Acciones propuestas por SCAMPER

Compaa de Alabotella
Sustituir
- Puedo cambiar su forma?
Si, en vez de tener los empaques tradicionales, de lata y botella, podramos utilizar un empaque
Tetra Pack con abertura fcil, esto tambin ayudara a mantener los productos fros, y as se
disfruta ms el producto.
- Qu pasa si le cambio el nombre?
Cambiarle el nombre a este producto, es muy difcil y complicado pues ya tiene un nombre
reconocido a nivel mundial, ya est posicionado en la mente del consumidor con dicho nombre,
por lo tanto, el ponerle otro nombre, sera costoso y riesgoso, y aunque se le cambiara el nombre
los consumidores de productos lcteos tendran mucha dificultad para adaptarse a esta nueva
modalidad.
- Puedo cambiar mis sentimientos o actitud hacia esto?
Si, pues si los cambios que se le realicen no son bien aceptados por parte de los consumidores
de este producto, podran desarrollar actitudes negativas o de disgusto por parte de aquellas
personas que gustan de disfrutar de un buen producto de lcteos, y como no sera la forma
tradicional, costara un poco llegar a posicionar estos cambios dentro de los consumidores
potenciales de cualquier marca de productos lcteos.

Combinar
- Qu ideas o sabores pueden ser combinados?
Las ideas de implementar, sabores nuevos y productos lcteos para personas con enfermedades
de diabetes, para crear nuevos (Ej: batido de fresa y chocolate, batido de vainilla con dulce de
leche). Harn que este producto pueda llegar a nuevos segmentos del mercado, y tal vez llegar
a sustituir productos.
- Qu productos se pueden ofrecer como combo?
Lo puedes combinar, es decir con algn otro producto lcteo, es decir, formas combos cuando se
compre el producto que al mismo tiempo pueda adquirir otro lcteo, especialmente los ms
difciles de vender.
- Puedo combinar diferentes talentos para mejorarlo?
Se pueden combinar varias presentaciones o formas de empaque para darle una mejor imagen
ante los consumidores, hacerles una renovacin en sus logotipos, empaques, etiquetas, todo lo
que tenga que ver con la presentacin del producto.

Adaptar

- Qu otra cosa es como esto?

Por el momento, no hay ningn producto parecido a este, tal vez con la nueva combinacin de
sabores y sin azcar podra tener un parecido con productos lcteos ya posesionados en el
mercado, pero su componente esencial que es implementar productos para diabticos es quien
marca la diferencia.
- Qu podra ser copiado o robado?
La adaptacin de nuevos sabores y productos bajos en azcar, es muy fcil de ser robados entre
las marcas lderes productoras de productos lcteos, la misma idea puede ser copiada para
productos hechos a base de azcar, implementando otros sabores diferentes a los tradicionales
para con esto llegar a otros segmentos.
- Qu procesos podran ser adaptados?
Procesos provenientes de pases expertos en la produccin de productos lcteos, por ejemplo en
este pas pueden haber varios productos bajo en azucares, mientras que nosotros vamos
adaptar dicho proceso agregando sabores exticos y variables adecundose a los gustos de los
consumidores.

Modificar
- Qu podra ser magnificado o hecho ms largo?
Las botellas, latas y tetra pack, podran hacerse de un tamao ms largo, ms especficamente
una presentacin de dos litros, o los six pac, hacerlos con la misma presentacin de dos litros
pero tanto en botellas, latas y tetra pack, para as mostrar una gama de opciones a los
consumidores ms frecuentes de estos productos.
- Qu podra hacerse ms grande, ms alto o ms fuerte?
Las botellas: Hacerse ms grande, como se mencion antes en presentaciones de dos litros,
hacerlas ms fuertes que no sean de vidrio sino de plstico para adems usando un taparrosca,
para cuando ya no quieras seguir consumiendo el producto lo puedas guardar y tomarlos ms
tarde o en otra ocasin.
Las latas: Hacerlas de una presentacin de un litro, adems las latas conservan ms fras los
productos lcteos.
Tetra Pack: Esta presentacin hace ms fuerte el empaque de los productos lcteos en caso
de que se caiga el producto por accidente este material har que el producto sea resistente a los
golpes, adems de tener un abre fcil.
- Puedo adicionar opcionales o algo que agregue valor?
Hacer promociones en la compra del producto, que las marcas productoras de productos lcteos
cuando los consumidores adquieran sus productos obsequiarles por ejemplo, jarras, vasos o ms
productos por menos precio, lo cual adems de agregarle valor al producto, generara una lealtad
de la marca por parte de los consumidores potenciales del producto.

