INTRODUCCIN

La asignatura de Desarrollo Motivacional proporciona a los alumnos elementos bsicos que

conforman una empresa, as como su estructura organizacional. Tambin ubica al alumno
en el contexto de la economa nacional, permitindole enfrentarse con mayor asertividad a
los retos de su vida profesional. Por ultimo ofrece al alumno una visin del papel del
emprendedor en la sociedad actual destacando las caractersticas que estos poseen.
Debido a la falta de material sistematizado para estudiar estos contenidos surge la necesidad
de crear un manual que facilite la adquisicin del aprendizaje de una manera prctica y
sencilla, dirigida tanto a maestros como a los alumnos
As el objetivo terminal de la materia de Desarrollo Motivacional ser que, al trmino del
curso, el alumno:
1. - Ser capaz de explicar el papel del emprendedor en la sociedad actual, distinguir las
caractersticas de las personas emprendedoras y valorar la importancia de fijarse metas,
tomar decisiones y administrar el tiempo en cualquier actividad que se proponga.
2. - Ser capaz de describir la estructura organizacional de una empresa, las caractersticas
de la micro y pequea empresa, as como las perspectivas de la economa mexicana.

ndice

Introduccin
I.- El Emprendedor y su Medio
1.1.
Caractersticas del Emprendedor
1.2. El medio en que se desarrolla el Emprendedor
II.- Fijacin de metas y Toma de decisiones
2.1. Fijacin de metas
2.2. Toma de decisiones
2.3. Factores que intervienen en la fijacin de metas y toma de decisiones
2.4. Administracin del Tiempo
III.- La Empresa
3.1. Concepto
3.2. Fines de la Empresa
3.3. Tipos de Empresa
3.4. Elementos que forman una empresa
3.5. Organizacin de la empresa
3.6. Sistemas de organizacin
3.7. Organigramas
3.8. Autoridad
IV.- La Economa Mexicana
4.1. La globalizacin en Mxico
4.2. La micro y Pequea Empresa en Mxico

Caractersticas del Emprendedor

Los hombres de xito, son todos aquellos que estn preparados en todos los sentidos para
enfrentar los retos con decisin de ideas o planes que se fijan para realizarlas, sin temor a
los riesgos que se les presenten para conseguir sus objetivos.
A continuacin se mencionan algunas caractersticas del emprendedor:
Sentido Comn
Conocer el campo en el que se trabaja
Capacidad organizativa
Trabajo arduo y tenaz
Creativos
Orientacin a la solucin de problemas
Valor
Orientacin al xito
Tomar riesgos calculados
Orientacin a la realidad
Concentracin
Independencia
Tolerancia
Innovar
Responsabilidad
Optimismo
Versatilidad
Excelencia
Generar su propio trabajo
Terminar lo que se inicie
Capacidad para dirigir
No temer a enfrentamientos
No ser conformista
Orientar al cliente
Capaz de simplificar
Tener confianza en s mismo
Tener buenos hbitos de trabajo
Don de mando
Buenas relaciones interpersonales
Inteligencia
Orientacin a la accin
Percepcin de oportunidades
Perspectivas a largo plazo
Motivacin y energa
Auto responsabilidad
Tenacidad
Capacidad de convencimiento

Aplicar tecnologa
Perseverancia
Apreciar la libertad
Creer en el xito
Cultivar la autoestima
Planear
No temer a los errores
Enseguida se presentan algunas preguntas para detectes algunas de las caractersticas de los
emprendedores que tienes y que puedes utilizar para lograr lo que te propongas:
Locus de Control1
Instrucciones: Lea los siguientes enunciados e indique si usted est ms de acuerdo con la
opcin A o B:

A
1. Ganar mucho dinero es en gran medida
cuestin de conseguir las oportunidades
correctas.
2. He notado que existe una conexin directa
entre lo duro que estudio y las calificaciones
que obtengo.
3. El nmero de divorcios indica que cada vez
ms y ms personas no tratan de que sus
matrimonios funcionen
4. Es tonto pensar que uno puede cambiar
realmente las actitudes bsicas de una persona
5. Conseguir un ascenso es cuestin de ser
ms suertudo que otra persona.
6. Si alguien sabe cmo tratar con la gente,
puede dirigirla fcilmente

B
1. Los ascensos se ganan por medio del
trabajo duro y la persistencia
.
2. Muchas veces, las reacciones de los
maestros me parecen azarosas.
.
3. El matrimonio es en gran medida un
juego de azar.
.
4. Cuando estoy en lo correcto puedo
convencer a los dems.
5. En nuestra sociedad, el poder futuro que
obtenga una persona depende de su
habilidad.
6. Tengo muy poca influencia en la manera
en que la dems gente se comporta.

.
.
.

7. Las calificaciones que obtengo son el

resultado de mis propios esfuerzos.
8. La gente como yo puede cambiar el curso
de las relaciones mundiales si nos hacemos
escuchar.
9. Mucho de lo que me pasa es probablemente
cuestin de casualidad.
10. Llevarse bien con la gente es una
habilidad que debe practicarse.

7. A veces siento que muy poco tengo que

ver con las calificaciones que obtengo.
8. Es solamente un deseo creer que uno
puede influir en lo que ocurre en nuestra
sociedad.
9. Soy el arquitecto de mi propio destino.

.
.
.

10. Es casi imposible imaginar cmo

complacer a algunas personas.

Para saber tu puntaje anota un punto por cada una de las siguientes selecciones:
1B,2A,3A,4B,5B,6A,7A,8A,9B,10A.
Las calificaciones pueden ser interpretadas como sigue:
1

Adaptado de J. B. Rotter, External Control and Internal Control, Psychology Today, junio1971, p.42.
Copyright 1971 por la American Psycological Association.

8-10=
6-7=
5=
3-4=
1-2=

Alto locus de control interno

Moderado locus de control interno
Mezclado
Moderado locus de control externo
Alto locus de control externo

En equipos de 4 o 5 personas discutan las siguientes preguntas y traten de responder:

A que creen que se refiere el locus de control?
Qu significar locus de control interno?
Qu significar locus de control externo?
Compara las respuestas de tu equipo con los dems equipos de la clase y concluyan.
Ahora, junto con tus compaeros identifica las caractersticas del emprendedor que tu crees
que se relacionan con tu locus de control y escrbelas a continuacin:
,
,
,
,
Qu tan Maquiavlico eres?2
Instrucciones: Para cada enunciado encierra en un crculo la opcin que ms asemeje a su
actitud.
Enunciados

Acuerdo
Mucho Un poco

1. La mejor manera de manejar a las personas es

decirles lo que quieren escuchar
2. Cuando usted le pide a alguien que haga algo
por usted, lo mejor es dar una razn verdadera y
atractiva en lugar de razones de mayor peso
3. Cualquiera que confe completamente en
alguien tendr problemas.
4. Es difcil avanzar sin tomar atajos por otros
lados.
5. Es seguro admitir que toda la gente tiene una
caracterstica inmoral que saldra a flote a la
primera oportunidad.
6. Uno debe tomar accin slo cuando es
moralmente correcto.
7. La mayora de la gente bsicamente es buena y
amable.
8. No existe excusa para mentir a alguien
9. La mayora de las personas olvida fcilmente la
muerte de su padre que la prdida de su propiedad.
10. En general, la gente no trabajar duro a menos
que se le fuerce a hacerlo.

Neutral

R. Christie y F.L. Geis, Studies in Machiavellianism. Academic Press 1970.

Desacuerdo
Mucho Un poco

Para saber que tan Maquiavlico eres, suma el nmero que marcaste en las preguntas
1,3,4,5,9 y 10. Para las otras cuatro preguntas, ponga a la inversa los nmeros que ha
marcado: 5 se vuelve 1, 4 es 2, 2 es 4, y 1 es 5. Sume sus diez nmeros para encontrar su
calificacin. Mientras ms alta sea su calificacin, ms maquiavlico ser usted. El
Promedio nacional en EE.UU. Fue de 25.
Ahora vas a investigar que es el Maquiavelismo y comparars las caractersticas de las
personas maquiavlicas con el emprendedor y de acuerdo a tu puntaje escribirs las
caractersticas que encuentras en ti a continuacin:
,
,
,
,
Autoestima3
Instrucciones: Conteste cada una de las siguientes preguntas honestamente. Al principio de
cada pregunta escriba 1,2,3,4 o 5 dependiendo de cul respuesta lo describe mejor:
1= Muy Frecuentemente
2= Muy seguido
3= A veces
4= De vez en cuando
5= Prcticamente nunca
________1. Qu tan a menudo tiene el sentimiento de que no hay nada que usted pueda hacer bien
_________2.

Cuando habla frente a su grupo o con cualquier otro individuo de su edad, qu tan
frecuentemente se siente preocupado o temerosos?.
_________3. Qu tan a menudo siente que se ha manejado bien en una reunin social?
_________4. Con qu frecuencia tiene el sentimiento de que pueda hacer todo bien?
_________5. Con qu frecuencia se siente cmodo cuando empieza una conversacin con gente que no
conoce?
_________6. Qu tan a menudo esta conciente de lo que es usted?
_________7. Cada cuando siente que usted es una persona exitosa?
_________8. Qu tan frecuentemente tiene problemas de timidez?
_________9.Qu tan a menudo se siente inferior con respecto a la mayora de la gente que usted conoce?
_________10.Con qu frecuencia siente que usted es un individuo que no vale?
_________11.Qu tan a menudo se siente seguro de que el xito en su futuro trabajo o carrera est
asegurado?
_________12. Qu tan frecuentemente se siente seguro de usted cuando est entre extraos?
_________13. Con qu frecuencia se siente seguro de que algn da la gente lo buscar y lo respetar?
_________14. En general, qu tan a menudo se siente seguro de sus habilidades?
_________15. Qu tan frecuentemente se preocupa acerca de cun bien se llevar con la dems gente?
_________16. Con qu frecuencia siente que no se gusta usted mismo?
_________17. Qu tan a menudo se siente tan desalentado con usted mismo que se pregunta si hay algo que
valga la pena?
_________18. Qu tan frecuentemente se preocupa de si a la dems gente le gusta estar con usted?
_________19. Cuando habla frente a su grupo o cualquier otro de su propia edad, qu tan a menudo est
contento con su desempeo?
3

Desarrollado por A.H. Eagly y adaptado de J.R. Robinson y P.R. Shaver, Measures of Social Psychological
Attitudes (Ann Arbor, MI: Institute of Social Research, 1973, pp.79-80).

_________20. Qu tan frecuentemente se siente seguro de usted mismo cuando participa en una discusin en
clase?

Ahora suma tu calificacin de la columna izquierda para los siguientes nmeros:

1,2,6,8,10,15,16,17,y 18. Para los otros, invierte la calificacin: 5 se vuelve 1, 4 es 2, 2 es 4,
y 1 es 5. Mientras ms alta sea tu calificacin, ms alta ser t autoestima.
A continuacin escribe todas las caractersticas que encontraste en ti y que corresponden
con las de un Emprendedor: __________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________.
El Medio en que se desarrolla el Emprendedor.
El emprendedor para iniciar una empresa de acuerdo a sus planes, deber contar con tres
aspectos bsicos como son:
La Persona correcta
El momento correcto
La idea correcta
Los aspectos bsicos anteriores se cumplirn en funcin de la experiencia, personalidad,
adaptabilidad, ciclo de vida y Rol de un Emprendedor, estos elementos los analizaremos a
continuacin:
Experiencia
De considerarse un factor importante a aquel que ha visto o est cerca de la persona que
inicia y opera su propia empresa, conocen los requerimientos y son capaces de iniciar su
empresa. La variedad de experiencias de trabajo y conocimiento de operacin de una
empresa que una persona tiene desde un punto de vista general y el contacto estrecho con el
medio empresarial hacen que el futuro Emprendedor diga: SI ELLOS LO PUEDEN
HACER TAMBIN YO.
Esto quiere decir que las experiencias de trabajo con un propietario de una microempresa o
con el administrador de una divisin de una empresa mediana o grande puede ser un factor
determinante para empujar al Emprendedor a su meta.
En la experiencia para ganar dinero por sus propios mritos, es muy importante que se
hayan experimentado situaciones de vendedor y tener la libertad de disponer de sus propios
recursos en base al esfuerzo que debe representar un factor importante. Tambin la
experiencia en cambios de casa, trabajo y otros movimientos son representados por
personas independientes que operan estructuras organizacionales tradicionales y que
piensan constantemente en formas nuevas y diferentes de hacer las cosas, les gusta la
movilidad por la misma necesidad de los puestos para lo cul deber la familia estar
convencida de estos problemas.

El ciclo de edad empresarial ms importante se encuentra entre los 30 y 40 aos, estudios

realizados sobre el caso nos indican que ese periodo las personas tienen bases firmes bien
fundamentadas por las experiencias de trabajo, vivencias sociales de pareja que le pueden
ayudar de manera definitiva considerando su madurez para tomar decisiones.
La situacin familiar en la mayora de los empresarios exitosos indican que el apoyo es
variable y crtico para el xito. La razn fundamenta el hecho de que operar una empresa
propia consume mucho tiempo, por tal motivo las relaciones familiares y personales pueden
sufrir deterioro en los primeros aos y an ms adelante, a menos que la familia comprenda
las restricciones de tiempo y de carcter financiero que implica la creacin y operacin de
una empresa.
La orientacin a la accin, auto-confianza y experiencia en la solucin de problemas, da a
los emprendedores un gusto por la accin y tienden a ser exitosos ante retos y problemas.
Adems saben que tienen el control sobre su vida y que esta no depende de fuerzas
externas; una caracterstica muy importante es su fortaleza y f en s mismos y que puede
ser basado en su experiencia en la vida.
Personalidad
El empuje, auto-confianza y tolerancia a la ambigedad da a los empresarios el poseer un
alto nivel de confianza en s mismos y un alto nivel de energa personal. Ellos parecen tener
la habilidad de trabajar continuamente por largos periodos y la de tolerar y vivir con niveles
moderados y an altos de ambigedad en lo que respecta a seguridad en el trabajo y en la
carrera empresarial, por los muchos problemas que representa el manejo de personal y
operacin.
La habilidad para fijar metas y responsabilidades a largo plazo denota la caracterstica de
personas con retos para competir con estndares fijados y usar retroalimentacin de la
ejecucin en base a estudios estadsticos para tomar decisiones. Los empresarios son
tomadores de riesgos moderados o balanceados. No son ansiosos, tomadores de riesgos
descuidados, ni jugadores. Ellos tienden a investigar los problemas antes de tomar
decisiones considerando varias soluciones alternativas. Sin embargo una vez que una
decisin ha sido tomada, se apegan a la misma sin estar exageradamente ansiosos por
conocer los resultados.
Los hombres de empresa apuestan en funcin de sus habilidades, no en funcin de la
diosa fortuna. Los empresarios consideran al fracaso como una experiencia de
aprendizaje, pueden sentirse disgustados pero nunca vencidos.
Ms que otra cosa los empresarios son personas que resuelven problemas persistentemente.
Ellos buscan el xito en los retos y tienen un vigor extenso y determinado para completar
tareas. Su determinacin para terminar un trabajo es la causa de que utilice cualquier
recurso disponible para resolver el problema o concluir la tarea. La bsqueda de
responsabilidad personal y de control interno hace que los empresarios tiendan a creer que
tanto sus logros como sus fracasos descansan en su control e influencia. Ellos no creen que
8

el xito o el fracaso estn determinados por la suerte o por otra circunstancia incontrolable
o evento externo, al contrario, buscan y toman las iniciativas ponindose a s mismos en
situaciones en los que son personalmente responsables del xito o fracaso de los resultados.
Ellos son hacedores que llenan vacos existentes en el liderazgo y que buscan situaciones
donde su impacto puede ser medido.
Adems, los empresarios tienen la habilidad de atraer, motivar y formar equipo con cuyas
habilidades y conocimientos administrativos sean necesarios para la empresa.
Adaptabilidad
Los propietarios de empresas nuevas y pequeas rara vez son capaces de construir una
empresa si la base de la misma es falsa; la mayora de los microempresarios estn
grandemente orientados hacia sus clientes y estn convencidos de que su reputacin en la
comunidad es uno de los mayores activos de su compaa.
El hombre como emprendedor, deber estar preparado adecuadamente en todos los sentidos
para buscar el xito con cierta seguridad, porque de lo contrario estar expuesto al fracaso.
Independientemente de sus estudios tcnicos o cientficos que le da el conocimiento en la
escuela, se considera tambin aquellas experiencias propias del campo que le da el ciclo de
vida en sus diferentes etapas de accin laboral.
A continuacin se mencionan las acciones que debe tener en cuenta un empresario para
tener xito en su empresa:
Tiempo para iniciar una empresa: significa que deber conocer sus condiciones y
alcances que se den en ella y reunir los requisitos necesarios a travs de la experiencia.
Cuanto se sabe de las operaciones: se deber estar actualizado en todos los sentidos
de las operaciones y actividades a las que se dedicar.
Cuando se conocen las metas de la empresa se deber haber establecido con
claridad, cuales son sus objetivos y hasta donde puede y quiere llegar.
Saber del mercado: representa que un emprendedor deba conocer a quienes
involucrar, hasta donde tiene las posibilidades de abarcar el mercado, las caractersticas
de la zona etc.
Conocer clientes: significa que no todos los que creemos que adquirirn nuestros
productos o servicios pueden ser nuestros clientes, se debe considerar cuales
potencialmente pueden interesarles nuestras propuestas de adquisicin.
Proyecto: iniciar una empresa requiere un proyecto bien definido con estudios
analticos para aplicar la derrama econmica, desde la adecuacin o adaptacin de la
empresa dndose las condiciones adecuadas de funcionamiento y posteriormente la
inversin para la produccin o prestacin de servicios, son condiciones que deben darse
de acuerdo a la experiencia acumulada de su participacin de acuerdo a las diferentes
etapas laborales o cercana con directivos o empresarios.
Ciclo de vida

