Historia Evolutiva de la

Administracin de Operaciones
Preparado por:
Prof. JAIME LEYTON ESPOZ
Ing. en Gestin Industrial (UTFSM)
Ing. Civil Ocenico (UV)
Master en Administracin de Empresas M.B.A.
JLE

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

La Administracin de Operaciones ha existido desde que el hombre ha
producido sus bienes y servicios para satisfacer sus necesidades.
Aunque el origen de las operaciones puede buscarse en las civilizaciones
antiguas y primarias, la mayor parte de esta historia evolutiva se refiere
prcticamente a los ltimos 250 aos.
La historia se presenta de acuerdo con las contribuciones ms importantes
o impulsos primordiales y no en trminos estrictamente cronolgico.
Con esta base, diversas reas importantes han contribuido al desarrollo
evolutivo de la Administracin de la Produccin y de las Operaciones.
JLE

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

La Revolucin Industrial:
En el siglo XVIII en Inglaterra ocurri un desarrollo llamado Revolucin
Industrial. Este avance comprendi dos aspectos principales:
La sustitucin generalizada de la fuerza humana, animal e hidrulica
por mquinas
Esto origina el segundo aspecto como fue el establecimiento del
sistema de fbrica.

La mquina a vapor inventada por James Watt en 1764, proporcion la

potencia mecnica necesaria para las fbricas de ese entonces, de igual
manera con este invento se dieron otros hechos paralelos como la
concentracin de trabajadores en fbricas, crendose la necesidad de
organizarlos en la forma mas lgica y adecuada para la realizacin de
cada tarea.
JLE

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

La Revolucin Industrial se difundi en Inglaterra y a otras naciones
europeas y a los Estados Unidos. sta se aceler ms a fines del siglo
XVIII con el desarrollo del motor a gasolina y el elctrico. La era de la
mercadotecnia de masas dio nfasis a la automatizacin y la produccin
en grandes volmenes.
Con el inicio del siglo XX cuando se comenzaron a desarrollar con
propiedad los conceptos de produccin en masa, aunque su auge solo
se dio hasta la Primera Guerra Mundial (1914 1918), cuando la industria
en Norteamrica se vio sometida a las fuertes demandas de produccin.

JLE

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

Publicaciones
En 1776 de la obra La Riqueza de la Naciones por Adam Smith, pone en un
sitial de importancia la Divisin del trabajo, tambin conocida como la
especializacin de las tareas, que consisti bsicamente en la divisin de la
elaboracin de los productos en pequeas tareas especializadas y
asignadas a los trabajadores a travs de las lneas de produccin.
Smith not que la especializacin incrementa la produccin en 3 factores:
1) Incremento de la destreza del trabajador
2) Evita el tiempo perdido debido al cambio de trabajo
3) Invencin de mquinas y herramientas de acuerdo a las necesidades y
especializacin del hombre.
Charles Babbage hizo notar que las escalas de salarios deban establecerse
en funcin de la especializacin, de las habilidades necesarias para cada
operacin, del grado de dificultad de ejecucin y de la escasez de mano de
obra (1832).
JLE
5

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

Estandarizacin
En 1913 Henry Ford, combin las enseanzas de Taylor con los conceptos
de Especializacin del Trabajo y partes intercambiables para disear la
primera lnea de montaje mvil: as la productividad directa del trabajo
aument a tasas de produccin no obtenidas con anterioridad.
La idea de partes intercambiales es hoy muy comn en nuestros das.

ANTES

JLE

HOY

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

Administracin cientfica

Un grupo de ingenieros, hombres de negocio, asesores, educadores e

investigadores desarrollaron los mtodos y pensamientos llamados como la
Administracin Cientfica.
En 1911 los estudios realizados por Frederick Taylor, sobre los mtodos de
trabajo y sus puntos de vista acerca de los papeles y la responsabilidad de
trabajadores y administradores revolucionaron la Administracin de
Operaciones. Muchas de sus ideas y tcnicas todava se ponen en prctica.

JLE

En el pasado, el hombre ha sido primero;

en el futuro, el sistema debe ser primero
....... El primer objetivo de todo buen
sistema debe ser el de desarrollar los
hombres de primera clase
7

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

Desarrollo de los modelos de toma de decisiones:

Las dos guerras mundiales dejaron nuevas tecnologas, productos y

mercados. Ante el aumento del tamao y la complejidad de las fbricas fue
necesario introducir instrumentos sofisticados de toma de decisiones. As
naci un nuevo campo, la Investigacin de Operaciones en la que se utilizan
los modelos de toma de decisiones para representar un sistema productivo
en trminos matemticos.
Un modelo de toma de decisiones se expresa en trminos de medidas del
desempeo, limitantes y variables de decisin. Su propsito es encontrar los
valores ptimos o satisfactorios para las variables de decisin que puedan
mejorar el desempeo del sistema dentro de las restricciones aplicables.

JLE

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

Estos modelos pueden ayudar a guiar la toma de decisiones.
Un primer uso fue en el modelo del lote econmico para la administracin
de inventarios, desarrollado en 1915 por Ford W. Harris.
En 1931, Walter Shewhart desarroll el modelo de decisin cuantitativa
para utilizarse en los trabajos de control estadstico de calidad.
En 1947, George Dantzig introdujo la Programacin Lineal, instrumento
de administracin para asignar recursos. Uno estos de modelos de
Dantzig, fue el mtodo Simplex.

JLE

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

Produccin flexible
La era de produccin flexible contrario a lo ocurrido en Estados Unidos, el
ambiente competitivo, social y econmico de Japn y otros pases
europeos despus de la Segunda Guerra Mundial no era del todo propicio
adoptar la produccin en serie.
En su lugar, los japoneses desarrollaron una alternativa que implicaba
utilizar equipos de varios trabajadores calificados y provistos de
herramientas automticas flexibles para fabricar pequeos volmenes de
gran variedad de productos.

JLE

10

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

La Computacin en ADO
Impacto del Computador, la dcada de los aos cincuenta fue testigo del
desarrollo del computador y fue el comienzo de la era tecnolgica en la
informacin. Poco despus de la invencin del computador digital,
Shockley descubri el transistor, lo que permiti procesar datos e
informacin con menores costos.
El incremento de la capacidad de procesar datos contribuy al desarrollo
de instrumentos y tcnicas como la; Planeacin de Requerimiento de
Materiales (MRP) y el Mtodo de la Ruta Critica (CPM). El uso de las
computadoras cambi dramticamente el campo de la Administracin de
Operaciones desde que entraron a las empresas en la dcada de los 50.

JLE

11

Historia Evolutiva de la Administracin de Operaciones

El conocimiento es hoy el principal insumo en el proceso de
transformacin de las empresas, tanto del sector servicio como el de
manufactura.
Hoy tenemos los llamados SIM Sistemas Inteligentes de Manufactura,
que pueden emplearse de manera rutinaria para recolectar, almacenar y
difundir el conocimiento. Un SIM es una combinacin de tecnologas de
informacin, sistemas de datos/informacin distribuidos estadsticamente
y personas que toman decisiones. El segmento computarizado puede
manejar el proceso de transformacin dentro de los lmites
predeterminados; cuando se sobrepasan dichos limites, interviene el
elemento humano en la toma de decisiones.
La Administracin de la Produccin y las Operaciones se ha transformado
en una de las reas ms interesantes de una empresa.
JLE

12