REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE LOS LLANOS
NUCLEO VALLE DE LA PASCUA

APLICACIN WEB PARA EL REGISTRO DE CITAS Y HISTORIAS MDICAS DE

LOS PACIENTES EN EL AMBULATORIO URBANO TIPO I LAS GARCITAS,
VALLE DE LA PASCUA, ESTADO GUARICO.

Asesor:

Autoras:

Ing. DARIO LORETO

NORISMAR CARMONA, C.I. N 22.614.621

KARINA ZAMORA, C.I. N 18.786.502

ABRIL DE 2016

INDICE DE CONTENIDO
p.
INDICE DE CONTENIDO.

ii

INDICE DE GRAFICOS

iii

INDICE DE TABLAS.

Iv

RESUMEN..

INTRODUCCION..

FASE I
Resea histrica de la comunidad..

Mapa de la comunidad..

10

Anlisis del problema

12

Anlisis de factibilidad..

15

FASE II
Metodologa seleccionada

20

Descripcin del sistema actual.

20

FASE III
Descripcin del sistema propuesto.

26

Diseo preliminar del sistema propuesto..

49

Informe de desarrollo

64

FASE IV
Implantacin del sistema propuesto.

65

CONCLUSIONES.

67

RECOMENDACIONES

68

ANEXOS

70

ii

INDICE DE GRAFICOS
p.
1. UBICACIN GEOGRAFICA DEL AMBULATORIO

10

2. DIAGRAMA DE VENN

13

3. ARBOL DEL PROBLEMA

14

4. ARBOL DE PRPOSITOS

15

5. CASO DE USO GENERAL O CONTEXTO

27

6. DIAGRAMA DE CLASES

28

7. DIAGRAMA DE ACTIVIDAD PROCESOS

29

8. DIAGRAMA DE ACTIVIDAD ADMINISTRADOR

30

9. MODELO ENTIDAD RELACION

53

10. PANTALLA DE ACCESO

55

11. MENU PRINCIPAL

56

12. MENU CITA

57

13. MENU NUEVA CITA

58

14. MENU PACIENTES

59

15. MENU MEDICOS

60

16. MENU CATEGORIAS

61

17. MENU USUARIOS

62

18. CAMBIOS DE VERSION

63

iii

INDICE DE CUADROS
p.
1. MATRIZ FODA

11

2. ANALISIS DE LOS INVOLUCRADOS

12

3. MATRIZ DEL MARCO LOGICO

16

4. DIAGRAMA DE GANTT

19

5. CATEGORIA

50

6. MEDICO

51

7. PACIENTE

51

8. AREAS

52

9. USUARIOS

52

10. DESARROLLO

64

11. PLAN DE ADIESTRAMIENTO

66

iv

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION INSTITUTO
UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DE LOS LLANOS
NUCLEO VALLE DE LA PASCUA
APLICACIN WEB PARA EL REGISTRO DE CITAS Y HISTORIAS MDICAS DE
LOS PACIENTES EN EL AMBULATORIO URBANO TIPO I LAS GARCITAS,
VALLE DE LA PASCUA, ESTADO GUARICO.

Autor: Norismar Carmona

Karina Zamora
Asesor: Ing. Daro Loreto

RESUMEN
Esta propuesta tiene como objetivo desarrollar un sistema de control de
historia clnica digital para ambulatorio urbano tipo I Las Garcitas de la
parroquia Valle de la Pascua, Estado Gurico. De acuerdo con lo realizado
del estudio, el soporte terico fundamental se bas en conceptos
relacionados con las Consultas Mdicas realizadas a pacientes con
problemas de salud, registro de Mdicos, registro de Pacientes, registro de
citas y registro de Historia clnica. El sistema realiza las funciones de
registrar, actualizar, modificar, y reportes de mdicos y pacientes que
ingresan en el sistema de consultas. Se utiliz la metodologa accin
-participacin - accin que hace referencia a procedimientos especficos para
llevar adelante una investigacin - estudio cientfico diferente a la
investigacin tradicional. El diseo de control de historia clnica digital sigue
el lineamiento exigido por la ley y la Constitucin, decretos y leyes que
establecen el marco regulatorio para la planificacin, coordinacin y
desarrollo de actividades quesea posible la vinculacin entre la ciencia, la
tecnologa y la sociedad. Metodolgicamente la presente investigacin se
enmarc en la modalidad de proyectos Comunitarios, lo que permiti el
desarrollo de un producto tecnolgico.
Palabras claves: sistemas, administracin, escuela, metodologa,
programa, integracin.

INTRODUCCION
Actualmente, es muy comn observar cmo muchas organizaciones
han adaptado su manera de trabajar al concepto informatizado, los avance
de los sistemas informticos en el mbito sanitario han formado parte de este
desarrollo, la historia clnica informatizada se est implantando de manera
progresiva tanto en atencin primaria como especializada. La informatizacin
de la historia clnica se ha convertido durante los ltimos aos en objetivo de
la mayor parte de los trabajos de la Informtica Mdica.
Por ello es necesario mencionar al ambulatorio urbano tipo I Las
Garcitas la cual Brinda atencin a la poblacin de dicho sector y
circunvecinos a travs de acciones de salud integral que va ms all de la
asistencia mdica, al desarrollar la prevencin, la promocin, curacin y la
rehabilitacin de la salud en el seno de la comunidad, teniendo en cuenta el
marco social y familiar. Las acciones mdicas se ejecutan a travs de un
sistema con cobertura nacional, llegando a los lugares ms intrincados de la
geografa venezolana. Una de las tareas claves en las operaciones del
ambulatorio es la organizacin y realizacin de consultas mdicas a paciente
con problemas de salud. Esta tarea enfrenta algunos problemas. Entre los
que cabe mencionar: la espera para las citas, el llenado de las historias
mdicas, y la prdida de historias mdicas por deterioro. Actualmente, la
organizacin no cuenta con la Tecnologa de informacin y comunicacin
para las consultas mdicas se hace manualmente con la consecuente
lentitud y considerable prdida de tiempo. As mismo, los documentos fsico
ocupan muchos espacios y son de difcil ubicacin, adems, el material
archivado es posible que se deteriorare debido a la saturacin y el tiempo.
Dadas estas circunstancias es importante para dicho centro asistencial
disponer de sistemas tcnicos que permitan a los mdicos, el acceso rpido
y seguro de la informacin relacionada con las historias clnicas, y de esta
6

manera controlar efectivamente la recopilacin y registros, logrando mejorar

el desempeo de operacin del proceso. Este trabajo propone la creacin de
una aplicacin Web para dicho ambulatorio que Permita el mejoramiento en
los procesos. En particular, este sistema hara uso de las nuevas tecnologas
de informacin y comunicacin para computarizar el proceso de registro y
manejo de las historias clnicas.
En el mismo orden de ideas, este proyecto est comprendido en
cuatro fases que van desarrolladas en primer lugar con el Sistema de Marco
Lgico, seguido de la metodologa, descripcin del sistema actual y
propuesto, desarrollo e implantacin de la propuesta; finalizando por las
conclusiones y recomendaciones.