El ciclo de vida de las personas es el periodo de tiempo o una serie de etapas donde en cada
una de ellas se presentan acontecimientos o hechos con cierta regularidad.
El emprendedor para evaluarlos debe hacer un recorrido de todas las experiencias durante
su vida considerando los diferentes aspectos de su participacin, para saber cuando decidir
si este es el momento propicio en su vida para iniciar una nueva empresa o iniciar una de
nueva creacin dado que requiere mucho tiempo, considerando tambin que tanto apoyo
tiene de su familia y amigos, sacrificando su estilo de vida por el cambio que pueda sufrir.
Rol
Es el conjunto de formas de actuar que en una sociedad dada, caracteriza la conducta de los
individuos en el ejercicio de sus funciones.
El emprendedor disfruta de sus responsabilidades, adems de gustarle resolver problemas
prcticos ms que tericos con un fuerte deseo de independencia para disfrutar sus triunfos
que logra por sus propios mritos.
El mundo del emprendedor esta inmerso en la iniciativa privada; la iniciativa privada se
entiende cmo aquella persona o equipo de personas que sobresalen de los dems por tener
una actitud de pasin independientemente del nivel econmico que ocupe, as mismo es
conveniente distinguir quienes forman parte de la iniciativa privada.
La iniciativa privada formal es aquella que realiza actividades lcitas, que estn permitidas
por la ley, mientras que la iniciativa privada no formal o informal se divide en economa
informal, que es la que realiza actividades lcitas en forma legal (comerciantes que no
pagan impuestos), y la economa subterrnea, que se efecta en forma ilcita (narcotrfico).
Queda claro que el mundo del emprendedor se da en la iniciativa privada a travs de
aligerar la pobreza, producir un crecimiento justo y dar a la gente el poder de tomar sus
propias decisiones econmicas; esta filosofa se basa en:
Una economa de iniciativa privada es la forma ms eficiente de desarrollo
econmico.
La iniciativa privada responde a oportunidades de libre mercado, produce empleos,
habilidades empresariales y crecimiento econmico.
Los emprendedores incrementan la riqueza de la sociedad y mejoran la calidad de
vida.
Los emprendedores buscan crear un mundo en el cual los individuos tengan la libertad de
decisin econmica, de tener su propia produccin, de competir en el mercado, de tomar
riesgos econmicos por una utilidad, de recibir o retener los logros de sus decisiones
econmicas, en fin, la libertad de emprender en este mundo las necesidades bsicas de las
personas se van a encontrar de tal forma que lleven sus vidas con decencia, dignidad y
esperanza.
Ahora que te das cuenta del medio en que se desarrolla un emprendedor vas averiguar el
medio en que t te desarrollas, tomando como gua las siguientes preguntas:
10

Cul es t experiencia ms cercana de empresario?

Algn familiar tuyo es empresario independiente o para alguna empresa?
Cmo describiras tu personalidad? (investiga que es personalidad y fundamenta tu
descripcin)
En qu ciclo de vida te encuentras en este momento? (investiga las etapas del ciclo
de vida).
Cul es el rol de tu actividad en: la familia, la escuela, los amigos? (describe tu rol)
Fijacin de metas
Los equipos exitosos traducen su propsito comn en metas especficas, mesurables y
realistas. Seguramente has escuchado la frase Solo da lo mejor de ti. Es todo lo que
cualquiera puede pedir Pero qu significa da lo mejor Alguna vez hemos sabido si
hemos logrado la meta tan vaga Podras haber sacado mejor promedio si tus padres te
hubieran dicho: debes luchar por lo menos por el 9 en todas tus materias, en lugar de
decirte, has tu mejor esfuerzo ? Como podemos ver, las metas especficas facilitan una clara
comunicacin y al mismo tiempo ayudan a mantenerse enfocados en obtener resultados.
La investigacin en la teora del establecimiento de metas atiende estos temas y los
hallazgos son impresionantes en trminos del efecto que la especificacin de la meta, el
reto y la retroalimentacin tienen en el desempeo.
A fines de la dcada de los sesenta, Edwin Locke propuso que las intenciones de trabajar
hacia una meta son una fuente importante de motivacin en el trabajo. Esto es, las metas te
dice lo que necesitas realizar y cuanto esfuerzo tendrs que hacer. La evidencia apoya
fuertemente el valor de las metas. En concreto podemos decir que las metas especficas
incrementan el desempeo; que las metas difciles, cuando se aceptan, dan como resultado
un desempeo ms alto que las metas fciles, y que la retroalimentacin conduce a un
mejor desempeo que el logrado en su ausencia.
Las metas especficas muy difciles producen un nivel ms alto de resultados que lo
obtenido con la meta generalizada de haz tu mejor esfuerzo. La especificacin de la meta
en s misma acta como un estmulo interno. Por ejemplo, cuando un camionero se
compromete a realizar 7 viajes redondos entre Huatulco y la Cd. De Mxico cada semana,
esta intencin le da el objetivo especfico de tratar de lograrlo. Podemos decir que, en
condiciones iguales el camionero con una meta especfica sobrepasar a su contraparte que
opera sin metas o con una meta generalizada de hacer el mejor esfuerzo.
Si los factores como la habilidad y la aceptacin de las metas se mantienen constantes,
podemos tambin establecer que mientras ms difcil sea la meta, ms alto ser el nivel de
desempeo. Sin embargo, es lgico asumir que las metas fciles tienen ms probabilidad de
que sean aceptadas. Pero una vez que aceptes una tarea ms difcil, ejercers un alto nivel
de esfuerzo para lograrla, reducirla o abandonarla.

11

La gente se comporta mejor cuando obtiene retroalimentacin de qu tan bien est

progresando hacia sus metas, ya que aquella les ayuda a identificar las discrepancias entre
lo que han hecho y lo que quieren hacer; es decir, la retroalimentacin acta como un
comportamiento gua. Pero no todas las retroalimentaciones son igualmente potentes. La
retroalimentacin auto-generada donde eres capaz de monitorear tu propio progreso- ha
estado mostrando ser un motivador ms poderoso que la retroalimentacin generada en
forma externa.
Si tiene la oportunidad de participar en el establecimiento de tus propias metas tratars de
lograrlas con ms ahnco La evidencia est mezclada en cuanto a la superioridad de lo
participativo sobre las metas asignadas. En algunos casos, las metas establecidas en forma
participativa propician un desempeo superior: en otros, los individuos se desempean
mejor cuando las metas le son asignadas. Pero una ventaja importante de la participacin
podra ser incrementar la aceptacin de la meta en s misma como un objetivo hacia el cual
trabajar. Si la gente participa en el establecimiento de las metas, es mas probable que acepte
inclusive un objetivo difcil que si se le asigna una meta arbitrariamente. La razn es que
los individuos se sienten ms comprometidos con las opciones en las cuales han
intervenido. As pues, aunque las metas participativas podran carecer de superioridad
respecto de las metas asignadas, cuando la aceptacin se da por hecho, la participacin s
incrementa la probabilidad de que se acepten ms metas difciles y que se acte para
conseguirlas
Adems de la retroalimentacin, otros tres factores influencian la relacin entre las metas y
el desempeo. Nos referimos al compromiso, la adecuada auto-eficacia y la cultura
nacional. La teora del establecimiento de metas presupone que un individuo est
comprometido con la meta, esto es, que est determinado a no disminuirla ni abandonarla.
Es ms probable que esto ocurra cuando las metas se fijan en pblico, cuando el individuo
tiene el locus de control interno y cuando las metas se establecen por el individuo que tiene
que lograrlas, que si alguien ms las asigna. La auto-eficacia se refiere a la creencia
individual de que se es capaz de realizar la tarea. Mientras ms alta sea su auto-eficacia,
ms seguridad tendr en sus habilidades de alcanzar el xito en la tarea. As, en situaciones
difciles, encontramos que es ms probable que gente con una auto-eficacia baja relaje su
esfuerzo o que se d por vencida, mientras que aquellos con una auto-eficacia alta tratarn
ms duro de controlar el desafo. Adems, los individuos altos en auto-eficacia parecen
responder a la retroalimentacin negativa con un esfuerzo y motivacin mucho mayores,
donde aquellos con una auto-eficacia baja probablemente relajen su esfuerzo cuando
reciban retroalimentacin negativa. Finalmente la teora del establecimiento de metas est
ligada a la cultura. Esta bien adaptada en pases como Estados Unidos y Canad, ya que sus
elementos clave se alinean razonablemente bien con las culturas norteamericanas. Asume
que los subordinados sern razonablemente independientes (no demasiado altos en
calificacin de distancia de poder), que los gerentes y los subordinados buscarn metas
desafiantes (bajos en eludir la incertidumbre) y que ambos consideran que el desempeo es
importante (altos en materialismo).

12

Ahora que conoces los elementos para tener xito en establecer una meta, busca en tu
propia experiencia como han sido establecidas las metas y formula un proyecto de vida con
estos conocimientos y compralo con las metas anteriores.
Toma de decisiones
Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas.
La responsabilidad ms importante de un emprendedor es la toma de decisiones. Con
frecuencia se dice que las decisiones son algo as como el motor de los negocios; y , en
efecto, de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte el xito de cualquier
empresa.
La gente por lo general trata de evitar tomar decisiones ms all de su grado limitado,
cuando representa respuestas crticas a las condiciones, la toma de decisiones es una etapa
de la direccin dentro de la administracin general porque constituye una funcin que es
inherente a los gerentes, aunque resulte obvio mencionar que a lo largo de todas las etapas
de la vida y condiciones de vida se toman decisiones.
Inicialmente el tomar decisiones era algo fortuito o aleatorio, pero su importancia es tal
que para tomar decisiones en los altos niveles se han desarrollado numerosas tcnicas,
fundamentalmente a base de herramientas matemticas y de investigacin de operaciones.
Una decisin puede variar en trascendencia y connotacin; por ejemplo: La implantacin de
servicio de comedor no tiene la misma importancia que el lanzamiento de un producto
nuevo al mercado. Sea cual fuere su implicacin, al tomar decisiones es necesario:
1. Definir el problema. Para tomar una decisin es bsico definir perfectamente cul
es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales. En esta
etapa es posible auxiliarse de diversas fuentes de informacin, as como de la
observacin.
2. Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus
componentes, as como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de
poder determinar posibles alternativas de solucin.
3. Generar y Evaluar alternativas de solucin. Consiste en determinar el mayor
nmero posible de alternativas de solucin, estudiar las ventajas y desventajas que
implican, as como la factibilidad de su implementacin y los recursos necesarios
para llevarlas a cabo de acuerdo con el marco especfico de la organizacin. La
evaluacin se lleva a cabo a travs de: anlisis de factores tangibles o intangibles,
anlisis marginal, y anlisis costo-efectividad..
4. Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la ms
idnea para las necesidades del sistema y la que redite mximos beneficios;
seleccionar adems, dos o tres ms para contar con estrategias laterales para casos
fortuitos. Las bases para elegir alternativas pueden ser: experiencia,
experimentacin, investigacin.
5. Aplicar la decisin. Consiste en poner en prctica la decisin elegida, por lo que se
debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. Dicho plan comprender:
13

los recursos, los procedimientos, y los programas necesarios para la implantacin de

la decisin.
1.- Me importan ms
2.- Usualmente me llevo
mejor con
3.- Es un alto cumplido ser
llamado

PARTE I
a) Los sentimientos de
las personas
a) Gente imaginativa
a) Una persona de
sentimientos reales

4.- Al hacer algo con otras

personas, prefiero ms
5.- Me molesto ms con

a) Hacerlo de la forma
aceptada
a) Teoras elaboradas

6.- Es de mayor respeto

llamar a alguien
7.- Permito ms a menudo
que
8.-Pienso que es una horrible
falta
9.- Si fuera profesor,
preferira

a) Una persona con

visin
a) Mi corazn gobierne
mi cabeza
a) Mostrar mucha
calidez
a) Cursos tericos

b) Sus derechos
b) Gente realista
b) Una persona
consistentemente
razonable
b) Inventar una forma
propia
b) Gente que no le
gustan las teoras
b) Una persona con
sentido comn
b) Mi cabeza gobierne
mi corazn
b) Ser antiptico
b) Cursos prcticos

Cual palabra de cada uno de los siguientes pares le atrae ms Encierre a o b.

10.- a. Compasin
11.- a. Justicia
12.- a. Produccin
13.- a. Gentil
14.- a. Imperceptible
15.- a. Literal
16.- a. Imaginario

PARTE II
b. Inteligencia
b. Misericordia
b. Diseo
b. Firme
b. Crtico
b. Figurado
b. Cuestin de hecho

Calificacin: Marque cada una de sus respuestas en las siguientes escalas. Luego use la
columna con el valor de los puntos para llegar a su calificacin. Por ejemplo, si usted
contest a en la primera pregunta, usted marcara 1-a en la columna de sentimiento. Esta
respuesta recibe cero puntos cuando usted suma la columna del valor de los puntos. Las
instrucciones para clasificar sus calificaciones se indican en seguida de las escalas.