Poner en otros usos

- Puede esto ser usado por personas distintas a las que originalmente se destin?

Puede ser utilizado por segmentos nuevos, es decir, llegar al segmentos de utilizando de azcar
como ingrediente principal, esto gracias a los nuevos sabores y olores que tendr el producto y
principalmente la nueva caracterstica que se pretende implantar productos lcteos SIN
AZUCAR
- Existe nuevas formas de usar esto con su actual estructura o forma?
Las nuevas formas de usar el producto, son como productos a futuro, pero adems como
productos preparados antes ya mencionados SIN AZUCAR.
- Puedo usar esto en otro mercado o industria?

En la industria de la medicina, como una forma de prevenir problemas con los azucares a
largo plazo, ya que tienen una combinacin rica en sabores nuevos pero que ayudan al
cuerpo humano a baja concentracin o 0 azcar en los productos.

Eliminar o Minimizar
- Qu pasa si lo hago ms pequeo?
Nada, debido a que los productos lcteos son un producto de consumo masivo, por lo tanto los
consumidores la adquirirn en cualquier tipo de tamao, incluso encontrar tamaos ms
pequeos podra tener como consecuencia la reduccin del precio, por lo tanto el producto sera
un poco ms accesible para ciertos segmentos de la poblacin que gustan comprar y consumir
este producto.
- Puedo hacerlo ms compacto o ms chico?
Los productos lcteos, es un producto que cualquiera que sea su presentacin de tamao grande
o chico ser comprado por sus consumidores, ya que es un producto que a la mayora de la
poblacin les gusta y es muy tradicional no solamente en el segmento joven sino en la gente
ms vieja, es como un producto tradicional adems de que ser ms barato.
- Qu pasara si reduzco en contenido en los empaques de los productos lcteos?
Nada, ya que reduciremos el contenido de las botellas para reducir su coste a cero. Venderemos
botellas con contenido ficticio. La botella ir vaca, pero por cada botella vaca vendida, nosotros
regalaremos una botella llena a los ms necesitados.

Reordenar o invertir
- Qu otros ajustes podran hacerlo mejor?
La botella de plstico con taparrosca, pes esta forma de empaque puede permitir que cuando el
producto ya no se quiera usar guardarlo baja cierta temperatura para que se conserve y despus
terminar de beberla.

- Puedo cambiar su forma de despacho?

En los supermercados se puede implementar un sistema de despacho con barriles, en donde los
consumidores llevan las botellas de plstico con taparrosca para que ah se rellene la botella
mediante el intercambio de cierta cantidad de dinero.

- Qu pasa si trato de hacer exactamente lo opuesto a la intencin original?

Podra perderse el concepto original del producto y es posible que los productos lcteos pierdan
posicionamiento y participacin dentro del mercado de los productos lcteos, pes dejaran de
cumplir el propsito u objetivo por el cual fue hecho el producto.

Servicio de Mantenimiento y reparacin de equipos informticos PC ready

Sustituir
- Es posible reemplazar o cambiar algunas de las partes?
Claro que s, casi todas las partes son reemplazable, aunque ms complicado que un computador
de escritorio, algunas son disco duros, tarjetas de video, memoria RAM, etc.
- Puedo usar otros materiales?
Si, antiguamente las laptops eran ms pesados con otros materiales, ahora han ido cambiando
con la tecnologa ocupando materiales ms livianos, etc.
- Puedo sustituir una parte por otra?
Claro que s, pero no todas, ya que hay algunas que nos vitales para el funcionamiento del
computador.

