Plano estratgico para o Marketing Digital da empresa Influir Automatizao de

Processos 1
Ingrid Hellen Andrade de Souza RIBEIRO2
Universidade Estcio de S, Rio de Janeiro, RJ
RESUMO
Com a finalidade de implantar um novo mtodo de comunicao com o mercado
para a empresa Influir Automatizao de Processos, o planejamento estratgico
delimita aes e a forma de abordagem que a empresa deve ter com seu pblico de
interesse. Assim, devido ao grande alcance das mdias sociais, o investimento nesta
rea como instrumento de comunicao foi de forma quase natural.
PALAVRAS-CHAVE: comunicao; marketing digital; tecnologia da informao;
redes sociais.
1. Introduo
O excesso de informao acaba tornando o consumidor cansado, e fazendo
com que ele passe a ignorar mesmo que sem querer, grande parte das mensagens
que lhe so destinadas. As empresas precisam buscar um diferencial e sustenta-lo,
a fim de que seja possvel o aumento da sua demanda no mercado.
O presente trabalho trata-se de uma proposta de execuo da atividade de
mdias digitais, dentro de uma empresa cuja principal fraqueza seu dficit no setor
de comunicao, a implantao do mundo digital como vis para o desenvolvimento
um dos pontos determinantes para atingir o objetivo principal: alcanar novos
clientes e tornar a marca conhecida.
Por se tratar de uma empresa do setor de tecnologia, indispensvel a
presena dela no meio online, ento as redes de relacionamento se transformam
nos principais canais de comunicao da empresa com seu pblico alvo. Ou como
pontua Castells (2006, p. 16):
1 Trabalho apresentado como forma de avaliao final para o Curso de Especializao de

Comunicao em Mdias Digitais da Universidade Estcio de S UNESA.

2 Graduanda do Curso Comunicao em Mdias Digitais da Universidade Estcio

de S - UNESA, graduada em Comunicao Social Hab. Publicidade e Propaganda,
pela Universidade Federal de Sergipe UFS. E-mail: ingridhasr@gmail.com

Ns sabemos que a tecnologia no determina a sociedade: a sociedade. A

sociedade que d forma tecnologia de acordo com as necessidades,
valores e interesses das pessoas que utilizam as tecnologias. Alm disso,
as tecnologias de comunicao e informao so particularmente sensveis
aos efeitos dos usos sociais da prpria tecnologia. A histria da Internet
fornece-nos amplas evidncias de que os utilizadores, particularmente os
primeiros milhares, foram, em grande medida, os produtores dessa
tecnologia. Contudo, a tecnologia condio necessria mas no suficiente
para a emergncia de uma nova forma de organizao social baseada em
redes, ou seja, na difuso de redes em todos os aspectos da actividade na
base das redes de comunicao digital.

A partir deste conceito, possvel refletir sobre a transformao da sociedade

com os avanos tecnolgicos, e como estes propuseram novos ideais e conceitos
para os meios de comunicao. Ao conhecer a histria da empresa e sua evoluo,
e definir seus pontos fracos e fortes, foi necessrio criar uma estratgia que
potencializasse os objetivos, e obtivesse um novo alcance atravs das mdias
digitais.
2. Comunicao e Marketing Digital: novas oportunidades para um novo
pblico
2.1. Influir Automatizao de Processos
A Influir foi fundada no ano de 2006 atuando como empresa locadora de
filmes, que acabou falindo com o tempo, e mudou de dono vrias vezes, at que em
2011 tornou-se uma empresa cuja atuao principalmente em automatizao de
processos e desenvolvimento de software. Desde ento, o crescimento da Influir no
fornecimento de seus servios trouxe mais visibilidade, e proporcionou o
investimento na rea de educao, onde so ministrados cursos tcnicos de
especializao na rea de tecnologia da informao.
De fato foi anteriormente analisada a demanda local para posteriormente
implantar este tipo de curso, destinado a profissionais e estudantes da rea, na faixa
etria de 18 a 65 anos, com conhecimento bsico em programao de
computadores, dos estados de Sergipe, Bahia e Alagoas.

3. Justificativa
Com o nascimento deste novo vis da empresa viu-se a necessidade de
abranger um pblico alvo especfico, e diferenciado do que a empresa costumava

atingir. O Marketing Online possibilita um maior alcance, alm de alcanar de forma

mais gil o pblico mais jovem que anseia por conhecimento e cursos especficos de
sua rea. Este cenrio notvel na citao de SCOTT (2010, P. 11):
[...] empresas inteligentes esto usando a internet de uma maneira que
jamais seria possvel. As novas mdias criaram um novo ambiente de
marketing em que as velhas regras no mais se aplicam. Quando voc tem
uma base de fs de sua marca, a internet essencialmente vital.
Comunicar- se com um grupo pequeno, mas poderoso, na internet, para que
ele apoie um jeito inteligente de assegurar cobertura na grande imprensa.