14

Sensacin
2b________
4-a_______
5-a_______
6b________
9b________
12-a______
15-a______
16b_______
Total______
Valor
Mximo

Puntos
Valor
1
1
1
1
2
1
1
2

10

Intuicin

Puntos
Valor
2-a______
2
4b______
1
5b_______
1
6-a______
0
9-a______
2
12b______
0
15b______
1
16-a______
0

Razonar
1b________
3b________
7b________
8-a_______
10b_______
11-a______
13b_______
14b_______

Puntos
Valor
1
2
1
0
2
2
1
0

Sentir
1-a_______
3-a______
7-a_______
8b________
10-a______
11b_______
13-a______
14-a______

Puntos
Valor
0
1
1
1
1
1
1
1

Escriba intuicin si su calificacin de intuicin es igual o mayor que su calificacin de

sensacin.
Escriba sensacin si su calificacin de sensacin es mayor que su calificacin de intuicin.
Escriba sentimiento si su calificacin de sentimiento es mayor que su calificacin de
razonamiento o pensamiento.
Escriba razonamiento si la calificacin de razonamiento es mayor que su calificacin de
sentimiento.
Interpretacin
Una alta calificacin en intuicin indica que usted ve al mundo de manera integrada.
Tiende a ser creativo.
Una alta calificacin en sensacin indica que usted es realista y ve el mundo en trminos
de hechos.
Una alta calificacin en sentimiento significa que usted toma decisiones con base en sus
emociones, en sus corazonadas.
Una alta calificacin en razonamiento indica una aproximacin muy lgica y analtica en la
toma de decisiones.

15

Factores que intervienen en la fijacin de metas y toma de decisiones

Aspectos a tener en cuenta antes de tomar una decisin
Conocerse uno mismo y conocer las opciones entre las que puedes escoger son dos
elementos clave para asegurar una buena eleccin. Conocer tus caractersticas personales te
permitir confrontarlas con las alternativas de estudios y profesiones a escoger.
Primero estn los ASPECTOS PERSONALES, que dependen de uno mismo.
Reflexionando sobre todos ellos aprenders a conocerte.
LAS HABILIDADES - CAPACIDADES O APTITUDES
o Qu sabes hacer bien?
o Qu eres capaz de hacer?
o En qu destacas?
o Qu materias o asignaturas se te dan mejor?
Ejemplos: cocinar, arreglar aparatos, escribir o hablar un idioma, dibujar, memorizar una
cancin, inventar objetos originales, entender un mapa, jugar a ftbol, cantar y bailar,
resolver problemas de matemticas, maquillar y peinar a las amigas, hacer juegos de
construccin...

LA PERSONALIDAD

o Cmo eres?
o Cmo te comportas?
o Qu te diferencia de los dems?
Ejemplos: eres una persona extrovertida, ordenada, reflexiva, idealista, optimista,
constante, tozuda, indecisa, activa, tranquila, habladora, perezosa, mandona, caprichosa.

LOS VALORES

o Qu es importante para ti?

o Cules son las razones ltimas de tus decisiones?
Ejemplos: el prestigio, no tener a nadie que te mande, mandar tu y poder organizarte el
tiempo, tener una profesin creativa, ganar mucho dinero, ayudar a los otros,.

LOS INTERESES PROFESIONALES

o Qu te gusta hacer?
o Cules son tus preferencias?
o Qu tienes ganas de hacer en tu tiempo libre?
Ejemplos: montar y desmontar aparatos electrnicos, escuchar msica, ir de excursin y

16

observar la naturaleza, hacer punto de cruz, estar con los amigos y hablar, ir al cine o al
teatro, arreglar la bicicleta, leer, hacer de canguro de nios,
Por otra parte estn los FACTORES EXTERNOS, los que no dependen de uno mismo
sino del entorno donde vivimos. Nos referimos al mbito de la formacin, es decir a las
alternativas de formacin que tienes a tu alcance y al mundo laboral, que implica conocer la
realidad del mercado laboral.

LA FORMACIN: COSAS QUE NECESITAS SABER ANTES DE ESCOGER

UNOS ESTUDIOS

Las formas de acceso a esos estudios

Los contenidos o el plan de estudios
La duracin
El tipo de ttulo que se obtiene al finalizar los estudios
Las salidas profesionales, las tradicionales y las nuevas
Los centros pblicos y privados donde se imparten

EL MUNDO DEL TRABAJO: COSAS QUE NECESITAS SABER ANTES DE

ESCOGER UNA PROFESIN

Las tareas ms habituales de la profesin

El tipo de herramientas, instrumentos o materiales que se utilizan
Las condiciones de trabajo habituales: horario, entorno, etc.
El sueldo aproximado y las condiciones laborales
Las posibilidades de promocin
Las situacin actual de la profesin en el mercado laboral
Las perspectivas futuras de la profesin
Las profesiones parecidas y relacionadas
Las organizaciones o entidades donde poder obtener ms informacin
Administracin del tiempo
Existe una relacin entre el tiempo y el espacio, en el tiempo el orden de los fenmenos es
de carcter irreversible. El tiempo y el espacio constituyen, en el continente en el que
acontecen todos los fenmenos. Al espacio corresponden todos los aspectos y las formas
externas de los cuerpos y sus relaciones deposicin y coexistencia. Al tiempo pertenecen
los fenmenos de sucesin y cambio, el hombre percibe el influir contino del tiempo por
referencia a ciertos momentos antes, ahora y despus.
En astronoma, el espacio y el tiempo son considerados como una unidad: Ejemplo. La
distancia a las estrellas no se expresan comnmente en millones de kilmetros, si no en
aos luz espacio que recorre la luz en un ao.

17

Para Albert Einstein, el tiempo es tan relativo como el espacio: dos sucesos simultneos
para determinado observador: se dice que en la vida cotidiana el tiempo se nos aparece
como una corriente inmaterial. Los primeras tentativas hechas por el hombre para medir el
tiempo se basaron en la continuidad de los fenmenos astronmicos y atmosfricos. La
sucesin de las estaciones, las fases etc.. sirvieron a los hombres de la antigedad para
localizar ciertos hechos en el tiempo. Se le llamo ao al tiempo empleado al redactar del sol
da al que emplea la misma tierra en girar sobre su propio eje.
Como se sabe el tiempo tiene su trascendencia desde pocas muy remotas, ahora en la
actualidad el hombre ha sido capaz de crear vehculos para la conquista del espacio, las
ciertas tecnologas que tratan de tantas cosas, se han desarrollado mucho ms rpido que las
ciencias que estudian a las personas, se sufre un desequilibrio desastroso entre la tecnologa
y el humanismo. Se dice que en los ltimos aos la sociedad mexicana ha reaccionado y se
preocupa por desarrollar en forma racional el capital humano a todos los niveles. No se
trata de aprendizajes convencionales predeterminados por una escuela o por un maestro,
sino del aprendizaje vivo, significativo, que origine cambios interiores que se reflejen en
nuevas conductas. Es muy sentida en el medio la necesidad de manuales que traten los
temas bsicos de la capacitacin humanista con elevados criterios de actualidad y eficiencia
y por otra parte con diseos sencillos y claros. Los manuales pueden manejarse en
seminarios en forma independiente, que ofrezcan material abundante y flexible, proceso de
aprendizaje, orientado a cambios inmediatos a corto plazo. Un aprendizaje vivencial (total)
Otro es el aprendizaje para adultos el cual debe funcionar como un aprendizaje vivencial,
activo, participante y prctico, esto implica cambios.
El buen manejo o el mal manejo del tiempo puede dar la diferencia entre una vida plena y
productiva y un a existencia incolora e improductiva.
Una frase conocida "Ser ejecutivo significa no tener tiempo" hay que cerrarse en el
horizonte reducido de los ejecutivos, la desproporcin que hay entre muchas tareas y el
poco tiempo; la vivencia de hacerse lo que se debe y de sentirse incapaz de disfrutar y
relajarse. As es la vida moderna: apretada madeja de estmulos, compromisos, prisas,
interrupciones, desplazamientos y distancias que hay que recorrer con cotidiana frustracin.
Sobre todo as es en las grandes metrpolis y en las grandes empresas. Se da el polo
opuesto a la angustia y el frenes: el de las personas que no tienen que hacer, que perciben
las 24 hrs del da como un vasto y montono galern que no se puede amueblar por falta de
muebles; personas que no saben cmo matar el tiempo, que caminan a tientas por la vida
sin saber bien a dnde ni cmo ni para qu.
Todas las empresas manejan sus finanzas a travs del tiempo: tiempo de organizar, tiempo
de fabricar, tiempo de comprar, tiempo de venderEs impresionante la gran cantidad de
personas que no se han concientizado de l. En la empresas por lo general siempre que
alguien tienen empleados se tiende a creer que se paga por " X " trabajo, pero la realidad es
que se paga por "X" tiempo: los salarios son quincenales o mensuales y se otorgan al
cumplimiento de determinadas jornadas de presencia. El tiempo de los empleados es dinero
de la empresa. El tiempo de los funcionarios es dinero de la institucin. "el tiempo mal
gastado es dinero mal gastado".

18

SE AFRONTA EL PROBLEMA.- en los siglos pasados el tiempo fue siempre objeto muy
atractivo de estudio, los poetas en sus finas intuiciones, los filsofos en sus especulaciones
y los telogos en sus revelaciones y en sus dogmas y liturgias. En este tiempo el hombre
comn y corriente empieza a ser en el tiempo un artculo de primera necesidad, precioso y
preciso, el tiempo a pasado a ser la ms apreciable riqueza. Se valoriza hoy el e tiempo de
trabajo y el tiempo de la vida
QU ES EL TIEMPO, QUE NO ES, QUE ES LA ADMINISTRACIN DEL
TIEMPO?
El tiempo de cada hombre es nico, y cada quin le toca decidir qu hacer con l, buscar un
comn denominador, enumerar una serie de beneficios o utilidades que un curso o
seminario de Administracin del Tiempo puede prometer en forma razonable a la mayora
de las personas.
Tomar conciencia del valor que tiene el tiempo como curso vital, escaso y no renovable, el
tiempo pasa y ya no se recupera y se considera como tiempo perdido el no saber manejar el
tiempo; trae consigo grandes causas y as mismo prdida de algo. El saber controlar todos
aquellos elementos que influyen en el tiempo es saber administrado. As mismo se logra
mantener una economa laboral estable y as logrando el mximo de eficiencia con el
mnimo esfuerzo y desgaste.
QU ES EL TIEMPO? Se dice que es la duracin determinada por la sucesin de los
acontecimientos y particularmente de los das, las noches y las estaciones.
El tiempo para los griegos, era un dios: Cronos, en los diccionarios es la relacin que se
establece entre dos o ms fenmenos, sucesos, cuerpos u objetos, duracin de los
fenmenos, poca o siglo. La mejor definicin es la de Aristteles el nmero o la medida,
del movimiento segn antes y despus, para l la palabra movimiento equivala a cambio
(decan que todo lo que cambiaba se mova de la potencia al acto, es decir, de la posibilidad
a la realidad). El tiempo la dimensin del cambio, se dice que si nada cambiara no habra
tiempo. El tiempo no existe por que es una simple medida.
Para el ser humano el tiempo es vida, es la vida que se procesa y se construye, se despliega
y hacia el final se repliega. La vida biolgica. No sustituible, renovable ni recuperable,
inexorable y mortal que camina sin detenerse jams, que transcurre sin atencin a clases
sociales, dignidades, o seoros.
LA ADMINISTRACIN: Es el esfuerzo coordinado de un grupo o ente social para
obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible.
Viene del latn ad-ministrare, o ministrare, deriva de minister. Y minister viene de manus,
que significa la mano o las manos. Minister era el criado, por que lo ms tpico de su
condicin era usar sus manos en la atencin de sus patrones y del quehacer domstico.
Administrar era servir (con las manos) a o para.

19

LA ADMINISTRACIN DEL TIEMPO: Es el arte de hacer que sirva para el beneficio

de las personas y de las sociedades. Como el tiempo no existe en s, la administracin del
tiempo es la administracin de s mismo; el manejo adecuado de los recursos de todo orden,
ya que no hay una sola realidad que se sustraiga al tiempo.
EL HOMBRE Y EL TIEMPO: El tiempo es una experiencia inmediata: sentimos el paso
del tiempo, se observa en el ritmo de la naturaleza y lo sentimos y vivenciamos en la esfera
corporal, psicolgica y social. En la corporal, sucesin de ritmos, la inspiracin y la
espiracin, el hambre y la saciedad, la atencin y la dispersin, el cansancio y el descanso,
se suceden da con da. En la esfera psicolgica, nuestra psique tiene su tiempo interno,
sentimos el fluir de los acontecimientos, se toma distancia con respecto a los hechos
pasados localizndolos en el tiempo. En la esfera social, advertimos y casi palpamos el paso
del tiempo, comparamos. El hombre explica y controla el tiempo, ya desde pocas
inmemorables el hombre trat de dividirlo, en el afn de controlarlo, muchos siglos antes de
ka era cristiana se inventaron los relojes de sol y los de arena. Se percibe como un torrente
que corre en cada acelerada hasta precipitarse en la cascada de la muerte, o como un
monstruo implacable que estrangula y devora a los vivientes. En la antigedad se
inventaron mitos tan fantsticos como el del rbol de la Vida y el de la Fuente de la
Juventud.
Se hicieron intentos por detener el tiempo y conferir a las personas notables, por encima de
los aos efmeros y del polvo de la tumba, una perdurabilidad tangible. Los relatos bblicos
echaron mano de la longevidad para encarecer los privilegios del hombre recin salido de
las manos del Creador. Y recprocamente diciendo que a medida que la humanidad se
alejaba de Dios, la vida se acortaba, ponderando los estragos de la mala conducta. Un
recurso ms elaborado estuvo a cargo de los filsofos y de los telogos. Los espritus
torturados por el tiempo se sienten liberados de l al insertarlo en un mito. La teora de la
reencarnacin ensea que, despus de la muerte, el sujeto inicia una nueva vida y luego otra
y otra, est concepcin de sobra conocida en el budismo pretende negar el carcter fatal del
paso del tiempo.
OBSTCULOS Y TRAMPAS: ENEMIGOS DEL TIEMPO: Existen ladrones del
tiempo bastante numeroso y tanto ms temibles cuanto ms ocultos y disimulados.
Enemigo o desperdiciador del tiempo.
LOS MS FRECUENTES: Algunos enemigos son obvios y fciles de identificar.
La verborrea como estilo de comunicacin
Las repeticiones intiles
El lenguaje confuso y ambiguo
El desorden
La indecisin

20

La mana de pasar mucho tiempo hablando y muy poco pensando

Confundir lo urgente con lo importante
Con facilidad se cae en la ilusin de que los enemigos de nuestro tiempo son externos, pero
en realidad es que muchos de los ms temibles se encuentran en nosotros mismo. Algunos
enemigos externos que no son temibles en si, se vuelven peligrosos cuando se combinan
con los factores internos.
PERSONALIDAD Y ADMINISTRACIN DEL TIEMPO: Las relaciones entre la
administracin del tiempo y la autodisciplina y tambin el uso del tiempo y la capacidad de
tomar decisiones.
EL USO DEL TIEMPO: Todo administracin implica la personalidad del administrador:
administrar el tiempo es administrar la vida; malgastar el tiempo es malgastar la vida. La
administracin el tiempo no puede ser sino un reflejo de la personalidad, es problema de
actitudes bsicas, no de aprendizaje conceptual , sino de compromisos vitales, no de
recetas, sino de reeducacin, no de simples estrategias, si no de madurez humana, no de
adoctrinamiento, sino de expresin espontnea, vital y creativa.
TIEMPOS Y VALORES HUMANOS :De aqu que manejan su tiempo en formas muy
diversas el individuo materialista, hedonista, el perfeccionista, el diseador, el idealista
soador, el bohemio etc. De igual manera manejamos nuestro tiempo de formas diversas a
las diferentes etapas de la vida, porque estn por medio los valores de cada individuo, los
conscientes y los inconscientes. Ellos se motivan a obrar y determinan nuestros intereses y
nuestros gustos, si bien es posible hasta cierto punto programar "desde afuera" el tiempo de
trabajo de un individuo, no es posible programarle el tiempo vital. Cuestin de valores,
voluntad, autodisciplina y madurez.
EL HOMBRE SUPERIOR Y EL HOMBRE MEDIOCRE: Uno de los distintivos del
hombre superior es que sabe siempre hacia donde va. Quien elige vivir una vida plena, debe
comprender la importancia del tiempo y de la autodisciplina. Un aprovechamiento
adecuado del tiempo permite al gerente disfrutar de su trabajo y su descanso, la
autodisciplina significa fuerza de voluntad para hacer las cosas que deben de hacerse antes
que las que queremos hacer porque nos son ms fciles o agradables. Puesto que es nuestro
tiempo lo que estamos gastando, somos nosotros quienes debemos dominarlo y no dejar
que el nos domine.

