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Pesquisa sobre empresas familiares 2012

Empresa familiar: Um negcio

que se adapta ao sculo 21
Destaques
Empresas familiares acreditam ser mais
geis e exveis que suas concorrentes
multinacionais.
Em todo o mundo, 65% das empresas
familiares aumentaram suas vendas no
ano passado, enquanto em 2010 esse
percentual no chegou metade.
Assim como em qualquer outro negcio,
a empresa familiar est enfrentando
grandes desafios na crise atual.
O item recrutamento de pessoal
qualificado e escassez de talentos o
principal desafio interno a ser enfrentado
no Brasil, embora o percentual dos
que apontaram esse problema tenha
diminudo sobre 2010.

A pesquisa da PwC sobre empresas familiares de

2012 se estendeu por mais de 30 pases, inclusive
o Brasil. O resultado mostra que elas tm uma
importante contribuio a dar para s economias e
comunidades onde esto inseridas. Tambm ficou
claro que, para crescer, essas empresas precisam
superar conflitos inerentes a seu prprio modelo de
negcios, e que procedimentos para enfrentar esses
desafios j esto sendo colocados em prtica.
Os governos tambm podem oferecer apoio maior
em aspectos to variados quanto essenciais. Desde
uma poltica fiscal mais construtiva a programas de
treinamento que as ajudem a se profissionalizar e
estabelecer uma governana corporativa eficiente.

Maro 2013

Essa colaborao j est em curso em alguns

mercados, mas cabe s empresas familiares
exercer, elas mesmas, maior influncia para criar
as condies necessrias sua expanso. Para
isso, tero de agir contra sua natureza, romper a
barreira que as limita a seu prprio contexto e
atuar coletivamente.
Num ambiente to acostumado a uma abordagem
de longo prazo, outro desafio que se apresenta s
empresas familiares diz respeito a seu apetite por
riscos. A relutncia em evit-los pode levar perda
de oportunidades. Nesse aspecto, elas tm muito a
aprender com outras corporaes.

Instantneo
ndice lquido de concordncia - Proporo daqueles que concordam menos a daqueles que discordam

O governo reconhece
a importncia da
empresa familiar?*

*A amostra foi pequena em alguns mercados.

Fonte: Pesquisa sobre Empresas Familiares 2012, PwC.

Oriente Mdio
Malta
Sua
Cingapura
Mxico
Turquia
Canad
ustria
ndia
China/Hong Kong
Sucia
Alemanha
Blgica
Taiwan
Brasil
Coria do Sul
Irlanda
Dinamarca
Austrlia
Finlndia
Estados Unidos
Itlia
frica do Sul
Reino Unido
Rssia
Frana
Romnia -68%
Grcia -70%

34%
31%
25%
24%
22%
21%
16%
10%
8%
4%
3%
-7%
-13%
-14%
-18%
-19%
-21%
-22%
-26%
-26%
-31%
-40%
-42%
-42%
-43%
-48%
ndice lquido de concordncia - Proporo daqueles
que concordam menos a daqueles que discordam
2

O pensamento de longo
prazo no negcio familiar
1. Tomada de deciso e contribuio para a
estabilidade econmica. De modo geral, essas
empresas esto dispostas a investir no longo prazo e
no sofrem as restries impostas a suas concorrentes
listadas em bolsa, premidas por ciclos de relatrios
trimestrais e pela necessidade de retorno rpido. No
Brasil, porm, a percepo diferente: 54% discordam
que as empresas do setor tm uma abordagem de
longo prazo para a tomada de deciso, enquanto
32% concordam. No resultado global, o quadro se
inverte: 53% concordam e 29% discordam. Entre
os entrevistados brasileiros, 67% acreditam que
contribuem para a estabilidade da economia. No
mundo, so 72%.
2. Decises mais rpidas e mais flexveis. A pesquisa
global mostra que empresas familiares acreditam
ser mais geis e flexveis que suas concorrentes
multinacionais, o que significa que estariam mais aptas
a explorar lacunas de mercado.

