Você está na página 1de 13

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ____ VARA CIVEL DA COMARCA DE

_____.
(Nome), (nacionalidade), (estado civil(, (profisso), portadora da carteira de identidade RG n xxxxxxxxx e
inscrita no CPF/MF sob n xxxxxxxxx, residente e domiciliada na (Rua), (nmero), (bairro), (CEP),
(Cidade), (Estado), por seu advogado que esta subscreve, constitudo na forma do incluso instrumento de
mandato, vem, a presena de Vossa Excelncia, propor a presente.
AO DECLARATRIA C/C INDENIZAO POR DANOS MORAIS
contra (Razo social), pessoa jurdica de direito privado, com qualificao ignorada, sediado na (Rua),
(nmero), (bairro), (CEP), (Cidade), (Estado), consubstanciada nos motivos fticos e de direito a seguir
aduzidos:
DOS FATOS
A autora em julho de xxxx assinou com o Banco ru um contrato de emprstimo n xxxxxx no
valor de R$ xxxxxx (Valor) a ser descontado nos seus vencimentos, que so recebidos pelo IPREM
(Instituto de Previdncia Municipal de So Paulo) divididos em 24 (vinte e quatro) parcelas iguais de R$
xxxxx (Valor).
Os vencimentos da autora, como demonstrados na documentao anexada a exordial, no so
superiores a R$ xxxxx (Valor), e assim perduram at a presente data, visto que os funcionrios no
conseguiram acordar um reajuste salarial nos ltimos dez anos.
Assim, como a autora j sabe exatamente o quanto receber, no se preocupa em fazer controle
de sua conta, pois somente a utiliza para o recebimento da penso, e no ltimo dia til de cada ms
dirige-se ao (Banco), onde possui conta salrio e l saca o que conta no saldo.
Ocorre que aps, mais ou menos, dez prestaes, do emprstimo adquirido junto ao Banco ru,
a autora notou em seu demonstrativo de salrio que no haviam efetuado o desconto ao qual ela
autorizar, e assim ligou para o Banco ru, buscando explicaes para o erro.
O Banco ru informou que no sabiam o motivo do erro, mas que a autora no sofreria com isto, pois eles
colocariam este desconto para o final do prazo j estipulado no contrato de emprstimo.
Ainda assim, a autora no gostou do ocorrido, pois como ganha um salrio relativamente baixo, busca
honrar com suas obrigaes no tempo correto, para que possa, ao final desta obrigao, adquirir um outro
emprstimo ou comprar um bem que esteja a sua altura, e com o ocorrido terminaria a obrigao um ms
aps o acordado com o Banco ru.
No incio do ano de xxxx, ano em que a autora terminar a obrigao quanto s prestaes do
emprstimo adquirido junto ao Banco ru, a autora novamente percebeu em seus demonstrativos de
recebimento que no foi descontado a prestao do emprstimo.
A autora contatou o Banco ru, e foi surpreendida com a informao de que ela deveria dirigir-se ao
Banco ru e saldar o dbito, porm quando a autora informou que eles j haviam cometido este mesmo
erro no incio do contrato, ficaram de dar-lhe um retorno telefnico, pois quem a atendeu no tinha
conhecimento desta possibilidade.

O retorno no foi dado a autora pelo Banco ru, que aps trs dias ligou novamente para buscar soluo
para o erro do Banco ru, e ao ser atendida foi informada que no se preocupasse, pois j haviam
tomado as providncias e a autora no teria nenhum prejuzo, visto que o erro foi do Banco ru e eles j
haviam cometido antes, e assim o fariam novamente, sem prejuzo para a autora, somente o desconforto
de ter mais um ms de desconto no demonstrativo de pagamento.
Em xx/xx/xx, a autora foi surpreendida com uma carta do Banco ru informando que no haviam acusado
o recebimento da parcela n xx e que eles estavam enviando um boleto bancrio com um prazo razovel
de pagamento, pois eles entendiam que a autora no poderia pagar juros, e assim no reconheciam o
erro deles (Banco ru).
A autora inconformada, mais uma vez entrou em contato com o Banco ru sobre a carta que recebera, e,
foi informada que este era o procedimento do Banco, e que a autora que fizesse o pagamento, pois ela
havia sacado da conta o dinheiro do Banco ru.
Ora, Excelncia se a autora j havia assinado um contrato onde autorizava o Banco ru a descontar em
folha de pagamento, como que ela, autora, teria a responsabilidade de pagar uma fatura visto que no
possui vencimentos suficientes para pagar duas prestaes no mesmo ms.
Assim em xx/xx/xx a autora recebeu um comunicado do SERASA, informando que seu nome havia sido
negativado pela Banco ru em virtude da falta de pagamento do contrato n xxxxxxx, e ainda, estavam
cobrando o valor referente a duas parcelas que, por erro do Banco ru, no foi descontado dos
vencimentos da autora.
No entanto, com "animus" doloso e abusivamente utilizado, interferiram na parte mais fundamental
desses contratos, no caso, o seu equilbrio econmico e financeiro, e passaram a negar o seu prprio
Sistema Jurdico Positivo em matria de normas contratuais e obrigacionais.
Toda esta narrativa de fatos objetiva dar a perfeita interao sobre o ocorrido, que pode ser sintetizado
nos seguintes termos: ficou claro que o Banco ru, de forma irresponsvel, deixou de descontar dos
vencimentos da autora o valor que ela havia acordado no contrato demonstrado na exordial, e que num
primeiro passo, o Banco ru reconheceu o erro, e no segundo erro, quis o Banco ru responsabilizar a
autora, que desta forma negativou seu nome no SERASA.
Ressalte-se que em nenhum momento o Banco ru tomou partido para solucionar o caso e buscou meios
desnecessrios de comprovao das falta de pagamento pr parte da autora.
Assim, nada mais justo, venha autora requerer judicialmente uma reparao por tal fato.
DA TUTELA ANTECIPADA
A manuteno do nome da autora no rol dos inadimplentes do SERASA durante o trmite da ao
produziro danos de difcil reparao. Assim esto presentes os requisitos autorizadores da concesso da
antecipao da tutela, pelo que requer seja determinado o cancelamento das anotaes, oficiando-se ao
SERASA, SCPC E BACEN.
DO DIREITO

