Springfield Water and Sewer Commission

Annual Drinking Water Quality Report

Informe Anual de la Calidad del Agua

July 2015 - for Calendar Year 2014

julio de 2015para el Ao Calendario 2014
La seccin en espaol comienza en la pgina 7.
Dear Customer,
The Springfield Water and Sewer Commission is pleased to issue our Annual Water Quality Report. The report
talks about your drinking water, shows test results for 2014 and confirms that your water meets the requirements
for safe drinking water established by state and federal standards. Please read this report carefully and share the
information with everyone who resides at your property. The Board of Commissioners meets monthly. Please contact Joyce Mulvaney at 413-452-1300 ext. 182 for meeting dates and times or to obtain extra copies of this report.

CONTACT INFORMATION/INFORMACIN SOBRE CONTACTOS

Billing Questions and Customer Service/Preguntas sobre
413-452-1393
facturas y Servicio al Cliente.
Emergency/Emergencias 413-310-3501
Meter repair/Reparacin del contador... 413-310-3501
New service or service replacement Information/ Nuevo
413-310-3501
servicio o informacin para reemplazo de servicio.
Public Information/Informacin al Pblico 413-452-1300 Joyce Mulvaney ext.182
Email/Correo Electrnico.. info@waterandsewer.org
Web Site/Pgina Ciberntica waterandsewer.org

For Water Quality concerns during business hours contact

310-3501 Ext. 234 or Customer Service at 452-1393.
After business hours contact Emergency Service at
310-3501.
1

The Springfield Water and Sewer Commission provides this report to meet Federal and State Safe Drinking Water Act Requirements.

2014 BOARD OF COMMISSIONERS

Daniel Rodrguez, Commissioner
Vanessa Otero, Commissioner
William E. Leonard, Commissioner

ABOUT YOUR WATER

The drinking water produced by the Springfield Water and Sewer Commission originates from a surface water supply,
the Cobble Mountain Reservoir, located in Western Massachusetts. The water is filtered through slow or rapid sand
filtration, treated to inhibit corrosion of home plumbing, adjusted for pH, and disinfected with chlorine before it is distributed to your home or business. Clean water is supplied at an annual average of 30.4 million gallons per day to
Springfield and the surrounding communities of Agawam, East Longmeadow, Longmeadow and Ludlow.

SOURCE WATER ASSESSMENT

The Massachusetts Department of Environmental Protection (MassDEP) conducted a Source Water Assessment to
provide baseline data about the quality of the reservoir water before it is treated, filtered, and distributed. This is important because it identifies the origins of contaminants within the watershed area and indicates the susceptibility of
our water system to such contaminants. A susceptibility ranking of moderate was assigned to the system using the
information collected during MassDEPs assessment. A copy of the assessment may be obtained by contacting the
Commission at 413-452-1300 or at http://www.mass.gov/eea/docs/dep/water/drinking/swap/wero/1281000.pdf.

WHAT IS WATER WORTH TO YOU?

The Value of Water and Wastewater Services
A network of hundreds of miles of water and sewer pipe lies beneath our streets. In combination with reservoirs,
pumping stations, and water and wastewater treatment facilities, these pipes bring clean water into homes and businesses, and they carry wastewater to the treatment plant to be cleaned and returned to the environment. Having access to these services is vital for public health and safety, environmental protection, economic development, and quality of life.
Facing Aging Infrastructure and Regulatory Challenges
Today, water utilities are facing hefty challenges that are unique to our generation. Much of the underground water
and sewer infrastructure has reached the end of its life and is in need of upgrade and replacement. In order to continue
to provide reliable service, and compliance with regulatory mandates, the Commission must commit to a significant
investment of time and resources. Springfield is not alone regionally and nationally, many other utilities face these
same challenges.
You Can Help.
Learn about your water and sewer infrastructure
Conserve water
Prevent water pollution
Read and understand your bill
Learn how to keep sewers healthy
Support efforts to maintain and upgrade infrastructure
Speak to your state representative about the need for
Tagline from Water Works! Campaign
funding for water and sewer infrastructure improvements
What is Water Worth to YOU?
We rely on water every single day to drink, cook with, bathe in, wash our clothes, for fire protection essentially, to
live. Water is necessary to our survival. So, what is water worth to you?
To learn more, visit http://waterandsewer.org/education-and-community/what-is-water-worth-to-you/.
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INVESTING IN OUR FUTURE

LEAD AND COPPER

In Fiscal Year 2014 the Commission continued infrastructure renewal and replacements to improve the reliability
of our underground water delivery system.

The Commission's source water and the water in the distribution system is lead free.

Improvements in Fiscal Year 2014:

7,689 feet of water main pipe installed
193 hydrants replaced
28 new hydrants installed
44 valves replaced
136 new valves installed
The Commission continues to improve water quality by
performing essential maintenance on valves, hydrants and
water mains.
Water Quality Statistics for Fiscal Year 2014:
485 hydrants rebuilt
3,717 valves exercised
105 miles of water main pipe flushed

If present, elevated levels of lead

can cause serious health problems, especially for pregnant
women and young children.
Lead in drinking water is primarily from materials and components associated with service
lines and home plumbing. The
Springfield Water and Sewer
Commission is responsible for
providing high quality drinking
water, but cannot control the variety of materials used in
plumbing components. When your water has been sitting
for several hours, you can minimize the potential for lead
exposure by flushing your tap water for 30 seconds to 2
minutes before using water for drinking or cooking. If you
are concerned about lead in your water, you may wish to
have your water tested. Information on lead in drinking water, testing methods, and steps you can take to minimize
exposure is available from the Safe Drinking Water Hotline
or at http://www.epa.gov/safewater/lead.

