento para medicin de pozos a tierra en la seccin 060.712 Puesta a
tierra y enlace de equipo potencial Resistencia de Electrodos.
IX.
RESPONSABLE
EJECUCIN
DEL
RESPONSABLE
DIRECTOR DE
OPERACIONES
PLAN
DE
MANTENIMIENTO,
ORGANIZACIN
MISIN PRINCIPAL
Evala, organiza y autoriza la ejecucin del
plan de mantenimiento.
Evala el cuadro de requerimiento y el
presupuesto respectivo del mantenimiento
Monitorea
fiscaliza
el
proceso
de
mantenimiento de infraestructura, equipos y

mobiliarios
DIRECTOR DE SEDE
Responsable
de
elaborar
el
plan
de
plan
de
mantenimiento preventivo
JEFE DE SERVICIOS
GENERALES
Responsable
de
consolidar
el
mantenimiento preventivo
Designa a los responsables de ejecutar el plan
de manteamiento
Versin 1
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Diagnstica el cuadro de necesidades de
mobiliario.
Elabora
el
informes
del
desarrollo
del
proceso
de
programa de mantenimiento
Monitorea
fiscaliza
el

mobiliarios
AUXILIAR DE
SERVICIOS
GENERALES
Mantenimiento
ordenamiento
de
infraestructura, equipos y mobiliarios

Dar un mantenimiento oportuno y correcto para
garantizar su buen funcionamiento.
Informar sobre cualquier novedad ocurrida.
Cumplir las funciones que le sean asignadas
de acuerdo a la naturaleza del trabajo.
X.
DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO:

El mantenimiento de los bienes se har en 3 grupos de atencin:
MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA
Descripcin del mantenimiento
Responsable
Revisin General.
Aceitar (3M)o cambiar las bisagras
Echar lubricante a las cerraduras o
Puerta
Cambio de cerradura Marca Yale de

botn o sin botn
Engrasador
revisin
de
Personal
interno
puertas
enrollables 2 veces al ao.
Versin 1
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Pintar la estructura externa de la puerta.
Masillado de la puerta
Proveedor
Lamina de Seguridad
Cinta arenada al centro
Mantenimiento General de puertas.
Revisin General.
Revisar el estado de los de los vidrios y
proceder a informar en casi estn rotos
Personal
o rajados para su compra.

Revisar
el
funcionamiento
de
los
interno
accesorios, cerraduras, felpas y cierres

de las ventanas, proceder a ajustar o
Ventana
cambiar.
Cambio de Riel por desgaste.
Cambio
de
vidrio
con
de
accesorios,
lamina
de
seguridad
Cambio
Proveedor
cerraduras,
felpas en caso no lo puedan hacer el

personal interno
Revisin General del estado de las
seales.
Repintar de amarillo las zonas de
seguridad, desniveles y escaleras.
Colocacin
de
cinta
negra
Personal
3m
interno
antideslizante en escaleras, desniveles y

Sealizacin
escaleras.
Colocacin de plano de evacuacin.
Colocacin de Seales en caso estn
desgastadas siempre segn el plano de
evacuacin
Proveedor
Acondicionamiento en las nuevas reas

implementadas.
Persianas y
Versin 1
Revisin General.
Personal
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cortinas
interno
Lavar las cortinas.
Fijacin de la infraestructura.
Proveedor
Mantenimiento a los rieles, cordones,

rotores o persianas.
Iluminacin aula,
Revisin General.
pasadizos,
Limpiar o cambiar el fluorescente,
laboratorios,
reactores, balastros electrnicos.
almacenes,
Cambio de transformadores,
oficinas, talleres
condensadores de ampollas de los
entre otros
reflectores.
Personal
interno
Cambio de equipos de ser necesarios.

