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HONORRIOS CONTBEIS: um estudo das

tcnicas utilizadas para a formao de preo


pela empresa Roderjan Servios Contbeis
Suzete Antonieta Lizote
lizote@univali.br
UNIVALI
Jos Carlos Terres
jcterres@univali.br
UNIVALI
Jssica Menin Volaco
jessica.volaco@hotmail.com
UNIVALI
Ndio Luiz Nunes Filho
nadeenho@hotmail.com
UNIVALI
Gissela Machado Scheidt
gihscheidt@hotmail.com
UNIVALI

Resumo:A contabilidade representa fonte de informaes para diversos tipos de agentes, cooperando
para a compreenso da realidade em que esto inseridas. Neste sentido, diante das transformaes
empresariais que se movem velozmente, aumentando a responsabilidade do contador, o empresrio
contbil precisa adotar um novo posicionamento com seus clientes, j que a busca de profissionalizao
constante aumenta tambm os esforos na execuo dos trabalhos, a complexidade das operaes,
impactando nos custos de realizao dos servios. Diante deste contexto, o presente estudo visou
demonstrar como elaborado o preo dos honorrios na empresa Roderjan Servios Contbeis, situada
na cidade de Itapema - Santa Catarina. Metodologicamente, quanto ao objetivo foi descritivo,
caracterizando-se como estudo de caso, com anlise e interpretao qualitativa. Os dados foram
coletados a partir de documentos e entrevistas. Os resultados da pesquisa apontaram que a Roderjan
Servios Contbeis efetua um minucioso controle dos seus custos diretos, considerando, inclusive, as
horas trabalhadas por seus funcionrios com cada cliente, para isso utiliza um sistema informatizado
denominado Questor. Com base nas horas alocadas diretamente em cada cliente so efetuados os
rateios de todos os demais gastos considerados indiretos. De posse dos gastos totais a empresa acrescenta
uma margem de lucro varivel de 15% a 30%.
Palavras Chave: Honorrios - Custos - Preo de Venda - Qualidade - Servios contbeis

Gesto e Tecnologia para a Competitividade

23.24.25 de Outubro de 2013


1 INTRODUO
As transformaes no cenrio contbil atual, com o aumento das obrigaes
empresariais e a adoo de novas tecnologias, a constante especializao dos profissionais
ocupados na realizao das tarefas tm obrigado os contadores a uma busca constante de
conhecimentos e a uma reviso total de conceitos.
As empresas de servios contbeis, alm das dificuldades inerentes aos servios que
prestam, dada a sua evoluo constante, em amplitude e complexidade, deparam-se ainda com
o problema da mensurao de seus prprios honorrios. No raros os casos em que, quando
os honorrios so mensurados, h uma grande dificuldade em repass-los s empresas
clientes, principalmente em vista da falta de critrios objetivos, que demonstrem a real
importncia de seus servios. Isto invariavelmente acaba gerando problemas de ordem
financeira para o negcio.
O mercado atual no tem um parmetro definido de cobrana dos honorrios
contbeis, o que faz com que exista uma grande divergncia de valores, pois, apesar da
existncia de tabelas mnimas elaboradas pelos sindicatos das diversas regies, na prtica, tais
tabelas quase nunca so adotadas. Isto acaba por formar uma grande desigualdade de preos,
promovendo uma desordem no mercado.
Para contornar a situao vigente necessrio que se encontrem parmetros adequados
para formao dos referidos honorrios, os quais devem variar, considerando o tamanho de
cada negcio, a regio geogrfica, assim como os custos efetivamente incorridos e a qualidade
dos servios prestados.
A m formao dos honorrios impacta diretamente no lucro do escritrio contbil,
pois muitos escritrios trabalham em prejuzo para manter o cliente sem ter conhecimento
disso. Segundo Perez. Oliveira e Costa (1995, p. 13) A adequada apurao, a anlise, o
controle e o gerenciamento dos custos de produo dos bens e servios so antigas
preocupaes dos empresrios e dos gestores das organizaes. Essa constante preocupao
justifica-se plenamente devido busca contnua, pelas empresas, de melhor posicionamento
competitivo nas diversas fases da evoluo do ambiente empresarial e da sociedade.
Com base em pesquisa descritiva, mediante estudo de caso levada a efeito em uma
empresa de servios contbeis, localizada na cidade de Itapema que, segundo informaes
prvias, adota controle de custos na formao de seus preos, o estudo buscou resposta ao
seguinte questionamento: Que parmetros a unidade caso utiliza para proceder
formao de preos de seus honorrios contbeis?
Dessa forma, o objetivo deste estudo efetuar descrio dos parmetros utilizados
pela unidade caso, com vistas a proceder formao de preos dos honorrios contbeis. Para
efetivar a busca, vrias etapas foram delineadas, entre elas: realizar levantamento
bibliogrfico a fim de conhecer a base conceitual sobre o tema abordado; descrever as vrias
fases vividas pela unidade caso, no que se refere formao do preo de seus honorrios;
descrever as tcnicas utilizadas atualmente pela unidade caso na apurao de seus gastos;
descrever como a unidade caso forma atualmente seus preos aps apurao de seus gastos;
colher impresses a respeito das principais dificuldades encontradas em vista das prticas
adotadas.
Os escritrios de contabilidade no Brasil esto vivendo um momento histrico frente
a uma nova postura de valorizao da classe contbil. Novidades impostas pelo fisco como a
implantao da Nota Fiscal Eletrnica, Sped Contbil, Sped Fiscal, Sped PIS e COFINS,
assim como a internacionalizao da contabilidade foram fatores que contriburam para que as

