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Objetivos do Exame de Certificao

CompTIA A+
Exame Nmero: 220-802
Introduo
Para obter a certificao CompTIA A+ o candidato precisa passar em dois exames. O primeiro exame o
Exame de Certificao CompTIA A+ 220-801. O Exame de Certificao CompTIA A+ 220-802 o
segundo exame requerido para que candidatos certificao CompTIA A+ completem sua certificao.
O exame CompTIA A+ 220-802 mede competncias necessrios que um profissional de TI a nvel de
entradainiciante deve ter, levando-se em conta um perodo equivalente a pelo menos 12 meses de experincia
prtica, tanto em laboratrio quanto em campo. Candidatos de sucesso tero os conhecimentos requeridos
para montar componentes baseados nos requerimentos de clientes para instalar, configurar e manter dispositivos,
PCs e software voltados para usurios finais, entender os conceitos bsicos sobre redes e segurana/anlise
forense, diagnosticar, resolver e documentar correta e seguramente problemas comuns de hardware e software
ao aplicar competncias de resoluo de problemas. Por fim, os candidatos devero ser capazes de fornecer
o suporte apropriado aos clientes, entender o bsico de virtualizao, desktop imaging, e implantao.
A certificao CompTIA A+ est em conformidade com a norma ISO 17024 e, como tal, passa por revises
e atualizaes regulares dos objetivos de exame. Os seguintes objetivos de exame CompTIA A+ 220802so o resultado de workshopspecialistas no assunto e pesquisas em toda a indstria, referentes s
capacidades e ao conhecimento requeridos de um profissional de TI iniciante. As porcentagens neste
documento representam a importncia relativa das reas temticas (ou domnios) no corpo de conhecimento
associado e, juntos estabelecem o fundamento de um profissional de TI desse.
Este documento, que descreve a estrutura do exame inclui a ponderao dos domnios, objetivos dos testes
e contedo de exemplos. Os tpicos e conceitos de exemplo esto includos para esclarecer os objetivos do
exame e no devem ser considerados como uma lista completa de todo o seu contedo.
Os candidatos so encorajados a usar este documento como uma guia de estudos. A tabela abaixo lista os
domnios medidos por este exame e o peso que cada um representa. O exame de certificao CompTIA A+
220-802 baseado nestes objetivos.
Domnios

Porcentagem do Exame

Sistemas operacionais
Segurana
Dispositivos mveis
Resoluo de problemas

33%
22%
9%
36%

Total

100%

**Nota: As listas abaixo de cada objetivo no so uma lista abrangente. Outros exemplos de tecnologias, processos ou
tarefas pertinentes a cada objetivo podem ser includos no exame, embora no estejam listados ou cobertos neste
documento de objetivos.

A CompTIA constantemente revisa o contedo de nossos exames e atualiza suas questes para estar
seguros que nossos exames so atuais e a segurana das perguntas est protegida. Quando necessrio,
publicaremos exames atualizados baseados nos objetivos existentes de exames. Por favor saibam que todos
os materiais de preparao de exames ainda sero vlidos.
CompTIA A+ 220-802 Objetivos

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1.0 Sistemas operacionais


1.1 Compare e contraste as caractersticas e requerimentos de vrios Sistemas Operacionais
Microsoft.
Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows XP Media Center, Windows
XP 64-bit Professional
Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Business,
Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise
Windows 7 Starter, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7
Ultimate, Windows 7 Enterprise
Caractersticas
o 32-bit vs. 64-bit
o Aero, gadgets, controle de contas de usurio, bit-locker, shadow copy,
restaurao de sistema, ready boost, barra lateral, modo de compatibilidade, XP
mode, transferncia fcil do Windows, ferramentas administrativas, defender,
firewal de Windows, central de segurana, visualizador de eventos, caminhos e
estrutura de arquivos, vista de categoria vs. vista clssica
Caminhos de atualizao diferenas em atualizaes de lugar, ferramentas de
compatibilidade, aviso de atualizao de Sistema Operacional Windows
1.2 Dado um cenrio, instalar, e configurar o sistema operacional usando o mtodo mais
apropriado.
Mtodos de inicializao
o USB
o CD-ROM
o DVD
o PXE
Tipos de instalao
o Criando imagem
o Instalao automtica
o Atualizao
o Nova instalao
o Reparar instalao
o Multi inicializao
o Instalao de rede remota
o Implantao de imagem
Particionamento
o Dinmico
o Bsico
o Primrio
o Estendido
o Lgico
Tipos de sistemas de arquivo/formatao
o FAT
o FAT32
o NTFS
o CDFS
o Formatao rpida vs. formatao completa
Carregar drivers alternativos de terceiros quando necessrio
Grupos de trabalho vs. configurao de Domnio
Configuraes de hora/data/regio/idioma
Instalao de driver, software e atualizaes de windows
Partio de recuperao de fbrica
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1.3 Dado um cenrio, usar ferramentas de linha de comando apropriadas.


