ndice Remissivo

Sobre o material

Direitos Autorais

Mudando o mundo

Por que a Andragogia importante para Multiplicadores ...

Os fatores cruciais para a aprendizagem

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Princpios de Andragogia

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Como criar um ambiente propcio aprendizagem

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Agradecimentos

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Quer ir bem mais longe?

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O BLOG da MKAPLUS

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Sobre o material
A verso mais recente desse material pode ser sempre encontrada em
www.mkaplus.com.br.
Este material fornecido gratuitamente, porque um dos nossos
propsitos enquanto Treinadores Empresariais difundir conhecimento
de excelente qualidade.
No entanto, existe uma maneira de juntos compartilharmos ainda mais
esse conhecimento.
Voc pode nos ajudar!
Entre em nossa pgina no Facebook e curta-nos para receber mais
informaes sobre Formao de Multiplicadores, facilitadores e como
realizar treinamentos fantsticos.

Direitos Autorais
Autores
[Paulo R. Kfer e Jaqueline C. Mikulski]
Editor
[MKAPLUS]
Copyright 2014 [MKAPLUS]
Todos os direitos reservados MKaPlus. Lei 9610 de 19/02/1998.
Proibida a cpia ou reproduo.

Mudando o mundo
Ol!
Bem vindos MKaPlus.
Ns somos Paulo R. Kfer e Jaqueline C. Mikulski.
Somos apaixonados por Desenvolvimento Humano e Treinamentos
Empresariais. Estamos no negcio de Educao de Adultos h mais de
uma dcada e j conduzimos centenas de treinamentos pela MKaPlus,
fundada em 2004. J realizamos cursos abertos e tambm treinamentos
em vrias Organizaes pblicas e privadas.
Em 2011, com o objetivo de ajudar os instrutores e multiplicadores a
fazerem treinamentos bacanas, que fujam da monotonia e da chatice e
para dividir tudo que aprendemos sobre ministrar treinamentos, criamos
o curso: Formao de Multiplicadores de Treinamento - Facilitador
Coach.
Desde ento, viajamos o Brasil com o propsito de mudar o mundo
atravs da educao empresarial.
Sim! Acreditamos que instrutores, facilitadores e multiplicadores podem
inspiram as pessoas a melhorar suas vidas, trabalhar de forma mais
engajada e viver de forma mais signicativa. Por isso, escolhemos
trabalhar com Formao de Multiplicadores e Facilitadores.

E para isso usamos muitos recursos, como o coaching, a nossa

experincia e tambm, os princpios de Andragogia, que apresentaremos
nessa breve obra.
Nessa obra, optamos por ir direto ao ponto e no fazer rodeios, pois
sabemos que seu tempo valioso. Se voc no conhece nada sobre
Andragogia, esse material ser uma belssima porta de entrada para o
tema. Se voc j conhece, poder revisar alguns tpicos e acrescentar
uma nova forma de olhar os Treinamentos Empresariais sob a luz da
Andragogia.
Esperamos que nossas palavras cheguem at sua mente e tambm ao
seu corao e lhe ajudem a ser um Facilitador conectado com uma nova
forma de conduzir cursos, promovendo aprendizagem, impulsionando
talentos e mudando o mundo dos negcios.
Boa leitura,
Paulo R. Kfer e Jaqueline C. Mikulski
Se voc quiser saber mais sobre nosso currculo, clique aqui.

Por que a Andragogia importante para

Multiplicadores do Conhecimento?
O termo andragogia vem do grego:

andros = adulto
e
gogos = educar
Andragogia a arte e cincia de auxiliar adultos a aprender, denio
creditada a Malcolm Knowles, na dcada de 1970.
Conhecer os princpios da andragogia uma maneira de entender como
adultos aprendem. E isso extremamente importante para que
facilitadores, multiplicadores e instrutores possam criar experincias de
aprendizagem condizentes com os princpios andraggicos.

Construir treinamentos com metodologia andraggica pressupe:

Utilizar tcnicas e estratgias de aprendizado adequadas para a
construo do conhecimento.
Dar enfoque aos participantes e suas necessidades, ao invs de enfocar
o contedo.
Entender que absorver contedos no gera aprendizagem. Gera apenas
uma mente cheia de informaes.
Nas palavras de Michel de Montaigne:
Uma cabea bem-feita vale mais do que uma cabea cheia.
Quando a gente compreendeu essa ideia, nossos treinamentos caram
bem mais interessantes.
E quer saber? Aprender tem mais a ver com esvaziar do que encher!
H uma bela histria que ilustra bem isso.
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Um renomado professor de uma das mais importantes Universidades do