Em nosso direito certa e pacfica a tese de que quando algum viola um interesse de outrem,
juridicamente protegido, fica obrigado a reparar o dano da decorrente. Basta adentrar na esfera jurdica
alheia, para que venha certa a responsabilidade civil.
E no caso particular, deve-se considerar que dano "qualquer leso injusta a componentes do complexo
de valores protegidos pelo Direito", e por assim dizer, dever pagar indenizao pelo dano moral causado
a autora.
Assim o entendimento do 1 Tribunal de Aladas Cvel de So Paulo em Apelao 3 Cmara, seno
vejamos:
<< Pequisar Jurisprudncia >>
Sendo assim, no h como confundir a reparabilidade do dano material e do dano moral. Na primeira
busca-se a reposio do numerrio que deu causa ao prejuzo sofrido, ao passo que na segunda, a
reparao se faz por meio de uma compensao ou reparao que satisfaa a autora pelo mal sofrido.
Pois bem, adentrando na anlise legal do tema, inicialmente oportuno fazer referncia Constituio
Federal de 1988, que foi muito clara ao dispor, no seu art. 5, inciso X, "in verbis":
" X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a
indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao".
Sem, tambm deixarmos claro que o legislador no deixou de pronunciar esta garantia de direito ao
consumidor, que no caso em tela tem claramente uma relao de consumo entre autora e ru, onde
pedimos vnia para transcrever:
Cdigo de Defesa do Consumidor
"Artigo 6....
IV - a proteo contra publicidade enganosa e abusiva, mtodos comerciais coercitivos ou desleais, bem
como prticas e clusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos e servios;
...
VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos";
E, por estarem tais argumentos, cabe lembrar que esto presentes os pressupostos da responsabilidade
civil deste resultado danoso.
Pois bem, superada toda essa discusso, nesse momento imprescindvel a discusso a respeito de
outro assunto de extrema relevncia nesta demanda: o "quantum" a ser fixado.
Logo de incio, importante considerar que a reparao, na qual se convertem em pecnia os danos
morais, devem ter carter dplice, ou seja, o que penaliza o ofensor, sancionando-o para que no volte a
praticar o ato ilcito, bem como o compensatrio, para que a ofendida, recebendo determinada soma
pecuniria, possa amenizar os efeitos decorrentes do ato que foi vtima.

Ante esse raciocnio, deve-se sopesar, em cada caso concreto, todas as circunstncias que possam
influenciar na fixao do "quantum" indenizatrio, levando em considerao que o dano moral abrange,
alm das perdas valorativas internas, as exteriorizadas no relacionamento dirio pessoal, familiar,
profissional e social do ofendido.
Deve-se lembrar ainda, por outro ngulo, que a indenizao por danos morais deve ser fixada num
montante que sirva de aviso ao Banco ru e sociedade, como um todo, de que o nosso direito no
tolera aquela conduta danosa impunemente, devendo a condenao atingir efetivamente, de modo muito
significativo, o patrimnio da causadora do dano, para que assim o Estado possa demonstrar que o
Direito existe para ser cumprido.
DO PEDIDO
Posto isso, requer a Vossa Excelncia:
Declare a procedncia da Ao, e a tutela antecipada determinando o cancelamento das anotaes,
oficiando-se ao SERASA, SCPC E BACEN, para que, sob pena de desobedincia, retire o nome da
autora dos cadastros de inadimplentes;
A citao do Banco ru, no endereo inicialmente referido, para comparecer na audincia de instruo e
julgamento a ser designada, e, querendo, apresentar resposta, sob pena de revelia e confisso quanto
matria de fato;
Se digne Vossa Excelncia considerar procedente o seu pedido, para o fim de condenar o Banco ru ao
pagamento de indenizao no valor de mil vezes o maior salrio mnimo vigente, pelos danos morais,
para que com esta condenao o Banco ru sofra em seu patrimnio e no volte a tomar as mesmas
atitudes desonrosas a mais ningum, e que a justia est presente para fazer valer os ditames da Lei;
Os benefcios da justia gratuita, previsto na Lei 1.060/50, por ser a autora pessoa pobre na acepo
jurdica do termo, no podendo arcar com as despesas processuais sem que cause prejuzos para sua
sobrevivncia;
DAS PROVAS
Protesta por todos os meios de prova em direito admitidos, depoimentos de testemunhas, bem como
novas provas, documentais e outras, que eventualmente venham a surgir.
D-se causa o valor de R$ xxxxxx (Valor)
Termos em que
Pede Deferimento.
(Local, data, ano)
Advogado
OAB

EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ FEDERAL DO JUIZADO ESPECIAL


FEDERAL DA SEO JUDICIRIA DO ESTADO DO MATO GROSSO. (qualificao da
parte Autora) por interdio do seu advogado que esta subscreve (procurao anexa), com
escritrio profissional sito no rodap desta, onde indica para receber as comunicaes e
intimaes de estilo, vem respeitosamente nclita presena de Vossa Excelncia, ajuizar
AO DECLARATRIA DE INEXISTNCIA DE DBITO C/C INDENIZAO POR
DANOS MORAIS POR ATO ILICTO E REPETIO DE INDBITO, com PEDIDO DE
TUTELA ANTECIPADA contra Em desfafor da CEF Caixa Econmica (ou outro nome da
instituio bancria), insituio financeira, com sede na (endereo)) 2123-1166, em
decorrncia das justificativas de ordem ftica e de direito abaixo delineadas: DOS FATOS
Em meados de outubro de 2010, a Autora deslocou-se at a agncia bancria do Banco
do Brasil na cidade de ocon para receber sua aposentadoria mensal. Antes de fazer a
retirada do dinheiro, passou no caixa de alto atendimento e retirou um extrato da sua conta
e constatou que o valor da aposentadoria depositado naquele ms era inferior que nos
meses anteriores fato que lhe causou estranheza. Ao indagar a atendente da agncia
sobre o valor depositado a menor, foi informada que tinha ocorrido um desconto referente
a uma parcela de um emprstimo feito na Agncia 1918 da Caixa Econmica Federal
referente ao contrato de nmero 10191811........ no valor de R$ 5.841,00, que foi parcelado
em 60 prestao de R$ 176,24, sendo que naquela oportunidade j haviam sido debitados
03 parcelas do seu benefcio de n. .................. Este fato causou mais estranheza ainda na
Autora, pois, esta no havia feito nenhum emprstimo com o dinheiro que recebia da sua
aposentadoria. De posse dessas informaes, imediatamente a Autora dirigiu-se at uma
delegacia de polcia e registrou um boletim de ocorrncia do acontecido (doc. Anexo).
Excelncia cabe ressaltar, que tal infortnio ocorreu sem o consentimento da Autora, o que
lhe vem causando problemas diariamente, pois sua nica fonte de renda o benefcio do
qual esta sendo descontado o referido emprstimo, que consequentemente, diminuindo a
renda familiar, diminuindo seu poder compra de alimento na mesa, o que causa no s
constrangimento e prejuzo material, mais tambm moral e psicolgico. ] oportuno ainda
salientar Excelncia, que o benefcio que a Autora percebe totalmente assistencialista,
ou seja, tem cunho alimentcio, sendo dele que provem o sustento de sua famlia, paga as
contas e compra remdios, ou seja, qualquer centavo que lhe retirado far grande falta.
Com o fito de evitar maiores prejuzos a Autora viajou at Cuiab e dirigiu-se a agncia
bancria de onde tinha originado o emprstimo. L estando explicou tudo ao gerente, que
percebendo a fraude fez o estorno das 03 parcelas que haviam sido descontadas at
aquela data, cujo o valor foi de R$ 528,72, conforme se faz prova o comprovante de
pagamento em anexo. Acreditando, que tudo estava resolvido, uma vez que o prprio
gerente da Caixa Econmica constatou a fraude ocorrida no seu benefcio, voltou a Autora
para sua lida diria em um stio em Pocon. Todavia Excelncia, no ms seguinte houve
novamente o desconto da parcela do emprstimo fraudulento no benefcio da Autora, fato
que vem se repetindo desde ento. Impende salientar, que as parcelas que esto sendo
descontadas do benefcio da Autora esto lhe causando um grande prejuzo, por vez,
colocando a Reclamante em dificuldade financeira, pois, com o que lhe est sobrando no
consegue mais adimplir seus compromissos, o que em pouco tempo pode virar uma bola
de neve. Na esperana de resolver este impasse e evitar que maiores prejuzos lhe
acontea, a Autora procurou o INSS de sua cidade, explanando o ocorrido. Porm, no
logrou xito, tendo em vista que o INSS disse que no poderia fazer nada e que era para a

