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Engenharia da Usabilidade

Sistema Financeiro

Alexandra Thom

Andrews Franco

Sistemas para Internet


Unilasalle
Canoas
thome.alexandra@gmail.com

Sistemas Internet
Unilasalle
Canoas
andrewsfranco93@gmail.com

Renan Girard

Airton Junior

Sistemas para Internet


Unilasalle
Canoas
renanv.girard@gmail.com

Sistemas para Internet


Unilasalle
Canoas
airton_junior_h@hotmail.com

Resumo Segundo o dicionrio Michaelis, usabilidade a


facilidade com a qual um equipamento ou programa pode ser
usado. A engenharia da usabilidade prope o desenvolvimento da
comunicao entre usurios e sistemas. A mesma visa oferecer
tcnicas e mtodos de forma sistemtica para proporcionar um
timo grau de usabilidade da interface de programas de
computadores.

desenvolvimento de interface com os seguintes atributos:


produtividade na realizao de atividades, facilidade de
aprendizado, reteno do aprendizado com uso intermitente,
preveno de erros do usurio e satisfao.

INTRODUO
Este documento ir apresentar a descrio do sistema que
iremos utilizar para a realizao deste artigo, bem como suas
funcionalidades e casos de testes. O artigo apresentar seis
casos de testes utilizados no sistema baseando-se na interao
do usurio com o software.
A divisa entre a engenharia da usabilidade e a
engenharia do software na maioria das vezes no muito
perceptvel, mas, em linhas gerais, podemos dizer que a
engenharia de software dedica-se aos aspectos construcionais
de sistemas enquanto a usabilidade trata de linhas
comportamentais, ou seja, relacionadas interao usuriomquina.
Os benefcios que so alcanados pela aplicao de
diversas tcnicas da engenharia de usabilidade so visveis
tanto no aspecto de efetividade e xito da interface como
tambm se expressam em processos de desenvolvimentos de
softwares mais proveitosos, fundamentados e com maior
satisfao de clientes e usurios. Dependendo do tipo de
produto, a utilizao dessas tcnicas pode ser indispensvel
para obter sucesso.
Segundo Jacob Nielsen, um pesquisador reconhecido
na rea de usabilidade, a engenharia da usabilidade visa o

I.

EASE OF USE

A. Selecting a Template (Heading 2)


B. Objetivo dos testes
Temos como objetivo testar uma aplicao de controle de
despesas, onde ser possivel consultar e cadastrar
Pessoas/Empresas e Lanamentos, essa aplicao foi

disponibilizada a partir de um
plataforma Java para Web.
II.

projeto de estudos sobre

FUNCIONALIDADES

Sistema de Despesas ser testado levando em considerao


suas funcionalidades que basicamente so Login, Cadastro e
Consulta de lanamentos. Ser testado a usabilidade do
sistema, posicionamento dos campos e botes e interface com o
usuario.

A. Login
Login responsavel por autenticar o usuario para acessar a
aplicao. Os testes que devem fazer parte dessa
funcionalidade so: Texto identificando a area de login,
posicionamento dos campos de Usuario e Senha,
posicionamento do boto de login e mensagem de usuario ou
senha invalido quando for o caso.

D. Cadastro de Lanamentos
Cadastro de Lanamentos funcionalidade para cadastrar. Os
testes que devem fazer parte dessa funcionalidade so: Textos,
posicionamento dos campos e botes.

B. Pagina Inicial
Pagina incial funcionalidade que ira apresentar a
aplicao ao usuario. Os testes que devem fazer parte dessa
funcionalidade so: Textos, posicionamento dos campos,
posicionamento dos botes. Levando em considerao se a
pagina inicial deve apresentar esse tipo de conteudo ou outras
informaes.

E. Consulta de Pessoa
Consulta de Pessoa funcionalidade que ira apresentar a
aplicao os lanamentos realizados no sistema. Os testes que
devem fazer parte dessa
funcionalidade so: Textos,
posicionamento dos campos e da table de consulta.
F. Cadastro de Pessoa
Cadastro de Pessoas funcionalidade para cadastrar. Os testes
que devem fazer parte dessa funcionalidade so: Textos,
posicionamento dos campos e botes.

G. Menu
Menu funcionalidade onde o usuario encontrara a navegao
que poder ser feita na aplicao. Sero testados os menus para
as telas de cadastros e opes do sistema.

III.

C. Consulta de Lanamentos
Consulta de Lanamentos funcionalidade que ira apresentar a
aplicao os lanamentos realizados no sistema. Os testes que
devem fazer parte dessa
funcionalidade so: Textos,
posicionamento dos campos e da table de consulta.

