ACTIVIDADES DE CARTILLA

Actividad 12: Elaborar el marco contextual del proyecto a formular (describir el contexto, geogrfico,
econmico, social, empresarial donde se desarrolla el proyecto)

MARCO CONTEXTUAL
En la dcada de 1970 se ensamblaron las primeras motocicletas Yamaha en Colombia. Incolmotos
Yamaha cumple ms de 40 aos liderando el sector de venta y distribucin de motocicletas en el pas,
con ms de 1 milln de unidades ensambladas y alrededor de 900 personas trabajando para la Empresa.
Despus de ser filial de Coltejer, empresa independiente y de 24 aos de exitosa presencia en el pas,
Incolmotos Yamaha se constituye como tal en el ao de 1999. Con participacin mayoritaria de Yamaha
Motor Co., Incolmotos entr a formar parte de las empresas del Grupo YAMAHA y a proyectarse por su
compromiso con la educacin, la calidad de vida de los colombianos y el medio ambiente.
El Dr. Francisco J. Sierra ha marcado un rol vital en la historia de Incolmotos Yamaha. Su trayectoria y
liderazgo forjaron los cimientos del xito y la recordacin de la marca, no solo en el mbito comercial sino
como actor de transformacin social y cultural a travs de los programas educativos ejecutados por la
Empresa y por la Fundacin Incolmotos Yamaha.
VISIN
Incolmotos Yamaha ser una compaa excepcional, con un alto sentido de Responsabilidad Social
Corporativa y pensando siempre en un Desarrollo Sostenible que permanezca en el tiempo, con una
buena gestin de sus recursos humanos, financieros, tecnolgicos y materiales, primando siempre la
tica.

PRINCIPIOS

Una organizacin comprometida con los clientes, la innovacin, la calidad y el medio ambiente.

Manejadora de marca Yamaha, el emblema ms confiable, con conexin emocional y estilo nico.

Orientada al mercado y con nuevos vectores de crecimiento que garanticen los resultados
excepcionales.

POLTICA DE GESTIN INTEGRADA

En Incolmotos Yamaha se entregan productos de valor excepcional y estn comprometidos con:

La calidad de los productos: a travs de una cultura de alto desempeo y el uso adecuado de los
recursos, buscan satisfacer las necesidades de los clientes y usuarios.
El desempeo ambiental: buscan la prevencin a travs de la adopcin de tecnologas que generen un
equilibrio entre lo econmico y lo ambiental.
Minimizan los impactos ambientales de las operaciones y el consumo de los recursos naturales.
Pertenecen a un grupo de asociaciones con comunidades de todo el mundo, con los cuales se llevan a
cabo actividades de conservacin del medio ambiente.
Salud ocupacional: impactan los riesgos significativos en cada uno de los puestos de trabajo mediante
la implementacin de herramientas que permitan la prevencin.

OBJETIVOS CALIDAD
Mantener controladas todas las variables crticas que afectan los procesos en el sistema de gestin de
calidad y mejorarlas continuamente.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos de los clientes y usuarios.
Tener personal competente para realizar las actividades relacionadas con el sistema de gestin de la
calidad.

OBJETIVOS AMBIENTAL
Minimizar la contaminacin del suelo y del agua, ocasionada por la generacin de residuos.
Minimizar el consumo de recursos naturales.

OBJETIVOS SALUD OCUPACIONAL

Garantizar el mejoramiento continuo en la gestin en la salud ocupacional, interviniendo los factores de
riesgo presentes en los puestos de trabajo, comportamientos crticos, en cada una de las personas de la
organizacin y contratistas.

Actividad 13: Haga un esquema en el que se relacionan todas las categoras de anlisis definidas, as
como los temas que se investigaran dentro de cada categora.

Actividad 14: Realice la estructura de ttulos y subttulos de cmo ser un marco terico, teniendo en
cuenta el esquema anterior.

4.2 MARCO TEORICO

4.2.1 ANTECEDENTES DE LA CALIDAD
4.2.1.1 Evolucin del concepto de calidad
4.2.1.2 Definicin de la calidad
4.2.1.3 Precursores de la calidad
Dr. Edward Deming (1900-1993)
Kaoru Ishikawa
William Ouchi
Philip Crosby
Dr. Joseph M. Juran
4.2.2 ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD
4.2.2.1 Instruccin y capacitacin en calidad
4.2.2.2 Creacin de un ambiente propicio
4.2.3

METODOLOGA PARA UN DISEO DE INSPECCIN

4.2.3.1 Tipos de errores que puede cometer el inspector

BIBLIOGRAFA

1. Espinosa. Calidad total. Argentina: El Cid Editor | apuntes, 2009. ProQuest ebrary. Web. 14 April 2016.
Copyright 2009. El Cid Editor | apuntes. All rights reserved.

2. Gillet Goinard, Florence. La caja de herramientas : control de calidad. : Larousse - Grupo Editorial
Patria, 2000. ProQuest ebrary. Web. 24 April 2016. Copyright 2000. Larousse - Grupo Editorial Patria.
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3. Prez Campdesuer, Reyne. Metodologa para el diseo de un sistema de inspeccin. Argentina: El

Cid Editor | apuntes, 2009. ProQuest ebrary. Web. 20 April 2016. Copyright 2009. El Cid Editor |
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