PROGRAMACION CURRICULAR

TÉCNICAS DE OFICINA GRADO: 10º

SEDE: CENTRAL

GRUPO DE AREAS: TÉCNICAS

ASIGNATURA: TÉCNICAS DE OFICINA Y SISTEMATIZACION DE

DATOS

MOMENTOS DE FORMACIÓN: TRES PERIODOS SEMANALES

NOMBRE DEL DOCENTE: GLORIA AMPARO NAVARRO CASTRO

EJES TEMATICOS: LA OFICINA

EL ARCHIVO

LA ATENCIÓN AL PUBLICO

LA CARTA COMERCIAL

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad
INTRODUCCIÓN

Todas las actividades de la industria, la banca y el comercio en general se desarrollan en la oficina. Los avances y la
tecnificación de las empresas demanda cada día de personas con dominio de conocimientos, habilidades y destrezas que le
permitan ser competentes y responder a las demandas de la oficina moderna en la cual la informática ha venido a enriquecer
y facilitar una serie de actividades rutinarias.
El programa de técnicas de oficina brinda al estudiante no solo aquellos conocimientos y desarrollo de capacidades que le
permitan desenvolverse dentro de la empresa, sino también la posibilidad de descubrir y desarrollar su crecimiento como
persona ante la comunidad educativa y sociedad en general
El programa constituye una respuesta a las nuevas exigencias secretariales. Las tareas de oficina que anteriormente
requerían largas jornadas de trabajo rutinario, mecanográfico y de atención telefónica, han dado paso a una concepción más
amplia del verdadero rol secretarial.

OBJETIVO GENERAL DEL AREA

Preparar al estudiante en todos aquellos conocimientos, valores, destrezas, servicio al cliente y entorno profesional que lo
hacen competitivo y eficaz en el mundo laboral

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Desarrollar una adecuada actitud frente a las innovaciones tecnológicas y computacionales

• Descubrir las potencialidades de trabajo que nos ofrece el mundo de los negocios

• Conocer los aspectos relacionados con la oficina, el puesto de trabajo, el archivo, la correspondencia y la atención al
publico

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 COMPETENCIAS A DESARROLLAR

Personales: Orientación ética, Dominio persona, Inteligencia emocional, Adaptación al cambio

Intelectuales: Toma de decisiones, Creatividad, Solución de problemas, Memoria, Concentración
De Emprendimiento: Identificación de oportunidades para crear empresa, capacidad para asumir
riesgos, conocer de mercadeo y ventas

LOGROS INDICADORES DE CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO

LOGRO PEDAGOGICAS TOTAL

IDENTIFICACIÓN Y • Relaciona aspectos que

APLICACIÓN DE deben tenerse en cuenta • Importancia • Lectura de • Fotocopia 21 Pdos clase
LOS FACTORES para la organización de la de las Documento s
FUNDAMENTAL oficina técnicas d de Contenido • Cuaderno
ES EN LA • Demuestra actitudes oficina Sobre las s
ORGANIZACIÓN positivas hacia la • Estructuras Técnicas de • Consultas
DE UNA profesión secretarial orgánicas Oficina
EMPRESA • Identifica los diferentes • La oficina
tipos de oficina • El puesto de • Socialización
• Identifica las diferentes trabajo de conceptos
cualidades que debe • Cualidades
poseer un oficinista del oficinista
• Seguimiento
de la
entrevista

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 LOGROS INDICADORES DE CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO
LOGRO PEDAGOGICAS TOTAL

CONOCIMIENTO Y • Identifica los diferentes • Papelería • Lectura del • Documen 9 Pdos clase
APLICACIÓN DE elementos u útiles de utilizada en la documento tos de
NORMAS PARA oficina oficina sobre contenido
EL MANEJO Y • Aplica a través de un • Elementos y Papelería e
USO DE LA taller, el uso de la útiles de implementos
PAPELERÍA E papelería e implementos escritorio de oficinas • Guías de
IMPLEMENTOS de oficina. • Elementos de trabajo
DE OFICINA Consumo • Desarrollo de
• Elementos la guía de
Devolutivos trabajo, para
el
reconocimient
o de cada una
de las
diferentes
clases de
papel
utilizados en
la empresa