2.0 Processamento de Rede
o PING
o TRACERT
o NETSTAT
o IPCONFIG
o NET
o NSLOOKUP
o NBTSTAT
OS
o TASKKILL
o BOOTREC
o SHUTDOWN
o TASKLIST
o MD
o RD
o CD
o DEL
o FORMAT
o COPY
o XCOPY
o ROBOCOPY
o DISKPART
o SFC
o CHKDSK
o [command name] /?
Console de recuperao
o Fixboot
o Fixmbr
1.4 Dado um cenrio, use as caractersticas e ferramentas apropriadas de um sistema
operacional.
Administrativo
o Administrao do computador
o Administrao de dispositivos
o Usurios e grupos
o Poltica de segurana local
o Monitor de desempenho
o Servios
o Configurao de sistema
o Programador de tarefas
o Servios de componentes
o Fontes de dados
o Administrao de impresso
o Diagnstico de memria de Windows
o Firewall do Windows
o Segurana avanada
MSCONFIG
o Geral
o Inicializar
o Servios
o Incio
o Ferramentas
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Administrador de tarefas
o Aplicativos
o Processos
o Desempenho
o Processamento de Rede
o Usurios
Administrao de disco
o Estado do disco
o Montagem
o Estendendo parties
o Dividindo parties
o Atribuindo letras de disco
o Adicionando discos
o Adicionando conjuntos
Outro
o Ferramenta de Migrao de Estado de Usurio (USMT), assistente para
transferncia de arquivos e configuraes, Transferncia Fcil do Windows
Utilitrios de linha de comando
o MSCONFIG
o REGEDIT
o CMD
o SERVICES.MSC
o MMC
o MSTSC
o NOTEPAD
o EXPLORER
o MSINFO32
o DXDIAG
1.5 Dado um cenrio, use utilitrios do Painel de Controle (os tens esto organizados por
"vista clssica/cones grandes" noWindows).
Comuns a todos os Sistemas Operacionais Microsoft
o Opes de Internet
 Conexes
 Segurana
 Geral
 Privacidade
 Programas
 Avanado
o Exibio/Configuraes de exibio
 Resoluo
o Contas de usurio
o Opes de pastas
 Ver arquivos ocultos
 Ocultar extenses
 Opes gerais
 Opes de visualizao
o Sistema
 Desempenho (memria virtual)
 Configuraes remotas
 Proteo do sistema
o Firewall do Windows
o Opes de energia
 Hibernar

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 Planos de energia
 Dormir/suspender
 Standby
Exclusivo para Windows XP
o Adicionar/remover programas
o Conexes de rede
o Impressoras e faxes
o Atualizaes automticas
o Assistente de configurao de redes
Exclusivo para Vista
o Configuraes para Tablet PC
o Dispositivos pen e de entrada
o Arquivos offline
o Relatrios de problemas e solues
o 4.0 Impressoras
Exclusivo para Windows 7
o Grupo domstico
o Central de atividade
 Central de segurana
o Aplicaes remotas e conexes de desktop
o Resoluo de problemas
1.6 Definir e configurar processamento de redes Windows para um cliente/desktop.
Grupo domstico, arquivar/compartilhar impressora
Grupo de trabalho vs. configurao de domnio
Compartilhamentos de rede/mapeamento de discos
Estabelecer conexes de processamento de redes
o VPN
o Discados
o Sem fio
o Com fio
o WWAN (Celular)
Configuraes proxy
Estao de trabalho remota
Configuraes de redes domstica vs. trabalho vs. pblica
Configuraes de firewall
o Excees
o Configurao
o Habilitando/desabilitando firewall do Windows
Configurando um endereo IP alternativo em Windows
o Endereamento IP
o Mscara de subrede
o DNS
o Gateway
Propriedades de carto de rede
o Half duplex/full duplex/auto
o Velocidade
o Wake on LAN
o QoS
1.7 Realizar procedimentos de manuteno preventiva usando as ferramentas adequadas.
Melhores prticas
o Programar backups
o Check disks programados
o Defragmentao programada
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o Atualizaes do Windows
o Gerenciamento de patch
o Atualizaes de driver/firmware
o Atualizaes de antivrus
Ferramentas
o Backup
o Restaurar sistema
o Check disk
o Imagem de recuperao
o Defrag
1.8 Explicar as diferenas entre configuraes bsicas de segurana de Sistemas Operacionais
Usurio e grupos
o Administrador
o Usurio avanado
o Convidado
o Usurio padro
NTFS vs. Permisses de compartilhamento
o Permitir vs. negar
o Mover vs. copiar pastas e arquivos
o Atributos de arquivo
Arquivos compartilhados e pastas
o Compartilhamentos administrativos vs. compartilhamentos locais
o Propagao de permisses
o Herana
Arquivos de sistema e pastas
Autenticao de usurio
o Login nico
1.9 Explicar o bsico sobre virtualizao no lado do cliente
Propsito de mquinas virtuais
Requisitos de recursos
Requisitoss de simulao
Requisitos de segurana
Requisitos de rede
Hypervisor

