Ttulo del trabajo:

Ensayo libro de lectura: Aprender a Hablar en Pblico

Curso de Investigacin de Mercados

Paralelo 161

Nombre del Profesor: Mara del Carmen ALMEIDA, M.Sc.

Fecha de entrega: 12/enero/2016
BERMDEZ, Natalia

Natalia Bermdez
Anlisis e Investigacin de Mercados
Paralelo 161

Aprender a hablar en Pblico

De Simn Hergueta
Nacido en Santander, Simn Hergueta es Licenciado en Psicologa y adems escritor de algunas
obras relacionadas a la Psicologa prctica. Aprender a hablar en pblico es una de sus obras ms
reconocidas, en donde muestra consejos prcticos basados en su experiencia como consultor, profesor y
psiclogo, sobre el campo de la oratoria moderna. La obra se desarrolla a manera de manual de
instrucciones sobre los procedimientos necesarios al momento de estructurar un discurso o
presentacin. El autor utiliza ejemplos bastante concretos sobre oradores que no han sido efectivos, as
como tambin, ejemplos de oradores exitosos que han sabido transmitir su mensaje a una audiencia, de
manera efectiva.
El libro es bastante til para aquellas personas que buscan formarse como comunicadores, o
incluso aquellas que quieren mejorar sus habilidades comunicacionales en sus vidas profesionales. En
este ensayo, empezaremos proporcionando una breve descripcin de los principales temas que se
tratan en la obra, seguidos de un anlisis personal de la obra.
El autor empieza hablando del objetivo del libro que es bsicamente proporcionar un mtodo
sencillo que permita al presentador, potenciar su capacidad de comunicacin ante una audiencia. El
mtodo se divide en cuatro etapas que consisten en primero, aprender a estructurar el contenido del
discurso o presentacin. Segundo, entrenar antes de dar el discurso final. Tercero, aprender a
desarrollar habilidades en el terreno de la comunicacin verbal y no verbal; y por ltimo, trabajar para
pulir el discurso y lograr ser ms persuasivo y convincente.
El momento inicial del discurso es clave para cualquier presentador. En este momento, el
presentador ocasiona su primera impresin a la audiencia. Esta, se encuentra influida por tres factores:
Las palabras, el tono de voz y el lenguaje no verbal, que incluye movimientos, ropa, la postura y gestos.
La comunicacin no verbal es el factor ms importante del cual el presentador se debe encargar ya que
la audiencia, en el momento inicial del discurso, se fija en aspectos como la imagen, gestos, y todo
detalle que pareciera insignificante. El orador debe adaptarse con naturalidad a la audiencia a la que se
dirige, para que cree lazos de confianza desde un inicio.

