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Observao na Pesquisa Qualitativa


Constribuies e dificuldades em estudo de caso

Observation in Qualitative Research


Contribuitions and difficulties in case study method
Rosana Maria Luvezute Kripka
Universidade de Passo Fundo (UPF),
Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
Passo Fundo, RS, Brasil
rkripka@upf.br

Danusa de Lara Bonotto


Universidade Federal da Fronteira Sul,
Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
Cerro Largo, RS, Brasil
danusabonotto@hotmail.com

Luciana Richter
Universidade Federal de Santa Maria,
Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS)
Palmeira das Misses, RS, Brasil
lurichter@gmail.com
Resumo Esse trabalho visa apresentar o estudo de um caso,
envolvendo o processo de observao na pesquisa qualitativa. Para
tal, foi realizado um estudo terico a fim de reconhecer os aspectos
importantes a serem considerados durante o processo de
observao. O caso considerado foi observado no laboratrio de
Geoprocessamento de uma Universidade do Rio Grande do Sul e as
observadoras tinham como objetivo compreender a dinmica de
trabalho das pessoas que participavam das atividades neste
laboratrio. Dessa forma, a observao contemplou aspectos
descritivos em relao aos sujeitos, locais, reconstruo de dilogos
e comportamentos observados. Foi possvel perceber, nas narrativas
das observadoras, uma pluralidade de idias que nem sempre so
convergentes, evidenciando a necessidade de triangulao das
informaes obtidas e da utilizao de outro instrumento para
constituio dos dados.

KeywordsObservation; Data Collection; Case Study Method.

I.

INTRODUO

Esse trabalho tem como objetivo, apresentar o estudo de


um caso referente ao processo de observao na pesquisa
qualitativa. O trabalho foi proposto em uma disciplina de um
programa de ps-graduao de uma Universidade do Rio
Grande do Sul e tinha como objetivo proporcionar aos psgraduandos vivenciar a observao, como um instrumento
para a constituio de dados na pesquisa qualitativa. Para tal,
criou-se o estudo de um caso envolvendo a observao de um
ambiente e sua dinmica de funcionamento. O ambiente
escolhido, para a realizao da observao, foi o laboratrio de
Geoprocessamento de uma Universidade do RS. A escolha
desse espao se deu, devido ao fato de que, neste laboratrio
acontecem
concomitantemente
diferentes
atividades
envolvendo alunos da graduao e ps-graduao. Os
estudantes da graduao so bolsistas e desenvolvem seus
trabalhos de pesquisa neste laboratrio e os estudantes da psgraduao participam de aulas referentes s disciplinas do
programa. Dessa forma, a inteno da observao foi
compreender a dinmica de trabalho das pessoas que
participavam das atividades neste laboratrio. Durante a
realizao da observao estavam presentes estudantes
bolsistas e estudantes ps-graduandos. Os observadores no
interagiram com o grupo observado e no revelaram a sua
identidade e nem o objetivo pelo qual estavam no laboratrio.
O tempo da observao foi de aproximadamente duas horas e
trinta minutos. O texto est organizado apresentando

Palavras Chave Observao; Constituio de dados; Estudo de


Caso
AbstractThispaper presentsthe study of acaseinvolvingthe
observation processin qualitative research. A theoretical study to
recognize the important aspects to be considered during the process
ofobservationwas carried out. The case considered was observed in
the Geoprocessing laboratory of a University of Rio Grande do Sul
and the observers were aimed at understanding the dynamics of
work of the people who participated in activities in this lab. Thus,
the observation included descriptive aspects in relation to the
subjects, places, reconstruction of dialogues and observed
behaviors. It could be observed, in the narratives ofobserversa
plurality ofideas that arenot always convergent, suggesting the need
fortriangulation ofinformation obtained andthe use of
anotherinstrumentfor data analyses.

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inicialmente aspectos tericos sobre a observao na pesquisa


qualitativa, suas potencialidades e fragilidades. Na sequncia
apresentado o processo de observao vivenciado e as
consideraes sobre o trabalho desenvolvido.
II.

e 2) artificial, quando o observador integra-se ao grupo


investigado.
No caso considerado, os observadores podem ser
classificados como do tipo observador total, pois no houve
interao com o grupo observado.

ASPECTOS TERICOS SOBRE OBSERVAO

III.