FASE I
DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO
IDENTIFICACIN Y DESCRIPCIN DE LA COMUNIDAD
Resea del Ambulatorio Urbano Tipo I Las Garcitas
El Ambulatorio Urbano Tipo I, se encuentra ubicado en la parte Este de
la ciudad de Valle de la Pascua, Estado Gurico, limitando por el Norte con la
Urb. Aeropuerto 92, al Sur la Calle Aeropuerto, al Este por los Ranchos y al
Oeste con la Calle Coln. Tiene influencia en los siguientes sectores:
Morichal,

La

Agustina,

Universidad,

Las

Canoas,

Edgar

Martnez,

Autoconstruccin, La Esperanza, Padre Chacn, Aeropuerto, Las Babas, Los

Ranchos, la mitad de la Calle Nueva. Por lo que significa que el Ambulatorio
cubre el mayor ndice poblacional del departamento de Infante. Los lmites
del rea que asisten al ambulatorio son por la parte Norte: Casero Las
Campechanas y Zanjonote, por el Sur Av. Libertador, por el Este Aeropuerto y
por el Oeste Calle Real salida a Tucupido.
El Ambulatorio Urbano Tipo I Las Garcitas fue puesto en marcha a
partir del 27 de julio de 1987, carece de sede propia funcionando en la sede
policial del mdulo de servicio Jos Rodrguez Sez, situado en el sector
Aeropuerto, para la fecha fue dotado de algunos equipos electrnicos y
medicinales, y empez con atencin fija, hasta diciembre de 1991 que se
asigna a la Dra. Nelly Reyes.
Actualmente consta de sede propia, coordinada el rea mdica por la
Dra. Adriana Amado y el rea de Enfermera por el Licdo. Ricardo Valera,

cuenta con tres consultorios en los cuales prestan servicio de medicina

general, pediatra, traumatologa, neumologa, gineco-obstetricia, medicina
interna y psicologa. As como tambin prestan servicio de odontologa,
laboratorios, rea de inmunizacin y emergencia, un departamento de
promocin social, sala de control de signos vitales, la farmacia y un recursos
humano diligente que presta servicios de salud integrales de excelente
calidad de atencin a todos los usuarios y la comunidad.
Localizacin Geogrfica:
El Sector I de la Urbanizacin Las Garcitas, que es donde se ubica el
Ambulatorio, est situado al noreste de la Ciudad de Valle de la Pascua.
Lindera por el Noreste: Con la Calle 02 de la misma Urbanizacin, por el Sur:
con la Calle el Matadero y por el Oeste: con la Calle 05 de la Urbanizacin
Aeropuerto y el Ambulatorio Urbano Tipo I Las Garcitas, est ubicado en la
parte este de la ciudad de Valle de la Pascua, Estado Gurico, limitando por
el Norte con la Urb. Aeropuerto, al Sur la Calle Aeropuerto, al Este Sector La
Esperanza y al Oeste con la Calle Coln.

MAPA DE LA COMUNIDAD

Grfico 1. Ubicacin geogrfica del ambulatorio Fuente: www.google.maps.com.ve

10

MATRIZ FODA
Cuadro 1. Matriz Foda.
RECURSOS:

LIMITACIONES:

R1: Existe un Equipo de

Computacin
R2:
Departamento
adecuado para el equipo.
R3:
Instalaciones
elctricas requeridas para
el funcionamiento de los
equipos

L1:Falta
de
personal
supervisor
L2: Poco Personal
L3: Mala organizacin

OPORTUNIDADES:

ESTRATEGIAS R/O:

ESTRATEGIAS L/O:

O1: Comunidad abierta y

receptiva.
O2: Apoyo gubernamental
O3:
Proyecto
de
expansin
O4:
Personal
Medico
disponible

Aprovechar los recursos

humanos y materiales
existentes para el diseo
del
Sistema
en
el
Ambulatorio.

Contar con el apoyo

comunitario
y
gubernamental
para
mejorar la atencin en el
ambulatorio, organizando
y
supervisando
al
personal.

AMENAZAS:

ESTRATEGIAS R/A:

ESTRATEGIAS L/A

A1:
Poco
personal
capacitado en el rea de
informtica
A2: Equipos tecnolgicos
insuficientes
A2: Incumplimiento del
horario de trabajo

Capacitar al personal para

operar
los
equipos
tecnolgicos
Incorporar nuevos equipos
en el rea de emergencias
del
ambulatorio
para
mejorar el servicio de
atencin al publico

Organizar las historias

existentes por pacientes y
por casos para facilitar la
puesta en marcha del
sistema en el ambulatorio.

ROLA DEL
AMBULATORIO
URBANO TIPO I LAS
GARCITAS

Fuente: La Autora, 2016.

11

ANALISIS DE LOS INVOLUCRADOS

Cuadro 2. DESCRIPCION DE LOS INVOLUCRADOS
GRUPOS

INTERESES

PROBLEMAS
PERCIBIDOS

APORTES

EXIGENCIAS

OBSERVACIONES

AMBULATORIO
URBANO TIPO I
LAS
GARCITAS

Optimizar el
funcionamiento
del Ambulatorio
para ofrecer un
mejor servicios a
los pacientes

No se cuenta con un
Sistema
Automatizado para el
Control de Historias
Medicas

Equipos de
Tecnologa
disponibles,
adems del
personal.

Un
Sistema
Automatizado
para el control de
los pacientes y de
las
historias
medicas

Poner en
funcionamiento el
Sistema

COSEJO
COMUNAL

Mancomunar
esfuerzos para
lograr mejorar el
servicio en el
Ambulatorio Las
Garcitas

Personas dentro de
la comunidad con
problemas de salud
no atendidos ni
registrados

Informacin sobre
la Historia y
Censo de la
comunidad de las
Garcitas. Apoyo
Comunal

Actualizacin
y
automatizacin de
los datos de los
pacientes en el
Ambulatorio.

Que exista
informacin
oportuna y veraz

DISTRITO
SANITARIO N 3

Ofrecer un
excelente servicio
para los pacientes
que acuden a la
consulta diaria en
el Ambulatorio

Personal no
capacitado en el rea
de informtica

Apoyo
Institucional

Participacin
y
disposicin de los
interesados

Que se d el apoyo
comunitario

DESARROLLAR
LA
INVESTIGACION

SEGURIDAD EN LA
COMUNIDAD

APLICAR
LA
INVESTIGACION

APOYO
COMUNITARIO

ESTUDIANTES

Fuente: Las Autoras, 2016.

12

APLICACIN
WEB

ANALISIS DE LOS INVOLUCRADOS

AMBULATORIO URBANO TIPO I LAS GARCITAS

ESTUDIANTES
MISIN SUCRE
DOCENTES

Ambulatorio
urbano tipo I
Las garcitas.
COMUNIDAD
DISTRITO
SANITARIO
N.3

Grfico 2. Diagrama de Venn.

Fuente: La Autoras, 2016

13

ARBOL DEL PROBLEMA

Desorganizacin
Administrativa

Existen cuadros virales en la

comunidad que afectan a sus
habitantes que requieren ser
tratados

No se cuenta con historias mdicas de

pacientes con enfermedades que
requieren control

EFECTOS

INEXISTENCIA DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO

PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE HISTORIAS
MDICAS DE PACIENTES QUE ACUDEN A LA
CONSULTA EN EL AMBULATORIO URBANO TIPO
I LAS GARCITAS

CAUSAS
Desconocimiento de
casos clnicos en la
comunidad

Uso inadecuado de las

herramientas
tecnolgicas

Despreocupacin por parte del

personal que labora en el
ambulatorio

Grfico 3. rbol del Problema.

Fuente: Las Autoras, 2016

14

ARBOL DE PROPOSITOS

Utilizacin real
de los equipos
tecnolgicos

Organizacin
Administrati
va

Calidad en el
servicio medico

Control de
pacientes
(Historias
mdicas
actualizadas)

FINE
S

PROPOS
ITOS

CREAR SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL

REGISTRO Y CONTROL DE HISTORIAS
MEDICASEN EL AMBULATORIO URBANO TIPO I
LAS GARCITAS, VALLE DE LA PASCUA,
MUNICIPIO LEONARDO INFANTE- ESTADO
GURICO

MEDI
OS
Proporciona
r
atencin y
Informar
control a
oportuna y
pacientes
verazmente
que acuden
sobre historias
a las
clnicas de
consultas
pacientes con
diarias
enfermedades
Grfico
4. rbol de Propsitos.
crnicas

Controlar a las
mujeres
embarazadas y a
los neonatales

Controlar cuadros
virales en
sectores
afectados por
pacientes con
Dengue, Hepatitis
otras. 2016
Fuente: Las yAutoras,

15

MATRIZ DEL MARCO LOGICO

Cuadro 3. MATRIZ DE MARCO LOGICO
RESUMEN NARRATIVO

INDICADORES
VERIFICABLES

MEDIOS DE
VERIFICACIN

TIEMPO

Una
Computadora
con uso inadecuado.
Software instalado en
funcionamiento

Chequeo
de
funcionabilidad a la
maquina certificado
de verificacin por
parte de la Jefa del
Distrito Sanitario N 3

RESPONSABLES

SUPUESTOS

FINES:
1-Utilizacin real de los
equipos tecnolgicos.
2Organizacin
Administrativa.
3- Calidad en el servicio
medico.
4- Control de pacientes
(Historias
mdicas
actualizadas)
PROPOSITO:
CREAR
SISTEMA
AUTOMATIZADO PARA EL
REGISTRO Y CONTROL DE
HISTORIAS MEDICAS EN EL
AMBULATORIO
URBANO
TIPO I LAS GARCITAS,
VALLE DE LA PASCUA,
MUNICIPIO
LEONARDO
INFANTEESTADO
GURICO

2 Horas

ESTUDIANTES DEL
PROYECTO
SOCIOTECNOLOGICO
Programas
de
informtica
usados
por el personal del
Ambulatorio en otras
operaciones

Paquete
informtica
Software libre

COMPONENTES:
1-Informar
oportuna
y
verazmente sobre historias
clnicas de pacientes con
enfermedades crnicas.

