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ESAB - Escola Superior Aberta do Brasil

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Prova "
Hora de Comeo: 10:55:00 de 17/06/2015
Hora de Trmino: 11:47:00 de 17/06/2015
Sua nota: 10,00 Pontos.
Veja abaixo a correo da prova:
Excluir questo 1 - Para compreender a relao do conceder e receber o feedback e como objetivo de mapear a
abertura do indivduo nas suas relaes, Joseph Luft e Harrington Ingham construram uma ferramenta conceitual a
qual chamaram de Janela de Jorahi, que auxilia o entendimento da comunicao interpessoal nos relacionamentos
com o grupo. Assinale o quadrante errado:

A)

rea livre ou eu aberto - zona que integra conhecimento do ego e tambm dos outros.

B)

rea cega ou eu cego - zona de conhecimento apenas detido pelos outros e portanto desconhecido
pelo ego.

C)

rea secreta ou eu secreto - zona de conhecimento pertencente ao ego e que no partilha com os
outros.

Resposta Correta
D)

rea inconsciente ou eu desconhecido - zona que detm os elementos de uma relao em que o
ego e os outros tem conscincia ou conhecimento.

Excluir questo 2 - Os indivduos tendem a atribuir responsabilidade pelos eventos que ocorrem em suas vidas, na
tentativa de compreender o mundo que o cerca. Esta a hiptese do mundo justo e a atribuio defensiva. Assinale a
alternativa INCORRETA:

A)

notrio o julgamento das pessoas sobre o que acontece a si mesmas e aos outros, bem como
sobre as circunstncias e condutas que o provocam.

B)

As pessoas quando postas frente aos fenmenos tendem a encontrar alguma explicao pessoal
para os fatos.

C)

Esta tendncia natural de conhecer as causas dos acontecimentos uma tentativa do homem de
exercer um controle ilusrio sobre o mundo que o cerca, tornando-o mais estvel e previsvel.

Resposta Correta
D)
Excluir questo
INCORRETA:

A)

B)

Nos fatos acidentais com conseqncias graves as pessoas tendem a creditar essas ocorrncias ao
acaso.
3 - Alguns so os elementos da cultura, e estes permitem decodific-la, assinale a alternativa

Os valores e crenas compartilhados constituem um importante elo de ligao entre os objetivos


empresariais e objetivos individuais, comunicando ao mundo exterior o que se pode esperar da
empresa.

A definio dos valores traduz para termos concretos o que representa sucesso ou outros conceitos
que se queira difundir, delineando e determinando os padres que a organizao almeja.

Resposta Correta
C)

D)

Excluir questo

A)

Desvendar a cultura organizacional permite compreend-la, mas no permite intervir e resolver


problemas de integrao interna e questes relativas adaptao ao ambiente externo.

As estrias servem como mapas que descrevem como as coisas devem ser feitas por um
determinado grupo, contemplando principalmente os ingressantes, dando-lhes uma ideia dos
contornos organizacionais, para que atravs do limite este possa atuar com segurana.
4 - A motivao um tema abrangente e polmico. Assinale a alternativa INCORRETO:

As pessoas agem e reagem de forma diferente, porque so nicas, exclusivas e singulares, sendo
que sua formao se d a partir da integrao dos dados bio-psicolgicos herdados e o meio, que
se constitui das condies ambientais, sociais e culturais nas quais o indivduo se desenvolve.

17/06/2015 13:38

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B)

No existe previsibilidade no comportamento humano e, portanto, no se pode esperar um padro


de respostas a um dado conjunto de estmulos.

C)

As necessidades humanas no so a consequncia direta nem da satisfao e nem da contrasatisfao, mas sim da natureza intrnseca da pessoa.

Resposta Correta
D)

Fatores de motivao no so os energizadores do comportamento, mas so os reais


determinantes da direo do comportamento.

Excluir questo 5 - No processo de atribuio de causalidade so observadas diferenas significativas entre os


sujeitos com lcus de controle predominantemente interno daqueles que apresentam maior externalidade. So
caractersticas das pessoas com lcus de controle externo, EXCETO:

A)
B)

C)
D)

Apresentam tendncia ao conformismo.

Resposta Correta
So mais inquisitivos, curiosos e eficientes processadores de informao.