A observao perpassa todas as etapas da pesquisa


cientfica, no entanto, no momento da constituio de dados
que seu papel se torna mais evidente. Pode ser usada como
nico instrumento de coleta de dados ou associada a outros
instrumentos, permitindo o contato do pesquisador com o
fenmeno estudado.Muitos dos pesquisadores qualitativos
preferem usar dados de observao que podem ser vistos,
ouvidos ou sentidos diretamenteao invs de outros tipos [1].

POTENCIALIDADES E FRAGILIDADES

Alguns autores apresentam potencialidades e fragilidades


durante o processo de observao, conforme apresentado nos
quadros I e II.
QUADRO I POTENCIALIDADES E FRAGILIDADES [3]
Potencialidades
Possibilita o contato do pesquisador
com o fenmeno pesquisado;
-O
investigador
recorre
aos
conhecimentos e experincias pessoais
para auxiliar a compreenso e
interpretao do fenmeno estudado;
- Permite que o pesquisador chegue
mais perto da perspectiva dos sujeitos,
o que possibilita compreender o
significado que eles atribuem
realidade que os cerca;
-Permite descobrir aspectos novos de
um problema;
- Permite coletar dados em situaes
em que impossvel outras formas de
comunicao.

Pode ser realizada de duas maneiras, sendo chamada de:


natural quando o observador faz parte do grupo que vai
investigar e artificial, quando o investigador no pertence ao
grupo ser investigado, mas se integra ele com esta
finalidade.
Lakatos e Marconi [2] chamam de observao direta
intensiva aquela que visa examinar fatos ou fenmenos, que se
pretende investigar, por meio dos sentidos do observador, para
captao de aspectos da realidade. Segundo eles, no consiste
apenas no ouvir e ver, mas sim na interpretao dos fatos por
meio dos sentidos.
Para Ldke e Andre [3] para que a observao seja um
instrumento de investigao, precisa ser, antes de tudo,
controlada e sistemtica, isto , definir com antecedncia o
qu e o como observar.
Em relao aos papis do observador, encontramos na
literatura pesquisada diferentes aspectos que podem ser
mencionados. Bogdan e Biklen [4] destacam dois extremos
referentes ao papel do observador. Em um extremo encontrase o observador completo, aquele que no participa em
nenhuma das atividades do local onde realiza o estudo. No
extremo oposto, situa-se o pesquisador que se envolve com a
instituio de modo que existe umapequena diferena entre os
seus comportamentos e os do sujeito.
Ainda, para BufordJunker (1971, apud [3]), o pesquisador
pode ter o papel de: 1) participante total, quandoo pesquisador
no revela ao grupo sua identidade de pesquisador e nem o
propsito do estudo; 2) participante como observador, sendo
aquele que revela ao grupo observado apenas parte do que
pretende estudar; 3) observador como participante, revela ao
grupo a sua identidade e os objetivos do estudoe 4) observador
total aquele em que o pesquisador no interage com o grupo
observado.

Fragilidades
Pode
provocar
alteraes no ambiente ou
comportamento
das
pessoas;
-Por
sebasear
na
interpretao
pessoal,
pode levara uma viso
parcial e tendenciosa do
fenmeno;
- O envolvimento do
observador pode levar a
uma viso distorcida do
fenmenoou
a
uma
representao parcial da
realidade.

QUADRO III POTENCIALIDADES E FRAGILIDADES [5]


Potencialidades
- Facilita o rpido acesso a dados sobre
situaes habituais em que os membros
das comunidades se encontram
envolvidos;
- Possibilita o acesso a dados que a
comunidade ou grupo considera de
domnio privado;
- Possibilita captar as palavras de
esclarecimento que acompanham o
comportamento.

Fragilidades

Refere-se s fragilidades
determinadas
pelas
amostras da populao
pesquisada.

(Kluckhon, 1946 apud [5], p. 104)


J a proposta de Reis [6] apresenta a observao das aulas
como uma potencialidade para avaliao do desempenho
docente. Baseia-se nos seguintes pressupostos:
o A qualidade da ao educativa tem um impacto positivo nas
aprendizagens dos alunos;
o A observao e a discusso de aulas constituem factores
decisivos na promoo da reflexo sobre a prtica, no
desenvolvimento
profissional
dos
professores
e,
consequentemente, na melhoria da aco educativa; e
o Tanto professores observados como observadores beneficiam
da observao e da discusso de aulas. (p. 7)

Denzin ([p. 183], apud [3, p. 28]) traz a ideia de


observao participante sendo considerada como:
uma estratgia de campo que combina simultaneamente a anlise
documental, a entrevista de respondentes e informantes, a
participao e a observao direta e a introspeco.