Revisin General.
Ajuste a la caja adosadle.
Verificar falsos contactos.
Tomacorrientes
Personal
Cambio de pieza de ser necesario si
interno
este fracturada.
En caso no se utiliza anular el punto con
tapa ciega.
Revisin General.
Limpieza de Polvo.
Verificar borneras.
Tableros Elctricos
Verificar
falsos
contactos,
sobrecalentamiento de llaves terminas.
Personal
interno
De ser necesario realizar el cambio de

llaves terminas cumpliendo con las
normativas del CNE.
Pozos a Tierras
Revisin General.
Mantener contantemente hmedo los
pozos a tierra de ser necesario.
Personal
interno
Mantenimiento: Cambio de borneras,

conductores
colocacin
de
gel
Proveedor
cumpliendo con las normativas del CNE.
Versin 1
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Sanitarios
Revisin General.
Revisar las tuberas de agua potable y
reparar filtraciones, humedad en pisos o
muros.
Revisar las llaves de paso y reparar
filtraciones y goteos.
Revisar descargas de alcantarillado y
reparar escurrimiento y obstrucciones.
Cambiar tubo de abasto por oxidacin.
Cambiar vlvula por fuga de agua
Proveedor
Viabilidad de inodoros, lavaderos y

tuberas.
Verificacin
de
cisternas
tanque
elevados.
Limpieza y desinfeccin de estanques y
revisin de vlvulas y equipos de
bombeo,
Inodoros: Cambiar vlvula, cadena y
flotador, asiento taza.
Paredes
Revisin General.
Masillado de huecos pequeos si es
necesario pintar de blanco.
Revisin General.
Mantenimiento General.
Zcalos
Revisin General.
Reparar la posible aparicin y desarrollo
de grietas y fisuras en los zcalos.
Personal
interno
Proveedor
Personal
interno
Revisin General.
Proveedor
Pintado interior de
Revisin General.
Personal
Aulas, Oficinas,
Lavado de paredes.
Versin 1
interno
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laboratorios,
Revisin General por parte del director
almacenes, talleres
de
entre otros
entre otros segn el grado de suciedad
laboratorios,
almacenes,
talleres
Proveedor
se procede con el pintado.

Limpieza con escobillas en seco de
Personal
interno
Pintado Exterior de
Fachadas, patrio y tragaluces.
Fachadas, patrio y
Revisin General por parte del director
tragaluces.
segn el grado de suciedad se procede
Proveedor
con el pintado.
Revisin General.
Limpieza de canales, ductos.
Personal
interno
Sellado de juntas
Techos y cielos
Cambio de baldosas.
rasos
Mantenimiento
de
general
ductos
externos y de difcil ingreso.
Proveedor
Cambio de coberturas.
Revisin General.
Fijacin de
muebles movibles
Por Normativa Indeci se sujetara todo
Personal
elemento que tenga tendencia a caer
Interno
sobre el cuerpo de un personal.

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
Revisin General.
Extintores
Responsable
Verificar la ficha adjunta y sujetadores

estn
bien
colocados,
manmetros,
cintillos de seguridad,
Personal
interno
Verificar que no se halla percutado ni

presente anomalas en el envase.
Revisin General.
Recarga y prueba hidrosttica segn
Proveedor
normativas
Versin 1
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Revisin general
Extractores
Engrasar motor y limpiar paleta.

Verificacin de enchufe y soporte.
Personal
interno
Cambio de equipo
De ser rebobinado
Revisin general
Ventiladores
Engrasar motor y limpiar paleta.
Proveedor
Personal
interno
Verificacin de enchufe y soporte.

Revisin general.
Luces de
Verificacin de iluminacin, cambio de
Emergencia
foco, de bateras
Descargar equipo para que la batera
Personal
interno
funcione correctamente.
Reemplazo de equipo si fuese el caso.
Revisin general.
Aire
Ingreso de corriente.
acondicionado
Mantenimiento General.
Revisin general externa, ruidos etc.

Proyectores
Limpiar de Filtro.
Mantenimiento General a la parte interna
del proyector
Revisin general externa, ruidos etc.
Estabilizadores
Limpieza interna a equipos que no estn
Personal
interno
Proveedor
Personal
interno
Proveedor
Personal
interno
en garanta.
Mantenimiento general por parte de la
empresa donde se compro
Revisin general externa, ruidos, fuga
Cocinas
de gas en quemadores, etc.