3. DNA empreendedor. Para 63% dos entrevistados

brasileiros (a mesma porcentagem da pesquisa global),
as empresas familiares so mais empreendedoras do
que as demais e quanto maior a empresa, mais
forte essa convico. Os brasileiros tambm
enaltecem a resilincia das suas organizaes: 50%
acreditam que elas tm a habilidade de se reinventar a
cada nova gerao.
4. Compromisso com a criao de empregos e a
comunidade. Quase todas as empresas familiares
brasileiras pesquisadas (97%) acreditam que tm
um importante papel na criao de empregos, um
percentual bem maior do que o verificado na pesquisa
global (77%). J o percentual dos que concordam
que tm responsabilidade de gerar empregos na rea
em que operam menor: 69%, um valor inferior ao
registrado na pesquisa global (77%).
5. Um toque mais pessoal de negcios baseado
na confiana. 86% dos entrevistados brasileiros
concordam que valores e cultura so mais fortes na
empresa familiar do que em outros tipos de negcio
(no mundo, so 78%). Muitas empresas acreditam que
fazem negcios porque esto mais prximas de seus
clientes e possuem um relacionamento mais pessoal
com eles.

Apesar das incertezas econmicas,

a confiana dos brasileiros alta
As empresas familiares esto prosperando globalmente.
Em todo o mundo, 65% delas aumentaram suas vendas
no ano passado, enquanto em 2010 esse percentual
no chegou metade. Houve um crescimento
particularmente forte no Leste Europeu, na Amrica
Latina e no Oriente Mdio. Um exemplo dessa tendncia
foi o Brasil, onde 77% das empresas familiares
registraram aumento nas vendas.

Figura 1: Expectativa de crescimento

(prximos cinco anos)
Crescer rpida e 18%*
agressivamente 12%*
Crescer com
constncia
Consolidar
Encolher

Brasil

61%*
69%*
20%
16%

Ambio e confiana

1%
2%

Global

*Praticamente todas (96%) as empresas familiares brasileiras

que esperam crescer esto confiantes em atingir suas metas.

Figura 2: Questes-chave para os

prximos 12 meses (Brasil)
45%

Recrutamento de pessoal
Reorganizao da
companhia
Fluxo de caixa/
controle de custos
Desenvolvimento de
negcios/produtos
Disponibilidade de
financiamento
Treinamento de pessoal
Planejamento de sucesso

27%

18%

24%

11%
18%

8%

25%

15%

63%

Entre os brasileiros, 79% dos empresrios esperam

ter um crescimento firme ou agressivo nos prximos
cinco anos, um percentual muito prximo ao da
pesquisa global (81%). Mas enquanto apenas 39%
dos que esperam crescer no mundo se mostram muito
confiantes, no Brasil quase todas as empresas familiares
ouvidas (96%) acreditam que alcanaro suas metas
de crescimento. Essa crena tambm muito forte em
companhias situadas na ndia, no Oriente Mdio, em
Cingapura, na frica do Sul e na Coreia do Sul.

45%

Considerando os baixos nveis de confiana verificados

em outros setores, acreditamos que esses nmeros
demonstram o significativo papel que as empresas
familiares podem desempenhar na criao de empregos
e no estmulo recuperao da economia.

Ambiente econmico externo desafiador

Assim como em qualquer outro negcio, a empresa
familiar est enfrentando grandes desafios na crise atual.
Nesse aspecto, h pouca mudana em relao ao ltimo
levantamento, realizado em 2010. Como na pesquisa
global, as trs questes mais importantes no plano
externo apontadas pelos entrevistados brasileiros foram
as condies de mercado (68%), a concorrncia (43%)
e as polticas governamentais e de regulao (32%). No
mbito mundial, os percentuais dessas categorias foram
de 54%, 27% e 27%, respectivamente.

Plano interno: recrutamento e reteno

O item recrutamento de pessoal qualificado e escassez
de talentos o principal desafio interno a ser enfrentado
no Brasil, embora o percentual dos que apontaram
esse problema tenha diminudo em relao pesquisa
de 2010: 45% agora, contra 63% dois anos atrs. No
mundo, essa questo destacada por 43% das empresas
familiares, 5% a mais que em 2010.

n/d
13%
8%

Planejamento/
11%
otimizao tributria 5%
Questes relacionadas a
11%
matrias-primas 5%

De olho no futuro:
questes emergentes para 2017
Apesar de a maioria das empresas familiares
estar confiante nas perspectivas para o seu
negcio, h ainda incertezas sobre o que
o futuro reserva. Destacamos a seguir as
principais questes abordadas.

