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GESTIN

Los estadios
de ftbol y
la tecnologa
como fuente
de pasiones
Por: Alberto Blzquez Manzano,
doctor en Ciencias del Deporte

Un estadio de ftbol debe ser ms que cemento. Al menos, un cemento de pasiones.

Ms all de la simple definicin de un

estadio de ftbol como la de una gran caja
que contiene un espectculo deportivo,
esta infraestructura se presenta cada vez
ms como el envoltorio de un regalo para
los sentidos. No obstante, detrs de esta
sencilla idea se esconde la difcil tarea
de integrar la frialdad de los materiales
que componen la estructura del estadio
con la calidez de la finalidad para la que
fue creada: ser un lugar de expresin de
emociones. El objetivo de este artculo
es, por tanto, mostrar en el diseo de los
estadios de ftbol el protagonismo que
tiene el hemisferio derecho del cerebro
humano y la necesidad de integracin con
la lgica del hemisferio izquierdo.

INSTALACIONES DEPORTIVAS HOY

El trmino aficionado proviene de la palabra anglosajona

fanatic y se refiere a quien defiende con pasin su preferencia. Por lgica, los equipos y jugadores se convierten en la
prolongacin de los aficionados y detonantes de sus emociones dentro de un espacio deportivo. En el mundo del ftbol,
la finalidad de ese envoltorio representado en el estadio es
hacer partcipes al mayor nmero de aficionados posibles
de la fiesta que en l tiene lugar durante unas determinadas
horas para que estos participantes se sientan importantes e
identificados con el espectculo. En ocasiones, la primera
impresin al entrar en un terreno de juego puede ser
la de frialdad. Es por ello que su diseo cobra
un protagonismo relevante para impactar
en los sentidos.
El estadio y las necesidades
humanas
Si se observan las tendencias actuales en el diseo, la
construccin y la gestin
de los estadios de ftbol,
se podra pensar que la
esttica, la ecologa y las
tecnologas de comunicacin ostentan un lugar
importante. Estas lneas de
mejora no son por casualidad y, probablemente, la
respuesta podra encontrarse
en la escala de necesidades
humanas de Maslow. En los primeros niveles de su pirmide, se
encuentran las necesidades fisiolgicas
y de seguridad. De ah que en un estadio
de ftbol, lo primero que debera garantizarse es
la seguridad de los participantes. Para ello, es fundamental
centrarse en la cantidad y calidad de accesos, as como en los
baos y los servicios mdicos o de restauracin que permitan satisfacer las necesides esenciales de todos los presentes.
En segundo lugar, se encuentran las necesidades de relacin.
Se ha demostrado que las reas del cerebro que se activan por
un rechazo social son muy similares a las del dolor fsico. De
ah la reciente incorporacin de las tecnologas de la informacin y comunicacin en los estadios. Tal es el caso de
algunos soportes como las pantallas gigantes de televisin,

los flyers o folletos con la informacin del partido o, sencillamente, la megafona. Todos estos ejemplos son soportes de
informacin que se podran catalogar como avances 1.0, ya
que facilitan una comunicacin unidireccional. Cul es el
reto entonces? Pues facilitar entornos de encuentro bidireccional entre espectadores-espectadores, espectadores-periodistas, periodistas-jugadores, jugadores-espectadores, etc.
El objetivo est claro, identificar los perfiles de participantes
(espectadores, jugadores, periodistas, patrocinadores, rbitros etc.), promover canales de interaccin entre los diferentes pblicos y que su interrelacin los haga sentir
con capacidad de influir en tiempo real sobre
otros. Por ejemplo, en el caso de las pantallas gigantes, adems de recoger las
imgenes que deciden los realizadores, deberan incluir espacios
para proyectar mensajes de
los espectadores, jugadores,
etc. En definitiva, comunicacin 2.0.
En tercer lugar de la
pirmide de Maslow se
encontraran las necesidades de autoestima y
aceptacin. En definitiva,
el deseo de sentirse importante. Dentro de los estadios,
la clave se encuentra en darle
protagonismo a la persona. Por
ejemplo, incluir el nombre de un
abonado en el asiento, mencionarlo
por megafona o salir en la pantalla de
televisin. Otra propuesta podra ser crear
varios espacios donde el aficionado se pueda fotografiar y con las fotos de las caras de todos ellos crear la imagen del jugador del partido, de su club, etc. Sera el recuerdo
de que el aficionado form parte de ese momento.
Bsqueda de experiencias nicas
Asistir a un evento deportivo es una experiencia que no se
puede almacenar ni repetir de la misma forma a pesar de
tener los mismos componentes. Es algo nico y se debera
garantizar que as fuese. Mientras que la construccin del
estadio recoge la mxima expresin de la lgica (normativas,
medidas, materiales, etc.), la utilidad del mismo es la esencia

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Ejemplos de estadios tecnolgicamente avanzados