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empresas clientes aumentassem sua dependncia em relao aos escritrios de contabilidade,
j que foram diretamente e internamente afetadas.
Por outro lado, a obrigatoriedade de transparncia nas entidades pblicas e privadas
faz com que o contador seja extremamente necessrio em uma organizao, j que quanto
maior o nmero de informaes que o gestor tem disponvel, mais sucesso obtm na sua
tomada de deciso. Com isto, o Conselho Regional de Contabilidade (CRC) neste ano de
2013, est buscando resgatar a imagem do contador com a campanha de valorizao que foi
lanada em 18 de maro de 2013 no Plenrio do Senado Federal, em Braslia.
A adeso da Contabilidade Brasileira s instrues da Contabilidade Internacional,
gerou novas exigncias aos profissionais contbeis e para as empresas. Os profissionais
contadores passaram a ser vistos como consultores, orientadores e gestores para as empresas,
cumprindo seu principal papel de auxiliar na tomada de decises. Assim, exigida a
qualificao, capacitao e atualizao constante dos contadores, e desta forma, as
contabilidades que investem em programas de qualidade com inovaes, principalmente no
que tange ao estabelecimento dos seus preos de venda, conhecidos como honorrios, sero
vistas como um diferencial e valorizaro a imagem de seus escritrios.
Diante das transformaes empresariais que se movem velozmente, aumentando a
responsabilidade do contador, o empresrio contbil precisa adotar um novo posicionamento
com seus clientes, j que a busca de profissionalizao constante aumenta tambm os esforos
na execuo dos trabalhos, a complexidade das operaes, impactando nos custos de
realizao dos servios.
O profissional de contabilidade dever adotar novos padres de gesto de seu negcio,
precisando rever inevitavelmente sua poltica interna de formatao de cobrana de
honorrios. E essa uma tarefa rdua que implica alterar uma poltica de preos j existentes
entre os clientes h muito tempo. O empresrio, cliente dos escritrios contbeis, tambm
precisa adaptar sua viso quanto ao seu contador, entender as mudanas e novas regras e
valorizar o trabalho realizado, pagando um preo justo.
Uma dificuldade encontrada pelos contadores a existncia de concorrentes que
trabalham por preos irrisrios, verdadeiros predadores do mercado, porm medida que as
obrigaes aumentam estes profissionais tendem a desaparecer do mercado. Nosso
posicionamento sobre o assunto de que embora o mercado esteja bastante acirrado, h de se
ter a valorizao da profisso, que envolve alm do estudo sobre cada cliente, uma anlise da
concorrncia para iniciar a projeo dos honorrios.
Em vista disso, um estudo que busque visualizar uma forma de proceder formao
do preo dos os honorrios contbeis, de maneira financeiramente saudvel para o escritrio
de contabilidade, que seja ao mesmo tempo justa para os clientes, se mostra,oportuno e ao
mesmo tempo de extrema relevncia.
O artigo est estruturado em 5 sees, iniciando com esta introduo; a seo 2
apresenta a sntese da discusso terica sobre qualidade e satisfao na prestao de servios;
e a formao do preo de vendas. A abordagem metodolgica apresentada na seo
seguinte; as anlises e discusso dos dados esto evidenciadas na seo 4. Por ltimo, so
feitas as consideraes finais da pesquisa e disponibilizado o referencial bibliogrfico.

