INSTITUTO TECNOLGICO DE PUEBLA

INGENIERA LOGSTICA E INDUSTRIAL

Simulacin

Profesor: M.I. Mayra Islas Galicia

EJERCICIOS CON EL SOFTWARE ARENA

PARTE I. Introduccin al Software Arena.
INSTRUCCIONES: Conteste los siguientes incisos segn corresponda:
a)

Mencione e ilustre los Mdulos Lgicos (o de Diagrama de Flujo) en un Proceso Bsico de Simulacin
con el Software Arena.
b) Enliste los Mdulos Lgicos de los Procesos Avanzado y de Transferencia Avanzada, respectivamente.
c) Mencione los Mdulos de Datos (o de Hoja de clculo) en un Proceso Bsico, Avanzado y de
Transferencia Avanzada de Simulacin con el Software Arena.

PARTE II. Planteamiento de ejercicios bsicos

INSTRUCCIONES: Resuelva los ejercicios que se plantean a continuacin. Nota: No olvide conservar la
evidencia de cada corrida de los MODELOS de Simulacin que plantee.
EJERCICIOS 1,2 y 3.
Realizar los ejercicios del Libro Simulacin con Software Arena, de Kelton-Sadowski-Sturrock, Editorial Mc
Graw Hill (disponible en el Centro de Informacin o cuyas copias se encuentran en folder en centro de
copiado).
Se trata de tres ejercicios que se encuentran en el Captulo 3, (pginas 79 -97) del libro anteriormente
mencionado. stos deben realizarse conforme a las instrucciones que proporciona el libro, es similar a un
tutorial, pero para poder seguirlo, es necesario leer.
El Modelo 3-1 (al cual se le llamar Ejercicio 1), se encuentra en la Pgina 79 (insertar en este ejercicio la
animacin y el grfico dinmico, leyendo los puntos Animation Resource y Plot, respectivamente).
El Modelo 3-2 (Ejercicio 2) se encuentra en la pgina 90 y por ltimo, el Modelo 3-3 (Ejercicio 3) se localiza
en la Pgina 93.
EJERCICIO 4
Considere el caso de que clientes (entidades) llegan a un cajero (recurso) en un banco, con un tiempo entre
llegadas que obedece a una Distribucin Normal con media de 5.89 minutos y a una desviacin estndar de
0.65 minutos. Los clientes son atendidos por el cajero en un tiempo exponencialmente distribuido con media
de 4.5 minutos. Despus de ser atendidos, los clientes se retiran del sistema (banco). Simular el sistema por
480 minutos.
EJERCICIO 5
Considere un taller de reparacin de zapatos con un slo operario. Los pares a ser reparados llegan de
acuerdo a un proceso de Poisson con tasa media de uno cada hora. El tiempo para reparar uno solo de los
zapatos es exponencial con media de 15 minutos. Construya el diagrama de flujo para simular el sistema.
Calcule los tiempos de espera en proceso, en lnea y el nmero de zapatos en espera y en proceso.
Fundamente su respuesta.

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EJERCICIO 6
Un aeropuerto tiene una entrada principal, a donde llegan los pasajeros con un tiempo entre
llegadas exponencial con media de 1.6 min. El traslado desde ah hasta el mostrador les toma un
tiempo con distribucin uniforme entre 2 y 3 min.
Deben esperar en el mostrador hasta que alguno de los 5 agentes disponibles est libre para
atenderlos. El tiempo de atencin sigue una Distribucin Normal con Media de 7 min. Y Desviacin
Estndar de 2 min. Crea un modelo de simulacin, con animacin, para este sistema. Crralo por 16
hr. Y proporcione las estadsticas de espera de los pasajeros.

EJERCICIO 7
Un restaurante de comida rpida tiene una ventanilla para atender vehculos. La llegada promedio es de 40
carros/hr. El tiempo de atencin es, en promedio, de un minuto. Ambos tiempos, entre llegadas y de servicio,
son exponenciales.
a) Cuntos carros esperan en la cola?,
b) Cunto tiempo pasa un carro en el restaurante?
7.1) Modifique el problema, cambiando la media de llegadas a 1 min., y aumentando a tres el
nmero de cajeros disponibles. Observe el comportamiento del sistema e indique sus conclusiones.
EJERCICIO 8
Un sistema sencillo en un banco, consiste de un solo cajero que atiende a una sola lnea. Los
clientes llegan de acuerdo a una distribucin exponencial con tiempo medio entre llegadas de 5 min.
El tiempo de atencin tambin es exponencial con media de 4 min. Construya el modelo apropiado
en ARENA, corra la simulacin para 15, 30, 60, 120 240 y 480 minutos. Obtenga en cada caso las
estadsticas bsicas de espera y comprelas con los valores del modelo analtico.
a) Incluya la animacin del sistema, representando a los clientes y al cajero con alguna figura
del archivo People.plb.
b) Aada el reloj del sistema, ejecute la simulacin paso a paso y observe su actualizacin.
8.1) Cambie la media del tiempo entre llegada de los clientes a 2.5 min., y el tiempo de atencin a
uno con distribucin triangular (1, 4, 8). Corra la simulacin para 12 horas. (720 min.). Emita sus
conclusiones.
EJERCICIO 9
Corra el modelo anterior para las siguientes distribuciones del tiempo entre llegadas de los clientes,
manteniendo el tiempo de servicio como Exponencial con media 4 min.
a) Uniforme( 1, 4)
b) Normal( 2.5, .5)
c) Triangular( 1, 4, 8)
d) Exponencial ( 4.5)