Destaca-se ainda que os dados obtidos durante a


observao podem ser melhorados, combinando metodologias
diversificadas e instrumentos focados em aspectos especficos

Para Gil [5] a observao participante consiste na


participao real do conhecimento na vida da comunidade, de
modo que o observador assume-se como um membro do
grupo. Essa observao pode assumir duas formas distintas: 1)
natural, quando o observador pertence ao grupo que investiga

Em relao ao tempo da observao e ao registro da


mesma, Bogdan e Biklen [4] destacam que o observador no
deve ficar no local mais tempo do que aquilo que sua memria

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lhe permite ou do que o tempo de que dispe para redigir as


notas aps a sesso ([4], p. 133)e que as escolhas referentes
durao, aos sujeitos e forma de participao tendem a surgir
medida que o trabalho se desenvolve e que esse processo
depende da delimitao do objeto de estudo e dos objetivos da
pesquisa.

Considerando as orientaes tericas, antes de iniciarmos


o processo de observao, conversamos sobre alguns aspectos
que seriam adotados e conclumos que a observao deveria
contemplar:
- Aspectos descritivos: descrio dos sujeitos;
reconstruo dos dilogos; descrio de locais; descrio de
eventos especiais; descrio das atividades e os
comportamentos dos observados.

O
registro
das
observaes
pode
ser
consideradocomonotas de campo que se constituem no relato
escrito daquilo que o investigador ouve, v, experincia e
pensa no decurso da recolha e refletindo sobre os dados de um
estudo qualitativo. Estes registros podem ser descritivos
preocupando em descrever os sujeitos, o espao fsico,
reconstruir os dilogos, relatar acontecimentos particulares e
descrever comportamentos e tambm reflexivos onde esto
manifestos os sentimentos, ideias, palpites e impresses do
pesquisador. A descrio funciona bem como mtodo de
recolha de dados, quando no se pretende perder nenhum
detalhe [4].

- Descrio densa: ambiente ou sala; metodologia


utilizada e comportamento de alunos e professores.
Dessa foram, optamos por observar uma aula de um curso
de ps-graduao de uma universidade do RS, desenvolvida
em um laboratrio de Geoprocessamento. A escolha deste
ambiente se deu, considerando que diferentes atividades
acontecem no laboratrio de forma concomitante: estudo de
estudantes da graduao que so bolsistas em suas pesquisas e
aulas da ps-graduao. Dessa forma, nosso interesse foi
compreender a dinmica de trabalho no laboratrio, as
interaes entre os professores e os estudantes, bem como o
envolvimento destes nas atividades propostas.

Sobre processo de coleta de dados Bogdan e Biklen [4]


comentam que ainda que sejam selecionadas questes prvias,
o objetivo no consiste em respond-las, ou at mesmo em
verificar hipteses, mas que a abordagem qualitativa visa a
compreenso e interpretao dos fatos observados a partir das
perspectivas pessoais dos sujeitos envolvidos na pesquisa
realizada.

Ainda para realizar a observao, delineamos alguns


aspectos que pudessem melhor conduzir o processo. Assim,
procuramos observar: Qual o mtodo de ensino
utilizado?Quais recursos tecnolgicos utilizados? Por quem
foram utilizados os recursos tecnolgicos? Os recursos
ajudaram, atrapalharam ou no fizeram diferena?Qual o
envolvimento dos alunos na aula? Qual a participao dos
professores na aula?

Flick [7] afirma que apesar da observao na pesquisa


qualitativa possibilitar perceber como algo realmente funciona
ou ocorre, tm a limitao de ser uma abordagem que parte da
perspectiva externa, quando no participante. Tambm
sugere que quando no realizada em ambientes pblicos ou
realizada com um nmero pequeno de indivduos, em locais
limitados, pode ser que os fatos no ocorram naturalmente,
no sendo possvel observar a realidade natural dos fatos.

A seguir apresentamos o procedimento adotado para coleta


de dados, nas quais se buscou considerar as orientaes
citadas, bem como consideraes sobre a anlise inicial
realizada.

