ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN CON LOS ASPIRANTES A LA

UNIVERSIDAD PBLICA. PRCTICAS DOCENTES DESDE LA WEB PARA

AMPLIAR EL ACCESO A LA EDUCACIN SUPERIOR
Josserme Rodrigo. Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP).
rodrigo_josserme@hotmail.com
Senger, Mariela. Universidad Nacional de Mar del Plata (UNMdP).
mvsenger@mdp.edu.ar

Tipo de trabajo: Relato de experiencia pedaggica

Eje Temtico: Tecnologas digitales y entornos virtuales en la enseanza
universitaria: perspectivas actuales y escenarios futuros.
Desarrollo
En las ltimas dcadas la Universidad en general, como institucin formadora, ha
experimentado la perplejidad de un cambio de poca que genera la necesidad de
descodificar y recodificar un modo de ser, hacer y estar de generaciones recientes de
estudiantes, hablamos no solo de jvenes egresados de la escuela secundaria sino
tambin de todo un espectro de adultos, que han conquistado para s la idea de ingresar
a la universidad o de buscar una segunda oportunidad profesional y de vida.
Estas prcticas son observadas en su novedad pero ms an porque a la vez
conmocionan estructuras solidificadas, roles indiscutidos, espacios invisibilizados,
participacin regulada, relaciones jerarquizadas, programaciones unilaterales en fin,
aspectos que requieren ser pensados ya no solamente desde las propuestas de
alternativas pedaggicas sino en clave de las estrategias de comunicacin / conexin /
acompaamiento diferido/ que estn operando y/o pueden operar a favor del
reconocimiento, la legitimidad de las prcticas de comunicacin de sujetos que
ingresan hoy en la universidad. PeroSe conocen esas vas, estrategias, prcticas de
comunicacin?

La Universidad Nacional de Mar del Plata lleva a cabo desde 2014 un proceso de
revisin de los sistemas de ingreso a las carreras desde la sancin del nuevo Estatuto -en
2013- que introduce el carcter irrestricto. Dicho proceso ha sido debatido en sus
alcances y lmites como poltica de ingreso al interior y exterior de cada una de las 9
Facultades, encontrndose recepcin e iniciativas de implementacin pero tambin
algunas intransigencias. Qu estamos caracterizando? a quines? a partir de qu
estndares? Con quines nos estamos vinculando?
A partir de que la educacin superior en las ltimas dcadas vio crecer la demanda de
ingreso de parte de jvenes y adultos, existi una atencin cada vez mayor de las
Facultades de la UNMdP hacia los ingresantes que asisten a las propuestas de
dispositivos, materiales, circuitos de ingreso, etc. los cuales fueron modificados y
actualizados, perdiendo la condicin de eliminacin. Sin embargo hizo falta visibilizar
adems otro grupo de jvenes y adultos, donde se observaba un preocupante nivel de
abandono de los estudios: los aspirantes, es decir aquellas personas que manifiestan su
intencin de estudiar alguna de las carreras y completan la preinscripcin online hasta
entregar la documentacin en papel solicitada: ttulo secundario, DNI, foto 4X4 y apto
fsico y comienza a participar de las propuestas de Ingreso de la Facultad que
corresponda. Estos aspirantes que abandonan no llegan siquiera, en algunos casos, a
tomar contacto con la institucin y/o no ingresan a la carrera elegida.
En este sentido un dispositivo institucional-comunicacional comenz a probarse, en el
que la Secretara Acadmica y la Secretaria de Bienestar de la Comunidad Universitaria
articularon esfuerzos en sus reas de dependencia para la generacin y fortalecimiento
de condiciones institucionales que acompaen a los aspirantes a ingresar a la educacin
universitaria y colaboren a que las Facultades alcancen la meta del ingreso irrestricto, ya
de las primeras acciones del aspirante dentro de la comunidad universitaria.
Es en este marco que se cre a principios de 2015 el Programa para el Acceso a la
educacin universitaria que nucle a un conjunto de proyectos y estrategias
institucionales-comunicacionales que permitieron continuar discutiendo y consolidando
el mandato institucional de democratizar el derecho constitucional que posee todo
ciudadano al acceso a la educacin superior y factibles de continuarse en las prcticas
de enseanza y aprendizaje en el primer ao de las carreras y ms.

