Que es misin?

El concepto de misin refiere a un motivo o una razn de ser por parte de una
organizacin, una empresa o una institucin. Este motivo se enfoca en el
presente, es decir, es la actividad que justifica lo que el grupo o el individuo est
haciendo en un momento dado. Por ejemplo: Su misin como funcionario es
administrar correctamente los recursos estatales. O bien La misin de la
compaa es mejorar la calidad de los automviles.
La misin de una empresa depende de la actividad que la organizacin realice,
as como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone.
Si se trata de una empresa, la misin depender del tipo de negocio del que se
trate, de las necesidades de la poblacin en ese momento dado y la situacin del
mercado.
Caractersticas formales
. Describe el trabajo de la organizacin de forma clara, concisa y concreta.
2. Es relevante y fcilmente entendible por toda la empresa.
3. Debe estar orientada a los consumidores, enfocndose a los bienes y servicios.
4. Establece los fundamentos para posteriores diseos organizativos.
5. Suministra la direccin y el propsito a todos los elementos de la organizacin.
6. Remarca lo que ya se ha realizado y plantea hacia dnde est yendo la
compaa.
7. Debe ser ambiciosa y romper posibles barreras organizacionales.
8. En grandes corporaciones debera instituirse por unidad de negocio. Si la
empresa produce ms de una lnea de productos o servicios, puede tener una
misin global (corporativa) y una para cada lnea de negocio, funcin y proceso de

la organizacin. Esto es de gran ayuda no solamente en la definicin de los

objetivos funcionales, sino tambin en la sensibilizacin del personal.
9. Debe actualizarse peridicamente. Cuando menos, una vez la ao debe
revisarse y ver si corresponde a la realidad de la empresa.
10. Por ltimo, y no menos importante, debe comunicar la tica de empresa, los
principios generales a los cuales los trabajadores deben adherirse y practicar.
Elementos de anlisis
1. Necesidades: que es lo que el cliente va a recibir de la organizacin, no
solo en trminos de producto y servicios que se ofrecen sino tambin en
funcin de la satisfaccin de sus necesidades.
2. Clientes o Usuarios: son aquellos a quienes la empresa se compromete a
satisfacer unas necesidades y expectativas determinadas, dado que son
indispensables para la supervivencia de la organizacin
3. Factores claves de xito: son las actitudes propias que diferencian una
organizacin respecto a las dems, que hacen explicita una ventaja
competitiva; tambin se refiere a las prcticas en las cuales se apoya la
empresa para satisfacer las necesidades de su clientes, es lo que la hace
especial a los ojos de ellos y marca la preferencia sobre los competidores
Caractersticas que debe reunir la visin de una empresa

qu queremos llegar a ser?

hacia dnde nos dirigimos?

en qu nos queremos convertir?

a dnde queremos llegar?

cules son nuestros deseos o aspiraciones?

cul es la imagen futura que queremos proyectar?

inspirar y motivar a los miembros de la empresa al hacer que se sientan

identificados y comprometidos con ella.

darle identidad y personalidad a la empresa.

cimentar las bases para la cultura organizacional.

proyectar una imagen positiva ante clientes, proveedores y pblico en

general

ser clara, entendible y fcil de seguir para todos los miembros de la

empresa.

ser breve, de preferencia conformada por una sola oracin.

ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz de promover el

sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la
empresa.

ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y realista, teniendo en

cuenta el entorno, los recursos y la capacidad de la empresa.

estar alineada y ser coherente con los valores, los principios y la cultura de
la empresa.

Que son los valores y cul es su utilidad

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
funcin de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos
ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un
comportamiento en lugar de otro. Tambin son fuente de satisfaccin y plenitud.
Nos proporcionan una pauta para formular metas y propsitos, personales o
colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones ms
importantes.
Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueos y
aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. Por

ejemplo, aunque seamos injustos la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo ocurre
con el bienestar o la felicidad.
Los valores son una gua para nuestro comportamiento diario. Son parte de
nuestra identidad como personas, y nos orientan para actuar en la casa, en el
trabajo, o en cualquier otro mbito de nuestras vidas.
Nos indican el camino para conducirnos de una manera y no de otra, frente a
deseos o impulsos, bien sea que estemos solos o con otros.
Nos sirven de brjula en todo momento para tener una actuacin consistente en
cualquier situacin.
Cul es la utilidad de los objetivos empresariales
Establecer objetivos es esencial para el xito de una empresa, stos establecen
un curso a seguir y sirven como fuente de motivacin para todos los miembros de
la empresa
Otras de las razones para establecer objetivos son:

Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma direccin.

Sirven de gua para la formulacin de estrategias.
Sirven de gua para la asignacin de recursos.
Sirven de base para la realizacin de tareas o actividades.
Permiten evaluar resultados, al comparar los resultados obtenidos con los
objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la
empresa, de cada rea, de cada grupo o de cada trabajador.
Generan coordinacin, organizacin y control.
Generan participacin, compromiso y motivacin; y, al alcanzarlos,
generan un grado de satisfaccin.
Revelan prioridades.
Producen sinergia.
Disminuyen la incertidumbre.

Caractersticas de los objetivos

Medibles
Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar
ligados a un lmite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: aumentar las

ventas, un objetivo medible sera: aumentar las ventas en un 20% para el

prximo mes. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genricos, pero siempre y
cuando stos estn acompaados de objetivos especficos o medibles que en
conjunto, permitan alcanzar los genricos.
Claros
Los objetivos deben tener una definicin clara, entendible y precisa, no deben
prestarse a confusiones ni dejar demasiados mrgenes de interpretacin.
Alcanzables
Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las
posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos
(humanos, financieros, tecnolgicos, etc.) que sta posea. Se debe tener en
cuenta tambin la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.
Desafiantes
Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras
suceder, sino algo que signifique un desafi o un reto. Objetivos poco
ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fciles al principio
pueden servir de estmulo para no abandonar el camino apenas ste se haya
iniciado.
Realistas
Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en
donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sera
aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser
razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la
empresa.
Coherentes
Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visin, la
misin, las polticas, la cultura organizacional y valores de la empresa