LEAD AND COPPER SAMP LING TABLE

Substance

MCLG

MCL

90th Percentile
Sample

Sampling Sites
Exceeding the
Action Level

Violation

Copper (ppm)

1.3

AL = 1.3

0.1

0 out of 50

No

Lead (ppb)

AL = 15.0

6.1

2 out of 50

No

Major Sources in Drinking

Water
Corrosion of household
plumbing systems

AL = Action Level - The concentration of a contaminant that if exceeded, triggers treatment or other requirements that a water system must follow.
MCL = Maximum Contaminant Level - The highest level of a contaminant that is allowed in drinking water. MCL's are set as close to
the MCLG's as feasible using the best available treatment technology.
MCLG = Maximum Contaminant Level Goal - The level of a contaminant in drinking water below which there is no known or expected risk to health. MCLG's allow for a margin of safety.

SIGN UP FOR EMERGENC Y NOTICES ON BLACKBOARD CONNECT

The Springfield Water and Sewer Commission uses Blackboard Connect to communicate emergency messages and notifications to customers. Blackboard Connect is a mass notification service that allows community officials to record a voice message that is then distributed to all the phone numbers and email addresses in the notification
database.
Residents and businesses must enroll in the Blackboard Connect program in order to receive
notifications. Each city/town has their own Blackboard Connect database. The Commission encourages residents, businesses, and organizations to enroll in Blackboard Connect so that they
may receive these important community messages. To enroll in Springfields Blackboard Connect database, visit waterandsewer.org. Other community residents should visit the website of
their city or town to enroll.
3

WATER QUALITY INFORM ATION TABLE

The table shows only the detections as a result of our more than 51,000 water quality tests, which were completed in 2014. The Commission's state certified laboratory analyzes water samples daily. Private certified laboratories are also utilized to insure that the water
supplied to you meets or is better than all state and federal standards and requirements. The data below represents finished water in the
distribution system.
Public Water Supply Identification #1281000
Organics
Substance

Maximum
Ideal Goal (MCLG) Contaminant Level
(MCL)

Locational Running
Annual Average
(LRAA)

Range Detected at
Individual Sampling
Sites

Violation

80
(LRAA)

61

42 - 80

No

Major Sources in
Drinking Water

THMs (ppb) (Total Trihalomethanes)

N/A

HAA5s (ppb) (Total Haloacetic Acids)

N/A

60
(LRAA)

50

6 - 70

No

Substance

MRDLG

MRDL

Annual Running
Average

Range Detected at
Individual Sampling
Sites

Violation

Major Sources in
Drinking Water

Residual Chlorine
(ppm)

4.0

4.0

0.34

0.01 - 1.95

No

Water additive used to

control microbes

Substance

MCLG

MCL

Highest
Detected Level

Violation

Major Sources in
Drinking Water

Nitrate

10

10

0.09

N/A

No

Barium (ppm)

0.008

N/A

No

Substance

MCLG

MCL

Highest Monthly
Measurement

Lowest Monthly
Percentage

Violation

Major Sources in
Drinking Water

Total Coliform

>5% of Monthly
Samples

1.2%
October 2014

N/A

No

Human and animal

fecal waste

MCLG

MCL

Highest Single
Measurement

Lowest Monthly
Percentage

Violation

Major Sources in
Drinking Water

N/A

TT

0.27

100%

No

N/A

TT

0.19

100%

No

Substance

ORSG/SMCL

MCL

Single Measurement

Sodium (ppm)

ORSG = 20

None

13

Sulfate (ppm)

SMCL = 250

None

Aluminum (ppb)

SMCL = 200

By-product of drinking
water chlorination

Disinfectants

Inorganics

Natural Deposits,
Stormwater, fertilizer
run-off
Erosion of natural
deposits

Microbiological

Turbidity *
Substance
Rapid Sand Filtration **
(NTU)
Slow Sand Filtration ***
(NTU)
Unregulated ****

Soil runoff

Substance
(UCMR 3)

Violation

Major Sources in
Drinking Water

N/A

No

Natural sources; runoff

from use as salt on roadways; by-product of the
treatment process

N/A

No

Natural sources

None

26

N/A

No

Byproduct of treatment
process

MCL

Annual Running
Average

Violation

Major Sources in
Drinking Water

Vanadium (ppb)

N/A

None

0.41

N/A

No

Erosion of natural
deposits

Strontium (ppb)

N/A

None

15

N/A

No

Erosion of natural
deposits

Hexavalent Chromium
(ppb)

N/A

None

0.038

N/A

No

Natural sources,
industrial byproduct

GLOSSARY
MCL - Maximum Contaminant Level - The highest level of a
contaminant that is allowed in drinking water. MCL's are set as
close to the MCLG's as feasible using the best available treatment
technology.