21

CONCEPTO DE EMPRESA
Varios son los conceptos que diversos autores utilizan para referirse a la "empresa" y en el
presente trabajo slo presentaremos algunos para darnos una idea general.
Es Jorge Barrera Graf quien opina que la empresa o negociacin mercantil es una figura de
ndole econmica, cuya naturaleza intrnseca escapa al derecho y son sus elementos
dispares, distintos entre s que hacen de la empresa una institucin imposible de definir
desde el punto de vista jurdico. Seala que sus elementos personales unos, objetivos o
patrimoniales otros, como son su titular (el empresario), que tanto puede ser un individuo,
como una sociedad, un organismo estatal o una sociedad controlada por el Estado (en las
empresas pblicas), y un personal heterogneo y variable, con diferente grado de
vinculacin con aqul; la presencia de un patrimonio o sea, la hacienda, compuesto de
bienes, derechos y obligaciones de ndole varia; la existencia de relaciones propias y
exclusivas de ella, como la clientela, la llamada propiedad comercial, el aviamiento, o sea,
la actividad intelectual y hasta moral del empresario, as como ciertos derechos como los de
la propiedad inmaterial (nombre comercial, patente, marcas), y un rgimen tuitivo propio,
que prohbe y sanciona la competencia desleal y que establece lmites a su concurrencia en
el mercado.
Menciona tambin que la empresa no es una persona moral, ni una unidad econmica o
universalidad de hecho o de derecho (como si lo es la hacienda o el patrimonio de ella); no
es tampoco meramente un conglomerado de personas ni una combinacin de bienes: es
todo esto y mucho ms.
Es as como dice que la empresa o negociacin mercantil consiste en el conjunto de
personas y cosas organizadas por el titular, con el fin de realizar una actividad onerosa,
generalmente lucrativa de produccin o de intercambio de bienes o servicios destinados al
mercado.
Los elementos de una empresa, segn Barrera Graf son:
1.- El Titular de la negociacin y de la organizacin que impone a ella el empresario.
2.- Conjunto organizado de personas y de bienes y derechos, e inclusive de obligaciones
que aquel asume.
3.- Una actividad de carcter econmico (produccin y distribucin de bienes, prestacin de
servicios.
4.- Va dirigida o esta destinada al mercado, o sea al pblico en general.
Para Joaqun Rodrguez Rodrguez la empresa es un centro de integracin de actividades
personales; supone un conjunto de personas que colaboran en la consecucin de los fines de
aqulla y el personal es esencial para la existencia de las mismas.

22

Es llamado personal de la empresa a todas aquellas personas que de una u otra forma
aportan su energa a ella, pero, econmicamente, empresario es aqul a quien corresponde
el trabajo de organizacin y de creacin de la empresa, y quien jurdicamente soporta el
riesgo de la misma, de manera que con ella se enriquece o se empobrece.
Rafael de Pina Vara dice que la empresa, como figura jurdica, es un concepto problemtico
y seala que no existe una definicin que la englobe en su total complejidad y menciona
que nuestra legislacin no regula a la empresa en forma orgnica, sistemtica y considerada
como una unidad econmica.
El autor hace referencia a que los actos de comercio presupone la funcin de aportar al
mercado general de bienes o servicios, con fines de lucro, es as como la empresa en su
carcter econmico es la organizacin de una actividad econmica que se dirige a la
produccin o al intercambio de bienes y servicios para el mercado
Menciona que los elementos de la empresa son el empresario, la hacienda y el trabajo pero
stos deben ser considerados en su conjunto y a continuacin se explica cada uno de ellos.
1. Empresario.- La empresa puede ser manejada por una persona fsica (comerciante
individual) o por una sociedad mercantil (comerciante social): se habla, segn el caso, de
empresario individual o empresario social, El empresario es el dueo de la empresa, el que
la organiza y maneja con fines de lucro.
2. La hacienda o patrimonio de la empresa.- Se denomina hacienda al conjunto de los
elementos patrimoniales que pertenecen a la empresa; esto es, el conjunto de bienes
materiales e inmateriales organizados por el empresario para el ejercicio de sus actividad
mercantil. La hacienda est constituida por los bienes y medios con los cuales se
desenvuelve una actividad econmica y se consigue el fin de empresa. La hacienda es el
patrimonio de la empresa.
3. El trabajo.- Otro elemento de la empresa est constituido por el personal al servicio de
la misma. Se ha dicho con frecuencia que es fundamental en la empresa la organizacin del
trabajo ajeno. La condicin y relaciones de este personal se rigen por la Ley Federal del
Trabajo.
La Ley Federal del Trabajo, en el artculo 16 da un concepto de empresa:
"Para los efectos de las normas de trabajo, se entiende por empresa la unidad econmica de
produccin o distribucin de bienes o servicios y por establecimiento la unidad tcnica que
como sucursal, agencia u otra forma semejante, sea parte integrante y contribuya a la
realizacin de los fines de la empresa"
Roberto Mantilla Molina se refiere a la empresa como "negociacin mercantil" y seala que
los elementos que la constituyen suelen dividirse en incorporales y corporales:

23

Incorporales
1.- La clientela y el aviamiento o avo.
La buena organizacin, el conocimiento de los hbitos y gustos del pblico, las listas de
nombres y direcciones de proveedores y consumidores, el buen servicio suministrado por el
personal, etc. son los factores que integran la aptitud para producir utilidades y es as como
se constituye el avo de una negociacin.
Para este autor, clientela y avo no son elementos (es cierto que esto le da valor a una
negociacin pero esto no es suficiente para darles el carcter de elementos constitutivos)
sino cualidades de la llamada negociacin.
2.- El derecho al arrendamiento.
Una negociacin no puede existir sin uno o ms locales, en donde encuentran cabida los
elementos corporales. Cuando la propiedad del local corresponde a quien tambin tiene el
dominio sobre la negociacin, suele omitirse incluir entre los objetos que la forman el
inmueble que la contiene, ya que su rgimen jurdico no presente ninguna peculiaridad,
pero si no es propietario y por consiguiente lo toma en arrendamiento, su inters puede
ponerse en pugna con el dueo del inmueble, bien durante la vigencia del contrato de
arrendamiento, en caso de que pretenda enajenar la negociacin , o al concluir el plazo
estipulado, en caso de que el comerciante desee continuar explotndola.
3.- La llamada propiedad industrial.
En el conjunto de derechos conocidos con este nombre, cabe distinguir el grupo de los que
tienen la funcin de proteger la negociacin misma, de aquel otro cuyo contenido es un
monopolio temporal de explotacin.
En el primero de los grupos se encuentra el nombre comercial, la muestra y las marcas.
a) Nombre Comercial.- nombre bajo el cual una persona ejerce el comercio, ora el nombre
de la negociacin mercantil que en ocasiones es pura fantasa y en otra alude al giro de la
negociacin sin que sea raro que incluya el apodo o el apellido del propietario. Tambin se
puede formar con el solo nombre del propietario.
b) Muestra.- No parece posible sostener que el nombre comercial est formado de otro
modo que por palabras. Sin embargo tambin se puede identificar por medio de signos ,
dibujos o esculturas, que constituyen la muestra o el emblema.
c) Marcas.- No basta todo lo anterior al comerciante para que la gente identifique sus
productos de otras similares, as que utiliza la marca para fomentar el incremento de la
demanda del producto por parte de aquellos grupos que aprecian sus peculiares cualidades,
estas marcas son signos puestos sobre ellas o sus envolturas, y pueden consistir en el mismo
nombre del comerciante o de la negociacin o en cualquier otra designacin peculiar de

24

fantasa; en el emblema de la negociacin o en su smbolo o en un dibujo cualquiera; en

una combinacin de colores, etc.
Las marcas se dividen en industriales y comerciales, las primeras son empleadas por el
productor de las mercancas; las segundas, por el que las vende, que puede aadir su propia
marca a la del productor, sin embargo, es frecuente emplear la expresin marca industrial
englobando las dos clases.
El segundo grupo lo integran las diversas clases de patentes y los avisos comerciales.
a) Patentes.- se llama patente tanto el derecho de aprovechar, con exclusin de cualquier
otra persona , bien un invento o sus mejoras, bien un modelo industrial, como el documento
que expide el Estado para acreditar tal derecho.
Las patentes son de tres tipos: de invencin, de mejoras y de modelo o dibujo industrial.
c) Avisos Comerciales.- Cuando tienen alguna originalidad, algo caracterstico,
reciben la proteccin dada la propiedad industrial pero limitada a un plazo de diez
aos, que es improrrogable desde la ley de 1928.
4.- Los derechos de autor.
La proteccin que otorga la Ley Federal de Derechos de Autor se obtiene por la simple
creacin de la obra, sin que sea necesario depsito o registro previo salvo algunos casos de
excepcin.
Mantilla Molina considera que entre los elementos incorporales deben incluirse los
derechos y obligaciones derivados del contrato o contratos, cualquiera que sea su carcter, a
virtud de los cuales presta sus servicios el personal de la negociacin.
CORPORALES
Los elementos corporales son los muebles y enseres, las mercancas y las materias primas.
Al respecto, el autor hace mencin de que las mercancas no deben ser consideradas como
elemento de la negociacin sino como su objeto; e indudablemente no es lo mismo el
instrumento que aquello a lo que se aplica. Los elementos de la negociacin propiamente
tales pierden su razn de ser y su valor separados de ella; las mercancas no estn en el
mismo caso. Y esta consideracin tiene claras repercusiones jurdicas, en casos de
enajenacin, embargo, etc.
Concepto econmico de empresa.
La empresa es una sociedad industrial o mercantil. Es la unidad econmica de base en que
se desenvuelve el proceso productivo. En ste se combinan los factores productivos para

25

conseguir un producto que obtenga el mximo beneficio: econmico o social, segn los
casos.
Domnguez Vargas enuncia que existen cuatro factores de produccin, entre ellos: el
trabajo, la naturaleza y capital, se comprende que cada uno de ellos aisladamente , no
podra producir nada, ya que en un terreno (naturaleza), un arado (capital) y el esfuerzo de
un campesino (trabajo) no produciran nada sin la intervencin de un elemento coordinador
que los combine en forma adecuada. Este factor es la organizacin o empresa.
Se llam empresario, primeramente, a aquel que compra los factores de la produccin a un
cierto precio, a fin de combinarlos y obtener un producto que se vender a otro precio cuyo
monto es inseguro en el momento que se produce.
Tambin se dice que el empresario es un agente productivo, cuya funcin consiste en
comprar los servicios de todos los otros agentes para combinarlos en un proceso productivo
que engendre un producto cuyo valor posiblemente es mayor que la suma del valor de esos
otros agentes.
Luis Pazos dice que la empresa es la unidad de produccin tipo en los sistemas de mercado.
En los sistemas centralmente planificados tambin funciona, pero bajo condiciones y
caractersticas diferentes.
La empresa surge cuando no es la misma persona quien aporta todos los factores de
produccin, sino son varios: unos aportan bienes, otros trabajo, otros coordinan y entre
todos logran producir.
La figura de empresario es una de las ms discutidas en los ltimos tiempos. Para algunos,
el empresario es slo un trabajador que cumple con la funcin de coordinar los factores de
la produccin; para otros es adems el principal responsable del triunfo o fracaso de la
empresa y, por lo tanto, con funciones diferentes a las de un trabajador.
En las grandes empresas en donde se distingue en forma clara la personalidad del
empresario y sus funciones: un grupo aporta el capital (los accionistas o capitalistas), otro
trabajo (obreros o empleados) y el empresario, que se personifica en el director general,
subdirectores o gerentes, que tienen la funcin y responsabilidad de decidir qu, cmo, para
quin y por qu producir.
Hay quienes afirman que slo se le puede dar el nombre de empresario a quien arriesga su
dinero en una empresa, o sea, el capitalista.
El empresario en la actualidad, requiere de una preparacin cientfica, es decir, un
conocimiento terico, sistemtico y organizado de los fenmenos econmicos, adems de
experiencia y creatividad; pues la empresa, en un mercado competitivo, necesita de
cambios e innovaciones tan frecuentes y variables como las necesidades y gustos de los
consumidores.

26

Las principales actividades del empresario son:

1.- La organizacin de la produccin.

El diagnstico de la situacin econmica.

El establecimiento del plan de accin.
La organizacin administrativa.
El control de la ejecucin del plan.

2.- El asumir riesgos.

No tiene ninguna certidumbre sobre la venta de sus productos.

Sus instrumentos de produccin pueden volverse obsoletos.
Su xito se traduce en la obtencin de un beneficio.
Sus errores y su incapacidad son sancionados con prdidas o con la quiebra.

3.- El ejercicio de una funcin administrativa.

El empresario es el que toma las decisiones dentro de una unidad de produccin. Debe
buscar frmulas mediante las cuales pueda ejercer su autoridad con la mnima coaccin y
mxima cooperacin de sus subordinados.
Las empresas se forman con la finalidad principal y primordial de obtener un lucro y una
ganancia. El lucro es la causa y fin de las empresas. Una empresa que no obtiene ganancias
no cumple con su finalidad (nos referimos a las empresas privadas que funcionan en un
sistema de mercado).
La funcin social de la empresa es producir bienes y servicios para la comunidad. Cuando
una empresa da a la comunidad ms bienes y servicios que aquellos que utiliz en el
proceso de produccin, la empresa cumple con su funcin social.
La funcin social de las empresas es cumplir con su funcin econmica, que es para lo que
han sido creadas. Cuando una empresa gasta ms recursos de los que da a la comunidad, es
decir, obtiene prdidas, no cumple con su funcin social, ya que no produce riqueza para la
colectividad: es una carga y no la ayuda.
Al producir riqueza la empresa cumple con su funcin social. Una empresa puede cumplir
con otras funciones que son consecuencia de la obtencin de lucro:

Ser vnculo de creacin y distribucin de la riqueza.

Crear empleos.
Mejorar el nivel de vida de los trabajadores a travs de prestaciones e incentivos.
Generar impuestos.

Al generar impuestos, una empresa, est aportando medios al gobierno para llevar adelante
obras de infraestructura, como carreteras, calles, etc.

27

Una empresa que trabaja con prdidas absorbe ms riqueza de la que crea. Todas las
personas que trabajan en una empresa que opera normalmente con prdidas, viven de otros
trabajadores y empresas eficaces.
La empresa es un fenmeno econmico que responde a una necesidad. Los hombres forman
empresas cuando no tienen los suficientes recursos individuales para lograr una produccin
mayor y ms eficiente. Un solo hombre puede lograr una produccin de bienes y servicios:
aporte la tierra, capital, trabajo y coordina la produccin. Sin embargo se entiende por
empresa, actualmente, la reunin de varias personas que aportan los diversos recursos
necesarios para producir y que esperan obtener una ganancia o lucro.
Una empresa se caracteriza por:

La existencia de un patrimonio.
La combinacin de los factores de produccin.
La distincin entre los sujetos que aportan los factores de produccin.
La venta en el mercado de los productos obtenidos.
La magnificacin del beneficio o lucro.