1. APLICACIÓN DE • Identifica y utiliza • Lectura sobre • Gavetas 36 Pdos clase

LAS REGLAS términos archivísticos • Importancia documento para
PARA • Reconoce y aplica los del archivo que contiene archivar
ARCHIVAR sistemas universales de las
ALFABÉTICAME organización de archivos: • Equipos y generalidades • Guías de
NTE Sistema Alfabético materiales de sobre archivo, trabajo
• Organiza y archiva archivo materiales y
nombres de personas equipo para
naturales, jurídicas, • Requerimient archivar

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 LOGROS INDICADORES DE CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO
LOGRO PEDAGOGICAS TOTAL
asuntos y lugares os del archivo • Reglas para
geográficos y del archivar por el
archivista sistema
alfabético
• Reglas para
archivar • Desarrollo de
alfabéticamen ejercicios
te propuestos

2. APLICACIÓN DE • Reconoce y aplica los • Reglas para • Reglas para • Documen 24 pdos clase
LAS NORMAS sistemas universales de archivar archivar por el to de
PARA organización de archivos: numéricament sistema contenido
ARCHIVAR Sistema numérico e: Numérico
NUMÉRICAMENT • Organiza y archiva • Archivo • Guías de
E documentos en forma consecutivo • Desarrollo de trabajo
consecutiva y cronológica • Archivo ejercicios
o auxiliar de vencimientos Cronológico propuestos
• Decimal o
Dewey
• Consulta e indaga sobre • La • Consulta • Archivos
RECONOCIMIENTO DE los diferentes archivos microfilmación sobre los de
LOS especiales: • Hemeroteca diferentes diferentes 12 Pdos clase
DIFERENTES Microfilmación, • Discoteca archivos empresas
ARCHIVOS hemeroteca, mapoteca. • cliso teca especiales
ESPECIALES Discoteca, cliso teca • Documen
• Socialización to de
y exposición contenido
de trabajos
• Guías de
trabajo

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 LOGROS INDICADORES DE CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO
LOGRO PEDAGOGICAS TOTAL

3. IDENTIFICACIÓN • Aplica las normas para la • lectura y • Documen 12 Pdos clase

DE LOS atención directa al • Atención análisis del tos
DIFERENTES publico directa documento
TIPOS DE • Conoce las normas para • Atención sobre
ATENCIÓN AL la atención telefónica telefónica atención al • Teléfono
PUBLICO publico
• dramatización
sobre • La oficina
atención
directa y
telefónica

RECONOCIMIENTO DE • Elabora cartas aplicando • Carta Estilo • Lectura del • Hojas 6 Pdos clase
LOS el estilo bloque y bloque bloque documento tamaño
DIFERENTES extremo • Carta Estilo sobre los carta
ESTILOS DE • Diligencia sobres tamaño bloque diferentes • Sobres
CARTAS Y carta y tamaño oficio extremo estilos de • Computa
SOBRES • Sobre tamaño carta dores
COMERCIALES carta • Diagramación
• Sobre tamaño de los
oficio diferentes
estilos
• Elaboración
de diferentes
sobres

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EVALUACION

Como la asignatura es eminentemente practica, la evaluación es permanente. Se

implementará el DESARROLLO DE TALLERES

JUICIOS DE VALOR 1º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para reconocer la importancia de las
Reconoce la técnicas de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e
importancia de las implementos de oficina
técnicas de oficina Evidencia un nivel de desempeño ALTO para reconocer la importancia de las técnicas
e identifica las de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e implementos de
normas para el oficina
uso y manejo de Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para reconocer la importancia de las
papelería e técnicas de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e
implementos de implementos de oficina
oficina Evidencia un nivel de desempeño BAJO para reconocer la importancia de las técnicas
de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e implementos de
oficina.

LOGRO JUICIOS DE VALOR ACTITUDINAL

1 y una COMPLETA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.
2 y una AMPLIA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.
3 y una MODERADA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.
4 y una ESCASA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.