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2 FUNDAMENTAO TERICA
2.1. QUALIDADE EM SERVIOS
As empresas, independentemente do seu ramo de atividade, esto tendo que se
adaptar rapidamente para desenvolver uma gesto que atenda as expectativas e necessidades
dos seus clientes, pois os consumidores esto cada vez mais exigentes com os produtos e
servios que lhes so ofertados. Segundo Alberton (1999) os temas relacionados qualidade
tornaram-se mais evidentes no Brasil na dcada de 90, quando diversas empresas iniciaram
seus programas de qualidade total.
Em tal contexto, as empresas prestadoras de servios contbeis so organizaes que
prestam servios que envolvem a parte financeira e gerencial das empresas, no podem ficar
alheias a essas exigncias, assim como um banco, um hotel ou uma empresa de turismo,
dentre outras.
O setor de servios, conforme destaca Holanda (2007), est se tornando a fonte
bsica de riqueza, comrcio e crescimento econmico em todo o mundo. O que lhe confere
uma importncia cada vez maior no desenvolvimento das sociedades. Porm, de nada adianta
se os servios prestados no forem de qualidade, pois esse atributo o fator que proporciona
uma das maneiras de que seu prestador obtenha sucesso na fidelizao dos clientes e se
destaque entre os concorrentes.
Nesta linha de pensamento, Maureira (2004) argumenta que h algum tempo a
pesquisa acadmica e a prtica empresarial sugerem que um nvel elevado de qualidade nos
servios proporciona benefcios significativos em termos de melhorias na participao de
mercado, motivao, diferenciao e fidelizao.
As definies para a qualidade tanto na perspectiva dos servios quanto na
perspectiva dos produtos so vrias, as quais, de acordo com Garvin (2002), podem ser
abordadas sob cinco perspectivas, relacionadas a seguir.
1. Qualidade transcendental: a qualidade concebida como sinnimo de excelncia
absoluta e universalmente reconhecvel. Qualquer que seja sua natureza o entendimento das
pessoas possibilita seu reconhecimento quando a veem.
2. Qualidade baseada no produto: nesta perspectiva, ela considerada uma varivel
precisa e mensurvel, onde as diferenas de qualidade se refletem nas diferenas da
quantidade de algum ingrediente ou atributo do produto.
3. Qualidade baseada no usurio: a mesma est diante dos olhos de quem a observa e
admite-se que cada consumidor tenha diferentes desejos e necessidades e que o produto que
melhor atenda s suas preferncias seja o que ele considera como o de melhor qualidade.
4. Qualidade baseada na produo: seu enfoque bsico interno, porque supe que
um produto ou servio que se desvie das especificaes provavelmente ser malfeito e no
confivel, proporcionando menos satisfao ao consumidor.
5. Qualidade baseada no valor: define qualidade em termos de custo e preo, ou seja,
um produto de qualidade oferece desempenho ou conformidade a preo aceitvel.
Diante destas perspectivas, Marcheti e Prado (2004), comenta que necessrio
entender o que constitui qualidade, do ponto de vista do cliente e realizar o que necessrio
para satisfaz-lo e ir alm de suas expectativas.