2.0 Segurana
2.1 Aplicar e usar mtidos preventivos comuns.
Segurana fsica
o Trancar portas
o Utilizao no autorizada
o Assegurando documentos fsicos/senhas/triturao
o Biometria
o Crachs
o Trava remota
o Crach RFID
o Tokens
o Filtros de privacidade
o Leitura de retina
Segurana digital
o Antivrus
o Firewalls
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2.4

2.5

2.6

o Antispyware
o Senhas fortes/autenticao de usurio
o Permisses de diretrio
Educao de usurio
Princpio de menor privilgio
Comparar e contrastar ameaas comuns de segurana.
Engenharia social
Malware
Rootkits
Phishing
Olhar sobre os ombros (Shoulder surfing)
Spyware
Vrus
o Worms
o Trojans
Implementar melhores prticas de segurana para proteger a estao de trabalho.
Configurando senhas fortes
Requerendo senhas
Restringindo permisses de usurios
Mudando nomes de usurios padro
Desabilitando conta de convidados
Senha requerida para proteo de tela
Desabilitar auto executar
Dado um cenrio, use o mtodo adequado de destruio/descarte de dados.
Formato de baixo nvel vs. formato padro
Limpeza de disco rgido e mtodos de limpeza
o Sobrescrever
o Apagar discos
Destruio fsica
o Triturador
o Furadeira
o Eletromagntico
o Ferramenta desmagnetizadora
Dado um cenrio, proteja uma rede SOHO sem fio.
Mudar nomes de usurio padro e senhas
Mudando SSID
Configurando criptografia
Desabilitar transmisso de SSID
Habilitar filtro de MAC
Localizao de antena e ponto de acesso
Nveis de potncia de rdio
Atribuir endereos IP estticos
Dado um cenrio, proteja uma rede SOHO com fio.
Mudar nomes de usurio padro e senhas
Habilitar filtro de MAC
Atribuir endereos IP estticos
Desabilitando portas
Segurana fsica

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3.0 Dispositivos mveis


3.1 Explicar as caractersticas bsicas de sistemas operacionais mveis.
Android 4.0.x vs. iOS 5.x
o Cdigo aberto vx. cdigo proprietrio/especfico de fabricante
o Cdigo de app (app store e market)
o Orientao de tela (acelermetro/giroscpio)
o Calibragem de tela
o GPS e localizao
3.2 Estabalecer conectividade bsica de rede e configurar email.
Sem fio / rede de dados mvel (habilitar/desabilitar)
Bluetooth
o Habilitar Bluetooth
o Habilitar emparelhamento
o Procurar dispositivo para emparelhamento
o Introduzir cdigo PIN adequado
o Testar conectividade
Configurao de email
o Endereo de servidor
 POP3
 IMAP
 Configuraes de porta e SSL
o Exchange
o Gmail
3.3 Comparar e contrastar mtodos para proteger dispositivos mveis.
Cdigo de bloqueio
Apagamento de dados remoto
Aplicativos de localizao
Aplicativos de backup remoto
Restries de tentativas de login incorreto
Antivrus
Patching/atualizaes de Sistema Operacional
3.4 Comparar e contrastar diferenas de hardware em relao a tablets e laptops.
Peas no reparveis em campo
Tipicamente no atualizvel
Interface de touch
o Touch flow
o Multitouch
Disco de estado slido
3.5 Executar e configurar sincronizao de dispositivos mveis.
Tipos de dados para sincronizar
o Contatos
o Programas
o E-mail
o Fotos
o Msicas
o Vdeos
Requisitos de software para instalar o aplicativo no PC
Tipos de conexo para habilitar sincronizao