Autora procurar seus direitos. Excelncia, como se v, a Autora esgotou todos os meios
suasrios com o fito de resolver esse imbrglio ocorrido em seu benefcio, porm todas
tentativas restaram infrutferas. Pois bem, pelo todo demonstrado no restam dvidas que
a Autora, diante destes acontecimentos, deparou-se com uma situao incmoda,
vexatria, humilhante e absolutamente constrangedora, merecendo, por certo, ver a
Reclamada ser responsabilizada por todo ocorrido. DO DIREITO DOS DANOS MORAIS A
moral reconhecida como bem jurdico, recebendo dos mais diversos diplomas legais a
devida proteo, inclusive, estando amparada pelo art. 5, inc. V da Carta Magna/88: Art.
5 (omissis): V assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da
indenizao por dano material, moral ou imagem; O art. 186 e art. 927 do Cdigo Civil de
2002 assim estabelecem: Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria,
negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilcito. Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e
187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo. Ocorre que o dano moral, como
sabido, deriva de uma dor ntima, uma comoo interna, um constrangimento gerado
naquele que o sofreu e que repercutiria de igual forma em uma outra pessoa nas mesmas
circunstncias. Esse o caso em tela, onde o demandante viu-se submetido a uma
situao de estresse constante, indignao e constrangimento. A Requerida ao arrepio da
Lei, ao invs de acatar o pedido da Autora de cancelamento imediata da dvida e abster-se
de fazer o desconto do seu benefcio, devolvendo a mesma o direito de usufruir de sua
aposentadoria integral livre de qualquer nus, optou por correr o risco de colocar a
promovente nesta situao de infortnio e de constrangimento, levando esta a passar por
um verdadeiro martrio para conseguir restabelecer a honradez junto aos seus
fornecedores, conquistada ao longo dos anos. Como informado anteriormente, o nome da
Autora o seu bem valioso, conquistado ao longo de sua vida, o qual foi pautado pela
honradez de seus compromissos, virtude esta, que lhe garantiu uma moral ilibada, isenta
de qualquer mcula. Contudo Excelncia, no momento em que a Autora mais precisa de
paz, de despreocupao, , a mesma se depara com um constrangimento que jamais tinha
passado durante toda sua existncia, que lhe causou e vem causando srios dissabores e
danos de difceis reparaes, tudo pelo fato da R agir de forma negligente, sem a devida
diligncia que se espera de uma instituio financeira, pois, permitiu que o terceiros
fizessem emprstimo no nome da Autora, sem sua anuncia. Est negligncia a torna
culpada pelo evento danoso. Vejamos o que ensina o Mestre SLVIO DE SALVO VENOSA
em sua obra sobre responsabilidade civil: Os danos projetados nos consumidores,
decorrentes da atividade do fornecedor de produtos e servios, devem ser cabalmente
indenizados. No nosso sistema foi adotada a responsabilidade objetiva no campo do
consumidor, sem que haja limites para a indenizao. Ao contrrio do que ocorre em
outros setores, no campo da indenizao aos consumidores no existe limitao tarifada.
(Slvio Salvo Venosa, Direito Civil. Responsabilidade Civil, So Paulo, Ed. Atlas, 2004, p.
206). Da, o dano moral est configurado. Pois, o fato da Autora ter sido submetido a uma
situao de constrangimento e de desrespeito que j perdura por quase 8 (oito) meses,
configura sem sombra de dvidas em abalo a ordem psquica e moral do promovente.
Sendo assim, demonstrados o dano e a culpa do agente, evidente se mostra o nexo
causal. Como visto, derivaram-se da conduta ilcita da empresa R, os constrangimentos e
vexaes causados aa Autora, sendo evidente o liame lgico entre um e outro. Dessa
forma, deve-se reconhecer a culpa da requerida pelo fato de ter concedido um emprstimo