MCLG - Maximum Contaminant Level Goal - The level of a

ppm - parts per million

SMCL - Secondary Maximum Contaminant Level These standards are developed to protect the aesthetic qualities of drinking water
and are not health based.

contaminant in drinking water below which there is no known or

expected risk to health. MCLG's allow for a margin of safety.

TT - Treatment Technique - A required process intended to reduce

MRDL - Maximum Residual Disinfectant Level - The highest

* Turbidity - A measure of the cloudiness of water. We monitor

turbidity because it is a good indicator of the effectiveness of our
filtration system.

level of a disinfectant allowed in drinking water. There is convincing evidence that addition of a disinfectant is necessary for control
of microbial contaminants.

MRDLG - Maximum Residual Disinfectant Level Goal - The

level of a drinking water disinfectant below which there is no
known expected risk to health. MRDLG's do not reflect the benefits of the use of disinfectants to control microbial contaminants.

N/A - Not Applicable

NTU - Nephelometric Turbidity Units - A numeric value indicating the cloudiness of water.

ORSG - Massachusetts Office of Research and Standards

Guideline The concentration of a chemical in drinking water, at
or below which, adverse health effects are unlikely to occur after
chronic (lifetime) exposure. If exceeded, it serves as an indicator
of the potential need for further action.

ppb - parts per billion

the level of a contaminant in drinking water.

** Rapid Sand Filtration - The turbidity level of the filtered

water shall be less than or equal to 0.3 NTU in 95% of the measurements taken each month and shall not exceed a maximum of 1.0
NTU in any single measurement.

*** Slow Sand Filtration - The turbidity level of the filtered

water shall be less than or equal to 1.0 NTU in 95% of the measurements taken each month and shall not exceed a maximum of 5.0
NTU in any single measurement.
**** Unregulated Contaminants - They are those for which
EPA has not established drinking water standards. The purpose of
unregulated contaminant monitoring is to assist EPA in determining
their occurrence in drinking water and whether future regulation is
necessary. Unregulated Contaminant Monitoring Rule 3 (UCMR 3) is
a list of 30 contaminants that the EPA required community drinking
water systems to monitor in 2013. A new list is issued once every 5
years. Unregulated contaminant monitoring results are available by
contacting Sue Tower at 413-310-3510 Ext. 307.

SPECIAL HEALTH INFORMATION

Some people may be more vulnerable to contaminants in drinking water than the general population as a whole. Immunocompromised persons such as persons with cancer undergoing chemotherapy, persons who have undergone organ transplants,
people with HIV/AIDS or other immune system disorders, some elderly and some infants can be particularly at risk from infections.
These people should seek advice about drinking water from their health care providers. EPA/Centers for Disease Control and Prevention (CDC) guidelines on lowering the risk of infection by cryptosporidium and other microbial contaminants are available from
the Safe Drinking Water Hotline at 1-800-426-4791.

SCADA UPGRADE AT WEST PARISH FILTERS WATER TREATMENT PLANT

In 2014, the Commission upgraded its Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) system, the computerized control system used to operate West Parish Filters Water Treatment Plant.
A SCADA system is an industrial computer which consists of both
hardware and software components. The Treatment Plant Operators
control treatment processes, monitor treatment plant operations, and
collect data for reporting using the SCADA system.
The previous SCADA system was outdated and increasingly difficult to
maintain due to scarcity of replacement parts, many of which were
discontinued by the manufacturers. The new SCADA system resolved
this issue, and provided additional features to optimize treatment plant
operations. The new SCADA system is tailored to provide full control
access from various locations within the treatment plant, expand data
storage capacity, improve data protection and backup, enhance alarms
and security, improve functionality, and provide redundancy.

SCADA System Interface

The new system was phased in to allow for continued operation of the treatment plant without interruption. The project was
completed in 2014 at a cost of $1.6 million.
5

IMPORTANT INFORMATION FROM U.S. EPA AND THE MA DEPARTMENT OF

ENVIRONMENTAL PROTECTION (DEP)
In order to ensure that tap water is safe to drink, the U.S. Environmental Protection Agency (EPA) prescribes regulations that limit the
amount of certain contaminants in water provided by public water systems. U.S. Food and Drug Administration (FDA) regulations establish limits for contaminants in bottled water that must provide the same protection for public health. All drinking water, including bottled
water, may reasonably be expected to contain at least small amounts of some contaminants. The presence of contaminants does not necessarily indicate that water poses a health risk. More information about contaminants and potential health effects can be obtained by calling the EPA Safe Drinking Water Hotline at: 1-800-426-4791.
Sources of Drinking Water and Drinking Water Contaminants
Sources of drinking water (both tap water and bottled water) include rivers, lakes, streams, ponds, reservoirs, springs, and wells. As water
travels over the surface of the land or through the ground, it dissolves naturally-occurring minerals, and in some cases radioactive material
and can pick up substances resulting from the presence of animals or from human activity.
Contaminants that may be present in source water include:

Microbial contaminants - such as viruses and bacteria, which may come from sewage treatment plants, septic systems, agricultural livestock operations, humans, and wildlife.
Inorganic contaminants - such as salts and metals, which can be naturally-occurring or result from urban stormwater runoff, industrial
or domestic wastewater discharges, oil and gas production, mining, and farming;
Pesticides and herbicides which may come from a variety of sources such as agriculture, urban stormwater runoff, and residential
uses.
Organic chemical contaminants - including synthetic and volatile organic chemicals, that are by-products of industrial processes and petroleum production, and can also come from gas stations, urban stormwater runoff, and septic systems
Radioactive contaminants which can be naturally occurring or be the result of oil and gas production and mining activities.