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4.0 Resoluo de problemas


4.1 Dado um cenrio, explicar a teoria de resoluo de problemas.
Identificar o problema
o Questionar o usurio e identificar mudanas feitas pelo usurio ao computador e
realizar backups antes de fazer mudanas
Estabelecer uma teoria de causa provvel (questionar o bvio)
Testar a teoria para determinar a causa
o Uma vez que a teoria foi confirmada determinar passos seguintes para resolver o
problema
o Se a teoria no for confirmada reestabelecer nova teoria ou escalar
Estabelecer um plano de ao para resolver o problema e implementar a soluo
Verificar funcionalidade total do sistema e se aplicvel implementar medidas preventivas
Documentar descobertas, aes e resultados
4.2 Dado um cenrio, resolver problemas comuns relacionados a placa me, RAM, CPU e
energia com ferramentas adequadas.
Sintomas comuns
o Desligamentos inesperados
o Bloqueios de sistema
o Bipes de cdigo POST
o Tela em branco ao inicializar
o Reset de horrio e configuraes de BIOS
o Tentativas de inicializao em dispositivo incorreto
o Reinicializaes contnuas
o Falta de energia
o Super aquecimento.
o Rudo alto
o Falha intermitente do dispositivo
o Ventiladores girando sem energia para outros dispositivos
o Luzes indicadoras
o Fumaa
o Cheiro de queimado
o BSOD
Ferramentas
o Multmetro
o Testador de alimentao de energia
o Loopback plugs
o cartes POST
4.3 Dado um cenrio, resolver problemas de discos rgidos e conjuntos RAID com
ferramentas adequadas.
Sintomas comuns
o Falha de leitura/escritura
o Desempenho lento
o Rudo alto de cliques
o Falha em inicializar
o Drive no reconhecido
o SO no encontrado
o RAID no encontrado
o RAID para de funcionar
o Tela azul (BSOD)
Ferramentas
o Chave de fenda
o Compartimentos externos
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o CHKDSK
o FORMAT
o Software de recuperao de arquivos
4.4 Dado um cenrio, resolver problemas comuns de vdeo e dispositivos de exibio.
Sintomas comuns
o modoVGA
o Sem imagem na tela
o Desligar por super aquecimento
o Pixeis mortos
o Falhas de imagem
o Padres incorretos de cores
o Imagem escura
o Imagem trmula
o Imagem distorcida
o Descolorao (desmagnetizao)
o Tela azul (BSOD)
4.5 Dado um cenrio, resolver problemas de rede com fio e sem fio com ferramentas
apropriadas.
Sintomas comuns
o Sem conectividade
o Endereo APIPA
o Conectividade limitada
o Conectividade local
o Conectividade intermitente
o Conflito de IP
o Baixas velocidades de transferncia
o Baixo sinal de RF
Ferramentas
o Testador de cabos
o Conector de Loopback
o Punch down
o Localizador de cabos
o Descascador de fios
o Crimpador
o PING
o IPCONFIG
o TRACERT
o NETSTAT
o NBTSTAT
o NET
o Localizador de dispositivo sem fio
4.6 Dado um cenrio, resolver problemas do sistema operacional com as ferramentas
apropriadas.
Sintomas comuns
o Tela azul (BSOD)
o Falha em inicializar
o Desligamento de forma inadequada
o Desligamento/reincio espontneo
o RAID no detectado durante instalao
o Dispositivo no inicia
o Mensagem de dll faltante
o Servios no iniciam
o Erro de compatibilidade
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o Desempenho lento do sistema