indevido sem anuncia da Autora e por estar fazendo desconto indevido referente ao
emprstimo no benefcio da mesma. Presume-se que a Promovente sofreu leso em sua
honra objetiva, pois, situando-se no mbito psquico do ofendido, o dano moral reputa-se
provado pela s demonstrao de que a inscrio fora indevida. o que acentua Sergio
Cavalieri Filho: "... O dano moral existe in re ipsa; deriva inexoravelmente do prprio fato
ofensivo, de tal modo que, provada a ofensa, ipso facto est demonstrado o dano moral
guisa de uma presuno natural, uma presuno hominis ou facti, que decorre das regras
da experincia comum. ..." (Programa de responsabilidade civil. 2. ed. Malheiros: 2000, p.
80). Vejamos a jurisprudncia da nossa Turma Recursal acerca de casos semelhantes:
INDENIZAO DANO MORAL - EMPRSTIMO BANCRIO FORMALIZADO
IMPORTNCIA NO CREDITADA - DBITO INDEVIDO NA CONTA DO VALOR DA
PRESTAO MENSAL - CULPA DA VTIMA AFASTADA FATO DE TERCEIRO
INOCORRNCIA - RESPONSABILIDADE DO BANCO FALHA NO SERVIO - ART. 14,
CDC - DANO EXISTENTE - MINORAO DO QUANTUM - VALOR MANTIDO. H falha
no servio prestado pelo banco quando seu funcionrio deixa de creditar valor contratado
pela cliente, e mesmo assim procede ao desconto na conta corrente de quatro prestaes
referentes ao pagamento do emprstimo. O art. 14 do CDC responsabiliza o prestador de
servio pelos erros cometidos, devendo arcar com os danos materiais e morais
decorrentes da sua conduta. O valor arbitrado traduz uma quantia suficiente para garantir
a punio do banco. (QUINTA CMARA CVEL TJ/MT- APELAO N 85142/2009 CLASSE CNJ - 198 - COMARCA DE PRIMAVERA DO LESTE RELATOR DES. CARLOS
ALBERTO ALVES DA ROCHA) AO DE RECLAMAO RESTRIO COMERCIAL
INDEVIDA ALEGAO DE ILETITIMIDADE PASSIVA EMPRESAS QUE INTEGRAM O
MESMO GRUPO EMPRESARIAL PRELIMINAR REPELIDA - DBITO INEXISTENTE
ALEGAO DE FATO DE TERCIERO FATO PREVISVEL E EVITVELATO ILCITO
CONFIGURADO DANOS MORAIS PRESUMIDOS VALOR DA CONDENAO
OBSERVNCIA AOS PRINCIPOS DA RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE
RECURSO IMPROVIDO. ilcita a conduta do fornecedor que indevidamente lana
dbitos ao consumidor e encaminha o nome ao cadastro do SPC, por dbito contrado por
terceiros. O valor da indenizao pelos danos morais, quando ponderado, razovel e
proporcional ao dano verificado, deve ser mantido(Processo Virtual n 120080027327
RELATOR - JOO BOSCO SOARES DA SILVA 2 TURMA RECURSAL) "
INDENIZAO POR DANOS MORAIS E MATERIAIS DESCONTO INDEVIDO DE
PARCELA DE FINANCIAMENTO NO CONTRATADO PELO CONSUMIDOR
INEXISTNCIA DE DBITO PREJUZO DE ORDEM MATERIAL E MORAL DANO
OBJETIVO CONSTRANGIMENTO EXTRAPATRIMONIAL CARACTERIZADO VERBA
INDENIZATRIA CRITRIOS DE FIXAO GRAVIDADE DA LESO E CAPACIDADE
FINANCEIRA DO RESPONSVEL RAZOABILIDADE RECURSO CONHECIDO E
IMPROVIDO. (Recurso Cvel n. 001.2008.005.726-6 - 1 Turma Recursal Cvel - Juiz de
Direito Relator Dirceu dos Santos). Assim, Excelncia, uma vez demonstrada a flagrante
violao honra da Reclamante, que sofreu descontos indevidos em seu benefcio e
transtornos que refletiram de maneira negativa no seu conceito moral, deve-lhe ser
assegurada por meio desta ao, a satisfao de seu prejuzo, com a indenizao pelo
dano moral sofrido. DO QUANTUM INDENIZATRIO. No que concerne ao quantum
indenizatrio, forma-se o entendimento jurisprudencial, mormente em sede de dano moral,
no sentido de que a indenizao pecuniria no tem apenas cunho de reparao do

