8/4/2016

EtapaIConflictoynegociacin

Con icto y negociacin (/)

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EtapaI:oposicinpotencialoincompatibilidad
La primera etapa en el proceso del conflicto es la presencia de condiciones que generan
oportunidades para el surgimiento del conflicto. No necesariamente llevan al conflicto de
manera directa, pero si ste ha de surgir una de dichas condiciones es necesaria. En
nombredelasimplicidad,estascondiciones(quetambinseconsideran causasofuentes
delconflicto),sehancondensadoentrescategorasgenerales:comunicacin,estructuray
variablespersonales.

Comunicacin

Estructura

Variablespersonales

Es una fuente de conflicto.

Representa las fuerzas

El trmino estructural se
emplea
para
incluir

Ha conocido a alguien
que de inmediato le
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EtapaIConflictoynegociacin

opuestasquesurgendelas

variables tales como el

disgust?

Estaba

en

dificultades
semnticas,
malos entendidos y "ruido"
en
los
canales
de
comunicacin.
Una revisin de las
investigacionessugiereque
las barreras para la
comunicacin
y
condiciones previas con
potencial de conflicto son
las distintas connotaciones
delaspalabras,modismos,
intercambio insuficiente de
informacin, y ruido en el
canaldecomunicacin.Las
investigaciones
tambin
revelan un hecho sorpren
dente: el potencial de
conflicto aumenta cuando
hay
muy
poca
comunicacin
o
hay
demasiada.

grado de especializacin
de las tareas asignadas a
los miembros del grupo, el
jurisdiccional,
compatibilidad con las
metas de los miembros,
estilos
de
liderazgo,
sistemas de recompensa y
grado de dependencia
entregrupos.
Las investigaciones
indican que el tamao y la
especializacin
actan
fuerzas que estimulan el
conflicto. Cuanto ms
grandeseaelgrupo yms
especializadas sean sus
actividades, mayor es la
probabilidad de que haya
un conflicto, visto que la
antigedad y el conflicto
tienenunarelacininversa.
El potencial que haya uno
tiende a ser mayor cuando
losmiembrosdelgruposon
jovenrotacineselevada.
Cuantomsambigedad
haya en la definicin

desacuerdo
con
las
opiniones que expresaba,
hastaconlosdetallesinsig
nificantes el sonido de su
voz, su sonrisita y
personalidad
le
molestaban. Todos hemos
conocido
gente
as.
Cuando tiene que trabajar
con tales individuos, es
frecuente que haya el
potencialparaunconflicto.
Nuestraltimacategorade
fuentes potenciales de un
conflicto son las variables
personales,queincluyenla
personalidad, emociones y
valores. Las evidencias
indicanqueciertostiposde
personalidad por ejemplo,
individuos muy autoritarios
y dogmticos llevan a un
conflictoenpotencia.

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precisa

de

la

responsabilidad
cada
quien, ms potencial hay
para el inicio de un
conflicto.
Tales
ambigedades
jurisdiccionales
incrementan las peleas al
interior del grupo para
controlar los recursos y el
territorio.

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