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2.2 SATISFAO NA PRESTAO DE SERVIOS
A concorrncia, seja acirrada ou no, estimula s organizaes a inovar seus produtos
e servios tendo como foco o atendimento s necessidades do consumidor. Conforme
colocava McKenna (1992), para a empresa o decisivo o que o cliente pensa ao seu respeito,
ou seja, para que a organizao desenvolva um trabalho que atenda as expectativas de sua
clientela imperativo conhecer suas verdadeiras necessidades e desejos.
Ultimamente observa-se uma grande evoluo nas caractersticas e no comportamento
dos consumidores, onde a individualidade, a independncia, o poder financeiro e a
informao, segundo Churchill e Peter (2003), esto conferindo um maior poder de barganha.
Segundo os autores, a deciso no est mais nas mos do prestador de servios, as regras
agora so determinadas pelos clientes e tudo precisa estar conforme suas pretenses.
Desta forma, ao destinar a devida ateno a eles, so necessrias algumas medidas para
avaliar as suas satisfaes. De Toni (2005) assinala que um bom programa de estudo da
satisfao permite monitorar o desempenho da empresa em relao aos seus concorrentes,
compreender os aspectos de maior impacto na percepo dos consumidores, analisar a
sintonia entre a direo da empresa e a expectativa dos seus clientes, entre outros argumentos.
Para Churchill e Peter (2003), ao desenvolver um processo de avaliao da satisfao do
cliente, as empresas obtm um panorama da opinio deles em relao ao desempenho,
indicando caminhos para as decises futuras de aperfeioamento nas diretrizes
organizacionais.
Segundo Kotler (1998), a satisfao o sentimento de desapontamento ou prazer
resultante da comparao do desempenho esperado de um produto ou servio em relao s
expectativas da pessoa. Torna-se importante ressaltar que as empresas prestadoras de servios
contbeis, h alguns anos, atuavam de forma passiva na sua relao com o mercado. Porm,
segundo destacam Johnson et al. (2009), na atualidade, em funo da concorrncia,
necessitam ser proativas nas suas aes estratgicas, principalmente na identificao das
necessidades e expectativas de um mercado cada vez mais exigente e seletivo.
Neste sentido, para Engel, Kollat e Blackwell (2000) a satisfao ou insatisfao a
consequncia ltima no processo de deciso do cliente, ou seja, o estgio terminal. Para os
referidos autores, ela deriva: 1) de todas as influncias recebidas pelo cliente (ambiente,
diferenas individuais, processos psicolgicos) que afetaram a sua deciso de escolha do
fornecedor, marca, loja ou produtos/servio; 2) da busca de fontes qualificadas para satisfazer
a necessidade do cliente, a qual, por sua vez, leva compra; e, 3) da prpria experincia do
cliente com o produto/servio, representada nas etapas de compra e consumo. Com isso, a
satisfao, de acordo com Huang et al. (2004), de certa forma, o efeito final de todas as
aes feitas pela organizao, representando a avaliao do cliente sobre a oferta do
fornecedor. Portanto, pode-se considera-la como cumulativa, sendo um construto abstrato que
revela a experincia total de consumo de um produto ou servio.
2.3 FORMAO DO PREO DE VENDA
Nos anos recentes, tem crescido a competio entre as organizaes, como
consequncia tanto de intensificao dos avanos tecnolgicos como da prpria integrao
entre as vrias economias nacionais, caracterstica do movimento da globalizao.
As mudanas nos negcios desencadeadas pelas novas tecnologias e pela competio
globalizada, provocaram inovaes no que se refere utilizao das informaes financeiras e
no financeiras pelas empresas. O momento atual exige dos empreendimentos, de qualquer

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segmento, informaes mais relevantes relacionadas a custos e desempenho das atividades,
processos, produtos, servios e clientes.
A informao um instrumento imprescindvel para a gesto de qualquer negcio. De
acordo com Lunkes (2007, p. 98), Percebe-se cada vez mais a necessidade que os gestores
tm de conhecer as variveis que afetam, no sentido macro, seu mercado e, no sentido micro,
sua empresa ou organizao.
evidente que grande parte dos problemas atuais na gesto das organizaes oriunda
da ausncia de dois produtos essenciais ao processo administrativo: informao e o controle.
Segundo Catelli (1999, p. 78), A eficcia na gesto econmica e financeira das organizaes
prescinde da definio e implementao de um modelo de avaliao de resultado e
desempenho, que favorea a tomada de deciso de modo racional e correto.
A formao do preo de venda dos produtos, mercadorias e servios, elemento
essencial da gesto econmico-financeira e mercadolgica das empresas, envolve inmeros
fatores em sua composio; entre eles se destacam: estrutura de custos; demanda (mercado);
ao da concorrncia; governo e objetivos pretendidos com o produto, mercadoria ou servio.
De acordo com Sardinha (1995, p. 3), Pode-se definir preo como a quantidade de
dinheiro que o consumidor desembolsa para adquirir um produto e que a empresa recebe em
troca da cesso do mesmo.
O preo de venda uma etapa que requer um cuidado especial para que o mesmo
possa cobrir as despesas e custos necessrios e ainda fornecer o lucro desejado. Esse clculo
em si no traz maiores complicaes, porm o que pode comprometer a formao certa um
erro em clculos passados, pois como j foi dito tudo uma sequncia.
Leone (1987, p. 78) orienta que, Deve-se tomar cuidado com a projeo de venda,
ela uma meta a ser cumprida, um objetivo que tem que ser alcanado, de nada adianta
projetarmos o preo adequadamente se as vendas no atingirem o preciso. O preo de venda
est em conjunto com o gasto e o que ser vendido, o elo.
Berto e Beulke (2006, p. 99) tambm acentua a importncia, quando considera que a
formao do preo de venda dos produtos e servios nas empresas constitui-se numa
estratgia competitiva de grande relevncia para as organizaes.
Sabe-se que o preo tem que estar na condio de concorrer com os que esto no
mercado. Desta forma, deve-se analisar os custos e despesas ou investir na satisfao do
cliente para que o mesmo no se importe em pagar um pouco mais por um produto de
qualidade e com atendimento agradvel ele. Mas de alguma forma a empresa tem que se
adequar ao mercado caso contrrio no ir sobreviver. Percebe-se ento, que o preo de
venda no pode mais ser objeto de decises empricas, mas, sobretudo, objeto de estudo, o
que torna necessrio conhecer todos os elementos que o compes, sejam internos ou externos.
3 METODOLOGIA
Esta parte se ocupou dos procedimentos metodolgicos aplicados investigao.
Segundo Gil (1994, p.45) pode-se definir o mtodo como caminho para se chegar a
determinado fim. E mtodo cientfico um conjunto de procedimentos intelectuais e tcnicos
adotados para se atingir o conhecimento.