CROSS CONNECTION CON TROL PROGRAM

A cross connection is formed at any point where a drinking water line connects to equipment, a system containing chemicals, or water of questionable quality, and backflow may
occur into the drinking water line. Some examples of where cross connections may occur
are at boilers, air conditioning systems, fire sprinkler systems, irrigation systems, laboratory equipment, plating tanks, or chemical vats.
If you are an owner of industrial, institutional or commercial property you must have your
facilitys internal plumbing surveyed for cross connection hazards and install proper backflow devices or eliminate cross connections entirely. For more information, contact the
Commissions Cross Connection Control Program at 413-310-3501.

Hose connection vacuum breakers

are simple, low-cost devices that
should be used to help prevent
backflow of water and possible
pollutants or contaminants to the
water supply.

In residences, a common offender is the ordinary

garden hose attached to a container with garden
chemicals. The garden hose can easily be connected
to the potable water supply (faucets of household
plumbing) and used for a variety of potentially dangerous applications. Another example is the garden
hose connected to a water tap with the end of the
hose inserted into a pool or other external source.

La Comisin de Acueductos y Alcantarillados de Springfield provee este informe para cumplir con los requisitos estipulados por la
ley federal y estatal sobre el agua potable y s es segura para tomar.

JUNTA DE COMISIONADOS 2014:

Daniel Rodrguez, Comisionado
Vanessa Otero, Comisionado
William E. Leonard, Comisionado

Estimado Cliente:
La Comisin de Acueductos y Alcantarillados de Springfield se complace en presentarle nuestro Informe Anual de la
Calidad del Agua. Este informe habla acerca de su agua potable, le demuestra resultados de las pruebas tomadas en el
ao 2014, y confirman que nuestra agua cumple con los requisitos de agua potable segura para tomar tal como establece los estndares estatales y federales. Por favor lea este informe cuidadosamente y comparta esta informacin con
todos los que residen en su propiedad. La Junta de Comisionados se rene mensualmente. Favor de contactar a Joyce
Mulvaney al 413-452-1300 ext. 182 para obtener las fechas y horarios de las reuniones o para obtener copias adicionales
de este informe.

SOBRE SU AGUA
El agua potable que es producida por la Comisin de Acueductos y Alcantarillados de Springfield se origina de la superficie de un
suplidor de agua, Depsito de la Montaa Cobble, localizada en el oeste de Massachusetts. Es filtrada a travs del sistema de filtracin de arena rpida o lenta, tratado para inhibir la corrosin de la plomera casera, ajustada para el pH (potencial de hidrgeno), y
desinfectada con cloro antes de ser distribuida a su hogar o negocio. El agua potable es suministrada en un promedio anual de 30.4
millones de galones diarios a Springfield y comunidades limtrofes de Agawam, East Longmeadow, Longmeadow y Ludlow.

EVALUACIN SOBRE LAS FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE AGUA DE ABASTECIMIENTO

El Departamento de Proteccin Ambiental est conduciendo una evaluacin sobre las Fuentes de Abastecimiento para proveer datos de referencia sobre la calidad de los embalses de agua antes de ser tratada, filtrada y distribuida. Esto es importante porque identifica los orgenes de los
contaminantes dentro del rea del abastecimiento e indica la susceptibilidad de nuestro sistema de agua a dichos contaminantes. Una susceptibilidad en nivel moderado fue asignado al sistema utilizando la informacin obtenida durante la evaluacin de MassDEP. Se puede obtener una copia
de esta evaluacin llamando a la Comisin al 413-452-1300 a travs de la siguiente pgina de internet: http://www.mass.gov/eea/docs/dep/water/
drinking/swap/wero/1281000.pdf.

QU VALOR TIENE EL AGUA PARA USTED?

El Valor de Los Servicios de Agua y Aguas Residuales
Una red de cientos de kilmetros de agua y tubera de alcantarillado se encuentra debajo de nuestras calles. En combinacin con los embalses,
estaciones de bombeo, el agua y las instalaciones de tratamiento de aguas residuales, esto tubos llevan el agua potable y limpia a los hogares y
empresas, y llevan las aguas residuales a la planta de tratamiento para ser limpiadas y devueltos al medio ambiente. El tener acceso a estos servicios es vital para la salud y la seguridad pblica, la proteccin del medio ambiente, el desarrollo econmico y la calidad de vida.

Enfrentndonos al envejecimiento de la infraestructura y los desafos regulatorios.

Hoy, en da, utilidades de agua se enfrentan a retos fuertes que son exclusivos de nuestra generacin. Una gran parte de la infraestructura de agua
y alcantarillado subterrneo ha llegado a su etapa final y est en la necesidad de actualizacin y reemplazo. Con el fin de seguir ofreciendo un
servicio confiable y cumplir con los mandatos regulatorios, se requiere que la Comisin se comprometa a una inversin significativa de tiempo y
recursos. La ciudad de Springfield no est solo regional y nacional, muchos otros servicios pblicos se enfrentan a estos mismos retos.

