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A Globalizao e a Informao

Globalizao a denominao, dada ao processo das transformaes, que vm


ocorrendo, nas ltimas dcadas, na ordem poltica e econmica mundial. A principal
caracterstica deste processo, a integrao dos mercados, na chamada "aldeiaglobal". Podemos destacar, como principais agentes impulsionadores da globalizao,
as comunicaes e os transportes, que com seus avanos tecnolgicos, vm
facilitando, cada vez mais, a interligao dos mercados, com isso, pressionando os
Estados reformularem suas polticas econmicas, reduzindo gradualmente as
barreiras tarifarias de proteo s suas produes, abrindo seus mercados aos
produtos e servios estrangeiros, e ao capital internacional.
Para melhor entendimento, do processo de globalizao, faz-se necessrio uma melhor
compreenso da poca que vivemos, a "ps-modernidade", suas principais
caractersticas so: a fragmentao e a instantaneidade, altamente desenvolvidas pelo
sistema capitalista e como sua maior expresso, na sociedade de consumo. Igualmente
os meios de comunicao (informao) esto fragmentados, a exemplo dos canais de
televiso por assinatura e da Internet, ultrapassando os limites da economia,
provocando a popularizao da cultura entre os pases. Os meios de comunicao vm
especializando suas linguagens, para fazer frente as demandas de seus pblicos-alvo
(as diferentes tribos da aldeia-global).
A informao, neste contexto, assume papel de destaque, pois, quem tiver mais acesso
e detiver maior nvel de informao, conseqentemente aumentar seus nveis de
influncia e poder.
A medida que surgem novas tecnologias, permitindo maior velocidade nas
comunicaes e nos transportes, experimentamos uma compresso espao-tempo,
com a conseqente acelerao do processo globalizante, perceptvel atravs do
sentimento que, as distncias se tornam cada vez menores, e que, fatos e eventos
ocorridos em lugares distantes, tm impactos imediatos sobre ns.

O Mundo da Notcia

O que notcia?
Notcia o relato de um fato, acima de tudo informao, e apenas vai se tornar um
produto para o consumo (notcia jornalstica), aps ser trabalhada e devidamente
elaborada pelo jornalista, a partir de tcnicas de redao jornalstica, para torn-la
atraente e interessante.
A notcia, s chega a se materializar como um produto a ser oferecido opinio
pblica, depois de passar por algumas fases: avaliao do fato a ser noticiado; se de
interesse do pblico-alvo; condizente com a linha editorial do veculo de comunicao;
levantamento e checagem das informaes e os seus contraditrios; redao e
publicao. Uma boa notcia tem que ser informada com veracidade. A relao entre os
meios de comunicao e o consumidor, exige um posicionamento despido de
manipulaes, devendo ser consciente e respaldado na pesquisa.
Vivo e dinmico, o mundo da notcia, est em constantes transformaes e exige
aperfeioamento constante dos seus profissionais. A busca da atualizao e ampliao
dos conhecimentos fator decisivo no mundo da informao. No basta informar,
necessrio provocar feedback com o meio ambiente.
Principais fatores que determinam o valor notcia
A informao traz em si, valores, pois, trata-se de um fato, ou de um acontecimento,
contendo elementos valorativos que, justifiquem sua publicao, como notcia nos
veculos de comunicao.
Oportunidade / Atualidade / Importncia

A notcia nos diferentes veculos de comunicao


Revista

Ao fazer uma reportagem, o jornalista tem um prazo mais elstico, a data de


fechamento da matria de acordo com a periodicidade da publicao, podendo ser:
de um ms ou mais, se for mensal; menos prazos, para as quinzenais ou semanais.
A Linguagem da Revista
A revista produz um texto interpretativo. Ao contrrio dos outros meios de
comunicao, no h a preocupao com a construo de um lide (lead), diferente do
modelo tpico dos veculos que narram fatos relativos aos acontecimentos da
atualidade.
O texto da revista recuperativo, redondo, pois, trata o fato de rotina, com o cuidado
exigido na elaborao de uma grande reportagem.
*Texto Redondo aquele que vem acompanhado de dados complementares capazes de
oferecer aos leitores elementos mais slidos, permitindo avaliar a extenso da noticia.
Rdio
A noticia para agora, pois, vai ao ar quando acontece, ou logo em seguida. Outra
caracterstica do rdio a divulgao de: idias; lanamentos de livros; novos
produtos; novas tecnologias e outros, atravs de entrevistas programadas, em espaos
nobres do noticirio.
Linguagem do rdio
No seu incio, as emissoras de rdio reproduziam, em suas programaes, os textos de
jornais e os textos das peas de teatro em suas rdio-novelas.
O sucesso do rdio culminou com o surgimento de uma linguagem especifica. No texto
para o rdio no existe a possibilidade de uma nova leitura, para melhor
entendimento, h a necessidade, de se repetir a informao bsica, afim de permitir
que o ouvinte entenda sobre o que se est falando.
Outro elemento importante a estrutura geral do texto, com frases curtas, sem que
nenhuma ultrapasse trs linhas.

Jornal

A notcia a razo de sua existncia. Dele decorre o termo jornalismo.


Linguagem do Jornal
Trata dos fatos ocorridos no dia anterior, assim, relata o que passou, oferecendo ao
leitor a possibilidade de um exame analtico e uma reflexo sobre os acontecimentos.
abrangente, cobrindo uma vasta gama de assuntos, combinando a escrita (texto) e o
visual (fotografia, ilustraes e apresentao grfica).
Importante, o jornal temporal, ou seja, s vale por um dia, no outro, ser jogado
fora. Por isso, o jornal est sempre repetindo as informaes bsicas de matrias
publicadas no dia anterior, acrescentando alguns dados novos.
No jornal, o trabalho mais rgido e consistente que no rdio e na televiso. Nele os
profissionais fazem coberturas jornalsticas especializadas, por editorias.
Como funcionam as editorias?
No incio da dcada de 50 foram criadas as editorias especializadas, desaparecendo a
figura do Secretrio de Redao, que era uma espcie de faz e sabe-tudo, sendo
substitudo pelo editor-chefe, que coordena e supervisiona a produo editorial, com
poder de delegar tarefas.
Hoje, no se edita um jornal sem uma racional distribuio das matrias, em suas
pginas, afim de que o leitor saiba onde encontrar o que Ihe interessa, o que impe um
discurso ou codificao especifica para as respectivas editorias.
Poltica
Nesta editoria, a maior dificuldade dos reprteres est na grande quantidade de
material recebido, em sua maioria, trazendo informaes sem relevncia, com isso,
congestionando as pautas.

