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Heineken

Questo 01

1- Quais sero as entradas, processamento e a as sadas do sistema de


informao desta organizao:
Resposta:
De acordo com Laudon e Laudon, entradas so a captura de ou coleta de
dados brutos de dentro da organizao ou seu ambiente externo. Ou seja;
As entradas so e envolvem pesquisa de marketing, matria prima do
produto, variaes do mercado e a mo de obra qualificada. No caso da Heineken
a empresa deve investir em profissionais na rea de pesquisa, pessoas
especialistas na qualidade que o principal motor em excelncia do mercado.
Processamento utiliza os dados para o desenvolvimento:
Os processamentos englobam toda estrutura de trabalho da empresa. A
produo da cerveja no caso passa desde o processo de seleo da matria
prima at o despache do produto para ser vendido. Todo o processo depende das
mquinas e dos funcionrios.
As sadas transferem as informaes processadas as pessoas que utilizaro
ou as atividades nas quais elas so empregadas. Alm de possuir o papel de
feedback:
A sada a finalizao dos processos e implica nas respostas do mercado. As
respostas do mercado so adquirida atravs de pesquisas. Fator especial a se
observar o marketing e a logstica,
responsvel pela a apresentao do
produto para a venda e as barreiras como o trafego do produto. interessante
como a Heineken conseguiu garantir que seu produto fosse bem sucedido na sua
distribuio com a criao do porto, isso um exemplo para o mercado que
investir na qualidade deste a entrada e a sada importante para se manter.

Questo 02

2- Quais so as tecnologias devero ser utilizadas nessa organizao:

Resposta:
A Heineken investe pesado em tecnologias de ponta, porm h uma
grande valorizao do setor de qualidade que investe em pessoas que possuam
excelente habilitao e percepo para que no ocorram falhas no processo de
produo da cerveja. Como exemplos de habilitao de pessoal a heineken tem
funcionrios que possuem excelentes aptides com o olfato, percepo visual,
degustao e outros.

Questo 03

3- Como estas tecnologias ficaram relacionadas no modelo de negocio e da


organizao:
Respostas:
A Heineken por ser uma empresa de grande porte, tem que se manter
atualizadas em questo de tecnologia. Os laboratrios da Heineken investem
nessas tecnologias com intuito de manter a qualidade do produto e fazer
frente ao crescimento da demanda pelo produto.
Investimento em pesquisas a parte de hardwares, computadores e mquinas
que so principais mecanismos de comunicao e transio de informao
entre as pessoas e fabricao do produto. fundamental que a empresa
utilize tecnologia robtica para sempre manter agilidade, produzir sempre
mais e com qualidade. Mas no basta apenas investir na parte material,
manter os softwares atualizados com excluso de bugs importante no
processo de agilizar do trabalho.
Os softwares tm o papel de manter o controle de todas as informaes
da empresa. Garantir que todos os setores possuam softwares de acordo com a
necessidade de sua funo importante para que no ocorram falhas na
comunicao. Exemplo se o setor que trabalha com a logstica estivesse sem um
software de controle das mercadorias ocorreriam desentendimentos caso houvesse
um erro e que no fosse registrado.

Questo 04

4- Que problemas este sistema de informao deve resolver:


Respostas:
O sistema de informao tem a finalidade de prevenir alguns problemas
exemplos a falha na comunicao, administrativos, agilizar os processos.
Essa ferramenta tem tambm a funcionalidade de acompanhar o mercado.

Questao 05
5- O que aconteceria com a organizao se este sistema de informao no
estivesse disponvel:
Respostas:
imprescindivel para uma organizao possuir um sistema de
informao. O sistema de informao possui a funcionalidade de manter
organizada a empresa, alem de manter um controle informao de quem
utiliza.
A empresa no possuindo um sistema de informao seria incapaz de
acompanhar as variaes do mercado e tenderia a falir, ou no progredir em
seus negocios mantendo uma empresa estagnada.