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No que se refere a seu objetivo,o estudo se classifica como descritivo. De acordo com
Gil (1994) [...] a pesquisa descritiva visa descrever as caractersticas de determinada
populao ou fenmeno, ou o estabelecimento de relaes entre variveis [...].
Quanto ao delineamento da pesquisa, trata-se de estudo de caso, pois foi realizado em
uma nica organizao. Para Gil (1994) o estudo de caso quando envolve o estudo
profundo e exaustivo de um ou poucos objetos de maneira que se permita o seu amplo e
detalhado conhecimento. Os dados foram coletados mediante entrevistas, que foram
realizadas com o proprietrio da empresa Roderjan Servios Contbeis e pelos seus
supervisores, buscando descrever mtodo de formao de preo custo/hora aplicado para
encontrar o preo de venda dos servios contbeis. Essas entrevistas foram efetuadas no
segundo semestre de 2012, e o mtodo utilizado foi a descrio do processo, o que mudou
com esse novo procedimento, e quais os impactos que esse processo teve na empresa.
Utilizou-se tambm a observao sistemtica do funcionamento do processo, que consiste
principalmente em captar as horas que os colaboradores alocam para cada cliente, e a forma
com que esses custos so rateados para cada cliente.
A escolha da unidade caso se deu em vista do conhecimento superficial que tinham os
pesquisadores sobre a maneira de proceder formao de preos utilizada pela mesma, sendo
que dificilmente os escritrios utilizam um mtodo de custeio para elaborar os seus
honorrios, e que esse interessante modo de mensurar os honorrios foi elaborado em nossa
regio.
A anlise dos dados foi qualitativa, sendo que analisamos o processo como um todo, e
definimos o porque desse processo ser diferenciado dos demais utilizados atualmente, e dos
benefcios que ele pode trazer em mdio prazo para os escritrios de contabilidade. Segundo
Gil (1994), h uma relao dinmica entro o mundo real e o sujeito, isto , um vnculo
indissocivel entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito que no pode ser traduzido
em nmeros. A interpretao dos fenmenos e a atribuio de significados so bsicas no
processo de pesquisa qualitativa. No requer o uso de mtodo e tcnicas estatsticas. O
ambiente natural a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador o instrumento-chave.
A anlise foi baseada principalmente na situao atual da unidade caso, que conseguiu
em mdio prazo, padronizar sua forma de cobrana, e principalmente maximizar o seu lucro
atravs do mtodo de custeio adequado.
4 RESULTADO E ANLISE DOS DADOS
As informaes apresentadas foram baseadas na anlise do processo onde foi descrito
como feito o rateio dos custos na Roderjan Servios Contbeis. Tambm foi demonstrado o
mtodo de formao do preo de venda dos servios que pela unidade caso so prestados.
4.1 A COBRANA DE HONORRIOS NA FASE INICIAL DA RODERJAN SERVIOS
CONTBEIS
A Roderjan Servios Contbeis uma empresa situada no mercado h mais de 21
anos, e vem acompanhando as mudanas e transformaes no cenrio contbil. Em vrias
oportunidades sentiu necessidade de mudar suas polticas de fixao de honorrios.