prejuzo, mas tambm carter punitivo ou sancionatrio, pedaggico, preventivo e


repressor: a indenizao no apenas repara o dano, repondo o patrimnio abalado, mas
tambm atua como forma educativa ou pedaggica para o ofensor e a sociedade e
intimidativa para evitar perdas e danos futuros. Tal entendimento, inclusive, defendido
pelo ilustre doutrinador SLVIO SALVO VENOSA, seno vejamos: Do ponto de vista
estrito, o dano imaterial, isto , no patrimonial, irreparvel, insusceptvel de avaliao
pecuniria porque incomensurvel. A condenao em dinheiro mero lenitivo para a dor,
sendo mais uma satisfao do que uma reparao (Cavalieri Filho, 2000:75). Existe
tambm cunho punitivo marcante nessa modalidade de indenizao, mas que no constitui
ainda, entre ns, o aspecto mais importante da indenizao, embora seja altamente
relevante. Nesse sentido, o Projeto de Lei n 6.960/2002 acrescenta o art. 944 do presente
cdigo que a reparao do dano moral deve constituir-se em compensao ao lesado e
adequado desestmulo ao lesante. Como afirmamos, se o julgador estiver aferrolhado a
um limite indenizatrio, a reparao poder no cumprir essa finalidade reconhecida pelo
prprio legislador. (Slvio Salvo Venosa, Direito Civil. Responsabilidade Civil, So Paulo,
Ed. Atlas, 2004, p. 41). E o ilustre mestre diz mais: Dano moral o prejuzo que afeta o
nimo psquico, moral e intelectual da vtima. (...) Por tais razes, dada a amplitude do
espectro casustico e o relativo noviciado da matria nos tribunais, os exemplos da
jurisprudncia variam da mesquinhez prodigalidade. Nem sempre o valor fixado na
sentena revelar a justa recompensa ou o justo lenitivo para a dor ou para a perda
psquica. Por vezes, danos nfimos so recompesados exageradamente ou vice-versa. A
jurisprudncia rica de exemplos, nos quais ora o valor do dano moral guarda uma
relatividade com o interesse em jogo, ora no guarda qualquer relao. Na verdade, a
reparao do dano moral deve guiar-se especialmente pela ndole dos sofrimentos ou malestar de quem os padece, no estando sujeita a padres predeterminados ou
matemticos.(Slvio Salvo Venosa, Direito Civil. Responsabilidade Civil, So Paulo, Ed.
Atlas, 2004, p. 39/40). Da, o valor da condenao deve ter por finalidade dissuadir o ru
infrator de reincidir em sua conduta, consoante tem decidido a jurisprudncia ptria:
Classe do Processo : APELAO CVEL NO JUIZADO ESPECIAL 20020110581572ACJ
DF Registro do Acordo Nmero : 191685 Data de Julgamento : 12/08/2003 rgo
Julgador : Primeira Turma Recursal dos Juizados Especiais Cveis e Criminais do D.F.
Relator : SOUZA E AVILA Publicao no DJU:24/05/2004 Pg. : 53 (at 31/12/1993 na
Seo 2, a partir de 01/01/1994 na Seo 3) Ementa CIVIL. CDC. DANOS MORAIS
COMPROVADOS. RESPONSABILIDADE OBJETIVA DA PRESTADORA DE SERVIOS
DE TELECOMUNICAES. INDENIZAO DEVIDA. VALOR FIXADO DENTRO DOS
PARMETROS DETERMINADOS PELA DOUTRINA E JURISPRUDNCIA, A SABER:
COMPENSAO E PREVENO.I - RESTANDO PATENTES OS DANOS MORAIS
SOFRIDOS E O NEXO CAUSAL ENTRE A LESO E A CONDUTA NEGLIGENTE DA
INSTITUIO PRESTADORA DE SERVIOS, ESTA TEM RESPONSABILIDADE CIVIL
OBJETIVA NA REPARAO DOS MESMOS, CONFORME DETERMINA A LEI N.
8.078/90 (CDC).II - CORRETA A FIXAO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS
QUE LEVA EM CONTA OS PARMETROS ASSENTADOS PELA DOUTRINA E PELA
JURISPRUDNCIA, MORMENTE OS QUE DIZEM RESPEITO COMPENSAO PELA
DOR SOFRIDA E PREVENO, ESTE COM CARTER EDUCATIVO A FIM DE QUE.
EVITAR A REPETIO DO EVENTO DANOSO. III - RECURSO CONHECIDO E
IMPROVIDO. SENTENA MANTIDA. Deciso: NEGAR PROVIMENTO. UNNIME.(g.n.)

