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2015

MES DE FEBRERO
OFICINA GENERAL
DE PLANEAMIENTO
Y PRESUPUESTO

BOLETN ESTADSTICO
Ao 4 Nmero 38

INDICE
Introduccin
BOLETN
BOLETN
ESTADSTICO
ESTADSTICO
Ao
Nmero
Ao 24 Nmero
38
14
INDICE

1. Escenario econmico
1.1 Economa local
2. Demanda del Servicio Registral en el Sistema Nacional de los Registros Pblicos
2.1 Demanda del Servicio Registral

INDICE

2.1.1 Ttulos Presentados en los Registros de Propiedad Inmueble,


Personas Jurdicas, Personas Naturales y Bienes Muebles
2.1.2 Ttulos Presentados en las Zonas Registrales
2.1.3 Resultados de la calificacin registral: Ttulos Inscritos,
Observados y Tachados en los Registros de Propiedad
Inmueble, Personas Jurdicas, Personas Naturales y Bienes
Muebles
2.1.4 Ttulos Inscritos, Observados y Tachados por Zonas Registrales
2.1.5 Servicios Registrales que presentan mayor demanda en el Sistema
Nacional de los Registros Pblicos
2.2 Publicidad Registral
2.2.1 Publicidad Registral por Zona Registral
2.2.2 Publicidad en Lnea
3. Inclusin Social
3.1 Ttulos Inscritos provenientes de COFOPRI
3.2 Medidas de promocin para garantizar la seguridad jurdica en los
departamentos de extrema pobreza, pobreza y zonas de frontera
4. Oficinas Zonales de la Zona Registral N IX Sede Lima
5. Defensor del Usuario

INDICE
INTRODUCCIN

La SUNARP es un organismo descentralizado autnomo de Sector Justicia y ente rector del


Sistema Nacional de los Registros Pblicos, y tiene entre sus principales funciones y atribuciones
el de dictar las polticas y normas tcnico registrales de los registros pblicos que integran el
Sistema Nacional, planificar y organizar, normar, dirigir, coordinar y supervisar la inscripcin y
publicidad de actos y contratos en los Registros que conforman el Sistema.
BASE LEGAL:
Ley 26366, se crea el Sistema de Nacional de Registros Pblicos, y la Superintendencia Nacional
de Registros Pblicos SUNARP
D.S. N 012-2013- JUS aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones.
El Sistema Nacional de los Registros Pblicos vincula, en lo jurdico registral a los siguientes
Registros:

Registro
Registro
Registro
Registro

de
de
de
de

Propiedad Inmueble
Personas Jurdicas
Personas Naturales, y
Bienes Muebles

Adems de ello, dentro de la demanda registral se considera la Publicidad Registral (informacin


registral contenida en los Registros Pblicos)

1.ESCENARIO
ECONMICO

1. Escenario econmico
1.1

Economa local

En el mes de febrero 2015, el ndice de Precios al Consumidor a nivel Nacional vari en


0,29%, acumulando en los dos primeros meses del ao un incremento de 0,50%; en tanto
que, el ndice de Precios al Consumidor de Lima Metropolitana, en el presente mes subi
en 0,30%, registrando en el periodo enero febrero una variacin acumulada de 0,47%.
La tasa anual, correspondiente a los ltimos doce meses, muestra una variacin porcentual
de 2,92% para el indicador Nacional y de 2,77% para el de Lima Metropolitana.

Fuente: INEI
El resultado del ndice de Precios al Consumidor de Lima Metropolitana, estuvo explicado
bsicamente por el comportamiento de los precios observados en los alimentos y bebidas
que aumentaron en 0,58% y cuyo aporte de 0,23 puntos porcentuales, a la variacin del
ndice general (0,30%), explic el 77% de la variacin del mes; complementado por los
resultados registrados en alquiler de vivienda, combustibles y electricidad que subi 0,25%
y esparcimiento, servicios culturales y enseanza que creci en 0,15%, explicando en
conjunto el 92% de la variacin del mes.