Realizar el mantenimiento general dos
veces al mes.
Versin 1
Proveedor
Personal
interno
Proveedor
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Personal

Hornos
interno
de corriente, quemadores, etc.
Elctricos,
convencionales
Proveedor
veces al mes.
Refrigeradores
Personal
interno
de corriente, etc.
veces al mes.
Proveedor

Mesas de Fros
de corriente, etc.
Verificar que las manijas este puesto
Personal
interno
correctamente.
Ver que los jebes de las puertas no
estn salidos.
Proveedor
Mantenimiento especializado
Motores de
interno
de corriente, faja etc.
extractores
Mantenimiento
especializado
con
el
proveedor
Motobombas
especializado
con
proveedor
Campanas
de corriente, etc
extractores
Mantenimiento especializado con el

proveedor
Revisin general externa ,prueba de
ALARMA CONTRA
INCENDIO,
emisin de seales
Personal
el
Proveedor
Personal
interno
Proveedor
Personal de
puerta y
Interno
SEGURIDAD
Revisin general Interna.
Versin 1
Proveedor
interno
de corriente, etc
Mantenimiento
Personal
Proveedor
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MANTENIMIENTO DE MOBILIARIO
Revisin externa,
Carpetas
aseguramiento
de
interno
tornillos, tapacantos, espaldares.

Mantenimiento general
Revisin externa,
Muebles
Proveedor
aseguramiento
de
Revisin externa,
tornillos,
Proveedor
aseguramiento
tapacantos,
Personal
interno
tornillos, tapacantos, chapas, etc.

Sillas
Responsable
Personal
de
espaldares,
ruedas.
Personal
interno
Proveedor
Lavado de tapiz
Revisin externa,
Pizarra
tornillos,
aseguramiento
tapacantos,
de
espaldares,
ruedas.
Revisin externa,
Locker
tornillos,
interno
Proveedor
aseguramiento
tapacantos,
Personal
de
espaldares,
Proveedor
ruedas.
Personal
interno
Revisin externa, chapas, correderas

Archivadores
tapacantos.
Revisin externa, colgadores.
Ecrans
Personal
interno
Proveedor
Personal
interno
Mantenimiento general si fuese el caso.

Proveedor
Versin 1
Pgina 14 /28

XI.
CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO - 2014 SEDE SANTA BEATRIZ
MOBILIARIOS
EQUIPOS
INFRAESTRUCTURA
GRUPO DE
ATENCIN
Versin 1
DESCRIPCIN DEL
MANTENIMIENTO
Puerta
Ventana
Sealizacin
Iluminacin aula
Iluminacin pasadizos
Tableros electricos
Tomacorrientes
Persianas
Cortinas
Pintado interior
Fachada
Sanitarios
Extractores
Extintores
Ventiladores
Aire acondicionado
Proyectores
Estabilizadores
Bombas de Agua
Pozo a tierra
Sistema de alarma
contraincendios
Carpetas
Muebles
Sillas
Pizarra
Locker
Archivadores
Ecran
PRIMER TRIMESTRE
SEGUNDO TRIMESTRE
EneFebMay14
14
Mar-14 Abr-14
14
Jun-14
X
x
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
x
X
X
X
x
X
X
X
X
X
x
x
X
x
X
X
X
X
X
X
TERCER TRIMESTRE
JulAgo14
14
Sep-14
x
x
X
X
X
X
X
X
x
x
x
X
x
X
X
X
X
X
X
X
X
X
x
X
x
X
X
x
x
x
X
CUARTO TRIMESTRE
OctNovDic14
14
14
x
x
X
X
Pgina 15 /28
X
X
X
X
X
X

XII.
ANEXOS
ANEXO
01:
MANUAL
DE
PROCEDIMIENTO
DE
MANTENIMIENTO
DE
INFRAESTRUCTURA, EQUIPOS Y MOBILIARIO
I.- ALCANCE
Este procedimiento es aplicable para cubrir el servicio de manteniendo de las
instalaciones fsicas de la organizacin, desde la solicitud de servicio hasta el recibido o
satisfaccin por parte de los usuarios.
III.- TERMINOLOGA
Infraestructura: Sistemas de instalaciones, equipamiento y servicios necesarios