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Em 1990 quando a empresa foi fundada, os preos eram estabelecidos com base no
salrio mnimo vigente, sendo reajustado a cada alterao do mesmo. Com o passar dos anos,
a empresa verificou que o volume de funcionrios dos clientes tambm era um parmetro para
cobrana dos honorrios, tendo alterado seu contrato de servios, que passou a estabelecer um
nmero limite de funcionrios. Caso os clientes ultrapassassem o limite, arcaria com um
adicional por funcionrio. Em momento posterior a Roderjan passou a adotar tambm como
critrio de cobrana, a quantidade de lanamentos contbeis de cada empresa cliente.
Em 2010, a empresa se deparou com algumas situaes nas quais os lanamentos se
tornaram uma forma defasada de anlise de cobrana, pois algumas empresas eram complexas
e cada lanamento a ser executado exigia um profissional mais qualificado, ou seja, com uma
remunerao diferenciada dos demais. Outras empresas tinham um volume grande de
lanamentos, porm eram todos de menor complexidade, uma vez que profissionais com
menor experincia conseguiam executar. Isto motivou a busca de novos parmetros, tendo
sido escolhido os gastos efetivamente incorridos como base para processo de formao de
preos conforme descrito a seguir.
4.2 A FORMAO DE PREOS NA UNIDADE DE CASO EM SUA FASE ATUAL
Para a definio dos valores a serem cobrados dos honorrios contbeis mensais, a
Roderjan utiliza uma metodologia que se baseia no acompanhamento por empresa, do total de
horas dispendidas na execuo das tarefas mensais e com base no seu custo hora formado,
estabelece o valor justo a ser cobrado. Esse valor justo nada mais do que o valor pelo qual
um ativo pode ser negociado, ou um passivo liquidado, entre partes interessadas,
conhecedoras do negcio e independentes entre si, com a ausncia de fatores que pressionem
a liquidao da transao ou que caracterizem uma transao compulsria.
O gerenciamento de todo o tempo gasto na organizao feito mediante a utilizao
de um software chamado Questor, que monitora todas as horas gastas conforme as atividades
realizadas e aloca para cada empresa. Medir este tempo de forma a detectar com preciso
como ele est sendo utilizado o passo inicial para formao do preo dos servios prestados.
Diante da alocao correta do tempo a cada cliente, a Roderjan inicia a formao do
custo da mo de obra de cada colaborador, possibilitando uma identificao precisa do custo
hora direto alocado. Para a constituio do referido custo hora da mo de obra, a empresa tem
como base o salrio, mais os reflexos como frias, abono de frias, 13 salrio, e os encargos
incidentes sobre o salrio, divididos pelo total de horas mensais (Ex: 220 horas). Assim a
empresa obtm o custo hora por colaborador.
Com a identificao do custo hora por colaborador, a empresa passa a fazer o
levantamento dos gastos totais mensais, incorridos no esforo da obteno da receita.
Posteriormente, efetua os lanamentos no montante destes custos no software de gesto do
controle do tempo.
Aps o levantamento das quatro variveis necessrias para formatao do preo dos
servios que so: custo hora por colaborador, o tempo alocado para cada empresa por
colaborador e o montante dos gastos mensais, o software inicia o clculos para
estabelecimento do valor a ser cobrado.A tcnica utilizada pelo software consiste em:
a) Encontrar o valor mensal do custo direto da mo de obra por empresa, considerando
as horas a ela aplicadas e o custo hora do colaborador que a ela prestou os servios;

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b) Alocar os demais gastos em funo da mo de obra direta alocada a cada empresa.
Neste processo h a diviso dos demais gastos pela mo de obra direta total e em
seguida a multiplicao pela mo de obra de cada empresa cliente.
Como se verifica, o sistema rateia os custos e demais despesas com base na mo de
obra direta alocada a cada empresa. Obtido o total dos gastos por empresa cliente aplicada a
margem de lucro que varia entre 15% e 30% de acordo com o contrato negociado com o scio
principal da Roderjan. Estes clculos so exibidos na sequncia.
O Quadro 01 mostra o valor da hora, bem como o nmero de horas dispendidas na
execuo das atividades para cada cliente.
Quadro 01: Custo total MOD alocada no ms
Colaboradores

Horas diretas ms Custo da hora (R$)

Custo total (R$)