So mais imediatistas.

Apresentam viso do futuro negativa.

Excluir questo 6 - As tomadas de deciso se baseiam nas consideraes e percepes que o indivduo tem dos
fatos e/ou situaes, considerando aqueles que so mais adequados ou pertinentes. Assinale a alternativa
INCORRETA:

A)

B)

C)

D)

O processo decisrio uma ao individual, que recebe algumas influncias do meio.

Pode-se dizer que as decises muitas vezes so influenciadas pela expectativa da reao dos
outros.

Resposta Correta
A tomada de deciso sempre ocorre de uma forma exclusivamente racional.

O processo decisrio tem seu incio a partir de um conflito, e assim permanece at que uma das
alternativas receba mais peso e, consequentemente ser a opo escolhida.

Excluir questo 7 - As pessoas dentro do contexto organizacional formam grupos que se relacionam dentro de uma
estrutura formal ou informal, sendo importante compreender a formao e dinmica dos grupos. Assinale a alternativa
INCORRETA:

A)

B)

C)

A dinmica dos grupos instalados dentro da organizao estabelece o movimento organizacional a


partir das relaes interpessoais estabelecidas.

Os conflitos interpessoais promovem a dinmica do grupo, conduzindo a empresa a uma maior ou


menor sinergia entre as pessoas e objetivos organizacionais, o pode provocar uma melhoria ou
decrscimo na produtividade da empresa.

Para se compreender a formao de um grupo, necessrio entender que este composto por
vrias personalidades individuais e uma estrutura formal que possibilitar sua dinmica.

Resposta Correta
D)

A interao, os sentimentos e a atividade determinam as regras explcitas para o funcionamento do


grupo, estabelecendo assim o clima do grupo.

Excluir questo 8 - A compreenso da arquitetura organizacional uma das formas de se compreender o


comportamento organizacional. De acordo com esta afirmativa, assinale a alternativa INCORRETA:

Resposta Correta
A)

B)

Uma organizao nada mais do que um desenho de papis, mas mesmo assim difcil visualizar
com clareza a importncia da definio clara das atribuies e responsabilidades de cada um dos
postos de trabalho.

A arquitetura organizacional um importante fator que precisa ser analisados, pois a partir de seu
modelo estrutural que se define a diviso dos papis e a das responsabilidades entre os
colaboradores.

17/06/2015 13:38

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C)

D)

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Uma arquitetura corporativa bem-estruturada de fundamental importncia, pois com um projeto


bem montado e apropriado, uma empresa pode explorar com sucesso seu ambiente de tecnologia,
informao e pessoas, estimulando o crescimento e a inovao dos negcios.

O valor de uma arquitetura empresarial ajudar companhia a ultrapassar a concorrncia, sendo que
muitas vezes uma boa estruturao dos papis organizacionais que separa os vencedores dos
perdedores.

Excluir questo 9 - Para compreender o Ser, primeiro necessrio compreender a formao da personalidade e as
diferenas inerentes a cada indivduo. Desta forma podemos afirmar, EXCETO:

A)

B)

C)

O indivduo o resultante de sua formao e histria individual que compe a sua personalidade.

No nos possvel visualizar a personalidade de uma pessoa a no ser pela sua expresso e
manifestao, que uma decorrncia do comportamento manifesto.

A personalidade a resultante psicofsica da interao da hereditariedade com o meio.

Resposta Correta
D)

A personalidade no responde ao meio nem procura se adaptar a este, sendo o que originalmente
foi concebido.

Excluir questo 10 - Com relao ao histrico e evoluo do estudo do comportamento organizacional, podemos
afirmar, EXCETO:

A)

A evoluo do mundo e do mercado promoveram vrias transformaes nas formas


administrativas, na tentativa de adapt-las aos novos tempos e demandas.

B)

As organizaes so formadas por pessoas, que por sua vez formam os grupos que compem a
empresa.

C)

Compreender o movimento e as mudanas que refletem no comportamento organizacional vital


para que se possa intervir deforma inteligente em suas aes.

Resposta Correta
D)

Uma empresa se constri apenas de nmeros, produo, balanos e patrimnio, que so dados
tangveis, no sendo relevante os dados intangveis.

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