Classe do Processo : APELAO CVEL NO JUIZADO ESPECIAL 20040110053689ACJ


DF Registro do Acordo Nmero : 197708 Data de Julgamento :18/08/2004 rgo
Julgador : Segunda Turma Recursal dos Juizados Especiais Cveis e Criminais do D.F.
Relator : ALFEU MACHADO Publicao no DJU: 30/08/2004 Pg. : 41 (at 31/12/1993 na
Seo 2, a partir de 01/01/1994 na Seo 3) Ementa CIVIL. CONSUMIDOR. DANOS
MORAIS. INCLUSO INDEVIDA DO NOME NO SERASA. QUANTUM ARBITRADO
CORRETAMENTE. SENTENA MANTIDA. 1-PARA A FIXAO DO DANO MORAL
DEVE-SE LEVAR EM CONSIDERAO OS SEGUINTES FATORES: A
RESPONSABILIDADE DO OFENSOR, A SITUAO PATRIMONIAL DAS PARTES, A
INTENSIDADE DA CULPA DO RU, A GRAVIDADE E REPERCUSSO DA OFENSA;
ALM DE ATENDER AO CARTER PEDAGGICO PREVENTIVO E EDUCATIVO DA
INDENIZAO, NO GERANDO ASSIM ENRIQUECIMENTO ILCITO. 2- NO H DE SE
FALAR EM HONORRIOS ADVOCATCIOS QUANDO NO EXISTE ADVOGADO EM
DEFESA DA PARTE EX ADVERSA. 3SENTENA MANTIDA. RECURSO IMPROVIDO.
UNNIME. Deciso CONHECER E NEGAR PROVIMENTO AO RECURSO, SENTENA
MANTIDA, POR UNANIMIDADE.(g.n.) Ressalto, ainda, a reprovabilidade da conduta da
requerida, pois, no obstante os inmeros transtornos que vem causando aos
consumidores em razo de sua desdia, continua adotando a mesma sistemtica para
abertura de contas telefnicas, reiterando a conduta ilcita e evidenciando seu descaso
para com os direitos do consumidor. Por esses motivos, deve a indenizao ser fixada em
patamar capaz de desencorajar novas condutas da parte requerida nesse sentido. DA
REPETIO DO INDBITO EM DOBRO Prescreve o Cdigo de Defesa do Consumidor
em seu art. 42, pargrafo nico, que o consumidor cobrado em quantia indevida tem
direito repetio do indbito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso,
acrescido de correo monetria e juros legais, salvo hiptese de engano justificvel. A
Jurisprudncia assente nesse sentido: RECURSO INOMINADO - CONSUMIDOR TELEFONIA SENTENA EXTRA PETITA INOCORRNCIA APLICABILIDADE DO
CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - REVISIONAL - DIREITO A REPETIO DE
INDBITO EM DOBRO COMO PRESCREVE O ART. 42, PARGRAFO NICO, DO CDC SENTENA MANTIDA RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO. .( Processo n.
5725/2009, Magistrado Dr. Gonalo Antunes de Barros Neto, 3 Turma Recursal)
RECURSO INOMINADO - LANAMENTO INDEVIDO DE VALOR NA FATURA DO
CARTO DE CRDITO DO AUTOR - COMPRA NO EFETUADA - LIMITE
ULTRAPASSADO FALHA NA PRESTAO DO SERVIO - DIREITO REPETIO DE
INDBITO EM DOBRO COMO PRESCREVE O ART. 42,PARGRAFO NICO, DO CDC DANO MORAL CONFIGURADO IN RE IPSA - DESNECESSIDADE DE PROVA DO DANO
- QUANTUM INDENIZATRIO MANTIDO - RECURSO CONHECIDO E IMPROVIDO. .
( Processo n. 7467/2009, Magistrado Dr. Gonalo Antunes de Barros Neto, 3 Turma
Recursal No caso em tela, restou-se claro que o Autora foi cobrado por quantia indevida,
pois, inexistia a dvida. No resta dvida tambm de que houve m-f do Banco
Reclamado em cobrar do Autor quantia indevida, conquanto, era sabedor que o
emprstimo que originou a dvida foi conseguindo mediante fraude e sem anuncia da
Autora. Dessume-se ento dessas premissas que o Banco Re agiu com dolo, o que d
causa para a punio prevista no art. 42, pargrafo nico do CDC, devendo por isso o
mesmo ser condenado a repetio de indbito em dobro do valor indevidamente cobrado,
equivalente as parcelas que foram descontadas do benefcio da Autora, que at o presente

momento perfazem 08, cujo total descontado foi de R$ 1.409,92 (um mil e quatrocentos e
nove reais e noventa e dois centavos) DA TUTELA ANTECIPADA O bom direito milita a
favor da Autora, eis que a dvida que esta sendo cobrada indevida, conquanto,
proveniente de um emprstimo que no teve sua anuncia e que utilizou seu benefcio de
aposentadoria, o que torna o emprstimo inexistente, portanto, nada est a dever a
Requerida ou a quem quer que seja. A tutela jurisdicional constitui-se em dever estatal, a
fim de garantir e consagrar os padres de convvio social e do prprio Estado de Direito.
Restando exaustivamente demonstradas as leses provocadas aos direitos da Autora,
nada mais justo que lhe prestar a tutela jurisdicional inaudita altera pars, a fim de no
retardar ainda mais o sofrimento da Autora, em ver seu dinheiro sendo retirado de sua
aposentadoria de forma indevida. O risco a que est sujeito a Requerente agrava-se com o
passar dos dias, eis que todo ms est sendo descontado de sua aposentadoria mensal o
valor das parcelas do emprstimo, sendo, que ainda restam 53 prestaes a serem
debitadas do seu benefcio. Caso continuem debitando, provocar maiores e constantes
prejuzos a Autora, conquanto, estreitar seu poder de compra e de adimplir com seus
compromissos, alm de aumentar o nmero de pessoas (fsicas e jurdicas) que passaro
a ter uma ideia errnea do comportamento da Autora, pois, deixando de adimplir com
alguma obrigao ser certamente taxada de caloteira. Por mais que o rito procedimental
e os servios judicirios sejam rpidos e eficientes, entre o pedido e a entrega definitiva da
tutela jurisdicional, durante os perodos nos quais exercero o contraditrio e a ampla
defesa, ocorrer um lapso de tempo considervel, no sendo justo que a Autora continue
sofrendo os prejuzos que vir com os descontos das parcelas do emprstimo que foi feito
de forma indevida. Ademais, em situaes de risco de dano, ou ainda quando esse j se
efetivou, a tutela antecipada deve ser concedida de urgncia, desde que a requerida, o
que se faz na forma prevista no artigo 273 do Cdigo de Processo Civil, abaixo transcrito:
"O juiz poder, a requerimento da parte, antecipar, total ou parcialmente, os efeitos da
tutela pretendida no pedido inicial, desde que, existindo prova inequvoca, se convena da
verossimilhana de alegao e: I - haja fundado receio de dano irreparvel ou de difcil
reparao". A prova inequvoca e a verossimilhana, no deixam margens para qualquer
dvida, uma vez que o emprstimo foi feito mediante fraude, que inclusive ficou constatado
pelo gerente da Reclamada, que ao tomar cincia do ocorrido, efetivou o estorno das
parcelas at ento debitadas no benefcio da Autora, conforme se constata no
comprovante de depsito em anexo. Finalmente, necessrio ressaltar que, a antecipao
da tutela que ora se requer, em nada ir alterar o suposto emprstimo. Some-se ainda,
que deferindo Vossa Excelncia a Tutela Antecipada a fim de determinar que a Reclamada
se abstenha de fazer os descontos das parcelas, a qualquer momento tal desconto poder
ser renovado, caso a Requerida comprovem que as argumentaes at aqui expendidas
no tenham qualquer fundamento. Mais do que provado o dano irreparvel e, maior ainda
ser caso persista os descontos, motivos que justificam plenamente a concesso da
antecipao assecuratria, diante do risco que concreto. Ora, se por forca da
Constituio, tem os litigantes o dever da submisso s vias processuais estabelecidas,
tambm por forcas Constitucional tem eles o direito de no sofrer danos irreparveis no
curso do processo, o que fatalmente ocorrer pela natural delonga inerente ao
contraditrio e ampla defesa, das quais, com certeza se valer a Requerida, o que
provocar maiores e mais srios danos honra e moral da Requerente. Diferente no se
posicionam os nossos Tribunais: 6a. Cmara do T. Al. RS: O envio do nome do devedor a