TIPOS DE TESTES DE CASOS DE USO

As tcnicas que sero aplicadas no Sistema financeiro


escolhido pelo grupo so os tipos de preditivas, objetivas e
prospectivas. Onde a apartir dessas trs tcnicas iremos avaliar
os casos de uso do Sistema. E com isso trazer em dados a real
situao da usabilidade do Sistema.
A. Tcnicas predativas e suas etapas:
Sero aplicadas para os usurios que j tenham
conhecimento do sistema e que iro avaliar e encontrar
possveis problemas no sistema. E com isso podemos criar
especificaes informando eventuais problemas que j se sabe
que podem acontecer e avaliar perante o usurio se ele ter
acesso fcil ou no a esses erros pr diagnosticado no sistema.
As etapas que sero aplicadas a essa tcnica sero feitas uma
entrevista com administradores do sistema e a partir disso ser
extrado informaes sobre eventuais problemas que eles forem
relatar que j consta no sistema e quais os nveis de cada erro
informado pelo administrador. A partir dessa etapa concluda
iremos aos usurios que tenham mais conhecido sobre o

sistema e avaliar os erros que sero encontrados e a forma que


eles vo interferir no dia a dia do usurio e gerar um relatrio
dos erros informados.

d) Formatting: Insert one hard return immediately after


the last character of the last affiliation line. Then paste down
the copy of affiliation 1. Repeat as necessary for each
additional affiliation.

B. Tcnicas objetivas ou interpretativas e suas etapas:


Esta tcnica tem como finalidade avaliar os usurios no
conhecedores do sistema e saber como eles iro utilizar em seu
ambiente natural de trabalho e o que eles podero retirar do
sistema para integrar com suas outras atividades. (Relatrios
emitidos pelo sistema que sero utilizados em planilhas de
Excel). As etapas aplicadas a essa tcnica vo da seleo dos
usurios mais leigos ao sistema e atravs dessa informao
iremos avaliar o usurio com atividades corriqueiras do dia a
dia e quais observaes o usurio ir trazer. Este tipo de teste
ser aplicado a cada ms, para assim trazer com mais
frequncias os obstculos que o usurio final (leigo) teria sobre
o sistema e com isso fazer novas melhorias. E junto ao sistema
avaliar os outros sistemas ou ferramentas que o usurio
trabalha junto ao sistema. Para ter um melhor desempenho
sobre suas atividades.

e) Reassign number of columns: Place your cursor to


the right of the last character of the last affiliation line of an
even numbered affiliation (e.g., if there are five affiliations,
place your cursor at end of fourth affiliation). Drag the cursor
up to highlight all of the above author and affiliation lines. Go
to Column icon and select 2 Columns. If you have an odd
number of affiliations, the final affiliation will be centered on
the page; all previous will be in two columns.

C. Tcnicas prospectivas:
Este teste utilizado junto com mtricas para avaliarem de
forma qualitativa a experincia do usurio sobre o sistema,
isto junto a questionrios interativos que podero dizer em
porcentagens qual a satisfao daquele usurio sobre o
sistema financeiro que ele utiliza. Essa etapa ir partir de
questionrios elaborados de problemas de navegao, funes
do sistema, erros corrigueiros, ferramentas extas ao sistema e
atividades do usurio. Isto ser inserido junto ao documento e
ser enviado a determinados usurios e ser retornado com
respostas de cada uma das questes e logo ser processada e
avaliada em porcentagens os nveis de avisos que foram
apresentados pelos usurios.
For author/s of only one affiliation (Heading 3): To
change the default, adjust the template as follows.
a) Selection (Heading 4): Highlight all author and
affiliation lines.
b) Change number of columns: Select the Columns icon
from the MS Word Standard toolbar and then select 1
Column from the selection palette.
c) Deletion: Delete the author and affiliation lines for
the second affiliation.
2) For author/s of more than two affiliations: To change
the default, adjust the template as follows.
a) Selection: Highlight all author and affiliation lines.
b) Change number of columns: Select the Columns
icon from the MS Word Standard toolbar and then select 1
Column from the selection palette.
c) Highlight author and affiliation lines of affiliation 1
and copy this selection.