2. DEMANDA
DE
2.
DEMANDA

2. Demanda de Servicios Registrales

SERVICIOS
SERVICIOS

2.1 Demanda Registral atendida en el Sistema Nacional de los Registros Pblicos

REGISTRAL

REGISTRALES
DEMANDA
ESCENARIO
REGISTRAL
ECONMICO
REGISTROS

2.1.1 Ttulos Presentados


DEMANDA ATENDIDA, Durante el periodo correspondiente a los meses enero y febrero del
presente ao en el Sistema Nacional de los Registros Pblicos, la demanda registral
acumulada en lo concerniente a los Registros de Propiedad Inmueble, Personas
Jurdicas, Personas Naturales y Bienes Muebles ascendi a 467 951
ttulos
presentados para inscripcin cayendo en 2,00% con respecto a su similar del periodo del ao
anterior.
REGISTROS

EN ER 0-F EB R ER O
2 0 14

EN ER 0F E B R E R O 2 0 15

REGISTRO DE PROPIEDAD INMUEBLE

140,236

127,378

-9

REGISTRO DE PERSONAS JURDICAS

66,879

74,447

11

REGISTRO DE PERSONAS NATURALES

39,033

38,927

REGISTRO DE BIENES MUEBLES

231,385

227,199

-2

TOTAL SERVICIOS DE INSCRIPCIN

477,533

467,951

-2

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

2.1.2 Ttulos Presentados por Zonas Registrales


En lo referente a los Ttulos Presentados durante el periodo correspondiente al periodo enero
- febrero del ao 2015 a nivel de Zonas Registrales, la Zona Registral N IX Sede Lima
concentr el 49,41% del total de los ttulos presentados, en segundo y tercer lugar se ubican
la Zona Registral N X Sede Cusco con 6,21% y la Zona Registral N III Sede Chiclayo con
6,19%.

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL
Fuente: Zonas Registrales Sunarp

A O 2 0 14 E N E - F E B

A O 2 0 15 E N E - F E B

17,564

18,169

27,980

28,952

10,495

13,763

7,099

6,479

24,201

26,893

9,074

7,537

11,160

12,635

26,631

25,328

241,034

231,236

20,121

29,086

18,156

17,259

28,784

27,242

35,234

23,372

477,533

467,951

2.1.3

2. DEMANDA DE
SERVICIOS
REGISTRALES

Resultados
de
calificacin
registral:
Ttulos
Inscritos,
Ttulos
Observados, Ttulos Tachados en los Registros de Propiedad
Inmueble,
Personas Jurdicas, Personas Naturales y Bienes Muebles

En lo relacionado a los Ttulos Inscritos, Observados y Tachados, correspondiente al periodo


enero - febrero de 2014, se inscribieron 399 425 ttulos, se
observaron 125 196 y se
tacharon 55 546 ttulos, tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro:
2.1.4 Ttulos Inscritos, Observados y Tachados por Zonas Registrales
OFICINAS REGISTRALES

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

TITULOS INSCRITOS

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

14,714
27,547
9,102
6,397
18,433
8,531
8,298
21,526
219,991
12,802
9,052
18,993
21,535
396,921

12,430
24,902
11,149
5,920
20,142
7,798
7,978
22,791
218,288
13,727
12,438
23,956
17,906
399,425

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

TITULOS OBSERVADOS

3,403
9,915
1,796
1,607
8,247
1,255
3,743
9,039
57,079
5,183
5,821
11,960
6,148

4,141
9,318
1,612
2,043
7,143
2,140
3,588
7,546
57,658
5,532
6,652
4,515
6,415
118,303

125,196

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

TITULOS TACHADOS
5,279
3,785
1,237
599
2,345
812
915
9,985
23,629
1,082
818
860
2,683
54,029

3,018
2,879
1,847
601
2,811
612
921
10,003
22,316
1,187
2,493
4,368
2,490
55,546

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Los Ttulos Inscritos crecieron en 0,63%, por otro lado, los ttulos Observados y Tachados
crecieron en 5,83 y 2,81% respectivamente al ser comparados con el mismo periodo del ao
anterior.
2.1.5 Servicios Registrales que presentan mayor demanda en el Sistema Nacional
d
de los Registros Pblicos por Zonas Registrales
Registro de Propiedad Inmueble:

Transferencia de Propiedad

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL
Fuente: Zonas Registrales Sunarp

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

1,194

1,337

1,552

1,441

840

1,240

815

614

1,894

2,243

790

1,156

1,453

2,059

1,010

1,098

10,787

9,480

666

1,281

2,048

2,563

5,599

5,314

1,251

1,702

29,899

31,528

Las Transferencias de Propiedad, durante el periodo enero - febrero de 2014, crecieron en


5,45% con respecto al mismo periodo del ao anterior.