Os polticos, sempre interessados em obter espaos na mdia, para mostrar servio


seus eleitores, enviam releases diariamente para essas editorias. Sendo que, 90% das
notcias geradas por esse segmento, so de interesse local e regional, que no dizem
respeito a audincia dos veculos de comunicao nacional.
A maioria, se no a totalidade, das noticias polticas oriunda de pronunciamentos ou
entrevistas, por serem temas vinculados s transformaes futuras, esperana e s
mudanas.
Economia
Os fatos econmicos, sempre, indicam situaes que afetam a vida das pessoas, pois,
divulgam acontecimentos ou medidas governamentais, relacionadas com bens ou
ganhos de uma parcela significativa da sociedade.
Obs.: A grande dificuldade para se redigir uma notcia econmica, causada pela
impossibilidade de se traduzir, para uma linguagem acessvel, as expresses tcnicas
(o economez), e pela falta de informaes (suporte de noticia) por parte das assessorias
de imprensa.
Nacional
A notcia nacional, talvez seja a mais difcil de ser conceituada. A produo de um
texto para a editoria nacional, no obedece um critrio especfico. Um veculo pode
tratar a notcia como assunto nacional e public-la nesta editoria, outro, pode
qualificar a questo como poltica e edit-la na editoria poltica.
Esportes
O texto da matria esportiva, no corre o risco de questionamentos to exigentes,
especialmente, da fonte do reprter, como ocorre com as informaes da rea
econmica. Os textos esportivos, so carregados de emoo, pois, esporte paixo.
Cidade ou Geral
Nesta editoria, abordam-se os assuntos que ocorrerem na cidade e os fatos que esto
relacionados diretamente com a comunidade: congressos; atividades de classes;
educao; escolas; greves; transportes; sade; limpeza urbana; mudanas em
administraes locais; mobilizaes comunitrias e polticas. Desde que, o assunto,
no seja matria de uma editoria especializada.
Como nas outras editorias, a de cidade adota uma codificao prpria a partir da
experincia de vida da comunidade, preservando, para uma melhor compreenso,
informaes no oficiais sobre ruas, bairros, praas e logradouros pblicos.
Consumidor / Meio Ambiente / Policial e outras
So abordados assuntos especficos, facilmente identificados pelo texto.

Colunas Assinadas

Elas so especificas, podendo ser: sociais, polticas, econmicas, etc..., tm


caractersticas prprias. Os contatos com os colunistas, devem ser, sempre, pessoais.
Agncias de Notcias
As agncias, so um importante meio de difuso de notcias funcionando como elo de
ligao entre os divulgadores (assessorias) e os meios de comunicao.
Linguagem das Agncias de Notcias
Tratam os fatos e as informaes como matrias primas, produtos a serem vendidos a
outros meios de comunicao, afim de serem transformados em notcias.
Internet
Sem dvida alguma, a Internet ( Rede Mundial de Computadores Interconectados)
pode ser considerada como o maior avano tecnolgico, de nosso tempo, no campo da
comunicao de massa. Seu modelo atual no algo fechado ou acabado, limitado por
padres pr definidos. A partir da disponibilidade da tecnologia digital, e dos recursos
de multimdia, abrem-se infinitas possibilidades para a construo de novos modelos
de divulgao da notcia.

Vale salientar que, aqueles que se propem a se manterem inseridos e


contextualizados nos meios de comunicao, a partir de agora, necessariamente, tero
que se atualizarem sobre os novos recursos da informtica e, em especial, os
destinados a Internet, sob pena de ficarem margem do processo.
Linguagem da Internet
A Internet um instrumento da ps-modernidade, nela a informao circula de forma
fragmentada, atraindo os leitores, no mais pelo critrio geogrfico, mas por interesses
temticos. Sua instantaneidade obriga novas relaes com o tempo e o espao e
repensar o tratamento dado as matrias locais, nacionais e internacionais.

Notcias para Imprensa

Ter como critrio um texto jornalstico, para que no se perca o valor e a utilidade da
informao que se quer tornar pblica. Quando h um relaxamento deste rigor, o
resultado uma descaracterizao do papel da assessoria de imprensa em levar a
notcia para os meios de comunicao (press-releases ou sugestes de pautas). Outro
critrio importante no levar banalidades ou futilidades, pois causam descrdito.
De 1969 at nossos dias, a cultura predominante a visual, imposta pela televiso,
que redefiniu a esttica dos veculos impressos, especialmente jornais e revistas.
importante observar que a informatizao muito intensificada a partir de 1980
trouxe profundas mudanas estticas, valorizando a imagem com ampla utilizao de
grficos, ilustraes, desenhos e fotos. a reproduo pelos jornais e revistas, do
modelo televisivo. (A Revista Veja que iniciou esse processo).
Matrias para as pautas
Matrias quentes - so aquelas, que chamam a ateno para algo que est
acontecendo ou vai acontecer e podero ser cobertas pelos meios de comunicao.
Matrias frias - so informaes de fatos ou eventos, transcorridos recentemente, que
podem ser de interesse da opinio pblica e devero ser encaminhadas para as
editorias especializadas e cumprirem suas finalidades.
Informao jornalstica
Porque algum vai assistir a um jornal na televiso, ou ouvir pelo rdio as notcias, ou
ainda, comprar um jornal ou uma revista?
Se partirmos do princpio, de que, a comunicao se baseia no trip, INFORMAO,
PERSUASO E DIVERSO, a resposta fcil.
Acreditamos que o que leva algum a consumir a notcia por atender sua
necessidade de informao. Por exemplo: um ato de governo que possa afetar direta ou
indiretamente interesses particulares; leis aprovadas pelo Congresso Nacional que
possam implicar em ganhos ou perdas sociais.
A noticia s tem valor se for atual, verdica, interessante e abrangente. Ela tem a
funo de informar e permitir a avaliao dos fatos.