16

de
en

2 Horas

Registro de las
historias medicas de
los pacientes que
acuden a la consulta
diaria en el
Ambulatorio Urbano
Tipo I Las Garcitas

Organizacin
Administrativa

2- Proporcionar atencin y
control a pacientes que
acuden a las consultas
diarias.

Una maquina usada

por el personal del
Ambulatorio para el
registro de historias
medicas

Uso del sistema para

el
registro
de
historias medicas

2 Semanas

ESTUDIANTES DEL
PROYECTO
SOCIOTECNOLOGICO

Motivacin y
compromiso por parte
del personal que
labora en el
Ambulatorio

3- Controlar a las mujeres

embarazadas
y
a
los
neonatales
4- Controlar cuadros virales
en sectores afectados por
pacientes
con
Dengue,
Hepatitis y otras.
ACTIVIDADES:
1.1- Iniciar los registros para
las historias mdicas.
1.2-Asistir
a
diagnosticados.

pacientes

Personal capacitado
en
el
rea
de
informtica

Talleres de formacin
acadmica

Personal mdico y de
enfermera
comprometidos

Listas de Asistencias
Libro de visita de
pacientes

1 Semana

Compromiso por
parte del Consejo
Comunal y Distrito
Sanitario N 3

1.3Proporcionar
las
medicinas y ayudas medicas
requeridas
2.1- Registrar pacientes y
abrir las historias medicas.
2.2Control
Medicas,

de

Citas

17

2 Semanas

Compromiso por
parte de la
comunidad

2.3- Llevar
vacunas

el

control

de

3.1- Visitar a las comunidades

para la deteccin de cuadros
virales.
3.2Registrar
casos
detectados en el sistema para
la apertura de historias
clnicas.

Voceros del Consejo

Comunal y Vecinos
del
Sector
comprometidos

Censos actualizados

Compromiso por
parte de Instituciones
involucradas

1 Semana

Listas de Asistencias
Libro de visita de
pacientes

3.3Gestionar
ayuda
comunitaria e institucional
4.1- Controlar a los pacientes
con enfermedades crnicas
4.2Organizar
administracin
en
ambulatorio

la
el

4.3- Alimentar el Sistema para

la automatizacin de los
datos

Entrevistas
con
pacientes
que
acuden a la consulta
diaria
en
el
Ambulatorio

Datos recogidos a
travs
de
los
pacientes
de
los
problemas
que
Afectan
a
la
comunidad
Lista de asistencia
medica y atencin al
paciente

Fuente: La Autora, 2016

18

Grupo Aplicador PST

2 Semanas
Usuarios del
Ambulatorio Las
Garcitas
Facilitador UBV
Asignado a la Asesora

Compromiso de los
involucrados
Control de
enfermedades virales

DIAGRAMA DE GANT
Cuadro 4. Diagrama de Gantt.
Resumen Narrativo
Trimestre
I
Diagnostico Comunitarios y Anlisis
de los Involucrados.
Anlisis del Problema y de los
Objetivos
Anlisis de Alternativas, Matriz del
Marco Lgico.
Entrega del Informe Final
Planteamiento del Proyecto
Planificacin del Proyecto
Entrega del Informe Final
Fuente: Las Autoras, 2016.

19

Trayecto II
Trimestre
Trimestre
II

III

FASE II
PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO
Descripcin del Sistema Actual
Descripcin detallada
El ambulatorio urbano tipo I fue creado para garantizar el acceso a los
servicios de la poblacin excluida, mediante un modelo de gestin de salud
integral orientada al logro de una mejor calidad de vida, mediante la
construccin de consultorios populares, para toda la Poblacin del pas. El
ambulatorio donde se realiza el estudio pertenece a la comunidad de las
Garcitas de la parroquia Valle de la Pascua, Estado Gurico. As mismo a
continuacin la misin, visin y organizacin de la institucin a travs de las
comunidades organizadas.
Misin El control de historia clnica digital es un programa social
comunitario impulsado por estudiantes del Programa Nacional de Formacin
en Informtica de la Misin Sucre con ayuda de profesores de la misma
universidad, representa el control de historia clnica digital del ambulatorio
urbano tipo I, el cual ofrece servicio de salud a la comunidad de las Garcitas.
Y comunidades adyacentes.
Visin Es garantizar desarrollos de software de calidad para potenciar
a las comunidades, apoyndoles en los principios de atencin primaria como
lo es la salud y en actividades de control administrativos.
Mtodos: En la implementacin y desarrollo de la Misin barrio
Adentro juega un papel fundamental la comunidad organizada, quien
participa activamente a travs de los comits de salud, entre otras
organizaciones. Se trabaja en construccin de la Red de Atencin Integral en

20

Salud, conformada por: Consultorios Populares, Clnica Populares y

Hospitales de Pueblo.
Los mtodos utilizados para la atencin ambulatoria de pacientes se
basan que el paciente acude al consultorio y es atendido por el mdico de
acuerdo a su necesidad le receta las medicina, indicaciones del tratamiento y
de ser necesario lo refiere a Centro Diagnostico Integral. Tambin se realizan
visitas domiciliarias a pacientes que lo requieran.
Funciones:

El mdico se encuentra el consultorio en horas de la maana hasta el

medio da.

El paciente acude al consultorio y es atendido por el mdico.

Realizar acciones educativas implementadas con la zona educativa, el

instituto de salud pblica y los grupos familiares.

Contactar directamente con las comunidades, consejos comunales

Revisin y remisin de pacientes dentro del departamento de

educacin mdica contina.
METODOLOGIA SELECCIONADA
Toda investigacin parte con la seleccin del rea de estudio y un

proceso de recopilacin de informacin para as obtener los requisitos del

usuario, Segn Pressman R. (2007). Un proceso de desarrollo de software
Es un conjunto de actividades necesarias para transformar los
requerimientos del usuario en un sistema de software.
Se selecciona la metodologa del Proceso Unificado que permite
visualizar, especificar, construir y documentar un sistema de software, y
como resultados los requerimientos, es un proceso de ingeniera del

21

software. Proporciona un acercamiento disciplinado a la asignacin de tareas

y responsabilidades en una organizacin de desarrollo de software.
La metodologa se encuentra dividida en cuatro fases: Inicio,
Elaboracin, Construccin y Transicin. En donde se establecen el caso del
negocio para el proyecto que se va a desarrollar, las bases para la
arquitectura que ser utilizada por el sistema, se realiza la mayora de la
codificacin del desarrollo y procesos como son: manufactura del producto,
envo, entrenamiento de los usuarios finales y administradores, soporte y
mantenimiento post-instalacin.
Proceso Unificado es una propuesta de proceso para el desarrollo de
software orientado a objeto que utiliza Lenguaje Unificado de Modelado para
describir un sistema, donde aqu se utilizaron para el modelado de los
requerimientos del software los siguientes diagramas: de caso de uso del
sistema para establecer la accin, de colaboracin para analizarlo, de clase
para el disearlo, entidad relacin y de normalizacin para la codificacin. Y
por ltimo se finaliza por el pan de implantacin.
Metodologa de la Investigacin
En este trabajo se tomaron en cuenta los siguientes aspectos:
mtodo, instrumentos de investigacin, poblacin, muestra y recursos.
Modelo de la Investigacin
Se utiliz el modelo accin participacin en una orientacin de
metodologa e investigacin, aplicada a estudio sobre realidad humana
Basados en hechos que se suscitan ha diario hemos podido desarrollar un
sistema conveniente y eficaz que cubra las necesidades del consultorio
mdico en estudio.
El modelo est abierto a la incorporacin de nuevos conocimientos y
procedimientos con el fin de asegurar un mejor acercamiento a la verdad.

