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La AFP TU SALVACIN, presentaba problemas de clima laboral y falta de liderazgo, producto que las
gerencias, por mucho tiempo, se preocuparon nicamente de mantener bajos los costos, descuidando
aspectos importantes relacionados a los RRHH. En este sentido, la Gerencia General y la de RRHH,
requieren de tu apoyo y por eso te invitan a que los asesores. A continuacin, algunas interrogantes que
te plantean, para que puedas orientarlos al respecto.
Pregunta

En AFP TU SALVACIN
queremos ver cmo enfrentar el
problema del mal clima, mala
imagen y falta de liderazgo
Crees que podemos hacer
algo positivo sin incurrir en altos
costos?
Es normal que las empresas
inviertan en el talento de su
gente?.
Tenemos cierto temor de invertir
mal los poco fondos que
poseemos.
Cmo podemos asegurarnos
de hacer una buena inversin?

Decisin

Feedback

Todo depender de las medidas

que se apliquen, que sean
sinceras y sintonicen con las
expectativas
de
los
colaboradores.

Considerar el sentir de los

colaboradores es muy bueno.
De igual manera, actuar con
sinceridad, es muy valorado por
las personas.

S, es normal y adems,
conveniente.

Invertir en las
garantiza el xito.

personas

Te parece que paguemos la

mitad del curso de capacitacin
en vez de financiar la totalidad?

Me parece justo, creo que es lo

ms conveniente.

Qu opinas de cobrarles si
salen desaprobados?.

Habra que determinar las

razones por las que sale
desaprobado.

Cmo podemos aprovechar de Que la persona enviada a

mejor manera la inversin capacitarse, al da siguiente de
realizada en cada capacitacin? cada sesin recibida, haga una
presentacin del tema que
aprendi, a un grupo de
trabajadores de la AFP que

Lo mejor que se puede hacer

por la gente, es permitirle que
den lo mejor que pueden dar,
por eso, la inversin que se
hace, es recompensada.
No hay forma de garantizar
nada, es importante invertir en
la gente, pero no hay forma de
asegurar que lo que se invierta,
tendr asegurado el resultado
esperado.
Si la empresa requiere la
capacitacin de su personal, no
debe dejar en manos del
trabajador, que decida si quiere
o no quiere capacitarse, debe
hacerlo. Qu pasara si el
trabajado no acepta, cmo se
resolvera la necesidad de la
empresa.
Si la AFP no les deja ir a clases
por razones de trabajo o surge
un problema, familiar o laboral,
que justifica la inasistencia que
lleva a la desaprobacin, sera
injusto el descuento; habra que
analizar la situacin.
Esta es una muy buena prctica
porque exige a la persona que
va a estudiar, la comprensin
del tema a un nivel que le
permita explicarlo a otros.

tengan inters en el tema.

Nos
parece
interesante
aprovechar la formacin de uno
de nuestros colaboradores y
que realice una exposicin, para
los interesados, del tema que
aprendi y as sean ms los que
terminen aprendiendo, pero

Por el contrario, se sentir con

gran entusiasmo, dado que no
es una obligacin y se les da la
oportunidad
de
crecer
profesionalmente.

Correcto; las personas que

buscan
su
crecimiento,
agradecen este tipo de
oportunidades,
y
se
comprometen, producto de ese
agradecimiento.

Pueden hacer actividades de

esparcimiento, salir al campo, a
la playa, etc., buscando
conocerse ms.

Son actividades que sirven para

conocerse y compartir; es vlido
hacerlo.

Las empresas hacen estas

cosas, pero cada una es
distinta, no tiene nada que ver
que otros lo hagan y no sea
algo sorprendente.

Es verdad, el hecho que otras

empresas tambin lo hagan, no
significa que no valga la pena;
cada grupo humano gusta de
compartir, ms all que no se
algo novedoso.

Hagamos un comit con

voluntarios de cada rea, para
que aporten ideas.

Es muy buena idea, aplicar una

sesin de tormenta de ideas,
permite extraer alternativas y el
mismo proceso logra que la
gente que participa se motive.

Hagan lo ms votado.

No es un buen criterio de
eleccin.

Las afectivas.

Son las ms importantes.

Crees que esto los pueda

desmotivar?
Qu
acciones
podemos
emprender para motivar al
personal?
Las ideas nos parecen
interesantes, es mas, podriamos
implementar muchas de ellas,
pero quisieramos saber si
No habr algo que otros no
hayan hecho?, porque lo que
estamos viendo, prcticamente
todas las empresas lo hacen
no?
Queremos
sorprender,
y
estamos dispuestos a esperar,
si es necesario qu nos
puedes
recomendar
adicionalmente?
Se acord hacer el comit, para
ver que aportan los voluntarios.
Se les present una lista de
cosas posibles y ellos eligieron
las indicadas a continuacin
como las ms votadas en
preferencia.
Qu hacemos de todo lo
elegido?
no hemos encontrado una
alternativa adecuada,y hemos
decidido concentrarnos en
algunos puntos especificos
Qu necesidades son ms
importantes
para
nuestra
realidad?