JUICIOS DE VALOR 2º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para organizar y archivar por el sistema
Organiza y alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y
archiva, por el archivos geográficos
sistema alfabético Evidencia un nivel de desempeño ALTO para organizar y archivar por el sistema
nombres de alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y
personas archivos geográficos
naturales, Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para organizar y archivar por el sistema
personas jurídicas, alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y
asuntos o materias archivos geográficos
y archivos Evidencia un nivel de desempeño BAJO para organizar y archivar por el sistema
geográficos alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y
archivos geográficos

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JUICIOS DE VALOR 3º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para organizar y archivar, por el sistema
Aplica las normas numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de
para archivar vencimientos y decimal o Dewey
diferentes tipos de Evidencia un nivel de desempeño ALTO para organizar y archivar, por el sistema
archivos numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de
numéricos: vencimientos y decimal o Dewey
consecutivo, Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para organizar y archivar, por el sistema
auxiliar de numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de
vencimientos, vencimientos y decimal o Dewey
decimal o Dewey y Evidencia un nivel de desempeño BAJO para organizar y archivar, por el sistema
reconoce los numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de
diferentes archivos vencimientos y decimal o Dewey
especiales

JUICIOS DE VALOR 4º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para conocer las normas de atención
Conoce las telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales
normas para la
atención Evidencia un nivel de desempeño ALTO para conocer las normas de atención
telefónica y telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales
elabora diferentes
estilos de cartas y Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para conocer las normas de atención
sobres telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales
comerciales Evidencia un nivel de desempeño BAJO para conocer las normas de atención
telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad
 TÉCNICAS DE OFICINA GRADO: 11º

SEDE: CENTRO

GRUPO DE AREAS: TÉCNICAS

ASIGNATURA: TÉCNICAS DE OFICINA Y SISTEMATIZACION DE DATOS

MOMENTOS DE FORMACIÓN: TRES PERIODOS SEMANALES

NOMBRE DEL DOCENTE: GLORIA AMPARO NAVARRO CASTRO

EJES TEMATICOS: LA COMUNICACIÓN ESCRITA

CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN COMERCIAL

EL CICLO DE CARTAS COMERCIALES

REDACCIÓN DE OTRAS COMUNICACIONES

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 LOGROS INDICADORES CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO
DE PEDAGOGICAS TOTAL
LOGRO
• Aplica la • El texto y su • Lectura sobre
APLICACIÓN DE cohesión y los estructura el texto y su • Fotocopias 30 pdos clase
NORMAS signos de • Reglas estructura • Cuadernos
GRAMATICALES puntuación n gramaticales • Socialización • Consultas
Y la construcción y ortográficas de conceptos
ORTOGRAFICAS de oraciones • Desarrollo de • Aplicación del
EN LA • Expresa una ejercicios tema
COMUNICACIÓN idea temática propuestos mediante el
ESCRITA por medio de diligenciamien
oraciones to de talleres
interrelacionad
as

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad
 LOGROS INDICADORES CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO
DE PEDAGOGICAS TOTAL
LOGRO
• Lectura y
RECONOCIMIENTO DE • Aplica los • Objetivos de comprensión • Documentos de 30 pdos clase
LOS objetivos de la la Redacción del contenido
OBJETIVOS Y redacción comercial documento
CARACTERÍSTIC comercial en • Característica sobre los
AS DE LA la s de la objetivos de • Guías de trabajo
REDACCIÓN comunicación Redacción la Redacción
COMERCIAL escrita comercial comercial • cartas
• Reconoce las • Desarrollo de • Análisis de
características ejercicios cartas
de la propuestos comerciales
Redacción para que los
Comercial estudiantes
identifiquen
los objetivos
de la
Redacción
comercial
• Explicación
por parte del
docente
sobre las
partes de la
carta y su
distribución

• REDACCIÓN • Redacta • Ciclo de • Consultar las • Guías de trabajo 30 pdos clase

DEL CICLO DE mensajes Carta normas • Fotocopias
CARTAS comerciales en comerciales: ICONTEX • Normas