22

Poblacin y Muestra
Poblacin:
Para esta investigacin la poblacin en estudio es finita, conformada
por el personal administrativo que labora en este centro de salud pblico,
conformada por cinco (5) personas en total.
Muestra:
En este caso la muestra estar conformada por los cinco (5) empleados
del Ambulatorio Urbano Tipo I Las Garcitas, razn por la cual esta muestra
se considera como no probabilstica de carcter intencional.
Tcnicas Se utilizaron las tcnicas siguientes:
La Participacin Directa: Se realiza de tipo campo debido a la accin
participacin de los investigadores en el rea de investigacin y experimental
por ser la primera vez que se realiza un Sistema Automatizado.
Instrumentos:

La Encuesta.

La entrevista.

Recursos Se utilizaron los siguientes recursos:

Recursos Humanos:
Interviene en este proyecto las siguientes personas:

Tutor de proyecto: Ing. Daro Loreto

Tutor comunitario: Ing. Daro Loreto

Estudiantes: Karina Zamora, Norismar Carmona y Personas de la

comunidad que acuden diariamente a este consultorio como
pacientes.

23

Recursos Materiales:

Historias Clnicas en papel.

CDS.

Copias.

Hojas T. Carta.

Cartuchos de tinta para impresora.

Libros de soporte en base de datos.

Libros, Internet.

Recursos Tcnicos: Computador, Software.

Recursos Institucionales: IUTLL, Aldea Universitaria Juan Jos Rondn y
ambulatorio urbano Tipo I.

24

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Objetivo General
Desarrollar una aplicacin Web para el Registro de citas y historias
mdicas de los pacientes de el ambulatorio urbano tipo I Las Garcitas,
Valle de la Pascua Edo. Gurico.
Objetivos Especficos
1. Diagnosticar la situacin actual que se lleva a cabo en el ambulatorio
de las Garcitas para determinar los requerimientos.
2. Planificar estrategias que permitan implementar la incorporacin y
actualizacin de una aplicacin web en dicho ambulatorio.
3. Desarrollar de manera prctica para la incorporacin del sistema
automatizado de registro de citas y historias medicas.
ANALISIS DE FACTIBILIDAD
Es importante que en el Ambulatorio urbano tipo I Las Garcitas, se
realice una aplicacin web para que las personas de dicho consultorio tengan
acceso a mucha y mejor informacin de los registros mdicos de los
pacientes, en ella lo cual nos lleva a que la justificacin de esta
investigacin es realizar aportes creando una aplicacin web,
Finalmente, llego

a los resultados se podrn generalizar desde el

punto de vista econmicos, tcnicos y humanos con algunas caractersticas

antes estudiadas, determinando as la factibilidad del mismo.

25

FASE III
DESCRIPCIN DEL SISTEMA PROPUESTO
Esta investigacin plantea la administracin de los registros mdicos
en el ambulatorio en cuestin, la aplicacin web en s, y a las caractersticas
de esta aplicacin que ayudarn a construir un mejor manejo y tiempo en los
registros mdicos.
Esta investigacin con el objeto de proporcionar a este consultorio, el
fcil conocimiento y manejo de este tema como lo es la aplicacin Web en el
consultorio urbano ubicado en las Garcitas.
Esta investigacin pretende mostrar que con aplicaciones realizadas
desde la ingeniera informtica es posible mejorar y, en especfico, hacer ms
eficientes, ordenados y automatizados los procesos que se hacen para crear
una cita mdica en el campo de la salud, se presentan a continuacin los
distintos diagramas:

26

Diagramas UML

Grafico 5. Caso de uso General o de Contexto.

27

Fuente: Las Autoras, 2016

Grfico 6. Diagrama de Clases

Fuente: Las Autoras, 2016

28

Grafico 7. Diagrama de Actividad (Procesos)

29

Fuente: Las Autoras, 2016

Grafico 8. Diagrama de Actividad (Administrador) Fuente: Las Autoras, 2016

30

Objetivo General
Desarrollar una aplicacin web para que gestione, registre y controle
los procesos de citas y historias medicas en el ambulatorio urbano tipo I Las
Garcitas, Municipio Leonardo Infante, estado Gurico, que permita evaluar
sus actividades a travs de la emisin de reportes.
Objetivos Especficos

Disear la interfaz grfica para la aplicacin web en el ambulatorio

urbano tipo I Las Garcitas, Municipio Leonardo Infante, estado
Gurico.

Desarrollar la aplicacin en PHP, My SQL y Base de datos en el

ambulatorio urbano tipo I Las Garcitas, Municipio Leonardo Infante,
estado Gurico.

Capacitar a los usuarios en el ambulatorio urbano tipo I Las Garcitas,

Municipio Leonardo Infante, estado Gurico.
SUSTENTACION DEL MARCO TEORICO
El marco terico de una tesis conforma el aspecto de los

precedentes, es

la

seccin

en

nuestra

investigacin

donde

referenciamos toda la teora (tambin incluye la legal) que sustenta y

complementa el tema que estamos estudiando; para muchos es la parte
ms tediosa, pues si nuestro tema de investigacin est sustentado por
diversas investigaciones previas, definiciones, leyes, reglamentos, etc. se
nos hace difcil la tarea a la hora de elegir lo que debemos definir y lo que no.
De acuerdo con UPEL (2005), el contenido del marco terico se basa
en situar el problema en estudio dentro de un conjunto de
conocimientos slidos y confiables que permitan orientar la bsqueda y
ofrezcan una conceptualizacin adecuada de los trminos que se van a
31

utilizar. El marco terico permite integrar la terica con la investigacin

y establecer sus interrelaciones. Representa un sistema coordinado
coherente, de conceptos y propsitos para abordar el problema.
Antecedentes de la Investigacin:
Se basan en crear un anlisis crtico de investigaciones previas para
determinar su enfoque metodolgico, especificando su relevancia y
diferencias con el trabajo propuesto y las circunstancias que lo justifican.
Cordeiro y Daz (2011) Automatizacin de historia Mdica al Centro
Multidisciplinario de Orientacin sobre Drogas del Estado Bolvar del sector
la Sabanita Municipio Heres Estado Bolvar. El objetivo es dar solucin a la
necesidad del personal que all labora y los pacientes que acuden al centro.
El sistema computarizado est dirigido a controlar la gestin de consultas
mdicas en CEMODRO, as como agilizar los procesos operativos y servir de
apoyo para la toma de decisiones. En este proyecto se toma lo siguiente: las
tablas y casos de usos y diagramas.
Mara Arguello (2010) Disea e implementar un sistema informtico
de Historias Clnicas para lograr que los registros de cada persona que se
encuentren almacenados en una base de datos, sean de fcil acceso para el
mdico. El estudio lograr obtener desde el primer momento datos reales y
precisos de cada paciente, los beneficiarios directos las personas que
acuden al consultorio mdico del Dr. Jos Intriago Andrade MANAB
ECUADOR. En este trabajo se tomaron en cuenta los siguientes aspectos:
de como describe su metodologa, descripcin de la propuesta, elaboracin
de cronograma de actividades.

32

Bases Tericas y tecnolgicas

De acuerdo con Arias, F. (1999), consiste en dar el significado preciso
y segn el contexto a los conceptos principales, expresiones o variables
involucradas en el problema formulado. [wdca_ad id=5425].
En las bases tericas se definen los aspectos ms importantes (Ej.
definicin, finalidad, caractersticas, historia, ventajas, desventajas, etc.) de
los diversos temas que conforman tu investigacin.
Bases Legales
Constituyen un conjunto de documentos de naturaleza legal que sirven
de testimonio referencial y de soporte a la investigacin, los cuales pueden
ser: Normas, Leyes, Reglamentos, Decretos, Resoluciones, entre otros.
Por medio de estas bases, hacemos referencia que nuestra
investigacin ha sido desarrollada dentro de los trminos constitucionalmente
legales.
Bases Tericas y tecnolgicas
Aplicacin web
En la ingeniera de software se denomina aplicacin web a aquellas
aplicaciones que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a
travs de Internet o de una intranet mediante un navegador. En otras
palabras, es una aplicacin software que se codifica en un lenguaje
soportado por los navegadores web en la que se confa la ejecucin al
navegador.

