PLATAFORMAS DE DESARROLLO UNIFICADO

Visual Studio 2013 ofrece un entorno de desarrollo unificado para crear aplicaciones
dirigidas a toda la gama de plataformas de Microsoft, como aplicaciones de escritorio,
de la Tienda Windows y de Windows Phone, as como aplicaciones web para mviles,
otras aplicaciones web, servicios en la nube, etc. Independientemente del lenguaje de
programacin que elija, de la aplicacin que desee crear o de si actualiza una
aplicacin cliente/servidor existente o desarrolla un nuevo servicio en la nube para
varios dispositivos, Visual Studio proporciona el entorno de desarrollo que necesita.

COMO GENERAR UNA IDEA DE PROYECTO

Una idea, es una solucin anticipada ante un problema o necesidad, y nace:
Del producto de la experiencia. Durante muchos aos los actores de las
organizaciones van acumulando informacin y conocimiento que puede ser aplicado a
situaciones existen en contextos conocidos o nuevos. La experiencia aporta un factor
vital que aunado a la informacin provee altos niveles de pensamiento crtico vital
para lograr aportes o soluciones no reconocidas a simple vista en la solucin de
problemas o necesidades existentes.
-Del estudio de especialistas. La teora en sus diversos campos de la ciencia y la
tecnologa provee un marco regulatorio que permite trabajar en base a conocimientos
probados y validados. Estos dan mayor certeza a las soluciones que aportan los
especialistas a la solucin de problemas o necesidades existentes.
-De las necesidades propias. Muchos proyectos nacen ajenos a la expertis o
conocimiento, sino como un esfuerzo de los involucrados o afectados por la necesidad
o problema, en la que extrapolan sus conocimientos previos a la solucin del problema
o necesidad que los aqueja.
-De los organizadores, dueos o promotores. Existen muchos proyectos cuyas
ideas nacen de algn agente con poder de decisin (econmico o poltico) quin
concibe un proyecto atendiendo a su conocimiento, poder, experiencia o necesidad.

CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)

En su traduccin literal, se entiende como la Gestin sobre la Relacin con los
Consumidores, pero es tan genrico como toda frase en ingls traducida al espaol.
Pero para su mejor comprensin bsicamente se refiere a una estrategia de negocios
centrada en el cliente.
Segn Don Alfredo De Goyeneche , en su publicacin en la revista Economa y
Administracin de la Universidad de Chile, se refiere a que en "CRM estamos frente a
un modelo de negocios cuya estrategia esta destinada a lograr identificar y
administrar las relaciones en aquellas cuentas ms valiosas para una empresa,
trabajando diferentemente en cada una de ellas de forma tal de poder mejorar la
efectividad sobre los clientes". En resumen ser ms efectivos al momento de
interactuar con los clientes.

Bajo este concepto, sera bueno profundizar, ya que estas tres palabras incluyen
mucho ms. El CRM como lo define Barton Goldenberg, consiste en 10
componentes:

Funcionalidad de las ventas y su administracin

El telemarketing

El manejo del tiempo

El servicio y soporte al cliente

El marketing

El manejo de la informacin para ejecutivos

La integracin del ERP( Enterprise Resource Planning )

La excelente sincronizacin de los datos

El e-Commerce

El servicio en el campo de ventas.

B.I
La capacidad para tomar decisiones de negocio precisas y de forma rpida se ha
convertido en una de las claves para que una empresa llegue al xito. Sin embargo, el
Business Operation (es decir, los sistemas de informacin tradicionales tales como la
mayora de los programas de gestin, las aplicaciones a medida, e incluso los ERP ms
sofisticados), suele presentar una estructura poco flexible para este fin.
Aunque su diseo se adapta con mayor o menor medida para manejar los datos de la
empresa, no permite obtener la informacin de los mismos, y mucho menos extrapolar
el conocimiento almacenado en el da a da de las bases de datos.
Las principales caractersticas que limitan estos sistemas son:

Gran rigidez a la hora de extraer datos.

Necesidad de conocimientos tcnicos para la generacin de nuevos informes o

mtricas.

Largos tiempos de respuesta.

Deterioro en el rendimiento del Sistema cuando la base de datos consultada,

para generar informes o ratios de negocio, es la misma que la que soporta el
operativo de la empresa.

Falta de integracin debido a que muchas organizaciones disponen de mltiples

sistemas de informacin y sus bases de datos no suelen estar integradas.

Datos errneos, obsoletos o incompletos.

Problemas para adecuar la informacin al cargo del usuario.

Ausencia de informacin histrica

SOHO
Acrnimo de Small Office-Home Office (Pequea Oficina-Oficina en Casa). Es un
trmino que se aplica para denominar a los aparatos destinados a un uso profesional o
semiprofesional pero que, a diferencia de otros modelos, no estn pensados para
asumir
un
gran
volumen
de
trabajo