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2.1.-
La Ley 29/2009 ha alterado de manera importante la regulacin de la publicidad ilcita hasta ahora
recogida en la LGP. Lo ha hecho para adaptar la legislacin publicitaria espaola a los cambios introducidos en
el Derecho comunitario por dos Directivas: en primer lugar, la Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y
del Consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prcticas comerciales desleales de las empresas en sus
relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consejo, las
Directivas 97/7/CE, 98/27/CE y 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento (CE) n
2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo (Directiva sobre las prcticas comerciales desleales). Y, en
segundo lugar, por la Directiva 2006/114/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de
2006, sobre publicidad engaosa y publicidad comparativa, que codifica las modificaciones de la Directiva
84/450/CE.
informacin para contar algo, sino que con su accin est ejerciendo una actividad mercantil
con un fin concreto.
Junto a ello, como tendremos ocasin de ver ms adelante, hay que tener en cuenta
que la legislacin publicitaria impone lmites y restricciones al contenido de los mensajes
publicitarios (supuestos de publicidad ilcita), regulando, adems, el rgimen al que ha de
sujetarse la publicidad de determinados productos o servicios (alcohol, tabaco,
medicamentos) y estableciendo las condiciones en que la publicidad puede desarrollarse en
funcin del entorno donde se manifiesta (carreteras, costas, area). En todos estos casos no
puede contemplarse el fenmeno publicitario como una manifestacin de la libertad de
expresin, pues, de ser as, estas limitaciones y restricciones podran resultar contrarias a la
proteccin dispensada por el artculo 20 CE. As, una empresa podra anunciar sus productos
omitiendo datos relevantes del mismo, o haciendo ver que los del competidor son de mala
calidad, y podra alegar que con ello slo est haciendo uso de su libertad de expresin e
informacin, generosamente amparada por la Norma Fundamental. Del mismo modo, si nos
situramos en el marco de dicho precepto constitucional, podra cuestionarse hasta qu punto
es posible impedir o restringir la publicidad de productos de consumo legal, como el tabaco o
el alcohol.
As las cosas, recapitulando todo lo expuesto y recordando, una vez ms, que en la
publicidad estamos principalmente ante una actividad econmica, que utiliza la comunicacin
de modo instrumental para alcanzar un objetivo de carcter mercantil o lucrativo, cabe
sostener que lo adecuado, a la luz de la legislacin positiva y de la praxis jurisprudencial, es
incardinar actualmente el fenmeno publicitario en la libertad de empresa consagrada en el
artculo 38 CE. Pero sin que tampoco sea lcito olvidar que, al menos en algunas de sus
manifestaciones, la publicidad constituye un ejercicio de la libertad de expresin
constitucionalmente garantizada (Muoz Machado).
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A este respecto, tambin habra que introducir aqu un matiz en relacin con la publicidad desleal a
que se refiere este apartado, ya que, con el artculo 18 LCD en la mano, como hemos visto, toda la publicidad
considerada ilcita por la LGP (es decir, todos y cada uno de los supuestos del artculo 3 LGP) se reputar
desleal. Lo cual permitira distinguir entre una publicidad desleal en sentido amplio (que incluira todos los
supuestos de publicidad ilcita sin excepcin) y una publicidad desleal en sentido estricto (circunscrita a los
supuestos concretos de publicidad confusionista o confusoria, publicidad denigratoria, publicidad comparativa
ilcita e, incluso, de publicidad agresiva, que luego examinaremos). A este sentido estricto parece referirse
apartado e) del artculo 3 LGP, cuando menciona la publicidad desleal entre la engaosa y la agresiva. Tngase
en cuenta que, de otro modo, no se comprendera bien por qu la LGP considera la publicidad desleal como un
sub-tipo de publicidad ilcita, mientras que la LCD dice que todo supuesto de publicidad ilcita (es decir, todo el
artculo 3 LGP), sin distincin, se reputa desleal.