Usted Puede Ayudar.

Obtenga ms informacin sobre la infraestructura de su servicio de agua y servicio de

alcantarillado
Conserve el Agua
Prevenga la Contaminacin del Agua
Lea y entienda su factura
Obtenga ms informacin de cmo mantener el sistema de alcantarillado funcionando en
ptimas condiciones.
Apoye los esfuerzos para mantener y mejorar la infraestructura.
Hable con su representante de estado acerca de la necesidad de fondos para mejorar la
infraestructura de acueductos y alcantarillado.

Todo est por encima s no reparamos

lo que hay debajo.

Qu valor tiene el agua para usted?

Dependemos de agua todos los das - para tomar, cocinar, baarnos, lavar la ropa, para la proteccin contra incendios - esencialmente. para vivir.
El agua es necesaria para nuestra supervivencia. As es, qu valor tiene el agua para usted? Para ms informacin, visite: http://waterandsewer.org/
educaton-and-community/what-is-water-worth-to-you/.

INVIRTIENDO EN NUESTRO FUTURO

EL PLOMO Y EL COBRE

En el ao fiscal 2014 la Comisin continu su renovacin infraestructural y de reemplazos para mejorar la fiabilidad de nuestro
sistema subterrneo en la distribucin de agua.

El sistema de nuestra fuente de agua y de la distribucin de agua de

la Comisin es libre de plomo.
De estar presente, altos niveles de plomo podran causar serios
problemas de salud, especialmente a la mujer embarazada y nios
pequeos. El plomo en el agua es proviene principalmente de materiales y componentes asociados con
lneas de servicio y plomera residencial. La Comisin de Acueductos y
Alcantarillados de la ciudad de Springfield es responsable por proveer agua
potable de calidad, pero no puede
controlar la variedad de materiales
utilizados en componentes hallados en
la plomera residencial. Cuando su
agua est sin utilizar por varias horas, usted puede disminuir estar
expuesto a plomo dejando correr el agua en el grifo de 30 segundos a 2 minutos antes de utilizar el agua potable para tomar o cocinar. Si usted est preocupado por los niveles altos de plomo en el
agua de su casa, usted deber solicitar que se haga una prueba de
su agua. De necesitar informacin adicional sobre el plomo en agua
potable, mtodos para pruebas de su agua, y paso a tomar para
disminuir exposicin al plomo est disponible a travs de la lnea
directa de agua segura para tomar al telfono 1-800-426-4791 o
obteniendo informacin a travs de la pgina internet:
http://www.epa.gov/safewater/lead.

Mejoras realizadas en el ao fiscal 2014:

7,689 pies de instalacin de tubera de agua principal

193 reemplazos de bocas de incendio
28 instalaciones de nuevas bocas de incendio
44 reemplazos de vlvulas
136 instalaciones de nuevas vlvulas
La Comisin continua hacienda mejoras a la calidad de agua
desarrollando un mantenimiento esencial a las vlvulas, bombas
de agua y a las tuberas principales.
Estadsticas de Calidad de Agua para el ao fiscal 2014:

485 bocas de incendios reconstruidas

3,717 vlvulas en funcionamiento
105 millas de operacin de lavado a tubera principal

TABLA DE MUESTREO DE PLOMO Y COBRE

Muestra de un Localizaciones de
porcentaje de muestras excediendo Violacin
90
el nivel de accin

Sustancia

MCLG

MCL

Cobre (ppm)

1.3

AL = 1.3

0.1

0 fuera de 50

No

Plomo (ppb)

AL = 15.0

6.1

2 fuera de 50

No

Las principales fuentes

de agua potable
Corrosin en los
sistemas de tuberas
caseras

AL = Nivel de Accin - La concentracin de un contaminante el cual, s es excedido, exige tratamiento u otro requisito el cual se le
debe dar seguimiento por el sistema de acueductos.
MCL = Nivel Mximo de Contaminacin - El mximo nivel de contaminante que se espera en el agua potable. Este proceso se acerca al anterior utilizando la mejor tecnologa disponible.
MCLG = Objetivo Mximo de Nivel Contaminante - El nivel de un contaminante del agua consumible en el cual no se espera ningn riesgo para la salud. MCLG's provee un margen de seguridad.

INSCRIBASE PARA RECIBIR AVISOS DE EMERGENCIA A TRAVES DEL SISTEMA, BLACKBOARD CONNECT
La Comisin de Acueductos y Alcantarillado de la ciudad de Springfield utiliza el sistema de
Blackboard Connect para comunicar avisos de emergencia y notificaciones importantes a
nuestros clientes. Blackboard Connect es un servicio de notificacin masiva que permite
a los funcionarios de la comunidad para grabar un mensaje de voz que luego se distribuye a
todos los nmeros de telfono y direcciones de correo electrnico.
Los residentes y las empresas deben inscribirse en el programa Blackboard Connect para
recibir notificaciones. Cada ciudad/pueblo tiene su propia base de datos de Blackboard
Connect. La Comisin anima a los residentes, empresas y organizaciones que se inscriban
en Blackboard Connect, para que puedan recibir estos mensajes que son de suma importancia para la comunidad. Para inscribirse en la base de datos Blackboard Connect de
Springfield, visite waterandsewer.org. Otros residentes de la comunidad deben visitar la
pgina ciberntica de su ciudad o pueblo para inscribirse.
8

El servicio de, Blackboard Connect, otorga a la

Comisin la habilidad de contactar a usted por
telfono, correo electrnico, o texto, en caso de
una emergencia. Esta informacin no se vende.