Figura 3: Desafios-chaves nos prximos

cinco anos (Brasil)

Necessidade de inovar continuamente

71%

Atrair competncias/talentos certos

64%

Concorrncia de preos

64%

Situao econmica geral

62%
71%

Nmero de empresas concorrentes

50%

Necessidade de nova tecnologia

50%

Planejamento de sucesso
Reter pessoal-chave

49%
47%

Cumprir normas regulatrias

Fornecedores/cadeia de suprimentos
Conflito entre membros de famlia
Interno

Externo

*Resultados globais

42%

19%
14%

(40%)*

Economia ainda preocupa

O desafio da transio

Questes ligadas presso dos preos e situao

econmica em geral encabeam a lista de preocupaes
para os prximos cinco anos, tanto na pesquisa global
como no Brasil. Mas no caso das empresas familiares
brasileiras, a competio de preos (64%) mais citada
do que a situao econmica (62%), ao contrrio do que
acontece em escala mundial os percentuais apurados
so 59% e 66%, respectivamente.

No Brasil, 49% dos entrevistados j esto apreensivos

com a questo da transferncia do negcio para a
prxima gerao e 14% vislumbram um possvel
conflito familiar. Em nvel global, essas preocupaes
obtiveram ndices de 32% e 9%, respectivamente.

Globalizao ser crucial

As empresas familiares brasileiras reconhecem a

necessidade de ter uma gesto externa a partir de
determinado momento. Isso tambm foi detectado na
pesquisa global.

A questo que surge com mais fora para o perodo

at 2017 a globalizao. H clara apreenso quanto
ao impacto da internacionalizao dos negcios e ao
crescente poder das megabrands globais.

No Brasil, 33% dos entrevistados se disseram

propensos a oferecer aes para gestores que no
sejam da famlia nos prximos cinco anos, quase o
dobro da mdia global (18%).

(37%)*
(32%)*

Inovao e talentos
Em relao gesto interna da empresa, as principais
questes emergentes citadas foram inovao,
competncias e planejamento de sucesso. Do total,
71% dos entrevistados brasileiros citaram a necessidade
de continuar a inovar (no mundo foram 62%) e
50%, a de investir em novas tecnologias (13 pontos
percentuais acima do resultado global). Atrair pessoal
devidamente qualificado (64%) e ret-lo (47%) tambm
so preocupaes presentes em empresas familiares
brasileiras. No mundo, essas questes foram apontadas
por 58% e 46% dos entrevistados.

Escala, competncias e sucesso:

desafios especiais
Como os resultados da pesquisa global
deixam claro, as empresas familiares formam
um grupo forte, composto de empresrios
extremamente ambiciosos, muitos dos quais
frente de empresas bem-sucedidas que
apresentam um expressivo crescimento. No
entanto, existem obstculos a superar para
que essas empresas familiares possam pr em
prtica todo o seu potencial e alcanar seus
audaciosos planos de expanso.

Escala
o momento em que uma empresa atinge
um determinado tamanho, mas s avanar
mais se fizer uma mudana de patamar
significativa. Isso pode acontecer com
uma nova oportunidade em seu mercado
domstico ou devido a aes de um
concorrente ou ainda pela introduo de
um novo produto ou uma inovao. Mas, de
longe, a situao mais comum quando a
empresa comea a exportar.

Internacionalizao

Escassez de talentos

Enquanto 25% dos que participaram da pesquisa

global pretendem permanecer firmemente no mercado
domstico, sem expectativa de exportar agora ou no
futuro, um nmero expressivo de empresas revelou que
espera cumprir seus planos de crescimento lanandose no mercado exportador. No Brasil, a mdia atual de
vendas para o exterior de 9% (no mundo, so 25%),
mas a pesquisa mostra que a expectativa de que esse
percentual suba para 15% nos prximos cinco anos (30%
na pesquisa global).

A falta de competncias pode levar falta de confiana

e, portanto, a um desinteresse por tentar novas
abordagens ou experimentar novas ideias. A maioria
das empresas familiares reconhece que isso pode ser
um problema e trata a questo trazendo gestores para
complementar o corpo gerencial em posies-chave ou
mesmo substituir os membros da famlia.