Combinar
- Qu partes pueden ser cambiadas?
Como se dijo anteriormente, hay numerosas que son cambiables como por ejemplo, la RAM,
disco duro, etc.
- Qu puede ser combinado para minimizar su nmero de usos?
Lo que se puede cambiar para minimizar sus usos, seria partes como la tarjeta de video o discos
duros o la memoria RAM.
- Puedo combinar diferentes talentos para mejorarlo?
Claro que si existen varios programas para optimizar el funcionamiento de los laptops al igual
que es posible overclockiar, lo cual optimiza sus funcionamientos.

Adaptar
- Qu otro servicio podra ofrecer?
Dado que la demanda de tabletas o smartphones aumento podra capacitar a mi personal para
brindar el servicio de mantenimiento a sistemas operativos ms avanzados que los
computadores de mesa.

- Podramos ofrecer un servicio aparte del mantenimiento?

Claro que s, adems debido al avance cientfico el sistema operativo que implementa las
tabletas o smartphones se puede buscar en el mercado que otros implementos de la ciencia
estn relaciones con los ya mencionados y as poder brindar un mantenimiento preventivo y
correctivo.
- Qu puede ser copiado o robado?
La capacitacin que se le brindar a los trabajadores puede ser fcilmente copiado por las otras
empresas, dado que estaran capacitando a su personal para estar a la altura del avance
tecnolgico.

Modificar
- Qu podra ser magnificado o hecho a ms largo duracin?
Principalmente la bacteria y su tiempo de vida, ya que se est se desgasta con el tiempo,
buscaramos un sistema que permita que la duracin de la bacteria de estos elementos tenga
ms duracin de vida.
- Qu pasara que recibiramos los computadores de mesa como mtodo de pago?
Sera una excelente da, con esto le estaramos ofreciendo al cliente que si da un computador de
mesa se le estara ofreciendo un mantenimiento gratuito al cliente, con ello las personas que aun
tengan computadores de mesa cuando necesiten un mantenimiento tendramos partes de otros
computadores lo cual sera mucho ms barato el mantenimiento de su computo.
- Que podramos hacer para brindar nuestros servicios a otras tipos de empresas y
personas?
Podramos contractar empleados que tengas conocimientos en la nueva tecnologa y con eso
podramos entrar a nuevos mercados y con ello los nuevos empleados nos podran ofrecer sus
conocimientos para capacitar a nuestro antiguo personal.

Poner en otros usos.

- En que podramos usar los computadores de mesa donados por los empresarios
como medio de pago por un mantenimiento de tabletas o smartphones?
Podramos crear un sitio donde los sectores de bajo recursos puedan tener acceso a los medios
tecnolgicos y tendramos un acceso de dinero extra para nuestra empresa.

- Puede ser usado esto por personas a las que originalmente se destin?
Por supuesto, dado que en un principio se ofreca servicio de mantenimiento y reparacin de
equipos informticos a particulares y tambin a pequeas empresas eso estara estaramos
entrando a los grandes segmentos donde vamos a estar compitiendo en las grandes industrias.
- Qu pasara si los clientes vinieran a utilizar un servicio de caf internet?

Sera muy bueno, porque como ya se mencion anteriormente, se estaran recibiendo

computadores de mesa que ya no utilicen como un mantenimiento gratuito de sus tabletas o
smartphones, con ello se podra prestar otro servicio en la empresa y se obtendra un ingreso
extra.

Eliminar o Minimizar
- Que podemos hacer hacer para simplificar, abaratar el mantenimiento de los PCs?
Realizar una campaa donde se ofrezca que las personas que tengas un PCs que ya no lo utilicen
lo vendan a un precio accesible para los talleres de mantenimiento para as cuando se necesite
el elemento de PCs all una forma de conseguirlo de segunda mano y en buen estado.
- Qu pasara si eliminramos los computadores de mesa del mercado?
No sera rentable, debido a que muchas poblaciones de bajos recursos no cuentan con los
medios para adquirir las tabletas o smartphones que estn inundando el mercado con su nueva
tecnologa.
- Qu pasara si eliminamos una parte del producto o servicio?
No es posible, debido a que todas partes de los PCs no necesarios para que funcionen
adecuadamente.