Las empresas triunfan o fracasan segn la preferencia que le dan los consumidores de los
productos.
Concepto jurdico de empresa.
Casi en todos los pases modernos se encuentra regulado jurdicamente el
funcionamiento y la formacin de empresas: sociedades cooperativas,
annimas, en comandita, etc.
Una de las formas que ha alcanzado ms popularidad en Mxico es la
llamada sociedad annima, debido a:
1.- La responsabilidad limitada. Las personas que aportan capital para una
sociedad annima slo arriesgan la cantidad aportada, pero no responden
con sus dems bienes.
2.- La negociabilidad. Por medio del sistema de acciones se puede vender,
dar en garantas o negociar total o parcialmente la inversin, sin necesidad
de efectuar algn movimiento o divisin fsica en los bienes e instrumentos
de produccin de la empresa.
3.- Financiamiento. Se pueden procurar recursos con mayor facilidad que
una persona el emitir acciones u obligaciones.
Empresa privada, pblica y social.
En el mundo hay dos clases fundamentales de empresas capitalistas: la privada y la pblica,

28

mixta o nacionalizada.
Las caractersticas de la empresa privada son:

Libertad de accin del empresario en los mtodos productivos, aunque sometido a

ciertas limitaciones referentes a la naturaleza del producto, las condiciones
laborales, el sistema de precios etc.
Los bienes y servicios que produce estn destinados a un mercado, la reaccin del
cual es un elemento de riesgo de la gestin de la empresa.
Las relaciones de la empresa con las dems se rigen en cierta forma, ms o menos
amplia, por la competencia.

Luis Pazos la define como la empresa formada por particulares. Se rige por el sistema de
prdidas y ganancias y su finalidad principal es magnificar sus beneficios.
Astudillo Ursa seala que estas pueden ser individuales o sociales, segn que su titular sea
un individuo o una persona fsica o persona jurdico colectiva o moral.
Argumentos a favor:

Est obligada a ser eficiente, pues de otra forma quiebra u obtiene bajos
rendimientos.
Produce o busca producir artculos de mejor calidad.
Las empresas privadas desaparecen cuando son ineficaces o los artculos que
producen no son necesarios o deseados por la sociedad.
Al buscar aquellos productos que dejan un mayor margen de ganancias, las
empresas privadas fabrican los bienes que los consumidores consideran los ms
necesarios. Las prdidas y ganancias son el mejor termmetro de la necesidad que
tiene o cree tener la sociedad de determinados productos.
Al existir mltiples empresas que producen el mismo producto, dan la oportunidad
al consumidor de adquirir los bienes y servicios que ofrezcan mayor calidad y
menor precio.
Al ejercitar su poder de compra, el consumidor decide qu deben producir las
empresas.

Argumentos en contra:

Busca el lucro y ganancia de unos cuentos, sin importarle el inters colectivo.

No produce los artculos ms necesarios para un pas, sino aquellos que dejan un
mayor margen de ganancias.
Su creacin est fincada por razones egostas.
No cumple ninguna funcin social.
No retribuye justamente a los trabajadores.
Entre los capitalistas y los empresarios se llevan la tajada de len.
Empresa estatal o pblica.

29

La empresa pblica ha surgido como instrumento del poder para regular la marcha de las
empresas privadas, lo que ha creado frente a stas un sector pblico o semipblico en que el
Estado, en grados diversos, acta como empresario.
A veces la sustitucin es total, En las empresas pblicas el Estado es el nico propietario y
empresario. En algn caso se han creado con fines de lucro, como los monopolios fiscales.
Por lo general, en los sistemas capitalistas, estas empresas se crean con el fin de asegurar a
la poblacin ciertos bienes o servicios a precios lo ms bajos posible, aunque se produzcan
prdidas, como en el caso de los ferrocarriles. Si junto a la del Estado hay aportacin de los
particulares, ya sea en la direccin o en la propiedad, o en ambas, tendremos la empresa
mixta. Cuando el Estado se hace cargo de una empresa privada da lugar a las llamadas
empresas nacionalizadas.
Los partidarios de las teoras socialistas, sostienen que para lograr el uso ms racional y
justo de los medios de produccin y alcanzar el bienestar colectivo, debe ser el Estado el
nico o principal empresario.
Las empresas de participacin estatal son aquellas en las que el gobierno participa como
accionista mayoritario (51% o ms), o tiene la facultad de nombrar miembros del consejo
de administracin, junta directiva, presidente, gerente o director.
Argumentos a favor:

Cumple con su funcin social al anteponer el inters colectivo contra el beneficio de

unos pocos.
Son empresas del pueblo.
Producen segn las necesidades de la colectividad y no segn los intereses de los
directivos.
Mantienen fuentes de trabajo.
Intervienen en reas en donde el capital privado no muestra inters.
Evitan que la produccin de bienes y servicios bsicos est controlada por los
extranjeros.
Activan el proceso econmico del pas y aumentan la inversin.
Sus planes de produccin obedecen a intereses congruentes con las metas
nacionales.

Argumentos en contra:

Hay preponderancia del criterio poltico sobre el criterio econmico.

Los dirigentes por lo general son seleccionados por su identificacin poltica o
ideolgica con el grupo en el poder; obtienen los cargos por medio de
recomendaciones y no por su capacidad y eficiencia.
El no responder con su patrimonio propio, hace que sus dirigentes no se preocupen
en hacer economa y trabajar con mxima eficiencia.
Al tener una fuente segura de financiamiento y saber que nunca irn a la quiebra, no
se preocupan en trabajar con prdidas.

30

Todos los subsidios que, bajo diferentes formas: condonacin de impuestos,

prstamos, etc., se hacen a las empresas estatales, son pagadas indirectamente por
trabajadores y empresarios eficaces a travs de impuestos.
En casi todas las empresas estatales existen personas que ganan altos sueldos
trabajando poco o sin trabajar, como los llamados "aviadores" que slo van a cobrar
el sueldo.
Clasificacin de las empresas.

Las empresas pueden ser productoras de bienes o de servicios, y por el sector en el que
sirven, pueden ser agrcolas, industriales, de transformacin, mineras o de servicios (de
transporte, bufetes, escuelas, espectculos, bancarias, comerciales, etc.).
Por su radio de accin pudieran clasificarse en: locales, regionales, nacionales,
multinacionales, transnacionales y hasta mundiales.
Algunos criterios para clasificar las empresas son:
1. Segn la actividad productiva a que estn dedicadas.
o Empresas productoras de bienes y servicios.
Empresas agrcolas, industriales y comerciales.
2. Segn la procedencia de su capital :
o

Empresas privadas,.

o
o

Empresas estatales.
Empresas mixtas.

Empresas transnacionales.
A raz de las modernas comunicaciones, el progreso tecnolgico, la produccin a gran
escala y el gran auge econmico en los pases avanzados, sus unidades de produccin han
desbordado las fronteras nacionales y exportan a otros pases, no slo bienes y servicios,
sino unidades de produccin o empresas. Este fenmeno ha dado lugar a lo que actualmente
se ha denominado "empresas transnacionales".
Las empresas transnacionales son aqullas cuyos centros de produccin y venta se
encuentran en varios pases, y su control y direccin provienen bsicamente de uno.
Argumentos a favor:

Producen artculos que de otra forma se tendran que importar.

Crean empleos.
Exportan bienes y servicios y ayudan a equilibrar la balanza de pagos.
Logran que tcnicos y obreros aprendan y asimilen tecnologa moderna.
Propician la creacin de empresas nacionales para proveerse de bienes y servicios.
Al aumentar la demanda de mano de obra, logran cotizar ms alto el factor trabajo.
Son de especial ayuda para los pases llamados subdesarrollados que carecen de
capital.

31

Argumentos en contra:

Crean dependencia del pas receptor de la empresa transnacional hacia el pas

originario (teora de la dependencia).
Para preservar sus intereses, los directivos de estas compaas interfieren en la vida
poltica del pas receptor.
Un desplazamiento de capitales que efecten de un pas a otro, una o varias
empresas transnacionales, puede causas graves desajustes en las economas
nacionales y, principalmente, en las balanzas de pagos, debido a la gran cantidad de
recursos que manejan.
Se llevan ms recursos que los que aportan al pas receptor.
Desplazan empresas nacionales.
Los nacionales no tienen acceso a los altos puestos de esas empresas.
La planeacin de sus actividades obedece a objetivos transnacionales y no a
nacionales.

B I B L I O G R AF I A
ASTUDILLO, Pedro. Elementos de Teora Econmica. Porra, Mxico, 1988.
DOMNGUEZ, Sergio. Teora Econmica. Porra, Mxico, 1992.
RANGEL, Hugo. La Teora Econmica y el Derecho. Porra, Mxico, 1979.
VISIN DE LA EMPRESA
La Visin Organizacional es la capacidad de visualizar a la institucin en un plano
conceptual como un todo que evoluciona hacia un fin, una unidad que concentra en s
misma talentos humanos as como recursos econmicos y tecnolgicos; metas acciones a
realizar hasta alcanzar, en un tiempo determinado y bajo las condiciones previstas, los
propsitos deseados.
El ejemplo de la visin organizacional de productos de Maz, S.A. de C.V. es el siguiente:
"Hacer de Productos de Maz S.A. de C.V. la mejor compaa de alimentos de Mxico".
MISIN DE LA EMPRESA.
La misin organizacional expresa los objetivos fundamentales y las normas mediante las
cuales opera. Como se expreso anteriormente, constituye la razn de ser de la organizacin.
Debe ser redactada por los directivos y actualizarse continuamente, de acuerdo con las
exigencias econmicas, polticas y sociales del momento, adems de las futuras, hasta
donde sea posible.
Adems de los propsitos, debe incluir la filosofa organizacional, la visin de los
directivos acerca de los fines a alcanzar y una breve descripcin de los productos y/o
servicios que la organizacin provee as como la importancia de los mismos para la
sociedad.

32

Los especialistas en planeacin estratgica sealan que la concepcin de una misin clara
debe considerar los siguientes aspectos, aunque no todos queden de forma explicita en la
redaccin de la misma:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Filosofa organizacional.
Imagen pblica de la organizacin.
Productos o servicios para proporcionar.
Importancia del factor humano.
Clientes a quienes van dirigidos los servicios y/o productos.
Mercado real y potencial.
Tecnologa necesaria para cumplir con las metas.
Beneficios econmicos previstos.
Ventajas competitivas.

Un ejemplo de la presentacin de la misin de una organizacin es el siguiente:

Industrias Luismn, S.A. de C.V. pretende lograr el aprovechamiento y la industrializacin
eficientes de productos minerales, superando las expectativas de los clientes para generar
beneficios crecientes a los accionistas y bienestar a los empleados y comunidades;
adaptndose oportunamente al entorno globalizador y cambiante.
FILOSOFA DE LAS EMPRESAS.
Qu es la Filosofa?
La Filosofa constituye la serie de creencias, suposiciones y maneras de visualizar la vida y
los problemas y oportunidades inherentes, as como los valores y la propia misin; es,
estrictamente hablando, una manera de dar sentido y significado a las acciones individuales
y colectivas as como a la trayectoria vital. Por ende, cada persona y cada empresa u
organizacin construye su propio sistema de pensamiento fundamentador de sus decisiones
y acciones. La filosofa es un componente fundamental de la cultura.
Por qu es importante la Filosofa para las Empresas?
La misin de una empresa, organizacin, departamento, trabajo o persona est dada por su
razn de ser en la vida. Constituye una justificacin o legitimacin de dicha existencia.
Las preguntas relevantes al respecto pueden ser, entre otras:
1. Cules son las razones de su existencia?
2. Qu podra ocurrir si no estuviera presente?
a. Aspectos negativos.
b. Aspectos positivos.
3. Cmo se relaciona esta empresa, departamento o puesto con la misin de la unidad
mayor: pas, industria, empresa y as sucesivamente
Fines y Elementos que forman una Empresa
Los fines de la empresa se pueden dividir en:

33

Econmicos .- Tendientes a lograr beneficios monetarios

a) Cumplir con los intereses de los inversionistas al retribuirlos con
dividendos justos sobre la inversin colocada.
b) Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre prstamos concedidos.
Sociales.- Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad
a) Satisfacer las necesidades de los consumidores con bienes o servicios de
calidad, en las mejores condiciones de venta.
b) Incrementar el bienestar socioeconmico de una regin al consumir materias
primas y fuentes de trabajo.
c) Contribuir al sostenimiento de los servicios pblicos mediante el pago de
cargas tributarias.
d) Mejorar y conservar la ecologa de la regin, evitando la contaminacin
ambiental.
e) Producir productos y bienes que no sean nocivos al bienestar de la
comunidad.
Tcnicos.- Dirigidos a la optimizacin de la tecnologa
a) Utilizar los conocimientos ms recientes y las aplicaciones tecnolgicas ms
modernas en las diversas reas de la empresa, para contribuir al logro de sus
objetivos.
b) Propiciar la investigacin y el mejoramiento de tcnicas actuales para la
creacin de tecnologa nacional.

Elementos: Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con
una serie de elementos o recursos que, conjugados armnicamente, contribuyan a su
funcionamiento adecuado, as tenemos:

Elementos Materiales .- Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa

como:
a) Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos,
herramientas, etc.
b) Materias primas, materias auxiliares que forman parte del producto,
productos en proceso, productos terminados, etc.

Elementos Tcnicos .- Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos

auxiliares en la coordinacin de los otros recursos:
a) Sistemas de produccin, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas
administrativos, etc.
b) Frmulas, patentes, etc.

Elementos humanos.- Son trascendentales para la existencia de cualquier grupo

social; de ellos depende el manejo y funcionamiento de los dems recursos.
Los recursos humanos poseen caractersticas tales como: posibilidad de desarrollo,
creatividad, ideas, imaginacin, sentimientos, experiencia, habilidades, etc; mismas
que los diferencian de los dems recursos. Segn la funcin que desempeen y el
nivel jerrquico en que se encuentren dentro de la organizacin, pueden ser:

34

1.
2.
3.
4.

Obreros: Calificados y no calificados.

Oficinistas. Calificados y no calificados
Supervisores.- Se encargan de vigilar el cumplimiento de las actividades.
Tcnicos.- Efectan nuevos diseos de productos, sistemas administrativos,
mtodos, controles, etc.
5. Ejecutivos.- Se encargan de poner en ejecucin las disposiciones de los
directivos.
6. Directores.- Fijan los objetivos, estrategias, polticas, etc.

Elementos Financieros.- Son los elementos monetarios propios o ajenos con que
cuenta una empresa, indispensable para la ejecucin de sus decisiones. Entre los
elementos financieros propios se pueden citar:
1. Dinero en efectivo.
2. Aportaciones de los socios (acciones)
3. Utilidades.
Los recursos financieros ajenos estn representados por:
1. Prstamos de acreedores y proveedores
2. Crditos bancarios o privados
3. Emisin de valores (bonos, cdulas, etc.).

Todos los elementos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la empresa.
Del adecuado manejo de los mismos y de su productividad depender el xito de cualquier
empresa.
La globalizacin en Mxico
Qu es la Globalizacin?
La bipolaridad de fuerzas econmicas y polticas que existi hasta finales de la
dcada de los 80s en que las dos grandes potencias, Estados Unidos y la URSS, que
competan por extender su rea de poder, se rompe, apareciendo en su lugar otras
tendencias econmicas:
- Despus de la declinacin del sistema socialista, la mayora de los pases de
economa planificada (Europa Oriental y pases de la antigua URSS), inician su transicin
hacia una economa de mercado.
- Se consolidan grandes bloques comerciales: La Unin Europea, el Consejo de la
Cuenca del Pacfico, el Tratado de Libre Comercio, el Mercosur y otros, como una
manifestacin de la tendencia hacia la globalizacin de la economa.
- El neoliberalismo econmico es adaptado por numerosos pases especialmente en
Latinoamrica.