Hipotecas

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

490

340

1,347

1,129

469

444

344

219

1,072

977

160

98

194

157

1,109

787

5,537

4,758

174

377

712

551

1,088

1,409

382

286

13,078

11,532

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Durante el periodo enero - febrero de 2015, las hipotecas inscritas en el Registro de Propiedad
Inmueble decrecieron en 11,82% con relacin a las hipotecas inscritas durante el ao 2043.
Registro de Bienes Muebles:

Inscripcin de Vehculos

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

7,516

9,111

15,165

14,004

4,666

5,370

2,894

2,968

9,778

9,800

4,325

3,658

2,762

2,817

11,210

11,564

143,460

143,363

8,958

8,392

2,999

3,139

14,115

12,552

10,756

9,685

238,604

236,423

Fuente: Oficina General de Tecnologas de la Informacin Datos conciliados

La inscripcin de vehculos durante el periodo enero-febrero 2015 del presente ao


ascendi a 236 423 lo cual signific un decrecimiento de 0,91% con respecto al mismo
periodo del ao 2014, la inscripcin de vehculos registrada en dicho periodo en el ao
2014 ascendi a 238 604 inscripciones.

Registro de Personas Jurdicas:

Empresas Constituidas

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

410

573

539

710

208

226

203

229

550

756

214

328

407

560

635

1,208

6,728

6,514

384

720

394

412

626

858

479

588

11,777

13,682

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Las empresas constituidas durante el periodo enero - febrero de 2015, crecieron en 16,18%
con relacin al mismo periodo del ao 2014. El monto en nuevos soles correspondiente al
periodo en estudio por este concepto ascendi a S/. 518 991 485, por otro lado, el monto
acumulado durante el periodo del ao 2013 ascendi a S/. 479 634 687. Durante
este periodo, los rubros que ms destacaron fueron: inversiones, construccin y el rubro
inmobiliario.

Aumento de Capital

OFICINAS REGISTRALES

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

E N E - F E B 2 0 14

E N E - F E B 2 0 15

142

67

91

105

24

32

37

33

96

109

33

39

90

96

4,230

3,343

56

188

50

31

110

142

61

56

5,026

4,248

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

Durante el periodo enero - febrero de 2015, el nmero de empresas que aumentaron de


capital, decreci en 15,48%, esto al compararse con el mismo periodo del ao 2014. El
monto en nuevos soles registrado por este concepto durante este periodo en los aos 2014
y 2015, ascendi respectivamente a S/. 18 877 581 574.00 y S/. 21 780 811 089. Los
aumentos de capital ms importantes se registraron en los rubros minera y banca.

2.2 Publicidad Registral


La publicidad registral formal garantiza que toda persona acceda al conocimiento efectivo del
contenido de las partidas registrales y, en general, obtenga informacin del archivo registral.

DEMANDA
REGISTRAL
REGISTROS

2.2.1 Publicidad Registral por Zona Registral


Durante el periodo correspondiente al periodo enero - febrero de 2015, se brindaron
1 292 992 servicios de publicidad registral, cabe sealar que durante el mismo periodo del
ao 2014, se brindaron 1 260 216 servicios, lo cual signific un incremento porcentual de
3,00%.
PUBLICIDAD REGISTRAL

E N E R O - F E B 2 0 14

E N E R O - F E B 2 0 15

CERTIFICADOS

697,654

741,923

BSQUEDAS

246,316

268,775

MANIFESTACIONES

189,125

168,561

-11

OTROS SERVICIOS

127,121

113,733

-11

1,260,216

1,292,992

TOTAL SERVICIO DE PUBLICIDAD

Fuente: Zonas Registrales Sunarp

2.2.2 Publicidad Registral en Lnea


La Publicidad Registral en Lnea durante el periodo enero - febrero del presente ao, brind
328 354 atenciones, cabe sealar que del total de usuarios, el 56% pertenecieron a personas
individuales y el 44% pertenecieron a personas jurdicas.

DEMANDA
REGISTRAL
COFOPRI

MESES
Individual
Organizaciones
Total

RPN

RPJ

RPI

RBM

5,532

53,843

92,755

45,514

3,732

28,936

69,024

29,018

9,264

82,779

161,779

74,532

Fuente: Publicidad en Lnea Sunarp

Total
197,644
130,710
328,354

3. INCLUSIN
INCLUSIN
3.
INCLUSIN
SOCIAL
SOCIAL
SOCIAL

3. Inclusin Social
3.1 Ttulos Inscritos provenientes de COFOPRI
El objetivo de COFOPRI es ejecutar el proceso de formalizacin de la propiedad predial a nivel
nacional, con el objeto de generar derechos de propiedad jurdicamente seguros y sostenibles
en el tiempo, en este sentido los ttulos presentados por COFOPRI son inscritos en los
Registros Pblicos. Durante el periodo correspondiente al mes de enero - febrero del ao
2015, los ttulos presentados por COFOPRI ascendieron a 900.