Reordenar o inventir
- Qu otros ajustes podran hacerlo mejor?
Optimizando sus programas y configuraciones de tarjeta de video y memoria.
- Se puede cambiar la forma de entrega de los PCs luego de su mantenimiento?
Claro que si, se podra ofrecer el servicio que se recoge y se lleva el PCs una vez se le haga echo
la reparacin correspondiente sin costo alguno.

Gimnasio Getafe Gym

Sustituir
- Qu pasara si no se cobrar mensualidad a las amas de casa?
Sera una opcin con ello fomentaramos el deportes en las amas de casa y le estaramos
haciendo propaganda al gimnasio, tambin se les puede ofrecer un DVD con diferentes tipos de
ejercicios y as se recuperara algo de la mensualidad que estn dejando de pagar las amas de
casa.
- Qu pasara si cambiase los horarios de servicio?
Se podra implementar un horario especialmente y dedicado a las amas de casa, dado que ellas
tienen unas horas las cuales las ocupan para las labores de sus casas, con esto ellas podran
asistir al GYM sin ningn inconveniente.
- Se puede sustituir un da de la semana en el GYM para realizar aerbicos en los
barrios?

Sera una excelente idea, dado que en muchas ocasiones las amas de casa no pueden asistir al
GYM, con esto ellas en sus mismos barrios podran salir a realizar aerbicos con una persona
especialista en el tema.

Combinar
- Qu pasara si combinamos los ejercicios con msica?
El escuchar nuestra msica favorita mientras realizamos ejercicio no slo nos levanta el nimo
sino que resulta beneficioso para nuestro corazn y sistema circulatorio en general, porque la
emocin que nos produce es saludable para los vasos sanguneos.
- Podemos combinar charlas sobre alimentacin adecuada y ejercicio?
Podramos crear espacios donde se brinden charlas de cmo llevar una alimentacin sana y as
mismo implementarlo con el ejercicio para obtener mejores resultados juntos.
- Podemos combinar los ejercicios con temas de salud?
Por lo general en las En las sesiones de spinning se trabaja en intervalos en los que la respiracin
tiene un papel muy importante. Hay una gran oxigenacin celular, por lo que despus de una
sesin el oxgeno ha llegado a todas las partes del cuerpo generando un gran bienestar fsico.

Adaptar
-Qu pasara si adaptamos el gimnasio con prendas para realizar ejercicios cmodamente?
Podramos crear una tienda en el gimnasio donde se pueda obtener las diferentes prendas
deportivas con las cuales el personal que asiste al gimnasio pueda conseguir sus cosas para
realizar sus rutinas ms cmodamente.
- Qu pasara si adaptamos el gimnasio con un sitio de spa?
Se podra adaptar el gimnasio para que los usuarios cuando terminen de realizar sus ejercicios
tengan un sitio donde se puedan relajar tranquila y cmodamente.
- Qu pasara si adaptamos el gimnasio para realizar rumbas aerbicas?
Podramos adaptar el gimnasio para que cada dos veces al mes los usuarios puedan asistir a una
rumba sana y donde puedan divertirse y ejercitarse de la misma manera.

Modificar
-Qu pasara si modificamos el tamao del gimnasio?
Se podra realizar un crdito para ampliar las instalaciones y con eso se pueda brindar un
servicio ms completo a los usuarios.
- Podemos modificar los horarios de atencin a los usarios?

Se podra implementar unos horarios por turnos, donde los usuarios sabrn a que horarios se
encuentra prestando el servicio el gimnasio y as mismo las personas podr escoger que horario
le facilitad sus labores diarias.
- Podemos aadir al servicio que prestamos otras experiencias?
Podramos implementar el servicio de masajes relajantes donde los usuarios podrn tener unas
horas llenas de tranquilidad, relajamiento, placer, etc.

Poner en otros usos

-Podremos dar otros usos al gimnasio?
Como mencionamos anteriormente, podremos realizar rumbas de aerbicos los das sbados
donde los usuarios se divertirn y se ejercitarn de una manera sana y diferente.
-Puede acudir otro tipo de personas diferentes de las habituales?
Se puede implementar otro tipos de ambientes donde puedan asistir nios, jvenes y personas
adultas y como se mencion anteriormente crear espacios para que las mujeres amas de casa
tengan tiempo para asistir y cuidar su cuerpo.
-Podemos dar un uso infantil al gimnasio?
Podemos realizar espacios donde los jvenes puedan recrear de una manera sana y sin requerir
de mucho acondicionamiento fsico, con eso se fomenta el ejercicio desde muy temprana edad.