La propuesta fue generar actividades a las que pudiese acceder el aspirante en

diferentes espacios y prcticas de la Universidad, que lo convoquen ms all de la
eleccin de una carrera, adems de facilitar el acercamiento hacia prcticas juveniles
que permiten repensar la cultura acadmica en nuevos cdigos de referencia.
La meta del Programa fue colaborar a nivel central de la gestin de la universidad con el
proceso de afiliacin universitaria, en tanto pasaje entre la condicin de aspirante a la
de ingresante y visibilizar como problema y desafo la paulatina disminucin de la
matrcula, el dficit de estrategias de vinculacin y re-vinculacin con utilizacin de
TIC, distinguindose los posibles factores intervinientes para generar lneas de trabajo
comunes interfacultades- que favorezcan la inclusin en la lnea del ingreso irrestricto.
Para la organizacin e implementacin del Proyecto se constituyeron cuatro equipos de
trabajo, con referentes a cargo y una coordinacin. Uno de ellos es el Proyecto al que
nos referiremos: Acompaamiento y orientacin al aspirante, a cargo de los docentes
del Departamento de Orientacin Vocacional e Informacin de Empleo (DOVIE) y
Sistema de Educacin Abierta y a Distancia (SEAD). A partir de l se organizaron
diversas actividades orientadas al aspirante, involucrando diferentes reas de la
UNMDP: taller de tcnicas de estudio, actividades artsticas, charlas de orientacin
vocacional, uso de la biblioteca, recorridos por el complejo universitario, etc. y se
reformul la estrategia tecnolgica-comunicacional dirigida a los aspirantes, a travs del
diseo, apertura y puesta en funcionamiento de los siguientes medios de comunicacin:

Pgina web especfica del programa: http://www.mdp.edu.ar/academica/acceso/

Fan page de Facebook: https://www.facebook.com/orientacionalaspirante/
Cuenta de correo electrnico Gmail: programa.acceso.unmdp@gmail.com
Lista de correos de la UNMDP: programaacceso@lista.mdp.edu.ar
Formularios de google drive: enlazados en la descripcin de cada actividad
publicada en la pgina web del Programa para la inscripcin online de
participante:
https://docs.google.com/forms/d/1SNxjKV77G5SJ9BQpLItQ1J6_aE3hyGBM_
GrXejuUsC0/viewform

Los medios de organizaron segn diferentes propsitos:

1) Finalidad INFORMATIVA: Se emplearon la Lista de correos de la UNMDP y la

Pgina Web del Programa de Acompaamiento y Orientacin al aspirante para informar
actividades disponibles para aspirantes, incentivar la participacin y difundir los medios
de contacto (feed-back).

Fig. 1: Pgina web del Proyecto: http://www.mdp.edu.ar/academica/acceso/index.html

2) Finalidad ADMINISTRATIVA: Las inscripciones a las actividades se realizaron a

travs de la pgina web del programa, mediante el empleo de formularios de Google
diseados para tal fin.

Fig. 2: Difusin de Actividades para Aspirantes con enlace para inscribirse:

http://www.mdp.edu.ar/academica/acceso/actividades.html

Fig. 3: Ejemplo de formulario google de inscripcin a la Actividad Taller de Estudio:

https://docs.google.com/forms/d/1SNxjKV77G5SJ9BQpLItQ1J6_aE3hyGBM_GrXejuUsC0/vie
wform

3) Finalidad INTERACTIVA: Para la gestin consultas, dudas e inquietudes de los

aspirantes se emplearon las plataformas de Facebook y Gmail.

Fig. 4: Pgina de Facebook del Proyecto: https://www.facebook.com/orientacionalaspirante/

Algunos resultados: consolidar transformaciones y sostener desafos

En general podemos afirmar que las estrategias de comunicacin en la web 1del
Programa de Acompaamiento y Orientacin al Aspirante (principalmente las que
ingresaron a travs del Facebook y del e-mail) intentaron atender acciones vinculadas a:
1) Comprender: Se intent escuchar y empatizar con la problemtica o
dificultades planteadas por los aspirantes. La persona que consulta lo hace
porque tiene alguna dificultad que no est sabiendo cmo encarar y por lo
tanto requiere la ayuda de un tercero.
2) Gestionar: Se contribuy a que los aspirantes accedieran a la informacin
y a recursos disponibles en la web de la UNMDP, la gestin del tiempo
(inscripciones, entrega de documentacin, cursadas, etc) y de la ansiedad,
temores e incertidumbre generadas por el ingreso al mbito universitario.
3) Responder: Las consultas fueron atendidas en el lapso de 24 horas desde
que ingres al correo o facebook (excepto en el perodo de receso de
verano). Responder SIEMPRE fue una consigna del equipo de trabajo.
Las prcticas docentes con uso de recursos de comunicacin de la web que se
describieron nos planean una demanda clara por fortalecer el funcionamiento de los
medios de contacto virtuales del Programa con los aspirantes, brindando un
acompaamiento sostenido a lo largo de los primeros tramos del recorrido en la
Universidad y explorando otros medios o canales de comunicacin con los aspirantes.
Estrategias de comunicacin/vinculacin factibles de trasladarse a las prcticas de
enseanza en los primeros aos de las carreras.

Bibliografa
Banno, B.; Josserme, R.; Malvassi, S. y Meschini, P.: Programa de acceso a la
educacin universitaria de la UNMdP. Una propuesta de gestin institucional para el
1

El perodo de anlisis abarca del 01/09/2015 hasta el 18/02/2016, es decir 171 das. El anlisis y
procesamiento es realizado por el Lic. Rodrigo Josserme.

abordaje de la problemtica de ingreso. Ponencia. VI Encuentro Nacional y III

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Cadaveira, G.; Caueto, G.; Garmendia, E.; Porta, L. y Senger, M.: Reinaugurar la
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