35

El vocablo globalizacin intenta sintetizar las tendencias recientes del desarrollo

capitalista mundial. Uno de los signos que ms llaman la atencin del proceso de
globalizacin es el hecho de que cada vez en mayor medida las empresas transnacionales
son las que estn concentrando las decisiones que determinan - por encima del estado- la
produccin, el desarrollo tecnolgico, el empleo, las balanzas comerciales, los flujos de
capital y hasta los niveles de vida de la poblacin de muchos pases del mundo ( Aylln,
1997).
Es as como nos encontramos en un clima ideolgico donde se han debilitado los
planteamientos de la soberana nacional en favor de los de la globalizacin y en que se
han oscurecido los derechos de los pueblos frente a los de los individuos. Las luchas
de liberacin y las luchas de clases aparecen como un fenmeno terminado, como
conceptos obsoletos. En vez de la liberacin se propone la insercin o la integracin,
y en vez de la lucha social, la solidaridad humanitaria o empresarial (Gonzlez, 1995).
Aunque todava se vislumbra muy lejano el da en que desaparezcan los estados y
gobiernos nacionales, en los ltimos aos las fronteras han dejado de ser obstculos
invaluables para las actividades econmicas y financieras en todo el mundo. (Aylln, 1997).
Sin embargo, el discurso de la globalidad obedece a hechos objetivos y universales:
1. La emergencia de un sistema transnacional bancario-productivo-comunicativo, que
es dominante y cuyo ascenso coincide con un debilitamiento real de la soberana de los
Estados-Nacion (Gonzlez, 1995): Tal es el caso de los siguientes organismos:
El Grupo g-7

OMC
FMI

El Consejo de Seguridad
OTAN
BM
Estos grupos han comenzado a cumplir funciones normativas y de imposicin
represiva de los intereses transnacionales a nivel planetario.
El Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional son los rganos ejecutivos del
capital mientras que el cerebro de decisiones se encuentra en el G-7 ( E.U., Alemania,
Japn, Gran Bretaa, Italia, Francia y Canad), a ellos corresponde coordinar la poltica
econmica mundial, prstamos, tasas de inters, etc. (Aylln, 1997).
2. La creciente independencia econmica de las corporaciones transnacionales frente
al Estado Nacional; esto se revela en el caso de Suecia en que las empresas Volvo y
Ericsson amenazaron con invertir 50,000 millones de coronas fuera de suecia si el pas no
se integraba a la Unin Europea, lo cual ocurri porque Suecia necesitaba a Ericsson y
Ericsson no necesitaba a Suecia (Ayllon, 1997).
El efecto debilitante de la expansin del capital transnacional sobre la capacidad de
autodeterminacin nacional, es an ms notable en los pases del 3 mundo, su

36

gobernabilidad, en gran medida, ha sido expropiada y depositada en los centros de poder

internacionales (Aylln,1997).
As los bloques de naciones controlan a sus integrantes en muchas decisiones que
antes se arrogaban a s mismas, por ejemplo en el campo militar hay una toma de
decisiones transgubernamental y organismos como la OTAN califican la soberana de cada
miembro, donde el problema de la soberana se negocia y se renegocia; las
organizaciones internacionales han adquirido poderes de decisin como los de la Unin
Europea que les permite distribuir recursos, mercados, utilidades; las compaias
transnacionales son capaces de controlar la produccin de agricultores y granjeros, o las
actividades de los sindicatos; el Fondo Monetario Internacional tiene la posibilidad de
influir en el recorte del gasto pblico de muchsimos pases, en la devaluacin de su
moneda en la eliminacin de sus programas de salud, educacin, en la disminucin o
eliminacin de la poltica de bienestar social de los paises endeudados (Gonzalez, 1995).
Todo este control hegemnico de unos cuantos grupos se traduce en polticas que
conducen a la libre circulacin de mercancas y capitales, adelgazamiento del gasto pblico,
apoyo al sector empresarial, libertad cambiaria, apertura internacional, eliminacin de
subsidios desconociendo las carencias sociales y privatizacin de la mayora de las
empresas gubernamentales, estos mecanismos son polticas neoliberales que trataremos en
el siguiente apartado.
Qu es el neoliberalismo?
Por neoliberalismo suele entenderse una ideologa que postula la preeminencia del
mercado y de la libre competencia, de lo cual se derivan ciertas tesis y ciertas polticas
econmicas y sociales que se presentan como beneficiosas (inclusive como inevitables) y
son promovidas por los organismos internacionales que regulan la economa mundial.
En lo econmico se postula la reforma estructural de la propiedad agraria e industrial,
la reconversin de la planta productiva y la flexibilizacin de los mercados de trabajo, de
capitales, de tecnologa, de patentes, investigacin e informacin. Se promueve la
privatizacin de las empresas y los servicios, la supresin del Estado benefactor y el
fortalecimiento del capital privado, as como la reorientacin de la economa en funcin del
mercado internacional, el aliento a las exportaciones, la apertura al capital extranjero y la
internacionalizacion del mercado interno (Latap,1995).
El neoliberalismo es una doctrina que ha sustentado una verdadera guerra econmica
contra la mayora de la poblacin que son los asalariados. Es un totalitarismo, ya que
pretende imponer un modelo nico, pero es tambin un dogmatismo, pues sus principios
oscuros y contradictorios, se presentan como verdades incuestionables. Las polticas del
neoliberalismo, decididas por los centros de poder financiero transnacional, han logrado en
Amrica Latina una concentracin sin precedentes de la riqueza, el empobrecimiento y el
desempleo o el subempleo de la mayora de la poblacin econmicamente activa y la
condena a millones de seres humanos a que la desnutricin les haya crecer con sus
facultades fsicas e intelectuales menoscabadas, y a no tener derecho a la salud, a la
37

educacin ni a la tierra.. En lo poltico el desmantelamiento de los antiguos Estados de

bienestar y un crecimiento desmesurado del poder transnacional (Gonzlez, 1995).
El problema del Estado se halla en el centro del debate de las polticas neoliberales,
pues estas han tenido a reconvertir a los viejos Estados nacionales, sustentados en la tutela
de los derechos sociales y de las polticas de bienestar, en Estados subordinados a los
centros de poder financiero internacional (Garrido,1995). Esta subordinacin qued a cargo
del Fondo Monetario Internacional y del Banco de Mxico. A travs de ellos se impuso una
nueva poltica a los gobiernos que se endeudaron. Endeudados, los gobiernos
tercermundistas, a menudo tambin brutalmente presionados por fuerzas internas, en
especial por los exportadores, se vieron obligados, o inducidos tecnocrticamente, a
desmantelar buena parte de las instituciones que haban quedado del Estado nacional y del
Estado social. La liberacin de la economa, la des-regulacin del sector financiero, la
privatizacin, y desnacionalizacin de riquezas naturales, de empresas bancarias,
industriales, agrcolas y ganaderas y de antiguos servicios pblicos como ferrocarriles,
electricidad, telfonos, correos, agua potable, escuelas hospitales. En Mxico, por ejemplo,
tras las experiencias neoliberales de los gobiernos de De la Madrid (1982-1988), de Salinas
(1988-1994) y de Zedillo (1994-2000?) el nivel de vida es inferior al que se tena en 1993,
segn se reconoce en los medios acadmicos norteamericanos, y ello luego de que el
Estado vendi cientos de empresas pblicas obedeciendo ciegamente los dictados del
Fondo Monetario Internacional y del Banco Mundial (Garrido,1995).
Todas esas medidas de privatizacin, desnacionalizacin, integracin y globalizacin,
coincidieron con una nueva poltica de disminucin del gasto pblico para equilibrar el
presupuesto, y para dedicar al pago del servicio de la deuda lo que antes se destinaba a
salud, educacin y desarrollo, con lo que se redujeron los ingresos indirectos de buena parte
de la poblacin, en especial de los asalariados. La reduccin de salarios aument con una
poltica de sindicalizacin de los trabajadores, de descentralizacin de los grandes
sindicatos y uniones; por lo que la funcin del Estado, como representante de la sociedad,
ya no se cumple y transita hacia una funcin de responsabilidades mnimas que quedan al
margen de la vida nacional, que sea indiferente a las exclusiones y al las distancias entre
opulencia y miseria, incapacitado para regular y revertir los excesos y abusos del mercado,
cuyo papel sea exclusivamente proteger el delito, sin importar la justicia como lo postul
Salinas de Gortari (1992) en su tesis Libertad social que es un discurso demaggico que
es utilizado como disfraz de las polticas neoliberales llevadas a cabo en Mxico.
LA PYME MOTOR DE DESARROLLO
Ricardo Bolaos
En ltimas fechas, hay un sector que ha captado un gran inters por parte de los
diferentes grupos econmicos: la pequea y mediana empresa (PYME). La importancia
de sta radica en la cantidad de establecimientos de este tipo que existen en nuestro
pas. Por comentar algunas estadsticas: el 98% de las empresas son PYME (incluidas
las microempresas) y ocupan al 64% del personal de la planta productiva del pas
(fuente: SECOFI).
38

Pero las PYME's no slo adquieren importancia en el mbito nacional sino tambin en el
internacional. Existen institutos alrededor de todo el mundo que ensean, ayudan,
financian y promueven a las PYME. En Internet hay miles de sites dedicados a este
tema. La respuesta al por qu, es inminente: las grandes empresas (ahora
conglomerados multinacionales) acaparan y dominan la economa mundial. Las
empresas grandes estn desapareciendo para dar paso a los conglomerados y a las
PYME's. Ahora las PYME's se dedican a prestar servicios a los conglomerados, atender
pequeos nichos de mercado, integrar cadenas productivas u organizaciones virtuales.
En ltimas fechas, he visto programas de Hewlett Packard y Microsoft especficos para
las PYME's. Microsoft tiene un site especfico para soluciones de PYME's. Tiene tambin
un software de Office para las PYME's. HP tiene productos especficos para PYME's.
Novell tambin lanz su sistema operativo para pequeos negocios.
Por qu el inters tan profundo de todos en las PYME's?
Como lo comentamos antes, son muy grandes en nmero, y requieren servicios y
productos de la misma forma que los grandes conglomerados. Si bien las PYME's, no
logran tener un consumo individual tan considerable como las multinacionales, en
conjunto llegan a consumir ms que las mismas grandes empresas. Definitivamente
los mecanismos para atender a estas empresas, no son los mismos que para las
grandes. Como distribuidores o integradores de soluciones, debemos tener presente la
necesidad que tienen nuestros clientes.
Si usted decide atender PYME's, primero deber seleccionar un segmento de mercado
(conjunto de clientes que hacen lo mismo y tienen las mismas caractersticas). Una vez
que tenga dicha seleccin, podr investigar cules son las necesidades que tienen y as
poder generar soluciones para ellos.
Se ha comprobado que las PYME's, fallan por errores de gestin, tcnicamente son
muy competentes, pero tienen serios problemas en la parte administrativa. Conociendo
dichos antecedentes, las PYME's son un nicho de mercado muy interesante y grande.
Ejemplos de PYME's son: ferreteras, consultorios, despachos de contadores o
abogados, tiendas de regalos y talleres mecnicos entre otros. Para cada uno de ellos,
puede generar algn servicio o vender algn producto. Por ejemplo, una ferretera,
seguramente tendr problemas de inventarios, lo mismo que una refaccionaria. Un
consultorio, querr tener una relacin de sus pacientes, cada cundo han ido, las citas,
cunto han pagado, etctera. Los contadores requerirn automatizar el proceso
contable, las nminas y dems.
Como distribuidor de equipo de cmputo, De qu forma puede darles una solucin y
que sea negocio? Una opcin es programar un sistema para mdicos y vendrselo al
mayor nmero de mdicos que pueda. Otra es ir a consultorios y ver que tipo de
consumibles usan, y ofrecerles un precio razonable y entrega en menos de una hora.
Usted deber de tener en inventario un nmero determinado de dichos consumibles, y
39

tambin deber acudir con clientes que estn cerca, con los que s pueda llegar en una
hora como lo prometi. En general el patrn es el mismo, sin importar que venda
usted. Deber de identificar una necesidad y luego buscar satisfacerla.
Tambin puede incursionar en ventas por Internet. No piense en algo tan elaborado
como comercio electrnico an. Busque clientes pequeos y medianos con necesidad
de buenos precios y otrgueles su direccin de e-mail. Haga una lista de los productos
que usa cada empresa, y cada mes mndeles un e-mail con los precios. Puede usted
dar un precio muy bajo, dado que los nicos gastos que tendr sern su cuenta de
Internet, telfono, energa elctrica, un mensajero y los gastos asociados. Con el
anterior esquema, podr competir contra "los grandes" adems, atacar un mercado
que a ellos no les interesa (an!): las PYME's.
Debe tener cuidado, ahora los grandes tambin se empiezan a interesar en las PYME's.
Usted puede ganarles la partida o aliarse con ellos en algn programa de PYME's. La
clave para poder "ganar" es conocer. Recuerde que es indispensable conocer a su
cliente para poder satisfacer las necesidades que tiene.
Las siguientes son caractersticas de las PYME's, si usted conoce las PYME's, tendr la
ventaja.
COMPONENTE FAMILIAR. Puede ser que un porcentaje muy cercano al cien por
ciento de las PYME's sean familiares. La empresa familiar es aquella en la que las
decisiones estn en manos de una familia, nuclear o extensa. La propiedad est en
manos de la familia tambin. Puede ser que no sea un dueo absoluto, puede haber
varios primos, o incluso accionistas que no sean de la familia, sin embargo, la mayora
accionaria est en manos de la familia. Estas empresas, a diferencia de las nofamiliares presentan caractersticas especiales. Las decisiones se toman por amistad, o
compadrazgo. Algunas veces hay pugnas entre los diferentes miembros de la familia.
Cmo protegerse. Usted debe de conocer quien toma la decisin realmente. Puede
investigarlo hacindose amigo de los participantes familiares. Debe de quedar bien con
todos (si puede!). Es muy importante que no tome partido hacia alguno de ellos, ya
que nunca sabemos para dnde se va a "mover el barco". La persona que decide hoy,
probablemente maana ya no lo haga.
FALTA DE FORMALIDAD. La mayora de las PYME's carecen de formalidad. La
formalidad como la organizacin y planeacin, ms que el cumplimiento de
compromisos. Dentro de las empresas no tienen escritos procedimientos, ni polticas,
ni programas, no le extrae que una persona le pida una computadora que ya le
compraron a otro proveedor, o que alguien le autorice una reparacin y el otro diga
que est carsima.
Cmo protegerse. Puede pedirles una orden de compra para formalizar la operacin.
FALTA DE LIQUIDEZ. La mayora de las PYME's sufren de problemas de liquidez.
Probablemente usted piense que en estos momentos todos tenemos problemas de
liquidez, tiene razn, pero en la pequea empresa es su modus vivendi.
40