Ana

180

16,30

2.944,80

Cludia

200

36,47

7.294,00

Carla

180

18,29

3.292,20

Luiz

190

12,31

2.338,90

Bianca

210

8,80

1.848,00

EMPRESAS CLIENTES DA RODERJAN- DISTRIBUIO DAS HORAS


DIRETAS

COLABORADORES
A

Ana

E TOTAIS

50,00

60,00

35,00

35,00

180,00

Claudia

30,00

25,00

35,00

55,00

55,00

200,00

Carla

40,00

50,00

25,00

35,00

30,00

180,00

Luiz

50,00

45,00

50,00

25,00

20,00

190,00

Bianca

40,00

30,00

30,00

50,00

60,00

210,00

160,00

200,00

200,00

200,00

200,00

960,00

TOTAIS

EMPRESAS CLIENTES DA RODERJAN - DISTRIBUIO DAS HORAS DIRETAS


COLABORADORES
A

Ana

E TOTAIS

0,00

818,00

981,60

572,60

572,60

2.944,80

1.094,10

911,75

1.276,45

2.005,85

2.005,85

7.294,00

Carla

731,60

914,50

457,25

640,15

548,70

3.292,20

Luiz

615,50

553,95

615,50

307,75

246,20

2.338,90

Bianca

352,00

264,00

264,00

440,00

528,00

1.848,00

TOTAIS

2.793,20

3.462,20

3.594,80

3.966,35

3.901,35 17.717,90

Porcentagem

15,76%

19,54%

20,29%

22,39%

20,02%

Claudia

100%

Neste clculo, aps distribuir o valor das horas de acordo com as quantidades de horas
alocadas em cada cliente, encontrou-se o percentual que cada cliente absorve de mo-de-obra
direta. Na sequncia dos clculos, aps efetuar o levantamento dos custos indiretos e despesas
mensais, conforme mostra o Quadro 02 foi acrescentado o valor dos custos diretos, obtendo,
desta forma, os custos totais para posterior formao do preo de venda.

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Quadro 02: Mapa de distribuio dos custos totais e formao do preo de venda
MAPA DE DISTRIBUIO DOS CUSTOS TOTAIS E FORMAO DO PREO DE VENDA

CUSTOS/ DESPESAS VALOR


INDIRETOS
MS
Material de Expediente

6.000,00

Mensalidades
Sistemas

4.000,00

Gastos c/ Veculos

TODAS AS EMPRESAS DA RODERJAN


A (15,76%)

B(19,54%) C(20,29%)

D(22,39%) E(20,02%) TOTAIS(100%)