mundo foi encontrar-se com um grande sbio que morava nas
montanhas.
O professor queria aprender mais sobre o zen e iniciou um longo e
exaustivo discurso intelectual sobre seus conceitos e teorias.
O Mestre ouviu-o pacientemente em silncio e depois disse:
- Pareces cansado, viestes de um lugar longnquo. Deixa-me primeiro
servir-te uma xcara de ch.
O Mestre fez o ch. E o professor, impaciente com muitas perguntas e
dvidas, esperou.
Quando o Mestre serviu o ch, encheu a xcara do seu visitante e
continuou a ench-la. A xcara transbordou e o ch comeou a cair do
pires at que o seu visitante gritou:
- Pra. No est percebendo que a xcara est cheia?
O mestre calmamente, respondeu:
- exatamente assim que te encontras. A tua mente est to cheia de
perguntas, opinies e de conceitos, que mesmo que eu responda, no
tens nenhum espao para a resposta. Sai, esvazia tua xcara e depois
volta, se queres aprender algo.

Em termos prticos, a andragogia nos faz entender que cursos e

treinamentos para adultos precisam focar mais o processo
(metodologia) e menos o contedo. O Facilitador deve atuar no
planejamento efetivo dos cursos e treinamentos, criando estratgias de
aprendizagem adequadas ao pblico que vai participar e de acordo com
os objetivos de aprendizagem.
Estratgias como estudos de casos, dramatizaes, simulaes e
autoavaliao so mais teis.
Para Galileu Galilei:
No se pode ensinar tudo a algum. Pode-se apenas ajud-lo a encontrar por si mesmo.

Sendo assim, os Instrutores e Multiplicadores adotam um papel de

FACILITADOR da aprendizagem e talvez um dos fatores mais importantes
para que isso seja possvel o relacionamento entre o facilitador e o
participante.

De acordo com um provrbio chins:

Se queres colher em trs anos, planta trigo. Se queres colher em dez anos, planta uma
rvore, mas se queres colher para sempre desenvolve um homem.

Os fatores cruciais para a aprendizagem

O treinamento empresarial um processo de aprendizagem. E aprender
essencialmente expandir a capacidade de ao efetiva.

Experincia e Reflexo
Para que haja aprendizagem preciso que a pessoa passe pela
experincia. Portanto necessrio que o Facilitador propicie
estrategicamente experincias de aprendizado aos seus treinandos. Uma
experincia de aprendizado geralmente decorre de atividades prticas
altamente selecionadas e elaboradas durante o planejamento do
treinamento.

Tais prticas precisam estar absolutamente relacionadas com tema em

questo, mas mais do que isso: precisam estar conectadas fortemente
com o objetivo de aprendizagem.
Mas para ir alm e gerar transformao, necessrio que o Facilitador
saiba promover reexes sobre a experincia. Nesse caso, perguntas
inteligentes podem ser as portas de entrada para um salto de
conscincia.

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Mudana e Transformao pessoal

Assim, um treinamento precisa alavancar mudanas. Mas toda mudana
nasce a partir da mudana de mentalidade.
Uma pequena ampliada no modelo mental e voil: a pessoa comea a
enxergar o mundo de forma diferente. E quando muda o modo como
percebe o mundo, muda tambm sua forma de agir no mundo. Portanto,
seu desempenho muda e consequentemente, ela passa a colher
resultados melhores.

Perceba que a simples transmisso de contedo, por mais interessante e

bem apresentado que seja, sem a experimentao e a reexo,
insuciente para produzir mudanas. Sem incorporao dos
conhecimentos no cotidiano, no haver aprendizagem e muito menos
transformao pessoal.
Acreditamos que Albert Einstein resumiu de forma brilhante toda essa
questo:

"Aprendizagem experincia, todo o resto informao.

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Princpios de Andragogia
A andragogia est centrada em 6 princpios relacionados a como adultos
aprendem.
Os 6 princpios esto descritos abaixo:

1. Propsito
Os participantes de qualquer curso ou treinamento tem algumas
perguntas bsicas em sua mente, tais como:

O que aprenderei nesse treinamento?

Por que aprender isso importante?
Como a aprendizagem ser conduzida?
Afinal de contas, isso serve para qu?
O que eu fao com essas informaes?

Ento, uma das primeiras tarefas dos responsveis pela educao

corporativa deixar bem claro a resposta a essas perguntas e ajudar os
participantes a tomar conscincia da necessidade de aprendizagem. Isso
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poder ser feito antes do curso por meio de comunicao adequada e

convites amistosos. Tambm pode ser feito durante o treinamento
atravs de ferramentas que ajudem o participante a tomar conscincia
de que aqueles ensinamentos sero teis em sua vida pessoal e
profissional e esto ligados a um propsito vlido.
Situar os participantes sobre o tema do curso, sua importncia na vida e
no trabalho, ajudam a fazer essa conexo e a haver um sentido em
aprender.
Antes de prosseguir, recomendamos a leitura do texto: Como engajar os
colaboradores nos treinamentos empresariais no blog da MKAPLUS para
complementar seu aprendizado sobre esse tema.