El estadio de ftbol Misaki Park en Japn ha implementado una tecnologa en el suelo que transformar
las vibraciones generadas por la hinchada en energa.
En Qatar, pas que est trabajando para la candidatura del mundial
de ftbol 2022, se pretende minimizar el impacto de las altas temperaturas climatolgicas con propuestas que van desde el aprovechamiento de la energa solar hasta diseos que mejoren la ventilacin.
En Alemania, el Allianz Arena, es uno de los estadios de ftbol
ms modernos. Sede de la final de la Champions League 2012, ha
implementado la iluminacin y las tecnologas de comunicacin
con banda ancha para que tanto la imagen externa del mismo como
las pantallas gigantes con imagen en vivo mejoren la experiencia
sensorial de los espectadores.
En Argentina, el Estadio de Ciudad de Plata alberga un cubo gigante de leds de 10 x 8 metros y 28 toneladas.
El DonBass Arena de Ucrania se ha diferenciado por incluir como medida de seguridad 560 cmaras de
vdeo que permitan tener un mayor control sobre los accesos y la evacuacin del estadio.
La empresa Cisco System ha anunciado las mejoras tecnolgicas que se acometeran en el Estadio Santiago Bernabeu del Real Madrid. Entre ellas se encuentra potenciar la interaccin con el espectador a
travs de la conexin wifi con aplicaciones especficas para terminales mviles.
En esta misma lnea va el Camp Nou del Ftbol Club Barcelona, estadio que ser el banco de pruebas
para la innovacin, especialmente de conectividad a travs de Telefnica. Y, como elemento diferenciador
y vinculado a la filosofa social del club, la creacin de un doctorado en Ciencias del Deporte que sea
generador de nuevas innovaciones.

de la emocin. Por tanto, los estadios deportivos deberan

pasar a ser un medio que explora cmo estimular el hemisferio derecho del cerebro humano.
Esta evolucin mencionada se podra explicar con la instalacin de un equipo de megafona. En los primeros momentos, el objetivo puede ser anunciar patrocinadores, goles
o alineaciones, pero, poco a poco, ser un lugar donde los
speakers animen, feliciten cumpleaos, etc. Otro ejemplo
seran los smartphones como emergente canal de comuni-

cacin. Facilitar su uso a travs de red wifi o el desarrollo de

aplicaciones para la informacin y comunicacin es fundamental. Una pequea propuesta sera la eleccin del mejor
jugador por parte del pblico a travs del dispositivo mvil.
Evidentemente, todos estos avances tienen su peculiar
expresin dependiendo del perfil de pblico. Por ejemplo, el
denominado ojo de halcn o la tecnologa de comunicacin
para los equipos arbitrales son una expresin de la necesidad
de relacin en la toma de decisiones de este pblico.

INSTALACIONES DEPORTIVAS HOY

No solo es cuestin de inversin econmica

Viendo algunos de estos ejemplos, se deduce que no todo
es cuestin de inversin econmica. Ms all del montante
econmico de la inversin est la huella emocional que se
genera en el pblico, para lo que es imprescindible conocer
en qu lnea van sus deseos. Tener un buen speaker y buena
msica suele estar al alcance de los clubes modestos, que
tambin pueden cuidar su relacin con los aficionados felicitndoles en una fecha especial. Sin embargo, es obvio que
invertir en soportes tecnolgicos abre las puertas a nuevas
e interesantes iniciativas. De ah que sea importante saber
dnde estamos, qu queremos conseguir y qu posibilidades
tenemos para conseguirlo.
En la actualidad, las grandes cifras de inversin tecnolgica
en recintos deportivos se dirigen a las redes de conectividad,
seguridad y al uso de energas renovables. Es frecuente relacionar la inversin tecnolgica con la mejora de la satisfaccin y el aumento de ingresos. Sin embargo, estas variables
pueden verse influenciadas por otras, tales como el resultado del equipo, la compaa con la que acude el aficionado,
el grado de importancia de esa tecnologa para el aficionado,
etc. Independientemente de ello, lo que s parece observarse
es que la inclusin tecnolgica suele ser siempre bien recibida por el publico, ya que representa un deseo de mejora de
la entidad en pro de una experiencia ms gratificante.
Actualmente, uno de los mayores retos a los que se enfrentan los clubes de ftbol es demostrar a un aficionado que
asistir a un partido en directo dista mucho de contemplarlo
en televisin o escucharlo por la radio. Y lograr esto es tener
en cuenta la emocin, conocer qu es lo que hace vibrar a
cada pblico. Tanto para el aficionado que ve un partido
escuchando la radio, como para el que compra la entrada
y materializa su compromiso de asistir al encuentro, todos
los momentos importantes antes y despus del evento son
potenciales de innovacin.

La innovacin surge por necesidad

Cuando se describe el estadio de ftbol de cualquier club, las
caractersticas reseables suelen ser su capacidad o aforo, si
ha acogido acontecimientos importantes o alguna peculiaridad arquitectnica (placas solares, cubierta retrctil, cerramientos de colores o con posiblidad de iluminacin, etc.).
Sin embargo, hay otras mejoras a las que no se les da el valor
apropiado ni son comunicadas adecuadamente. Eso contribuye a que el aficionado perciba el estadio como un edificio
que aloja un espectculo y considere que lo importante es el
contenido y no el continente. Todo cambiara si las cualidades del propio estadio cobraran ms protagonismo.
Es importante tener en cuenta que los cambios se originan
por necesidad y no tanto por obligacin. La innovacin obedece a la necesidad de mejora cuando se ve alterada alguna
parcela que se estima vital para la organizacin. Los cambios
ms importantes se han dado en aquellos pases y deportes donde la competencia y la importancia de los recursos
es ms alta. Por su cultura investigadora y la capacidad de
transferencia del conocimiento generado, aspectos que estn
en la base de la innovacin, destacan Estados Unidos, Alemania, Inglaterra, Espaa o Japn. En lo que se refiere a los
deportes, el ftbol, el baloncesto, el automovilismo o el tenis
son los referentes en la mejora interactiva.
La influencia de los medios de comunicacin tambin representa un factor clave para inducir a los clubes de ftbol a
realizar mejoras tecnolgicas. Los medios contribuyen a que
el inters por un determinado deporte aumente en el pas y
tambin se ha convertido en fuentes de ingreso para las entidades deportivas, lo que a su vez ha generado competencia y
necesidad de diferenciacin.
Para ms informacin:

http://albertoblazquezmanzano.blogspot.com.es