Assim, no contexto da coleta de dados por meio da


observao cabe ressaltar que, no que diz respeito a coerncia
interna das pesquisas qualitativas, necessrio que sejam
realizadas revises nos dados, de modo a possibilitar a
verificao da validade e coerncia das interpretaes, o que
seria uma necessidade para este tipo de tratamento de dados.
Considerando o paradigma interpretativo das pesquisas
qualitativas, deve se ter o cuidado em considerar evidncias
relativistas, evitando interpret-las sob o enfoque positivista.
[1]

A.

Coleta de dados para descrio do Ambiente Natural

Antes da atividade de observao, resolvemos ir ao


Laboratrio, vinte minutos antes do incio da aula para
coletarmos dados para a descrio do local e dos sujeitos que
l trabalham.
O objetivo foi compreender melhor a dinmica de trabalho
do laboratrio, visando favorecer as observaes e
interpretaes a serem realizadas.
No local estavam trabalhando o professor coordenador do
Laboratrio, um tcnico e trs bolsistas de projetos.
Perguntamos se poderamos obter algumas informaes sobre
o laboratrio. O professor, ao nos receber, orientou-nos a
conversar com o tcnico responsvel pelo laboratrio.

IV. ASPECTOS ADOTADOS


Na elaborao do relato escrito das observaes
procuramos seguir algumas das orientaes sobre observao
livre, apresentadas por Trivios [8].

Assim foram feitas as seguintes perguntas ao tcnico:

O autor tambm afirma que aps a identificao geral da


observao devem constar o registro das observaes livres e
comentrios crticos, considerados como interpretaes
temporrias relativas s reflexes do observador, os quais j
seriam indicativos de significados e de possveis explicaes
dos fenmenos observados. Alm disso, sugere que ao trmino
da observao tambm seja feita a anlise, pois no processo da
pesquisa qualitativa a coleta e interpretao de dados no
aparecem em etapas separadas [8].

- Alm do trabalho que realizavam e de aulas, tambm


ocorre alguma outra atividade no local? Ele disse que ocorrem
esporadicamente (anualmente) oficinas para apresentao de
potencialidades das tecnologias para o ensino de geografia
para alunos de escolas de ensino fundamental e mdio.
- Quem eram as pessoas que trabalhavam ali? Ele
informou que seriam o coordenador do laboratrio (que

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tambm um dos professores da disciplina da qual faramos a


observao) e alunos do curso de Geografia, sendo um
tcnico, uma estagiria e oito bolsistas dos projetos de
pesquisa, que realizam suas atividades em turnos alternados.

sentada sozinha no corredor central da sala, aparentemente


estava concentrada trabalhando em suas pesquisas. Neste
momento outra bolsista saiu da sala.O que achei interessante
deste ambiente de ensino e de pesquisa que as atividades
desenvolvidas ocorrem em harmonia e me parece que no
interferem umas nas outras..

- Que tipos de aulas ocorrem ali? Em que momento h


coincidncia de aula com o trabalho de bolsistas? Disse que as
aulas do curso de geografia no Laboratrio ocorrem somente
no perodo da noite e que h pouca coincidncia de aula com
trabalho de bolsistas, sendo apenas em aulas dos cursos de
ps-graduao.

J, em outro relato, a observadora anotou o seguinte


comentrio: (...) enquanto ela registrava as imagens eu
olhava o ambiente ao redor. Me senti um pouco nervosa, pois
no conhecia os professores que permitiram que ns
realizssemos a observao. Estava curiosa para ver como
seria a aula. (...). E ainda, (....) no consegui perceber sobre
o que os estudantes conversavam, parecia sobre um texto.
Parece que so bolsistas dos projetos de pesquisa que so
desenvolvidos no laboratrio, mas no tenho certeza.

- Qual o uso o laboratrio? Neste caso, o professor


coordenador respondeu que se destinava ao ensino, pesquisa e
extenso.
-Quais os recursos tecnolgicos disponveis no laboratrio? O
tcnico e o professor informaram que seriam: bssolas, trenas,
mquinas fotogrficas, quadro branco, 25 computadores,
projetor multimdia, GPS, treina a laser, softwares de
Geoprocessamento.

Os relatos dos fatos observados nos auxiliaram a


compreender alguns aspectos como a interao dos sujeitos, a
dinmica concomitante de atividades no ambiente, bem como o
tipo de atividades que ocorrem no laboratrio.