945,89

1.172,44

1.217,35

1.343,17

1.321,16

6.000,00

630,59

781,63

811,56

895,44

880,77

4.000,00

2.000,00

315,30

390,81

405,78

447,72

440,39

2.000,00

Energia Eltrica

3.000,00

472,95

586,22

608,67

671,58

660,58

3.000,00

Agua

1.000,00

157,65

195,41

202,89

223,86

220,19

1.000,00

Telefone

2.000,00

315,30

390,81

405,78

447,72

440,39

2.000,00

22.282,10

3.512,74

4.354,08

4.520,83

4.988,10

4.906,35

22.282,10

Depreciaes

1.000,00

157,65

195,41

202,89

223,86

220,19

1.000,00

Propaganda

1.000,00

157,65

195,41

202,89

223,86

220,19

1.000,00

42.282,10

6.665,71

8.262,21

8.578,65

9.465,32

9.310,20

42.282,10

CUSTOS DIRETOS

2.793,20

3.462,20

3.594,80

3.966,35

3.901,35

17.717,90

CUSTOS/DESPESAS
TOTAIS

9.458,91

11.724,41

12.173,45

13.431,67

13.211,55

60.000,00

MARGEM DE LUCRO
20%

1.891,78

2.344,88

2.434,69

2.686,33

2.642,31

12.000,00

11.350,69

14.069,30

14.608,14

16.118,00

15.853,87

72.000,00

Pessoal Indireto

TOTAIS INDIRETOS

RECEITA TOTAL

Fonte: Dados da pesquisa


Feito o clculo dos custos indiretos, adicionado o valor dos custos diretos para poder
acrescentar a margem de lucro, que no exemplo utilizado 20% para descobrir a receita total
por cliente da Roderjan Servios Contbeis. A mudana de postura da unidade caso em
relao cobrana de honorrios, passando a utilizar essa metodologia trouxe algumas
dificuldades levantadas pelo scio da Roderjan.
Em entrevista com o scio principal, ficou evidenciado que houve a necessidade de
reelaborar todos os contratos com os clientes, havendo necessidade de preparao de
assembleias explicativas com vista ao novo processo. Como no poderia deixar, houve a
perda de alguns clientes, porm em quantidade no significativa.
Diversos clientes no aceitaram os novos preos e buscaram na concorrncia um
menor custo, porm a empresa no teve outra escolha, a no ser repassar os custos elevados
com profissionalizao, aumento de obrigaes, aumento no seu quadro de funcionrios para
seus clientes. Muitos dos escritrios contbeis no se preocupam com seus prprios nmeros
e nesta fase de mudanas, isso essencial para manter a sade financeira do empreendimento.
Porm, para minimizar esse resultado negativo, o caminho adotado foi, primeiramente,
conseguir chegar a um ponto de equilbrio financeiro, onde o prejuzo fosse zero. J que no
conseguiria chegar a um valor de honorrio ideal, pois em muitos casos isso significaria
dobrar os honorrios atualmente pagos pelos clientes.
Durante os reajustes de honorrios, a maior dificuldade observada pela empresa
prestadora de servios contbeis foi falta de conhecimento do empresrio sobre todas as

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rotinas contbeis, pois com este cenrio de diversas mudanas, afetou diretamente os clientes,
exigindo um tempo a ser dedicado do profissional contbil cada vez maior para com seus
clientes, e consequentemente honorrios que espelhavam esta nova realidade.
Por isso houve tambm a necessidade de programar polticas de capacitao dos
colaboradores, a fim de promover mais esclarecimentos aos clientes, pois segundo o
entrevistado a maior dificuldade encontrada nesse novo mtodo de calcular os honorrios foi a
conscientizao dos clientes. O que demanda bastante tempo e esforo, j que os
procedimentos anteriores aos aplicados pela Roderjan so tambm aplicados at hoje pela
maioria das empresas de contabilidade.
O resultado obtido atravs desse mtodo de calcular o preo de servio do escritrio de
contabilidade satisfatrio, mostrando que o contador, mesmo aps as alteraes no cenrio
contbil, e com o aumento das obrigaes, pode possuir uma gesto financeiramente saudvel.
Os pontos positivos desse novo mtodo de mensurao de honorrios foi
definitivamente melhorar a sade financeira da unidade caso, avaliando o custo de uma forma
correta, procedendo com todas as normas contbeis aplicadas classe contbil. Os pontos
negativos foram perda de alguns clientes que talvez por falta de conhecimento, ou por um
pensamento ainda conservador no aceitaram a nova forma de cobrana.
5 CONSIDERAES FINAIS
A contabilidade no Brasil est sofrendo grandes mudanas principalmente pela
internacionalizao dos padres contbeis. A alterao da legislao e a maior
responsabilidade do contador fizeram os escritrios de contabilidade alterar seus processos e
aumentar o seu efetivo de funcionrios, o que est acarretando em um grande impacto
financeiro, ocasionando a defasagem dos honorrios geralmente cobrados pelos escritrios.
Diante das transformaes empresariais e de gesto dos escritrios de contabilidade, a
categoria hoje precisa rever inevitavelmente a sua formatao de cobrana para alm de atuar
no mercado com preos justos, manter a continuidade da empresa com uma administrao
financeiramente saudvel.
A forma de calcular o preo de venda de servio, atravs do mtodo custo/hora faz
com que a Roderjan Servios Contbeis consiga chegar mais prximo do preo de venda
correto de seus honorrios, o que mostra que o sistema implantado traz boas perspectivas para
o negcio e para os clientes.
O empresrio, cliente dos escritrios contbeis, tambm precisa adaptar sua viso
quanto a seu contador, entender as mudanas e novas regras, e valorizar o trabalho realizado,
pagando um preo justo. Outra barreira que os contadores sofrem a existncia de
concorrentes que trabalham por preos irrisrios, verdadeiros predadores do mercado, porm
medida que as obrigaes aumentam estes profissionais tendem a desaparecer do mercado,
pois no conseguiro cobrir os seus custos, muito menos gerar lucro para suas entidades.
Contudo, o resultado obtido atravs desse mtodo aplicado satisfatrio, pois alm de
prezar a sade financeira do escritrio de contabilidade, aperfeioa os servios prestados pelo
contador, alm de aumentar o controle dos responsveis pelas tarefas executadas, o que
valoriza a classe e mostra um olhar diferente do cliente para com o seu contador, Esse estudo
se dirige principalmente aqueles escritrios que esto iniciando o processo de operao, pois
comeando a aplicar o mtodo com poucos clientes, vai tornando o processo mais fcil
medida que a produo de informaes contbeis aumenta.

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REFERNCIAS

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