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Los empleados se quejan de que no saben qu tareas especficas se les requiere cumplir;
con frecuencia se producen conflictosvy malentendidos.
La contratacin y seleccin son ineficaces; se asigna a empleados tareas para las cuales
no tienen las condiciones necesarias.
Procedimientos utilizados.
Responsabilidad personal.
Habilidades requeridas
Anlisis de error.
Normas de trabajo.
Algunas compaas contratan al consultor para que acte como asesor del administrador. Puede
fijar rumbos, compartir sus experiencias, sugerir mtodos o proporcionar aquellos servicios crticos
de que carece la compaa. Aumenta la pericia del administrador del programa durante su
evolucin.
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A continuacin se explicar cada uno de los pasos en el proceso de obtencin de informacin para
el anlsisi de puesto: Proceso de obtencin de informacin para el anlisis de puestos
La entrevista
La observacin de puesto
Cuestionario de puesto
Combinacin
El supervisor puede ayudar a identificar a las dos o tres personas que representen a los miembros
de mayor y menor capacitacin o experiencia del grupo. El analista puede entonces fijar las
especificaciones mnimas y mximas del puesto.
Las entrevistas tal vez se limiten a los elementos que tengan mayor vigencia y dejen de
lado los aspectos ms generales del puesto.
las
una
tipo
con
Adems, el supervisor puede poner nfasis en lo que l desea que el empleado haga, en
lugar de lo que en realidad hace.
El analista puede observar varios puestos al mismo tiempo, sin interferir en la corriente de
trabajo.
Las dimensiones intangibles del trabajo, como sus elementos o requisitos mentales o la
interaccin personal, no se observan confacilidad.
el analista necesitara acompaarlo varios das o quizs semanas para poder familiarizarse
con todos los elementos del puesto.
Los cuestionarios constituyen un mtodo eficaz y rpido para reunir gran cantidad de
informacin. Por supuesto, los cuestionarios deben estar bien preparados y presentados.
Los cuestionarios son herramientas eficaces cuando los puestos por analizar estn bien
estructurados.
Si los puestos estn localizados en puntos geogrficos dispersos,el analista puede reunir
informacin sin necesidad de viajar. Las respuestas escritas a los cuestionarios son una
constancia permanente de todos los hechos relatados. Son expresin de los participantes y
no apuntes informales del analista.
Para que los cuestiinarios sean eficaces, se necesita prepararlos muy cuidadosamente.
Pueden surgir problemas de interpretacin para quien los llena como para el analista que
tiene que correlacionar las respuestas.
nRequisitos de Educacin:
nEscuela Superior Grado Tcnico Bachillerato Maestra Doctorado
nEspecializacin requerida _________________________________
nExperiencia:
nQu experiencia se requiere para este puesto?
nHabilidades Tcnicas:
nQu habilidades tcnicas se requieren para esta posicin?
nCondiciones Fsicas:
nDescriba las condiciones en las que se realiza este trabajo.
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n___________________________________________________________________________________________
_______n____________________
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El ana1ista ahorra tiempo cuando rene gran informacin sobre muchos puestos.
Los empleados pueden incluir en el parte toda la diversidad de sus tareas rutinarias sin
tener que interpretar preguntas ambiguas.
El ana1ista no puede observar los factores que afectan el desempeo del puesto.
Los empleados tal vez sospechen que los partes se emplearn para hacer anlisis de
tiempos que permitan a la administracin fijar normas de produccin.
Posiciones
Mtodo
Gerenciales y de supervisin
Entrevista
Cuestionario
Trabajos rutinario o
manuales
Bitcora
Observacin
Ubicacin
Casa Matriz
Entrevista
Ubicacin
Sucursales en el
interior
Cuestionario
La preparacin de los cuestionarios exige una inversin previa de mucho tiempo para el
diseo y el ensayo.
Los partes suelen requerir menos tiempo porque no hace falta que sean muy detallados.
Las entrevistas y la observacin son menos engorrosas si estn bien planeadas en cuanto
al tipo de informacin que se quiere reunir.
Descripcin de puesto
puestos
maneras
.