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Tngase en cuenta el artculo 4 de la LCD, a cuyo tenor: 1. Se reputa desleal todo comportamiento que
resulte objetivamente contrario a las exigencias de la buena fe. En las relaciones con consumidores y usuarios se
entender contrario a las exigencias de la buena fe el comportamiento de un empresario o profesional contrario a
la diligencia profesional, entendida sta como el nivel de competencia y cuidados especiales que cabe esperar de
un empresario conforme a las prcticas honestas del mercado, que distorsione o pueda distorsionar de manera
significativa el comportamiento econmico del consumidor medio o del miembro medio del grupo destinatario
de la prctica, si se trata de una prctica comercial dirigida a un grupo concreto de consumidores.
A los efectos de esta Ley se entiende por comportamiento econmico del consumidor o usuario toda
decisin por la que ste opta por actuar o por abstenerse de hacerlo en relacin con:
a.
b.
c.
d.
e.
Igualmente, a los efectos de esta Ley se entiende por distorsionar de manera significativa el
comportamiento econmico del consumidor medio, utilizar una prctica comercial para mermar de manera
apreciable su capacidad de adoptar una decisin con pleno conocimiento de causa, haciendo as que tome una
decisin sobre su comportamiento econmico que de otro modo no hubiera tomado.
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prcticas en las que se difunde informacin falsa y aquellas otras en las que se
difunde informacin exacta o veraz. Aunque ambos supuestos pueden dar lugar a
una prctica comercial engaosa, cuando se viertan alegaciones exactas o veraces,
deber analizarse, en cada caso concreto, su aptitud para desencadenar falsas
expectativas en el destinatario.
En cualquier caso, a tenor del precepto que comentamos, para calificar una
prctica comercial como engaosa, es preciso que concurran dos presupuestos
distintos: a) que sea apta para inducir a error a sus destinatarios; y b) que sea
idnea para incidir en el comportamiento econmico de aqullos.
a) Con respecto al primero de estos requisitos, es preciso insistir en que,
segn el artculo 5.1 de la LCD, para calificar una prctica comercial
como engaosa no es necesario que se haya producido un engao
efectivo. Por el contrario, es suficiente con que la prctica en cuestin
sea apta o idnea para inducir a error. A estos efectos, bastar con
analizar si la prctica examinada, atendiendo a las circunstancias que la
rodean, podra inducir a error, con independencia de que este engao se
haya producido de forma efectiva o no. Tambin ha de sealarse que, a
la hora de determinar la aptitud de una prctica para inducir a error, la
LCD obliga a tomar como referencia la perspectiva de un consumidor
medio (cf. artculo 4.2). As, la idoneidad de una prctica comercial
para inducir a error ha de ser analizada en funcin de las expectativas
que aqulla genere en un consumidor medio, normalmente informado y
razonablemente atento y perspicaz.
b) En cuanto al requisito o presupuesto b), como se ha dicho, el artculo
5.1 de la LCD exige que la prctica comercial en cuestin, adems de
ser apta para inducir a error a sus destinatarios, es susceptible de alterar
su comportamiento econmico. A este respecto, debe entenderse que
dicho comportamiento abarca tanto el proceso previo de formacin de
preferencias (interesarse o fijarse en una oferta) como la adopcin de
decisiones de compra, y la postura en relacin con el ejercicio y
cumplimiento de los derechos emanados de contrato una vez que este se
haya concluido. Finalmente, tngase en cuenta que quedan excluidas
del mbito de las prcticas engaosas las meras exageraciones
publicitarias, entendiendo por tales aquellas exageraciones altisonantes
que el pblico de los consumidores no toma en serio. Y ello porque,
desde el momento en que estas exageraciones no son tomadas en serio
por los destinatarios a que se dirigen o alcanzan, difcilmente pueden
tener una incidencia relevante en su comportamiento econmico. A este
respecto, vase el artculo 4.3 de la LCD, que considera legtima la
prctica publicitaria habitual de efectuar afirmaciones exageradas o
respecto de las que no se pretenda una interpretacin literal.