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9.1) Obtenga e interprete las estadsticas bsicas para comparar los cuatro casos. Emita
conclusiones al respecto.
PARTE III. Conceptos de configuracin y edicin de mdulos
INSTRUCCIONES: Investigue y ejemplifique lo siguiente.

a)

Investigue y explique brevemente en qu casos se utilizan los mdulos lgicos Batch y Separate en
un Proceso bsico de Simulacin (Teora); ejemplifique un problema sencillo donde se utilicen
ambos (Prctica).
b) Investigue cuntas formas existen para priorizar el procesamiento de una entidad (pieza, material,
etc..) e imprima nicamente las pantallas donde se realiza esa configuracin.

PARTE IV. Continuacin, prcticas y ejercicios usando el Software.

INSTRUCCIONES: Resolver los siguientes ejercicios.

a) Genere en Excel 200 valores entre 150 y 500. Gurdelos como archivo de texto, y
analcelos con el paquete INPUT ANALYZER de ARENA. Imprima nicamente la Pantalla
Principal del grfico de la Distribucin a la que ms se ajusten los datos.
b) Genere en Excel 200 valores con distribucin triangular, valores 5, 100 y 400 ; y realice el
mismo procedimiento que en el punto anterior con la herramienta Input Analyzer. Imprima
nicamente la Pantalla Principal del grfico de la Distribucin a la que ms se ajusten los
datos. Puede basarse en el libro de Simulacin del autor Coss B, la presentacin en Power
Point que contiene las frmulas de las diferentes Distribuciones de Probabilidad e
introdzcalas en Excel o puede usar algn tutorial en Internet que explique cmo formular la
Dist.TRIA. desde Excel.
c) Desarrolle en Excel una distribucin de tipo Uniforme con la frmula correspondiente, asigne
usted mismo los valores.
EJERCICIO 1
Desarrolle el modelo del siguiente sistema de produccin:
Los artculos llegan al sistema con tiempo entre llegadas con media de 10 min. Se envan de
inmediato al proceso 1 que tiene capacidad infinita de espera, y solo puede procesar un artculo
a la vez con tiempo medio de 9 min. De aqu van al proceso 2, que es idntico al proceso 1.
Terminado ste, los artculos salen del sistema. Use longitud de rplica de 10,000 min. Realice
las siguientes corridas y al final compare los resultados y emita una conclusin al final.
a)
b)
c)
d)

Tiempo entre llegadas y de servicio Exponenciales.

Tiempo entre llegadas Constante y de servicio Exponencial.
Tiempo entre llegadas Exponencial y de servicio Constante.
Tiempos entre llegadas y de servicio Constantes.