OFICINAS REGISTRALES

A O 2 0 15 E N E - F E B

Zona Registral N I Sede Piura


Zona Registral N II Sede Chiclayo
Zona Registral N III Sede Moyobamba
Zona Registral N IV Sede Iquitos
Zona Registral N V Sede Trujillo
Zona Registral N VI Sede Pucallpa
Zona Registral N VII Sede Huaraz
Zona Registral N VIII Sede Huancayo
Zona Registral N IX Sede Lima
Zona Registral N X Sede Cusco
Zona Registral N XI Sede Ica
Zona Registral N XII Sede Arequipa
Zona Registral N XIII Sede Tacna
TOTAL

166
8
65
3
13
215
13
140
1
170
92
1
13
900

Fuente: SIR SARP Sunarp

3.2 Medidas de promocin para garantizar la seguridad jurdica en los


distritos de extrema pobreza, pobreza y zonas de frontera
Durante el mes de febrero del presente ao se registraron 03 inscripciones en la Zona
Registral N IV Sede Iquitos.

ZONA
ZR N IV

OFICINA
IQUITOS

ACTO
CANTIDAD
RURAL - DS 014-2010-JUS CARGAS Y GRAVAMENES
3

Fuente: Oficina General de Tecnologas de la Informacin

En lo correspondiente a las personas jurdicas no societarias, en los rubros de constitucin,


modificacin de estatuto y eleccin de junta directiva, los servicios registrales inscritos
ascendieron a 11 durante el periodo enero febrero 2015.
ZONA REGISTRAL
ZONA REGISTRAL N VI SEDE PUCALLPA
CONSTITUCION DE ASOCIACION
NOMBRAMIENTO DE DIRECTIVOS DE COMUNIDAD CAMPESINA
NOMBRAMIENTO DE JUNTA DIRECTIVA DE COMUNIDAD CAMPESINA
ZONA REGISTRAL N VII SEDE HUARAZ
CONSTITUCION DE ASOCIACION
ZONA REGISTRAL N IX SEDE LIMA
CONSTITUCION DE E.I.R.L
Total general
Fuente: Oficina General de Tecnologas de la Informacin

ENERO

FEBRERO
2
1
1

TOTAL
7
5
2
1
1
1
1
9

9
1
6
2
1
1
1
1
11

4.
OFICINAS
ZONALES

4. Oficinas Zonales de la Zona Registral N IX Sede Lima


Las Oficinas Zonales son dependencias de la Zona Registral N IX Sede Lima, encargadas de
prestar los servicios de recepcin de ttulos otorgando prioridad registral con competencia
nacional y servicios de publicidad registral. Estas oficinas se encuentran estratgicamente
ubicadas en diferentes distritos de Lima Metropolitana, cabe sealar que la demanda
atendida por estas oficinas representa aproximadamente el 27,00% del total de la demanda
atendida por la Zona Registral N IX Sede Lima. Durante el mes de febrero del presente ao se
brindaron 109 386 atenciones lo cual represent un ingreso por tasas registrales ascendente
a S/. 3 857 431, ver siguiente cuadro.
OFICINA RECEPTORA