El artculo 20 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto
Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se
refiere a la informacin necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios, estableciendo a estos efectos los
siguientes requisitos:
1. Las prcticas comerciales que, de un modo adecuado al medio de comunicacin utilizado, incluyan
informacin sobre las caractersticas del bien o servicio y su precio, posibilitando que el consumidor o usuario
tome una decisin sobre la contratacin, debern contener, si no se desprende ya claramente del contexto, al
menos la siguiente informacin:
a.
b.
Nombre, razn social y domicilio completo del empresario responsable de la oferta comercial
y, en su caso, nombre, razn social y direccin completa del empresario por cuya cuenta acta.
Las caractersticas esenciales del bien o servicio de una forma adecuada a su naturaleza y al
medio de comunicacin utilizado.
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d.
e.
El precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los
incrementos o descuentos que sean de aplicacin a la oferta y los gastos adicionales que se
repercutan al consumidor o usuario. En el resto de los casos en que, debido a la naturaleza del bien
o servicio, no pueda fijarse con exactitud el precio en la oferta comercial, deber informarse sobre
la base de clculo que permita al consumidor o usuario comprobar el precio. Igualmente, cuando
los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario no puedan ser calculados de
antemano por razones objetivas, debe informarse del hecho de que existen dichos gastos
adicionales y, si se conoce, su importe estimado.
Los procedimientos de pago, plazos de entrega y ejecucin del contrato y el sistema de
tratamiento de las reclamaciones, cuando se aparten de las exigencias de la diligencia profesional,
entendiendo por tal la definida en el artculo 4.1 de la Ley de Competencia Desleal.
En su caso, existencia del derecho de desistimiento.
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Por razones de claridad expositiva, las prcticas engaosas por confusin de los artculos 20 y 25
sern estudiadas como supuestos especficos de publicidad confusionista o confusoria, sin que ello suponga una
diversidad de rgimen jurdico, ya que, como antes vimos, en todo caso se trata de actos de competencia
desleal, frente a los cuales se pueden articular los mismos medios de defensa (las acciones del Captulo IV de la
LCD).
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actividad o de trasladarse sin que vaya a hacerlo (cf. artculo 30.1 LOCM), el ofrecimiento de
premios que posteriormente no se conceden, los supuestos en que se ofrece un producto gratis
o como regalo, cuando despus el acceso al mismo implica un desembolso econmico, e
incluso la falta de advertencia acerca del idioma diverso en el que se prestar el servicio
posventa, cuando su disponibilidad se ofreci en otro idioma (esto ltimo porque la
comunicacin con un empresario en un determinado idioma genera en el consumidor medio la
expectativa legtima y razonable de poder acceder en ese mismo idioma a todos los servicios
ofrecidos por el empresario, incluidos los servicios posventa).
formar parte del argumento. Como veremos, el patrocinio est definido en el artculo 2.29 de
la LGCA y se regula a estos efectos, como derecho de los prestadores del servicio de
comunicacin audiovisual, en el artculo 16 de la LGCA.
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Cf. artculo 13 de la Ley Orgnica 1/2004, de 28 de diciembre: 1. Las Administraciones Pblicas velarn por
el cumplimiento estricto de la legislacin en lo relativo a la proteccin y salvaguarda de los derechos
fundamentales, con especial atencin a la erradicacin de conductas favorecedoras de situaciones de desigualdad
de las mujeres en todos los medios de comunicacin social, de acuerdo con la legislacin vigente. 2. La
Administracin pblica promover acuerdos de autorregulacin que, contando con mecanismos de control
preventivo y de resolucin extrajudicial de controversias eficaces, contribuyan al cumplimiento de la legislacin
publicitaria. En el mismo sentido, el artculo 4.2 LGCA establece que la comunicacin audiovisual nunca
podr incitar al odio o a la discriminacin por razn de gnero o cualquier circunstancia personal o social, y debe
ser respetuosa con la dignidad humana y los valores constitucionales, con especial atencin a la erradicacin de
conductas favorecedoras de situaciones de desigualdad de las mujeres.