para el funcionamiento de la Institucin Educativa Privada SISE edificios y
servicios generales tales como: cortina/ persiana, iluminacin, pintado, piso,
puerta, sealizacin, conexiones elctricas, ventanas, etc.
Mobiliario: Objetos que sirven para facilitar los usos y actividades habituales en
oficinas, talleres, aulas tales como: pizarra, atril, carpeta, tacho, etc.
Equipo: Son objetos que sirven para la prestacin del servicio educativo tales
como: ecran, extractor, ventilador, proyector, etc.
Mantenimiento preventivo: Servicio que se hace con anticipacin y de manera
programada y con el fin de evitar desperfectos en infraestructura, equipo o
mobiliario que generan gastos mayores o prdidas de tiempo.
Mantenimiento correctivo: Servicio que se aplica cuando ocurre un dao fsico
o avera a la infraestructura, equipo o mobiliario.
Fallas: Son defectos ocurridos durante a vida til de las infraestructuras, equipos
y mobiliarios.
Repuestos: Son los elementos que sustituirn a otro en malas condiciones.
Versin 1
Pgina 16 /28

IV.- POLTICAS
El Director de Sede deber elaborar al final de cada ao (noviembre o diciembre)
el programa anual de Mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliarios.
El Jefe de Servicios Generales deber de consolidar el programa anual de
mantenimiento de todas las sedes realizando el estudio de prioridad y asignar las
respectivas tareas de mantenimiento.
El Jefe de Servicios Generales de acuerdo a los recursos financieros y humanos
disponibles, realizar internamente o a travs de proveedores evaluados y
seleccionados, el mantenimiento preventivo y/o correctivo segn sea el caso, de
la infraestructura, equipos y mobiliario que lo requiera de manera inmediata
usando la solicitud de mantenimiento.
El personal administrativo de puerta al cierre de la sede deber de informar sobre
el estado en el que deja la infraestructura, mobiliario y equipos comunicando
imperfecciones, faltas o fallas al Director de Sede, Director de Operaciones y Jefe
de Servicios Generales quienes tomaran accin del mismo.
Versin 1
Pgina 17 /28

V.- DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
No.
Responsable
Director de
Sede
Jefe de
Servicios
Generales y/o
Director de
Operaciones
Jefe de
Servicios
Generales
Jefe de
Servicios
Generales
Jefe de
Servicios
Generales
Jefe de
Servicios
Generales
Responsable
de
mantenimiento
Responsable
de
mantenimiento
Etapa/Actividad
Registro o
producto
Al final del ao (noviembre y diciembre) con base en Programa anual
la lista de evaluacin de infraestructura, equipos y de
mobiliarios elaborar el programa anual de mantenimiento
Mantenimiento Preventivo a la infraestructura.
Consolidar el programa anual de mantenimiento de
todas las sedes realizando el estudio de prioridad y
asignar las respectivas tareas de mantenimiento.
Elaborar solicitud de material requerido para realizar el Solicitud de

mantenimiento durante todo el ao.
material
Enviar al Director de Operaciones la solicitud de
materiales que se requiera adquirir para realizar el
mantenimiento especfico en las fechas programadas.
En base al programa anual de mantenimiento
preventivo asignar el trabajo al responsable de
mantenimiento de manera interna o externa.
Enviar copia de programa de mantenimiento
preventivo a los directores de cada sede de la
institucin, con el fin que programen sus actividades
para que los equipos estn disponibles en la fecha
que corresponda
Realizar el mantenimiento preventivo a la
infraestructura, equipo y mobiliario conforme al
programa anual de mantenimiento establecido.
memorando de
solicitud de
materiales
Memorando de
comunicacin
Reporte de
mantenimiento
Reportar el servicio realizado al usuario responsable Orden de

de la verificacin del mantenimiento.
servicio
Nota 1: Si el responsable del mantenimiento es
externo deber registrar en la orden de servicio
Usuario
Revisar Si es satisfactorio el mantenimiento realizado
responsable de firma con visto bueno en la hoja de reporte de
la verificacin
mantenimiento.
del
mantenimiento.
Responsable
Cerrar orden de trabajo de mantenimiento con fecha y Reporte de
de
firma en el reporte de mantenimiento.
mantenimiento
mantenimiento
Si el responsable del mantenimiento es interno debe
elaborar cada mes un reporte de mantenimiento
actualizado y entregarlo al Jefe de Servicios
Generales.
Jefe de
Elaborar el informe trimestral de mantenimiento con Informe
Servicios
base a la informacin relevante de los reportes de trimestral
Generales
mantenimiento
Versin 1
Pgina 18 /28