Atributos para que um fato seja notcia:

Atualidade
Fato recm acontecido ou por acontecer.
Veracidade
Relato fiel do fato ou acontecimento.
Interesse
Fato que, direta ou indiretamente, afeta o pblico.
Raio de influncia
Atingir o maior nmero de pblicos-alvo.
Curiosidades
O primeiro jornal publicado no Brasil foi a Gazeta do Rio de Janeiro, em 10 de
outubro de 1808. Antes do seu surgimento, Hiplito Jos da Costa criou e editou, a
partir de Londres, o Correio Braziliense. "Era mais uma revista doutrinria que um

jornal ", saiu no dia 1 de junho de 1808 e continha 140 pginas, com artigos e
nenhum texto informativo.
Em 1702, foi publicado o primeiro dirio do mundo, o Daily Courant, que circulou at
1735.
Os jornais do Brasil na poca do Imprio, aps a abdicao de Dom Pedro I em 1831,
eram panfletos publicados quase sempre por organizaes familiares, e tinham por
objetivo a defesa de uma determinada causa.
De 1830 a 1850 foi o grande momento da imprensa brasileira, praticamente
inexistente, encontrou na realidade da poltica sua fonte.
Fragmentos histricos da imprensa:
Abolio da escravatura, liderada por Jos do Patrocnio fundador do Dirio do Rio
em 1887;
O Estado de So Paulo - criado em 04 de janeiro de 1875, inicialmente com o nome de
A Provncia de So Paulo;
O Jornal do Brasil surgiu em 1891, com grandes inovaes editorias, modernos
equipamentos e correspondentes no exterior, com colaboradores como Machado de
Assis e Rui Barbosa, chefe de redao;
No incio dos anos 1950, os jornais passaram a fase da especializao, com a criao
dos manuais de redao e das editorias e coberturas especializadas;
No regime autoritrio, os militares no dependiam dos empresrios de comunicao
para veicularem assuntos de interesse da corporao. Havia a censura, de um lado, e
auto-censura, de outro.

Domnio da Comunicao

Canais de acessibilidade
Ns, seres humanos, percebemos e representamos as informaes sobre os
acontecimentos atravs dos rgos dos sentidos: viso, audio, sinestesia (tato, olfato
e gustao).
Podemos classificar as pessoas, por seus canais de acessibilidade, em trs grupos
distintos:
Visuais / Auditivos / Sinestsicos (tato, olfato e gustao)
Embora todos utilizem os trs canais de acessos (exceto os portadores de deficincia),
sempre um dos canais ser o predominante.
Visuais - Os indivduos, com predominncia do canal de acessibilidade visual,
percebem e representam os fatos e acontecimentos de maneira visual. Suas
percepes esto totalmente voltadas para as formas, cores, tamanhos e posio. Para
comunicarem-se utilizam um vocabulrio com expresses visuais.
Ex.: Hoje vi minha sobrinha. Estava com boa aparncia e uma pessoa com grande
futuro pela frente.
Auditivos - Os indivduos com predominncia do canal de acessibilidade auditivo,
percebem e representam os fatos e acontecimentos de maneira auditiva. Suas
percepes esto totalmente voltadas para os sons, tonalidades, ritmos e volume. Para
comunicarem-se, utilizam um vocabulrio com expresses auditivas.
Ex.: Hoje, conversei com minha sobrinha, tivemos uma boa conversa. Posso afirmar
que ouviremos falar muito sobre ela no futuro.
Sinestsicos - Os indivduos com predominncia do canal de acessibilidade
sinestsico percebem e representam os fatos e acontecimentos de maneira sinestsica.
Suas percepes esto totalmente voltadas para os sentidos, texturas, temperaturas,
aromas e sabores. Para comunicarem-se, utilizam um vocabulrio com expresses
sensrias (sinestsicas).
Ex.: Hoje, encontrei-me com minha sobrinha. Senti que ela estava muito bem. Sei que
sentiremos muito orgulho dela no futuro

Como produzir harmonia ( raport )?


Uma forma rpida de se criar um estado de harmonia, com as pessoas que estamos
nos comunicando, atravs da adaptao do nosso vocabulrio, usando expresses
compatveis com o canal de acessibilidade do nosso interlocutor. Devemos, tambm,
acompanhar o ritmo, o volume e a tonalidade de sua voz.
Outra forma a utilizao da tcnica do espelhamento, que consiste no
acompanhamento dos gestos e posturas, de maneira sutil, da pessoas com quem nos
comunicamos.
Esta tcnica, denominada "rapport", palavra de origem francesa que significa
harmonia, entrosamento, prefeita sintonia entre duas pessoas, podem ser facilmente
compreendidas, quando conhecemos o processo pelo qual, ns seres humanos,
processamos as informaes. De maneira inconsciente, nosso crebro analisa as
impresses das representaes que fazemos sobre os fatos que estamos vivenciando, e
as compara com as representaes de experincias vividas. Estas anlises produzem,
como resultado, as diferenas e as similaridades que temos em relao outra pessoa.
As diferenas so interpretadas como possibilidades de risco ou perigo, enquanto as
similaridades so interpretadas como igualdades ou afinidades.
Para nos comunicarmos efetivamente, devemos compreender que somos todos
diferentes, na maneira como vemos o mundo, e usar esse entendimento como guia
para nossa comunicao com os outros"guia para nossa comunicao com os outros"
Anthony Robbins

