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ESTRATGICA
DIRETRIZES PARA ELABORAO DO PLANO
DE CAPACITAO
PROF. DR. DANIEL REIS ARMOND DE MELO
PROFA. DRA. MARIA DA GLRIA VITRIO GUIMARES
SUMRIO
PARTE I - MOTIVAO
1 MOTIVAES PARA A
ESTRATGIA
1.1 Posturas Tpicas em Relao ao Planejamento
1.2 Atitudes Tpicas em Relao ao Futuro
1.2.1 Atitude Tradicionalista
1.2.2 Atitude Pragmtica
1.2.3 Atitude Estratgica
1.3 O Mau Uso do Tempo
1.4 A Mentalidade Estratgica
1.4.1 Mentalidade Imediatista
1.4.2 Mentalidade Operacional Versus Mentalidade
Estratgica
1.5 As Ferramentas Gerenciais Mais Utilizadas
Passado
Hoje
Passado
Presente
Hoje
Meu interesse
est no futuro
porque l
que vou passar
o resto da minha
vida
Charles Kettering (1876 1958)
AS ATITUDES OTIMISTAS,
EXTRAPOLATIVAS E PESSIMISTAS
Passado
Presente
Futuro
Otimista
Extrapolao
Hoje
Pessimista
12
O futuro no a mera
extrapolao do presente!
O futuro o novo, o diferente,
o mais complexo
Cheio de oportunidades
E de ameaas tambm...
13
Passado
Presente
Hoje
Futuro
desejado
Como que
os lderes das
nossas
empresas e
entidades
utilizam o seu
tempo?
16
18
30%
70%
20%
80%
20
3%
97%
A MENTALIDADE OPERACIONAL,
IMEDIATISTA, ESTRATGICA
2.
3.
4.
24
As oportunidades
esto (passam) em
nossa frente;
No somos capazes de
v-las;
no se v aquilo que
no se espera ver;
O complexo de Avestruz:
enfia a cabea na areia
para no ver o perigo sua
volta.
A dificuldade relacionada:
Medo do Desconhecido.
geopolticas
demografias
Estilos de vida
regulamentaes
Organizao burocrtica
PARTE II CONCEITUAO
32
3.1 O PROPSITO DA
ORGANIZAO
Os alicerces estratgicos de
uma organizao, aqui
chamados de propsito, so
compostos por sua viso,
misso, abrangncia,
princpios e valores e opo
estratgica.
CONCEITO DE VISO
um modelo mental
claro e luminoso de um
estado (ou situao
altamente desejvel!) de
uma realidade futurapossvel descrito de forma
simples, objetiva
partilhada por todos os
dirigentes e colaboradores
da empresa ou entidade
Viso no :
um sonho
uma utopia
uma fantasia
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A IMPORTNCIA DA VISO
COMPARTILHADA
Explicita o que a
instituio quer ser
Unifica as expectativas
D um sentido de direo
Facilita a comunicao
Ajuda o envolvimento
Favorece o
comprometimento
D energia s equipes de
trabalho
Inspira as grandes
diretrizes da entidade
Baliza as estratgias e
demais aes
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CONCEITO DE MISSO
Qual a necessidade
bsica que a
organizao pretende
suprir?
Que diferena faz ela
existir ou no?
Para que serve?
Para que existe?
Qual a sua razo de
ser?
Qual a motivao bsica
que inspirou seus
criadores e fundadores?
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VISO X MISSO
Viso
Misso
VISO X MISSO
Que projeto este?
(Conceito de misso)
(Conceito de viso)
CONCEITO DE ABRANGNCIA
3.2.2 Valores
Os valores so caractersticas, virtudes, qualidades da
organizao que podem ser objeto de avaliao, como se
estivessem em uma escala, com gradao entre avaliaes
extremas.
aquilo do
qual no
estamos
dispostos a
arredar p,
acontea o que
acontecer
-Legalidade
-Impessoalidade
-Moralidade
-Publicidade
- Eficincia
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EXEMPLOS
A Carta de Princpios
O Credo da
instituio
As crenas bsicas
Em que acreditamos
O cdigo de tica
3.2.2 VALORES
O FUTURO
Estratgias
Ambiente
Capacitao
Ambiente externo
Propsito
Futuro
Estratgias
Plano de
capacitao
Capacitao
insuficiente
Portanto...
2.
3.
4.
CAPACITAO
ESTRATGICA
DIRETRIZES PARA ELABORAO DO PLANO DE
CAPACITAO
SUMRIO
1. A capacitao decorre das estratgias!
2. Identificao das lacunas de
capacitao
3. As reas crticas de capacitao
4. Estratgias corporativas de capacitao
5. Programas de capacitao estratgica
A CAPACITAO DECORRE DA
ESTRATGIA!
Capacitao
Estratgias
Aes
Externas
Aes
Internas
CONCENTRAO EXCLUSIVA EM
CAPACITAO?
H instituies que se concentram exclusivamente
na capacitao, sem se preocupar com a
estratgia
... como se isto fosse o suficiente para garantir o
sucesso
Se isto fosse verdade, as universidades e institutos
de pesquisa seriam as melhores entidades para
atender s necessidades do mercado!
