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28/02/2016

12regrasparacontratarumcoach|EXAME.com

Abril.com
RevistaVOCS/A

29/05/201405:55

12regrasparacontratarumcoach
So Paulo A oferta de servios de
coach se multiplicou no Brasil nos ltimos anos. O
nmerodeprofissionaiscertificadosnessaatividadesubiude350,em2009,para1100,em
2012, segundo pesquisa da consultoria PwC, que ouviu apenas as principais entidades
formadoras.
O nmero pode ser bem maior se forem includos os aventureiros que obtiveram um
certificadosemmuitoesforonumainstituiodepoucareputao.Issotemocorridodesde
que se percebeu que virar coach (http://exame.abril.com.br/topicos/coach) pode ser um
movimentodecarreiramaisoumenosfcilebaratoumpratocheioparaoportunistas.
J houve caso de profissional que criou sites (http://exame.abril.com.br/topicos/sites) na
internet (http://exame.abril.com.br/topicos/internet) para simular as instituies
internacionaisqueocredenciaramcomocoach,dizSullivanFrana,daSociedadeLatino
AmericanadeCoaching(Slac),entidadecertificadoradeSoPaulo.
Com a oferta disseminada, os preos baixaram e cresceu o nmero de profissionais que
buscam por conta prpria especialistas para resolver problemas de carreira. Tratase de
uma mudana de mercado, j que tradicionalmente so as empresas que contratam esse
tipodeservioparaseusexecutivos.
O problema que o cidado comum tem dificuldade em avaliar um coach. Chamam
qualquertipodetreinamentodecoaching,oqueumadistoro,afirmaopsiclogoJoo
Mendes, consultor snior da Vicky Bloch Associados, de So Paulo, e coautor do livro
Coaching Executivo Uma Questo de Atitude (Ed. Campus). Veja os cuidados para
contratarumservioeficazparasuacarreira.
1Noterapia.
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Existempsiclogosepsicoterapeutastrabalhandocomocoaches,masosassuntostratados
nas sesses se limitam a questes profissionais. O trabalho pode jogar luz sobre
determinados comportamentos no trabalho e ajudar o profissional a compreender como
reage. Mas o coach no deve ter a pretenso de mexer em aspectos emocionais. Uma
terapia toca em questes pessoais mais profundas, exige mais tempo e, provavelmente,
maisdinheiro.Umcoachnotembagagemnempermissoparacuidardasadementaldo
cliente.
2individual.
Coachingumtrabalhontimoequeexigeateno.Noexistecoachingcoletivo.
3Oserviotemumobjetivodefinido.
Essepontodedesenvolvimentoseroassuntodassesses.Existeumprazodeterminado
paraqueoserviosejaencerrado.
4Avivnciaexecutivadocoachimporta.
Eleprecisaterpassadopelasexperinciasprofissionaisquepretendeajudarosclientesa
compreenderesuperar.Seelefoigerente,podeauxiliargerentes,masnosercapazde
orientarumdiretor.Aexperinciaumbomindciodaqualidadequeoprocessoter,diz
JooMendes.
5Avalieaformao.
Existemdezenasdeentidadescertificadorasdecoaches,maspoucassorealmentesrias.
Amaioriavendediplomasparaprofissionaissemgabarito.Cursossriossorealizadospor
professores preparados, em salas com no mximo 20 alunos. Levam semanas e incluem
conferncias,leitura,liodecasaeatendimentosupervisionado.
Avalietambmaformaoacadmica:emqueuniversidadeseformou,setemmestrado,
se estudou fora. Voc est contratando uma pessoa que deve proporcionar
desenvolvimentoprofissional.
6Disposioparacuidarfazadiferena.
Embora diferentes formaes possam se especializar em coaching, a psicologia leva uma
vantagemporseraquemaisestimulaacapacidadedeouvirecompreender.Valeapena
checarseocoachtemalgumdiplomanessarea.
7Rodagemprofissionalnoobastante.
O repertrio de executivo serve para dar parmetros ao coach. Mas ele no deve tomar
decisespelocliente.Ocoachdeveestimularodesenvolvimentodoprofissional,semfazer
otrabalhodele.seconhecermuitoomercadodocliente,Ocoachdeveevitarpartirparao
aconselhamento,dizSullivanFrana,daSLAC.
8Aprimeirasessodegraa.
depraxequeesseprimeiroencontroocorrasemcobranadecach.Oobjetivomesmo
que o profissional e o cliente se conheam e, principalmente alinhem expectativas a
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respeitodoservio.Seocoachnotarqueocasodapessoadeterapia,deveencaminh
laaumespecialistamaisapropriado.
9Cuidadocomvalores.
precisodesconfiardequemcobramuitoacimaoumuitoabaixodamdia,dizocoach
MarceloMilani,deSoPaulo.Osvaloresdesessovariamdemaisde250a3000reais.
Quem cobra caro deve ter experincia e clientes condizentes. Preos baixos so sinal de
mauservio.Ateno.
10Definaumpacote.
recomendvelqueaquantidadedesessessejaacertadapreviamenteemgeral,so
dezou15encontros.
11Nessemercado,aexperinciamedidaemhoras,comofazemospilotosdeavio.
Na International Coaching Federation (ICF), os credenciados so organizados em trs
nveis:100horas,750horase2500horasdeatuaoestesltimos,comanosdelida,
sochamadosdemastercoachese,bvio,cobrammais.Mesmoassim,indagueo
coacha
respeito dos ltimos cursos que fez. Apesar de experiente, ele precisa se manter
atualizado,dizJorgeOliveira,presidentedaseobrasileiradaICF,deSoPaulo.
12Peareferncias.
Ocoachdevefornecero contatodeexclientesparaqueo profissionalouaaopiniode
quem j fez sesses com ele. Desconfie se o coach se recusa a dar referncias ou se a
visodosclientesdiverge.

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