Assessoria de Imprensa

Servio de comunicao, de natureza jornalstica, que objetiva transformar os fatos em


notcias junto aos meios de comunicao (jornais, revistas, Internet, emissoras de
rdio e televiso e outros).
A maior parte das informaes que lemos, ouvimos ou assistimos diariamente chegam
aos meios de comunicao atravs das Assessorias de Imprensa.
Grande parte dos empresrios, polticos, associaes, sindicatos e outros, no tem
uma assessoria de imprensa, por desconhecerem a importncia deste servio de
comunicao. Este um dos principais motivos de chegarem diariamente as redaes,
releases de polticos em editorias de esportes, noticias de empresas em editorias de
poltica. Fora de lugar, desencontradas, sem saber a quem se dirigir nas redaes, vo
diretamente para o lixo.
A desinformao sobre o que a imprensa e como esta funciona, muitas vezes o
maior problema na contratao de uma assessoria de imprensa. O que geralmente
acontece a contratao de profissionais sem a devida qualificao, "fabricantes de
releases".
As boas empresas de assessoria de imprensa e os bons profissionais, conhecem e
sabem como funcionam os meios de comunicao, so capazes de identificar a linha
editorial e o pblico-alvo de cada veculo e produzirem uma divulgao eficiente e bem
sucedida.
Um bom Assessor de Imprensa
A funo do Assessor de Imprensa cargo de confiana. No aquele iniciante que
fica recortando jornal e atendendo telefone. Para isto basta uma secretria.
Por exercer um cargo de confiana, o relacionamento do assessor de imprensa, com o
assessorado deve pautar-se pela transparncia e sinceridade. Cabe ao assessor
sinalizar sempre ao assessorado a melhor abordagem para transformar um fato em
notcia, ou colocar francamente o que no deve ser informado a imprensa por carecer
de relevncia.
Um assessor de imprensa deve ser, preferencialmente, jornalista ou relaes pblicas,
profissional capacitado, experiente e profundo conhecedor dos meios de comunicao.

O assessor fonte primria da notcia. Como fonte, s divulga fatos e informaes


relevantes, assim constri sua credibilidade e conquista espaos junto a mdia.
O assessor de imprensa tem que pensar, como jornalista (reprter). A rapidez, o
dinamismo e a organizao so caractersticas determinantes para se transformar
fatos em notcias.
O relacionamento do assessor de imprensa, com os jornalistas deve ser de
cordialidade. A tica jornalstica muito importante nesta relao. Ao assessor
compete fornecer o suporte da notcia, dados, pesquisas e informaes, que apiem e
justifiquem sua publicao. Ao jornalista compete avaliar e atestar a veracidade das
informaes para justificar a produo da matria jornalstica. Jamais espere
cumplicidade. Lembre-se, um bom reprter est sempre a procura de um furo de
notcia.

Diferenciais importantes para uma Assessoria de Imprensa

1. Possibilitar o contato sistemtico do assessorado, com os meios de comunicao.


2. Manter o assessorado, constantemente informado, atravs de clipping dirio, sobre
os fatos que Ihe interessa na poltica, na economia e na rea especfica de sua
atuao.
3. Identificar informaes que possam vir a ser notcias, ou que possam proporcionar
a interveno do assessorado.
4. Informar ao assessorado, como funcionam: jornal, revista, TV, rdio, Internet ou
outro meio de comunicao.
Projeto de Comunicao Integral
O sucesso e a eficincia de uma Assessoria de Imprensa dependem do seu
planejamento e da sua organizao, ou seja, o desenvolvimento de um Projeto de
Comunicao Integral.
Para o desenvolvimento de um Projeto de Comunicao Integral faz-se necessrio
responder os seguintes quesitos:
Justificativa: justificar o porque da elaborao do projeto.
Objetivos: definir os principais objetivos a serem alcanados.
Metas: definir as etapas e os prazos para se alcanarem os objetivos.
Estratgia de Comunicao: definir as estratgias e os meios para se alcanarem os
objetivos, dentro das metas (etapas e prazos).
Comunicao dirigida: definir os meios, instrumentos ou peas de divulgao.
Pesquisa sobre os pblicos-alvo: define a quem ser dirigida a informao.
As mensagens para os pblicos-alvo: definir a linguagem para cada pblico.
Como e Quem executar o projeto: especificar quem so os participantes e suas
atribuies responsabilidades.
Planejamento, desenvolvimento dos planos de ao e cronograma de execuo:
definir cada item separadamente.
Kit de Divulgao para a Imprensa: definir as peas informativas que comporo o Kit a
ser entregue para a imprensa.
Rotinas de divulgao: definir padres a serem utilizados em cada divulgao.

Organizao

Criao do Cadastro de Imprensa: contendo nome, endereo, telefone, fax, e-mail,


editorias, chefes de redao, principais reprteres, colunistas, cronistas e redatores.
Arquivo de Press-releases e Sugestes de Pautas: enviados aos meios de comunicao.
Arquivo de clipping: clipagens de meios de comunicao falado, escrito ou televisivo,
das noticias relativas a divulgao e os que possam envolver direta ou indiretamente o
assessorado.
Arquivo de eventos: gravaes e relatrios das promoes, entrevistas, palestras, etc...,
que foram motivo de divulgao.