33

Las

aplicaciones

web

son

populares

debido

lo

prctico

del navegador web como cliente ligero, a la independencia del sistema

operativo, as como a la facilidad para actualizar y mantener aplicaciones
web sin distribuir e instalar software a miles de usuarios potenciales. Existen
aplicaciones como los web mails, wikis, weblogs, tiendas en lnea y la
propia Wikipedia que son ejemplos bien conocidos de aplicaciones web.
Es importante mencionar que una pgina Web puede contener
elementos que permiten una comunicacin activa entre el usuario y la
informacin. Esto permite que el usuario acceda a los datos de modo
interactivo, gracias a que la pgina responder a cada una de sus acciones,
como por ejemplo rellenar y enviar formularios, participar en juegos diversos
y acceder a gestores de base de datos de todo tipo.
Antecedentes
En los primeros tiempos de la computacin cliente-servidor, cada
aplicacin tena su propio programa cliente que serva como interfaz de
usuario que tena que ser instalado por separado en cada ordenador
personal de cada usuario. El cliente realizaba peticiones a otro programa -el
servidor- que le daba respuesta. Una mejora en el servidor, como parte de la
aplicacin, requera normalmente una mejora de los clientes instalados en
cada ordenador personal, aadiendo un coste de soporte tcnico y
disminuyendo la productividad.
A

diferencia

dinmicamente

una

de

lo

serie

anterior,
de

las

pginas

aplicaciones
en

un

web

formato

generan
estndar,

como HTML o XHTML, soportados por los navegadores web comunes. Se

utilizan lenguajes interpretados en el lado del cliente, directamente o a travs
de plugins tales como JavaScript, Java, Flash, etc., para aadir elementos
dinmicos a la interfaz de usuario. Generalmente cada pgina web en
particular se enva al cliente como un documento esttico, pero la secuencia
34

de pginas ofrece al usuario una experiencia interactiva. Durante la sesin, el

navegador web interpreta y muestra en pantalla las pginas, actuando como
cliente para cualquier aplicacin web.
Interfaz
Las interfaces web tienen ciertas limitaciones en las funcionalidades
que se ofrecen al usuario. Hay funcionalidades comunes en las aplicaciones
de escritorio como dibujar en la pantalla o arrastrar-y-soltar que no estn
soportadas por las tecnologas web estndar. Los desarrolladores web Otra
aproximacin es utilizar Adobe Flash Player o Java applets para desarrollar
parte o toda la interfaz de usuario. Como casi todos los navegadores
incluyen soporte para estas tecnologas (usualmente por medio de plug-ins),
las aplicaciones basadas en Flash o Java pueden ser generalmente
utilizan lenguajes interpretados (scripts) en el lado del cliente para aadir
ms funcionalidades, especialmente para ofrecer una experiencia interactiva
que no requiera recargar la pgina cada vez (lo que suele resultar molesto a
los usuarios). Recientemente se han desarrollado tecnologas para coordinar
estos lenguajes con las tecnologas en el lado del servidor. Como
ejemplo, AJAX es una tcnica de desarrollo web que usa una combinacin
de varias tecnologas.
Consideraciones tcnicas
Una ventaja significativa es que las aplicaciones web deberan
funcionar igual independientemente de la versin del sistema operativo
instalado en el cliente. En vez de crear clientes para Windows, Mac OS
X, GNU/Linux y otros sistemas operativos, la aplicacin web se escribe una
vez y se ejecuta igual en todas partes. Sin embargo, hay aplicaciones
inconsistentes

escritas

con HTML, CSS, DOM y

otras

especificaciones

estndar para navegadores web que pueden causar problemas en el

35

desarrollo y soporte de estas aplicaciones, principalmente debido a la falta de

adiccin de los navegadores a dichos estndares web (especialmente
versiones de Internet Explorer anteriores a la 7.0). Adicionalmente, la
posibilidad de los usuarios de personalizar muchas de las caractersticas de
la interfaz (tamao y color de fuentes, tipos de fuentes, inhabilitar Javascript)
puede interferir con la consistencia de la aplicacin web.
Implementadas con aproximadamente la misma facilidad. Dado que
ignoran las configuraciones de los navegadores, estas tecnologas permiten
ms control sobre la interfaz, aunque las incompatibilidades entre
implementaciones Flash o Java puedan crear nuevas complicaciones, debido
a que no son estndares. Por las similitudes con una arquitectura clienteservidor, con un cliente "no ligero", existen discrepancias sobre el hecho de
llamar a estos sistemas aplicaciones web; un trmino alternativo es
Aplicacin Enriquecida de Internet.
Estructuras de las aplicaciones web
Aunque existen muchas variaciones posibles, una aplicacin web est
normalmente estructurada como una aplicacin de tres-capas. En su forma
ms comn, el navegador web ofrece la primera capa y un motor capaz de
usar alguna tecnologa web dinmica (ejemplo: PHP, Java Servlets
o ASP, ASP.NET, CGI, ColdFusion,embPerl, Python(programming language)
o Ruby on Rails) constituye la capa de enmedio. Por ltimo, una base de
datos constituye la tercera y ltima capa.
El navegador web manda peticiones a la capa de enmedio que ofrece
servicios valindose de consultas y actualizaciones a la base de datos y a su
vez proporciona una interfaz de usuario.

36

Uso empresarial
Una estrategia que est emergiendo para las empresas proveedoras
de software consiste en proveer acceso va web al software. Para
aplicaciones previamente distribuidas, como las aplicaciones de escritorio, se
puede optar por desarrollar una aplicacin totalmente nueva o simplemente
por adaptar la aplicacin para ser usada con una interfaz web. Estos ltimos
programas permiten al usuario pagar una cuota mensual o anual para usar la
aplicacin, sin necesidad de instalarla en el ordenador del usuario. A esta
estrategia de uso se la denomina Software como servicio y a las compaas
desarrolladoras

se

les

denomina Proveedores

de

Aplicaciones

de

Servicio (ASP por sus siglas en ingls), un modelo de negocio que est
atrayendo la atencin de la industria del software.
Ventajas

Ahorra tiempo: Se pueden realizar tareas sencillas sin necesidad de

descargar ni instalar ningn programa.

No hay problemas de compatibilidad: Basta tener un navegador

actualizado para poder utilizarlas.

No ocupan espacio en nuestro disco duro.

Actualizaciones inmediatas: Como el software lo gestiona el propio

desarrollador, cuando nos conectamos estamos usando siempre la
ltima versin que haya lanzado.

Consumo de recursos bajo: Dado que gran parte de la aplicacin no

se encuentra en nuestro ordenador, muchas de las tareas que realiza
el software no consumen recursos nuestros porque se realizan desde
otro ordenador.

Multiplataforma: Se pueden usar desde cualquier sistema operativo

porque slo es necesario tener un navegador.

37

Portables: Es independiente del ordenador donde se utilice (un PC de

sobremesa, un porttil...) porque se accede a travs de una pgina
web (slo es necesario disponer de acceso a Internet). La reciente
tendencia al acceso a las aplicaciones web a travs de telfonos
mviles

requiere

sin

embargo

un

diseo

especfico

de

los

ficheros CSS para no dificultar el acceso de estos usuarios.

La disponibilidad suele ser alta porque el servicio se ofrece desde

mltiples localizaciones para asegurar la continuidad del mismo.

Los virus no daan los datos porque stos estn guardados en el

servidor de la aplicacin.

Colaboracin: Gracias a que el acceso al servicio se realiza desde

una nica ubicacin es sencillo el acceso y comparticin de datos por
parte de varios usuarios. Tiene mucho sentido, por ejemplo, en
aplicaciones online de calendarios u oficina.

Los

navegadores

ofrecen cada

vez

ms

mejores

funcionalidades para crear aplicaciones web ricas (RIAs).

Inconvenientes
Habitualmente ofrecen menos funcionalidades que las aplicaciones
de escritorio. Se debe a que las funcionalidades que se pueden realizar
desde un navegador son ms limitadas que las que se pueden realizar desde
el sistema operativo. Pero cada vez los navegadores estn ms preparados
para mejorar en este aspecto.

La disponibilidad depende de un tercero, el proveedor de la conexin

a internet o el que provee el enlace entre el servidor de la aplicacin y
el cliente. As que la disponibilidad del servicio est supeditada al
proveedor.