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad
 LOGROS INDICADORES CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO
DE PEDAGOGICAS TOTAL
LOGRO
COMERCIALES forma • Apertura para la ICONTEC
coherente y • Solicitud elaboración
eficaz, según Cotización de
el objeto del • Respuesta a Documentos
mensaje Cotización comerciales
• Utiliza términos • Pedido y su • Conformar
comerciales en respuesta equipos de
la producción • Remesa trabajo con el
de textos • Reclamo fin de
• Proyecta una • Cobranza establecer la
imagen de corresponden
• Solicitud de
calidad cia entre
informes
mediante la ellos
• Solicitud de
presentación
Empleo • Redactar
estética y cartas según
funcional de la • Hoja de vida
tema
correspondenci propuesto.
a

• REDACCIÓN DE • Redacta en • Memorandos

OTRAS forma • Constancias y • Explicación • Documento de 30 pdos clase
COMUNICACION coherente otras certificaciones sobre las contenido
ES EN LA comunicacione • Actas característica
OFICINA s • Informes s de otras • Guías de trabajo
• Establece • Tarjetas comunicacion
comunicacione • Telegramas es en la
s oficina
• Circulares
empresariales • Redacción y
• Radicación
a través de revisión de
de la
escritos textos

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad
LOGROS INDICADORES CONTENIDOS ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO
DE PEDAGOGICAS TOTAL
LOGRO
• Presenta los corresponden • Presentación
documentos cia de legajos
generados en de
una empresa, corresponden
según las cia Recibida
normas y
ICONTEC Despachada

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad
 EVALUACION

Como la asignatura es eminentemente práctica, la evaluación es permanente. Se

implementará el DESARROLLO DE TALLERES

JUICIOS DE VALOR 1º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para aplicar las normas gramaticales y
ortográficas en la comunicación escrita
Aplica las normas
gramaticales y Evidencia un nivel de desempeño ALTO para aplicar las normas gramaticales y
ortográficas en la ortográficas en la comunicación escrita
comunicación escrita
. Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para aplicar las normas gramaticales y
ortográficas en la comunicación escrita
Evidencia un nivel de desempeño BAJO para aplicar las normas gramaticales y
ortográficas en la comunicación escrita

LOGRO JUICIOS DE VALOR ACTITUDINAL

1 y una COMPLETA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.
2 y una AMPLIA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.
3 y una MODERADA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.
4 y una ESCASA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir
armónicamente en sociedad.

JUICIOS DE VALOR 2º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para reconocer y aplicar los objetivos y
características de la Redacción Comercial
Reconoce y aplica los
Objetivos y Evidencia un nivel de desempeño ALTO para reconocer y aplicar los objetivos y
características de la características de la Redacción Comercial
Redacción Comercial.
Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para reconocer y aplicar los objetivos y
características de la Redacción Comercial
Evidencia un nivel de desempeño BAJO para reconocer y aplicar los objetivos y
características de la Redacción Comercial

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad
 JUICIOS DE VALOR 3º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para redactar el ciclo de cartas
comerciales, aplicando las normas Icontec
Redacta el ciclo de
cartas comerciales, Evidencia un nivel de desempeño ALTO para redactar el ciclo de cartas comerciales,
aplicando las normas aplicando las normas Icontec
ICONTEC.
Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para redactar el ciclo de cartas comerciales,
aplicando las normas Icontec
Evidencia un nivel de desempeño BAJO para redactar el ciclo de cartas comerciales,
aplicando las normas Icontec

JUICIOS DE VALOR 4º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para redactar otras comunicaciones
utilizadas en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias,
Redacta otras certificaciones y tarjetas
comunicaciones Evidencia un nivel de desempeño ALTO para redactar otras comunicaciones utilizadas
utilizadas en la oficina en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones
como memorandos, y tarjetas
informes, actas, Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para redactar otras comunicaciones utilizadas
circulares, constancias, en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones
certificaciones y y tarjetas
tarjetas Evidencia un nivel de desempeño BAJO para redactar otras comunicaciones utilizadas
en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones
y tarjetas

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad