Metodolodía de La Investigacion

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN SOCIAL
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Bolilla 1: LA METODOLOGA CIENTFICA

Ciencia: conjunto de conocimientos (1) ciertos (2) o probables (3), obtenidos metdicamente (4), sistematizados y
verificables (5), y que se refieren a un rea de la Ciencia (6).
1- Conocimientos cientficos diferentes del conocimiento vulgar o cotidiano.
2- Ley cientfica o postulados cientficos.
3- Lagunas o vacos cientficos. No estn consolidados en una ley cientfica. Es una caracterstica de la ciencia, que
avanza constantemente; no se estanca, sino que trata de resolver todos los problemas.
4- Obtenidos a travs de un mtodo, un camino, y que son sometidos a prueba.
5- Conjunto ordenado de elementos que componen a un sistema.
6- La ciencia se divide en diferentes elementos o reas.
Divisin de las Ciencias:
Gran divisin de las ciencias: en formales (o ideales) y fcticas (o materiales). Esta ramificacin tiene en cuenta el objeto
o tema de las respectivas disciplinas.
Ciencias formales: los enunciados formales consisten en relaciones entre signos. La matemtica y la lgica son, en suma,
ciencias deductivas. Las ciencias formales se contentan con la lgica para demostrar sus teoremas. Son abstracciones de la
mente humana.
Ciencias Fcticas: los enunciados se refieren a sucesos y procesos, hechos nicos. Adems de la racionalidad, se exige
que los enunciados de este tipo de ciencia sean verificables en la experiencia.
Caractersticas de las Ciencias Fcticas:
Es fctico: la ciencia intenta describir los hechos tales como son, independientemente de su valor comercial o
emocional. Los enunciados fcticos confirmados se llaman usualmente datos empricos.
Trasciende los hechos: descarta hechos, produce nuevos hechos y se atiene a ellos. La investigacin cientfica no
se limita a los hechos observados, ya que los cientficos exprimen la realidad a fin de ir ms all de las
apariencias.
Es analtica: trata de entender toda situacin total en trminos de sus componentes: intenta descubrir los
elementos que componen cada totalidad y las interconexiones que explican su integracin.
Es especializada: Cuenta con una multiplicidad de tcnicas y la relativa independencia de los diversos sectores de
la ciencia.
Es claro y preciso: la ciencia torna preciso lo que el sentido comn conoce de manera nebulosa. La claridad y la
precisin se obtienen de diferentes maneras:
- los problemas se formulan de manera clara.
- se definen la mayora de los conceptos.
- se toman conceptos, se los contextualiza, purifica y eventualmente se los rechaza.
-crea lenguajes artificiales inventando smbolos.
- se procura siempre medir y registrar los fenmenos.
Es comunicable: no es inefable, sino expresable; no es privado, sino pblico.
Es verificable: debe aprobar el examen de la experiencia. El cientfico inventa conjeturas fundadas de alguna
manera en el saber adquirido. El test de las hiptesis fcticas es emprico, esto es, observacional o experimental.
La verificabilidad hace a la esencia del conocimiento cientfico: si as no fuera, no podra decirse que los
cientficos buscan alcanzar un conocimiento objetivo.
Es metdica: planeada. Los investigadores saben lo que buscan y como encontrarlo.
Es sistemtico: una ciencia no es un agregado de informaciones inconexas, sino un sistema de ideas conectadas
lgicamente entre s. Todo sistema de ideas caracterizado por cierto conjunto bsico (pero refutable) de hiptesis,
y que procura adecuarse a una clase de hechos, es una teora. El fundamento de una teora dada no es un conjunto
de hechos, sino, ms bien, un conjunto de principios o hiptesis de cierto grado de generalidad.
Es general: ubica los hechos singulares en pautas generales. Ignora el hecho aislado.
Es legal: busca leyes y las aplica. El conocimiento cientfico inserta los hechos singulares en pautas generales
llamadas leyes naturales o leyes sociales. En la medida en que la ciencia es legal, es esencialista: intenta
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llegar a la raz de las cosas. Encuentra la esencia en las variables relevantes y en las relaciones invariantes entre
ellas.
Es explicativa: intenta explicar los hechos en trminos de leyes, y las leyes en trminos de principios. Los
cientficos no se conforman con descripciones detalladas, adems de inquirir cmo son las cosas, procuran
responder al por qu: por qu ocurren los hechos como ocurren y no de otra manera.
Es predictivo: trasciende la masa de los hechos de experiencia, imaginando como puede haber sido el pasado y
como podr ser el futuro. La prediccin es, en primer lugar, una manera eficaz de poner a prueba las hiptesis;
pero tambin es la clave del control o an de la modificacin del curso de los acontecimientos.
Es abierta: no reconoce barreras a priori que limiten el conocimiento. Es abierta como sistema porque es falible y
por consiguiente capaz de progresar.
Es til: porque busca la verdad, la ciencia es eficaz en la provisin de herramientas para el bien y para el mal. La
utilidad de la ciencia es una consecuencia de su objetividad.
Mtodo: es el orden y el modo prctico para conseguir un fin determinado. Es un proceso o conjunto de procedimientos
que marcan el camino para alcanzar los fines de la investigacin. En el caso de la ciencia, la finalidad del mtodo sera la
produccin de conocimiento.
El mtodo cientfico posee tres elementos constitutivos:
1- un conjunto de modelos tericos
2- un conjunto de referentes empricos
3- un conjunto de procedimientos orientados a confrontar o contrastar ambos sistemas de representacin de la realidad,
para elaborar modelos tericos.
Caractersticas del Mtodo Cientfico:
Veracidad: un enunciado es verdadero cuando remite a alguna evidencia emprica, a alguna forma de
demostracin lgica y/o matemtica, o a ambas. El criterio de veracidad se vincula con un requisito propio que
debe alcanzar el conocimiento cientfico llamado validez.
Confiabilidad: es decir que se pueda confiar razonablemente en que los datos empricos en que se fundamentan
los enunciados tericos no poseen errores o distorsiones.
Fundamentacin: esto tiene tres fuentes: la de las teoras y modelos conceptuales propios de la disciplina; la de
las reglas lgicas de construccin del conocimiento y la evidencia emprica que sostiene los hallazgos de
investigacin y los enunciados derivados de ellos
Sistemtico: en tanto que los procedimientos que establece, se vinculan unos a otros conformando una unidad o
totalidad, en la que cada parte guarda relacin con el todo. Cada una de las operaciones y decisiones debe guardar
coherencia y ser congruente con el conjunto.
Tener control sobre los procedimientos que se realizan para obtener conocimiento: para determinar la cualidad y
la calidad de los resultados de una investigacin.
Es auto correctivo: ya que examina permanentemente la validez de los procedimientos y la lgica de sus
prescripciones, introduciendo los ajustes necesarios para hacer ms eficientes los medios de conocimiento de los
fenmenos.
Es histrico: ya que debe incorporar nuevos procedimiento de produccin de conocimientos y aceptar diferentes
modalidades de justificacin.
Tcnica: Herramientas. Permite realizar o concretar todas las etapas del mtodo, es decir, que son las herramientas o
medios auxiliares que se utilizan para llegar a un determinado objetivo, Ej.: observacin cientfica, encuestas,
cuestionarios, recopilacin de datos, etc.
Existen diferentes tipos de conocimientos:
- Conocimiento Popular: cuando la informacin es recibida o transmitida sin una verdadera crtica. Por ejemplo, la mayor
parte de la informacin que cotidianamente recibimos a travs de los medios de comunicacin de masas. Como el
destinatario es el pblico en general, el lenguaje debe ser desprovisto de todo aparato crtico.
- Conocimiento de divulgacin: ofrece informacin con una crtica razonada de las informaciones pero con una
exposicin genrica de sus fuentes que, generalmente, provienen de segunda mano.
- Conocimiento cientfico: es aquel que procura informaciones con la finalidad de explicar y predecir la conducta de los
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fenmenos en las diversas reas de cada ciencia. Est basado en una crtica severa del procedimiento para obtenerlo y de
las fuentes utilizadas.
LA INVESTIGACIN CIENTFICA
Investigar significa hacer las diligencias para descubrir algunas cuestiones que se plantean como dilemas, preguntas de
investigacin o vacos cientficos. Es un proceso que a travs del mtodo y de las tcnicas cientficas est orientado a
obtener informacin que ample, corrija, utilice o aplique el conocimiento cientfico; entonces la conjugacin entre
mtodos y tcnicas da origen a la metodologa de la investigacin.
Para qu investigamos?
1- Para producir conocimientos cientficos con la intencin de resolver dilemas o preguntas de investigacin.
2- Para producir conocimientos cientficos, para darle una utilidad terica o prctica.
3- Para producir conocimientos cientficos con la finalidad de provocar cambios beneficiosos para el prjimo.
La investigacin cientfica es un modo especfico de plantear y resolver problemas de conocimiento acerca de la realidad.
Posee ciertos rasgos especficos: a- es una actividad limitada a los miembros de la comunidad cientfico-tecnolgica; bpretende producir conocimientos cientficos por su valor intrnseco, o por las consecuencias tcnicas y prcticas que stos
pueden tener.
Acto de Conocimiento:
INVESTIGACIN CIENTFICA
SUJETO
COGNOSCENTE
SUJETO
COGNOSCIBLE
CONOCIMIENTO CIENTFICO
En el proceso de conocimiento es posible encontrar siempre estos dos elementos, entre los cuales se dan relaciones de
singular complejidad. Por sujeto cognoscente entendemos a las personas o grupos de personas que elaboran el
conocimiento, que siempre es conocimiento para algo/alguien, es por eso que no podemos imaginar un conocimiento sin
sujeto y un objeto de conocimiento. El sujeto debe ubicarse frente al objeto como algo externo, colocndose fuera de s
para examinarlo. Este acercamiento puede considerarse como una operacin fundamental, que es la esencia misma de
toda investigacin.
La investigacin cientfica como el modo de conocimiento propio de la ciencia. Investigar supone realizar un acto de
conocimiento que tiene como fin la produccin de conocimiento cientfico.
EL PROCESO DE INVESTIGACIN
El proceso de investigacin consiste en una serie de decisiones interconectadas e interactivas. Abarca desde la eleccin de
un tema hasta la comunicacin de los resultados de una investigacin.
1- Qu se investigar?
Determinacin del problema de investigacin
Identificacin
Delimitacin
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Definicin conceptual
Descripcin del fenmeno
Planteo de los objetivos de la investigacin.
2- Cul es la base terica de la investigacin?
Formulacin del MARCO TERICO
Teoras, conceptos, hiptesis que

evocan el problema planteado
Formulacin definitiva de los objetivos de investigacin.
Formulacin de Hiptesis
3- Cmo se investigar?
Seleccin de variables: indicadores y fuentes de datos.
Especificacin del universo y de la muestra representativa
Determinacin de los Instrumentos de recopilacin de datos
Plan tentativo de procesamiento de datos.

4- Ejecucin
Recoleccin de datos
Presentacin de datos
Anlisis e interpretacin
Conclusiones
5- Informe final
Formatos: Documentos cientficos, tesis, ponencias, etc.

Fases del proceso de investigacin:
1- Fase de Planeacin: se orienta a la preparacin del proyecto de investigacin, tarea que incluye la definicin del
diseo o protocolo de investigacin. En esta fase predomina el trabajo de escritorio y la preparacin del proyecto de
investigacin.
2- Fase de Ejecucin: se lleva a cabo la investigacin planeada. Predomina el trabajo de campo y todas las acciones se
orientan a la obtencin de datos empricos necesarios para resolver un problema y justificar las respuestas del mismo.
3- Fase de Comunicacin: predominan las tareas de sistematizacin y de organizacin discursiva que permiten exponer
los hallazgos de la investigacin.
Dimensiones del Proceso Metodolgico:
A- Dimensin Epistemolgica: (Construccin de la problemtica)
Este proceso se centra en tratar de resolver qu es lo que se quiere conocer. La resolucin de esta dimensin se alcanza
cuando se logra esclarecer qu es lo que se va a investigar, y cul es el alcance, la relevancia y los marcos conceptuales
que nos permitan identificar claramente el objeto de estudio.
Momentos de la Dimensin Epistemolgica:
- Determinacin del tema a investigar: implica la seleccin de lo que va a ser el objeto de estudio.
- Formular la o las preguntas de investigacin que se intentarn resolver: explicitacin del problema de investigacin.
- Identificar las fuentes y los antecedentes tericos: revisin de la literatura existente.
- Formular los objetivos de investigacin: explicitar los objetivos que se plantea.
- Explicitar las hiptesis
B- Dimensin de la Estrategia General:
Alude al conjunto de decisiones respecto de cmo resolver el problema de conocimiento que se ha planteado. Esta
dimensin supone la toma de decisiones respecto a la lgica de investigacin que se seguir para reconstruir el
objeto y sobre los alcances del proceso de investigacin.
Momentos de la Dimensin de Estrategia General:
- Seleccionar el tipo de diseo y enfoque de la investigacin: las decisiones se refieren al tipo de estudio (exploratorio,
descriptivo, etc.); a la estrategia metodolgica (cuantitativa, cualitativa, de complementariedad cuanti-cuali o cuali-
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cuanti); a la naturaleza temporal del estudio (transversal, longitudinal, seccional, etc.); y a los contextos de investigacin
(estudios observacionales o experimentales).
- Definir cuales sern los contextos y escenarios en los que se sita el fenmeno o situacin que se quiere estudiar: se
debe situar el mbito o contexto espacial y temporal de los que se tomarn los referentes empricos para el desarrollo o la
verificacin de hiptesis.
- Determinar cules sern los sujetos, las organizaciones o las situaciones relevantes de las que se extraer la informacin
emprica: se trata de establecer cul ser la poblacin bajo estudio.
- Establecer cules sern los criterios para seleccionar los casos que se estudiarn: implica la toma de decisiones respecto
del muestreo que se utilizar y a los criterios y procedimientos a seguir en la formacin de muestras.
C- Dimensin de las Tcnicas de Recoleccin y Anlisis de Informacin:
En esta dimensin se seleccionan las tcnicas para obtener datos, organizarlos e interpretarlos. Enfatiza los aspectos
procedimentales e instrumentales del trabajo del investigador.
Momentos de la Dimensin de las Tcnicas de Recoleccin y Anlisis de Informacin:
- Establecer la dinmica del proceso de recoleccin y anlisis de informacin, su secuencia y fundamentos: este punto
marca un quiebre entre las metodologas cuantitativas y cualitativas: en las primeras el proceso es lineal, la recoleccin y
el anlisis de datos son actividades separadas y secuenciales. En las segundas, ambos procesos son dialcticos y se
retroalimentan permanentemente.
- Seleccin, diseo, elaboracin y aplicacin de las tcnicas de investigacin: se deben elegir las tcnicas ms adecuadas a
la naturaleza del objeto de estudio y al interrogante planteado.
- Eleccin de las tcnicas y de los procedimientos para el anlisis de informacin: se deben seleccionar las tcnicas para
analizar los datos y definir los procedimientos que se seguirn para tal fin.
- Realizacin del trabajo de campo o de laboratorio: se ejecutan todas las acciones tendientes a la obtencin de los datos
para responder al problema de investigacin.
- Codificacin y reduccin de la informacin: hay que resumir, hacerla inteligible para poder efectuar los anlisis
respectivos.
- Anlisis e interpretacin de los datos: se reconstruye el objeto a partir de la informacin emprica. La interpretacin
implica la reconstruccin terico- conceptual del fenmeno a partir del dilogo entre los referentes empricos (datos) y el
sistema conceptual adoptado (teora).
- Sistematizacin y presentacin de los conocimientos elaborados: se ordenan los conocimientos para comunicar los
resultados de acuerdo a las normas de comunicacin cientfica, a la finalidad de la comunicacin y al tipo de pblico que
se dirige.
Etapas Fundamentales en la Investigacin:
El proceso de investigacin consiste en la aparicin continua de un nmero determinado de actividades ms que en el
cumplimiento estricto de unas normas prescritas a priori. Y estas actividades son tan interdependientes que el primer paso
en un proyecto de investigacin, en buena parte determina la naturaleza del ltimo. Hay que tener en cuenta que la
investigacin procede de la concepcin de un tema por el estudio realizado a travs de la acumulacin de datos hasta la
elaboracin de un informe y la aplicacin de sus resultados y, por tanto, el foco de la atencin debe ir necesariamente de
una actividad a la prxima.
La existencia de una secuencia de procedimientos previamente prescrita, y donde cada etapa presupone la conclusin de
la precedente:
1- Una hiptesis expuesta como planteamiento del problema
2- Una exposicin en que se describe la investigacin a realizar
3- Especificacin de los mtodos de obtencin de datos
4- Presentacin de los resultados
5- Con frecuencia, sigue una seccin dedicada a conclusiones e interpretaciones.
*El proceso de investigacin casi nunca sigue el puro esquema de actividades sugerido en la organizacin de los informes
de investigacin; y el proceso supone muchas actividades adicionales que raramente son mencionadas en los estudios que
se publiquen.
EL PROYECTO DE INVESTIGACIN
El proceso de investigacin se visualiza cuando elaboramos el Proyecto de Investigacin. Este est constituido por
diversos componentes, desde la idea originaria de investigacin, la delimitacin de los objetivos, el propio proceso de
investigacin, hasta los detalles del cronograma de trabajo y de la bibliografa.
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Pasos en la construccin del Proyecto de Investigacin

1- El tema de la investigacin: el surgimiento de una idea de investigacin puede provenir de distintas fuentes. Para eso es
necesario recurrir a la bibliografa disponible, para no perder el tiempo en lo ya conocido o para encarar de otro modo o
desde una perspectiva diferente.
2- El problema de la investigacin: La formulacin del problema de investigacin permite acotar la temtica seleccionada,
lograr mayor contextualizacin del conocimiento y focalizar sobre cules sern las preguntas que conducirn nuestra
investigacin. El problema se plantea de forma clara y concisa. Es preciso que rea relevante y factible de resolver. Antes
de formularlo es necesario rever la bibliografa sobre el tema, para no caer en el inconveniente de problematizar algo
sumamente comprobado. El problema delimita el trabajo de investigacin, es necesario pensar decididamente en las
condiciones que hacen factible o no su desarrollo.
Las caractersticas del problema varan segn su enfoque:
- Cualitativo: la pregunta es un interrogante que identifica al objeto a ser estudiado, focaliza en l y en lo que se desea
saber sobre el tema.
- Cuantitativo: la pregunta se realiza en trminos de variables y sus relaciones, que orientan investigaciones descriptivas,
explicativas y/o predictivas.
3- Los objetivos: los objetivos iniciales sirven de base para enunciar otros ms precisos, puntuales, pasibles de ser
alcanzados. El planteo de los objetivos orienta el trabajo, por ello no deben ser demasiados ambiciosos. Los objetivos que
se formulen dependen de la concepcin epistemolgica que cada uno sostenga. Requieren:
- Enunciarse de manera concreta, lgica y secuencial.
- Mencionar resultados concretos a lograr.
- Depender del problema y de los presupuestos hipotticos.
- Formularse en cantidad suficiente, para que quede expresado todo lo comprendido en la investigacin.
4- El Marco Terico: el investigador, al comenzar a estudiar el tema, trata de poner al da los conocimientos actuales, por
medio de una sistemtica y amplia consulta bibliogrfica, el estado del arte. Todo lo conocido sobre el tema permite, en
una segunda instancia, elaborar el marco terico. Este debe contener la clarificacin de conceptos a emplear, que aparecen
como conceptos o palabras claves, y deben presentarse en una visin integrada, no como acumulacin de teoras y
principios tericos.
Funciones del Marco Terico:
- Ayuda a advertir algunos enfoques.
- Orienta cmo llevar a cabo el estudio.
- Ampla el horizonte del estudio y gua itinerarios posibles.
- Conduce al establecimiento de hiptesis.
- Provee el marco de referencia para interpretar los resultados de estudio.
- Sita nuestro problema dentro de un conjunto de conocimientos.
- Aclarar al lector nuestro punto de partida, el sentido que damos a nuestros conceptos, surgiendo de all sus
caractersticas y factores bsicos.
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MARCO TERICO
Conjunto de teoras y conceptos que describen, explican e interpretan el
problema en estudio o se encuentran relacionados con l.
FINALIDAD
Averiguar
resultados y
metodologa de
investigaciones
ya realizadas.
Tener informacin
sobre antecedentes
de objeto de
estudio que se
vinculen con el
presente y
arriesguen
predicciones o
tendencias.
Orientar el sistema
de hiptesis,
teniendo en cuenta
que cualquiera sea
el mtodo ellas
sern interrogantes
que el investigador
utiliza como gua.
Obtener
evidencias
empricas,
renovacin de
la teora y de
las estrategias
metodolgicas
Alcanzar
nuevas
respuestas,
nuevas
acciones a
los
problemas
planteados.
5-Los diseos de investigacin: acorde con los objetivos de investigacin y el marco terico, se elige el diseo de la
investigacin. El trmino diseo se refiere al plan o estrategia concebida para responder a las preguntas de investigacin.
Clasificacin:
A- Segn el grado de cumplimiento de los supuestos de la investigacin:
- Diseos pre-experimentales:
- Diseos cuasi experimentales
- Diseos experimentales
B- Segn el tratamiento de la variable tiempo:
- Diseos seccionales o transversales
- Diseos longitudinales
C- En funcin de los objetivos de la investigacin:
- Diseos exploratorios
- Diseos descriptivos
- Diseos explicativos
- Diseos predictivos,
- Diseos evaluativos
6- Los diseos cualitativos:
a) Las hiptesis y las categoras no son predefinidas, ni predeterminadas, sino conjeturas o presupuestos que se explicitan
en respuesta a los problemas y en este sentido pueden no estar formulados antes de entrar al campo.
b) La teora se construye a partir del trabajo de campo: el contexto genera la teora de a situacin
c) Su objetivo es describir, comprender e interpretar, el significado de la conducta de los actores sociales involucrados en
sus propios trminos del modo natural o espontneo como se manifiesta en un contexto especfico.
d) La relacin poblacin-muestra: de caracteriza por el estudio de casos.
e) el investigador observa e interpreta al mismo tiempo. La relacin teora-prctica es ms estrecha que en los diseos
cuantitativos. Los conceptos se construyen.
7- Las hiptesis: hiptesis significa lo que se pone debajo, lo que se supone. Equivale a suposicin o conjetura.
Deben estar expresadas en formas concretas, precisas, comprensibles.
8- Las variables y los indicadores: una hiptesis es una expresin conjetural de la relacin que existe entre dos o ms
variables; por tanto las variables son las caractersticas que varan a lo largo de la unidad de anlisis. Las variables tienen
que ser definidas conceptual y operacionalmente. Conceptualmente, mediante la expresin de lo que se entiende por tal;
operacionalmente, mediante la eleccin de los indicadores que se utilizan para medir, registrar, observar la
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variable.
9- La informacin, el dato: conviene realizar la triangulacin de datos. Es decir, se recogen datos de diversas fuentes
para su contraste, incluyendo diversidad: a) Temporal: se recogen datos en distintos momentos para comprobar si los
resultados son constantes; b) Espacial: se contrastan datos recogidos de distintas partes para comprobar las coincidencias;
c) Personal: se utilizan sujetos (o grupos) para contrastar los resultados.
10- La poblacin, la muestra y el estudio de casos: Poblacin es la totalidad de un grupo de elementos u objetos que se
quiere investigar, es el conjunto de todos los casos que concuerdan con lo que se pretende investigar. La muestra es un
subconjunto de la poblacin, o parte representativa de ella, que reproduce de la manera ms exacta sus caractersticas. El
estudio de caso se caracteriza por el examen detallado, comprensivo, sistemtico y, en profundidad del caso objeto de
estudio.
OBSTCULOS Y TICA DE LA INVESTIGACIN
Algunos obstculos provienen de influencias que denominamos socioculturales:
- Etnocentrismo: es la tendencia a erigir los valores del propio grupo como criterios de valoracin de la conducta de
cualquier otro grupo.
- Autoritarismo: aceptar como verdadera una afirmacin o dato no por razones cientficas sino porque proviene de tal o
cual persona.
- Dogmatismo: erigir algo como verdad al margen del estudio, de la crtica y de la discusin. Nada ms anticientfico que
el rehuir la discusin y la crtica.
- Estereotipos: no solamente dificultan las relaciones sociales que distorsionan por imgenes no comprobadas, sino que
impiden un verdadero trabajo cientfico al filtrar la realidad a travs de esquemas mentales que obstaculizan la realidad tal
cual es.
tica de la Investigacin:
1- Honradez en el trabajo cientfico. El respeto por la verdad es la primera condicin del hombre de ciencia.2- Al servicio
del hombre. Por lo tanto no admite a manipulacin del objeto como si fuesen cosas o la defensa de intereses de clase.
3- Al servicio de la autntica liberacin del hombre. El adelanto que se logre debe permitir un avance de hombre y la
sociedad.
Bolilla 2: SELECCIN Y FORMULACIN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIN
La primera tarea que debe enfrentar el investigador es l de conceptualizar el problema de investigacin y darle la
formulacin adecuada. La formulacin del problema de investigacin supone la realizacin de varias actividades de
indagacin y de reflexin, y es algo esencial por cuanto implica interrogarse acerca de los hechos de la realidad.
El problema de investigacin es fundamental porque orienta toda la investigacin. No slo motoriza el proceso
investigativo, sino que desde el inicio del proceso, demarca los lmites por los que debe transitar la investigacin.
Qu es un problema de investigacin? En la ciencia, un problema de investigacin es una dificultad que no puede
resolverse en base a la experiencia comn y para la cual no alcanzan los conocimientos disponibles, o los mismos carecen
de precisin. Aquello que caracteriza al problema de investigacin es que tiene que ser formulado en trminos tericos, es
decir utilizando los conceptos propios de la disciplina o del campo cientfico particular del que participa el investigador.
La cuestin entonces, radica en cmo los transformamos en un interrogante vlido para ser investigado cientficamente.
La investigacin se orienta a la produccin de conocimiento cientfico y, por ello, el problema de investigacin es
esencialmente un problema de conocimiento.
La pregunta necesaria es qu quiero conocer sobre esa rea-problema? La respuesta a esa pregunta es la base para
comenzar la delimitacin del problema.
Fuentes de los problemas de investigacin
La delimitacin de un problema de investigacin es producto de un proceso previo de indagaciones, de reflexin, y de
focalizacin progresiva sobre un rea de inters.
1- FACTORES CONTEXTUALES:
- El inters personal ligado a aspectos subjetivos y biogrficos del investigador.
- El inters grupal del espacio en el cual trabaja el investigador.
- La disponibilidad de informacin an no utilizada.
- Las demandas de las instituciones u organizaciones sociales para investigar sobre ciertos temas.
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- La pertenencia del investigador a una lnea o una corriente dentro del campo profesional o acadmico.
2- FACTORES ACTITUDINALES HACIA EL CONOCIMIENTO:
El abandono de toda forma de seguridad y de dogmatismo sobre los conocimientos adquiridos; ponerlos en duda, e
incluso pensar que ellos son bastante limitados y no permiten conocer ms a fondo las cosas, es una actitud de flexibilidad
intelectual que ayuda a la innovacin y el descubrimiento.
3- FUENTES DEL CAMPO DE LA ACTIVIDAD CIENTFICA:
- Problemas originados en lagunas tericas: sucede cuando las teoras disponibles no permiten dar cuenta de un
fenmeno determinado.
- Problemas generados en la necesidad de clarificar cuestiones tericas o de poner a prueba ciertas hiptesis en contextos
y situaciones diferentes a aquellos en las que han sido formuladas.
- Problemas generados en las prcticas sociales pueden dar lugar a la formulacin de problemas tericos, problemas
tecnolgicos, problemas metodolgicos o problemas de intervencin. Tambin llamados problemas prcticos o de la
prctica.
- Los problemas metodolgicos son otra importante fuente de problemas de investigacin.
- El desarrollo de las tecnologas y las profesiones genera un tipo particular de problemas: los derivados de las
necesidades de evaluacin de procesos de diferente naturaleza o de resultados de tales actividades.
El Proceso de delimitacin y formulacin del problema de investigacin

El momento inicial del proceso de investigacin se caracteriza cognitivamente por la progresin desde lo general a lo
particular. Se parte de un rea de inters general, con ideas difusas y amplias, para luego acotar progresivamente el
enfoque y puntualizar la pregunta concreta que se abordar.
Identificar un rea-problema
Identificar posibles preguntas a investigar en relacin al
rea-problema
Caracterizar la naturaleza y alcances de cada una
de las posibles preguntas
Revisar los antecedentes disponibles
Adoptar una perspectiva disciplinar
desde la que se abordar el tema
Formular provisoriamente el
problema y evaluarlo
Redactar la
pregunta a
investigar
IDENTIFICANDO EL REA-PROBLEMA
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Ese campo amplio de inters que moviliza la curiosidad, es lo que constituye el rea-problema de la investigacin. Esta
rea-problema se caracteriza por su amplitud, por la multiplicidad de problemas de investigacin que puede generar y por
la variedad de perspectivas tericas disponibles para su anlisis. En trminos metodolgicos, el rea-problema constituye
el objeto general de estudio, es decir, refiere a un aspecto o parte de la realidad que puede conocerse y reconstruirse a
partir de ciertos conocimientos disponibles.
Para identificar al rea-problema hay que preguntarse: Cul es el tema que me interesa investigar? Sobre qu fenmeno,
hecho o proceso me gustara indagar? Estas preguntas remarcan los aspectos subjetivos ligados a los intereses personales
del investigador.
Qu estrategias se pueden adoptar en este caso?
- Consultar en la biblioteca las tesis que se han realizado previamente.
- Hacer una lista de los temas controvertidos que se discute en el campo disciplinar.
- Prestar atencin a los comentarios que realizan los profesionales sobre su experiencia como investigador.
- Buscar artculos de revisin o estados del arte realizados sobre el tema que interesa.
IDENTIFICAR POSIBLES PREGUNTAS DEL REA-PROBLEMA
El objeto de estudio sugiere mltiples interrogantes, cada uno de los cuales podra originar una investigacin particular.
En esta instancia el investigador tiene que identificar un conjunto potencial de problemas de investigacin.
Una vez que haya elegido el tema que desea investigar pregntese qu quiere conocer en particular sobre ese tema? El
trabajo analtico se puede complementar con una lectura ms atenta de la bibliografa a la que se comienza a acceder, y a
las sugerencias de los investigadores que trabajan sobre el tema.
Sugerencias prcticas: transcribir en el cuaderno de trabajo los interrogantes iniciales; anotar los comentarios e
indicaciones que le brindan las personas que consulte; realizar una lista con todas las preguntas de investigacin que a su
criterio puedan servir para hacer una investigacin.
CARACTERIZAR LA NATURALEZA Y ALCANCES DE CADA UNA DE LAS POSIBLES PREGUNTAS
Esta instancia es analtica y lgica. Permite al investigador ordenar los interrogantes segn la naturaleza del fenmeno
sobre el que focaliza la indagacin, segn criterios de inclusin lgica, y segn una valoracin preliminar de las
posibilidades de resolucin. El resultado es la seleccin de una o dos preguntas de investigacin. Una vez realizado el
listado de los interrogantes, trate de categorizar el tipo de preguntas segn el tipo de aspectos que comprenden. Luego
ordene los interrogantes de acuerdo a criterios de inclusin lgica. Jerarquice los problemas segn su grado de
generalidad. Esta tarea le permitir evaluar cual es el problema que est a su alcance. Por ltimo, analice la lista de
interrogantes y determine sus posibilidades de resolucin.
REVISAR LOS ANTECEDENTES PREVIOS
La revisin de la literatura incluye dos procedimientos diferenciados: la deteccin de fuentes informativas vlidas de la
cual extraer conocimientos, y el ordenamiento y procesamiento de la informacin recopilada. Revisar la literatura consiste
en detectar, obtener y consultar la bibliografa y otros materiales que pueden ser tiles para el estudio. La importancia de
esta tarea radica en las siguientes razones:
- Permite conocer si otros investigadores ya han planteado previamente ese problema, cules fueron sus conclusiones y
evaluar su es conveniente plantearlo.
- Brinda orientaciones sobre cmo ha de llevarse a cabo el estudio y cules ha sido las principales lneas tericas y
metodolgicas.
- La revisin ampla el horizonte de estudio y gua al investigador para que ste se centre en su problema evitando
desviaciones del planteamiento original.
- Ayuda al establecimiento de hiptesis que habrn de someterse a prueba en la realidad.
- La revisin permite detectar y tomar nota de esos errores ayudando a su prevencin.
ADOPTAR UNA PERSPECTIVA DISCIPLINAR Y/O CONCEPTUAL DESDE LA QUE SE ABORDAR EL
PROBLEMA
Frente a la diversidad de enfoques y perspectivas tericas que el investigador obtiene de la revisin de antecedentes, se
debe adoptar una perspectiva terica, a partir de la cual construir conceptualmente el objeto de estudio. En esta instancia
tambin es importante que se decida el alcance que se dar al problema.
ADOPTAR UNA PERSPECTIVA DISCIPLINAR
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Cada disciplina desarrolla adems de tcnicas y procedimientos especiales que le permiten dar cuenta de la especificidad
del objeto real de estudio, un corpus de teoras o modelos conceptuales acerca de l. Esas formulaciones tericas pueden
ser convergentes, complementarias o excluyentes, situacin que debe ser tenida en cuanta a la hora de adoptar una
perspectiva y dejar de lado otras.
La adopcin de una perspectiva disciplinar y/o de un modelo conceptual, implica que el investigador se posicione frente a
la multiplicidad terica y en ese acto de posicionamiento se sujete a las exigencias terico-metodolgicas que le impone
el modelo seleccionado.
FORMULAR PROVISORIAMENTE EL PROBLEMA Y EVALUARLO
El investigador tiene que redactar el problema provisoriamente y evaluarlo en funcin de los criterios que siguen. Hay que
tener en cuenta si es viable, si tenemos los recursos necesarios, los medios y el tiempo, si el acceso a los datos es posible y
si se conocen y dominan los procedimientos metodolgicos y las tcnicas necesarias para abordar el tema elegido.
Otra perspectiva para la evaluacin del problema remite al valor terico que ste pueda poseer para hacer avanzar el
conocimiento.
REDACTAR LA PREGUNTA A INVESTIGAR
Es la tarea con la que concluye el proceso de conceptualizacin y formulacin del problema.
Cules son los componentes del problema de investigacin?

INTERROGANTE + VARIABLE+ UNID. DE OBSERVACIN + CONTEXTO
Qu
Atributos del Es donde podemos observar Zona, mbito
Cmo
fenmeno
los atributos. Por Ej.: personas donde se va a
Cundo
que pueden
grupos, organizaciones.
Trabajar: temporal
Dnde
adquirir
y espacial.
Cules
diferentes
Para qu
valores
Por qu
Cmo influye
(Atributos
(Poblacin)
(Alcances de
(Indica el tipo de
que se
trabajo)
Investigacin)
estudiarn)
ESTRATEGIAS PARA LA REVISIN DE ANTECEDENTES

La revisin de antecedentes es el conjunto de acciones de exploracin, de extraccin de informacin y de ordenamiento
del material cientfico recopilado. Las funciones metodolgicas de la revisin de antecedentes son dos: 1) contribuir al
enriquecimiento conceptual del investigador, lo que le ayudar a precisar mejor la formulacin del problema y a
fundamentar las hiptesis cuando corresponda; 2) Actualizar al investigador respecto a los debates tericos, y a las
tcnicas de recoleccin y anlisis de datos que se utilizan.
Tipos de fuentes
Llamamos fuentes de informacin a aquellas obras o productos de comunicacin cientfica, que se presenta en diferentes
formatos, periodicidad y sistematicidad. Podemos distinguir entre:
- Fuentes primarias: en las que los autores informan directamente de los resultados de sus estudios. Ej.: libros,
monografas, tesis, etc.
- Fuentes secundarias: se denominan as porque someten a un proceso de reelaboracin a las fuentes primarias. Son
publicaciones en la que los autores informan de trabajos realizados por otros autores. Ej.: libros, enciclopedias, anuarios,
manuales, etc.
- Fuentes terciarias o de referencias generales: se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de revistas y
otras publicaciones peridicas, as como nombres de boletines, conferencias, catlogos de libros, etc. Estas fuentes
permiten acceder rpidamente a una seria de referencias, en base a las cuales se detectan las fuentes anteriores.
Estrategias de bsqueda y seleccin
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La clave de esta tarea consiste en ampliar sucesivamente el campo de bsqueda. En primer lugar conviene detectar
algunas publicaciones especializadas a las que uno pueda acceder.
Cmo buscar utilizando recursos tecnolgicos? Se utilizan descriptores. Un descriptor es una palabra clave que se utiliza
para clasificar la informacin y, por lo tanto, es un recurso importante cuando se plantea una bsqueda amplia.
Generalmente, las disciplinas poseen una especie de glosario que contiene los conceptos claves del rea, con sus
acepciones especficas. Se llaman tesauro o tesoro de trminos.
La tcnica bola de nieve consiste en tomar un punto de partida y a partir de la informacin que se obtiene, ir ampliando
progresivamente el campo de recoleccin y la variedad de materiales.
Estrategias para el ordenamiento de la informacin
La bsqueda bibliogrfica se orienta a la identificacin de textos e investigaciones previas que se hayan realizado con
anterioridad.
Una estrategia a seguir es el registro de informacin bsica de las fuentes consultadas. Los autores indicaron
tradicionalmente la confeccin de planillas en las que se vuelca informacin de utilidad para otras instancias del trabajo.
Para organizar los materiales que se recolectan en la revisin de antecedentes se sugiere volcar en una planilla, una
sntesis de informacin, que detalle nombre del autor, ao de publicacin, tipo de estudio, variables incluidas, poblacin y
muestra, etc.
Estrategias para el anlisis de la informacin
Luego de trasladar la informacin a la planilla de sntesis, el investigador debe analizarla. El procedimiento ms
importante es la comparacin de los diferentes materiales y su interpretacin en funcin de algunos criterios en base a los
que se redacta la seccin de antecedentes del problema. El criterio histrico permite evaluar la evolucin, complejizacin
y alcance de la investigacin sobre el tema especfico que se est considerando. El criterio terico-metodolgico
interpreta el material relevado segn los modelos tericos y las perspectivas paradigmticas sobre las que se apoy cada
uno de los trabajos, indicando las caractersticas metodolgicas y los hallazgos ms relevantes de cada uno.
Formulacin de Objetivos
Si se ha caracterizado al problema de investigacin como un problema de conocimiento, los objetivos expresarn los
resultados cognoscitivos que se alcanzarn al finalizar el proceso de investigacin. Mediante la formulacin de los
objetivos de la investigacin, se anticipan los resultados de conocimiento que se espera obtener al finalizar el proceso.
Constituyen, adems, una gua orientadora que tensa las acciones particulares que se realizan en el proceso como unidad
sistmica.
Caracterstica de un buen objetivo de investigacin
- Se deben expresar con claridad para evitar desviaciones.
- Deben ser susceptibles de ser alcanzados en un lapso de tiempo y con un conjunto limitado de medios.
- Deben expresar acciones intelectuales o cognitivas.
- Debes ser congruentes entre s, articulando una red lgicamente integrada de acciones cognitivas particulares.
Su funcin metodolgica
El requisito de definir los objetivos responde a dos sistemas de demandas. Por un lado, una demanda intrnseca del
mtodo cientfico, en tanto los objetivos ayudan a mantener la congruencia interna del proceso. Por otra parte, una
demanda externa, proveniente del sistema acadmico-cientfico-tecnolgico como instancia de control del proceso y los
resultados.
Funcin de los objetivos en relacin a las demandas intrnsecas:
- Los objetivos expresan el alcance que se dar al proceso investigativo.
- Los objetivos encauzan las acciones procedimentales que tiene que efectuar el investigador para obtener conocimiento.
- Los objetivos facilitan la redaccin del informe de la investigacin. Son de suma utilidad para la organizacin de la
exposicin de los resultados.
- Los objetivos permiten redactar las conclusiones de la investigacin.
Funcin de los objetivos en relacin a las demandas externas:
- Se relacionan con la gestin y administracin acadmico-cientfico del sistema organizado de la ciencia.
- Ayudan a los evaluadores de los proyectos de tesis y de investigacin a detectar la claridad del investigador respecto a
los fines cognoscitivos que se propone.
- Permiten tomas decisiones respecto a la relevancia de los conocimientos que se espera obtener al finalizar el estudio.
- Al comunicar los resultados del proyecto, permite a los evaluadores determinar si se han alcanzado los objetivos
previstos y si hay concordancia entre stos y los resultados obtenidos que se informan.
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- Ayudan a los gestores acadmicos y/o cientficos a verificar el grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
- Sirven para evaluar la productividad y eficiencia del investigador.
Tipos de Objetivos
Segn el grado de generalidad y de complejidad cognitiva:
- Objetivos Generales: indican el conocimiento que se obtendr al finalizar la investigacin.
- Objetivos Especficos: son ms puntuales y expresan acciones intelectuales de menos complejidad y de alcance ms
limitado. Su cumplimiento es condicin para alcanzar el objetivo general.
Segn el criterio de temporalidad:
- Objetivos Inmediatos: son los que se alcanzan al finalizar el proceso de investigacin.
- Objetivos Mediatos: se refieren a la posible aplicacin de los resultados de la investigacin en el futuro. Permiten
valorar la importancia que pueden tener el tema para otros desarrollos conceptuales o para si transferencia a la prctica.
Segn la Naturaleza del objetivo:
- Objetivos Primarios: establecen la finalidad bsica de una investigacin: producir nuevo conocimiento.
- Objetivos Secundarios: son aquellos que implican la realizacin de ciertas acciones de naturaleza metodolgica, cuya
realizacin es imprescindible para el logro de los resultados cognitivos. Este tipo de objetivos se incluyen cuando la
realizacin de estos procedimientos puede considerarse un aporte para el desarrollo de nuevos mtodos o procedimientos.
La redaccin de los objetivos
El elemento fundamental de la formulacin es la presencia de un verbo redactado en infinitivo. El verbo expresa la accin
cognitiva que realizar el investigador sobre el fenmeno elegido para la indagacin. Tambin debe incluir las variables,
unidades de observacin y referencias contextuales que fueron incluidas en la redaccin del problema.
- Hay que considerar las acciones cognitivas que se efectuarn sobre cada una de las variables contenidas en el objetivo
general y que son la base para llegar a un conocimiento ms profundo.
- Especificar el contexto y/o las condiciones en las cuales se evaluarn las variables de estudio.
Componentes de los objetivos de investigacin
VERBO + VARIABLE + UNIDADES DE OBSERVACIN + CONTEXTUALIZACIN
Accin
Atributo y
sujetos o entidades sobre los
Condiciones y/o contextos
cognitiva componentes que se producir el conocimiento
en que se conocern el fenmeno
a analizar
bajo el estudio
Describir
Comparar
Explicar
Criticar
Formulacin de Hiptesis
Una hiptesis cientfica constituye una formulacin que se apoya en un sistema de conocimientos organizados y
sistematizados y que establece la relacin entre dos o ms variables, con la intencin de explicar y predecir en la medida
de lo posible, los fenmenos que le interesan al investigador, en el caso de que se compruebe la relacin establecida.
(Definicin para la ctedra)
Etimolgicamente, la palabra Hiptesis tiene su origen en los trminos griegos thesis que significa lo que se pone, e
hipo que significa debajo. Hiptesis, literalmente significa lo que se pone debajo, o se supone. Las hiptesis no son
otra cosa que suposiciones respecto a como son los fenmenos. Son enunciados tericos supuestos, no verificados pero
probables, referentes a variables o atributos entre los que se establece algn tipo de relacin lgica.
El papel de las hiptesis en el proceso metodolgico vara de acuerdo a la lgica de investigacin elegida. En la lgica
cuantitativa, todo el proceso de investigacin se orienta a la verificacin de las hiptesis (corte hipottico-deductivo). En
la lgica cualitativa, basada en la induccin, la investigacin apunta a generar hiptesis acerca de los fenmenos. En la
primera se trata del punto de partida. En la segunda, se a primaca a los datos empricos y, a partir de ellos, se van
generando descripciones e interpretaciones cada vez ms amplias.
Funcin de las hiptesis
- Son guas de la investigacin: proporcionan orden y lgica al estudio, ya que ayudan a saber qu es lo que se est
buscando.
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- Favorecen la descripcin y explicacin: el investigador puede anticipar cules son los elementos constitutivos del
fenmeno bajo estudio, lo que contribuye a describir sus atributos o variables a partir de los valores y cualidades que los
mismos poseen. Tambin pueden establecer cmo se relacionan esos atributos.
- Permiten las pruebas de las teoras.
- Ayudan a sugerir o generar teoras.
Tipos de hiptesis
- Hiptesis inductivas: se generan a partir de la observacin de los fenmenos. Del anlisis de casos particulares se van
estableciendo generalizaciones y formulando proposiciones.
- Hiptesis deductivas: surgen por un proceso inverso. El investigador parte de la teora, de una premisa general
considerada como verdadera, de la cual va a deducir consecuencias observacionales. Van de lo general a lo particular.
Desde el punto de vista de la estructura interna, las hiptesis pueden estar referidas a una sola variable o a un conjunto de
ellas. Hay hiptesis univariadas, bivariadas o multivariadas.
Ej. de hiptesis univariada: La mayora de los maestros de las escuelas son del sexo femenino.
Ej. de hiptesis bivariada: A mayor nmero de horas de televisin que los nios ven, se presentan mayores problemas en
el uso del lenguaje
Ej. de hiptesis multivariadas: Los nios de la primaria presentan problemas de sintaxis y ortografa porque ven ms de
3 horas de televisin por da.
- Hiptesis de Investigacin: es una construccin que rige la investigacin, que pretende demostrar o verificar un
problema. Ej.: Si hay bajas temperaturas, las enfermedades aumentan y es posible que se presenten epidemias.
- Hiptesis Nulas: expresan la negacin de las relaciones entre las variables. Se utilizan en el procedimiento de refutacin
de las hiptesis. No hay que concebir a la hiptesis nula como lo contrario a la hiptesis de investigacin. Ej.: Si hay
bajas temperaturas y la poblacin toma precauciones, las enfermedades no aumentan y es posible que no se presenten
epidemias.
- Hiptesis Alternativas: estas generalmente ayudan a argumentar cuando la hiptesis que se ha puesto a prueba no tiene
resultados concluyentes. Proponen una solucin al problema que no sea contradictorio con el marco terico, sino ms bien
complemente a la hiptesis de investigacin.
Para que una hiptesis cientfica cumpla con sus objetivos, debe reunir ciertas caractersticas fundamentales:
- Clara conceptualizacin: es decir que la hiptesis debe permitir identificar sin lugar a dudas cada uno de los trminos
que involucra al problema de estudio, descartando toda ambigedad en la formulacin.
- Debe contar con referentes empricos que posibiliten encontrar hechos concretos sobre los cuales se podr corroborar o
refutar.
- Debe contar con una especificacin clara con respecto a las condiciones en que puede someterse a prueba a la hiptesis.
- Debe existir relaciones precisas con los conceptos que usualmente se emplean en el campo de conocimientos sobre el
que versa. Clara relacin entre las variables.
Variables
Un requisito de las hiptesis consiste en referirse a los hechos. stas proponen una relacin entre dos o ms variables
(fenmenos, atributos o cualidades, observables o medibles; ser medible implica una variacin, razn por la que se las
denomina variables). Esto implica que, al plantear una hiptesis, se debe seleccionar aquello en que las variables se
observarn: los sujetos (o unidades de observacin).
Variable: es un tipo de hecho o caracterstica que se define para poder observar; es abstracta y permite localizar rasgos
concretos.
Tipos de variables:
- Variable Independiente: es aquel elemento, fenmeno o situacin que implica, condiciona o determina a otro fenmeno,
elemento o situacin.
- Variable Dependiente: puede definirse como el elemento, fenmeno o situacin, determinada o que est en funcin de
otro.
- Variable interviniente; es el elemento que puede condicionar la relacin establecida entre las variables independiente y
dependiente.
VARIABLE
VARIABLE
INDEPENDIENTE
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DEPENDIENTE
VARIABLE
INTERVINIENTE
Ej.: - Los alumnos de 9 grado del Colegio Santo Toms aprobarn matemtica slo si estudian las tablas de multiplicar.
- Los accidentes de trnsito aumentaron un 15% en 2011 en Santiago del Estero. Se producirn menos accidentes en 2012
slo si se respetan las medidas de seguridad.
Requisitos formales de las Hiptesis
- Las hiptesis deben ofrecer una posible respuesta al problema de investigacin planteado.
- Las hiptesis y los conceptos que intervienen en las mismas deben ser comprensibles, precisos y lo ms claros posibles.
- La relacin que se plantea entre las variables deben ser verosmiles.
- Los trminos de las hiptesis y la relacin planteada debe ser observable y medible.
- Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para probarlas.
Definicin de Conceptos
Un concepto es una abstraccin obtenida de acontecimientos observados o una representacin abreviada de una
diversidad de hechos. Su propsito es simplificar el pensamiento resumiendo un nmero de acontecimientos bajo un
epgrafe general.
Cuanto mayor es la distancia entre los conceptos o elaboraciones resumidas y los hechos empricos a los que intenta
referirse, mayor es la posibilidad de ser falsamente interpretados o utilizados desacertadamente. Deben ser definidos, por
un lado, en trminos abstractos, dndoles el significado general que se intenta dar a conocer y, por otro lado, en trminos
de las operaciones, por las que sern representados en ese determinado estudio. El primer tipo de definicin es necesario
para poder unir el estudio con el cuerpo de doctrina que utiliza similares conceptos o elaboraciones resumidas. El ltimo
es considerado como fase esencial para poder llevar a cabo cualquier investigacin, puesto que los datos deben ser
recogidos en trminos de hechos observables.
Definicin de Trabajo
El investigador, para los conceptos que maneja, debe encontrar la forma de traducir los acontecimientos observables, si
es que quiere llevar adelante la investigacin. La fase previa de establecer definiciones de trabajo se halla estrechamente
relacionada, por un lado, a la decisin que se tome con respecto a los instrumentos de recogida de datos que se utilicen y,
por otro, a la del tipo de anlisis a utilizar. Las definiciones de trabajo son adecuadas si los instrumentos o procedimientos
basados en ellas agrupan datos que constituyen indicativos satisfactorios de los conceptos que intenta representar.
Bolilla 3: ESQUEMA DE INVESTIGACIN
Una vez que el problema de investigacin ha sido formulado los suficientemente claro para especificar el tipo de
informacin necesitada, se debe proceder a elegir el esquema de investigacin (dimensin estratgica). ste es la
preparacin de las condiciones que posibiliten la recogida y anlisis de los datos de tal forma que se aspire a combinar
resultados relevantes en la finalidad investigadora con economa en el procedimiento. Los esquemas de investigacin
sern distintos segn sean los objetivos de la misma.
Cada estudio tiene su propio objetivo. Es as que podemos clasificar a los objetivos en los siguientes grupos: 1) avance en
el conocimiento de un fenmeno o alcanzar nuevos aspectos del mismo; formular un problema de investigacin con
mayor precisin o para poder explicitar otras hiptesis. 2) descripcin, con mayor precisin. 3) determinacin de la
frecuencia con la que algo ocurre o con la que algo de halla asociado o relacionado con otro factor. 4) comprobacin de
una hiptesis de relacin causal entre variables.
De acuerdo al objetivo que se plantee en la investigacin, ser el esquema de investigacin. De esta manera, encontramos
los siguientes tipos de esquemas: estudios formulativos o exploratorios; estudios descriptivos; estudios correlacionales y
estudios explicativos.
La lgica de la investigacin
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La denominacin lgica alude al predominio de ciertos modos de razonamiento, entendiendo a ste como el
procedimiento que permite caracterizar al conocimiento cientfico como producto de una actividad racional. Las lgicas
de investigacin ms difundidas son la lgica cuantitativa, apoyada en el razonamiento deductivo (de lo general a lo
particular) y la lgica cualitativa, apoyada en el razonamiento inductivo (de lo particular a lo general). La induccin es un
tipo de razonamiento que comienza con la observacin repetida de los fenmenos. A partir de las descripciones en la
observacin se trata de establecer ciertos aspectos comunes que concluyen en una generalizacin. El lmite de este tipo de
razonamiento es que slo se puede llegar a la elaboracin de juicios generales y a formular explicaciones o descripciones
tendenciales, dado que al basar las conclusiones en las situaciones concretas observadas, no hay forma de saber si las
primeras se pueden aplicar a la totalidad de casos posibles.
En el razonamiento deductivo se parte de una afirmacin considerada verdadera, para luego observar casos particulares
que permitan ratificar la verdad de la premisa bsica. La conclusin consistir en la afirmacin o negacin de la verdad de
la premisa, mediante la confrontacin con los datos empricos.
Estudios exploratorios
Son aquellas investigaciones que pretenden darnos una cisin general de tipo aproximativo, respecto a una determinada
realidad poco estudiada. Son investigaciones sobre objetos de estudio novedosos, sobre fenmenos emergentes de la
sociedad, y que por lo tanto se desconocen los aspectos esenciales del mismo.
En este tipo de estudios es difcil el planeamiento de hiptesis de investigacin, ya que precisamente la novedad del
fenmeno no permite la descripcin sistemtica del objeto de estudio.
Recurre a informacin variada. Puede combinar datos cuantitativos y cualitativos. Predomina el uso de instrumentos no
estandarizados y procedimientos abiertos de recoleccin de informacin. Intenta determinar las categoras y variables
vinculadas a un concepto.
Valor: sirven para familiarizarnos con fenmenos relativamente desconocidos, obtener informacin sobre la posibilidad
de llevar a cabo una investigacin ms completa respecto de un contexto particular. Establece prioridades para
investigaciones futuras.
Estudios descriptivos
La preocupacin fundamental de los mismos radica en describir algunas caractersticas fundamentales de conjuntos
homogneos de fenmenos, utilizando criterios sistemticos que permitan poner de manifiesto su estructura o
comportamiento. De esta manera se pueden obtener las notas fundamentales que caracterizan al objeto de estudio
seleccionado. Su caracterstica es la precisin y exactitud al momento de describir el fenmeno.
Las descripciones pueden ser cuantitativas o cualitativas. Los instrumentos de medida pueden ser estructurados o no
estructurados. Los datos pueden ser de carcter numrico o discursivo segn la lgica de la investigacin. Intenta
describir las caractersticas de un fenmeno a partir de la determinacin de variables o categoras ya conocidas.
Valor: son tiles para mostrar con precisin los ngulos o dimensiones de un fenmeno, suceso, comunidad, contexto o
situacin. En estos estudios el investigador debe ser capaz de definir, o al menos visualizar, qu se medir y sobre qu o
quienes se recolectarn los datos.
Ejemplo: Un censo nacional.
Estudios correlacionales
Son aquellas investigaciones que intentan establecer relaciones o asociaciones entre variables con la intencin de brindar
una imagen ms completa del fenmeno y avanzar en el conocimiento de la realidad, como resultante de la interaccin de
varias variables. Se utiliza este diseo, en investigaciones que tengan un conocimiento cierto y preciso sobre la realidad
del fenmeno. Puede partir de hiptesis causales o bien derivar en interacciones con otras variables del fenmeno.
Es una tcnica estadstica, requiere de informacin estandarizada de carcter cuantitativo. Predominio de instrumentos de
investigacin estructurados que deben tener alto grado de validez y confiabilidad.
Valor: tiene un valor explicativo, aunque parcial, ya que el hecho de saber que dos conceptos o variables se relacionan
aporta cierta informacin explicativa. Cuanto mayor sea el nmero de variables que se asocien en el estudio y mayor sea
la fuerza de las relaciones, ms completa ser la explicacin.
Estudios explicativos
Son aquellas investigacin es donde la preocupacin radica en conocer los orgenes o las causas de una determinada
realidad o fenmeno, con la intencin de explicar porque suceden determinados hechos. Este tipo de investigaciones es la
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que ms profundiza el conocimiento de la realidad, porque nos explica la razn, el porqu de las cosas y es por lo tanto
ms complejo al momento de ejecutar la investigacin.
Requiere de informacin estandarizada y estructurada que permitan la comparacin entre grupos y entre situaciones.
Exige un alto control de las variables extraas y la posibilidad de manipular las condiciones en la que ocurren los
fenmenos para observar modificaciones. Predominio de datos cuantitativos producidos en contextos artificiales.
De qu depende que una investigacin se inicie como exploratoria, descriptiva, correlacional o explicativa?
Son dos los factores que influyen para que una investigacin se inicie como exploratoria, descriptiva, correlacional o
explicativa:
a) El conocimiento actual del tema de investigacin: este factor nos seala cuatro posibilidades de influencia. En
primer trmino, la literatura puede revelar que no hay antecedentes sobre el tema en cuestin o que no son
aplicables al contexto en el cual habr de desarrollarse el estudio, entonces la investigacin deber iniciarse como
exploratoria. Si la literatura nos revela guas an no estudiadas e ideas vagamente vinculadas con el problema de
investigacin, la situacin resulta similar, es decir, el estudio se iniciar como exploratorio. En segundo trmino,
la literatura nos puede revelar que hay piezas de teora con apoyo emprico moderado; esto es, estudios
descriptivos que han detectado y definido ciertas variables y generalizaciones. En estos casos nuestra
investigacin puede iniciarse como descriptiva o correlacional., pues se descubrieron ciertas variables sobre las
cuales fundamentar el estudio. El estudio ser correlacional cuando los antecedentes nos proporcionan
generalizaciones que vinculan variables sobre las cuales trabajar, o cuando haya estudios al respecto. En cuarto
trmino, la literatura nos puede revelar que existe una o varias teoras que se aplican a nuestro problema de
investigacin; en estos casos, el estudio puede iniciarse como explicativo.
b) La perspectiva que se le d al estudio: este determinar cmo iniciar ste. Si se piensa en realizar una
investigacin sobre un tema previamente estudiado, pero quiere darle un sentido diferente, el estudio puede
iniciarse como exploratorio.
Bolilla 4: MTODOS Y TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN: LA OBSERVACIN
CIENTFICA
La mirada es un acto sensitivo, que selecciona imgenes de manera inconsciente y que no presta atencin. En tanto que la
accin de ver implica un acto de conciencia en done el entorno percibido no pasa inadvertido.
Observar es un acto de voluntad consciente que selecciona una zona de la realidad para ver algo. Implica un acto total en
el cual el sujeto est comprometido perceptivamente en forma holstica, es decir, que adems de la vista utiliza los dems
sentidos y las categoras culturales internalizadas que le permiten ordenar y dar sentido a lo que percibe.
La observacin cientfica es una tcnica de recoleccin de informacin consistente en la inspeccin y estudio de las cosas
o hechos tal como acontecen en la realidad (natural o social) mediante el empleo de los sentidos (con o sin ayuda de
soportes tecnolgicos), conforme a las exigencias de la investigacin cientfica y a partir de las categoras perceptivas
construidas a partir y por las teoras cientficas que utiliza el investigador.
Para que la observacin sea considerada cientfica, debe reunir los siguientes requisitos:
- Que est orientada por alguna teora cientfica.
- Que sirva a un problema ya formulado de investigacin.
- Que sea planificada y se realice de modo sistemtico.
- Que guarde relacin con proposiciones cientficas ms generales.
- Que emplee instrumentos objetivos, es decir que aspire a observar, registrar e interpretar los hechos de tal forma que
otras investigaciones puedan verificar sus hallazgos.
- Que est sujeta a algn control para la comprobacin de su validez y confiabilidad.
Caractersticas de la Observacin Cientfica
- Constituye un modo de recoleccin de datos que se asienta sobre la base de lo percibido por los propios sentidos del
investigador.
- Consiste en el estudio de fenmenos que existen en su estado natural o se producen espontneamente; y tambin de
aquellos acontecimientos provocados artificialmente como el caso de los experimentos.
- Se realiza siguiendo los requisitos exigidos por la investigacin cientfica.
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Tipos de Observacin
A) Segn el grado de implicacin del observador con la realidad observada:
- Observacin no participante: supone un cierto distanciamiento del investigador respecto a los fenmenos de la realidad
observada. El observador adopta una clara posicin para no involucrarse con la situacin que observa, es decir que adopta
un rol de espectador, y evita realizar acciones que modifiquen o alteren el fenmeno que le interesa observar.
- Observacin participante: supone la participacin ms o menos intensa del observador en la realidad observada. Segn
sea el nivel de participacin y su prolongacin en el tiempo, se clasifica en:
* La observacin que implica una interaccin con la realidad a observar, pero que no prolonga en el tiempo. Ejemplo: un
reportaje cientfico.
* La observacin antropolgica o etnogrfica, que supone la convivencia durante un perodo prolongado de tiempo del
investigador con el grupo a investigar.
B) Segn su grado de cientificidad:
- Observacin pre-cientfica: no constituye una tcnica en s misma sino ms bien una actitud, es decir la disposicin de
un sujeto para captar los fenmenos o acontecimientos de la realidad.
- Observacin global: se puede considerar una tcnica, pues supone la posibilidad de aplicar procedimientos generales que
posibiliten al investigador establecer un contacto general con la realidad a investigar. La finalidad consiste en aprehender
los atributos generales de la realidad a estudiar.
- Observacin descriptiva: es una tcnica de investigacin que permite reconstruir la realidad observada en sus detalles
significativos.
- Observacin explicativa: es aquella tcnica de investigacin cuya finalidad consiste en comprobar determinadas
hiptesis formuladas anteriormente.
C) Segn la modalidad perceptiva:
- Observacin directa: es aquella situacin de observacin en la cual apelamos directamente a nuestros sentidos como
instrumentos de registro de la informacin.
- Observacin indirecta: ocurre cuando el acto de observacin requiere de la utilizacin de instrumentos apropiados para
la captacin de las caractersticas del fenmeno. Este tipo de observacin potencia los sentidos del investigador. Ej.:
telescopio, microscopio.
D) Segn las condiciones de observacin:
- Observacin en contextos naturales: el investigador no es el agente causal del fenmeno observado, se realiza en el
entorno o en la situacin en que se produce el fenmeno que se est estudiando (contexto fsico, natural o sociocultural).
- Observacin en situaciones artificiales: el investigador provoca o genera situaciones para observar el efecto que
producen las mismas sobre el fenmeno estudiado.
Fases de la observacin
1) Seleccin de un campo de la realidad a observar: lo primero que se debe hacer es seleccionar un campo de la realidad a
observar. El campo se caracteriza por la generalidad, mientras que los escenarios remiten a situaciones y espacios
concretos en los que se encuentra la informacin relevante. Es necesario definir dentro del ampo seleccionado cules son
los escenarios ms apropiados en donde se manifiesta la situacin a observar.
2) Negociacin del acceso al escenario: la negociacin es una fase clave para realizar la observacin, ya que tiene por
finalidad solicitar el consentimiento de la organizacin y de los sujetos a observar, consentimiento que autoriza al
investigador y naturaliza su presencia en el escenario.
3) El acceso al escenario: cuando el investigador debe ingresar al escenario, entra en contacto con un sistema de
relaciones sociales estructuradas en torno a roles y jerarquas de funciones que dificultan o facilitan la tarea del
investigador. Adems, los escenarios presentan diferentes grados de accesibilidad (grado de dificultad que tiene el
investigador para acceder al escenario) y de visibilidad (hace referencia al grado de informacin explcita o palpable que
el observador tiene sobre el contexto o situacin).
En esta fase se emplean las estrategias de entrad al escenario: estrategias abiertas, en las cuales no se vulnera el derecho a
la privacidad de los grupos humanos, sino que el investigador negocia y pacta su presencia en el escenario, y estrategias
de observador encubierto, en las que el investigados no informa a los observados acerca de su funcin ni hace conocer
que ellos son sujetos de investigacin.
4) Estancia en el escenario: en esta fase, la actividad se centra en la recogida de datos, observando lo que ocurre a su
alrededor, a fin de establecer descripciones completas.
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5) Retirada del escenario: se produce cuando el investigador no obtiene no obtiene nuevos datos. Esta etapa se refiere a la
saturacin terica, en la cual no se logran aprehensiones nuevas.
Procedimientos metodolgicos bsicos de la observacin
La distincin principal entre los procedimientos de construccin y usos de la observacin se relaciona a las lgicas de la
investigacin. En la lgica inductiva la preeminencia la tienen los datos, y por ello el investigador va construyendo
categoras tericas a partir de la observacin de los fenmenos. En la lgica deductiva el investigador observa la realidad
a travs de los conceptos tericos y de los instrumentos formales que utiliza en el trabajo de campo. En el primer caso la
observacin es un proceso flexible y dinmico que comienza observando los aspectos generales de la realidad para luego
focalizar los aspectos particulares que interesan al investigador. En la observacin cuantitativa el procedimiento est
estandarizado y formalizado a travs de fichas de observacin que el investigador disea y prepara antes de entrar al
campo.
Fases del proceso metodolgico de la observacin
- Diseo y utilizacin de tcnicas e instrumentos para obtener datos mediante la observacin:
*Anecdotario o registro de incidentes crticos: esta tcnica se basa en la anotacin y registro de un conjunto de detalles
que enmarquen la situacin observada.
* Listas de control y escalas de apreciacin: consiste en listas de eventos, sucesos o conductas en los que se manifiesta el
fenmeno de inters para el investigador que permiten el registro de la frecuencia de aparicin de las mismas o la
apreciacin acerca de algn atributo de su ocurrencia.
* Notas de Campo: contienen las narraciones de aquello que es visto y odo por el investigador en el escenario observado.
Del registro de las notas de campo depende la investigacin cualitativa.
- Anlisis e interpretacin de los datos: est condicionado por el paradigma elegido. En la observacin cuantitativa el
anlisis de los datos se basa en el anlisis estadstico, ya que el registro estandarizado y el carcter cerrado de la
informacin permiten las manipulaciones numricas.
- Establecer los mecanismos de comprobacin de la confiabilidad de los datos observados: la confiabilidad de los datos
observados se define mediante un acuerdo entre observadores, acuerdo que supone definir en forma precisa aquello que se
va a observar. Otro procedimiento para lograr una elevada confiabilidad en las observaciones es recurrir al registro
mediante soportes tecnolgicos a travs de cintas de audio y filmaciones. En la metodologa cualitativa se utiliza como
procedimiento la triangulacin que consiste en combinar o cruzar los datos obtenidos por diferentes fuentes e
instrumentos.
Ventajas de la observacin
- Se obtiene informacin independientemente del deseo de proporcionarla por parte de los integrantes del fenmeno
observado.
- Los fenmenos se analizan con un carcter de totalidad dentro de una situacin contextuada.
- Permite el estudio de fenmenos tal y como suceden dentro de sus escenarios naturales.
- Los hechos cientficos se observan sin intermediarios, evitando la distorsin de los hechos.
Desventajas de la Observacin
- Existe la posibilidad de que se produzca lo que los cientficos denominan ecuacin personal, es decir, la proyeccin
del observador sobre lo observado.
- Las distorsiones que se producen en la interpretacin de los fenmenos derivados de las experiencias subjetivas del
observador.
Bolilla 5: INVESTIGACIN POR ENCUESTA
La investigacin por encuesta proviene del contexto de la investigacin cuantitativa. Aunque puede recopilar informacin
cualitativa, lo que caracteriza a la investigacin por encuestas es su intencin de describir, analizar y establecer las
relaciones entre variables en poblaciones o grupos particulares, generalmente de cierta extensin.
La encuesta es definida como la tcnica de obtencin de datos mediante la interrogacin a sujetos que aportan
informacin relativa al rea de la realidad a estudiar.
Caractersticas de la Encuesta
- Son los sujetos (encuestados) los que brindan informacin directa al investigador.
- Privilegia el uso de la estadstica como procedimiento de organizacin, anlisis e interpretacin de datos.
- 20 -
- El registro de la informacin se realiza por escrito, con formato previamente codificado.

- El encuestador mantiene una relacin impersonal (se limita a leer y registrar la informacin).
- La tcnica se caracteriza por un alto grado de estructuracin.
El cuestionario es el instrumento a travs del cual se realiza la indagacin. Consiste en un proceso estructurado de
recoleccin de informacin a travs de la respuesta a una serie predeterminada de preguntas.
Tipos de cuestionarios
a) Segn sea la persona que los cumplimente:
- Cuestionarios de administracin directa o cuestionarios autoadministrados: son aquellos en donde los participantes en el
estudio, contestan por escrito las preguntas contenidas en el cuestionario. La intervencin del investigador o encuestador
se limita a presentar el cuestionario, entregarlo y recuperarlo. Ej.: las encuestas por correo, por Internet.
- Cuestionarios de administracin indirecta: consiste en la aplicacin por parte de una persona especializada quien es la
que formula las preguntas a los encuestados y registra sus respuestas. Ej.: los censos.
b) Segn sea el modo en que se administra:
- Encuestas por correo: las preguntas deben ser muy claras, al igual que la estrategia implementada para el seguimiento.
Este tipo de encuestas presenta como desventajas que existe un alto porcentaje de respuestas ilegibles, preguntas mal
comprendidas o no contestadas y un bajo nivel de devolucin al investigador.
- Encuestas personales: supone que el encuestador administre personalmente el cuestionario. Esto permite obtener una
mayor calidad de informacin, incluir preguntas de difcil formulacin y aumentar el nmero de respuestas. Sin embargo,
como el encuestador debe desplazarse al domicilio del encuestado, se incrementa el costo y se aumentan las posibilidades
que no se localice a los sujetos del estudio.
Fases para la elaboracin del cuestionario
La base de todo el procedimiento de diseo del cuestionario es la operacionalizacin de las variables, tarea que consiste
en traducir la variable conceptual en una variable indicadora. Operacionalizar las variables es realizar varios procesos
deductivos de traduccin, por los cuales se parte de un concepto universal hasta llegar a un referente emprico (particular)
que indica las caractersticas concretas que adopta en cada unidad de observacin. La elaboracin de un cuestionario
supone concretizar en preguntas el/los tema/s que deseamos evaluar y expresar en indicadores concretos los aspectos de la
realidad objeto de estudio.
Las fases son las siguientes:
- Definir qu se quiere medir
Esto supone determinar los contenidos que contendr el cuestionario, a partir de las variables incluidas en el estudio. Esta
fase implica definir cul ser el mejor camino para resolver el problema de investigacin. Cada pregunta deber responder
a un aspecto de la variable. La definicin de estas variables a utilizar se realiza atendiendo a las caractersticas del
problema de investigacin planteado.
- Determinar las variables a observar con sus dimensiones e indicadores
Se debe definir operacionalmente las variables a estudiar considerando su relacin con el problema, los objetivos y las
hiptesis si las hubiese. Tambin es importante conocer la poblacin a estudiar para establecer el nivel de adecuacin
entre las caractersticas formales del cuestionario y el perfil socio-cultural de los sujetos de la muestra.
- Planificacin del contenido del cuestionario
Esta fase consiste en definir las caractersticas que ste tendr y en adoptar el tipo de cuestionario que mejor se adapte a
las necesidades de la investigacin. En esta fase se deber tener en claro los contenidos sobre los cuales se quiere que
trate el cuestionario a fin de poder concretar las variables en preguntas especficas. Tambin es necesario determinar la
poblacin a la que se pretende generalizar los resultados de nuestro estudio, porque de ello dependern las caractersticas
de los sujetos que integrarn las muestras, y consecuentemente el diseo del cuestionario deber atender al perfil de los
encuestados.
La eleccin del tipo de cuestionario depende de:
- Los objetivos del estudio.
- Las caractersticas de la poblacin a la que va dirigido.
- Los recursos materiales y humanos de que se dispone.
- El tiempo disponible para la recoleccin de datos.
- 21 -
Ventajas del Cuestionario

- Puede ser administrado a una gran cantidad de personas, por lo cual se puede obtener gran cantidad de informacin en
poco tiempo.
- Permite le procesamiento rpido de os datos mediante la utilizacin de tcnicas estadsticas.
- Favorece el anonimato.
Desventajas del Cuestionario

- No hay posibilidad de aclarar las dudas que se plantean al momento de tomar el cuestionario.
- Es difcil administrar a personas analfabetas o que leen y escriben con dificultad.
- Los sujetos que responden al cuestionario pueden tener una baja motivacin a la hora de responder a las preguntas, lo
que influye en la calidad de las respuestas.
Caractersticas de las preguntas
- Las preguntas tienen que ser claras, precisas y comprensibles. No debe haber ambigedad, ya que el encuestador no
puede explicar la pregunta.
- deben formularse en forma breve, utilizando un vocabulario simple y familiar.
- Las preguntas no deben incomodar al sujeto encuestado, ni ser percibidas como amenazantes, ni mucho menos se debe
transmitir un juicio hacia la persona.
- Las preguntas deben referirse preferentemente a un solo aspecto o relacin lgica.
- Las preguntas no deben inducir una respuesta. Ej.: Considera usted que fumar es nocivo para la salud?
- Es aconsejable evitar realizar preguntas que nieguen el asunto que se interroga, Ej.: Qu no le agrada de este centro
cultural?; O con doble negacin, Ej.: Considera Usted que la mayora de las mujeres casadas no preferiran trabajar si no
tuvieran una presin econmica?
- No deben realizarse preguntas de ndole racista o discriminatoria, que generen ofensa en los participantes.
Tipos de preguntas
A) Preguntas abiertas: son aquellas en donde el sujeto responde libremente y con sus propias palabras. Proporcionan
informacin de tipo cualitativo. El procesamiento de este tipo de datos es ms difcil, dado que hay que buscar criterios
comunes en las respuestas. Ej.: Qu opinin tiene acerca e la estatizacin de YPF?
B) Preguntas cerradas: son aquellas en las que se establecen previamente alternativas de respuesta y el encuestado debe
elegir una de ellas. Dentro de stas, hay tres divisiones:
- Preguntas dicotmicas: cuando las opciones de respuesta son dos. Ej.: Si No
- Preguntas cerradas con gradacin en las alternativas de respuesta: son aquellas en las que las distintas alternativas de
respuesta representan una gradacin de la dimensin de un concepto. Se emplean cuando se desea determinar la
intensidad de un sentimiento, el grado de implicacin o la frecuencia de un evento. El sujeto puede cuantificar su
respuesta sobre una escala numrica o sobre una gradacin cualitativa.
Ejemplo de escala numrica: Cmo clasificara el desempeo del equipo de ftbol X? Siendo 1 el menor valor y 5 el
mayor. 1- 2 3 4 5
Ejemplo de escala cualitativa: Cmo clasificara el desempeo del equipo de futbol X?
Excelente Muy bueno Bueno Regular
- Preguntas cerradas sin gradacin en las alternativas de respuesta: son aquellas en las que cada alternativa de respuesta es
independiente y representa un concepto diferente. Son mutuamente excluyentes. Ej.: Cul es el rol que ocupa en la
empresa?
Gerente Director Personal de limpieza Seguridad
C) Preguntas semi-cerradas: son aquellas en las que se dan alternativas de respuesta (sin gradacin), pero en las que se
contempla que el sujeto pueda expresar otra respuesta que no figure dentro de las alternativas dadas. Ej.: En que barrio
vive? Cabildo 8 de Abril Centro - Otro.
Diseo del cuestionario
1
2
3
4
- 22 -
1- Ttulo; Nmero de cuestionario; institucin que lo realiza; lugar, fecha

y hora
2- Instrucciones. Importancia del cuestionario y la participacin.
3- Contenido especfico del cuestionario. Primero van las preguntas de
base (sexo, edad, profesin, estado civil, nacionalidad)
4- Se intercalan las preguntas (no poner 2 preguntas del mismo tipo
seguidas)
Bolilla 6: LA TCNICA DE LA ENTREVISTA

La entrevista es la obtencin de informacin mediante una conversacin de naturaleza profesional.
La tcnica de entrevista le permite al investigador acceder a hechos, descripciones de situaciones o interpretaciones de
sucesos o fenmenos a los que no se podr acceder de otro modo.
El tipo de informacin que puede obtenerse mediante la tcnica de la entrevista incluye:
- Antecedentes personales de los sujetos.
- Sucesos o condiciones de su medio.
- Actitudes, sentimientos y opiniones referidos a diversos temas.
- Intenciones con respecto a acontecimientos futuros.
- Nivel de conocimientos sobre situaciones, condiciones y prcticas.
* Un informante calificado es aquella persona que conoce la problemtica o fenmeno que pretendemos conocer y que
manifiesta su voluntad de expresar sus conocimientos.
Tipos de Entrevista
A) Segn el grado de regulacin de la interaccin entre entrevistador y entrevistado:
- Estructurada: existe una gua con preguntas preestablecidas, tomando forma de un cuestionario que debe ser planteado
por el entrevistador y respondido verbalmente por el entrevistado, respetando la secuencia y completando la totalidad de
los componentes de la gua.
- Semi estructurada: parte de un guin (un listado tentativo de temas y preguntas) en el cual se sealan los temas
relacionados con la temtica del estudio. En el desarrollo de la entrevista, se permite que se formulen preguntas no
previstas, pero pertinentes. No es una estructura cerrada, sino que es un dispositivo que orienta el curso de la interaccin.
- No estructurada: el entrevistado puede llevar la entrevista segn su voluntad, dentro de un orden general preestablecido
por el entrevistador. Es el caso de las entrevistas clnicas.
B) Segn sea la situacin de la interaccin:
- Cara a cara: el entrevistado y el entrevistador conversan en un lugar previamente fijado. Aqu el entrevistador tiene la
oportunidad de obtener tanto informacin verbal como no verbal.
- Telefnica: permite acceder a gran cantidad de sujetos en forma rpida y relativamente econmica. Su mayor desventaja
consiste en la resistencia que puede haber por parte de los entrevistados para brindar cierta informacin.
- Mediante tecnologas informticas: la base de la entrevista virtual es la tecnologa del Chat, ya que mediante ella se
puede sostener una conversacin apoyada en recursos visuales, auditivos y escritos en forma particular o integrndolos.
As la entrevista puede ser individual o grupal.
Fases de la entrevista
1- Presentacin y toma de contacto: el entrevistador tiene que presentarse; comentar breve y claramente la finalidad de la
entrevista; asegurar la confidencialidad de la informacin, as como de los datos indentificatorios, e informar acerca de la
duracin estimada de la entrevista.
*Cuestin operativa: Definir el/los elemento/s que se utilizarn para registrar la informacin.
2- Cuerpo de la entrevista: consiste en el desarrollo de la misma, el cual puede manifestarse como una conversacin entre
iguales; presentar algn guin en donde se recuerda qu temas se desea tratar, o tener el formato de un cuestionario a
responder. Se comienza por preguntas ms generales, para dar paso a las preguntas centrales (ms especficas).
- 23 -
3- Cierre: aqu el investigador puede hace un pequeo resumen, en el que se manifiestan los temas tratados y en donde se
le solicita al entrevistado la colaboracin para profundizar sobre algunos temas puntuales que hayan emergido en el
transcurso de la entrevista o sobre otros temas. Al final se agradece la colaboracin del informante.
Ventajas de la entrevista
- El entrevistado obtiene informacin de manera directa de un informante calificado, sin ningn tipo de mediacin.
- Posibilita obtener informacin primaria y a su vez poder comprender el lenguaje no verbal del informante calificado.
- Permite conocer informacin de un informante, enmarcado en un contexto de investigacin.
- Posibilita la capacidad de repreguntar cuando un aspecto del fenmeno no ha sido comprendido.
Desventajas de la entrevista
- Posibilidad de enfrentarnos con personas que tienen una limitada capacidad de expresin verbal.
- Existe en las entrevistas la falta de anonimato, es decir que conocemos a nuestro informante.
- Existe la posibilidad concreta del divorcio entre lo que se dice y lo que se hace.
- En las entrevistas se otorga valide a todas las respuestas, con presciencia de quien las responda.
Tipos de preguntas
- Preguntas de opinin: se refieren a tomar del entrevistado una valoracin sobre algo o alguien.
- Preguntas de expresin de sentimientos: se indagan los sentimientos o valoraciones subjetivas del informante.
- Preguntas de conocimiento: se indaga una perspectiva terica que tenga o posea el informante.
- Preguntas sensitivas: referidas a los sentidos de la persona.
- Preguntas de antecedentes: buscan conocer aspectos relativos a la historia del fenmeno.
- Preguntas de simulacin: son aquellas en donde se busca conocer el desempeo de una persona en una situacin
hipottica.
Cuestiones que hacen al xito de la entrevista
- Utilizar el guin de manera informal. Esto significa que no se debe utilizar la entrevista como un examen o
interrogatorio, por el contrario, hay que generar confianza y naturalidad en la conversacin (rapport).
- Se debe dar a la persona entrevistada el tiempo suficiente para pensar sus respuestas.
- El guin de preguntas debe permitir al investigador repreguntar sobre aspectos o tpicos no abordados.
Bolilla 7: LOS DATOS EN EL CAMPO CIENTFICO
Etimolgicamente el trmino dato proviene de la voz latina datum que significa lo que se da. Dato es aquello que
es evidente por s mismo y se presenta a los ojos del observador como dado.
Los datos son componentes claves en el conocimiento cientfico, puesto que la ciencia se apoya en stos para generar
conclusiones, por eso el dato debe ser vlido y confiable.
Los datos son una construccin que realiza el investigador a partir de un conjunto de procedimientos generativos que
estn muy lejos de ser un mero acto de copiado de los hechos de la realidad o un registro de lo que se nos presenta a
travs de los sentidos. Se trata ms bien de un proceso de sucesivas de los modelos tericos en trminos cada vez ms
empricos.
La mala praxis investigativa
- Plantear un tema de investigacin y pasar directamente a la construccin de instrumentos de recoleccin de informacin.
No se profundiza en la revisin bibliogrfica.
- Reducir el proceso de investigacin a los procedimientos ligados a la realizacin del trabajo de campo con el afn de
recolectar la informacin, sin atender suficientemente a la resolucin de otros componentes metodolgicos.
- Ensayo de la actividad de investigacin en el campo sin una adecuada resolucin de la fase de planeacin.
- Plantear una investigacin a partir de una base de informacin ya existente en cuya construccin el investigador no ha
participado.
- Pensar que la realizacin de una investigacin es la oportunidad para obtener informacin de todo lo que al investigador
le interesa conocer.
- 24 -
El dispositivo de generacin de datos en las fases de la investigacin

- El dispositivo en la fase de planeamiento: la cuestin de la construccin del dispositivo generativo de datos ocupa un
lugar privilegiado en esta fase. El proyecto de investigacin debe esbozar un conjunto de decisiones relativas a la forma
de generacin y anlisis de datos. Se deben especificar las tcnicas de recoleccin de datos que se utilizarn y las
caractersticas genricas de los instrumentos a emplear.
La conjuncin de todos esos elementos deben confluir en la descripcin de la previsin de cmo se efectuar el trabajo de
campo y los procedimientos y enfoques generales de anlisis de la informacin que se obtenga en l.
- El dispositivo en la fase de trabajo de campo: en esta instancia de la investigacin, el investigador debe poner a
funcionar el dispositivo de generacin de datos que ha pergeado en la elaboracin del proyecto. Para ello ha de ajustarlo,
perfeccionarlo y ponerlo a producir la informacin relevante para sus interrogantes. El trabajo de campo es la instancia de
produccin de la informacin; es aqu donde el investigador a travs de los instrumentos indaga en las unidades de
anlisis en bsqueda de aquellos referentes empricos que son significativos y relevantes para profundizar el conocimiento
de las variables bajo estudio.
- El dispositivo de generacin de datos en la fase de comunicacin: la descripcin del dispositivo a travs de la
enunciacin de las variables analizadas, los instrumentos utilizados y los procedimientos seguidos para la generacin de
datos constituyen una seccin imprescindible en cualquier formato de comunicacin cientfica.
El dispositivo de generacin de datos en el proceso metodolgico

Existe una interaccin e interdependencia entre el dispositivo de generacin de datos y las decisiones que el investigador
adopta en cada una de ellas. La dimensin epistemolgica (que es aquella interesada por la indagacin y construccin del
objeto terico) se vincula al dispositivo de generacin de datos de diferentes maneras.
Las acciones fundamentales de la dimensin epistemolgica se vinculan al planteo y formulacin del problema, la
formulacin de los objetivos y la explicitacin de las hiptesis. Todas estas acciones se apoyan en un trabajo reflexivo,
basado en la revisin de la literatura especializada sobre el tema definido y la seleccin de las categoras conceptuales con
las cuales se construir el objeto terico. Estas acciones preforman el dispositivo de generacin de datos en tanto las
opciones conceptuales que se tomen implican una forma de reconstruccin de los fenmenos empricos que ellos tratan.
En la dimensin de las tcnicas de recoleccin y anlisis de los datos el dispositivo define, pone a punto y pone a
funcionar el artefacto. El dispositivo estructura e integra procesos especficos vinculados a las tcnicas seleccionadas, los
procedimientos especficos, los mecanismos que se deben poner en funcionamiento, los medios tcnicos y humanos que
permiten operar sobre la realidad para observarla, medirla y/o manipularla.
Operaciones bsicas vinculadas con los datos
Una vez que se ha realizado el trabajo de campo, el investigador se encuentra con mltiple informacin que es necesario
organizar y preparar para su anlisis.
El tratamiento y anlisis de datos es un conjunto de procedimientos que consiste en la transformacin de la informacin
obtenida en el trabajo de campo en informacin explicada, comprendida cientficamente.
Ordenamiento de la informacin
El ordenamiento de la informacin consiste en la identificacin de cada uno de los registros obtenidos en el trabajo de
campo y la ordenacin de los mismos en funcin de las necesidades de los prximos pasos del anlisis. La tarea
fundamental de esta fase es la organizacin del banco de datos entendido como el acopio de informacin sobre una
determinada materia que puede ser utilizada por diversos usuarios.
La identificacin bsica consiste en asignar un nmero correlativo a cada uno de los registros realizados. Adicionalmente,
de acuerdo a la tcnica que se haya utilizado, se pueden agregar otros criterios de clasificacin (fecha y hora, lugar, etc.).
Categorizar los datos significa agrupar numricamente los datos idnticos y equivalentes para darle posteriormente un
cdigo particular, un smbolo, un nmero o una letra diferente que servir para agrupar detrs de s a todas las respuestas
idnticas. Las categoras deben tener tres elementos fundamentales:
1) Las categoras debern derivarse de un solo principio clasificatorio.
2) Las categoras debern ser exhaustivas, es decir, todos los datos debern colocarse en alguna categora.
3) Las categoras debern ser mutuamente excluyentes.
Codificacin de la informacin
- 25 -
La codificacin es el proceso mediante el cual se transforman las respuestas a un instrumento de recoleccin de datos o
los registros de informacin en smbolos o valores, que pueden ser numricos o discursivos.
En los estudios cuantitativos las fases de la recoleccin y el anlisis sin fases separadas y consecutivas; en los estudios
cualitativos esas fases se retroalimentan en una suerte de espiral progresiva. Cualquiera sea la estrategia metodolgica, el
investigador debe elaborar un sistema de cdigos que le permitan luego sistematizarlos en lo que se denomina libro de
cdigos.
- Creacin y asignacin de sistema de cdigos: en el tratamiento de datos cuantitativos, el investigador tiene que
desarrollar una clave de cdigos que le permita operar sobre la informacin. Cuando la investigacin es de naturaleza
cualitativa, el tipo de informacin que se obtiene en el trabajo de campo es de tipo discursivo, es decir que la informacin
bruta est conformada por textos, por lo que el proceso de codificacin se denomina reduccin de datos y su funcin es
extraer significados de los textos.
Compilacin carga tabulacin de datos
Una vez que se ha ordenado la informacin y se han elaborado los cdigos, se cuenta con el material para iniciar la
sistematizacin de la informacin obtenida en el trabajo de campo y dar forma a la base de datos. Esta fase del
tratamiento de la informacin consiste en extraer del banco de datos aquella informacin relevante que, luego de ser
transformada en un cdigo se almacena en lo que se denomina base de datos.
Banco de datos y base de datos son productos diferentes. El primero alude a la sistematizacin de los datos brutos
obtenidos mediante la aplicacin de una o ms tcnicas de recoleccin de informacin. El segundo contiene solamente la
informacin significativa relativa a todas las unidades de anlisis, que ha sido transformada o reducida a algn tipo de
cdigos que permita su manipulacin y tratamiento con fines analticos.
La base de datos es una matriz que contiene los datos correspondientes a todas las unidades de anlisis de todos los casos
incluidos en el estudio. En un estudio cuantitativo, la base de datos ser una matriz en la que se registran con nmeros los
valores de cada una de las variables relevadas en el trabajo de campo. En un estudio cualitativo, la base de datos puede
adquirir varios formatos.
La actividad principal de este proceso es lo que se denomina carga de datos, carga fsica de datos o compilacin.
Una vez que se carga toda la informacin en la base de datos, sta se convierte en el material que el investigador someter
a anlisis.
La tabulacin es una parte del proceso tcnico en el anlisis estadstico de los datos. La operacin esencial en la
tabulacin es el recuento para determinar el nmero de casos que encajan en las distintas categoras. El trmino
marginales es utilizado frecuentemente para referirnos a simples recuentos de frecuencias en las que ocurren las
diversas categoras con los datos, Ej.: el nmero de personas que no han llegado ms lejos de la escuela primaria, el
nmero de las que han llegado a enseanza media pero no la han terminado, etc.
Los trminos tabulacin cruzada o encuentro son utilizados con frecuencia para referirnos a la tabulacin del nmero
de casos que ocurren conjuntamente en dos o ms categoras, Ej.: la tabulacin del nmero de casos que son a la vez altos
en educacin y bajos en ingresos.
ANLISIS E INTERPRETACIN DE DATOS
Una vez recogidos los datos, el cientfico social dirige toda su atencin a su anlisis e interpretacin, proceso consistente
en un nmero de operaciones estrechamente ligadas entre s. El propsito del anlisis es resumir las observaciones
llevadas a cabo de forma tal que proporciones respuestas a los interrogantes de la investigacin. El objetivo de la
interpretacin es buscar un significado ms amplio a las respuestas mediante su trabazn con otros conocimientos
disponibles.
La relacin entre anlisis e interpretacin, y la forma especfica que tomas, tanto separada como conjuntamente, varan de
un estudio a otro.
En esta etapa de la investigacin se busca dar una explicacin que posibilite:
- Establecer la continuidad en la investigacin social a travs de la conexin de los resultados de un estudio con los de
otro.
- Establecimiento de conceptos aclaratorios que me permitan dar una explicacin racional al fenmeno.
El informe de Investigacin
La tarea de la investigacin no queda completa hasta tanto no ha sido escrito el informe. La comunicacin de los
resultados con objeto de que stos puedan entrar en el acervo general del conocimiento es una parte esencial de las
responsabilidades del investigador, y que debera recibir la misma atencin cuidadosa que las etapas anteriores.
- 26 -
Quizs el punto ms importante a tener en cuenta en la redaccin de un informe es su funcin: el propsito de un

informe no es la comunicacin consigo mismo, sino la comunicacin con el auditorio.
El nfasis de la comunicacin con una audiencia pide que se tenga idea clara sobre el tipo de lector a quien va dirigido un
informe. Un informe dirigido a colegas cientficos sociales sera distinto en muchos aspectos del que vaya dirigido a
autoridades que pueden tomar decisiones a la vista de los resultados exhibidos; y ambos diferirn en alguna forma de un
informa cuyo propsito es informar al pblico en general. Cualquiera sea el auditorio, deben considerarse dos cuestiones:
- Qu es lo que este determinado sector de pblico quiere o necesita acerca del estudio?
- Cmo puede ser presentada esta informacin de la mejor forma posible?
Con objeto de proporcionarle la informacin necesaria, el informe debe cubrir los siguientes puntos:
a) Tesis del problema al que se refiere el estudio QU SE INVESTIGA.
En primer paso en el proceso de investigacin es una formulacin precisa de la cuestin objeto de la investigacin.
Deberan darse los antecedentes necesarios para explicarle al lector por qu el problema fue considerado digno de
investigacin.
b) Procedimientos de investigacin CMO
El lector cientfico necesita conocer con mucho detalle la forma en que fue realizado el estudio y las observaciones o
respuestas a las preguntas traducidas en medidas de las variables con las que se relacionaba el estudio.
c) Los resultados QU SE OBTUVO
La regla fundamental en la presentacin de resultados es proporcionar toda la evidencia significativa para la cuestin
de investigacin tratada, sean o no acordes los resultados con las opiniones del investigador. Esta es la regla cardinal
del informe cientfico.
d) Las implicaciones obtenidas a partir de los resultados
Generalmente el lector est interesado en sus implicaciones con respecto al conocimiento general de la conducta
humana. Hay tres aspectos principales:
- Una exposicin de las inferencias obtenidas a partir de los resultados de su situacin particular y que puede
esperarse sea aplicable a circunstancias semejantes. Las inferencias pueden hacerse a un nivel bastante cercano a los
datos, o bien puede suponer un considerable grado de abstraccin.
- Cmo cualificacin de estas inferencias, el investigador debera destacar las condiciones de su estudio que limitan el
grado de generalizacin legtima.
- La discusin de las implicaciones de los resultados incluir usualmente cuestiones relevantes que todava estn sin
contestar o bien nuevas preguntas que han surgido en el estudio, quiz con sugerencias tiles para las clases de
investigacin que ayudaran a hallar las respuestas pertinentes.
*Se puede concluir con un breve resumen, consistente en las ideas principales del problema, los procedimientos, los
principales resultados y las conclusiones fundamentales obtenidas de lo mismos.
LA EXPOSICIN DE LA INVESTIGACIN
1- Seccin preliminar: aparecen los propsitos de las obras, donde se pasa revista a los conocimientos actuales sobre
la materia y se definen las principales lneas del tema a desarrollar. Tambin en esta primera parte aparecen
generalmente las dedicatorias, agradecimientos, exposiciones sobre hechos particulares que rodearon al trabajo, y
eventualmente el ndice general.
2- Cuerpo central: se desarrolla propiamente el tema, analizndolo e interpretndolo. Consta generalmente de arios
captulos que se van orientando de tal modo que las transiciones entre uno y otro sean mnimas, y que se enlazan
de acuerdo a un orden general de exposicin.
3- Seccin final: se incluye la sntesis o conclusiones generales del trabajo. El ndice o ndices de la obra y los
anexos o apndices. Esos anexos aparecen algunos cuadros estadsticos, mapas, textos completos y todo otro
material que por su extensin o caractersticas deba figurar en l.
Bolilla 8: EL PROCESO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Paradigma cuantitativo
Paradigma cualitativo
Entender al fenmeno
a travs de valores numricos.
Objeto de
estudio
entender al fenmeno a travs de las vivencias,

visiones del sujeto involucrado en el fenmeno.
Triangulacin metodolgica
*La triangulacin metodolgica es la utilizacin de ambos paradigmas para estudiar un fenmeno.
Punto de Comparacin
Foco de inters
Conceptos asociados
Objetivo de la investigacin
Lgica Cuantitativa
Cantidad
Experimental
Control, descripcin y comprobacin
de hiptesis
Caracterstica del diseo
Predeterminado, estructurado y poco

flexible
Precisos, limitados, reduccionistas
Precisos, acotados al fenmeno
Direccionado desde el comienzo
Ponen el acento en la revisin de la
literatura
Se aplica a una poblacin importante
Hallazgos
Estructuracin del trabajo
Con respecto a la direccin
Con respecto a la literatura
Nmero de casos
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Lgica Cualitativa
Cualidad
Trabajo de campo. Etnografa
Comprensin del fenmeno,
descubrimiento y generacin de
hiptesis.
Envolvente. Flexible
Comprensivos, holstico, expansivos
Abiertos
No direccionado en su inicio
Fundamentado en la experiencia y la
intuicin
Se aplica a un nmero pequeo de
casos. Se estudian casos bien
particulares.
Desde una perspectiva cualitativa, los fenmenos construyen y la realidad se conoce mediante una captacin holstica.
Tienden a obtener los datos mediante la observacin integradora y comprensiva de la realidad. Para tal efecto se
seleccionan casos de estudio por su capacidad de generar informacin relevante.
Por otro lado, en la perspectiva cuantitativa, los fenmenos son descubiertos por el investigador y, por lo tanto, son
susceptibles de ser medidos, mensurados a travs de magnitudes, cantidades y atributos del fenmeno. Se trata entonces
de explicar la realidad a partir de leyes universales que permiten descubrir, explicar y predecir los fenmenos.
LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Revisin de la literatura
En primer lugar la necesidad de abordar metodolgicamente las fuentes y recursos, identificarlos, clasificarlos y
sistematizarlos. Luego, la necesidad de contar con tres tipos de bibliografa: una especfica, que incluya informacin sobre
el fenmeno, su contexto espacial y temporal. Del mismo modo, una terica que incluir los estudios sobre el tema los
conceptos ms relevantes, las implicancias conceptuales, etc. Y por ltimo una metodolgica que apoye las intenciones de
indagacin. Esto posibilitar la seleccin fundada de tcnicas de observacin y criterios de validez para los diseos.
El problema o fenmeno a investigar
Plantear significa al menos dos cosas: ir a la raz y dar fundamento. La tarea se transforma en la bsqueda de
fundamentacin y en su construccin. Un observador cualitativo est alerta respecto de las races del fenmeno que quiere
analizar y acta para otorgarle sentido; ve donde no se ve y construye sobre lo que va observando. Cmo hacerlo? A
partir de una serie de preguntas que me lleven a descubrir el problema de investigacin (Ej.: Cul es el origen de mi
visin del fenmeno?)
Existen modos de entender el problema:
1- El problema como incgnita, falta de conocimiento.
2- El problema como instrumento de indagacin, una gua operacional que orienta al investigador en la construccin
de sus interpretaciones.
3- El problema como llegada y como salida, la manifestacin de los alcances de la investigacin y sus metas: el
problema es til para comenzar y finalizar con cierta sistematizacin
El trabajo de campo
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Es un momento de inflexin de la indagacin. Existe una seria de momentos que sirven de orientacin para la prctica en
el trabajo de campo:
1- Disear: involucra como se identificar y especificar el problema, los ejes temticos, la seleccin y adecuacin
de las tcnicas de obtencin de la informacin, los espacios tericos desde donde se analizar e interpretar lo
obtenido.
2- Preparar: es la realizacin de una seria de tareas antes de la ejecucin. Se discuten objetivos, se identifican topes
sensitivos y se elaboran los acuerdos de trabajo. Tambin se revisa el potencial uso de recursos como grabadoras,
cmaras, etc.
3- Indagar: se trata de identificar la informacin relevante.
4- Analizar: implica la sistematizacin constante de la informacin, permitiendo la construccin de cdigos y
etiquetas que faciliten la comprensin del fenmeno.
5- Re-disear: este momento implica dos acciones: por un lado, redefinir con los sujetos los acuerdos de trabajo, y
por otro lado, revisar la adecuacin de los instrumentos de observacin.
6- Interpretar: significa ms que analizar, interpretas implica construir sentido.
Eleccin de los instrumentos de observacin
Una caracterstica de los instrumentos de los diseos cualitativos es su procesualidad. A diferencia de los instrumentos
utilizados en los abordajes cuantitativos, las tcnicas cualitativas no dependen de una materialidad previa a la relacin con
los sujetos, es decir, los papeles impresos que se interponen entre dos subjetividades. Los instrumentos cualitativos se
constituyen en la relacin intersubjetiva, casi se podra afirmar que son una interrelacin en s mismos.
Estos instrumentos se disean y ejecutan de acuerdo con ciertos supuestos tericos sobre el fenmeno que se pretende
observar. Existen cuatro tcnicas primarias para llevar adelante una investigacin cualitativa:
a) Participacin: permite escuchar, observar y vivir la realidad de la experiencia como los participantes lo hacen.
b) Observacin: implica anotacin sistemtica y registro de eventos, comportamientos y objetos fsicos.
c) Entrevistas: una conversacin con propsitos, con fines profesionales.
d) Revisin documental: registro de reuniones, anuncios, discursos formales de polticos, cartas, etc. Obtencin y
anlisis de documentos producidos en el transcurso de la vida cotidiana.
En una segunda propuesta tenemos:
a) Observacin participante: inclusin consciente y planificada en la cotidianidad de los grupos.
b) Documentos personales: exponen cultura desde sus intrpretes.
c) Historias orales: externalizacin de sistemas sociales locales.
d) Entrevistas etnogrficas: aprehensin de sistemas culturales en sus trminos propios.
e) Grupos focales: espacios abiertos de conversaciones asistidas.
Proceso y fases de la investigacin cualitativa
El proceso cuanta con una serie de fases que no tienen un principio y un final claramente delimitados, sino que se
superponen y mezclan unas con otras.
Fases:
1) Preparatoria: se diferencian dos grandes etapas:
- Reflexiva: partiendo de una conformacin cultural, el investigador intentar clarificar y determinar el tpico de inters y
describir las razones por las que elige el tema. Una vez identificado el tpico, se proceder a la revisin de la literatura,
desde una perspectiva amplia sin llegar a detalles extremos. Luego, el investigador tratar de establecer el marco terico
conceptual desde el que parte la investigacin. En este momento, el investigador se encuentra ante la tesitura de optar por
las diferentes opciones paradigmticas. Como resultado final de esta etapa, el investigador puede disponer del marco
terico en el que va a desarrollar su investigacin, y que va a utilizar como referencia para todo el proceso.
- Diseo: la eleccin paradigmtica que se haya realizado en la etapa anterior determinar en gran medida el diseo de la
investigacin cualitativa. En esta etapa, el investigador hace un intento constante por definir el objeto de estudio. Debe
identificar el escenario, el acceso al mismo, las caractersticas de los potenciales participantes y los posibles recursos
disponibles. Como producto final de esta fase, el investigador puede elaborar una propuesta de investigacin.
2) Trabajo de campo: el investigador debe estar preparado para confiar en el escenario, ser paciente y esperar hasta que
sea aceptado por los informantes, ser flexible y tener capacidad de adaptacin.
- Acceso al campo: se entiende como un proceso por el que el investigador va accediendo progresivamente a la
informacin fundamental para su estudio. Dos estrategias se suelen utilizar en este momento: el vagabundeo y la
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construccin de mapas. La primera supone un acercamiento de carcter informal al escenario, que se realiza a travs de la
recogida de informacin previa sobre el mismo: qu es lo que lo caracteriza, aspecto exterior, opiniones, caracterstica de
la zona y el entorno, etc. La segunda estrategia supone un acercamiento formal a partir del cual se construyen esquemas
sociales, espaciales y temporales de las interacciones entre individuos e instituciones: caractersticas personales y
profesionales, competencias, organigramas de funcionamiento, horarios, utilizacin de espacios, etc.
- Recogida productiva de datos: A travs de su habilidad, paciencia y visin, el investigador obtiene la informacin
necesaria para un buen estudio. se accede progresivamente a la informacin, y se utilizarn diferentes tcnicas para
obtener los datos necesarios. Los registros son una buena forma de tener la informacin almacenada, y adems garantiza
la confiabilidad y veracidad de los datos. Durante esta etapa se debe asegurar el rigor de la investigacin: suficiencia
(saturacin terica) y adecuacin de datos (seleccin de acuerdo con las necesidades tericas).
3) Fase analtica: implica un proceso sistematizado. Las tareas u operaciones que constituyen el proceso analtico bsico
seran: a) Reduccin de datos; b) disposicin y transformacin de datos; c) obtencin de resultados y verificacin de
conclusiones.
4) Fase informativa: publicidad de los hallazgos. Termina el proceso con la presentacin y difusin de los resultados.
Desafos prcticos para un diseo cualitativo
Existen cuatro aspectos en los que hay que reparar a la hora de presentar un diseo cualitativo: la coherencia
argumentativa del documento, la presentacin del marco conceptual, la consistencia del diseo y la exposicin de las
competencias del autor.
a- Desarrollando un argumento: es recomendable que contemple los siguientes elementos:
- Debe evidenciar la importancia y la coherencia entre el qu y el cmo del estudio.
- Debe poder poner en relacin el marco conceptual con el diseo propuesto.
- Debe mostrar la competencia del investigador.
b- Presentacin del marco conceptual: en el marco terico se relacionan e integran los conceptos, variables e hiptesis que
hemos construido con el propsito de dar respuesta a nuestro problema.
c- Mostrar la consistencia del diseo: el escritor debe mostrar que el diseo es el resultado de una serie de decisiones
realizadas en base al conocimiento obtenido desde la literatura metodolgica y trabajos previos.
d- Competencia del investigador: un aspecto importante en toda indagacin cientfica lo constituye la formacin del
investigador.
Bolilla 9: LA OBSERVACIN COMOMTODO DE RECOLECCIN DE DATOS EN LA INVESTIGACIN
CUALITATIVA
La observacin es una tcnica especfica para obtener informacin sistemtica del mundo social.
Caractersticas de la observacin cualitativa
- Se relaciona con el problema de investigacin: el tipo y modo de observacin se relaciona y se selecciona de acuerdo
con el problema de investigacin.
- Es planificada sistemticamente: necesita, ms que cualquier tcnica, de la planificacin de su aplicacin y se vuelve
dependiente de sta, dado que es el nico por el cual no se convierte en mera mirada global de la realidad.
- Controlada por teoras y posiciones generales: se acenta el control terico y la influencia de los modelos, porque no
podemos observar sin explicitar la carga terica que supondrn nuestras percepciones y porque esto supone un
mecanismo de control de las mismas.
- Validez y fiabilidad: es una relacin directa con la realidad a travs de nuestros sentidos.
Clasificacin:
- Observacin Estructurada: existe una gua de observaciones, indicadores que determinan qu es lo que hay que observar.
- Observacin No Estructurada: -Participante
- No Participante
La eleccin del tipo de observacin depende del fenmeno y de los objetivos de la investigacin.
Los supuestos son:
- Debe establecer claramente qu se propone observar.
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- Aclarar el modo que se eligi para sistematizar las observaciones.

- Cmo se proceder a controlar la observacin
- Qu tipo de relacin existir entre el observador y el sujeto observado
Recomendaciones para la observacin no estructurada:
- Seleccionar correctamente qu se observar.
- Confeccionar una gua de observacin para medir parmetros bsicos, como el ambiente, los participantes, la interaccin
entre los sujetos, etc.
- Determinar las formas de control.
Observacin participante
El observador investigador se compromete con el grupo que investiga. Es muy importante que la relacin que se d sea
cordial, y que haya cierta confianza, porque caso contrario, los sujetos investigados no revelarn informacin suficiente o
pueden falsificar los datos que brindan. Dentro de este tipo de observacin, tenemos dos clases (de acuerdo al rol del
observador):
- Observador Participante: la participacin es menos importante que su rol de observador.
- Participante Observador: el papel participante en ms importante asumiendo responsabilidades con el grupo y
comprometindose con los objetivos y valores que dan identidad a ese grupo.
Fases de la observacin cualitativa

- Ingreso al campo: contacto con los porteros, quienes nos permiten la entrada al escenario. Una vez dentro, comenzamos
a observar las generalidades que se nos presenta, para abordad con ms profundidad los objetivos de nuestra
investigacin.
- Estancia en el escenario: permanencia de unas 5 horas aproximadamente, para obtener la mayor cantidad posible de
datos. Durante esta etapa, es necesario que el investigador se relacione con los sujetos a observar, para evitar que stos
tengan conductas que no son deseables a la investigacin. Se debe establecer el rapport.
- Retirada del escenario: se da cuando se produce la saturacin terica, o sea, cuando se han obtenido todos los datos
que se necesitaban, y la informacin nueva comienza a ser redundante.
Bolilla 10: LA ENTREVISTA EN PROFUNDIDA, LA HISTORIA, RELATOS DE VIDA E HISTORIA ORAL
En completo contraste con la entrevista estructurada, las entrevistas cualitativas son flexibles y dinmicas. Las entrevistas
cualitativas han sido descriptas como no directivas, no estructuradas, no estandarizadas y abiertas.
Por entrevista cualitativa en profundidad entendemos reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los
informantes, encuentros dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus
vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras. Es una conversacin entre iguales, y
no un intercambio formal de preguntas y respuestas. El propio investigador es el instrumento de la investigacin, y no lo
es un protocolo o formulario de entrevista. El rol implica no slo obtener respuestas, sino tambin aprender qu preguntas
hacer y cmo hacerlas.
El entrevistador avanza lentamente al principio, trata de establecer el rapport con los informantes. Formula inicialmente
preguntas no directivas y aprende lo que es importante para los informantes antes de enfocar los intereses de la
investigacin. La diferencia primordial entre la observacin participante y las entrevistas en profundidad reside en los
escenarios y situaciones en los cuales tiene lugar la investigacin. Mientras los observadores realizan su investigacin en
ambientes naturales, el entrevistador lo hace en ambientes especialmente preparados.
Podemos distinguir tres tipos de entrevista en profundidad:
1) La Historia de Vida o Autobiografa: el investigador trata de aprehender las experiencias destacadas de la vida de una
persona y las definiciones que esa persona aplica a tales experiencias. La historia de vida presenta la visin de su vida que
tiene la persona, en sus propias palabras, en gran medida como una autobiografa comn
En la historia de vida se revela como de ninguna otra manera la vida interior de una persona, sus luchas morales, sus
sexitos y fracasos en el esfuerzo por realizar su destino. Lo que diferencia a la historia de vida de las autobiografas es el
hecho de que el investigador solicita activamente el relato de las experiencias y los modos de ver de la persona y
construye la historia de vida como un producto final.
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2) El segundo tipo de entrevistas en profundidad se dirigen al aprendizaje sobre acontecimientos y actividades que se
pueden observar directamente, en este tipo de entrevistas, nuestros interlocutores son informantes en el ms verdadero
sentido de la palabra. Actan como observadores del investigador. Su rol no consiste simplemente en revelar sus propios
modos de ver, sino que deben describir lo que sucede y el modo en que otras personas lo perciben.
Ejemplo: estudio Erikson (1976) sobre la reaccin de una ciudad de Virginia Occidental ante un desastre natural, y el
estudio de Domhoff (1975) sobre elites de poder.
3) El tipo final de entrevistas cualitativas tiene la finalidad de proporcionar un cuadro amplio de una gama de escenarios,
situaciones o personas. Las entrevistas se utilizan para estudiar un nmero relativamente grande de personas en un lapso
relativamente breve.
Ejemplo: estudio Rubin (1976) sobre familias obreras, basado en 100 entrevistas detalladas con esposas y esposos.
Las tcnicas bsicas son anlogas en los tres tipos. En todos los casos, los investigadores establecen rapport con los
informantes a travs de repetidos contactos a lo largo de cierto tiempo, y desarrollan una comprensin detallada de sus
experiencias y perspectivas.
Tipos de entrevista
1- No directiva
2- Semi directiva
3- Directiva
de acuerdo con el grado de participacin del entrevistador
Otra clasificacin:
- Entrevistas clnicas: el inters es encontrar cualidades de individuos rastrendolas mediante una red de datos
contextuales y biogrficos.
- Entrevistas cuasi estructuradas: una serie de variables mantienen la forma estandarizada de la misma para facilitar el
procesamiento y su anlisis.
- Entrevista focalizada en profundidad: inexistencia de preguntas previamente establecida. Cuenta con un guin flexible
de las variables que le interesa conocer y dispone de una amplia libertad para llevarlo adelante.
Estructura de la entrevista en profundidad
1- Preguntas introductorias o sencillas: se trata de alcanzar la empata entre las partes.
2- Preguntas centrales: preguntas importantes sobre el fenmeno.
3- Preguntas sensibles: de mayor profundidad y rozan el mbito privado del entrevistado.
4- Preguntas de cierre: no hay final abrupto. Son preguntas que dejan puntos abiertos para seguir en la prxima sesin.
Fases de la entrevista
1- Seleccin del informante calificado:
La seleccin de informantes
El investigador puede comenzar con una idea general sobre las personas a las que entrevistar y el modo de encontrarlas,
pero debe estar dispuesto a cambiar de curso despus de las entrevistas iniciales. La estrategia del muestreo terico puede
utilizarse como gua para seleccionar a las personas a entrevistar. En el muestreo terico el nmero de casos estudiados
carece relativamente de importancia. Lo importante es el potencial de cada caso para ayudar al investigador en el
desarrollo de comprensiones tericas sobre el rea de estudio de la vida social. El modo ms fcil de constituir un grupo
de informantes es la tcnica bola de nieve: conocer a algunos informantes y lograr que ellos nos presenten otros.
Es esencial que la persona elegida tenga tiempo para dedicarle a la entrevista, buena voluntad y capacidad del individuo
para hablar sobre sus experiencias y expresar sus sentimientos.
Al constituir una historia de vida, el investigador busca a un tipo particular de persona que ha pasado por ciertas
experiencias. No existen pasos fciles para encontrar a un buen informante proveedor de una historia de vida. En este tipo
de investigacin es poco frecuente que los informantes surjan como consecuencia de una bsqueda; antes, aparecen en las
propias actividades cotidianas.
2- Acercamiento con el informante calificado: es un acuerdo, implica, por un lado, para qu se van a utilizar los datos; por
otro, cuantas sesiones van a ser, la duracin de las mismas y el instrumento para recolectar los datos.
Aproximacin a los informantes
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No se puede especificar cuntos encuentros son necesarios, es por eso que debemos avanzar gradualmente con el
informante. Se les debe dar espacio, para que stos se sientan cmodos, de esta manera, podremos obtener mayor
informacin, ms detallada. El tono que deseamos establecer es de compaerismo antes que el de una relacin
investigador sujetos. Los siguientes puntos son necesarios plantearlos al momento de iniciar una entrevista, para evitar
desinteligencias en el proceso:
- Los motivos o intenciones del investigador: muchas personas se preguntarn qu es lo que se desea obtener del
proyecto. Se debe explicar qu se publicarn los resultados de la investigacin en un libro, diarios o tesis. Tambin se
debe advertir a los informantes sobre las dificultades potenciales para publicar el estudio.
- Anonimato: es sensato emplear seudnimos para designar a personas y lugares en los estudios escritos. Los riesgos de
no utilizarlos son sustanciales: dificultades para los informantes u otras personas; problemas legales; autoexaltacin;
ocultamiento de detalles e informacin importante.
- La palabra final: un modo de generar la confianza de los informantes consiste en decirles que tendrn la oportunidad de
leer y comentar los borradores de cualquier libro o artculo antes de la publicacin.
- Dinero: el dinero puede corromper el vnculo entre el entrevistador y el informante, convirtiendo el deseable
compaerismo en una relacin de empleador y empleado. Tambin hace surgir el fantasma de que el informante se sienta
alentado a fabricar una buena historia para ganar algn dinero.
- Logstica: hay que establecer un horario general y un lugar para los encuentros. La frecuencia y extensin de las
entrevistas depender de las respectivas agendas. Una entrevista requiere por lo general unas dos horas. Para preservar la
continuidad de las entrevistas, los encuentros deben ser aproximadamente semanales. La extensin del proyecto general
depender de la libertad con que hable la persona y de lo que el investigador espere cubrir.
3- Entrevista en profundidad en s: duracin de 1 o 1.15 hs. mbito de cordialidad y naturalidad.
4- Cierre: es temporal. Deja abiertos canales para la prxima sesin.
Desventajas
- La persona entrevistada puede magnificar o mentir lo que dice.
- Hay una distancia entre lo que se dice y lo que se hace.
- Se obtiene mucha informacin que puede ser parcializado por el informante calificado. Para evitar esto se debe elegir
correctamente al entrevistado.
Controles cruzados
Mientras los entrevistadores cualitativos tratan de desarrollar una relacin abierta y real con los informantes, deben estar
alertas ante eventuales exageraciones y distorsiones en las historias. El entrevistador trata de extraer una traduccin ms o
menos honesta del modo en que los informantes se ven realmente a s mismos y a sus experiencias. Lo que se desea es
que su historia refleje sus propias actitudes e interpretaciones personales.
El investigador tiene tambin la responsabilidad de establecer controles cruzados sobre las historias de los informantes.
Debe examinar la coherencia de los dichos en diferentes relatos del mismo acontecimiento o experiencia. Para controlar
las afirmaciones de los informantes se debe apelar a tantas fuentes de datos diferentes como sea posible. Confrontamos las
narraciones de nuestros informantes con otras de personas conocedoras y con nuestras propias observaciones y
experiencias. Probablemente el mejor modo de tratar las contradicciones e incoherencias internas consiste en plantear el
problema directamente, enfrentando a la persona con las pruebas, en trminos amables.
Guin flexible
- La formulacin de una consigna inicial
- La prefiguracin de ejes temticos simples.
- La planificacin de una suerte de cdigo de escucha y de intervencin del entrevistador en situacin de entrevista.
Quin debe ser entrevistado
Un sujeto es relevante cuando:
- Dispone de informacin que no tenemos.
- Su posicin y condicin de clase le hace poseer un lugar clave en las relaciones sociales a observar.
- Capacidad de disponer canales para entrar y salir de la estructura de las redes sociales.
- Dispuesto a compartir lo que sabe.
Historia, relatos de vida e historia oral
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Las historias de vida pertenecen a ese tipo de material de las Ciencias Sociales en donde un individuo nos deja conocer,
directa o indirectamente, su mundo. Implica una conjuncin entre lo que es su individualidad y su lugar en una red de
relaciones interpersonales y sociales.
Existen diferentes estrategias de utilizacin de las historias de vida, de acuerdo con que sean o no motivadas por el
investigador:
1- Documentos personales. Registros no motivados por el investigador
- Autobiografas
- Diarios personales
- Correspondencia
- Material iconogrfico
- Objetos personales
2- Registros biogrficos obtenidos por motivacin del investigador
- Historias de Vida:
a- Relato nico: una narracin nica por parte del sujeto
b- Relatos cruzados: una narracin que entrelaza versiones sobre esa vida desde la perspectiva de dos o ms sujetos
c- Relatos paralelos: una configuracin discursiva sobre una temtica que involucra miradas en paralelo sobre lo
tematizado.
- Relatos de vida: se centra en un proceso, fenmeno o experiencias de los sujetos que no implican la navegacin por una
historia personal, sino ms bien la aprehensin de los momentos narrativos de las aludidas experiencias.
- Biogramas: suele seleccionarse como estrategia cuando es posible y preferible una presentacin esquemtica de los
principales acontecimientos de la vida de los sujetos.
Enfoques y usos
La historia de los sujetos ha sido un recurso para:
- Reconstruir la trayectoria tpica de un sujeto ejemplar buscando con ello mostrar la situacin de un grupo social
determinado
- Mostrar la convergencia de factores comunes entre sujetos diversos que viven un especial contexto social, tratando de
develar el conjunto de relaciones que caracterizan dicho contexto.
- Evidenciar que esas historias son un recurso metodolgico para una investigacin de mayor complejidad.
Cmo se hace una historia de vida?
Es difcil establecer una gua para una historia de vida dado que, por definicin, es flexible y se encuentra en relacin con
el problema estudiado. De todas maneras, existen algunas pautas:
- Niez: recuerdos de recuerdos; relaciones familiares; juegos y primeras salidas; primeros contactos con instituciones.
- Adolescencia: relaciones de amistad con el/ella; redefinicin de las relaciones con las instituciones; el cuerpo y la
identidad; visin del trabajo (propio, ajeno, familiar); tiempo libre y fiestas; relaciones de pareja.
- Adultez: visin del trabajo; relaciones de pareja; visin sobre la responsabilidad y el cambio; poltica, estado y
participacin; salud y enfermedad; visin sobre la muerte.
Otras cuestiones:
- La historia nos debe proporcionar la visin del sujeto, es decir, sus representaciones sobre el tema elegido.
- La narracin debe incluir los procesos de constitucin de la identidad, es decir, su auto-percepcin.
- El relato nos debe brindar al menos los datos contextuales que, de acuerdo con el problema, se necesiten para
comprender la historia de una vida.
Para qu sirve?
La historia de vida es til para:
- Dar paso a la vos del sujeto, sea como relato propiamente dicho, como reconstruccin del relato o como marcador
cultural.
- A travs de la narracin vemos trayectorias que nos sealan cul es el movimiento de los sujetos entre los mecanismos
que conectan relaciones, objetos y sujetos en el proceso continuo de constitucin social.
- Captamos las construcciones de primer nivel desde donde comienzan las interpretaciones de los sujetos. Las historias de
cmo el sujeto se hace sujeto ponen de relevancia cmo y de qu manera ste hace historia.
Con quin se aplica?
No existen sujetos que sirvan para las historias de vida y otros que no. S hay ciertos criterios de seleccin:
- Que sus caractersticas de personalidad y situacin social (posicin y condicin) se relacionen con el tema que queremos
investigar.
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- Que cumpla con condiciones que hagan fructfero el encuentro, es decir, que exista motivacin y disposicin.
Lo oculto en una investigacin
la metodologa designa el modo en que enfocamos los problemas y buscamos las respuestas. En esta manera de enfrentar
los problemas estn ocultos los elementos personales subyacentes que definitivamente afectan la tarea de investigar. El
investigador etnogrfico debe asumir un compromiso para sumergirse en un mundo pleno de interacciones y sentimientos
en el cual interviene una doble responsabilidad: por un lado, participar espontneamente sin distorsiona la manera natural
de desenvolverse el grupo y, por otro lado, descubrir e interpretar lo ms fielmente posible la dinmica que define
significativamente el contexto de ese grupo en particular. Todo este panorama de interacciones est necesariamente
afectado por elementos implcitos, ocultos, no manifiestos. Los intereses, sentimientos, supuestos y propsitos personales
hacen que cada investigador elija una u otra metodologa de investigacin. Estos elementos constituyen ese mundo oculto
que a veces ni el propio investigador vislumbra concientemente.
La Etnografa
La etnografa ha sido da concebida como la ciencia que estudia, describe y clasifica las culturas o pueblos.
Es una alternativa metodolgica, constituye una estrategia no convencional cuyo proceso metodolgico se centra ms en
lo cualitativo que en lo cuantitativo. El trmino etnografa se ha utilizado para agrupar y etiquetar todos aquellos estudios
descriptivos que, dentro de la metodologa cualitativa, proporcionan una imagen de la vida, del quehacer, de las acciones,
de la cultura de grupos en escenarios especficos (espacio fsico) y contextualizados.
Podramos sintetizar lo que es la etnografa en trminos de descubrir y describir las acciones de los participantes dentro de
su interaccin social contextualizada, en el sentido y significado que dan los mismos participantes a sus acciones.
El alcance de la etnografa
La etnografa contempla mucho ms que la descripcin, inclusive tambin la comprensin e interpretacin de fenmenos
hasta llegar a teorizaciones sobre los mismos.
Acerca de su alcance hay que enfatizar que permite reflexionar constante y profundamente sobre la realidad, asignando
significaciones a lo que se ve, se oye y se hace, desarrollando aproximaciones hipotticas, redefiniendo continuamente,
hasta llegar a construir e interpretar esa realidad sin anteponer el sistema de valores del investigador.
Caractersticas de la etnografa
- Incorpora las experiencias, creencias, actitudes, pensamientos, reflexiones de los participantes. Supone describir e
interpretar los fenmenos sociales desde la propia perspectiva del participante, tal y como son expresadas por ellos
mismos y no como uno los describe.
- Se propone descubrir lo que est detrs de las acciones sociales basndose en esta concepcin: en primer lugar, la
persona acta ante las cosas segn el significado que represente para ella; en segundo lugar, el significado en cada
persona se deriva o surge de su interaccin social; en tercer lugar, los significados se manejan y modifican segn el
proceso de interpretacin de las personas.
- Posee una gran flexibilidad. El investigador puede emplear distintas tcnicas de recoleccin de la informacin; no se
requiere la formulacin de hiptesis prediseadas, ni esquemas tericos rgidos antes de iniciar el estudio de campo. La
teora emerge de la propia realidad en forma espontnea. El etngrafo plantea su investigacin en trminos generales
sobre el objeto de estudio antes de iniciar el trabajo de campo. Se plantea hiptesis o interrogantes acerca del fenmeno
con la certeza de que tendr sucesivas oportunidades para precisar, redefinir, reordenar y hasta reorientar su estudio. La
flexibilidad del estudio no debe entenderse como falta de rigor. El rigor de los estudios etnogrficos est dado por las
reconstrucciones tericas, por el auto-reconocimiento del nivel en que se encuentra el trabajo y por la bsqueda de
coherencia entre las interpretaciones y la realidad.
- Estudia la cultura como una unidad particular. El propsito fundamental de un estudio etnogrfico es descubrir una
cultura o una parte de ella dentro de una organizacin, partiendo de la observacin de las conductas que se evidencian en
la interaccin de la personas y descubriendo el significado cultural de tales conductas desde la ptica de los propios
participantes y del investigador.
Diseos etnogrficos
Los diseos etnogrficos pretenden describir y analizar ideas, creencias, significados, conocimientos y prcticas de
grupos, culturas y comunidades.
Los grupos o comunidades estudiados en diseos etnogrficos poseen algunas de estas caractersticas:
- Implican ms de una persona, pueden ser grupos pequeos (una familia) o grupos grandes.
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- Los individuos que los conforman mantienen interacciones sobre una base regular y lo han hecho durante cierto tiempo
atrs.
- Representan una manera o estilo de vida.
- Comparten creencias, comportamientos y otros patrones.
- Poseen una finalidad comn.
Existen diversas clasificaciones de los diseos etnogrficos:
-Diseos realistas o mixtos: se recolectan datos tanto cualitativos como cuantitativos. Se describen las categora y la
cultura en trminos estadsticos y narrativos. Por ejemplo, si una de las categoras de inters en el estudio fue la
emigracin, se proporcionan: a) cifras de emigracin (nmero de emigrantes y sus edades, gneros, nivel socioeconmico y otros datos demogrficos, etc.) y b) conceptos cualitativos (significado de emigrar, experiencias,
sentimientos, etc.).
- Diseos crticos: el investigador est interesado en estudiar grupos marginados de la sociedad o de una cultura. Analizan
categoras o conceptos vinculados con cuestiones sociales como el poder, la hegemona, la injusticia, etc. Pretenden
esclarecer la situacin de los participantes relegados con fines de denuncia. Algunos estudios feministas podra
enmarcarse en esta clase de diseo.
- Diseos clsicos: es una modalidad tpicamente cualitativa en la cual se analizan temas culturales y las categoras son
inducidas durante el trabajo de campo. El mbito de investigacin pueden ser un grupo, una comunidad o una
colectividad.
- Diseos micro-etnogrficos: se centran en un aspecto de la cultura; por ejemplo un estudio sobre los ritos de una
organizacin para elegir nuevos socios.
Bolilla 11: ANLISIS E INTERPRETACIN DE LA INFORMACIN CUALITATIVA

Se trata de un proceso en el que comenzar, proseguir y terminar son momentos que se influyen y condicionan
mutuamente, apartndose de ese modo de cualquier lectura lineal sobre el mismo.
Se identifican varias cualidades importantes del anlisis de datos cualitativos: no existen caractersticas en comn para
todos los tipos de anlisis cualitativos, pero s rasgos regulares. El anlisis es un proceso cclico y una actividad reflexiva,
por lo que el proceso analtico debe ser comprensivo y sistemtico, pero no rgido. Apunta a la flexibilidad del anlisis, a
la ausencia de reglas, lo que no significa que deba hacerse sin ningn tipo de estructura o desordenadamente.
Ejes centrales para una estrategia general de anlisis
Fases del anlisis inicial:
- Cdigos variables para Unidades: En un primer momento, los cdigos no son necesariamente mutuamente
excluyentes. La teora (existente o emergente) influencia la codificacin, pero no es ella misma la que marca la
codificacin, sino el proceso de construccin.
- Desarrollo de categoras, subcategoras y categoras jerarquizadas: esto requiere definiciones. Probablemente categoras
y definiciones necesitarn una revisin continua durante el perodo de anlisis. Generalmente, la revisin ocurrir por la
inadecuacin entre datos y categoras, por la insuficiencia de estas ltimas para contemplar ciertos rasgos de la
informacin percibida.
- Dar ejemplos de las categoras: es necesario incorporar ejemplos de cmo se han producido las categoras respecto de
cierto tipo de informacin. para esto, se puede hacer constar la pgina de una encuesta, fechas, imgenes, etc. Lo que se
busca mostrar son situaciones paradigmticas de la informacin para ayudar a establecer los lmites bsicos entre las
mismas.
- Relaciones entre las categoras: es necesario especificar y anotar las relaciones especficas entre categoras. Las
relaciones ms comunes suelen ser: tiempo, espacio, causalidad, interaccin, entre otros.
Siguiendo a otros autores, pueden distinguirse dos grandes enfoques a la hora de analizar: uno, descrito como estrategias
generales, y otro, como procesos generales.
1- Estrategias generales: se basan en examinar la generacin de conceptos durante el anlisis e implican generalmente dos
grandes estrategias: a) induccin analtica y b) teora generativa.
a) Induccin analtica:
- El investigador define de manera grosera el fenmeno a estudiar, problema, tpico, etc.
- 36 -
- Se examinan casos apropiados y se procede a establecer cmo son explicados por las hiptesis propuestas.
- Ante insuficiencias explicativas, se renueva otra bsqueda en la investigacin.
- Se establece un juego interactivo entre problema, datos e hiptesis del que nacen nuevos problemas e hiptesis buscando
y re-investigando permanentemente ante la inconsistencia de la investigacin precedente.
b) Teora generativa:
- Consiste en descubrir la teora desde los datos.
- Se procede a construir categoras, previa recoleccin de datos.
- Se analiza su saturacin, esto asegura su significado e importancia.
- Posteriormente, se establecen relaciones y conexiones entre las categoras, proponiendo algunas hiptesis sobre el
problema.
- Luego, se vuelve al campo y se inicia un anlisis de los esquemas generados. Finalmente, las interconexiones
encontradas entre esquemas tericos y datos vuelven a ser testadas.
La codificacin representa un paso clave en el proceso. Es un simple proceso de categorizacin y ordenacin de datos
donde los cdigos son descriptos como sirviendo para resumir, sintetizar y clasificar muchas observaciones realizadas
desde los datos. Los cdigos proveen una conexin entre datos y conceptualizacin.
2- Procesos Generales: variedad de instrumentos conceptuales que se presentan dentro del proceso de anlisis y que
posibilitan una interpretacin ms satisfactoria de la informacin. Existen tres procedimientos sobresalientes en el
anlisis:
- construccin de tipologas y taxonomas: se delimitan subgrupos dentro de una categora general. Pueden ayudar a
identificar diferencias entre los datos y a establecer relaciones entre los conceptos.
- Anlisis en el campo y despus del campo: hay una reconstruccin constante de una estrategia analtica preliminar
durante la recoleccin de datos: focalizar progresivamente el objeto de estudio, revisin continua de las notas de campo
tras nuevas bsquedas. Se refiere estrechamente a generar un sistema de codificacin o familias de cdigos.
- Clasificacin de cdigos y clasificacin: se distinguen diversos tipos de cdigos: descriptivos, interpretativos,
explicativos, sintetizadores.
3- Anlisis recursivo e interpretacin: es posible continuar una reflexin que ligue el anlisis con la interpretacin. El
puesto del anlisis no se ubica al final del proceso de investigacin, por el contrario, las interpretaciones se realizan en
tanto monitoreo reflexivo de la prctica. Recogida de datos e interpretacin se interpenetran, emergiendo nuevamente el
sobre peso terico de lo cualitativo tras la bsqueda de significatividad del dato.
Interpretacin en Investigacin Cualitativa
Dato, Narracin e Interpretacin
Uno de los problemas ms interesantes de la aceptacin de la estructura narrativa de la investigacin cualitativa es el de
redefinir el lugar y la nocin de dato que ella implica.
a) Manifestaciones, proposiciones e interpretacin: la investigacin cualitativa enfrenta al investigador con la
necesidad de realizar un anlisis detenido de la nocin de dato. En este contexto discursivo, pueden encontrarse
algunos elementos que permitan clarificar el rol de los datos, en tanto garantas de las interpretaciones, y su
conexin con la nocin de evidencia. Desde una perspectiva clsica puede afirmarse que los datos son la
manifestacin verbal o escrita de la observacin que se refiere simblicamente a una unidad determinada del
fenmeno observado. Su composicin es una conexin explcita entre afirmacin, observacin y fenmeno que
no se puede reducir a ninguno de estos tres momentos del conocimiento de lo social. De este modo, la
investigacin cualitativa supone el manejo de afirmaciones producidas por la narracin misma del fenmeno.
Estas afirmaciones, tienen una mayor aproximacin con lo concreto entendido como materialidad, es decir,
aquello que responde a la pregunta qu es eso? En la segunda lectura, el nivel es ms abstracto. Las
proposiciones deductivas derivadas de a investigacin cualitativa, actan como puente entre observacin y
segunda lectura (relacin concreto-abstracto).
b) Dato y documento sociolgico: en la investigacin cualitativa aparece el hecho particular de que los datos no se
cuentas, sino que se re-cuentan. Los datos producidos por la investigacin cualitativa tienen una mayor
dependencia de la narracin y en ello nace la objetivacin de la interpretacin como documento sociolgico. El
texto sociolgico proviene de la reconstruccin del documento como manifestacin del dilogo. Para llegar a la
construccin del documento, la prctica sociolgica sigue el camino que va desde la comunicacin, movindose
sucesivamente hacia la narracin, el registro, la escritura, la interpretacin y la reflexividad, para arribar
nuevamente a la comunicacin.

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