INFORMACIN IMPORTAN TE DEL EPA DE ESTADOS UNIDOS Y EL

DEPARTAMENTO DE PROTECCIN AMBIENTAL DE MA(DEP)
Con el propsito de asegurar que el agua potable es segura para tomar, la Agencia de Proteccin Ambiental de los Estados Unidos (EPA) prescribe las regulaciones que limitan la cantidad de ciertos contaminantes en el agua provistos por los sistemas pblicos de acueducto. Las regulaciones de la Administracin de Alimentos y Drogas de los Estados Unidos (FDA) establecen lmites para contaminantes en el agua embotellada la
cual debe proveer la misma proteccin de salud al pblico. Toda agua potable, incluyendo agua embotellada, puede esperarse que al menos contenga pequeas cantidades de contaminantes. La presencia de contaminantes no necesariamente indica que el agua posee algn riesgo a la salud.
Informacin adicional sobre contaminantes y efectos potenciales para la salud pueden ser obtenidos a travs de la EPA a la lnea directa -1-800426-4791.
Fuentes de Agua Potable y Contaminantes en el Agua Potable
Las fuentes de agua potable (ya sea de la pluma (grifo) o embotellada) incluye ros, lagos, corrientes de agua, charcas, depsitos embalses, manantiales, riachuelos y pozos. El agua que llega a estos cuerpos de agua y en su trayectoria sobre la superficie de la tierra o en su paso a travs del
terreno, puede disolver minerales que surgen naturalmente en el terreno y en algunos casos materiales radioactivos y recogen sustancias que son
el resultado de las diferentes actividades de seres humanos y animales.

Contaminantes que pueden estar presentes en estas fuentes de abastecimiento incluyen:

Contaminantes Microbiolgicos Estos incluyen virus y bacterias, que pueden originarse de plantas de tratamiento de alcantarillado, sistemas
spticos, actividades agrcolas y ganaderas, los seres humanos y vida silvestre.
Contaminantes Inorgnicos - Estos incluyen sales y metales, que pueden tener origen natural o son el resultado de las escorrentas de lluvia,
las descargas de agua con desperdicios domsticos o industriales, la produccin de gases o aceites, cultivos, actividades mineras y agricultura.
Pesticidas y Herbicidas Estos contaminantes pueden tener origen de una variedad de fuentes tales como: agricultura, escorrenta de lluvia
y uso residencial.
Contaminantes Qumicos Orgnicos Estos incluyen qumicos sintticos y voltiles orgnicos, que son productos intermedios de procesos
industriales y de la produccin de petrleo. Adems, pueden tener su origen de las estaciones de gasolineras, escorrentas de lluvia y sistemas spticos.
Contaminantes o Qumicos Radiolgicos Estos pueden estar presentes de forma natural o ser el resultado de la produccin de aceite y gas
y actividades mineras.

UN PROGRAMA DE CONTROL SOBRE CONEXIN CRUZADA

Una conexin cruzada se forma en cualquier momento cuando una lnea de agua
potable se conecta a un equipo, un sistema contiene sustancias qumicas o la
calidad de agua es cuestionable y el mismo podra ocasionar un contraflujo en la
lnea de agua potable. Algunos ejemplos donde conexiones cruzadas pueden
ocurrir son en las lneas de suministro a calderas, sistemas de aire acondicionado, sistemas de regaderas de incendio, sistemas de irrigacin, equipo de laboratorio, tanques de chapado o qumicos de tina.
Si usted es un dueo de una propiedad industrial, comercial o institucional deber llevar a cabo una inspeccin interna de la plomera en sus facilidades para verificar si existe algn peligro o riesgo de conexin cruzada e instalar un dispositivo
de contraflujo apropiado o eliminar las conexiones cruzadas en su totalidad. Para ms informacin, favor de contactar a la Comisin del Programa de Control
sobre Conexiones Cruzadas al 413-310-3501.

Las mangueras de conexin de los

interruptores de vaco son simples,
aparatos de bajo costo que diseados para evitar el contraflujo y
retorno de flujo peligroso en el
sistema de suministro de agua
potable.

En residencias, un agravio comn es la manguera de jardn conectada a un envase que contiene qumicos que
se utilizan en el jardn. La manguera de jardn puede ser conectada fcilmente al grifo de agua y tuberas en
la casa y utilizada para varias aplicaciones de riesgos potenciales.