D. Identify the Headings


Headings, or heads, are organizational devices that guide
the reader through your paper. There are two types: component
heads and text heads.
Component heads identify the different components of your
paper and are not topically subordinate to each other. Examples
include ACKNOWLEDGMENTS and REFERENCES, and for
these, the correct style to use is Heading 5. Use figure
caption for your Figure captions, and table head for your
table title. Run-in heads, such as Abstract, will require you to
apply a style (in this case, italic) in addition to the style
provided by the drop down menu to differentiate the head from
the text.
Text heads organize the topics on a relational, hierarchical
basis. For example, the paper title is the primary text head
because all subsequent material relates and elaborates on this
one topic. If there are two or more sub-topics, the next level
head (uppercase Roman numerals) should be used and,
conversely, if there are not at least two sub-topics, then no
subheads should be introduced. Styles named Heading 1,
Heading 2, Heading 3, and Heading 4 are prescribed.
E. Figures and Tables
1) Positioning Figures and Tables: Place figures and
tables at the top and bottom of columns. Avoid placing them in
the middle of columns. Large figures and tables may span
across both columns. Figure captions should be below the
figures; table heads should appear above the tables. Insert
figures and tables after they are cited in the text. Use the
abbreviation Fig. 1, even at the beginning of a sentence.
TABLE I.
Table
Head
copy

TABLE STYLES

Table Column Head


Table column subhead

Subhead

Subhead

More table copya


a.

Sample of a Table footnote. (Table footnote)


b.

Fig. 1. Example of a figure caption. (figure caption)

Figure Labels: Use 8 point Times New Roman for Figure


labels. Use words rather than symbols or abbreviations when
writing Figure axis labels to avoid confusing the reader. As an
example, write the quantity Magnetization, or
Magnetization, M, not just M. If including units in the

label, present them within parentheses. Do not label axes only


with units. In the example, write Magnetization (A/m) or
Magnetization (A ( m(1), not just A/m. Do not label axes
with a ratio of quantities and units. For example, write
Temperature (K), not Temperature/K.

even if they have been submitted for publication, should be


cited as unpublished [4]. Papers that have been accepted for
publication should be cited as in press [5]. Capitalize only
the first word in a paper title, except for proper nouns and
element symbols.

ACKNOWLEDGMENT (Heading 5)

For papers published in translation journals, please give the


English citation first, followed by the original foreign-language
citation [6].

The preferred spelling of the word acknowledgment in


America is without an e after the g. Avoid the stilted
expression one of us (R. B. G.) thanks .... Instead, try R. B.
G. thanks.... Put sponsor acknowledgments in the unnumbered
footnote on the first page.

[1]

[2]

REFERENCES
The template will number citations consecutively within
brackets [1]. The sentence punctuation follows the bracket [2].
Refer simply to the reference number, as in [3]do not use
Ref. [3] or reference [3] except at the beginning of a
sentence: Reference [3] was the first ...
Number footnotes separately in superscripts. Place the
actual footnote at the bottom of the column in which it was
cited. Do not put footnotes in the reference list. Use letters for
table footnotes.
Unless there are six authors or more give all authors
names; do not use et al.. Papers that have not been published,

[3]

[4]
[5]
[6]

[7]

G. Eason, B. Noble, and I.N. Sneddon, On certain integrals of


Lipschitz-Hankel type involving products of Bessel functions, Phil.
Trans. Roy. Soc. London, vol. A247, pp. 529-551, April 1955.
(references)
J. Clerk Maxwell, A Treatise on Electricity and Magnetism, 3rd ed., vol.
2. Oxford: Clarendon, 1892, pp.68-73.
I.S. Jacobs and C.P. Bean, Fine particles, thin films and exchange
anisotropy, in Magnetism, vol. III, G.T. Rado and H. Suhl, Eds. New
York: Academic, 1963, pp. 271-350.
K. Elissa, Title of paper if known, unpublished.
R. Nicole, Title of paper with only first word capitalized, J. Name
Stand. Abbrev., in press.
Y. Yorozu, M. Hirano, K. Oka, and Y. Tagawa, Electron spectroscopy
studies on magneto-optical media and plastic substrate interface, IEEE
Transl. J. Magn. Japan, vol. 2, pp. 740-741, August 1987 [Digests 9th
Annual Conf. Magnetics Japan, p. 301, 1982].
M. Young, The Technical Writers Handbook. Mill Valley, CA:
University Science, 1989.

http://homepages.dcc.ufmg.br/~clarindo/arquivos/disciplinas/eu/material/referencias/apostila-usabilidade.pdf

We suggest that you use a text box to insert a graphic


(which is ideally a 300 dpi resolution TIFF or EPS file with
all fonts embedded) because this method is somewhat more
stable than directly inserting a picture.
To have non-visible rules on your frame, use the
MSWord Format pull-down menu, select Text Box >
Colors and Lines to choose No Fill and No Line.