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explote una imagen captada sin el conocimiento y sin la autorizacin de una persona comn
que no haba participado previamente en anuncios publicitarios.
De modo particular, se entienden incluidos en este apartado los anuncios que
presenten a las mujeres de forma vejatoria o discriminatoria, bien utilizando particular y
directamente su cuerpo o partes del mismo como mero objeto desvinculado del producto que
se pretende promocionar, bien su imagen asociada a comportamientos estereotipados que
vulneren los fundamentos de nuestro ordenamiento coadyuvando a generar la violencia a que
se refiere la Ley Orgnica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Proteccin Integral
contra la Violencia de Gnero 8.
Con esta previsin, incorporada al artculo 3 a) de la LGP por la citada Ley Orgnica,
queda prohibida especficamente la llamada publicidad sexista, debiendo tenerse en cuenta
que el supuesto descrito se producir slo si se presenta de forma vejatoria o discriminatoria a
las mujeres, pero no si ocurre lo mismo con los hombres. Dicho precepto tipifica como
supuestos de publicidad ilcita los anuncios que presenten a las mujeres de forma vejatoria o
discriminatoria, bien utilizando particular y directamente su cuerpo o partes del mismo como
mero objeto desvinculado del producto que se pretende promocionar, bien su imagen asociada
a comportamientos estereotipados que vulneren los fundamentos de nuestro ordenamiento
coadyuvando a generar la violencia a que se refiere la Ley Orgnica 1/2004, de 28 de
diciembre, de medidas de proteccin integral contra la violencia de gnero.
Se contemplan aqu dos hiptesis diversas, en las que cabe afirmar que se produce este
trato vejatorio y contrario a la dignidad de la mujer:
a) Cuando se utilice particular y directamente su cuerpo o partes del mismo como
mero objeto desvinculado del producto que se pretende promocionar.
La aplicacin de esta regla exige el concurso de estos tres presupuestos:
La utilizacin del cuerpo femenino como parte captatoria de la publicidad. Es
decir, que para que se d el supuesto considerado ilcito resulta preciso que la
imagen del cuerpo femenino constituya, por sus propias caractersticas, el
elemento principal o protagonista del mensaje publicitario; esto es, el elemento
que atrae en mayor medida la atencin de los destinatarios. Por tanto, no cabe
considerar como ilcito cualquier mensaje publicitario en el que se represente el
cuerpo femenino.
La representacin del cuerpo femenino como mero objeto. A este respecto, ha
de tenerse en cuenta que la representacin del cuerpo femenino como mero
objeto depender, en gran medida, del papel que juegue en el contexto del
anuncio. El legislador parece aludir al empleo de este tipo de imgenes como
puro elemento decorativo (atrezzo) que, al constituir la parte captatoria, atrae
directamente la atencin del destinatario de la publicidad, pero al que no se
concede ningn rol activo o protagonismo en la accin publicitaria.
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2.5.-
La proteccin del menor es un valor constitucional (artculo 39.4 CE), por lo que
constituye uno de los lmites de la publicidad, por encima de otros derechos fundamentales.
Adems, la proteccin del menor es una preocupacin internacional, como lo demuestra el
Convenio para los Derechos del Nio de las Naciones Unidas de 1989, en el que se seala el
deber de proteccin del menor por parte del Estado y otros agentes sociales (artculo 20).
Asimismo, la Ley Orgnica 1/1996, de 15 de enero, regula en nuestro ordenamiento la
proteccin jurdica del menor, aunque slo hace mencin a la actividad publicitaria en su
artculo 5, apartado 4, a tenor del cual: Para garantizar que la publicidad o mensajes dirigidos
a menores o emitidos en la programacin dirigida a stos, no les perjudique moral o
fsicamente, podr ser regulada por normas especiales.