Cmo protegerse. Si el nmero de equipos es considerable para usted, firme un

contrato de compra-venta, en el cul especifique cmo se llevar a cabo la
transaccin. Aclare al cliente que si no le paga en el plazo convenido, retirar los
equipos, o le cobrar un inters, sin embargo, si no le ha podido pagar el principal,
probablemente no pueda tampoco pagarle los intereses.
PROBLEMAS DE SOLVENCIA. Si el problema de liquidez es grave, el de solvencia es
peor an. Falta de liquidez es tener con que pagar, pero no en efectivo. Tener cuentas
por cobrar, inventarios, etctera. Falta de solvencia es NO TENER. Las PYME's por su
falta de planeacin y su natural optimismo, tienden a hacer planes para "salvar" su
empresa. Estos planes, puesto que estn mal fundamentados, la mayora de las veces
no funcionan.
Cmo protegerse. Asegrese de que la empresa va a poder pagarle. Si le pidi algn
equipo, y ya se retras en el pago, y le pide otro, NO se lo surta. Si ya est
empantanado con el problema, trate de negociar, plazos, descuentos, o hasta la
devolucin del equipo.
Los anteriores son cuatro componentes de los muchos que tiene una PYME. Como lo
comente al inicio, lo ms importante es que conozca quin y qu para poder
satisfacerlo. No todas las PYME's son iguales, ni todas estn tan mal como lo describ
en el artculo. Si usted est preparado para enfrentar una PYME con las caractersticas
anteriormente descritas, tambin estar listo para tratar con una "ms tranquila".
Derechos reservados a favor de: Pequea y Mediana Empresa, S.C.
Mxico, Nuevo Len, Monterrey
Contry
Tel: 01 (81) 8675-8284
FUNDES Y PYMES
Ricardo Bolaos
Las Pequeas y Medianas Empresas no tienen acceso a servicios de consultora por los
altos costos que sta representa con respecto a sus ingresos. Sin embargo las PYMEs son
las que probablemente ms lo necesitan, y tambin las que ms fcilmente logran mejorar
sus procesos.
Las pequeas y medianas empresas representan el 98% del total de las empresas en Mxico
(Fuente: Secofi). Son stas las que ms problemas tienen, menos apoyo, imposibilidad de
acceder a crditos o asesora. Los pequeos y medianos empresarios -mayoritariamentetienen un profundo conocimiento tcnico, pero una gran aridez administrativa. stos nacen
de una ventaja competitiva personal basada en algn diferencial tcnico: excelentes
vendedores, muy buenos tcnicos o sobresalientes artesanos.
Cuando ellos se encargan del proceso todo funciona bien. La primera etapa de crecimiento
es al contratar personal, normalmente auxiliares administrativos y tcnicos, o
probablemente vendedores. Estos nuevos empleados ms que ayudar al empresario, slo
41

siguen sus ordenes, son literalmente mano de obra, sigue habiendo una sola cabeza: la del
empresario. La segunda es cuando el empresario empieza a delegar. ste tiene problemas
ya que no puede separarse de la operacin, sufre "ceguera de taller", no confa en sus
subordinados y cree que el nico que puede resolver los problemas en la empresa es l.
En esta etapa crtica el empresario se da cuenta -algunas veces- que necesita ayuda. Al
tratar de buscar opciones encuentra desde cursos de pequea empresa, hasta caras
consultoras de prestigiados despachos enfocados a asesorar grandes empresas. En los
ltimos aos han venido dndose diferentes movimientos de apoyo y ayuda a la pequea y
mediana empresa. Estos programas estn patrocinados por universidades, secretaras y
organizaciones privadas.
El Lic. Sergio Ortiz, director del departamento de Negocios y Administracin del
Tecnolgico de Monterrey, coment "las empresas pequeas son el motor de desarrollo del
pas, ya que son numerosas y normalmente estn mal administradas. Nosotros apoyamos a
los pequeos empresarios con diferentes programas de consultora conjunta y clnicas
empresariales de nuestros alumnos. Tenemos tambin un diplomado para que los pequeos
empresarios normen su administracin". Es muy importante para el emprendedor conocer
las opciones que tiene para mejorar su negocio.
Existen diferentes opciones de ayuda al pequeo empresario: Bancomext apoya a la
exportacin; las cmaras apoyan a sus agremiados; y FUNDES apoya a la microempresa.
FUNDES
FUNDES es una institucin privada sin fines de lucro, constituida legalmente en 1993
como sociedad civil por la COPARMEX y un grupo de empresarios mexicanos que
comparten los principios de FUNDES Suiza y su han asociado con dicha institucin
aprovechando as sus enfoques, mtodos y experiencias, para trabajar a favor de las
pequeas empresas del pas.
FUNDES es una iniciativa del sector privado suizo, creada en 1986 con el objeto de
contribuir al progreso integral de la Amrica Latina, mediante acciones encaminadas a
impulsar el fortalecimiento de las empresas pequeas, aplicando el concepto de "desarrollo
sostenible".
FUNDES Mxico forma parte de un grupo de instituciones instaladas en Amrica Latina,
siete de ellas en operacin: Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Panam y
Venezuela; y dos de reciente creacin: Argentina y Honduras.
La misin de FUNDES contempla "promover a propietarios de pequeas empresas en
Amrica Latina como elemento estratgico para lograr el desarrollo sostenible de la
regin". FUNDES ha desarrollado una propuesta metodolgica para facilitar el cambio de
conductas de los propietarios de PYMES, basada en conceptos andragoga, contructivismo,
Programacin Neuro Lingstica y aprendizaje por accin.
El Lic. Miguel Angel Serrano, Director General de Fundes Mxico Comenta que "uno de
los problemas con la educacin del empresario es la forma en la que ste la recibe. El
empresario es un adulto, independiente, de xito, al que no le gusta ser tratado como
"alumno". Por eso FUNDES basa su educacin en andragoga (educacin para adultos) y
aprendizaje en la accin, con lo que al empresario le provoca un impacto mayor".
El Dr. Mario Astorga, Gerente internacional de Fundes Inc., coment referente a la
metodologa: "La seleccin hecha por FUNDES ha sido oportuna, intuitiva, y experimental,
no obstante los resultados a la fecha soportan ampliamente lo obrado. Las instituciones
42

especializadas en capacitacin de propietarios de PYMES han valorado los instrumentos

desarrollados por FUNDES y en los ltimos meses se aprecia en esas instituciones un
cambio en las propuestas metodolgicas en la misma direccin iniciada por FUNDES hace
algunos aos. El dilogo de conversacin sobre fundamentos metodolgicos, herramientas
y procesos dejar a corto plazo de ser superficial. Ser necesario ahondar ms
profundamente en los modelos tericos que respaldan las opciones elegidas".
El modelo de intervencin usado por ellos, se basa en dos fases: orientacin al crdito y
cartera ms amplia de servicios. La PYME no tiene acceso al crdito, sin embargo es parte
muy importante en el desarrollo de la PYME. Por otro lado el crdito dinamiza los
mercados relativos. Los objetivos de la orientacin al crdito son quitar de las PYME la
etiqueta de marginal y marginada que ha tenido hasta ahora. Si bien los modelos para
otorgar crditos a las PYME han mejorado, an no son la solucin esperada por todos los
pequeos empresarios.
La segunda fase consiste en orientarse a una cartera ms amplia de servicios. Son tres
factores que gravitan con similar fuerza: el acceso al crdito, el know-how gerencial del
empresario y las condiciones del entorno. El error consistira ahora en suponer que cada
institucin debe perseguir los tres objetivos, en cada mercado en que participa.
Para darle autosostenibilidad a la pequea empresa, hay que preocuparse que sta sea capaz
de realizar, por s misma, todas las funciones vitales para mantenerse en el mercado. Para
ello, no basta darle el pescado (crdito, asesora, informacin), hay que ensearle a pescar:
debe aprender a hacer distinciones y sentar prioridades, segn la realidad y las necesidades
de su negocio.
El desarrollo sostenible de la pequea empresa pasa tambin por la autosostenibilidad de
las instituciones de desarrollo. No hay dineros suficientes para atender las necesidades de
los seis millones de PYMEs de Amrica Latina. Slo si las instituciones de desarrollo
logran autofinanciarse y, lo que es ms, generar beneficios que sirvan para mejorar calidad
y cobertura, se podr dar servicios a una mayora PYMEs. Los fondos de desarrollo y la
caridad, en este sentido, nicamente deben ser usados como capital semilla para afianzar
instituciones y metodologas. Su uso permanente, sin embargo, conlleva el riesgo de una
creciente falta de competitividad en los programas, la que atentara finalmente contra los
mismos beneficiarios.
El desarrollo sostenible de la PYME pasa tambin por condiciones de entorno equitativas.
No sirve que programas, por serios e importantes que sean, doten a la pequea empresa de
herramientas, si no las pueden usar porque la legislacin vigente las discrimina, sea en el
rea tributaria, laboral, comercial, financiera o administrativa.
Estos tres objetivos deberan constituyen la base para la futura mejora de la PYME. La
tarea es descubrir cul es la combinacin ms efectiva en un mercado dado, segn las
capacidades y recursos, como tambin las oportunidades y amenazas que ste nos ofrece.
Sin embargo, hay ciertos factores crticos comunes para cada tipo de servicios y otros
particulares para cada uno de ellos.
La capacitacin es clave para el desarrollo de las PYMEs. Si bien el pequeo empresario,
normalmente no le llama la atencin regresar a la escuela como tal, si est muy interesado
en capacitarse.
FACTORES CRITICOS DE LA CAPACITACIN

43

Existen algunos factores que son crticos para el desarrollo de la PYME, estos son:
Pertinencia, innovacin, alta calidad con bajos costos de operacin, control total de la
cadena cliente-distribuidor, internacionalizacin y mercado asociativo. Cada una de ellas
conlleva un pilar de sostenimiento para la PYME.
La pertinencia ayuda a que el programa surja de necesidades reales, demandas y hbitos de
aprendizaje de los propietarios de pequea empresa. La mayora de los programas de
capacitacin existentes en el mercado simplemente reducen los problemas e instrumentos
de gestin para gran empresa a una pequea dimensin.
La Innovacin ayuda a que el empresario aprenda de manera real. Hay que saber emplear,
en cada caso, los medios o la combinacin de medios ms apropiados: software, vdeo,
televisin, radio, prensa, texto, juegos, casos o role-playing. Tenemos que aprovechar e
integrar los revolucionarios progresos tecnolgicos en informtica y comunicaciones. Se
deben de utilizar tecnologas modernas que le den un mayor impacto a la capacitacin.
Alta calidad con bajos costos operacionales significa conjuntar dos de los factores ms
preciados en los negocios: la calidad y el bajo costo. En capacitacin, se debe normalmente
enfrentar la disyuntiva entre altos costos en la produccin y la baja calidad en la ejecucin.
Un profesor de buen nivel y buenas metodologas significa, para pequeos grupos de
educacin a adultos, un costo que los participantes no pueden o no estn dispuestos a pagar.
Las metodologas de FUNDES apoyan al facilitador con materias pre-elaborados, lo que
asegura el bajo costo de ejecucin de los programas, su competitividad en precio y su alta
calidad.
Control total de la cadena cliente-distribuidor. Un importante porcentaje de fracaso de los
programas de capacitacin se debe a la distorsin del diseo original durante el traspaso de
un formador a otro. FUNDES se hace responsable de la calidad de sus programas, en cada
etapa del proceso, desde los estudios de necesidad y hbitos de aprendizaje hasta la
evaluacin de su impacto. Este control de calidad incluir el mercado de los programas, la
formacin de los encargados de capacitacin, la formacin de formadores y la evaluacin
en aula de las actividades. El elemento fundamental dentro de esta cadena es la formacin
de formadores, ya que slo a travs de ellos se puede lograr el impacto deseado en los
programas presenciales.
Internacionalizacin. An cuando existen diferencias idiomticas y culturales entre los
pases de habla hispana de la regin, los contenidos bsicos de los programas de gestin son
similares. Al desarrollar los programas con una perspectiva internacional, FUNDES
mantiene los costos de desarrollo comparativamente bajos, lo que permite ofrecer los
cursos a un precio unitario muy competitivo, manteniendo su alta calidad.
Conjuntando la capacitacin, el acceso a crditos y la consultora, se puede asegurar en
gran medida el xito del empresario. Las pequeas empresas son la base de las economas
de Amrica Latina, el mejoramiento, profesionalizacin y capacitacin de las empresas,
ser clave fundamental para la competencia futura de las empresas en el entorno global.
Escrito en 1998.
EMPLEADO O PYME
Recientemente, hemos odo anuncios de despidos masivos en diversas compaas. Lucent
recorto 10,500 empleos desde enero, y otros 8,500 que aceptaron un retiro voluntario, ahora
anuncian recortes de 15 a 20 mil mas. ABB, empresa europea de ingeniera elctrica
44

anuncia un recorte de 12,000 empleos. Fujitsu ofrece una jubilacin temprana a 9,000
empleados. Arrow electronics anuncia el recorte de 1,000 empleos. Pero estos son tan solo
unos ejemplos de los masivos despidos que se han dado, sobre todo en las industrias
relacionadas a tecnologa (ver:http://tm0.com/sbct.cgi?
s=60534290&i=369814&d=1582169 , en FT.com).
El estudio muestra los despidos o recortes en las "grandes" empresas a partir de enero del
presente ao.
Podemos recordar con desilusin el momento en el que fue anunciada la "desaceleracin
econmica" de los Estados Unidos. Las expectativas (falsas o reales) que esto cre , nos
llevaron a tener un peso fortalecido (poniendo en grandes aprietos a todos los exportadores
mexicanos), un crecimiento muy por debajo de lo esperado y prometido (7% del PIB) y
como consecuencia lgica, un desempleo mayor al esperado.
Sin embargo no todo son malas noticias, la inflacin es baja, "la mas baja de los ltimos
aos", faltara analizar si dicha inflacin es baja porque hemos logrado abatirla o simple y
sencillamente es baja porque no hay dinero para gastar. El escenario en el que estamos
viviendo, nos lleva a entender que nada en la vida es seguro, los otrora "empleos seguros"
en los grandes corporativos son ms inseguros que nunca, las grandes empresas se ven con
grandes problemas ante la nueva economa y la frrea competencia proveniente de todo el
mundo y hacia todo el mundo.
Si usted piensa que en algn remoto momento, puede ser vctima de estos despidos
masivos... No todo est perdido, por supuesto, existe la posibilidad de colocarse en otra
empresa de igual tamao. Sin embargo, tambin puede explorar dos posibilidades que hoy
le presento: iniciar por su cuenta o incorporarse a una PYME.
Si usted viene de una empresa "grande", el ingreso a una PYME le ser de mucha utilidad,
podr ocupar un puesto de mayor responsabilidad horizontal, es decir ms reas, pero de
menor tamao. La experiencia ganada en la empresa grande le podr servir para mejorar los
mtodos de trabajo de la PYME. Tambin deber aprender que el mundo de PYME, no es
igual al corporativo. Normalmente, en la PYME se viven crisis de liquidez muy fuertes, sin
embargo tambin se tienen grandes ventajas: mucha flexibilidad, facilidad de hablar con los
jefes y dueos y mayor importancia a la relacin personal.
Seguramente deber olvidar su paquete corporativo de prestaciones y las grandes
convenciones en exticos lugares con playa y sol, sin embargo tambin, usando su ritmo de
trabajo de un corporativo, seguramente podr trabajar menos horas logrado mayores
resultados.
Si el mundo PYME se le hace complicado, o poco atractivo, tambin tiene la opcin de
iniciar por cuenta propia, trabajando como profesionista independiente. Este trabajo puede
ser comercializando, representando o consultando por ejemplo. Si va a comercializar,
deber encontrar un producto en el cual tenga un margen apropiado, y sobre todo que tenga
el mercado al cual se lo va a ofrecer, pueden antiguos compaeros de trabajo, clientes o
proveedores. Si lo que busca es una representacin, ser el mismo caso, slo que
45

probablemente el encargado de darle la representacin tambin le de una cartera de clientes.