o Inicializao em modo de segurana
o Arquivo no abre
o NTLDR faltante
o Boot.ini faltante
o Sistema operacional faltante
o Interface grfico faltante
o Interface grfico no carrega
o Disco de boot invlido
Ferramentas
o Fixboot
o Console de recuperao
o Fixmbr
o Sfc
o Discos de recuperao
o Ambientes de pr-instalao
o MSCONFIG
o DEFRAG
o REGSRV32
o REGEDIT
o Visualizador de eventos
o Modo de segurana
o Prompt de comando
o Disco de recuperao de emergncia
o Recuperao automatizada de sistema
4.7 Dado um cenrio, resolver problemas comuns de segurana com as ferramentas
apropriadas e melhores prticas.
Sintomas comuns
o Pop-ups
o Redirecionamento do navegador
o Alertas de segurana
o Desempenho lento
o Problemas de conectividade da Internet
o PC fica travado
o Falhas de atualizao do Windows
o Antivrus falsos
o Spam
o Arquivos de sistema renomeados
o Arquivos desaparecendo
o Mudanas em permisses de arquivos
o E-mail desviado
o Acesso negado
Ferramentas
o Software Antivrus
o Software Anti-malware
o Software Anti-spyware
o Console de recuperao
o Restaurao de sistema
o Ambientes de pr-instalao
o Visualizador de eventos
Melhores prticas para remoo de malware
o Identificar sintomas de malware
o Colocar sistema infectado em quarentena
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Desabilitar restaurao de sistema


Remediar sistemas infectados
 Atualizar Software Antivrus
 Tcnicas de escaneamento e remoo (modo seguro, ambiente de prinstalao)
o Programar varreduras e atualizaes
o Habilitar restaurao de sistema e criar ponto de restaurao
o Treinar usurio final
4.8 Dado um cenrio, resolver e reparar problemas comuns de laptop usando
procedimentos apropriados.
Sintomas comuns
o Sem exibio na tela
o Tela escura
o Tela trmula
o Teclas emperradas
o Rede sem fio intermitente
o Bateria no carrega
o Cursor fantasma
o Falta de energia
o Indicador de NumLock acende
o Sem conectividade da rede sem fio
o Sem conectividade Bluetooth
o No pode exibir em monitor externo
Processos de desmontagem para uma remontagem adequada
o Documentar e rotular cabo e lugares de parafusos
o Organizar peas
o Consultar documentao do fabricante
o Usar ferramentas apropriadas
4.9 Dado um cenrio, resolver problemas de impressoras com ferramentas apropriadas
Sintomas comuns
o Riscos na impresso
o Impresses desbotadas
o Imagens fantasmas
o Toner no fixa no papel
o Papel amassado
o Falha na alimentao do papel
o Atolamento de papel
o Sem conectividade
o Caracteres distorcidos no papel
o Linhas verticais na pgina
o Fila de impresso cheia
o Erros de pouca memria
o Acesso negado
o Impressora no imprime
o Impresso na cor errada
o Impossvel instalar impressora
o Cdigos de erro
Ferramentas
o Kit de manuteno
o Aspiradora de p
o Ar comprimido
o Fila de impresso
o
o

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Acrnimos CompTIA A+
Introduo
A seguinte uma lista de acrnimos que aparecem nos exames CompTIA A+. Os candidatos so
incentivados a revisar a lista completa e atingir um conhecimento de trabalho de todos os acrnimos
listados como parte de um programa completo de preparao para exames.
ACRNIMO
AC
ACL
ACPI
ACT
ADSL
AGP
AMD
APIPA
APM
ARP
ASR
ATA
ATAPI
ATM
ATX
A/V
BIOS
BNC
BTX
CAPTCHA

SIGNIFICADO
corrente alternada
lista de controle de acesso
interface de configurao de energia avanada
atividade
linha digital assimtrica de assinante
porta de grficos acelerados
dispositivos micro avanados
endereamento automtico de protocolo privado de internet
administrao avanada de energia
protocolo de resoluo de endereo
recuperao automatizada de sistema
adjunto de tecnologia avanada
interface de pacote de adjunto de tecnologia avanada
modo de transferncia no sincronizado
tecnologia avanada estendida
udio Vdeo
sistema bsico de entrada/sada
Bayonet-Neill-Concelman ou British Naval Connector
tecnologia balanceada estendida
Teste Turing Pblico Completamente Automatizado Para Discernir Entre
Computadores e Humanos

CCFL

Lmpada Fluorescente de Catodo Frio

CD
CD-ROM
CD-RW
CDFS

disco compacto
memria s de leitura de disco compacto
disco compacto regravvel
sistema de arquivo de disco compacto
Sistema Central de Arquivos, Sistema Comum de Arquivos, Sistema de
Arquivos de Comando
semicondutor complementar de metal xido
Riser de processamento de redes e comunicaes
porta de comunicao (x=nmero da porta)
unidade central de processamento
Modo de memria continuidade Rambus em linha
tubo de raios catodos