Lista de verificao
Ao preparar uma divulgao, verifique cada um dos pontos:
1. Fato a ser divulgado.
2. Escolha os pontos principais.
3. Fazer um levantamento para ilustrar e complementares informaes.
4. Organizar a divulgao.
5. Enumerar as estratgias que sero utilizadas.
6. Planeje o comeo da divulgao.
7. Quais os objetivos da divulgao.
8. Como sero alcanados os objetivos.
9. Apresentar e discutir com seu assessorado toda a divulgao.
Passos para uma divulgao efetiva
1. Verifique os procedimentos.
2. Comece a divulgao pelos veculos de comunicao compatveis com o fato que vai
divulgar.
3. Esteja preparado para atender e responder a todas questes.
4. Certifique-se de que o assessorado tem conhecimento de todas as informaes,
sobre o objeto da divulgao.
5. Junto com o assessorado, revise todos os pontos e faam a avaliao dos
contraditrios a fim de evitar surpresas.
6. Prepare-se para os imprevistos, esteja pronto para elucidar e informar tudo, que a
imprensa venha precisar.

Relatrio de Divulgao

O relatrio tem por objetivo, propiciar a avaliao do desempenho da divulgao,


dentro de um perodo determinado de tempo.
Sua produo deve obedecer a uma periodicidade rgida. A redao deve trazer
informaes especificas, de forma a permitir a avaliao de cada divulgao e do
resultado geral sobre o perodo avaliado. importante a incluso das ilustraes,
fotografias e grficos utilizados, de forma a facilitar a sua compreenso.
Sua principal funo a de permitir um planejamento mais preciso para as novas
divulgaes.
Relatrio:
Perodo da avaliao.
Especifique cada divulgao individualmente.
Data / Assunto / Estratgias aplicadas / Atuao / Resultados.
Faa as avaliaes individualizadas e por ltimo a geral.
Estratgias recomendadas
A produo do relatrio obedece a uma periodicidade rgida.
A redao do relatrio deve ser um instrumento de avaliao dos resultados.
O Relatrio deve vir com uma apresentao, que contenha os objetivos da divulgao.
O relatrio tem a finalidade de entender o desempenho da divulgao do seu cliente,
dentro de um perodo de tempo determinado.
Outra funo do relatrio a de permitir um planejamento mais preciso para as novas
divulgaes.
As ilustraes, as fotografias e os grficos devem aparecer de forma a facilitar a
compreenso.

Releases e Sugestes de Pauta

Produzir um texto nem sempre uma tarefa fcil, mas podemos constru-lo, atravs de
mtodo seguro e eficiente.

A produo de Releases ou a Sugestes de Pauta, devem atender as tcnicas de uma


redao jornalstica. Na construo do texto devem ser observados: ttulo, lide e corpo
da notcia.
Ttulo
O ttulo, deve retratar o contedo da matria expressa pelo texto. Deve-se evitar o
exagero na busca de impacto, que venha a enganar o leitor.
O ttulo pode ser classificado quanto as estruturas fsica e de contedo.
Fsica
O ttulo a porta de entrada do contedo do texto. No volume da massa de
informaes, que chegam todos os dias s redaes, o ttulo do texto um diferencial
importante. Ele deve ser "quente", chamar ateno do leitor. Ele o resumo do ponto
principal do lide (lead). "Quente" aquele que traz o maior nmero de caractersticas
que a notcia preenche, como as de ser recente, indita, verdadeira, objetiva e de
interesse pblico.
Contedo
O ttulo deve ainda, de preferncia, ter verbo, se possvel de ao. Quanto ao tempo do
verbo, dependendo das circunstncias, o presente simples o mais indicado.
Por exemplo: Ao invs de "Fulano disputar as eleies para presidente", usar
"Fulano disputa as eleies para presidente".
Obs.: Na divulgao de fatos ligados a empresas, nome da empresa s deve ser
colocado no ttulo se este constituir notcia, caso contrrio, ser mera publicidade
institucional, prontamente rejeitado pelos veculos de comunicao.
Na divulgao de polticos, artistas e personalidades pblicas, geralmente o nome
constitu notcia, pois suas opinies e aes despertam o interesse pblico.

Lide

O lead ou lide como usamos aqui, palavra de origem inglesa, originria do verbo to
lead, que significa conduzir, orientar, dirigir, guiar.
Em 1950, adotou-se no Brasil o lead como tcnica na elaborao da notcia,
proveniente dos manuais de redao criados pelos grandes jornais.
O lead deve conter os principais dados e informaes, que daro origem a toda a
noticia.
O lead deve responder as seis questes sobre o fato a ser narrado:
Quem? / O qu? / Onde? / Quando? / Como? / Porqu?
Com a estruturao do lead (lide), diminui o riscos de se produzir um texto de
qualidade duvidosa.
Alm dessa exigncia, h outra, fundamental para elaborao de um bom texto de
notcia, utilizar o mximo de clareza possvel e a ordem direta, com sujeito, predicado
e objeto, e s adotar a ordem indireta em ltimo caso.
O texto deve seguir alguns princpios:
1. Oraes breves;
2. Palavras de preferncia pelo vocabulrio usual;
3. Utilizao de estilo direto;
4. Usar termos e expresses relacionados com seres humanos, suas caractersticas e
qualidades;
5. Uso adequado de adjetivos;
6. Verbos vigorosos, de ao.
Um bom texto tem que ter:
1. Objetividade;
2. Clareza - Com o conhecimento, sem equvocos e imprecises;
3. Conciso - Dizer em duas palavras o que muitas vezes usa-se 10 palavras, para
dizer a mesma coisa. No teorizar sobre nada;

4. Preciso - A questo da preciso de fundamental importncia, para no confundir


a quem se transmite a informao. Cuidado especial com as estimativas preciso se
ter certeza sobre os dados ou nmeros. Erros em informaes provocam a perda de
credibilidade.

Corpo da Noticia

Recomenda-se a mxima objetividade. Colocar os dados principais em frases curtas.