VI.- FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
DIRECTOR DE SEDE
JEFE DE SERVICIOS
GENERALES
RESPONSABLE DE
MANTENIMIENTO
USUARIO
INICIO
VERIFICAR INSTALACIONES
DE LA SEDE
ELABORAR PLAN DE
MANTENIMIENTO
CONSOLIDAR PLAN DE
MANTENIMIENTO DE TODAS
LAS SEDES
ELABORAR SOLICITUD DE
MATERIAL REQUERIDO
ENVIAR AL DIRECTOR DE
OPERACIONES LA SOLICITUD
DE MATERIALES
Si el responsable del
mantenimiento es
externo deber
registrarse en la
conformidad del servicio
COMPRAR LOS MATERIALES

REQUERIDOS
REALIZAR EL
MANTENIMIENTO
DESIGNAR PERSONAL DE
MANTENIMIENTO
REPORTAR EL
MANTENIMIENTO
ENVIAR COPIA DEL PLAN DE
MANTENIMIENTO A LOS
DIRECTORES DE SEDE
REVISAR EL MANTENIMIENTO
REALIZADO
NO
APROBADO
SI
FIRMAR EL REPORTE DE
MANTENIMIENTO
CERRAR ORDEN DE TRABAJO

DE MANTENIMIENTO
ELABORAR INFORME
TRIMESTRAL DE
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
ENTREGAR EL REPORTE DE
MANTENIMIENTO AL JEFE DE
SERVICIOS GENERALES
Si el responsable del
mantenimiento es interno
debe elaborar cada mes
un reporte de
mantenimiento
actualizado y entregarlo
al Jefe de Servicios
Generales.
FIN
PROCESO DE MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
Versin 1
REVISADO POR: DIRECCIN DE

OPERACIONES
ELABORADO POR: DIRECCIN DE
PROCESOS Y TECNOLOGA
APROBADO POR: VICE PRESIDENCIA

EJECUTIVA / DIRECCIN DE
OPERACIONES
VERSIN: 01
PAGINA 1 / 1
REVISIN: CADA 6 MESES

FECHA DE ELABORACIN:
AGOSTO 2013
Pgina 19 /28

VII.- DESCRIPCIN DE PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Responsable
Etapa/Actividad
Registro o
producto
El mantenimiento correctivo se realiza por las

siguientes causas:
1. A solicitud del usuario
2. Inspecciones peridicas a las instalaciones
Usuario
1. Solicitar la reparacin de infraestructura, Solicitud de

equipo
mobiliario
funcionamiento
al
por
Jefe
dao
de
mal mantenimiento
Servicios correctivo
Generales para que se programe el servicio

de mantenimiento
Jefe
de
2. Designar al responsable del mantenimiento.
Servicios
Generales
Responsable
de
3. Identificar si el mantenimiento se puede

realizar con personal interno
mantenimiento
4. Se realiza el mantenimiento con personal
interno?
5. Si es No: Informar al Jefe de Servicios
Generales que se requiere de personal
externo
para
realizar
el
mantenimiento
(seguir paso 14 )
6. Si es Si: identificar si se requiere materiales
para realizar mantenimiento
7. Se requiere de material para realizar el

mantenimiento?
8. Si
es
No:
Realizar
el
mantenimiento
correctivo
Versin 1
Pgina 20 /28

9. Si es Si: Informar al usuario para que puede
gestionar la compra del material requerido
para el mantenimiento.
Usuario
10. Revisar si el material se puede comprar por

Caja
11. Se puede comprar por caja?
12. Si es Si: Proporcionar el dinero al personal

de mantenimiento interno para que realice la
compra. (seguir paso 18)
13. Si es No: Informar al Jefe de servicios
Generales que se requiere material. (seguir
paso 15)
Jefe
de
14. En caso de que se requiera personal externo
Servicios
realizar revisar el activo con su cdigo ACL y
Generales
realizar la cotizacin con tres proveedores

luego
elegir
al
proveedor
hacer
la
generacin de orden de servicio
15. Elaborar solicitud de material requerido para

realizar el mantenimiento.
16. Realizar el proceso de compra de materiales
17. Enviar
materiales
al
responsable
del
mantenimiento.
Responsable
de
18. Realizar el mantenimiento correctivo a la Reporte de