CFS
CMOS
CNR
COMx
CPU
CRIMM
CRT

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DAC
DB-25
DB-9
DC
DDOS
DDR
DDR RAM
DDR SDRAM
DFS
DHCP
DIMM
DIN
DIP
DLT
DLP
DMA
DMZ
DNS
DOS
DRAM
DSL
DVD
DVD-RAM
DVD-ROM
DVD -R
DVD-RW
DVI
ECC
ECP
EEPROM
EFS
EIDE
EMI
EMP
EPROM
EPP
ERD
ESD
EVGA
EVDO
FAT
FAT12
FAT16

controle de acesso discricionrio


conector de comunicaes seriais D-shell, 25 pins
conector 9 pin D shell
corrente direta
negao de servio distribuido
taxa de dados dupla
memria de acesso aleatrio a taxa de dados dupla
memria de acesso aleatrio sincronizado dinmico a taxa de dados dupla
sistema de arquivos distribudo
protocolo de configurao de host dinmico
mdulo de memria duplo inline
Deutsche Industrie Norm
pacote duplo inline
fita lineal digital
processamento de luz digital
acesso direto a memria
zona desmilitarizada
servio de nome de domnio ou servidor de nome de domnio
negao de servio
memria de acessos aleatrios dinmicos
linha digital de assinante
disco digital de vdeo ou disco digital verstil
disco digital de vdeo-memria de acesso aleatrio
disco digital de vdeo-memria de s leitura
disco de vdeo digital+gravvel
disco de vdeo digital-regravvel
interface digital visual
cdigo de correo de erro
porta de capacidades estendidas
memria s leitura programvel para apagar electricamente
sistema de arquivos de codificao
eletrnica de drive integrado aprimorado
interferncia eletromagntica
pulso eletromagntico
memria s leitura programvel apagvel
porta paralela aprimorada
disco de reparao de emergncia
descarga eletrosttica
adaptador/banco de dados estendido de grficos de vdeo
dados de evoluo otimizados ou somente dados de evoluo
tabela de designao de arquivo
tabela de designao de arquivo de 12-bit
tabela de designao de arquivo de 16-bit

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FAT32
FDD
Fn
FPM
FRU
FSB
FTP
FQDN
Gb
GB
GDI
GHz
GUI
GPS
GSM
HAL
HAV
HCL
HDD
HDMI
HPFS
HTML
HTPC
HTTP
HTTPS
I/O
ICMP
ICR
IDE
IDS
IEEE
IIS
IMAP
IP
IPCONFIG
IPP
IPS
IPSEC
IR
IrDA
IRQ
ISA
ISDN

tabela de designao de arquivo de 32-bit


drive de disco floppy
Funo (referindo-se tecla de funo em um laptop)
modo de pgina rpida
unidade substituvel em campo
Bus do lado frontal
protocolo de transferncia de arquivo
nome de domnio totalmente qualificado
gigabit
gigabyte
interface de dispositivo grfico
gigahertz
interface grfica de usurio
sistema global de posicionamento
sistema global para comunicaes mveis
camada de abstrao de hardware
Virtualizao assistida por hardware
lista de compatibilidade de hardware
drive de disco rgido
interface de mdia de alta definio
sistema de arquivo de alto desempenho
linguagem de marcao de hipertexto
PC Home Theater
protocolo de transferncia de hypertext
protocolo de transferncia hypertext sobre secure sockets layer
entrada/sada
protocolo de mensagem de controle de internet
reconhecimento inteligente de caracteres
eletrnica de drive integrado
Sistema de deteco de intruso
Institute of Electrical and Electronics Engineers
Servio de informaes de Internet
protocolo de internet de acesso a correio
protocolo de internet
configurao de protocolo de internet
protocolo de internet de impresso
Sistema de preveno de intruso
segurana de protocolo de internet
infra vermelho
associao de dados infra vermelho
pedido de interrupo
arquitetura padro da indstria
red digital de servios integrados

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Os objetivos CompTIA A+ 220-802 esto sujeitos a mudana sem aviso.