servio de informao de crdito, bem como a apresentao a protesto de ttulos referente


a dbitos em discusso, representam prejuzos em suas relaes comerciais, a justificar a
concesso de tutela antecipada de sustentao daquelas medidas at soluo do litgio
( 11.04.1.996, RT 731/410). oportuno ainda salientar Excelncia, que o benefcio que a
Autora percebe totalmente assistencialista, ou seja, tem cunho alimentcio, sendo dele
que provem o sustento de sua famlia, paga as contas e compra remdios, ou seja,
qualquer centavo que falte, para a Autora far grande falta. Isto posto, requer seja
concedida a liminar, para que a Reclamada se abstenha de debitar as parcelas, que esto
sendo efetuadas na conta da Autora no Banco do Brasil ............... DO PEDIDO. Diante
de todo o exposto, requer a Autora que Vossa Excelncia digne-se de: a) Conceder a
tutela antecipada inaudita altera pars, em regime de urgncia ordenando a Reclamada que
se abstenha de debitar as parcelas do emprstimo na conta do Banco do Brasil Agncia ,
conta , referente ao benefcio de titularidade da Autora, sob pena de multa. b) Conceder,
nos termos do art. 6, inc. VIII do CDC, a inverso do nus da prova em favor do
demandante; c) Determinar a citao da Requerida, no endereo fornecido nesta inicial na
pessoa de seu representante legal para, querendo, contestarem a presente em prazo
legal, sob pena de revelia e confisso quanto matria de fato; d) JULGAR
PROCEDENTE A PRESENTE DEMANDA E ACOLHER OS PEDIDOS para: d1) declarar
nula o emprstimo consignado que esta sendo cobrado da Autora, vez que foi gerada sem
anunca da mesma e de forma unilateralmente e indevidamente pela empresa R, fato
este que vem causando grande transtorno na vida da Autora. D.3) CONDENAR A
DEMANDADA, nos termos dos art. 5, inc. V da CF/88 c/c art. 186 e art. 927 do CC/2002 e
art. 6, inc. VI da Lei. 8.078/90 A PAGAR A AUTOR OS DANOS MORAIS A ELE
CAUSADOS, devido a cobrana de dvida inexistente, devendo a mesma ser condenada
no valor do teto mximo do Juizado Especial Federal D5) condenar os Reclamados na
repetio do indbito, nos termos do artigo 42, pargrafo nico, da Lei 8.078/90, Cdigo de
Defesa do Consumidor, condenando-os a ressarcir em dobro o que cobrou indevidamente.
e) conceder a parte autora os benefcios da Justia Gratuita, eis que no tem condies de
arcar com o pagamento das custas do processo e honorrios de advogado. f) Requer
ainda a condenao do Requerido em custas e honorrios advocatcios. DOS MEIOS DE
PROVA. O autor protesta provar o alegado por todos os meios de prova em direito
admitidos, inclusive prova testemunhal, depoimento pessoal da representante da
demandada sob pena de confisso, juntada ulterior de documentos e tudo mais que se
fizer necessrio para a perfeita resoluo da lide, o que fica, desde logo, requerido. DO
VALOR DA CAUSA. D-se causa, nos termos do art. 259, inc. II do CPC, o valor de R$
30.600,00 (trinta mil e seiscentos reais). Nestes Termos, Pede e aguarda deferimento.
Cuiab, 14 de maro de 2011.