Usar em primeiro lugar, "o que ou seja, o fato mais importantes, deixando os menos
importantes para o final do texto.
Fotos e Legendas:
Sempre que a fotografia tiver realmente funo na complementao da informao do
release, deve-se utiliz-la, devendo ser de tima qualidade e capaz de despertar
interesse e chamar ateno sobre a matria. Ter o cuidado, de no promover
ostensivamente o seu cliente atravs de fotografias.
Quando o release for acompanhado de foto, deve-se colocar em seu verso, origem da
foto, nmero e ttulo do press-release. As legendas no devem ser includas na mesma
lauda do release. Usa-se uma lauda especifica para esse fim, contendo as mesmas
informaes do verso da foto. A redao da legenda, deve completar ou identificar com
palavras a imagem da fotografia.
Como utilizar o Release e Sugesto de Pauta
Devem servir como um complemento de informaes, uma espcie de roteiro,
distribudo antes de entrevistas coletivos e atos formais, para facilitar o trabalho dos
reprteres. O uso indiscriminado e sem critrios podem transform-los em boletins de
propaganda.
Em muitos casos o release pode ser substitudo pelo contato direto do assessor com o
editor ou reprter.
O assessorado deve ser alertado, de que, as informaes contidas no releases ou
sugestes de pauta, no sero publicadas
exatamente do jeito que foram aprovadas. O assessorado deve ser conscientizado, de
que estas peas de divulgao tm por objetivo desencadear um processo de
informao, que podem ampliar-se e abranger outros setores afins.
Obs.: Muitos jornais, principalmente os pequenos, de bairros e do interior, por uma
questo de economia de mo-de-obra e por no terem estrutura para comportar a
contratao de reprteres, vm utilizando, cada vez mais, os releases como notcias
prontas.
A Sugesto de Pauta, pode ser usado para informar atividades do seu cliente, sem a
urgncia.
Pode-se juntamente com release ou sugesto de pauta encaminhar um bilhete.
Exemplo:
Rs Imprensa
Braslia 21 de fevereiro de 2000
Prezado (a) Colega
A Consultoria de Empresa S.A. realiza nesta 2a feira (21) s 14 horas, a inaugurao
da nova instalao de sua sede, situada no Setor Comercial Norte Q2.
Atenciosamente,
Assinatura
Padro de Release / Sugesto de Pauta
Digitados em laudas similares s usadas pelos jornais, com 70 toques por linha, e de
20 a 21 linhas por lauda.
Crie um cabealho personalizado, que identifique de forma sutil sua assessoria ou seu
assessorado.

Identificar a fonte da informao - ou seja devem ser assinados pelo jornalista


responsvel, contendo o registro do Ministrio do Trabalho e/ou por relaes pblicas
devidamente habilitado.\
A identificao da fonte imprescindvel, principalmente se levarmos em conta a
infinidade de textos que chegam diariamente chefia de reportagem.

Estruturas do texto

Deve seguir o seguinte esquema:


a) textos com mais de 30 linhas s devem ser redigidos nos casos em que a matria
realmente exija. O release no pode ser demasiado longo;
b) Os pargrafos devem ter de quatro a sete linhas (cada linha com 70 toques). Isso
assegura um padro visual de texto, para facilitar a leitura, tornando os pargrafos de
fcil assimilao pelo jornalista.
c) indicado, que em cada pargrafo apaream pelo menos dois pontos finais (ou seja
duas oraes completas), para que o perodo no fique muito longo. A redao deve ser
simples e clara, com frases curtas, contendo no mximo 25 palavras, de preferncia
no muito longas e de uso corrente.
d) importante, que o release ou sugesto de pauta tenha pelo menos um interttulo
na primeira lauda, desde, claro que haja uma mudana brusca no texto. O
interttulo realmente necessrio quando o release / sugesto de pauta for distribudo
em folhas de papel ofcio "carta" ao invs de laudas. Porque, unidos os pargrafos e
ttulo, do ao texto uma identificao jornalstica mais direta, descartando a
possibilidade de ser confundido, com uma carta ou simples ofcio.
Estrutura do contedo
Inicialmente importante esclarecer, que releases / sugesto de pauta devem ser
estritamente informativos, s trazendo opinies quando essas forem colocadas por
algum e entre aspas. No caso, o texto continuar da mesma forma, com a nica
diferena que ser a informao de uma opinio.
O texto em si, deve ser redigido do mais para o menos importante, dando-se nfase ao
lide, que formado por um gancho, acrescido das respostas s perguntas clssicas.
No release / sugesto de pauta padro, a marca da empresa ou do produto podem ser
colocados pelo menos por duas vezes. Uma das formas mais usuais e a de se colocar
afirmaes em nome do porta voz.
bom deixar algumas informaes em aberto, para possibilitar, que o reprter entre
em contato ao receber o texto. Isso abre a possibilidade de um contato direto.
Dividir a informao em 3 ou mais ganchos sobre o mesmo fato e dividir em 3 ou mais
releases / sugesto de pauta.

Esquema de distribuio

Embora, alguns dos passos para a distribuio do release / sugesto de pauta possam
parecer suprfluos, no seu conjunto eles contribuem em muito para a publicao do
texto, integral ou em sua grande parte.
No basta redigir um texto perfeitamente encaixado dentro das orientaes e esperar a
publicao nas edies dos jornais do dia seguinte, ou mesmo nas programaes de
rdio e televiso. necessrio pensar e planejar a distribuio:
1. Lista de endereo de imprensa (mailing-Iist) imprescindvel, para quem vai
trabalhar em divulgao do release / sugesto de pauta. Forme uma listagem de
imprensa escrita, falada e televisionada, que deve estar sempre atualizada. O cadastro
contendo os nomes, endereos e pblicos de interesse dever constar uma relao de
todos os rgos de comunicao, com ficha completa de cada um deles, e indicaes
do tipo de pblico-alvo, endereo, nmeros de telefones, fax, e-mail, nomes dos
diretores, chefes de redao, redatores, reprteres. Destacar aqueles que so
habitualmente contatados, a periodicidade do veculo, sua tiragem e inclusive a data