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ISO
ISP
JBOD
Kb
KB
LAN
LBA
LC
LCD
LDAP
LED
Li-on
LPD/LPR
LPT
LVD
MAC
MAPI
MAU
Mb
MB
MBR
MBSA
MFD
MHz
MicroDIMM
MIDI
MIME
MIMO
MMC
MMX
MP3
MP4
MPEG
MSCONFIG
MSDS
MUI
NAC
NAS
NAT
NetBIOS
NetBEUI
NFS
NIC

Industry Standards Organization


provedor de servios internet
s um monte de discos
kilobit
Kilobyte ou base de conhecimentos
rede de rea local
endereamento de bloco lgico
conector Lucent
monitor de cristal lquido
protocolo de acesso a diretrio leve
diodo emissor de luz
lithium-ion
impressora de linha daemon / impressora de linha remota
terminal de impressora de linha
diferencial de baixa voltagem
controle de acesso de mdia / controle de acesso obrigatrio
interface de programao de aplicativo de mensagem
unidade de acesso a mdia, unidade de adjuntar mdia
megabit
megabyte
registro de execuo maestro
Microsoft Baseline Security Analyzer
Dispositivo multifuncional
megahertz
mdulo micro de memria dupla inline
interface digital de instrumento musical
extenso multi propsito de correio de internet
Multiple Input Multiple Output
Console de administrao Microsoft
extenses multimdia
Moving Picture Experts Group Layer 3 Audio
Moving Picture Experts Group Layer 4
Moving Picture Experts Group
configurao Microsoft
folha de dados de segurana material
interface multilingual de usurio
controle de acesso a rede
armazenamento adjunto a rede
traduo de endereo de rede
sistema bsico de entrada/sada em rede
interface estendida de usurio para sistema bsico de entrada/sada em rede
sistema de arquivos de rede
placa de interface de rede

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NiCd
NiMH
NLX
NNTP
NTFS
NTLDR
NTP
OCR
OEM
OLED
OS
OWA
PAN
PATA
PC
PCI
PCIe
PCIX
PCL
PCMCIA
PDA
PGA
PGA2
PII
PIN
PKI
PnP
PoE
POP3
PoS
POST
POTS
PPP
PPTP
PRI
PROM
PS/2
PSTN
PSU
PVC
PXE
QoS
RAID

nickel cadmium
nickel metal hydride
novo baixo perfil estendido
protocolo de transferncia de notcias de rede
novo sistema de arquivo de tecnologia
novo carregador de tecnologia
Network Time Protocol
reconhecimento timo de caracteres
fabricante do equipamento original
Diodo Emissor de Luz Orgnica
sistema operacional
Acesso rede de Outlook
rede de rea pessoal
adjunto de tecnologia avanada paralela
computador pessoal
interconexo de componente perifrico
interconexo express de componente perifrico
interconexo de componente perifrico estendida
linguagem de controle de impressora
Personal Computer Memory Card International Association
assistente pessoal digital
pin grid array
pin grid array 2
Informaes identificveis pessoalmente
nmero de identificao pessoal
infraestrutura de chave pblica
plug and play
Energia atravs de Ethernet
post office protocol 3
Ponto de Vendas
auto teste de ligado
servio telefnico comum
protocolo ponto a ponto
protocolo ponto a ponto de tnel
interface de taxa primria
memria s leitura programvel
sistema pessoal/2 conector
rede de telefone pblica de switch
unidade de fonte de alimentao
circuito virtual permanente
ambiente de execuo pr-execuo
qualidade de servio
conjunto redundante de discos independentes (ou baratos)

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RAM
RAS
RDRAM
RDP
RF
RFI
RGB
RIMM
RIP
RIS
RISC
RJ
RJ-11
RJ-45
RMA
ROM
RS-232 or RS-232C
RTC
SAN
SAS
SATA
SC
SCP
SCSI
SCSI ID
SD card
SDRAM
SEC
SFC
SFF
SGRAM
SIMM
SLI
S.M.A.R.T.
SMB
SMTP
SNMP
SoDIMM
SOHO
SP
SP1
SP2
SP3