Los tipos de descripciones de puestos
Las descripciones genricas se redactan a grandes rasgos sin identificar tareas o competencia
especficas. Proporcionan una visin general de una categora de puestos mediante los
denominadores comunes de todos los puestos que abarcan en una categora.
Descripcin genrica
Para redactar una descripcin genrica, deben analizarse una cantidad de puestos para hallar sus
denominadores comunes.Por ejemplo, una descripcin genrica de "Contador Mayor" incluye el
campo de experiencia que se espera de ese nivel profesional. No abarca las funciones especficas
--cuentas por pagar y cuentas por cobrar, especializacin en el libro mayor-- o las unidades
pueden
que se
organizacionales menores dentro del Departamento Contable del que depende el puesto. Un
ejemplo de descripcin de puestos genrica se observa abajo..
Designaciones
Planificacin organizacional
Estudios de salarios
Las descripciones de puesto especficas estipulan los deberes y tareas precisas de un puesto.
Indican su relacin con otros puestos especificas dentro de las ms pequeas unidades
organizacionales. Por ejemplo~ el puesto especifico de "Contador a cargo del libro mayor" debe
identificar las relaciones de dependencia del puesto dentro del Departamento Contable.
Expone el tipo de sistemas contables utilizados~ el tipo y frecuencia de los partes financieros que
deben confeccionarse~ y los limites de responsabilidad dentro de los sectores funcionales,
geogrficos o de otro tipo, de la compaia. Abajo aparece un ejemplo de desripciones de puestos
especificas.
Organigrama
Deberes y responsabilidades.
Esta parte de la descripcin de puesto seala "qu" tarea se desempea~ "por qu" se
desempea, y cuando no resulta obvio. "Cmo" se desempea. Si el "qu", el "por qu" +- o el
"cmo" no aparecen, la formulacin es incompleta.* Interaccin. Especifica las relaciones entre un
puesto y otro.
Cuando las ocupaciones estn vinculadas muy estrechamente, la descripcin de las relaciones
recprocas entre cada puesto es crtica. Tambin es importante para describir puestos que tienen
amplias relaciones fuera de la compaa, por ejemplo, puestos de ventas, comercializaQin y
relaciones pblicas.
*
Preparada por, Aprobada por y Fecha.
Cada descripcin debe indicar quin la prepar y si recibi aprobacin definitiva o es slo un
proyecto de descripcin. Debe conocerse la identidad del redactor, administrador o analista de
puestos, para el caso de que en el futuro surjan interrogantes.
La fecha de preparacin indica a quien la lea la actualidad de la informacin.
En la descripcin se suele incluir las aptitudes, experiencia y conocimientos mnimos para cumplir
las tareas, en lugar de las aptitudes o conocimientos de las personas que desempean el puesto
en la actualidad.
Entre los requisitos mnimos pueden figurar exigencias especiales del puesto, como por ejemplo
viajes prolongados o trabajo nocturno,adems de los requisitos normales en materia de aptitudes y
experiencia.
Para evitar imponer requisitos poco realistas, las especificaciones deben basarse en la manera
como se realiza el trabajo actualmente.
Especificacin de puesto
Se define como el resumen de las cualidades personales, caractersticas, capacidades y
antecedentes requeridos para realizar el trabajo.
Elementos que estn contenidos eb una especificacin de puesto a partir de la prctica actual de
trabajo:
Exigencias de viajes
Los tipos genricos de descripciones suelen ser ms tiles que los especficos para la contratacin.
El encargado de la seleccin busca a personas con experiencia y condiciones adaptables o
transferibles a las exposiciones muy generales de trabajo y responsabilidades que figuran en las
descripciones genricas.
Ademas,
el
gerente
descubrir
necesidades
especficas
de
capacitacin
y
perfeccionamiento. Entonces podr planear programas de formacin de la fuerza de trabajo
presente, a fin de prepararla para el futuro.
Se utiliza para asegurar igualdad de pago para igualdad de trabajo, para asegurar igual pago para
trabajos de valor comparable y para hacer una valoracin de puestos es necesario la informacin
aportada por la descripciones de puesto.
http://www.rrhh-web.com/analisisdepuesto.html