DEFINICIN DEL NEGOCIO

Empresa dedicada a la compra y venta de productos tiles para el mantenimiento, la construccin, reparacin,
y necesidades del hogar, dirigido en general para el pblico.
MISIN
Nuestro compromiso es impulsar la empresa para que se mantenga en el tiempo, distribuyendo y
comercializando productos orientados a labores de mantenimiento, montaje y fabricacin, en la industria, el
comercio y los hogares.
VISIN
Posicionar a Ferretesa en el mercado a nivel estatal siendo reconocidos como comercializadores y
distribuidores, logrando ser una empresa confiable, de elementos de ferretera en general y para la
construccin.
OBJETIVOS
Atender y gestionar las necesidades y requerimientos de nuestros clientes en las diferentes reas, teniendo
en cuenta la satisfaccin de los mismos.
Desarrollar estrategias de mejora continua en toda la Empresa.
Buscar un mejor rendimiento de nuestra Empresa, gestionando nuestras actividades y recursos.
ESTUDIO DE MERCADO
Las estrategias de mercadeo que se utilizara ser:
LA DE ESTRATEGIA PARA EL PRECIO: esta estrategia la utilizaremos vendiendo a precios cmodos y ms
baratos que los que se encuentran en el mercado actualmente para de esta forma cautivar ms clientes.
ESTRATEGIAS PARA LA PLAZA O DISTRIBUCIN: esta estrategia la utilizaremos prestando el servicio a
domicilio y recibiendo los pedidos va telefnica y por internet.
ESTRATEGIAS PARA LA PROMOCIN O COMUNICACIN: esta estrategia la utilizaremos realizando
promociones de unos productos indicados por un tiempo limitado, con la entrega de bonos por compras
superiores a montos determinados.
ESTUDIO DE MERCADO
PBLICO OBJETIVO. El pblico al que queremos llegar es a una zona en urbanizacin como Tijuana y
ensenada, el volumen se manejara a un nivel provincial ofreciendo nuestros servicios a los municipios (cerro
azul, Funza, cafetalera, villas del campo, el hongo, chula vista etc.)
SEGMENTACION DEL MERCADO. Nuestro nicho de mercado es el siguiente profesionales de la
construccin (electricistas, plomeros, ornamentado res, carpinteros) y metalmecnicos que laboren en esta
regin.
PRODUCTOS.
La Ferretera Ferretesa ofrecer productos para realizar labores de mantenimiento, montaje fabricacin para
la industria y los hogares en general, brindar un excelente servicio de atencin hacia el comprador, entre
algunos de los productos que comercializaremos sern:

Tornillera
Soldadura
Lminas de diferentes tipos
Tejas de diferentes tipos
Perfiles de diferentes tipos
Hierros de diferentes calibres y tipos
ngulos de diferentes tamaos

Tubera de todos los estilos tamaos y tipos que

existen en el mercado
Candados y cerraduras
Herramientas de todo tipo
Mangueras
Productos elctricos
Todo lo relacionado con el mbito de la construccin

RECOMENDACIONES
Llevar a cabo la aplicacin del plan estratgico de mercadeo para lograr el posicionamiento en el mercado.
Hacer el anlisis de clientes para que tengan una atencin personalizada con su historia y periocidad de
compra.
Verificar a los proveedores que estn reconocidos en el mercado para hacer negociaciones con ellos y ofertar
productos de calidad.
Fundamentar a la Empresa con las funciones y herramientas que provee la ciencia de la administracin, de
esta manera lograr el posicionamiento en el mercado y la organizacin de la misma que permita el
direccionamiento estratgico a mediano y largo plazo en el municipio de Tecate B.C., mediante el plan de
accin para la formulacin del plan estratgico de mercadeo.