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EJERCICIO 2
A una estacin de trabajo llegan los artculos a ser procesados con tiempo entre llegadas
exponencial ( 20) seg. El tiempo de proceso es TRIA( 16, 19, 22). Existen varias caractersticas
visibles que determinan si una pieza tiene problemas de calidad. Estas, aproximadamente el
10%, van a una estacin para su revisin exhaustiva. El resto se consideran aceptables y salen
del sistema. El tiempo de revisin es NORM (120, 12) seg. Cerca del 14% de las piezas
revisadas no pasan la inspeccin y se mandan a desechos. Las que s lo hacen se consideran
buenas y salen del sistema. Considere que todos los tiempos de trnsito dentro del sistema son
de 2 min. Corra la simulacin para 10,000 seg. Obtenga las estadsticas del nmero de partes
buenas, inspeccionadas y desechadas. Emita una conclusin al final.
EJERCICIO 3
El proceso de manufactura de cabezas de motor se compone de las siguientes etapas:
Las piezas (cabezas del motor sin maquinar) llegan al sistema con una distribucin Beta de valores
63.5 + 4 * BETA(1.14, 0.815)
Operacin 200 se carga la cabeza en los pallets con un tiempo y distribucin de 61.5 + 6 *
BETA(1.06, 0.996), en esta operacin se utiliza una mquina y un operario.
Operacin 210: se aprietan los pallets con una distribucin 57.5 + 10 * BETA(2.15, 2.06), el recurso
es un atornillador.
Operacin 220 es el pre-maquinado de las piezas con una distribucin y tiempos de 58.5 + 9 *
BETA(0.691, 0.57). Se utiliza una mquina y 1 operador.
Operacin 230: es un centro de maquinado con una distribucin de 65.5 + 4 * BETA(0.7, 0.79) Se
utiliza una mquina. y 1 operador.
La operacin 240 son acabados finales y su distribucin es 60.5 + 7*BETA(0.865,0.701) Se utiliza
una mquina y 1 operador.
La operacin 250 es un lavado a alta presin de las piezas. El tiempo y distribucin son: TRIA(58.5,
58.6, 62.5). El recurso utilizado es una mquina lavadora.
La operacin 300 es una prueba de hermeticidad que se le realiza a todas las piezas el tiempo de
proceso y distribucin es el siguiente: 56.5 + 8 * BETA(0.812, 0.868). El recurso utilizado es una
mquina de pruebas.
A la operacin 310 llegan las piezas para su lubricacin colocacin de guas con un tiempo y
distribucin de 56.5 + 8 * BETA(1.18, 0.964). El recurso utilizado es una mquina de pruebas y un
operario.
La operacin 320 implica el atornillado a la tapa y el marcaje a la cabeza con un tiempo y
distribucin de TRIA(55.5, 64, 65.5) segundos. El recurso utilizado es una mquina atornilladora y
un operario.
Las piezas pasan a la operacin 330 para el maquinado y fresado de barrenos y cuerdas, su tiempo
y distribucin es el siguiente: 84.5 + 2 * BETA(1.39, 1.49) segundos. Se utiliza una mquina y un
operario que la maneje.
La operacin 340 consiste en el desatornillado del pallet con un tiempo y distribucin de TRIA (38.5,
41.3, 41.5) segundos. Se usa una mquina desatornilladora.
Las piezas pasan a maquinado del rbol de levas en la operacin 350 con una distribucin
LogoNormal de tiempo de 56.5 + LOGN(2.76, 2.36) segundos. Se utiliza una mquina y un operario
que la maneje.

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La operacin 360 consiste en desatornillar la cabeza con un tiempo y distribucin de 54.5 + 12 *

BETA(0.581, 0.562) segundos. Se utiliza una mquina desatornillador y un operario.
En la operacin 370 las piezas se lavan y secan con un tiempo por pieza 56.5 + 7 * BETA(0.718,
0.732) segundos. Se utiliza una mquina lavadora.
Todas las piezas pasan por la operacin 380 para que se le coloque su tapa. El tiempo de esta
operacin sigue un distribucin Beta con media de 81.5 + 10 * BETA(1.15, 1.27) segundos. Se utiliza
un operario.
Las piezas pasan a la operacin 390 donde se le colocan los tapones y remaches. El tiempo de
procesamiento tiene distribucin Beta con media de70.5 + 15 * BETA(1.08, 1.18) segundos. Se
utiliza un operario.
Por ltimo, en la operacin 400 se les hace una revisin fsica para verificar su calidad. El tiempo de
revisin sigue una distribucin Beta con los siguientes valores: 38.5 + 7 * BETA(0.757, 0.802)
segundos. Se utiliza un operario.
El 99% de las piezas pasan la inspeccin de calidad y salen del sistema. El 1% va directamente a
scrap.
Simule el proceso para una jornada de 7 horas y 30 minutos (Todos los tiempos de las operaciones
estn en segundos). El nmero de rplicas es 3.
Inserte animacin, reloj de simulacin y contador.