infraestructura, equipo o mobiliario conforme.
mantenimiento
mantenimiento
Responsable
19. Reportar el servicio realizado al usuario
de
responsable
mantenimiento
mantenimiento.
Versin 1
de
la
verificacin
del
Pgina 21 /28
Usuario
20. Revisar Si es satisfactorio el mantenimiento
responsable de
realizado y firma con visto bueno en la hoja
la
de reporte de mantenimiento.
verificacin
del
mantenimiento.
Responsable
21. Cierra orden de trabajo de mantenimiento
de
con
fecha
mantenimiento
mantenimiento.
firma
en
el
reporte
de
22. Si el responsable del mantenimiento es

interno debe elaborar cada mes un reporte de
mantenimiento actualizado y entregarlo al
Jefe de Servicios Generales.
Jefe de
23. Elaborar
el
informe
trimestral
de Informe trimestral
Servicios
mantenimiento con base a la informacin
Generales
relevante de los reportes de mantenimiento
Versin 1
Pgina 22 /28
VIII.- FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
JEFE DE SERVICIOS
GENERALES
USUARIO
RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO INTERNO
INICIO
SOLICITAR MANTENIMIENTO
DESIGNAR AL RESPONSABLE
DE MANTENIMIENTO
IDENTIFICAR SI EL
MANTENIMIENTO ES INTERNO
NO
INFORMAR AL JEFE DE SERVICIOS

GENERALES QUE SE REQUIERE
PERSONAL EXTERNO
MANTENIMIENTO
INTERNO?
REVISAR EL ACTIVO CON SU

CODIGO ACL Y REALIZAR LA
COTIZACION CON TRES
PROVEEDORES
SI
IDENTIFICAR SI SE REQUIERE
MATERIAL PARA EL
MANTENIMIENTO
ELEGIR AL PROVEEDOR Y HACER

LA GENERACION DE ORDEN DE
SERVICIO
A
SI
REVISAR SI EL MATERIAL SE
PUEDE COMPRAR POR CAJA
SI
SE REQUIERE
MATERIAL?
INFORMAR AL USUARIO QUE SE

REQUIERE MATERIAL
SE PUEDE COMPRAR
POR CAJA?
NO
INFORMAR AL JEFE DE SERVICIOS

GENERALES QUE SE REQUIERE
MATERIAL
NO
ELABORAR SOLICITUD DE
MATERIALES
PROCESO DE COMPRA DE
MATERIALES
ENVIAR MATERIAL AL
RESPONSABLE DE
MANTENIMIENTO
C
B
PROCESO DE COMPRA DE
MATERIALES
PROPORCIONA EL DINERO
PARA LA COMPRA DE MATERIAL
REALIZAR EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
CORRECTIVO
Versin 1

OPERACIONES

OPERACIONES
VERSIN: 01
PAGINA 1 / 2

AGOSTO 2013
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FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO

JEFE DE SERVICIOS
GENERALES
USUARIO
RESPONSABLE DE
MANTENIMIENTO INTERNO
RESPONSABLE DE
MANTENIMIENTO EXTERNO
REPORTAR EL MANTENIMIENTO
REALIZAR EL MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
REPORTAR EL MANTENIMIENTO
REVISAR EL MANTENIMIENTO
REALIZADO
NO
APROBADO
SI
FIRMAR EL REPORTE DE
MANTENIMIENTO

DE MANTENIMIENTO SI

DE MANTENIMIENTO SI
SERVICIOS GENERALES
SERVICIOS GENERALES
ELABORAR CADA MES UN

REPORTE DE MANTENIMIENTO
Y ENTREGARLO AL JEFE DE
SERVICIOS GENERALES
ELABORAR INFORME
TRIMESTRAL DE
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
FIN
CORRECTIVO
Versin 1

OPERACIONES

OPERACIONES
VERSIN: 01
PAGINA 2 / 2

AGOSTO 2013
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IX.- FORMATO DE SOLICITUD DE ATENCIN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO
Estimados Seores Servicios Generales,
Agradeceremos la atencin a nuestra solicitud de atencin de servicios de mantenimiento en nuestra sede:
TEM
DESCRIPCIN DEL SERVICIO
PISO
(1)
AMBIENTE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
(1)
AMBIENTE : rea, Laboratorio, Oficina, Bao Mujer, Bao Hombre, etc.
Nota:
Todo Servicio Interno:
Sera programado para su atencin.
Todo Servicio Externo:

