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Cabe sealar que para determinar que en este caso el anunciante haba
omitido informar acerca del monto y detalle de cualquier cargo adicional
aplicable a la venta al crdito de los vehculos anunciados, funcionarios del
Indecopi acudieron en inspeccin a un establecimiento de la empresa
anunciante, de manera previa a la apertura del procedimiento, y
constataron la exigencia de un monto de cien (100) dlares americanos
como un monto adicional obligatorio por concepto de tramitacin de
placas, tarjeta de propiedad y gastos notariales, circunstancia que de
ninguna manera podra haberse desprendido de la simple lectura del
anuncio publicitario infractor.
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RESTRICCIONES
Solo para pasajeros
frecuentes de la lnea
area anunciante
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As, por ejemplo, las cifras estadsticas que se presenten en publicidad sobre
los servicios de AFP, debern ser tomadas nicamente de: a) el Boletn
Informativo Semanal; b) el Boletn Informativo Mensual; c) el Boletn
estadstico de las Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones y del
sistema; d) Comunicados mensuales de las principales variables del
sistema; e) la Memoria Anual; o, f) otras que determine la SBS.
As tambin, la publicidad sobre rentabilidad de las AFP deber
corresponder nica y exclusivamente a la ltima informacin vigente, segn
el tipo de fondo que se anuncie, as como el promedio del sistema que
publique la SBS de manera mensual en sus boletines oficiales.
Dado que la rentabilidad puede ser un atributo especialmente atractivo
para un consumidor afiliado al sistema, para efectos de la difusin de la
rentabilidad deber incluirse necesariamente de manera destacada, en el
espacio o tiempo publicitario, segn corresponda, la siguiente frase: La
rentabilidad de los distintos tipos de Fondo de Pensiones es variable, su nivel
en el futuro puede cambiar en relacin con la rentabilidad pasada.
Siempre, en todo caso, se recomienda una exhaustiva revisin de las
normas especiales para adecuar los anuncios o campaas publicitarias
sobre los servicios de las AFP a su cumplimiento.
Caso: 8.65%
Una AFP, a la que denominaremos AFP Santa Fe, denunci a una
competidora, a la que denominaremos AFP Buen Destino, por la difusin de
la afirmacin Un Menor Costo Previsional: El Costo Previsional de AFP Buen
Destino es hasta un 8.65% menor que AFP Santa Fe, quien tiene el costo ms
alto del sistema.
La denuncia se sustentaba en que una de las normas reglamentarias
especiales establecida por la SBS para la publicidad de AFP sealaba que
cuando stas realizaran publicidad comparativa, solamente podan utilizar
los indicadores de resultados publicados por la SBS, a travs de sus Boletines
Informativos Semanal y Mensual.
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El Indecopi, para tal efecto, considera que las normas y principios que
regulan la actividad publicitaria se aplican integralmente a todo el
contenido de un anuncio o campaa publicitaria, incluyendo las palabras y
los nmeros, hablados y escritos, las presentaciones visuales, musicales y
efectos sonoros. El anlisis que se realiza respecto del cumplimiento de las
normas y principios, se realiza en armona con los principios de la tica o
deontologa publicitaria generalmente aceptados.
33. Cules son las facultades del Indecopi ante infracciones contra
las normas que regulan la publicidad?
Iniciado el procedimiento sancionador respectivo, el Indecopi puede
solicitar informacin a las partes que participen en el mismo, a efectos de
formar su criterio para la decisin de cada caso particular, sea que ste se
haya iniciado de oficio o a pedido de parte.
Asimismo, en caso de que considere, que la posible infraccin que analiza
tiene la apariencia de ser tal y que puede producir algn dao inminente,
antes de emitir su decisin final en el caso, puede ordenar preventivamente
la suspensin de la difusin del anuncio o campaa publicitaria de que se
trate, o establecer condiciones para su continuacin.
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Advertencias
El presente ABC DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE LA
REGULACIN PUBLICITARIA no pretende ser una obra
exhaustiva que agote la exposicin y el contenido de las
normas que regulan la actividad publicitaria. Es
nicamente un instrumento que permite al lector una
introduccin en la materia.
Cabe sealar que los casos presentados son tomados de
la realidad, modificando para ello la identidad de algunas
de las empresas involucradas o las denominaciones de los
bienes o servicios que stas han anunciado.
Asimismo, cabe sealar que el texto ha sido desarrollado
sobre la base de las normas vigentes aplicables a la
materia, de los lineamientos aprobados por la Comisin
de Represin de la Competencia Desleal y de
jurisprudencia administrativa reciente. En este sentido, en
esta obra se encontrarn parfrasis y citas textuales de
dichas fuentes, cuyo entrecomillado se ha omitido
deliberadamente para facilitar su lectura.
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Miembros de la Comisin
Secretara Tcnica
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