TABLA DE INFORMACIN SOBRE LA CALIDAD DE AGUA

La tabla muestra slo lo que se ha detectado como resultado de ms de 51,000 pruebas de agua realizadas en el ao 2014. Nuestro
laboratorio, el cual est afiliado y certificado al estado, analiza muestras de agua diariamente. Tambin se utilizan laboratorios
privados para asegurar que el agua que se le suple a usted es potable y que rene los requisitos estndares de la ley estatal y
federal. La informacin en las siguientes pginas representa el resultado final del agua en el sistema de distribucin.
Identificacin #1281000 del Suplido de Agua
Orgnicos
Sustancia

Objetivo ideal
(MCLG)

Nivel mximo
contaminante
(MCL)

THMs (ppb)
(Total Trihalometanos)

N/A

80
(LRAA)

61

N/A

60
(LRAA)

50

6 - 70

No

Sustancia

MRDLG

MRDL

Promedio anual
de agua corriente

Nivel Detectado en
muestras en lugares
individuales

Violacin

Las principales fuentes de

agua potable

Residuo de Cloro (ppm)

4.0

4.0

0.34

0.01 - 1.95

No

Aditivo de agua utilizado

para control de microbios

Sustancia

MRDLG

MRDL

Nivel Mas Alto

Detectado

Violacin

Las principales Fuentes de

agua potable

Nitrato

10

10

0.09

N/A

No

depsitos naturales, agua de

lluvia, escorrenta de fertilizantes

Bario (ppm)

0.008

N/A

No

Erosin de depsitos
naturales

Sustancia

MCLG

MCL

Medida Mensual
ms alta

Porciento mensual
mas bajo

Violacin

Las principales fuentes de

agua potable

Total Coliforme

N/A

No

Desecho fecal humano

y de animal
Las principales fuentes de
agua potable

HAA5's (ppb)
(Haloacticos)

Ubicacin prome- Fluctuacin Detectada en

dio de Ejecucin
muestras en lugares
(LRAA)
individuales
42 - 80

Violacin

Las principales fuentes de

agua potable

No
Resultado de cloracin
agua potable

Desinfectantes

Inorgnicos

Microbiolgicos

>5% de muestra
1.2%
mensual
octubre de 2014

Turbulencia *
Sustancia

MCLG

MCL

Medida Individual
ms alta

Porciento mensual
mas bajo

Violacin

Filtracin Arena Rpida

** (NTU)

N/A

TT

0.27

100%

No

Filtracin Arena Lenta

*** (NTU)

N/A

TT

0.19

100%

No

Sustancia

ORSG/SMCL

MCL

Medidas
individuales

Sodio (ppm)

ORSG = 20

Ninguno

13

Sulfato (ppm)

SMCL = 250

Ninguno

Aluminio (ppb)

SMCL = 200

Resultado del terreno

No Reglamentada ****

Sustancia
(UCMR 3)

Violacin

Las principales fuentes de

agua potable

N/A

No

Fuentes naturales; desecho

del uso de la sal en carreteras; por producto del proceso
de tratamiento

N/A

No

Depsitos naturales

Ninguno

26

N/A

No

MCL

Promedio anual
de agua corriente

Violacin

Vanadio (ppb)

N/A

Ninguno

0.41

N/A

No

Estroncio (ppb)

N/A

Ninguno

15

N/A

No

Cromo hexavalente
(ppb)

N/A

Ninguno

0.038

N/A

No

10

por producto de proceso de

tratamiento
Las principales fuentes de
agua potable
Erosin de depsitos
naturales
Erosin de depsitos
naturales
Las fuentes naturales,
subproducto industrial

GLOSARIO
MCL (NMC) Nivel Mximo de Contaminante o el nivel ms alto permitido en el agua potable. Los NMC son establecidos tan cerca como
sea posible de la MNMC usando la mejor tecnologa disponible.

SMCL Nivel Mximo Secundario de Contaminantes Estos

estndares se han desarrollado para proteger la calidad esttica
de agua potable y no estn basados en la salud.

MCLG (MNMC) Meta para el Nivel Mximo de Contamnate permitido en el agua potable bajo el cual no hay daos conocidos o esperados a la salud. La MNMC permite un margen de seguridad.

TT Tcnica de Tratamiento Un proceso que requiere reducir el nivel de contaminante en el agua potable.

MRDL (NMDR) Nivel Mximo Desinfectante Residual. El nivel ms

alto de un desinfectante permitido en el agua potable.
Hay evidencias
convincentes de que un desinfectante adicional es necesario para el control de contaminantes microbiolgicos.
MRDLG (MNMDR) Meta del Nivel Mximo Desinfectante Residual.
El nivel bajo de desinfectantes en el agua potable, bajo el cual no hay
daos conocidos o esperados a la salud.
La Meta del Nivel Mximo
Desinfectante Residual no refleja los beneficios del uso de desinfectantes
para el control de contaminantes microbiolgicos.
N/A - No Aplica
NTU Unidad Nefelomtricas de Turbidez Es la unidad para medir el
valor numrico indicando la nubosidad y la turbulencia en el agua.
ORSG Oficina de Directrices Estndares e Investigacin del Estado
de Massachusetts - Es la concentracin de una sustancia qumica en
el agua potable en o debajo de que, los efectos adversos de la salud sean
improbables de ocurrir despus de exposicin crnica. Si excedido, sirve
como un indicador potencial de accin a tomar adicional.
ppb partes por billn o microgramos por litro.
ppm partes por milln o miligramos por litro.

