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RESENHA

COSTA, Ana Paula Paulino da. Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementao.
1. ed. 2. reimpr. So Paulo : Atlas, 2006.
O livro que trata do tema Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementao
constitudo de trs captulos, que relatam um breve histrico do surgimento das ferramentas
de gesto para mensurao de desempenho, e abordagens de implantao.
No primeiro captulo a autora introduz o tema do livro que trata da ferramenta
gerencial para mensurao de desempenho nas organizaes chamada de Balanced
Scorecard (BSC), que traduzindo significa algo como indicadores balanceados de
desempenho. Uma preocupao explicitada em 1983, resultou na elaborao de um mtodo
de custeio chamado de custeio baseado em atividades (Activity Based Costing ABC), que
teve como complemento a criao de uma ferramenta para mensurao de desempenho
chamada balanced sorecard, surgida em 1992. J a partir do ano de 1996 esta ferramenta
passou a ser vista como um sistema de gesto da estratgia, possibilitando desta forma a
organizao focada na estratgia.
No segundo captulo feita uma abordagem sobre a implantao do balanced
scorecard, que tem como funo principal alinhar os objetivos estratgicos da empresa,
promovendo uma integrao lateral das quatro principais perspectivas do negcio, sendo
elas a perspectiva financeira, a perspectiva de clientes, a perspectiva de processos internos
e a perspectiva de aprendizado e crescimento.
O terceiro captulo trata dos cuidados adicionais a serem observados, antes da
implantao do balanced scorecard na organizao. preciso saber se a empresa e os
dirigentes possuem os perfis adequados, e se eles tem a dimenso adequada da
complexidade da tarefa. Tambm menciona a importncia da definio da estratgia da
organizao de forma clara, e a obteno do comprometimento da alta administrao e dos
gerentes para que as aes de todos sejam orientadas para a mesma direo.
Conforme a autora, a estratgia de uma empresa diz respeito sua vantagem
competitiva. Algumas vezes chega a ser entendida como um processo. Porm h uma
concordncia geral de que os requisitos bsicos da estratgia so: a coleta, a organizao e
a utilizao de recursos de forma a ajudar a empresa a alcanar seus objetivos, tornando-a
competitiva. Os objetivos contidos no balanced scorecard devem refletir a previso dos
gestores quanto magnitude e velocidade de resposta entre mudanas nos
direcionadores de desempenho futuro e as mudanas a elas associadas em uma ou mais
medidas de resultado. O mecanismo de causa e efeito se mostra presente no
desdobramento da estratgia em medidas, metas e planos de ao e na relao desses
componentes entre as perspectivas.
Afirma a autora que o balanced scorecard uma ferramenta gerencial que pode
ajudar na soluo de problemas, mas a sua implantao no to simples como pode
parecer primeira vista. Ao se entender um mecanismo de funcionamento de algo, estar
se entendendo o critrio pelo qual se utilizar com guia na sua implementao, porm no
indicativo de no se encontrar dificuldades para operacionaliz-lo. Para tanto antes de se
iniciar um processo de mudana preciso levar em considerao o perfil da organizao e
de seus dirigentes. O balanced scorecard no um conceito apropriado para empresas cujo
foco est no corte de custos e sobrevivncia de curto prazo, e sim para gerir a estratgia e o
crescimento de longo prazo. Um grande problema est em se tentar implantar um sistema
de medidas de desempenho sem uma definio clara e prvia da estratgia, pois esta
ferramenta objetiva implementar a estratgia e no cri-la. Sendo o objeto de preocupao o
desdobramento da estratgia em objetivos e medidas que expressem a seqncia dos
resultados esperados das aes que supostamente devero conduzir a empresa ao
cumprimento daquela estratgia.

De um modo geral a autora apia-se em outros estudiosos para emitir suas


concluses, o trabalho privilegia aspectos importantes nas empresas, como dificuldades de
implantao do sistema, bem como procura apontar algumas solues para superar tais
dificuldades. Trata da maneira que ocorrem as interligaes dos mapas estratgicos e dos
princpios da organizao focada na estratgia. O presente trabalho procura mostrar como o
BSC rene num nico relatrio, as diferentes dimenses da estratgia e procura abordar os
processos pelos quais o planejamento estratgico se vincula ao planejamento operacional
(cho de fbrica e oramento). Ademais esto relatadas maneiras de superao das
dificuldades para o desenho do mapa estratgico e para sua efetiva utilizao como
instrumento de gesto do cumprimento da estratgia, contribuindo para a compreenso de
sua finalidade.
A autora desta obra Ana Paula Paulino da Costa, mestre em contabilidade e
controladoria pela FEA/USP, MBA-Controller pela Fipecafi e economista pela FEA/USP. Sua
dissertao sobre o BSC foi orientada pelo Prof. Dr. Srgio Iudcibus. autora de trabalhos
sobre BSC apresentados em congressos internacionais de contabilidade e de avaliao de
desempenho.
Gerson Luis Dullius, acadmico do curso de Administrao com Habilitao em
Negcios Agroindustriais do Centro Universitrio Univates de Lajeado / RS.