38

Lenguajes de programacin
Existen numerosos lenguajes de programacin empleados para el
desarrollo de aplicaciones web en el servidor, entre los que destacan:

PHP

Java, con sus tecnologas Java Servlets y JavaServer Pages (JSP)

Javascript

Perl

Ruby

Python

HTML

XML

ASP/ASP.NET, aunque no es un lenguaje de programacin en s

mismo, sino una arquitectura de desarrollo web en la que se pueden
usar por debajo distintos lenguajes (por ejemplo VB.NET o C# para
ASP.NET o VBScript/JScript para ASP).

Se utilizan para servir los datos adecuados a las necesidades del usuario,
en funcin de cmo hayan sido definidos por el dueo de la aplicacin. Los
datos se almacenan en alguna base de datos estndar.
Sistema de informacin
Es

un

conjunto

de

elementos

orientados

al

tratamiento

administracin de datos e informacin, organizados y listos para su posterior

uso, generados para cubrir una necesidad (objetivo). Dichos elementos
formarn parte de alguna de estas categoras:
Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y
almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido, una
biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora

39

por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En

la Personas, Datos, Actividades o tcnicas de trabajo y Recursos materiales
en general (tpicamente recursos informticos y de comunicacin, aunque no
tienen por qu ser de este tipo obligatoriamente).
Todos estos elementos interactan entre s para procesar los datos
(incluyendo

procesos

manuales

automticos)

dando

lugar

a informacin ms elaborada y distribuyndola de la manera ms adecuada

posible en una determinada organizacin en funcin de sus objetivos.
Normalmente el trmino es usado de manera errnea como sinnimo
de sistema de informacin informtico, en parte porque en la mayora de los
casos los recursos materiales de un sistema de informacin estn
constituidos casi en su totalidad por sistemas informticos, pero siendo
estrictos, un sistema de informacin no tiene por qu disponer de dichos
recursos (aunque en la prctica esto no suela ocurrir). Se podra decir
entonces que los sistemas de informacin informticos son una subclase o
un subconjunto de los sistemas de informacin en general.
Bases de datos
Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y
almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido, una
biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora
por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En
la actualidad, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como
la informtica y la electrnica, la mayora de las bases de datos estn en
formato digital (electrnico), que ofrece un amplio rango de soluciones al
problema de almacenar datos.
Existen programas denominados sistemas gestores de bases de
datos, (SGBD), que permiten almacenar y posteriormente acceder a los
datos de forma rpida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD, as
40

como su utilizacin y administracin, se estudian dentro del mbito de la

informtica.
Las aplicaciones ms usuales son para la gestin de empresas e
instituciones pblicas. Tambin son ampliamente utilizadas en entornos
cientficos con el objeto de almacenar la informacin experimental.
Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos,
algunos de ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios pases.
Diseo de sistemas
Es

el

arte

de

definir

la

arquitectura

de hardware y software,

componentes, mdulos y datos de un sistema de cmputo para satisfacer

ciertos requerimientos. Es la etapa posterior al anlisis de sistemas.
El diseo de sistemas tiene un rol ms respetado y crucial en la
industria

de procesamiento

de

datos.

La

importancia

del

software

multiplataforma ha incrementado la ingeniera de software a costa de los

diseos de sistemas.
Las actividades cientficas, tecnolgicas y de innovacin son de
inters pblico y de inters general.
Artculo 3
Los mtodos de Anlisis y diseo orientado a objetos se estn volviendo en
los mtodos ms ampliamente utilizados para el diseo de sistemas.
El UML se ha vuelto un estndar en el Anlisis y diseo orientado a objetos.
Es ampliamente utilizado para el modelado de sistemas de software y se ha
incrementado su uso para el diseo de sistemas que no son software as
como organizaciones.

41

Bases legales
La constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela
Artculo 110.
El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el
conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios de informacin
necesarios

por

ser

instrumentos

fundamentales

para

el

desarrollo

econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad y soberana

nacional.
Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el Estado destinar
recursos suficientes y crear el sistema nacional de ciencia y tecnologa de
acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos para los
mismos. El Estado garantizar el cumplimiento de los principios ticos y
legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica,
humanstica y tecnolgica. La ley determinar los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garanta.
Artculo 2
Las actividades cientficas, tecnolgicas y de innovacin son de inters
pblico y de inters general.
Artculo 3
Forman parte del Sistema Nacional de Ciencia Tecnologa e Innovacin, las
instituciones pblicas o privadas que generen y desarrollen conocimientos
cientficos y tecnolgicos y procesos de innovacin, y las personas que se
dediquen a la

planificacin, administracin, ejecucin y aplicacin de

actividades que posibiliten la

vinculacin efectiva entre la ciencia, la

tecnologa y la sociedad. A tal efecto, forman parte del Sistema:

42

1.

El Ministerio de Ciencia y Tecnologa, sus organismos adscritos y las

entidades tuteladas por stos, o aqullas en las que tengan participacin.

2.

Las instituciones de educacin superior y de formacin tcnica,

academias nacionales, colegios profesionales, sociedades cientficas,

laboratorios y centros de investigacin y desarrollo, tanto pblico como
privado.
3.

Los dems organismos pblicos y privados que se dediquen al

desarrollo, organizacin, procesamiento, tecnologa e informacin.

4.

Los organismos del sector privado, empresas, proveedores de servicios,

insumos y bienes de capital, redes de informacin y asistencia que sean

incorporados al Sistema.
5.

Las personas que a ttulo individual o colectivo, realicen actividades de

ciencia, tecnologa e innovacin.

Artculo 5
Las actividades de ciencia, tecnologa e innovacin y la utilizacin de los
resultados, deben estar encaminadas a contribuir con el bienestar de la
humanidad, la reduccin de la pobreza, el respeto a la dignidad y los
derechos humanos y la preservacin del ambiente.

43

Decretos
Publicado en la Gaceta oficial N 38.095 de fecha 28/ 12/ 2004
Decreto N 3.390 Fecha: 23 de diciembre de 2004
HUGO CHVEZ FRAS
PRESIDENTE DE LA REPBLICA
De conformidad con lo dispuesto

en los artculos 110 y 226 de la

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, 12 y 47 de la Ley

Orgnica de la Administracin Pblica y, 2, 19 y 22 del Decreto con Rango y
Fuerza de Ley Orgnica de Ciencia, Tecnologa e Innovacin, en Consejo de
Ministros
Considerando
Que el uso del Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos
fortalecer la industria del software nacional, aumentando y fortaleciendo
sus capacidades.
CONSIDERANDO
Que la Constitucin reconoce como de inters pblico la ciencia, la
tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios
de informacin, a los fines de lograr el desarrollo econmico, social y poltico
del pas, y que el Ejecutivo Nacional a travs del Ministerio de Ciencia y
Tecnologa, debe velar por el cumplimiento del mencionado precepto
constitucional.

44

Decreta
Artculo 1. La Administracin Pblica Nacional emplear prioritariamente
Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos, en sus sistemas,
proyectos y servicios informticos. A tales fines, todos los rganos y entes
de la Administracin Pblica Nacional iniciarn los procesos de migracin
gradual y progresiva de stos hacia el Software Libre desarrollado con
Estndares Abiertos.
Decreto 825
PRESIDENCIA DE LA REPBLICA
HUGO CHVEZ FRAS
PRESIDENTE DE LA REPBLICA
Decreto N 825 de fecha 10 de mayo de 2000
De conformidad con lo previsto en el artculo 110 de la Constitucin de la
Repblica Bolivariana de Venezuela, en concordancia con lo dispuesto en los
artculos 5 de la Ley de Telecomunicaciones y 5 de la Ley Orgnica de la
Administracin Central, en Consejo de Ministros.
CONSIDERANDO
Que el Plan Nacional de Telecomunicaciones tiene como finalidad insertar a
la Nacin dentro del concepto de sociedad del conocimiento y de los
procesos de interrelacin, teniendo en cuenta que, para el desarrollo de
estos procesos, la red mundial denominada Internet, representa en la
actualidad y en los aos por venir, un medio para la interrelacin con el resto
de los pases y una herramienta invalorable para el acceso y difusin de
ideas.