CERCADO DE LIMA

SERVICIO REGISTRAL

4,678

429,806.51

CERTIFICADOS

6,448

180,456.00

BUSQUEDAS

3,113

TOTAL CERCADO DE LIMA

LA MOLINA

134,834.30

1,656

45,504.00

BUSQUEDAS

689

MANIFESTACIONES

160
4,113

INSCRIPCION

1,809

156,380.85

CERTIFICADOS

4,941

124,149.00

BUSQUEDAS

2,003
9,362
5,497

462,638.93

10,257

270,772.00

BUSQUEDAS

BUSQUEDAS
MANIFESTACIONES

23,482.00

547
20,929

S/. 756,892.93

445

32,271.50

1,390

33,032.00

959

3,434.00

75
2,869

INSCRIPCION

2,684

190,210.13

CERTIFICADOS

7,830

167,264.00

BUSQUEDAS

3,109

MANIFESTACIONES

352
13,975

S/. 68,737.50

15,530.00
S/. 373,004.13

INSCRIPCION

2,607

243,742.90

CERTIFICADOS

4,331

157,105.00

BUSQUEDAS

4,407

MANIFESTACIONES
TOTAL SAN JUAN DE MIRAFLORES

229
11,574

18,055.00
S/. 418,902.90

INSCRIPCION

3,006

321,368.34

CERTIFICADOS

5,467

143,217.00

BUSQUEDAS

2,533

MANIFESTACIONES

419

14,091.00

TOTAL SAN LUIS

11,425

INSCRIPCION

3,700

358,953.92

CERTIFICADOS

7,450

174,108.00

BUSQUEDAS

4,141

MANIFESTACIONES
TOTAL SANTA ANITA

INSCRIPCION

S/. 478,676.34

16,797.00

578
15,869

S/. 549,858.92

400

27,766.00

CERTIFICADOS

2,311

60,935.00

BUSQUEDAS

1,622

MANIFESTACIONES

26
4,359

S/. 95,775.00

109,386

3,857,431

TOTAL VENTANILLA

TOTAL

4,628

S/. 300,310.85

TOTAL LURIN

TOTAL SAN JUAN DE LURIGANCHO

VENTANILLA

19,781.00

INSCRIPCION

CERTIFICADOS

SANTA ANITA

609

S/. 185,604.30

TOTAL LA MOLINA

INSCRIPCION

SAN LUIS

5,266.00

TOTAL COMAS 1

TOTAL LOS OLIVOS

SAN JUAN DE
MIRAFLORES

S/. 629,668.51

CERTIFICADOS

MANIFESTACIONES

SAN JUAN DE
LURIGANCHO

14,911

19,406.00

1,608

CERTIFICADOS

LURIN

672

INSCRIPCION

MANIFESTACIONES

LOS OLIVOS

INGRESO POR TASA


REGISTRAL (S/.)

INSCRIPCION

MANIFESTACIONES

COMAS 1

SERVICIOS
SOLICITADOS

7,074.00

1: Dejo de funcionar como Oficina Receptora el 13 Feb. 2015 (Resolucin: N 022-2015-SUNARP/SN, 10


Feb. 2015)
Fuente: Zona Registral N IX Sede Lima

5. DEFENSOR

5. DEFENSOR
DEL USUARIO

DEL
PUBLICIDAD
DEMANDA
DEFENSOR
USUARIO
REGISTRAL
DEMANDA
REGISTRAL
DEMANDA
DEL
REGISTRAL
REGISTRAL
ACTOS
USUARIO
EN
REGISTRAL
LNEA
REGISTRAL
COFOPRI
REGISTROS
REGISTRALES
PROP.
ACTOS

VEHICULAR
REGISTRALES

5. Defensor del Usuario


Este servicio es brindado en nuestras Oficinas Registrales, est constituido por un grupo de
profesionales especializados que atienden en forma permanente y gratuita, brindando
orientacin especializada a los usuarios de los distintos registros que integran la SUNARP.
Dichos profesionales se constituyen como facilitadores de las relaciones entre la Oficina
Registral y el pblico usuario, aportando todo lo necesario para la prevencin de posibles
conflictos.
El Defensor del Usuario presta asistencia al usuario que gestiona algn servicio, asimismo,
vigila y fiscaliza a los funcionarios responsables para que cumplan con atenderlos dentro de
los plazos reglamentarios.
Durante el periodo correspondiente al mes de febrero, las atenciones brindadas por la
Defensora del Usuario ascendieron a 107 146. Cabe sealar que de dicha cantidad, el 7,93%
correspondi a Reclamos y 92,07% Orientacin Especializada.

4. OFICINAS
ZONALES DE LA

DEMANDA
ZONA
REGISTRAL

REGISTRAL N IX

COFOPRI

Sede Lima

ESTADSTICAS DEFENSOR DEL USUARIO


ZONAS REGISTRALES
FEBRERO 2015
ZONA REGISTRAL
N I - PIURA
N II - CHICLAYO
N III - MOYOBAMBA
N IV - IQUITOS
N V - TRUJILLO
N VI - PUCALLPA
N VII - HUARAZ
N VIII - HUANCAYO
N IX - LIMA
N X - CUSCO
N XI - ICA
N XII - AREQUIPA
N XIII - TACNA
TOTAL

RECLAMOS
1,800
870
2
6
56
36
41
205
3,275
713
75
640
778
8,497

Fuente: Oficina General de Comunicaciones

ORIENTACION ESPECIALIZADA
2,200
2,676
436
0
7,753
119
1,013
43,191
17,279
5,755
212
13,080
4,935
98,649

TOTAL ATENCION
4,000
3,546
438
6
7,809
155
1,054
43,396
20,554
6,468
287
13,720
5,713
107,146

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