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Apple Marketing Mix

Aps a obteno de financiamento para o desenvolvimento do Apple II, a


Apple Computer Company foi fundada em 1970. O crescimento do uso do
computador em casa cresceu, a Apple cresceu com ele. Em 1980, a
empresa emitiu sua oferta pblica inicial de aes de investimento.

A Apple introduziu o prximo computador Macintosh, em 1983, durante o


Super Bowl. Os recursos de publicao computadores desktop forneceu a
base para futuras inovaes que se tornaram padro para a empresa. Hoje
a Apple, Inc tem mais de 33.000 funcionrios e receitas superiores a 42
milhes de dlares.

A Apple, Inc originado a partir da amizade e interesses mtuos de Steve


Wozniak e Steve Jobs. Os dois colaboraram no desenvolvimento do "Apple I
no incio de 1970. O Apple I foi um passo frente da maioria dos
computadores da poca que caracterizam um uso de ATV como um sistema
de visualizao e uma interface de cassete para gravao de programas.

Product
Computadores portteis - incluindo produtos Mac, tais como Mac Book Pro,
iMac, MacBook Air, Mac Mini, o Xserve
Servidores - incluindo Xserve, o Xsan, MacOS X Ser, MobleMe.
Acessrios - incluindo MagicMouse, o teclado, LED Cinema Display.
Wi-fi Estaes de base - incluindo Airport Express, Airport Extreme, Time
Capsule.
Developer - incluindo Developer Connection, Mac programa, programa do
iPhone.
iPod - incluindo o iPod Shuffle, iPod Nano, iPod Classic.
iPhone - incluindo iPhone3GS, iPhone3G, iPad.
iTunes - incluindo filmes, programas de TV, livros de udio, jogos.

Periphal produtos - incluindo impressoras, dispositivos de armazenamento,


vdeos digitais e cmeras.

Price
Apple um computador de marca premium que no tentar competir em
preo. A empresa reduziu os preos depois de alguns lanamentos iniciais
de produtos. Ele usa estratgias de preos desnatao e preimuim.
O AppleiPad custa um mnimo de
Os custos do iPhone da Apple comeam em
A Apple iPod Classic custa a partir de
A Apple iPod Nano custa
O Mac Book da Apple custa
O Apple MacBook Pro custa
A Apple Quicktime Pro para Windows custa
Em 2009, a Apple anunciou uma estrutura de preos custo reduzido para
iTunes

PLACE
Apple, Inc est localizado em One Infinite Loop, Cupertino, Califrnia.

A Apple Consultants rede que inclui fornecedores de servios profissionais


independentes e empresas de consultoria de tecnologia que se especializam
em solues Apple e de terceiros. Certificado em tecnologias da Apple,
estes prestadores de prestar servios no local de tecnologia e suporte para
usurios domsticos e empresas de todos os tamanhos.

Prestadores de servios da Apple so tcnicos, certificado que o


treinamento completo regulares Apple e avaliaes, e oferecer servios de
reparao, e acesso exclusivo a peas Apple genunas.
Eles esto localizados na sia / Pacfico, frica, Oriente Mdio Europa e
Amrica Latina.
A Apple tem mais de 420 lojas em todo o mundo, incluindo os EUA, Reino
Unido e Canad

Promotion
A Apple, Inc oferece descontos especiais em computadores recondicionados
Macintosh, iPod Nanos e do iPod Touch 8GB. Em cada caso, uma garantia de
2 ano est includo nos todos os produtos.
A Apple, Inc autorizado Centros de Treinamento esto localizados em todo
os EUA a cada fornece instrues em sistemas Mac, Mac OS X e aplicaes
profissionais da Apple. Uma ampla gama de exames de certificao e cursos
oferecem oportunidades de aprendizagem inovadoras para TI e profissionais
criativos, educadores e tcnicos de servios prestados exclusivamente pela
Apple Certified Trainers.
O site Apple Consultants Network oferece uma ferramenta de busca que
permite aos visitantes localizar consultores produtos certificados nas
proximidades Mac em os EUA, Canad, e um nmero de localizaes
internacionais.
A loja online da Apple iTunes oferece cartes de presente.

People
Stephen P. Jobs o Chief Executive Officer do Conselho Executivo da Apple,
Inc
No Executivos Conselheiros incluem William V. Campbell, Millard Drexler S.,
Albert Gore, Andrea Jung e Autor D. Levinson.
Os principais membros da equipe de gerncia snior incluem Timothy D.
Cook, (COO), Scott Florestal, Jonathan Ivey, (Desenho Industrial), Ronald B
Johnson (Varejo), Engenharia de Hardware Robert Mansfield Mac), Peter
Oppenhiemer (Chief Financial Officer), Mark Papermaster (Engenharia de
Hardware Devices), Philip W. Schiller (Worldwide Marketing), Bertrand Serlet
(Engenharia de Software), e D. Bruce Sewell (General Counsel).
Alguns provedores de servios da Apple certificadas oferecer servios
adicionais para alm reparos e peas tais como tais como transferncia de
dados, recuperao de dados, servios de atualizao e implantao no
local e instalao.

Todos os Mac, iPod, iPhone e exibio vem com suporte tcnico por telefone
gratuito por 90 dias depois de sua compra e uma garantia limitada de um
ano. O AppleCare Protection Plan alarga a sua cobertura do servio e d-lhe
um balco de servios e apoio de especialistas da Apple.
O AppleCare Suporte para Vdeo Profissional d-lhe acesso directo equipa
de Suporte Tcnico Vdeo Profissional da Apple atravs do telefone e e-mail
12 horas por dia, sete dias por semana.

PHYSICAL ENVIRONMENT
Web site principal da Apple Inc est localizado na http://www.apple.com
O logotipo da Apple tem evoludo a partir de sua representao original da
Sir Isaac Newton sob uma rvore para a ma memorvel arco-ris para o
presente da Apple azul com uma mordida tomada fora.

Process
A Apple converte novos clientes e assegura a sua lealdade atravs de uma
nfase corporativa no servio ao cliente.
A Apple pretende atrair o seu mercado-alvo atravs de eventos ousadas de
relaes pblicas (como a MacWorld Expo), bem como imagens de
publicidade que toma emprestado de arte moderna contempornea.
A Apple ampliou seus canais de distribuio nos ltimos anos, incluindo a
adio de Wal Mart.
Aviso Legal:
Este estudo de caso foi compilado a partir de informaes disponveis
livremente a partir de fontes pblicas. meramente destinado a ser
utilizado apenas para fins educacionais.