*Turbidez - Medida/Muestra de la nubosidad en el agua. Se

monitorea la turbidez en el agua debido a que es un buen indicador sobre la efectividad de nuestro sistema de filtracin.
**Filtracin de arena rpida El nivel de turbidez en el agua
filtrada deber ser menor o igual a 0.3 NTU en el 95% de las
muestras/medidas obtenidas cada mes y no deber exceder un
mximo de 1.0 NTU por cada muestra/medida.
***Filtracin de arena lenta El nivel de turbidez en el agua
filtrada deber ser menor o igual a 1.0 NTU en el 95% de las
muestras/medidas tomadas cada mes y no deber exceder un
mximo de 5.0 NTU por cada muestra/medida.
****Contaminantes No Regulados Son aquellos por lo cual la
agencia EPA no ha establecido estndares en el agua potable. El
propsito de monitorear los contaminantes no regulados es ayudar
a la agencia EPA en determinar su acontecimiento en el agua
potable y determinar si regulaciones futuras son necesarias.
Regla 3 (UCMR 3) Monitoreo Contaminante No Regulados es una
lista de 30 contaminantes en el cual la EPA requiere que los sistemas de agua potable en la comunidad monitoreo los mismos en el
2013. Una lista nueva es sometida cada 5 aos. Los resultados
de los contaminantes no regulados estn disponibles llamando a
Sue Tower al 413-310-3510 Ext. 307.

INFORMACIN IMPORTANTE SOBRE LA SALUD

Algunas personas pueden ser ms vulnerables a los contaminantes, que pueden estar presentes en el agua potable, que el resto de la poblacin en general. Las personas con problemas inmunolgicos tales como: aquellas personas que reciben tratamiento de quimioterapia,
personas que han recibido trasplantes de rganos, personas afectadas con HIV/SIDA u otros con problemas del sistema inmunolgico, y
algunos ancianos e infantes, pueden estar particularmente en riesgo de infecciones. Estas personas debern solicitar una opin in mdica
sobre el consumo de agua potable. El centro EPA (Agencia de Proteccin Ambiental) y el centro para el Control y Prevencin de Enfermedades (CDC), tienen informacin disponible para las personas con riesgo a infecciones por cryptosporidium y otros contaminantes
microbiolgicos. Esta informacin est disponible llamando a la lnea directa de EPA al telfono 1-800-426-4791.

ACTUALIZACIN DE SISTEMA SCADA EN NUESTRAS FACILIDADES DE TRATAMIENTO DE PLANTA DE

ACUEDUCTO LOCALIZADO EN WEST PARISH.
En el ao 2014, la Comisin ampli su sistema de control, supervisin y adquisicin de datos. SCADA , es un sistema de control computarizado para operar la planta de tratamiento en nuestras facilidades de filtracin localizada en West Parish.

Un sistema SCADA es una computadora industrial que consta de componentes computarizados. Los operadores de la planta de tratamiento controlan y operan los procesos de tratamiento,
monitorean las operaciones en la planta de tratamiento, y recopilan datos para la creacin de
informes, utilizado el sistema SCADA.
El anterior sistema SCADA se ha quedado anticuado y cada vez se hace ms difcil el mantenimiento del mismo debido a la escasez de piezas de repuesto, muchos de los cuales se suspendieron por los fabricantes. El nuevo sistema SCADA ha resuelto este problema, y otras funciones
para optimizar las operaciones en la planta de tratamiento. El nuevo sistema SCADA es adaptado para proporcionar acceso de control total de distintas ubicaciones dentro de la planta de traInterfaz del Sistema de SCADA
tamiento, ampliar capacidad de almacenamiento de datos, mejorar la proteccin de los datos y
guardar informacin y copias de los archivos, mejorar las alarmas y seguridad, mejorar la funcionalidad y proporcionar redundancia.
El nuevo sistema se introdujo en fases para continuar con las operaciones de la planta de tratamiento sin interrupcin. El proyecto se complet
en el ao 2014 a un costo de 1,6 millones de dlares.

11

PRSRTSTD
U.S. POSTAGE
PAID
PERMIT #130

Springfield Water and Sewer Commission

P.O. Box 995
Springfield, MA 01101-2551

SPFLD., MA

IMPORTANT WATER INFORMATION

INFORMACIN IMPORTANTE SOBRE EL AGUA
This report contains important information about your
community's water quality.
Please have it translated.
Este informe contiene informacin importante sobre la
calidad del agua en su comunidad. Por favor pida que alguien
se lo traduzca.
Le rapport contient des informationsconcernant la qualite
de l'eau de votre communaute. Faites-le traduire, ouparlezen a un ami qui le comprend
bien.
O relatorio contem informacoes importantes sobre a qualidade da agua da comunidade.
Traduza-o ou peca ajuda de
uma pessoa amiga para ajudalo a entender melhor.

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Questo rapporto contiene

informazioni importanti della
qualita` d'acqua della vostra
comunita`. Traducetelo al piu`
presto possibile o parlate con
unamico che lo capisce benissimo.
Sprawozdanie zawiera wazne
informacje na temat jakosci
wody w twojej miejscowosci.
Popros kogos o przetlumaczenie go lub porozmawiaj
z osoba ktora je dobrze rozumie.
y l nhng thng tin quan
trng ni v phm cht ca
nc dng trong cng ng
a phng ca bn. Xin hy
chuyn ng cc thng tin ny
cho qu v.

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