Obteno de crdito
Para as empresas familiares, a deciso de buscar
financiamento geralmente complexa. Elas podem se
sentir inseguras. Em geral, as que so dirigidas somente
por membros da famlia tm menos experincia para dar
esse passo.

Sucesso
Entre os entrevistados brasileiros, 31% pretendem
passar tanto a propriedade como a gesto de seus
negcios para a prxima gerao. Na pesquisa global,
o percentual de 41%. Para a maioria das empresas
familiares, abrir o capital no dever ser uma opo.
A aquisio por uma grande empresa de capital aberto
ou um fundo de private equity aparece como uma
alternativa muito mais provvel.

Competncias
Fica claro na pesquisa que a identificao, a avaliao
e a gesto de riscos em seu sentido mais amplo so
competncias que as empresas familiares precisam
desenvolver. Outros itens citados pelos entrevistados
incluem desde questes ligadas a inovao, propriedade
intelectual e TI como a necessidade de uma abordagem
mais focada e estratgica na gesto do negcio.

Os governos esto apoiando

as empresas familiares?
O governo tem feito um grande
esforo para ajudar o agronegcio,
principalmente na concesso de
financiamentos para a compra de
equipamentos. Mas o setor se ressente
muito da falta de infraestrutura, que
atualmente o grande n e provoca
muito desperdcio. Outra coisa que
poderia trazer benefcios importantes
seria a criao de uma poltica que
privilegiasse o fortalecimento
da cadeia de valor do agronegcio.
Assim passaramos a exportar produtos
com maior valor agregado, em vez de
simplesmente sermos fornecedores de
produtos primrios.
Jorge Nishimura, presidente do Conselho de
Administrao da Jacto.

No Brasil, 24% dos entrevistados concordam que

o governo reconhece a importncia das empresas
familiares, enquanto 42% discordam. Na pesquisa
global, os percentuais so 28% e 32%, respectivamente.
Somente 5% das empresas familiares brasileiras acham
que o governo est fazendo o que pode para ajud-las
a se manter ou se desenvolver. No mundo, onde esse
percentual de 15%, tambm se verificou uma grande
insatisfao em pases como Austrlia, Dinamarca,
Frana, Romnia, EUA, Itlia, frica do Sul, Rssia e
Grcia. Apenas trs mercados Cingapura, Turquia e
Malta concordam que seu governo est fazendo tudo o
que pode para auxili-los.

Em termos globais, a pesquisa apontou tambm que as

empresas familiares reivindicam apoio especialmente
para as questes de ganhos de capital e imposto
sucessrio. Querem que os governos tornem mais fcil
e menos onerosa a transmisso do negcio para a
prxima gerao.

O que as empresas querem

Se h uma nica mensagem da pesquisa deste ano, ela

: as empresas familiares so uma parte importante da
economia global e podem dar uma contribuio ainda
mais substancial para o crescimento e a recuperao do
cenrio econmico, desde que recebam o apoio certo, na
hora certa.

As expectativas das empresas familiares em relao ao

governo dividem-se em medidas gerais e demandas
especficas. No Brasil, as empresas familiares como
todas as empresas querem reduo da carga tributria,
incentivos simplificados e investimento de longo prazo
tanto na educao como na formao de profissionais
qualificados e em infraestrutura. Tambm desejam uma
reforma na legislao trabalhista e menos burocracia. A
pesquisa global mostra um resultado semelhante, ao qual
se acrescentam o anseio por um ambiente econmico
mais estvel e um quadro regulatrio mais consistente.

interessante notar que a Unio Europeia j est

se concentrando em trs das principais reas que
identificamos em nossa pesquisa: o acesso ao
financiamento, a eliminao da burocracia e a reduo
da carga fiscal que incide quando a empresa familiar
passada para uma gerao seguinte.

Para obter mais informaes sobre

empresas familiares, entre em
contato com:

Baixe gratuitamente o aplicativo PwC BR

na App Store e tenha acesso s publicaes
nacionais e globais da PwC.

Carlos Mendona

Scio - Lder de Empresas Familiares

PwC Brasil
Tel: (11) 3674 3343
carlos.mendonca@br.pwc.com

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