1- Quais sero as entradas, processamento e a as sadas do sistema de
informao desta organizao: Resposta: De acordo com Laudon e Laudon, entradas so a captura de ou coleta de dados brutos de dentro da organizao ou seu ambiente externo. Ou seja; As entradas so e envolvem pesquisa de marketing, matria prima do produto, variaes do mercado e a mo de obra qualificada. No caso da Heineken a empresa deve investir em profissionais na rea de pesquisa, pessoas especialistas na qualidade que o principal motor em excelncia do mercado. Processamento utiliza os dados para o desenvolvimento: Os processamentos englobam toda estrutura de trabalho da empresa. A produo da cerveja no caso passa desde o processo de seleo da matria prima at o despache do produto para ser vendido. Todo o processo depende das mquinas e dos funcionrios. As sadas transferem as informaes processadas as pessoas que utilizaro ou as atividades nas quais elas so empregadas. Alm de possuir o papel de feedback: A sada a finalizao dos processos e implica nas respostas do mercado. As respostas do mercado so adquirida atravs de pesquisas. Fator especial a se observar o marketing e a logstica, responsvel pela a apresentao do produto para a venda e as barreiras como o trafego do produto. interessante como a Heineken conseguiu garantir que seu produto fosse bem sucedido na sua distribuio com a criao do porto, isso um exemplo para o mercado que investir na qualidade deste a entrada e a sada importante para se manter.
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2- Quais so as tecnologias devero ser utilizadas nessa organizao:
Resposta: A Heineken investe pesado em tecnologias de ponta, porm h uma grande valorizao do setor de qualidade que investe em pessoas que possuam excelente habilitao e percepo para que no ocorram falhas no processo de produo da cerveja. Como exemplos de habilitao de pessoal a heineken tem funcionrios que possuem excelentes aptides com o olfato, percepo visual, degustao e outros.
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3- Como estas tecnologias ficaram relacionadas no modelo de negocio e da
organizao: Respostas: A Heineken por ser uma empresa de grande porte, tem que se manter atualizadas em questo de tecnologia. Os laboratrios da Heineken investem nessas tecnologias com intuito de manter a qualidade do produto e fazer frente ao crescimento da demanda pelo produto. Investimento em pesquisas a parte de hardwares, computadores e mquinas que so principais mecanismos de comunicao e transio de informao entre as pessoas e fabricao do produto. fundamental que a empresa utilize tecnologia robtica para sempre manter agilidade, produzir sempre mais e com qualidade. Mas no basta apenas investir na parte material, manter os softwares atualizados com excluso de bugs importante no processo de agilizar do trabalho. Os softwares tm o papel de manter o controle de todas as informaes da empresa. Garantir que todos os setores possuam softwares de acordo com a necessidade de sua funo importante para que no ocorram falhas na comunicao. Exemplo se o setor que trabalha com a logstica estivesse sem um software de controle das mercadorias ocorreriam desentendimentos caso houvesse um erro e que no fosse registrado.
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4- Que problemas este sistema de informao deve resolver:
Respostas: O sistema de informao tem a finalidade de prevenir alguns problemas exemplos a falha na comunicao, administrativos, agilizar os processos. Essa ferramenta tem tambm a funcionalidade de acompanhar o mercado.
Questao 05 5- O que aconteceria com a organizao se este sistema de informao no estivesse disponvel: Respostas: imprescindivel para uma organizao possuir um sistema de informao. O sistema de informao possui a funcionalidade de manter organizada a empresa, alem de manter um controle informao de quem utiliza. A empresa no possuindo um sistema de informao seria incapaz de acompanhar as variaes do mercado e tenderia a falir, ou no progredir em seus negocios mantendo uma empresa estagnada.