Entendendo que estas informaes seriam suficientes para


descrio inicial do ambiente natural, finalizamos a coleta de
dados e passamos para a observao livre.
B.

V.

Comparando as observaes realizadas e triangulando os


dados percebemos que, para os mesmos acontecimentos, ora
os pesquisadores valorizaram mais a descrio do ambiente e
dos fatos e ora descreveram comportamentos das pessoas ou
suas impresses dos fatos. Acreditamos que essa pluralidade
em relao aos focos dos pesquisadores, envolvidos no
processo, enriquece a anlise por meio da triangulao.

Coleta de dados realizada

A coleta de dados relativa observao foi realizada no


primeiro semestre de 2014, durante uma aula da disciplina que
abordava o tema do uso de tecnologias no ensino de cincias e
de matemtica e teve durao de aproximadamente duas horas
e trinta minutos. Logo aps as observaes foram realizadas
anlises crticas, por meio da leitura em grupo, que
possibilitassem a triangulao de dados.
C.

CONSIDERAES FINAIS

No entanto, uma dificuldade que encontramos neste estudo


de caso que ao lermos nossos relatos de observaes visando
a anlise comparativa, foi possvel constatar que a estrutura da
nossa observao, com as perguntas que havamos feito
inicialmente no poderiam ser totalmente respondidas apenas
com o uso deste instrumento da pesquisa qualitativa. Dessa
forma, destacamos que so muitos os mtodos utilizados para
a constituio de dados em pesquisas qualitativas e a
utilizao de outros instrumentos indicada, pois permite
reforar os aspectos observados.

Anlise dos relatos das observaes

Nas consideraes em relao comparao crtica das


anlises de nossas observaes, foi possvel perceber que
existiram diferentes perspectivas para a narrativa da observao
do ambiente, onde as atividades do laboratrio ocorriam
concomitantemente com a aula, ministrada por um dos alunos
do programa, o qual apresentava um trabalho sobre
potencialidades e dificuldades do uso das tecnologias no
Ensino distncia.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
[1]

Tambm observamos que um dos relatos apresentou


anotaes pessoais sobre impresses de fatos ocorridos, que
julgamos importantes para a anlise crtica posterior ao relato
da observao, tais como: Neste momento, todos os alunos da
disciplina j haviam chegado. Assim, o tcnico e os bolsistas
ficaram todos sentados na fileira da esquerda, enquanto que os
alunos da disciplina todos estavam sentados na fileira da
direita. Acredito que o tcnico e os bolsistas sejam orientados
para se sentarem na fileira da esquerda justamente para
liberar os computadores da fileira da direita para os alunos da
ps-graduao. ou, ainda, Os bolsistas que estavam
trabalhando, desde que cheguei, aparentemente continuaram
trabalhando no decorrer da aula. Como estavam do outro
lado, no era possvel ver a tela do computador para verem o
que estavam fazendo realmente. s vezes conversavam
baixinho e penso que seria para resolver problemas que
encontravam nas suas atividades.Uma bolsista, que estava

[2]
[3]
[4]

[5]

R. E. Stake. Pesquisa Qualitativa: estudando como as coisas funcionam.


Trad. Karla reis. Reviso Nilda Jacks. Porto Alegre: Penso, 2011
E. M. Lakatos andM. A. Marconi.Fundamentos da Metodologia
Cientfica. 6 ed. 5 reimpr. So Paulo: Atlas, 2007.
M. Ldke.; M.. E. D, Andr. A pesquisa em educao: abordagens
qualitativas. So Paulo: EPU, 1986.
R.C., Bogdan; S. K Biklen. Investigao Qualitativa em Educao.
Trad. Maria J. Alvarez, Sara B. dos Santos, Telmo M. Baptista. Lisboa:
Porto Editora, 1994
A. C. Gil, Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Social. 6. ed., 3 reimpr.,
So Paulo: Atlas, 2010.

P. Reis.Observao de aulas e avaliao do desempenho


docente. Lisboa: Ministrio da Educao Conselho Cientfico
para a Avaliao de Professores, 2011. Cadernos do CCAP-2.
[7] U. Flick. Introduo pesquisa qualitativa. Trad. Joice Elias
Costa. 2 ed.- Porto Alegre: Artmed, 2004.
[8] A. N. S. Trivios. Introduo a Pesquisa em Cincias Sociais: a
pesquisa qualitativa em educao. So Paulo: Atlas, 1987.
[6]

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