memria de acesso aleatrio


servio de acesso remoto
RAMBUS memria sincronizada dinmica de acesso aleatrio
Protocolo de Escritrio Remoto
frequncia de rdio
interferncia de frequncia de rdio
vermelho verde azul
RAMBUS mdulo micro de memria dupla inline
protocolo de informao de routing
servio remoto de instalao
computador de conjunto de instrues reduzidas
registered jack
registered jack function 11
registered jack function 45
autorizao de materiais devolvidos
memria s leitura
padro recomendado 232
relgio tempo real
rede de rea de armazenamento
Serial Attached SCSI
adjunto de tecnologia serial avanada
canal de assinante
proteo de cpia segura
interface de sistema de computador pequeno
identificador de interface de sistema de computador pequeno
carto digital seguro
memria sincronizada dinmica de acesso aleatrio
conector de borda simples
checador de arquivo de sistema
Fator de Formulrio Pequeno
memria sincronizada dinmica de acesso aleatrio
mdulo de memria simples inline
interface escalvel de vnculo
auto-monitoramente, anlise e tecnologia de relatrios
bloco de mensagens do servidor ou pequenas a mdias empresas
protocolo de transferncia de correio simples
protocolo de administrao de rede simples
small outline dual inline memory module
escritrio pequeno/escritrio domstico
pacote de servio
service pack 1
service pack 2
service pack 3

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SP4
SPDIF
SPGA
SRAM
SSH
SSID
SSL
ST
STP
SVGA
SXGA
TB
TCP
TCP/IP
TDR
TFTP
TKIP
TPM
TSR
UAC
UART
UDMA
UDP
UNC
UPS
URL
USB
USMT
UTP
UXGA
VESA
VFAT
VGA
VM
VoIP
VPN
VRAM
WAN
WAP
WEP
WHRD
WIFI
WINS

service pack 4
formato de interface digital Sony-Philips
staggered pin grid array
memria esttica de acesso aleatrio
secure shell
identificador de conjunto de servios
secure sockets layer
straight tip
shielded twisted pair
conjunto de grficos de super vdeo
conjunto de grficos super estendidos
terabyte
protocolo de controle de transmisso
protocolo de controle de transmisso/protocolo de internet
reflectmetro de domnio de tempo
protocolo de transferncia de arquivo trivial
Protocolo de Integridade Temporria de Chave
mdulo de plataforma confivel
Terminar e ficar residente
controle de conta de usurio
transmissor receptor universal no sincronizado
acesso ultra direto a memria
protocolo de datagrama de usurio
conveno universal de nomeamento
fonte de alimentao de energia ininterrompvel
localizador uniforme de recursos
bus serial universal
ferramenta de migrao de estado de usurio
unshielded twisted pair
conjunto de grficos ultra estendido
Video Electronics Standards Association
tabela de designao de arquivo virtual
conjunto de grficos de vdeo
Virtual Machine
protocolo de voz por internet
rede virtual privada
memria de acesso aleatrio de vdeo
rede de rea ampla
protocolo de aplicativo sem fio
privacidade com fio equivalente
Driver qualificado de hardware Windows
fidelidade sem fio
servio de nome de internet de windows

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WLAN
WOL
WPA
WUXGA
XGA
ZIF
ZIP

rede de rea local sem fio


Wake on LAN
acesso protegido sem fio
conjunto amplo de grficos ultra estendidos
conjunto de grficos estendidos
zero-insertion-force
zigzag inline package

Lista A+ de Software y Hardware Proposto


** A CompTIA incluiu esta lista de amostra de hardware e software para assistir os candidatos
quando se prepararm para o exame Z+. Ela tambm pode ser til a companhias de treinamento
que desejam m componente de laboratrio para suas ofertas de treinamento. A lista com
marcadores abaixo apresenta cada tpico como uma lista de amostra, e no exaustiva

Equipamento

iPad tablet
Android tablet
Laptop
Desktop
Monitores
Roteadores/switches SOHO
Access point
Impressora (laser/sem fio)
Rguas de energia
Supressor de picos
UPS

Peas sobressalentes/hardware

Placas me
RAM
Discos rgidos
Fontes de alimentao
Placas de vdeo
Placas de som
Placas de rede

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Placas de rede sem fio


Ventiladores/dispositivos de resfriamento
CPUs
Conectores/cabos
Adaptadores
Cabos de rede/conectores
Adaptadores AC
Drives pticos
Jumpers/parafusos/stand-offs
Gabinetes
Chicote de cabo
Kit de manuteno

Ferramentas

Chaves de fenda
Multmetro
Cortadores de fios
Punchdown
Crimpador
Testador de alimentao de energia
Descascador de cabos
Placas POST
Kit de ferramentas padro do tcnico
Pulseiras ESD

Software

Discos de sistemas operacionais (Windows XP, Vista, Windows 7)


Software antivrus
Software de virtualizao
Anti-malware
Drivers
Anti-spyware

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