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Planea
r
Integr
ar
Investi
gar
MEJORA
DISTINTIVA
Mejora
r
Observ
ar
Adapta
r
Analiz
ar
Cmo ayuda?
El benchmarking se utiliza sistemticamente para:
Ejemplo:
Compaa: Armas S.A.
Tema:Las encuestas revelaron que los clientes preferan cachas de
pistolas ms brillantes.
Socio:
Recuerda:
Si estas llevando a cabo un nuevo proyecto y tiene procesos que son
similares a los de un proyecto anterior, puede utilizar los procesos del
proyecto anterior para su referencia (benchmark). Por ejemplo est
construyendo un nuevo edificio comercial; este edificio es similar en
tamao a un proyecto en el que est construyendo un nuevo edificio
es similar en tamao a un proyecto en el que trabajo hace dos aos,
podra utilizar puntos de referencia (benchmarks). Para el proceso de
construccin (el tiempo que toma para verter los cimientos, construir
los marcos, etc.), mientras se desarrolla el plan del proyecto; si le
tomo tres meses para desarrollar el plan del proyecto y obtener las
aprobaciones en el proyecto anterior, podra usar eso como un punto
de referencia para este proyecto.2
Anlisis costo beneficio
Es una herramienta financiera que mide la relacin entre los costos y
beneficios asociados a un proyecto de inversin con el fin de evaluar
su rentabilidad, entendindose por proyecto de inversin no solo
como la creacin de un nuevo negocio, sino tambin, como
2 (Aguirre, 2013)
Diagrama de afinidad
3 (Negocios, 2008)
Cmo se utiliza?
Paso 1: Establecimiento del problema.
Decisin de la Direccin.
Resultado de evidencias: Indica, RHOVE.
Seleccin de trabajo en equipo para investigacin (Matriz de
seleccin, lluvia de ideas por expertos).
Problema de la rutina diaria.
Paso 2: Seleccin del equipo de trabajo correcto
Es conveniente que participen
personajesque
intervienen
en
integrantes).
Limones
Agua de Tamarindo
Refresco de Cola
Servilletas
Tequila
Refresco de Toronja
Pulque
Ron
Agua Mineral
Agitadores
Brandy
Hielo
Agua de Fresa
Agua de Guanbana
Cervezas
Servilletas
Agitadores
Agua de Jamaica
Cervezas
Agua de Tamarindo
Tequila
Ron
Sal
Agua de Fresa
Limones
Hielo
Agua de Guanbana
Paso 5: Crear un
agrupacin de ideas
ttulo
jerrquico
Agua Mineral
Refresco de Toronja
Pulque
Refresco de Cola
Brandy
superior
para
cada
REFRESCOS
Servilletas
Agua de Jamaica
Cervezas
Agua Mineral
Agitadores
Agua de Tamarindo
Tequila
Refresco de Toronja
Sal
Agua de Fresa
Ron
Refresco de Cola
Limones
Agua de Guanbana
Pulque
Hielo
Brandy
Servilletas
Cervezas
Agitadores
Tequila
Sal
Ron
Limones
Pulque
Hielo
Brandy
AGUAS FRESCAS
REFRESCOS
Agua de Jamaica
Agua Mineral
Agua de Tamarindo
Refresco de Toronja
Agua de Fresa
Refresco de Cola
Agua de Guanbana
Importancia
Lluvia de Ideas
Diagrama de interrelaciones
Diagrama de rbol
Diagrama de Causa y Efecto
Conclusiones
El Diagrama de afinidad es una herramienta fcil de realizar
siempre y cuando se cuente con el personal capacitado.
Este Diagrama de afinidad es ms que nada una agrupacin de
ideas que ayudan a conocer el origen de un problema en alguna
de las reas de una empresa u organizacin. Funciona por
medio de la estructuracin jerrquica de la informacin que se
tiene y no siempre da la solucin del problema pero si ayuda a
darse una idea de lo que podra estar provocando.
Bibliografa
Aguirre, L. A. (2013). Gestin de Proyectos con Project, Excel y Visio.
Empresa Editora Macro.