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El autor adems nos presenta las claves para poder realizar presentaciones eficaces. Menciona
que la presencia de estrs es normal. Sin embargo, este se lo puede disminuir con el conocimiento y la
experiencia. Otra de las recomendaciones que nos hace el autor, es construir nuestro propio estilo al
momento de la presentacin. Esto significa no tener que hacerlo como lo hacen los dems. Es
importante que el presentador sea espontneo para ganar confiabilidad de la audiencia. No se necesita
ningn vocabulario especial para presentar eficazmente las ideas al pblico (Hergueta, 1996). A pesar de
esto, es muy aconsejable utilizar un lenguaje claro y preciso, incluyendo de vez en cuando palabras
tcnicas que aumentar la credibilidad del mensaje. Lo que menos recomienda Hergueta es memorizar
las presentaciones. Siempre que se pueda, es mejor que el orador prepare un esquema, abiertamente,
con sus propias ideas.
En la obra se presentan otros temas como: los diferentes tipos de audiencia con los que se
puede lidiar al momento de una presentacin oral y algunas recomendaciones para hablar con soltura y
no quedarse en blanco. En esta seccin el autor divide al discurso en tres partes que tienen diferente
tratamiento por su naturaleza: La apertura, el cuerpo y el final. Cada una se prepara de forma especfica,
ya que tienen distintas funciones dentro de la presentacin. Adems, brinda ciertas recomendaciones
para superar el miedo a hablar en pblico, entre las cuales la ms importante es el entrenamiento antes
de la presentacin. La obra menciona la importancia de las pausas y de la comunicacin verbal y no
verbal a la hora de presentar. Finalmente, el autor presenta cmo deben ser conducidos los distintos
tipos de discurso segn el tema que se desarrolle, y qu recursos utilizar como material de apoyo para
transmitir un mensaje de forma eficaz.
En conclusin, la obra me parece bastante til y nos invita a mejorar nuestras habilidades
comunicacionales. La comunicacin se encuentra presente en cada momento de nuestras vidas, y es
muy importante para un buen desarrollo en el mbito profesional. Comunicar de forma clara y precisa
nuestras ideas, no siempre es una tarea fcil pero debemos saber utilizar ciertas tcnicas que nos
ayudan a transmitir de forma eficaz un mensaje.
Me atrevo a rescatar la importancia de la etapa de preparacin en una presentacin, antes de
ejecutarla. En mi opinin, esta etapa es clave para el xito de una presentacin, ya que es un espacio
donde el presentador ubica en orden las distintas ideas que desea mencionar a la hora de su exposicin.
En esta etapa el orador se puede permitir, eliminar y aumentar ideas segn su conveniencia. El autor
propone realizar un diagrama de rbol, sin embargo existen otros recursos como cuadros sinpticos y

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mapas conceptuales de los cuales el presentador tambin podra hacer uso. La etapa de preparacin es
similar a los planos que un arquitecto realiza antes de poner en marcha la construccin de una casa. Es
un esquema de cmo proceder con la presentacin y al mismo tiempo sirve de ayuda para que el
presentador no se quede en blanco y sepa rpidamente en qu parte de la presentacin se qued y
cmo continuarla.
Antes de continuar con la etapa inicial, considero que existe una etapa muy importante que el
autor no la menciona como una etapa especfica en la preparacin de un discurso, y es la etapa de
entrenamiento. En esta etapa, luego de que el orador ya tenga el esquema de su presentacin, se
procede a practicar frente al espejo o frente a un grupo pequeo de personas para pulir ciertos detalles
que no estn contenidos en el esquema, y que surgen de forma espontnea muchas veces por nervios o
poca preparacin. Estos pequeos errores no tienen un gran impacto, ya que se est practicando y es
precisamente el momento para corregirlos. En mi opinin, la retroalimentacin por parte amigos y
familiares que estn dispuestos a escucharnos, es de suma importancia para perfeccionar la
presentacin y desarrollar confianza en uno mismo. Muchas veces existen detalles que nosotros por s
solos no logramos ver, y por ello necesitamos de una tercera persona que nos haga crticas
constructivas.
La etapa inicial tambin es importante, sin embargo el factor ms importante en esta etapa es la
comunicacin no verbal, ya que es en este momento donde la audiencia construye una imagen o
primera impresin del presentador. El presentador debe tener en cuenta a qu tipo de audiencia se
dirige para proceder en su presentacin. Por ejemplo, no es lo mismo comunicar a estudiantes de una
institucin, que comunicar a una mesa directiva de una empresa. El tipo de vocabulario que se utiliza
debe estar acorde al pblico al que uno se dirige.
Por ltimo, la conclusin es la parte en donde el presentador sintetiza en pocas palabras toda
su presentacin. En esta parte se puede culminar con alguna frase o alguna experiencia o vivencia que
resulte til para dejar claro el mensaje objetivo del discurso. Es en esta etapa, donde el pblico se lleva
la ltima impresin del presentador y del contenido del discurso, por ende lo que se quiera decir debe
ser lo ms concreto posible.
Debemos recordar que ser buenos comunicadores nos diferencia de los dems profesionales y
puede significar la apertura de muchas oportunidades en nuestra vida profesional.