de aniversrio do meio de comunicao. Da listagem de imprensa e de sua atualizao


peridica depender, em grande parte, o sucesso de um esquema de divulgao.
2. Dias-chaves: no recomendado a distribuio de textos nos, sbados e domingos,
a no ser que o teor ou urgncia da matria justifiquem a divulgao, nesses dias,
normalmente as redaes tm pouco pessoal, apenas plantonistas.
3. Horrios: o ideal que os textos cheguem aos jornais no perodo de 14 s 16 horas.
Caso contrrio, corre-se o risco de no levantar a matria para publicao da noticia,
grande parte dos fechamentos de matrias so por volta das 18 e 19 horas.
4. Meios: de forma geral os textos so distribudos via fax, e-mail e pessoalmente
quando isto se fizer necessrio.
5. Aferio do retorno: chamado de Clipping, pode ser feito por urna empresa
especializada, que diariamente recortam as matrias dos jornais e fazem tambm o
clipping eletrnico de televiso e rdio. Eles so um termmetro do desempenho da
Assessoria de Imprensa e devem ser anexados ao relatrio da divulgao.
6. Linguagem: ter sempre em mente a sua adequao aos veculos e seus respectivos
pblicos.
7. No enviar releases e sugestes de pauta indiscriminadamente. necessrio
identificar o momento certo para envia-los s redaes.
Obs.: O uso de release/sugesto de pauta, atrelados s campanhas publicitrias e
considerado antitico. Sua funo tornar-se uma ferramenta ser utilizada pelas
pautas dos meios de comunicao. O assessor de imprensa, pode ligar para a pauta e
verificar se seu material foi pautado.
Outra abordagem o agendamento, junto as editorias, para a entrega de kits de
imprensa, sempre pessoalmente.
Kit de Imprensa
O Kit de imprensa ou Press-Kit pea de grande importncia para o trabalho de
divulgao, pode ser um envelope ou urna pasta, com apresentao apurada. Seu
contedo deve levar as melhores informaes sobre o objeto da divulgao, fotos e
textos suficientes, que possibilitem ao jornalista condies de editar at mais de urna
pgina sobre o assunto.
O Kit normalmente elaborado, para divulgar um novo produto, passar informaes
sobre projetos e trabalhos de um poltico. Ele utilizado como apoio informativo.
Alm dos textos e das fotografias, folhetos e outros, os kits de Imprensa mais
sofisticados, chegam a conter brindes, sendo entregues em sofisticadas pastas para
posterior uso do jornalista.
indispensvel, que todos os press-kits cheguem as redaes de jornais, revistas,
rdios e televises, nos diversos estados brasileiros na mesma data. Dessa forma, no
haver problemas de determinados veculos receberem as informaes, divulg-las em
primeira mo, furando outros jornalistas e, conseqentemente, diminuindo o interesse
a publicao da matria.
Pontos importantes da Comunicao
Saber o nome correto dos jornalistas, com quem se fala por telefone ou no envio de
fax, to importante quanto data e horrio dos fatos da informao.
Hoje muito comum o contato dos jornalistas por telefone para entrevistar. No
desprestigio nenhum. Ganha-se tempo, por isso cada vez mais usual. O telefone
hoje o principal meio de comunicao na informao. Em outros pases, o trabalho
dos reprteres com os assessores de imprensa realizado por telefone. Hoje, comea a
ser freqente o uso da Internet para o envio de dossis e outras informaes.
O que fazer quando se tem interesse especfico na publicao de uma notcia?
No adianta tentar disfarar o seu interesse, deve-se deixar claro ao reprter ou
editor. Falar objetivamente a melhor forma. Para ser boa fonte, tem que ser confivel.

Nunca mentir ou dar uma noticia errada a um jornalista. Jamais tentar induzir um
jornalista por um caminho errado.
Um alerta para os polticos, empresrios, enfim, aos assessorados, que no so
fontes profissionais. Para dar destaque a uma notcia, os Domingos e as Segundasfeiras so os melhores dias, porque chegam menos informaes s redaes.
O que fazer quando no se quer receber um jornalista?
O importante para se ter um relacionamento bom com os jornalistas no fugir,
quando procurado. Deve-se atend-los sempre, mesmo que seja para dizer que, hoje
no pode falar sobre o assunto.
Nunca, mande dizer, que est em uma reunio, que saiu. o tipo de atitude que,
provoca a perda de credibilidade. A melhor abordagem a sinceridade, dizer que no
pode falar sobre aquele assunto naquele dia.
Dependendo do reprter, verifique se ele pode ser atendido mais tarde, caso
contrrio e prefervel atrasar o compromisso. Para aqueles, investidos de cargos de
autoridade, melhor atrasar uma solenidade, principalmente em relao as noticias
quentes, se elas no entrarem na prxima edio, perdem o objetivo.
Quem conhece bem os meios de imprensa, nunca marca solenidades em horrios que
dificultem suas presenas (horrios de fechamento das edies).

A noticia, muitas vezes mais importante que o fato.

Mesmo que o assessorado (cliente) tenha conhecimento e amizade, com os donos


dos meios de comunicao, recomendvel nunca tentar contat-los de cima para
baixo. A melhor forma e mais saudvel, fazer os contatos com os reprteres e com os
editores que o procuram. E pssimo essa histria, "sabe com quem est falando".
O furo de notcia, deve ser dado somente a um veculo, avaliando a linha editorial
daquele que melhor se enquadra notcia. Quando se d a um Colunista uma notcia,
e a mesma notcia for publicada em outra coluna, os dois colunistas vo se sentir
logrados, porque eles desejavam notas exclusivas. Em outra oportunidade no daro
sua matria.
A notcia, para ser publicada, tem que ser um fato relevante. Jamais utilizar de
mentiras ou hiprboles, isso desgasta e a credibilidade fica totalmente comprometida.
Como se detecta o que notcia, do ponto jornalstico?
Cabe ao assessor de imprensa ter muito da vocao jornalstica, contando a
experincia e a convivncia.
O reprter s se interessa pela notcia, ele est sempre prximo do portador de boas
notcias.