EJERCICIO 4
Este es un sistema que representa las operaciones finales de la produccin de dos diferentes
unidades electrnicas selladas. Las partes que llegan son cajas de metal moldeado que ya han
sido mecanizadas y trabajadas para aceptar las partes electrnicas.
La primeras unidades, llamadas Parte A, se producen en un departamento contiguo, fuera de
los lmites de este modelo, con tiempos entre llegadas que estn Exponencialmente distribuidas
con una media de 5 (todos los tiempos estn en minutos). A la llegada, se transfieren (de forma
instantnea) al rea de preparacin de la Parte A en donde las superficies de unin de las cajas
se mecanizan y se trabajan para asegurar un buen sellado y despus a la parte se le quita la
rebaba, se desbarba y limpia; el tiempo de proceso para esta operacin combinada en el rea
de preparacin de la Parte A, sigue una distribucin TRIA (1,4,8). Despus se transfiere la parte
(otra vez, de forma instantnea) al sellador.
Las segundas unidades, llamadas Parte B, se producen en un edificio diferente, tambin fuera
de los lmites de este modelo, en donde se les retiene hasta que est listo un lote de cuatro
unidades; el lote se enva al rea de produccin final. El tiempo entre las llegadas de los lotes
sucesivos de la Parte B al modelo es EXPO (30) min. A la llegada al rea de preparacin de la
Parte B, el conjunto se separa en las 4 unidades individuales, que se procesan una a una desde
este punto y las partes individuales proceden (de forma instantnea) al rea de preparacin de
la Parte B. El proceso en el rea de preparacin de la Parte B tiene los mismos tres pasos que
el rea de preparacin de la Parte A, excepto que el tiempo de proceso para la operacin
combinada sigue una distribucin TRIA (3,5,10) min. Entonces la parte se enva (de forma
instantnea) al sellador.
En la operacin del sellador se insertan los componentes electrnicos, la caja se ensambla y se
sella y se prueba la unidad sellada. El tiempo total del proceso para estas operaciones depende
del tipo de parte: TRIA (1,3,4) para la Parte A y WEIB (2.5,5.3) para la parte B. Noventa y nueve
por ciento de las partes pasan la inspeccin y se transfieren inmediatamente al departamento
de envo; si una parte pasa es independiente de si cualquier otra parte lo hace. La partes
restantes se transfieren de forma instantnea al rea de retrabajo en donde se les
desensambla, repara, limpia, se ensamblan de nuevo y se les pone a prueba otra vez. Ochenta
por ciento de las partes que se procesan en el rea de retrabajo se recuperan y transfieren de
forma inmediata al departamento de envo como partes reprocesadas y el resto se transfieren
de forma instantnea al rea de descarte. El tiempo para reprocesar una parte sigue una

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distribucin EXPO (45) min, y es independiente del tipo de parte y de la disposicin ltima
(recuperacin o descarte).
Recopila las estadsticas en cuanto al uso del recurso, nmero en cola, tiempo en cola y tiempo
del ciclo (o tiempo total en el sistema) en cada rea por separado para las partes enviadas,
recuperadas o descartadas. Ejecute la simulacin para cuatro turnos consecutivos de 8 horas
1920 min.
EJERCICIO 5
Las partes llegan al sistema con un tiempo exponencialmente distribuido de media 5min.,y con
un costo acumulado de valor agregado de $3.
El procesamiento de cada pieza consta de 3 operaciones:
Fresado: Uniforme (4; 8) min. En la fresadora, se incurren en los siguientes costos:

Costo de uso: $5/hora

Costo por pieza procesada: $2
Costo de tenencia de la pieza en la mquina (espera y proceso):$1,5

Taladrado: Normal (5,89; 1,5) min. En la mquina de taladro, se incurren en los siguientes costos:

Costo de mquina ociosa: $3

Costo de uso: $1,3/hora
Costo por pieza procesada: $2
Costo de tenencia: $0

Pulido: Triangular (3; 5; 7) min. En la mquina de pulido, se incurren en los siguientes costos:
Costo de mquina ociosa: $4
Costo de uso: $3/hora
Costo por pieza procesada: $1
Costo de tenencia: $0
Las piezas experimentan una demora uniforme entre 5 y 20 min. la cual no agrega valor al producto,
y se incurre en un costo de tenencia de $11. Finalmente, las entidades se retiran del sistema
Determinar: costo promedio por pieza, costo total, y costos de valor agregado, de no valor agregado
y de esperas.

EJERCICIO 6
TRANSPORTE
A un proceso llegan unas piezas metlicas con una distribucin de tipo Exponencial de 5 minutos,
son transportadas hacia la estacin de Torneado, cuyo tiempo de procesamiento es Uniforme (3,6)
min.; posteriormente, se dirigen hacia la estacin de Pulido donde se trabajan con un tiempo
Constante de 2 min. Realice el problema antes planteado usando Transporte y considerando que la
distancia entre cada una de las estaciones es de 10 metros, que la velocidad sin carga y con carga
es de 2 y 3.5 min.; respectivamente, y que los tiempos de carga y descarga de material son de 0.20
min. Determine las estadsticas bsicas y formule sus conclusiones.
EJERCICIOS EXTRA

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Ejercicio Inicial Arena piezas, ejercicio clientes banco, Solicitudes empleo, Trmite credencial del
INE, Telmex, Mquina Seize, Inventario temporal.