Introduo

A palavra e-commerce quer dizer electronic commerce, e significa comrcio

eletrnico. E-commerce um comercio realizado por meio eletrnico.

O E-Commerce ou comercio eletrnico a viabilizao de toda cadeia devalores

de negcios em que o processo comercial ocorre em um ambienteeletrnico, via
internet. Hoje o comercio eletrnico uma das atividades econmicasque mais crescem
no mundo.

E-Commerce a abreviao de electronic commerce, cuja traduo comrcio

eletrnico. No sentido amplo do termo todo o comrcio realizado atravs de meios
eletrnicos. O e-commerce surgiu em 1970 com a EDI e EFT fazendo transferncia de
valores entre pessoas e empresa, mas foi com a internet que ele ganhou fora e ficou
disponvel para todas as pessoas.
O comrcio sempre existiu desde que surgiram as sociedades. Ele dito como o
processo de comprar, vender e trocar produtos e servios. Inicialmente praticado pelos
primeiros povos apenas a troca, foram os Fencios, rabes, Assrios e Babilnios que o
incrementaram, pois com as expedies e a descoberta de novos mundos, utilizao de
pedras e metais preciosos, o desenvolvimento cientfico industrial e os meios de
comunicao, foram incentivados a compra e a venda. Os primeiros vendedores
viajavam semanas, meses e anos para anunciarem seus lanamentos, por isso seus
produtos eram vendidos como novos durante um longo perodo.
A partir do sculo XX produtos eletrnicos comearam a chegar a pases, como
o Brasil. Graas rede mundial de computadores, a popular Internet que surgiu nos
EUA em 1969 durante o projeto da Arpanet na poca da guerra fria e que jamais deixou
de evoluir, hoje os diferentes tipos de produtos e servios chegam simultaneamente em
velocidade rpida em todo o mundo. No h dvidas que ela seja responsvel por
disseminar informaes e mudanas, juntamente com as caractersticas do mercado da
informtica e sua rea de programao que so utilizadas hoje para incentivar e ampliar
o comrcio pela rede.

O Comrcio Eletrnico surgiu com a evoluo das tecnologias na Internet, com

objetivo de complementar o processo de vendas e eliminar intermedirios da cadeia de
suprimento, a fim de auxiliar na globalizao da economia atravs da parceria e
negcios e diminuio de limites geogrficos. Ele no s pela internet atravs de
conexo com computadores, mas por meio de anncios na televiso e principalmente o
uso de aparelhos celulares e outros equipamentos eletrnicos.

Modelos de Comrcio Eletrnico

Business to Consumer (B2C): Nesse ramo de e-commerce, a relao
estabelecida entre a organizao (business) e o cliente(customer). Resumidamente,
empresas online vendendo servios e produtos para o cliente final. O C2C pode ser
exemplificado pelas trocas comerciais que ocorrem no portal do Mercado Livre, onde
pessoas fsicas anunciam, vendem e compram diversos produtos.
Business to Business (B2B): Consiste na relao de negcios entre empresas,
como venda somente no atacado. No existe a interao com cliente como pessoa
fsica. Normalmente feito entre fabricantes e lojas. Sites populares como a
Americanas.com Submarino e Amazon so exemplos de sites de e-commerce Business
to Consumer.
Consumer to Consumer (C2C): Este tipo de comrcio eletrnico consiste na
negociao entre duas pessoas fsicas, normalmente estabelecida atravs de um
intermediador, como os sites de leilo de produtos e afins, entre eles temos:
MercadoLivre e eBay
Peer to Peer (P2P): Consiste em pessoas compartilhando, normalmente de
arquivos digitais , sem a necessidade do intermediador. Para isso ambas partes devem
ter instalado um software que permita a busca e a posterior transferncia dos arquivos.
Como exemplo temos o site 4shared, Torrent.
m-Commerce: Esta definio relativamente nova e consiste em estabelecer
uma transao comercial com o uso de um dispositivo mvel (celular, smartphone,

tablet,). Devido ao aumento de venda e utilizao desses dispositivos, a consolidao

deste tipo de comrcio uma aposta para um futuro prximo.
s-commerce: Esta a verso do comrcio eletrnico que se preocupa com as
redes sociais como forma de atrair e fidelizar o cliente, ou o e-commerce que faz uso da
principal qualidade de uma rede social: o relacionamento entre pessoas, seja para
opinio de um produto, divulgao de promoes, etc. Um exemplo o site ponto frio.
T-Commerce: Esta modalidade de comrcio eletrnico faz uso da TV Digital
como meio de se vender produtos para os telespectadores. O telespectador pode a
qualquer momento do programa na TV comprar o produto que est sendo exibido, seja
por dbito direto no carto de crdito ou estabelecimento de um contato direto com o
vendedor.
Government to consumers (G2C): Comercio entre governos ,estadual, federal
ou municipal e consumidores, por exemplo, o pagamento de impostos, multas e tarifas
pblicas; Government to Business(G2B):, negcios entre governo e empresas, por
exemplo: as compras pelo Estado atravs da internet por meio de licitaes, tomada de
preos, etc.
Government to Business(G2B): Negcios entre governo e empresas, por
exemplo: as compras pelo Estado atravs da internet por meio de licitaes, tomada de
preos, etc.