Tiene que tener solicitud en sistema people, solicitar el cdigo a esta rea o nos comunicaremos en caso
no podamos realizar la solicitud
Sera programado previa cotizacin
Versin 1
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IX.- SERIE DE ACTIVIDADES
GRUPO
DE
ATENCIN
RUBRO
INFRAESTRUCTURA
Puerta
Ventana
Sealizacin
ACTIVIDAD
Ambientacin
Revisin
Elctrico
Cambio
Sanitarias
Instalacin
Seguridad
Elaboracin
Vidriera
Reparacin
Salubridad
Preventivo
Metalmecnica
Mantenimiento
Cocinas
colocacin
Infraestructura
sealizacin
Iluminacin aula
Iluminacin
pasadizos
Tomacorrientes
Persianas
Cortinas
Pintado interior
Fachada
Sanitarios
Extractores
MOBILIARIOS
EQUIPOS
Ventiladores
Aire acondicionado
Proyectores
Estabilizadores
Sistema de alarma
contraincendios
Carpetas
Muebles
Sillas
Pizarra
Locker
Archivadores
Ecran
Versin 1
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IX.- FORMATO DE REPORTE DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO - SSGG
Versin 1
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IX.- FORMATOS DE CUADRO DE SOLICITUDES DE ATENCION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

ASIGNACION DE PERSONAL SSGG A LAS SOLICITUDES DE ATENCIN DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO AO XX
Item
Mes
Versin 1
Da
Local
Grupo
Rubro
Actividad
Responsable
Informo
Estado
Detalle de
la Tarea
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AULA/LAB/
REA
Piso
Mariales S/
Materiales
utilizados
Observaciones

Plan de Mantenimiento 2014

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INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

Lista de firmas de las personas que elaboran, revisan y aprueban el plan

MARIA MENDOZA SANCHEZ

BLANCA SILVA VSQUEZ

JEFE DE SERVICIOS GENERALES

HERBERT SOLORZANO BARRERA

ANTONIO GARCIA PRETEL

Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

DENOMINACIN DEL PLAN ............................................................................................................... 4

IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA ............................................................... 5

BASES LEGALES /MARCO NORMATIVO ................................................................................... 5

RESPONSABLE DEL PLAN DE MANTENIMIENTO, ORGANIZACIN Y EJECUCIN ..... 6

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO .............................................. 7

CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO ........................................................... 15

Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

Se pone a disposicin el presente plan de mantenimiento de infraestructura, equipos

DENOMINACIN DEL PLAN

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario.

Las acciones programadas que se proponen requieren del financiamiento

Maximizacin de la vida til de la infraestructura, equipos y mobiliarios

Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

IDENTIFICACIN DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA

Nombre de la Institucin Educativa

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO

Av. Arequipa 1290 Lima-Lima

VIII. BASES LEGALES /MARCO NORMATIVO

Recarga de extintores Los

Extintores deben de recargarse

Procedimiento de la Norma Tcnica Peruana

10INDECOPI y se encuentra OPERATIVOS. La GARANTIA de los Extintores es

Los Extintores cuenta con: Tarjeta de inspeccin NTP 833.03.2012 y NFPA 10

Etiqueta de Clasificacin de juegos NTP 350.021-1998

Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

Seales de Seguridad.Colores, smbolos, formas y dimensiones de seales de

mantenimiento de infraestructura, equipos y

Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

mantenimiento de infraestructura, equipos y

infraestructura, equipos y mobiliarios

DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO:

Cambio de cerradura Marca Yale de

enrollables 2 veces al ao.

Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

o rajados para su compra.

accesorios, cerraduras, felpas y cierres

felpas en caso no lo puedan hacer el

antideslizante en escaleras, desniveles y

Acondicionamiento en las nuevas reas

Elaborado por la Direccin de Procesos y Tecnologa

Plan de mantenimiento de infraestructura, equipos y mobiliario

Mantenimiento a los rieles, cordones,

Limpiar o cambiar el fluorescente,

reactores, balastros electrnicos.

condensadores de ampollas de los

Cambio de equipos de ser necesarios.

Cambio de pieza de ser necesario si

sobrecalentamiento de llaves terminas.

De ser necesario realizar el cambio de