Eliminar o minimizar
-Podemos simplificar el servicio?
Como mencionamos anteriormente se manejarn turnos donde se prestara el servicio del
gimnasio desde las 5 am hasta las 10 am para las personas que deciden madrugar a ejercitarse,
y desde las 4pm hasta las 10 pm para los usuarios que salen de trabajar a horas tarde de laborar
y por supuesto a las amas de casa.
- Qu pasara si eliminramos los gimnasios?
Sera un grave error, porque se dejara de prestar un servicio a todas las personas que desean
tener un espacio seguro para realizar alguna actividad fsica.

- Podemos simplificar el servicio?

Como mencionamos anteriormente se crearn horarios flexibles para todas aquellas personas
que deseen ir al gimnasio en horas de la maana, tarde o la jornada noche con el fin de
simplificar el servicio a todos los usuarios.

Reordenar o invertir
-Qu pasara si se comiera primero y despus se realizara ejercicio?

Para realizar ejercicio fsico de una forma ptima, saludable y segura, el cuerpo necesita
combustible para gastar. Por ello, es muy importante comer de manera adecuada antes y
despus de realizar ejercicio fsico, como podra ser correr o ir al gimnasio.
-Podemos cobrar de antemano por la mensualidad de servicio de gimnasio?
Podemos cobrar una cuota moderadora para que el usuario se sienta comprometido con realizar
las actividades fsicas y no dejen de asistir, tambin implementaremos unos vales con los cuales
el usuario cada vez que asista al gimnasio presente el suyo, con esto el da que el usuario no
pueda o no quiera asistir al gimnasio no sienta que perdi un da que pago de antemano con el
gimnasio.
-Qu pasara si cambiramos las mquinas de sitio?
Podramos cambiar de sitio todas las maquinas con el fin de lograr que el usuario se sienta
cmodo y no sienta que es algo cotidiano asistir al gimnasio.

Toma de decisiones
1. Debido a que ocho das antes en presentacin del plan estratgico se orden que nadie
poda ejecutar de su presupuesto y que los errores de funcionarios deban ser cancelados
por ellos mismos, hablaremos con la tesorera para que explicacin de lo sucedido, si
consideramos que fue un error humano, se considerara que debido a que la empleada
iniciada su actividad profesional durante sus dos primeros meses han sido de una forma
ejemplar se podra considerar que la tesorera asuma un porcentaje del error para que le
quede de experiencia lo sucedido y la empresa asumira el resto que all falta como
retribucin de su buena labor y se considerara como un error humano lo sucedido.
2. Se llamara a todas las partes implicadas a una reunin con el fin de buscar una solucin
al problema que se present, buscando que la tesorera no tenga que asumir ningn valor
por su error, haciendo ver a todas las personas que fue error humano que le podra
suceder a cualquier persona cuando se maneja cantidades de dinero tan elevadas.
3. Se buscara la forma que los funcionarios que estn contratados bajo la modalidad de
cooperativa queden directamente vinculados con la empresa con el de que lo sucedido no
se vuelta a presentar, con esto evitaramos que la tesorera u otra persona tenga que girar
dineros a segundas personas para que se realice dicho pago de sus funcionarios, con eso
le podramos brindar a nuestros funcionarios otros beneficios por hacer parte de la
empresa y podramos observar que nuestro empleador se vea motivado a trabajar ms
fuertemente en beneficio de la empresa y su beneficio propio.

FORMULACIN DE ACCIONES PROPUESTAS POR EL MTODO DE SCAMPER

ESTUDIANTE
CESAR RODRIGO TRUJILLO SANCHEZ
CODIGO: 082107122012
GRUPO 1

PROFESOR
NELSON ZAMBRANO

UNIVERSIDAD DEL TOLIMA, PROGRAMA SALUD OCUPACIONAL, VII

SEMESTRE, CREAD NEIVA
NEIVA HUILA, MAYO 09 DE 2015.