PROCEDIMENTOS RECOMENDADOS
Para cada rea estratgica, especificam-se as
estratgias competitivas necessrias
Para cada estratgia competitiva, listam-se os
fatores-chave de sucesso
Para cada fator-chave de sucesso, faz-se a
avaliao da posio da instituio e identificamse os itens de capacitao insatisfatrios
A seguir estabelece-se a prioridade e a rea crtica
de capacitao, de detalha-se o plano
estratgico de capacitao
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OS 10-MS DO AUTODIAGNSTICO
Constituem uma sugesto simples e mnemnica
para facilitar a avaliao dos pontos fortes e fracos
e para melhorar a elaborao do diagnstico do
ambiente interno, permitindo uma comparao
rpida entre vrias empresas ou entidades dentro
de um mesmo setor.
10-MS DO AUTODIAGNSTICO
Comeando com um brainstorming
Amplo, geral e irrestrito
Procurando pontos fortes, pontos fracos e pontos a
melhorar
No necessrio consenso, neste ponto
Como classificar os pontos achados?
Como fazer um grfico-radar da entidade?
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Money
Management
Mo de
Obra
Mtodos
Mensagens
Mquinas
Meio
Marketing
fsico
Meio
Ambiente
Materiais
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Money
Management
Mo de
Obra
Mtodos
Mensagens
Mquinas
Meio
fsico
Marketing
Meio
Ambiente
Materiais
Money
Management
Mo de Obra
Mtodos
Mensagens
Mquinas
Meio
fsico
Marketing
Meio
Ambiente
Materiais
ESTRATGIAS CORPORATIVAS DE
CAPACITAO
Como Priorizar as Lacunas de
Capacitao?
Devem ser classificadas como de
natureza corporativa, pois afetam a
organizao como um todo e precisam,
assim, de um tratamento mais adequado
por meio de estratgias corporativas de
capacitao.
GESTO ESTRATGICA DA
CAPACITAO
Esforos de capacitao iniciais ou
destinados a dar um grande impulso
em alguns aspectos de transformao
estratgica podem, e devem, ser
adequadamente tratados como
projetos, como campanhas.
ESTRATGIAS CORPORATIVAS DE
CAPACITAO
So processos que buscam preencher lacunas
de difcil classificao, difusas e generalizadas
Abrangem um nmero variado de
departamentos ou unidades
Afetam um grupo amplo de pessoas ou
entidades, produtos, servios, ou fornecedores
Lacunas associadas a deficincias em
instalaes, equipamentos, sistemas e mtodos,
acesso fsico a locais, ou a imagem da
instituio
RECURSOS HUMANOS
Capacitao gerencial, na alta e
mdia gerncia
Formao e desenvolvimento de
recursos humanos:
operacionais,
administrativos
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional, implantao
de um novo jeito de interpretar,
analisar, de fazer as coisas, mudanas
de paradigmas organizacionais
Domnio de outros idiomas e de
recursos de informtica ou
computacionais
Publicidade e comunicao com os
clientes ou com o pblico alvo
PROGRAMAS DE CAPACITAO
ESTRATGICA
Para eliminar lacunas pontuais de
capacitao, no bastam
declaraes de boa vontade ou de
boa inteno.
preciso tratar esse esforo como um
programa de investimento estratgico
da organizao.
CONCEITO DE PROJETO
Projeto um esforo temporrio empreendido
para criar um produto, servio ou resultado
exclusivo.
A natureza temporria dos projetos indica que eles
tm um incio e um trmino definidos.
Temporrio no significa necessariamente de curta
durao. O termo se refere ao engajamento do
projeto e sua longevidade.
O termo temporrio normalmente no se aplica ao
produto, servio ou resultado criado pelo projeto; a
maioria dos projetos empreendida para criar um
resultado duradouro.
AS VARIVEIS CONTROLADAS NA
GESTO DE PROJETOS (1)
Gesto da integrao
Gesto do escopo
Gesto do tempo
AS VARIVEIS CONTROLADAS NA
GESTO DE PROJETOS (2)
Gesto do custo
Gesto da qualidade
AS VARIVEIS CONTROLADAS NA
GESTO DE PROJETOS (3)
Gesto das comunicaes
Assegurar que as informaes sobre o projeto sejam
geradas, coletadas,
disseminadas e guardadas
de forma adequada
Gesto do risco
Consiste em se identificar, analisar, avaliar e dar
tratamento adequado aos riscos do projeto
Gesto de aquisies
Assegurar que as aquisies de bens e servios sejam
feitas de forma adequada, dentro das
especificaes, do oramento e do tempo
PM CANVAS
GP
PITCH
JUSTIFICATIVAS
Passado
OBJ SMART
PRODUTO
STAKEHOLDERS
EXTERNOS
PREMISSAS
RISCOS
REQUISITOS
EQUIPE
GRUPO DE
ENTREGAS
LINHA DO TEMPO
BENEFCIOS
Futuro
CUSTOS
RESTRIES
GESTO ESTRATGICA DA
CAPACITAO
H programas de educao e
treinamento para capacitao que
envolvam esforos continuados?
Esses programas decorrem das
estratgias combinadas?
So verificadas, continuamente, as
necessidades, as aes de
implementao e os processos de
acompanhamento e de verificao?