Entrevistas

Rdio
Procure conhecer antecipadamente a programao de cada emissora, os
comunicadores, os horrios, os pblicos e os temas preferidos.
Escolha os programas pelo critrio de maior interesse do seu pblico-alvo.
Preparar bem o seu assessorado. Ele precisa estar bem informado para que suas
opinies e anlises sejam embasadas e conscientes, firmes e definidas.
No utilize o rdio para repetir o que todo mundo j disse. Procure um enfoque novo.
Estar atento. Ao fazer colocaes com firmeza procure manter a leveza e discreto
humor. Os exageros so cansativos.
A simpatia com o apresentador e o seu pblico, sem bajulaes, fator decisivo na
formao de uma boa imagem.
Como responder a perguntas?
Ouvir atentamente a pergunta.

Repetir
a
pergunta.
Isso
ajudar a
todos
na
audincia
a
entenderem a pergunta e a certeza de t-la ouvido corretamente.

Dividir a pergunta que contm diversas partes.


Apresentar os fatos de forma direta e resumida, sempre que possvel.
As opinies devem ser embasadas e sustentadas com provas. Exemplo: O senhor
acha que a poltica agrria do Pas est no rumo certo? A resposta deve comear com
um sim ou um no. As respostas devem ser curtas, explicitadas e diretas.
Importante: lembre-se qual a linguagem do rdio. (vide pg. n. 06)

Televiso

importante remarcar que, alm do noticirio dirio, as assessorias de imprensa, tm


uma gama de oportunidades nas programaes das emissoras de televiso, espaos
estes que, podem ser ocupados, com notcias de interesse pblico.
Conhecer como funcionam estes veculos de comunicao, certamente, facilitar o
objetivo, na busca de uma cobertura completa da divulgao.
Aparecer bem na televiso depende de treinamento.
Importante: ignore tudo o que est a sua volta, exceto o seu anfitrio.
Inclua sempre o telespectador na conversa. Procure olhar para a cmera e assim
interagir com o telespectador. Considere a cmera como se fosse um outro espectador.
Nunca minta, ou tente ampliar a prpria imagem, tudo que possa ser anti-natural,
soa falso.
No use palavras difceis, frases obscuras, ou oraes digressivas.
Fale de maneira calma, informal e coloquialmente, jamais fale alto, lembre-se que,
falar para a televiso diferente de fazer um discurso.
Gesticule com moderao e sutileza.
Fique atento aos sinais para, parar de falar.
Dicas importantes:
1. Antes de comparecer a um programa de televiso, observe ou oua uma ou mais
transmisses do programa de que ir participar;
2. Escolha de roupas ou trajes.
Exemplo:
Evite tecidos axadrezados, pois,vistos na televiso, os quadrados grandes, podem
parecer com um tabuleiro de xadrez;
Evite o branco. Uma camisa branca sob um palet azul-marinho, pode formar uma
linha na juno, que na TV, parece anuviada ou latejante;
Jias tambm podem distrair, refletem as luzes do estdio;
No usar roupas ou adornos que possam distrair a ateno;
3. Marcar previamente os principais pontos a serem abordados;
4. Em um programa de entrevistas, mesa redonda ou algo semelhante, no prepare
respostas definidas para perguntas especficas. O importante conhecer a fundo o
assunto. Normalmente, meia hora antes, o entrevistador coloca os pontos que sero
abordados, em linha geral. o momento de colocar tambm, os pontos que julgue
importantes serem colocados. Neste momento, o assessor de imprensa pode colocar,
em um carto, uma lista com tpicos relevantes o que poderiam ser abordados, e
entregar ao entrevistador, Com certeza, a maioria dos encarregados de programas de
rdio e TV., consideram isto como uma contribuio para a estrutura do programa.
5. Passe previamente, a produo do programa, as informaes sobre o seu
assessorado.
Exemplo:
Sr. Deputado Fulano de Tal
Partido: tal Estado: tal
Presidente das comisses .........
Faz parte de: tal grupo ....

Como Administrar uma crise?


Agir rapidamente. Reunir informaes preliminares e escolher um porta-voz que passe
credibilidade.
Sair na frente. Logo no primeiro momento da crise d uma declarao rpida em
carter oficial.
Quando for uma empresa informe que a direo j tomou conhecimento do problema e
as providncias esto sendo tomadas para uma soluo o mais rpido.
Definir as informaes com clareza que devem ser divulgadas a cada momento.
O Silncio gera o boato e obriga os jornalistas a procurarem outras fontes.
Seja breve e honesto. Responder somente aquilo que se tem certeza. A segurana nas
colocaes so de fundamental importncia. Se no tiver as respostas, anotar e
posteriormente dar explicaes na maior brevidade possvel.
Evitar polmicas. Falar s o necessrio. No responder as questes hipotticas. No
responder a questes que envolvam outras pessoas, empresas ou instituies. No
manifestar sobre o concorrente.
Atender a todos da imprensa. A apresentao formal da crise ajuda a compreenso do
problema.
No assumir responsabilidades e nem acusar ningum.
Evitar comentrios de terceiros. Evitar julgamentos.
s empresas ou instituies, devem evitar opinies polticas, pois elas podem ser
interpretadas como uma opinio institucional.
O jornalista, no sendo um especialista no assunto, d explicaes para coloc-lo mais
informado sobre a questo.
Dependendo da crise receba os jornalistas nas dependncias, em uma sala que tenha
computador, telefone, fax, enfim uma estrutura para permita a transmisso imediata
das informaes para as redaes.
No anunciar nomes de vitimas sem antes informar os familiares.
Evitar usar o nome da empresa, ou da instituio nos momentos de crise.
Valorizar realisticamente a atuao da empresa ou instituio durante a crise.
Nunca pedir ao jornalista para ver a matria antes de sua publicao.
Se faltar alguma informao, fornea mais detalhes por escrito.