4. Objetivo
A empresa possui uma reputao dentro do meio que atua, no entanto, este no o
nico nicho que deseja atingir. Portanto, o objetivo principal atingir o maior nmero
de possveis clientes, de modo a gerar de maneira concreta novos negcios para
empresa, seja na rea de tecnologia da informao, seja na rea educacional. Alm
de tornar a Influir conhecida para o pblico geral, que seria um consumidor indireto,
onde tem o poder de tornar-se um influenciador que atravs do marketing boca a
boca trouxesse um novo aluno para os cursos da Influir, por exemplo.
5. Plano de execuo
A fim de direcionar as melhores solues a serem aplicadas no projeto de
implantao da empresa nas mdias sociais, foi essencial conhecer os objetivos e
planejamentos futuros da Influir atravs de uma entrevista qualitativa com o scio e
instrutor Miguel Melo. Segundo Miguel, hoje, o maior ponto fraco da empresa no
possuir um setor de comunicao, e com a ampliao para o setor de cursos de
especializao, esta uma demanda mais que necessria.
A escolha de comunicar-se atravs das mdias sociais se deu devido ao pblico que
visam atingir, o qual no seria alcanado de forma to eficiente atravs das mdias
tradicionais. O consumidor hoje passa mais tempo na web, e possui mais contato
com o que online do que a propaganda off-line, como relata KOTLER (2010, p. 9):
medida que as mdias sociais se tornarem cada vez mais
expressivas, os consumidores podero, cada vez mais, influenciar
consumidores com suas opinies e experincias. A influncia que a
propaganda corporativa tem em moldar o comportamento de compra

diminuir

proporcionalmente.

Alm

disso,

os

consumidores

esto

participando mais de outras atividades como videogames, assistindo a

DVDs e usando o computador; portanto, esto expostos a menos anncios.

6. Concluso

7. REFERNCIAS
CASTELLS, M., Cardoso, G., org. A sociedade em rede do conhecimento aco
poltica. Lisboa: Imprensa Nacional- Casa da Moeda, 2006
DAQUINO, Fernando. A histria das redes sociais: como tudo comeou. Site
Tecmundo, 2012. Disponvel em: <http://www.tecmundo.com.br/redes-sociais/33036a-historia-das-redes-sociais-como-tudo-comecou.htm#ixzz2XrTC6nNu>
Acesso:
03/11/2014
KIMURA, Herbert; BASSO, Leonardo Fernando Cruz; MARTIN, Digenes Manoel
Leiva. Redes sociais e o marketing de inovaes. Revista de Administrao
Mackenzie.
So
Paulo,
v.
9,
n.1,
2008.
Disponvel
em:
<
http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/RAM/article/view/151> Acesso em:
03/11/2014
KOTLER, Philip; Marketing 3.0: as foras que esto definindo o novo marketing
centrado no ser humano / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan;
traduo Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
KOTLER, Philip; KELLER, Philip Lane. Administrao de Marketing / Philip Kotler,
Kevin Lane Keller; traduo Snia Midori Yamamoto; reviso tcnica Edson
Crescitelli. 14. ed. So Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
MOCH, Thiago. O que uma Fan Page (Pgina de Fs)?. Site Webinterativa, 08 de
agosto de 2011. Disponvel em: <http://www.webinterativa.com.br/blog/social-mediamarketing/o-que-e-uma-fan-page-pagina-de-fas/> Acesso em: 13/11/2014
OLIVEIRA, Natanael. O Poder das redes sociais. Site Natanael Oliveira, 12 de
setembro de 2012. Disponvel em: <http://www.natanaeloliveira.com.br/o-poder-dasredes-sociais/> Acesso em: 13/11/2014
SCOTT, David M. A grande onda global: com os motivos certos, suas ideias podem
ser divulgadas por milhes! ; traduo Marcia Paterman Brookey - Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010
STIVAL, Sandra Maria. O Marketing e a Internet. PUC-RS. Disponvel em:
<http://www.mctres.com.br/mc3/conteudo/Marketingeainternet.pdf>
Acesso
em:
18/11/2014

TELLES, Andr. A Revoluo das Mdias Sociais Cases, Conceitos, Dicas e

Ferramentas. M.Books; So Paulo, 2011.
TORRES, Cludio. A Bblia do marketing digital: tudo o que voc queria saber
sobre marketing e publicidade na internet e no tinha a quem perguntar So Paulo:
Novatec Editora, 2009.