Finalmente si piensa consultar, deber de lograr una oferta interesante para quien la vaya a
usar, recuerde que el cliente deber de recibir de lo que pago por el servicio, de lo contrario
ser difcil que contrate sus servicios.
Comercio Informal en Latinoamrica
Hace dos aos tomamos la decisin, en nuestro departamento, de establecer un Programa
Formal de Investigacin que regulase las lneas en que queramos profundizar. Ofrecemos,
con este artculo, los primeros resultados del esfuerzo de alumnos y maestros que hicieron
posible este trabajo. El reporte de investigacin, realizado por Vctor Mrquez, tiene 120 pp
y 6 captulos. Presentamos un resumen reestructurado del captulo 2 al nivel de
investigacin existente en junio 1999. La importancia de este tema, segn afirm un
reportero en la radio (20 enero 2000, Estereo Rey, segundo noticiero de "Para Empezar"
conducido por Maria Elena Cant), radica en que el 40% del PIB mexicano lo aporta el
comercio informal (en todas sus categoras) e involucra a 12 millones de mexicanos. La
poblacin activa en la economa formal somos 10 millones. De ellos los que ganan menos
de tres salarios mnimos no pagan impuestos.
1.- Amrica Latina: Los informales trabajan ms pero ganan menos
Los trabajadores informales en Amrica Latina, segn la Organizacin Internacional del
Trabajo (OIT), trabajan un promedio entre 10 y 15% ms que los del sector formal lo que
aumenta la desigualdad en la distribucin del ingreso.
Soy una madre que ha subido a interrumpir tu viaje en este vehculo para llevar un pan
para mis hijos. No me des la espalda, ni me mires con desprecio cuando pase a ofrecerte
estos caramelos de menta a 20 cntimos. Micaela, una limea de 32 aos, tiene tres hijos,
su esposo es obrero de la construccin y durante largas temporadas est sin empleo. Vende
caramelos en el servicio de transporte, obtiene un promedio de 58 dlares al mes,
representa un caso extremo de trabajo informal: trabaja por cuenta propia, ocupacin que
con algunos matices se repite en diversos pases de Amrica Latina y el Caribe. Los
ingresos precarios son una de las caractersticas del empleo informal.
De acuerdo a diversos estudios, las remuneraciones percibidas por este sector son menos
del 50% de las que obtienen los obreros y empleados formales, quienes adems trabajan
menos horas.
En promedio, los informales de Bolivia, Costa Rica, Ecuador, Honduras, Mxico, Panam y
Per trabajan entre 10 y 15% ms horas que sus colegas de la actividad formal, seala el
informe anual del organismo internacional. Segn el documento, ello afecta la equidad al
aumentar la desigualdad en la distribucin del ingreso, atenta contra la calidad de vida de
los informales en comparacin al resto de ocupados y los obliga a la adopcin de
estrategias de sobrevivencia-. Esas estrategias se traducen en la incorporacin de ms
mujeres en trabajos precarios y en el acceso prematuro de los jvenes al mercado laboral,
indica la OIT.

46

El aumento de la informalidad reduce la productividad media nacional al concentrarse en

actividades de bajo rendimiento. Sin embargo contribuye a aliviar la pobreza ya que
aumenta la tasa de ocupacin en los hogares pobres y representa la mayor fuente de empleo
de la regin: el 56 por ciento de los ocupados latinoamericanos pertenece a este sector. Su
crecimiento es meterico: 84 de cada cien nuevos empleos, creados en Amrica Latina
desde 1990, corresponden al sector informal. Eso confirma la tendencia de la dcada, de
que los empleos de mala calidad son los que ms crecen.
De acuerdo al estudio de la OIT, la fuente de empleo informal que ms ha crecido en la
regin es la microempresa, que en la actualidad representa 22.5% del empleo total, frente al
20.2% al comenzar la dcada. Las microempresas informales han crecido en la mayora de
los pases de la regin: Argentina, Bolivia, Colombia, Costa Rica, Chile, Ecuador,
Honduras, Mxico, Per y Venezuela.
Otro sector que aumenta es el de los trabajadores informales por cuenta propia,
especialmente en Paraguay y Uruguay. Actualmente representa el 26.5% del total de
ocupados de la regin, dos puntos porcentuales ms que en 1990.
El servicio domstico experiment un incremento, bsicamente en Brasil y Panam y, ahora
concentra 7.1% del total de ocupados, contra 6.7% en 1990.
En promedio, el empleo informal creci a un ritmo de 4.5% anual en los ltimos seis aos.
Venezuela ocupa el primer lugar con 8% al mismo tiempo que tiene una contraccin de los
salarios industrial y mnimo. En Panam y Paraguay tambin ha habido un crecimiento
importante en el sector de 7.7 y 7.2% respectivamente. Otros pases de crecimiento
significativo han sido Bolivia (6.4%), Honduras (5.9%), Ecuador (5.4%) y Costa Rica
(5.1%).
Los pases con menor aumento del sector informal fueron Colombia (3.8%), Argentina
(3.4%) y Uruguay (2.3%). Para la OIT, en Brasil, Panam y Paraguay el aumento de la
informalidad se debi especialmente a la expansin del empleo en los estratos de ms baja
productividad de la estructura ocupacional, lo que explica el crecimiento de los trabajadores
informales por cuenta propia y del servicio domstico.
Venezuela: Lderes en la Economa Informal
La crisis econmica del pas sigue como si nada y las modalidades de la supervivencia se
consolidan como posibilidades de estrategia de la vida real para no quedarse en el camino.
El sector informal de la economa aumenta gradualmente llegando casi al 60% de la
poblacin y est generando una situacin anrquica, sin control, de grandes proporciones en
las principales ciudades del pas. Frente al desempleo, el aumento de los precios de los
alimentos y la escasez de vivienda, se dispara esa actividad especialmente en las calles del
centro de la ciudad donde hay vendedores de todo tipo.
Solamente en Caracas se estima unas 50,000 personas que se desempean en ella y unos
dos millones en todo el pas.

47

El sector informal, el desarrollo de la micro, pequea y mediana empresa y la creacin de

empleo en los pases del Caribe.
Aunque el sector informal funciona fuera del marco legal formal y de las instituciones
econmicas, es una parte integral de las economas del Caribe debido a su absorcin de
grandes nmeros de desempleados y a los bienes y servicios que proporciona. En los
ltimos aos, ha habido un creciente esfuerzo por parte de los gobiernos de los pases del
Caribe por fortalecer sus economas y estimular el crecimiento y desarrollo econmico a la
luz de las recientes tendencias hacia la globalizacin y la creciente competencia en el
mercado internacional. Adems, ciertos acontecimientos que tienen o tendrn un impacto
significativo sobre la regin del Caribe, tales como: el movimiento hacia una economa de
nico mercado, el fin del Rgimen Bananero (particularmente en los pases del Caribe
Oriental), y los avances hacia el Area de Libre Comercio de las Amricas (ALCA) tienen el
potencial de ser transformados en oportunidades para la regin si se aprovechan de manera
adecuada.
Las PYMES han sido consideradas elementos conductores de un desarrollo econmico y
social en los aos 90. El sector posee un gran potencial de crear y expandir las
oportunidades de empleo, disminuir la tasa de desempleo, facilitar el desarrollo de
habilidades en el campo empresarial, garantizar la expansin de las oportunidades de
mercado, utilizar materia prima nacional (as como tambin reciclar materiales utilizados),
promover empresas con un uso intensivo de mano de obra, fortalecer la promocin de
exportaciones y la sustitucin de importaciones. En tal sentido, su desarrollo creciente
contribuir, eventualmente, a la diversificacin de la economa (expansin de la base
econmica), a combatir varios males sociales como las actividades ilcitas asociadas al
comercio de drogas y, en general, a promover el crecimiento global de la economa de la
regin.
La canalizacin de las actividades del sector informal implica la transformacin de
unidades de ese sector en micros, pequeas y medianas empresas del sector formal. Esto
permitira que el sector informal respondiera, de una forma ms efectiva, a las
oportunidades que surjan del proceso de desarrollo en el que participe activamente en la
actualidad. Cualquier intento por lograr esto, necesariamente implicara, no slo superar las
limitaciones que existen para la expansin dentro del sector informal tales como bajos
ingresos, falta de acceso a los recursos, crditos y capacitacin, acceso limitado a los
mercados y un ambiente poltico hostil, sino tambin las razones por las que muchos
participantes deciden operar en este sector. Sin embargo, en la visin predominante del
desarrollo econmico, la integracin gradual del sector informal al sector formal
fortalecera a ste ltimo y, en vista de que sus trabajadores obtendran mayor
productividad e ingresos ms elevados, mejorara la prosperidad econmica y la calidad de
vida en general.
La economa informal en Brasil
No hay un censo que posibilite evaluar su importancia actual para el Estado. Sin embargo,
clculos estimativos del Instituto Brasileo de Geografa y Estadstica (IBGE) indican que

48

cerca de 500 mil personas se vinculan a actividades informales en Minas. Se supone que en
todo el pas este nmero est alrededor de 8.5 millones.
En Minas, donde una diversidad de actividades est sobresaliendo en los ltimos aos,
como las confecciones de ropa y zapatos, muchas otras se llevan a cabo en el mismo hogar,
la artesana ha adquirido especial relevancia. La artesana tradicional de cada regin revela
un poco de su historia.
Guatemala: economa informal: un mal o un sntoma?
Los recursos de Guatemala son limitados. El problema es complejo, no se puede
simplemente argumentar que si se canalizan adecuadamente los recursos del Estado, con
miras a la aplicacin de la ley pero sin simplificar el sistema legal, se erradicar el mercado
informal.
Bajo este incorrecto entendimiento del problema los polticos argumentan que el Estado
necesita recaudar ms impuestos para contar con los recursos necesarios para la aplicacin
de la ley. Asimismo, argumentan que el gobierno no puede resolver los problemas
nacionales porque no se cumple con las leyes tributarias y no se pagan impuestos. Sin
embargo, es incoherente afirmar que la economa informal se puede erradicar
incrementando los impuestos. El problema de la economa informal no slo radica en la
falta de aplicacin de las leyes, sino en la complejidad de las mismas leyes vigentes.
Mientras ms difcil es para una persona cumplir con el sistema jurdico, ms estar tentada
a quedarse al margen de la ley. Para muchos guatemaltecos tomar ese riesgo es ms
atractivo que formalizar sus actividades comerciales.
Existen dos problemas principales en el sistema jurdico guatemalteco: el primero es la falta
de accesibilidad a los rganos administrativos, el segundo es la complejidad de nuestra
legislacin y la dificultad de interpretarla y aplicarla sin la ayuda de servicios caros y, para
la mayora de la poblacin, inaccesibles.
Cmo erradicar la economa informal? Simplificando el sistema jurdico y hacindolo
accesible y comprensible para toda la poblacin? . Si analizamos superficialmente el
problema de la economa informal, podemos llegar a la incompleta conclusin que sta
existe debido a un estado de derecho permisivo en el que no se aplica la ley y, como
consecuencia, tampoco se castiga a los informales. Por lo tanto, se llega a conclusiones (y
soluciones) ineficaces que no atacan el problema de fondo.
2.- El caso de Mxico
2.1. - Datos Histricos del Comercio Informal en Mxico
El origen del tianguis en Mxico, entendido como mercado ambulante, se remonta a la
poca precolombina, su descripcin la encontramos en forma detallada en el relato que hace
Bernal Daz del Castillo en su crnica de la Conquista de la Nueva Espaa. All se relata
que el mercado ms importante del imperio Azteca era el tianguis de Tlatelolco donde se
venda una gran variedad de mercancas: animales salvajes, aves, pieles, alimentos, fruta,
verduras y medicinas, entre otros.
49

Cuando los espaoles llegaron a Mxico encontraron a los indgenas ya organizados para el
comercio. Llevaban sus productos a los grandes mercados ambulantes llamados tianguis
(trmino que se sigue utilizando actualmente) donde vendan, compraban o intercambiaban
productos. Estos mercados estaban controlados por autoridades al servicio del emperador
Moctezuma que supervisaban que cantidades y precios fueran las que se haban fijado para
cada mercanca. Los comerciantes pagaban un tributo al emperador que poda ser en
especie o en dinero (cacao y plumas rellenas con polvo de oro). Esta costumbre qued
muy arraigada en la Nueva Espaa, ya que durante los tres siglos de la colonia fueron
autorizados estos mercados ambulantes por el gobierno virreinal. Se establecan en zonas
de mayor afluencia de personas como lo eran los centros de las principales ciudades de la
Nueva Espaa.
Los vendedores eran, en su mayor parte, los productores de la mercanca que se venda. Los
productos provenan de la agricultura, pescado y carne de diferentes animales. Se
caracterizaban por ser recin cosechados o frescos.
Si se trataba de manufacturas el que las comercializaba generalmente era el artesano o el
artista que se encontraba fabricando sus productos a la vista del pblico.
An en nuestros das, como parte del folklore que acontece en los tianguis y mercados de
nuestro pas, se conserva un gran colorido: artesanas, alimentos, aves... se mezclan en un
desorden ordenado
En la actualidad el comercio informal y los vendedores ambulantes constituyen un
problema socio econmico caracterstico de los pases pobres con alto ndice de
desempleo.
Antes de la gran depresin de 1929, que caus desastres en los Estados Unidos de Amrica
y tambin afect a Mxico, al vendedor ambulante se le trataba con simpata, era esperado
por los clientes para adquirir su mercanca o servicio sin necesidad de acudir a los
mercados. Subsisten an algunas reminiscencias de este pasado, carritos de paletas,
afiladores de cuchillos, vendedores de fruta.... Han desaparecido los vendedores de leche de
burra, los soldadores de baldes etc. En algunas ferias con juegos mecnicos se ven todava
los vendedores de piruls, gallitos de dulce rojos y verde, manzanas y tejocotes cubiertos de
caramelo.
En nuestros das se ha agudizado el problema de que el comercio informal no paga
impuestos, al grado de que las autoridades municipales lo han estudiado, reglamentado y
tratan de controlarlo ante la imposibilidad de acabar con l.
2.2. - Datos Histricos del Comercio Informal en Guadalajara
Antes de que existieran los tianguis, los comerciantes informales estaban organizados como
un grupo de personas que se dedicaban a la venta de productos diversos. El primer baratillo
data del siglo XVI, se instal en lo que es hoy la Plaza de Armas. Despus lo cambiaron a
los portales, y de ah a la plazuela de la Universidad, en donde duraron mucho tiempo con el

50

permiso de Don Jos de la Cruz gobernador militar de la plaza en aquel tiempo.

Hay documentos que se refieren al baratillo en el ao de 1570. Posteriormente en 1780, los
comerciantes del baratillo mandaron un oficio al Ayuntamiento para que les permitieran
vender en los portales de Guadalajara. Antes de ubicarse en los portales de la ciudad, el
baratillo tuvo como sede temporal lo que hoy es la Plaza de Armas.
Durante los primeros aos del siglo XIX surgi el rumor que en el baratillo se vendan
mercancas robadas. En 1821 el gobernador de la plaza dirigi un oficio a los comerciantes
dicindoles que iba a inspeccionar sus bienes, por las quejas recibidas, sin embargo todo se
qued en el oficio porque lleg la guerra de independencia y el gobernador tuvo que huir.
Actualmente el baratillo se instala en la calle 36, y siempre se ha considerado un tianguis
especial por la gran variedad de productos que en l se pueden encontrar, solo hasta fechas
recientes podra decirse que el nico tipo de producto, que se ha dejado de vender, son las
armas antiguas. Los coleccionistas protestaron, porque ah rescataban rifles y pistolas dignas
de una coleccin fabulosa, hasta armas de la poca de la independencia.
Parece ser que la forma actual de los Tianguis comenz en 1957 con un mercado sobre
ruedas en el Parque Agua Azul, ubicado frente a la Estacin.
El tianguis del Sol tuvo sus inicios en la glorieta Chapalita de ah pas a las calles de Sta.
Teresa y Guadalupe, mas adelante en el Zapote, despus, detrs de Gigante Tepeyac y
finalmente reubicndolo en Av. Coprnico en el cruce con Av. Moctezuma y Av. Tepeyac .
Pablo Lasso
Plasso@iteso.mx
Mercadotecnia Global Marzo del 2000
http://www.gdl.iteso.mx/publica/mktglobal
1997-2000, ITESO

51