En efecto, no cabe duda de que los nios constituyen un grupo de consumidores
especialmente vulnerable: su edad y la consiguiente falta de experiencia provocan que su
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resistencia frente a la presin comercial que ejercen los empresarios o profesionales sea muy
inferior al grado de resistencia que podra oponer un adulto.
Por ello, el artculo 3 b) de la LGP considera ilcita la publicidad dirigida a menores
que les incite a la compra de un bien o de un servicio, explotando su inexperiencia o
credulidad, o en la que aparezcan persuadiendo de la compra a padres o tutores.
Aparte de esta disposicin, el mismo precepto aade otras dos prohibiciones:
No se podr, sin un motivo justificado, presentar a los nios en situaciones
peligrosas.
No se deber inducir a error sobre las caractersticas de los productos, ni sobre su
seguridad, ni tampoco sobre la capacidad y aptitudes necesarias en el nio para utilizarlos sin
producir dao para s o a terceros.
Nos encontramos, pues, ante tres supuestos distintos, que conviene analizar por
separado:
A) En primer lugar, el artculo 3 b) LGP prohbe la incitacin a los menores a la
compra de un bien o servicio, supuesto que viene a coincidir sustancialmente con
el tipificado en el artculo 30 LCD como prctica desleal por agresiva, y que ya
analizamos supra.
B) En segundo lugar, dentro de su inciso primero, este precepto prohbe tambin
representar a los menores persuadiendo a sus padres o tutores de la compra de un
bien o servicio. Aqu se trata de evitar que en la publicidad aparezcan los menores
persuadiendo a sus padres o tutores para que compren un bien o contraten un
servicio, con independencia de que pueda afirmarse que, en ese caso concreto, la
publicidad incita a los menores a la reproduccin de ese comportamiento o no. Por
tanto, infringirn esta prohibicin aquellos anuncios o mensajes en los que
aparezcan imgenes de nios convenciendo a sus padres para la compra del bien o
la adquisicin del servicio. Y ello sin necesidad de que se realicen exhortaciones
directas a los menores para que convenzan a sus padres de la adquisicin del
producto o servicio (lo cual constituira el supuesto contemplado en el artculo 30
LCD como prctica comercial desleal por agresiva), pues aqu basta la simple
representacin de nios convenciendo a sus padres.
C) En tercer lugar, se prohbe con carcter general que la publicidad presente a los
nios en situaciones peligrosas, lo cual tambin se contempla especficamente en
el artculo 7.3 LGCA para la publicidad difundida a travs de medios de
comunicacin audiovisuales. Con esta prohibicin el legislador parece asumir que
existe el riesgo de que los menores reproduzcan de forma mimtica la conducta o
el comportamiento peligroso representado en el anuncio. Pero este riesgo,
lgicamente, slo existir cuando la publicidad pueda alcanzar al pblico infantil.
Este inciso, por tanto, prohbe objetivamente la simple presentacin de los nios en
situaciones peligrosas en anuncios publicitarios, con la excepcin de que exista
una causa justificada para ello. Tal ocurrir, p. ej., cuando sea necesario
presentar a los nios en tales situaciones de peligro en el contexto de anuncios que,
precisamente, pretenden disuadir de ciertas conductas o comportamientos.
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En relacin con este ltimo aspecto, debe enfatizarse, una vez ms, la importancia
creciente de los cdigos de conducta o autorregulacin en este mbito. Concretamente, en lo
que respecta a la proteccin de los menores, los tres cdigos ms importantes son:
-El Cdigo de autorregulacin sobre contenidos televisivos e infancia (2004).
-El Cdigo de autorregulacin de la publicidad infantil de juguetes (2010, revisado en
2015).
-El Cdigo de autorregulacin de la publicidad de alimentos dirigida a menores,
prevencin de la obesidad y salud (PAOS) (2005 y nuevo Cdigo en 2012).