45

Decreta
Artculo 1
Se declara el acceso y el uso de Internet como poltica prioritaria para el
desarrollo cultural, econmico, social y poltico de la Repblica Bolivariana de
Venezuela.
Artculo 2
Los rganos de la Administracin Pblica Nacional debern incluir en los
planes sectoriales que realicen, as como en el desarrollo de sus actividades,
metas relacionadas con el uso de Internet para facilitar la tramitacin de los
asuntos de sus respectivas competencias.
Artculo 3
Los organismos pblicos debern utilizar preferentemente Internet para el
intercambio de informacin con los particulares, prestando servicios
comunitarios a travs de Internet, tales como bolsas de trabajo, buzn de
denuncias, trmites comunitarios con los centros de salud, educacin,
informacin y otros, as como cualquier otro servido que ofrezca facilidades
y soluciones a las necesidades de la poblacin. La utilizacin de Internet
tambin deber suscribirse a los fines del funcionamiento operativo de los
organismos pblicos tanto interna como externamente.
Definicin de trminos
Base de Datos
Conjunto de archivos interrelacionados creado y manejado por un
sistema de gestin o administracin de bases de datos. Cualquier conjunto
de datos almacenados de forma electrnica o fsica. Es un conjunto de datos
almacenados en tablas, cada fila de una tabla constituye un registro de
datos, y cada columna constituye un campo del registro.

46

HTML
Lenguaje

de

marcado

de

hipertexto,

es

el lenguaje

de

marcado predominante para la elaboracin de pginas web. Es usado para

describir la estructura y el contenido en forma de texto, as como para
complementar el texto con objetos tales como imgenes.
XHTML
Lenguaje extensible de marcado de hipertexto, es el lenguaje de
marcado pensado para sustituir a HTML como estndar para las pginas
web. En su versin 1.0, XHTML es solamente la versin XML de HTML, por
lo que tiene, bsicamente, las mismas funcionalidades, pero cumple las
especificaciones, ms estrictas de XML.
JavaScript
Es

un lenguaje

de

programacin

interpretado,

dialecto

del

estndar ECMAScript. Se define como orientado a objetos, basado en

prototipos, imperativo,

dbilmente

tipado

dinmico.

Se

utiliza

principalmente en su forma del lado del cliente (client-side), implementado

como parte de un navegador web permitiendo mejoras en la interfaz de
usuario y pginas web dinmicas, aunque existe una forma de JavaScript
del lado

del

servidor (Server-side

JavaScript

SSJS).

Su

uso

en aplicaciones externas a la web, por ejemplo en documentos PDF,

aplicaciones

de

escritorio

(mayoritariamente widgets)

es

tambin

significativo.
Es un sistema de gestin de base de datos relacionales, licenciado
bajo GPL de GNU. Su diseo multihilo le permite soportar gran nmero de
transacciones de forma eficiente. MySQL es probablemente el gestor ms
utilizado en mbito del software libre, debido a su facilidad de uso e
integracin con lenguajes de programacin como PHP y Java.

47

PHP
Es un lenguaje de programacin interpretado, diseado originalmente
para la creacin de pginas web dinmicas. Se usa principalmente para la
interpretacin del lado del servidor (server-side scripting) pero actualmente
puede ser utilizado desde una interfaz de lnea de comandos o en la creacin
de

otros

tipos

de

programas

incluyendo

aplicaciones

con interfaz

grfica usando las bibliotecas Qt o GTK+.

Servidor de Aplicaciones
Es un software que ayuda al servidor Web a procesar las pginas que
contienen scripts o etiquetas del lado del servidor. Cuando se solicita al
servidor una pgina de este tipo, el servidor Web pasa la pgina al servidor
de aplicaciones para su procesamiento antes de enviarla al navegador.
My SQL
Es un sistema de gestin de base de datos relacionales, licenciado
bajo GPL de GNU. Su diseo multihilo le permite soportar gran nmero de
transacciones de forma eficiente. MySQL es probablemente el gestor ms
utilizado en mbito del software libre, debido a su facilidad de uso e
integracin con lenguajes de programacin como PHP y Java.
Usuario
Cualquier individuo que interacta con el computador a nivel de una
aplicacin.
Interfaz grfica
Es

un programa

informtico que

acta

de interfaz

de

usuario,

utilizando un conjunto de imgenes y objetos grficos para representar la

informacin y acciones disponibles en la interfaz. Su principal uso, consiste
48

en proporcionar un entorno visual sencillo para permitir la comunicacin con

el sistema operativo de una mquina o computador.
Sistema manejador de Base de Datos
Un sistema manejador de bases de datos (SGBD, por sus siglas en
ingls) o DataBase Management System (DBMS) es una coleccin
de software muy especfico, cuya funcin es servir de interfaz entre la
base de datos, el usuario y las distintas aplicaciones utilizadas.
Como su propio nombre indica, el objetivo de los sistemas
manejadores de base de datos es precisamente el de manejar un conjunto
de datos para convertirlos en informacin relevalante para la organizacin,
ya sea a nivel operativo o estratgico.
El diseo de la base de datos para el ambulatorio urbano contempla
los siguientes aspectos:
Identificacin de las entidades que intervienen dentro del sistema.
Determinacin de las claves de las entidades.
Representacin grfica del modelo.
Diseo del modelo conceptual de la base de datos
El diseo conceptual de una base de datos suele hacerse empleando
un DER.
Las personas encargadas de esta tarea suelen llamarse diseadores
de bases de datos.
El diseo conceptual parte de los requerimientos, resultando en un
esquema conceptual de base de datos.
El esquema conceptual sirve luego para el diseo lgico de base de
datos.

49

Descripcin de la Estructura Fsica de la Base de Datos

La estructura fsica de la base de datos est representada por un
conjunto de datos que conforman los campos o valores dentro de las tablas
de informacin. La base de datos del sistema de registro de ingestas est
conformada por cuatro (5) tablas las cuales contienen todos los campos
necesarios para almacenar la informacin requerida. En cada uno de los
campos se especifican ciertas caractersticas esenciales para el proceso de
diseo, estas son:
El nombre del campo.
Tipo de datos que ser almacenado.
Longitud de datos que ser almacenado (nmero de caracteres).
Definicin de la clave primaria.
A continuacin se muestran las tablas de datos del sistema identificando
claramente las caractersticas mencionadas anteriormente: Base de Datos:
ambulatorio
Cuadro 5. Categora
Nombre del Archivo: categora
Descripcin de la tabla: En esta tabla se guardan los datos de las categora
Campo

Tipo

Nulo

id

int(11)

No

name

varchar(200)

No

Predeterminado

Fuente: Las Autoras, 2016.

50

Enlaces a

Comentarios

MIME

Cuadro 6. Mdico.
Nombre del Archivo: mdico.
Descripcin de la tabla: En esta tabla se guardan los datos de los mdicos.
Campo

Tipo

Nulo

Predeterminado

id

int(11)

No

name

varchar(50)

No

lastname

varchar(50)

email

varchar(255)

No

address

varchar(255)

NULL

phone

varchar(255)

NULL

image

varchar(255)

NULL

is_active

tinyint(1)

No

created_at

datetime

No

category_id

int(11)

Enlaces a

Comentarios

MIME

NULL

NULL

Fuente: Las Autoras, 2016.

Cuadro 7. Paciente
Nombre del Archivo: paciente
Descripcin de la tabla: En esta tabla se guardan los datos de los
pacientes.
Campo

Tipo

Nulo

Predeterminado

id

int(11)

No

name

varchar(50)

No

lastname

varchar(50)

email

varchar(255)

No

address

varchar(255)

NULL

phone

varchar(255)

NULL

image

varchar(255)

NULL

is_active

tinyint(1)

No

created_at

datetime

No

NULL

Fuente: Las Autoras, 2016.

51

Enlaces a

Comentarios

MIME

Cuadro 8. rea
Nombre del Archivo: rea
Descripcin de la tabla: En esta tabla se guardan los datos de las reas.
Campo

Tipo

Nulo

id

int(11)

No

title

varchar(100)

No

note

text

No

message

text

No

date_at

varchar(50)

No

time_at

varchar(50)

No

created_at

datetime

No

pacient_id

int(11)

No

user_id

int(11)

No

medic_id

int(11)

No

is_web

tinyint(1)

No

Predeterminado

Enlaces a

Comentarios

MIME

Fuente: Las Autoras, 2016.