Igualmente, la norma 28 del Cdigo de Conducta Publicitaria de Autocontrol,
completando el rgimen legal ya examinado, establece a estos efectos que:
La publicidad dirigida a nios deber ser extremadamente cuidadosa. La misma no
deber explotar la ingenuidad, inmadurez, inexperiencia o credulidad natural de los nios o
adolescentes, ni abusar de su sentido de la lealtad. La publicidad dirigida a los nios o
adolescentes, o susceptible de influirles, no deber contener declaraciones o presentaciones
visuales que puedan producirles perjuicio mental, moral o fsico. Se tendr especial cuidado
para asegurar que los anuncios no engaen o induzcan a error a los nios en lo que se refiere
al tamao real, valor, naturaleza, durabilidad y rendimiento del producto anunciado. Si se
requiere el uso de otros artculos para su correcta utilizacin (por ejemplo, pilas) o para
conseguir el resultado descrito o mostrado (por ejemplo, pintura) ello debe quedar
explcitamente expresado. Los anuncios no deben sobrestimar el nivel de habilidad o el lmite
de edad de los nios para poder disfrutar o utilizar los productos.
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Sin embargo, como se ha mencionado ms arriba, el nuevo Texto Refundido de la Ley de Garantas y
Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios, promulgado en 2015, excluye la necesidad de
autorizacin administrativa para la publicidad de los medicamentos destinada al pblico en general, siempre que
se cumplan los requisitos legales antes enumerados. Ello parece dejar sin efecto la previsin reglamentaria que
exige obtener la "autorizacin de comercializacin", por simple aplicacin del principio de jerarqua normativa,
al tener el Texto Refundido rango superior al Real Decreto 1.416/1994.
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de veracidad en lo que atae a la salud y para limitar todo aquello que pueda constituir un
perjuicio para la misma.
De forma concreta, el artculo 4 de dicho Real Decreto contempla una serie de
prohibiciones y limitaciones para la publicidad con pretendida finalidad sanitaria, que
puede verse para completar la exposicin.
A efectos de control, es importante destacar el artculo 7, pues seala que toda
informacin, publicidad o promocin comercial a que se refiere este Real Decreto deber
ajustarse a criterios de transparencia, exactitud y veracidad y evitar cualquier sesgo que
pueda causar perjuicio a la salud o seguridad de las personas o a las legtimas expectativas de
una informacin correcta y precisa en materia de salud y asistencia sanitaria. Estableciendo
adems, con carcter imperativo, que las agencias de publicidad, peridicos, revistas,
emisoras de radio y televisin y cualquier otro medio de comunicacin no admitirn
publicidad que contravenga lo dispuesto en este Real Decreto.
Finalmente, dicho artculo 7 establece que las autoridades sanitarias, cuando
consideren que determinada publicidad o promocin comercial no se ajusta a lo establecido en
este Real Decreto, podrn formular, con carcter inmediato, la correspondiente advertencia a
travs de los medios de comunicacin que la hayan facilitado, que la debern difundir de
forma gratuita, con objeto de mantener la correcta informacin sobre las autorizaciones,
precauciones y controles sanitarios existentes en la materia de que se trate, y sin perjuicio de
promover adems las acciones de cesacin y rectificacin de la publicidad a que se refieren
los artculos 25 y siguientes de la Ley General de Publicidad.
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Las campaas ms intensas en esta direccin han correspondido a Danone, con los yogures, al sustituir la
palabra Bio por Activia, y al grupo Pascual, que sustituye la palabra Bio por Funciona. Central Lechera
Asturiana ha puesto en el mercado un envase bajo la denominacin de Bi-frutas. En el caso de los zumos
enriquecidos, entre los cambios ms importantes destaca J. Garca Carrin, que sustituye Biodonsimn por
Frutavit tras haber utilizado en los ltimos meses su vieja marca Biovit; Bisoln ser la marca de la empresa
Soln de Cabras, del grupo Damm, o Trinaranjus sustituye Biotrina por Vitaltrina. Las marcas de la
distribucin seguirn utilizando la denominacin de refresco de zumo con leche.
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