Cuadro 9. Usuario.
Nombre del Archivo: usuario.
Descripcin de la tabla: En esta tabla se guardan los datos de los usuarios.
Campo

Tipo

Nulo

Predeterminado

id

int(11)

No

username

varchar(50)

No

name

varchar(50)

No

lastname

varchar(50)

No

email

varchar(255)

No

password

varchar(60)

No

is_active

tinyint(1)

No

is_admin

tinyint(1)

No

created_at

datetime

NULL

Fuente: Las Autoras, 2016.

52

Enlaces a

Comentarios

MIME

Grafico 9. Modelo Entidad Relacin

53

Fuente: Las Autoras, 2016

PRESENTACION DE LAS INTERFACES

El diseo de interfaces de usuario (HCI Human Computer Interfece o
IU Interfaz de Usuario), es una tarea que ha adquirido relevancia en el
desarrollo de un sistema. La calidad de la interfaz de usuario puede ser uno
de los motivos que conduzca a un sistema al xito o al fracaso. Los principios
que se presentan son de utilidad para creacin de interfaces funcionales y de
fcil operacin. A pesar de no ser capaces de resolver todos los aspectos
propios del contexto con el que se est trabajando, pueden ser combinados
con la prototipacin y la aplicacin de heursticas de evaluacin para facilitar
el proceso de diseo. La presente unidad se centra en los componentes de
software de las interfaces de usuario. Lo anteriormente expuesto se
complementa con un caso prctico de diseo de interfaces de usuario.
El diseo del software requiere de precisin y de creatividad, por parte
del diseador.
El Diseo del sistema es el proceso de describir, organizar y
estructurar los componentes del sistema. Tanto a nivel arquitectnico como a
nivel detallado, con la intencin de construir el sistema propuesto.
El sistema de informacin automatizado est conformado por las
siguientes opciones de trabajo presentadas a travs del diseo de las
siguientes pantallas:

54

Diseo Modular de Pantallas

Grafico 10. Pantalla de acceso al sistema

55

Fuente: Las Autoras, 2016

Grafico 11. Pantalla de men principal.

56

Fuente: Las Autoras, 2016

Grafico 12. Pantalla de Nueva.

Fuente: Las Autoras, 2016

57

Grafico 13. Pantalla de men citas.

Fuente: Las Autoras, 2016

58

Grafico 14. Pantalla de men paciente.

59

Fuente: Las Autoras, 2016

Grafico 15. Pantalla de men mdico.

60

Fuente: Las Autoras, 2016

Grafico 16. Pantalla de men categoras.

61

Fuente: Las Autoras, 2016

Grafico 17. Pantalla de usuarios.

Fuente: Las Autoras, 2016

62

Grafico 18. Pantalla de versiones

Fuente: Las Autoras, 2016

63

INFORME DE DESARROLLO
Paso I
1.
2.
3.
4.

Recoleccin de informacin
Visitas programadas
Asesora con el tutor
Diagramacin de actividades.

Paso 2
1.
2.
3.
4.

Planeacin de la realizacin del sistema

Seleccin de lenguaje de programacin
Inicio de programacin
Realizacin de revisin de contenidos

Paso 3
1. Diseo preliminar
2. Presentacin de diseo preliminar
Cuadro 10. Desarrollo.

Fuente: Las Autoras, 2016.

FASE IV
IMPLANTACION DEL SISTEMA PROPUESTO

64

Instalacin:
El sistema ser instalado en las instalaciones del ambulatorio urbano tipo
I Las Garcitas. :

Seleccin de lugar de ubicacin estratgica en la biblioteca

Preparacin del hardware
Descarga de programa
Instalacin del sistema
Creacin de administrador
Inicio de registro de textos.

Todo este proceso se desarrolla en 2 das y el proceso de preparacin de

inventarios de textos tomara aproximadamente 2 semanas con intervalos
entre das ya que la biblioteca presta funciones diarias entre turnos dentro de
la institucin.
Posteriormente se tendr acceso en las oficinas administrativas ubicadas
en la direccin de grupo escolar en estudio.

Cuadro 11. PLAN DE ADIESTRAMIENTO

Objetivo

Tareas

Actividades Tiempo

65

Responsable Evaluacin

Estudiantes

Se

requiere

IUTLL

concientizar

Formacin

Visitas para

continua

formacin y 1

al

manejo

sobre

del semana

sistema

personal
los

beneficios de
la

Ejecutar

un

plan

de

incorporacin

capacitacin
para

el

manejo

administracin
del sistema de
historias

Conociendo Practicas
el manejo y con
uso

Estudiantes

del sistema
Se
aspira

del IUTLL

instruir

el semanas

forma

sistema

correcta

urbano tipo I
Las Garcitas
.

al

correcto del

personal del

sistema

ambulatorio.

mdicas en el
ambulatorio

de

Estar
Creacin

Uso

del

de usuarios sistema
y

en

pleno
Continuo

Secretaria.

manejo

conocimiento
sobre

la

de historias

existencia de

mdicas en

historias

el

mdicas.

ambulatorio
urbano tipo
I

Las

Garcitas.

Fuente: Las Autoras, 2016.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

66

Conclusiones
A manera de conclusin, se precisa sealar; que la computadora
funcionan bien y est protegida porque se le hizo mantenimiento para lograr
instalar el Sistema Automatizado que permita el registro y control de historias
medicas de los pacientes que acuden a este Centro de Salud Pblico.
Considerndose, que si no se limpia y se organiza con frecuencia, el disco
duro se llena de informacin innecesaria, el sistema de archivos se
desordena y el rendimiento general disminuye. Se sugiere al personal que
labora en el Ambulatorio, que si no se realiza peridicamente un escaneo del
disco duro para corregir posibles errores o fallas, una limpieza de archivos y
la desfragmentacin del disco duro, la data que se registra para el control de
las historias medicas estar ms desprotegida y ser ms difcil de recuperar
si son atacadas por virus.
Es por ello que, para que el sistema funcione adecuadamente e incluso
para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un
mantenimiento peridico y dar buen uso al equipo, considerando los pasos
que se recomiendan para ello y de esta manera se logra prolongar la vida til
del equipo. El problema es que las computadoras se han vuelto tan
confiables y convenientes, que damos por hecho su operacin eficaz. Sin
embargo, al igual que una casa o un automvil, las computadoras
ocasionalmente requieren atencin. Si se realizan las

labores de

mantenimiento con frecuencia la computadora funcionar de manera segura

y sin problemas.
Recomendaciones:

67

Una

computadora

bien

mantenida

te

brindar

velocidades

considerablemente ms altas, tanto a travs de la memoria RAM como en

Internet, independientemente de la disposicin de tu hardware y de tu
configuracin. La segunda ley de termodinmica indica que todos los
sistemas se atrofian (se degradan) con el tiempo.
De all pues, que se recomienda lo siguiente para lograr mantener la
computadora en buen estado de funcionamiento y por ende, ofrecer un
servicio de atencin adecuado al pblico en el Ambulatorio con el uso del
Sistema Automatizado para el control de historias medicas.
1- Verificar estado fsico de la mquina
2- Comprobar el funcionamiento del equipo
3- Ubicar el equipo en un lugar adecuado para su funcionamiento,
revisar las conexiones elctricas.
4- Proteger el equipo con la limpieza externa o de perifricos de la PC,
principalmente.
5- Alimentar el Sistema de acuerdo a los formatos sugeridos por los
usuarios.
6- Mantener el registro de control de citas y de pacientes con historias
mdicas, al da.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

68

Consejo Comunal Garcitas I, Valle de la Pascua, Estado Gurico.

Diccionario de Sinnimos y Antnimos LA ROUSSE. 5 Edicin- CaracasVenezuela.
Enciclopedia Informtica. Editores Infotec. Caracas. Ao 2012
El Universo Informtico. Editores Datapro. Caracas. Ao 2014
Lista de Conectivos para ser usados en un proyecto de investigacin.
Universidad Bolivariana de Venezuela. Coordinacin Regional de PFG de
Gestin Social. Maracay. Estado Aragua. 2.013.
Mapa de la Comunidad Urb. Las Garcitas
Manual para la presentacin de Proyecto Sociotecnolgicos del Instituto
Universitario de Tecnologa de los Llanos (IUTLL).
Resea Histrica del Ambulatorio Urbano Tipo I Las Garcitas

69

ANEXOS

70