2. Autonomia
Adultos tem necessidade de ser responsveis pelas prprias decises,
de dirigir a si mesmo e ter autonomia. E podem resistir s situaes em
que algum imponha a sua vontade a eles.

Eles querem ter liberdade de escolha. Escolher se vo participar ou no,

escolher de que forma vo fazer as atividades, etc...
A metodologia dos cursos e treinamentos precisa ser pensada em
termos de experincias de aprendizagem condizentes com essa
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necessidade.
Lembrando as palavras de Peter Senge:
"As pessoas no resistem a mudanas, resistem a ser mudadas."
Na prtica: crie oportunidades para que o treinando possa exercer sua
criatividade, pensar por si mesmo em relao ao tema proposto e
procure gerar espaos onde ele possa se manifestar, dialogar e propor
solues. Adultos aprendem mais e melhor quando sentem-se mais
livres e autnomos e no apenas dirigidos.

3. Bagagem
Adultos possuem experincias e modelos mentais pr-formados sobre a
vida, o mundo, o trabalho e como as coisas funcionam.
necessrio que o facilitador seja hbil para construir experincias de
aprendizagem que utilizem a experincia e a bagagem vivencial dos
participantes. preciso estabelecer uma conexo (ponte) entre o tema a
ser aprendido e a experincia prvia do participante.

O Facilitador tambm deve construir cenrios de reexo que

possibilitem que a mente do participante vislumbre novas ideias e novas
possibilidades descongelando opinies pr-existentes que no estejam
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mais apropriadas.
Antes de prosseguir, recomendamos a leitura do texto: Como despertar a
ateno da plateia no tpico Promova Reexes no blog da MKAPLUS
para complementar esse tema.

4 . nimo
A vontade de aprendizagem num adulto disparada quando ele precisa
aprender algo pontual, especco e que resolva alguma situao ou
desafio do dia a dia que criou a necessidade de um novo aprendizado ou
conhecimento.

Exemplos: Um lder recm promovido est com um novo desao no

trabalho e isso pode ocasionar uma iniciativa de aprender mais sobre
liderana. Um novo instrutor interno, movido pela necessidade de
replicar seus conhecimentos pode car vido por aprender sobre
andragogia.
Alm disso, a disposio para aprender fortemente inuenciada pela
fase da vida em que a pessoa se encontra. Cada transio, leva a uma
nova fase que cria uma nova motivao para aprender.
Assim, conhea bem o seu pblico, saiba em que fase de vida eles esto
e adapte seus treinamentos em funo disso.

5. Utilidade
Os adultos aprendem melhor quando o curso ou treinamento centrado
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em situaes do cotidiano relacionadas a vida e ao trabalho e que

apresentem ferramentas ou mtodos para enfrentamento dessas
situaes.

A pergunta "como eu fao isso?" est na mente do participante e quando

respondida ajuda ele a aprender e colocar em prtica.
O adulto aprende melhor quando h alguma aplicao e utilidade. Ou
seja, ele tem disposio para aprender o que d resultado claro e,
preferencialmente, imediato. Dessa maneira, fundamental demonstrar
a aplicao e a utilidade.
Uma dica: fazer a conexo do tema ou assunto com a vida pessoal do
participante d muito resultado. Ele v utilidade imediata em aplicar na
vida em famlia e na sociedade. E aplicando, isso se traduz em mudana
de hbitos que com certeza iro reverberar na empresa.

6. Automotivao
A automotivao uma fora poderosa que impulsiona as pessoas a
ao. Uma chama que move o ser humano na busca de realizao. Uma
pessoa automotivada realiza feitos notveis e quando est empolgada
em adquirir novos conhecimentos, a probabilidade de real aprendizado
aumenta muito. Ao contrrio, uma pessoa indiferente e desmotivada
tem menores chances de aprendizado.

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A aprendizagem de adultos pode ser motivada por fatores externos

(melhores empregos, promoes, melhores salrios, etc...), mas os
fatores internos so os mais poderosos impulsionadores do
aprendizado (desejo de autoestima, desejo de satisfao no trabalho,
desejo de qualidade de vida, etc...).
Educao Corporativa algo estratgico. Portanto, ao iniciar o evento, e
at mesmo no convite, sempre importante ressaltar os benefcios que
aquele treinamento ir proporcionar aos participantes, sejam ligados a
fatores externos bem como internos.
Dessa forma, as pessoas cam mais motivadas a prestar ateno e
participar ativamente dos debates e das atividades. E claro facilita a
aprendizagem, que o verdadeiro foco do treinamento.

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Como criar um ambiente propcio

aprendizagem

Adultos aprendem melhor em ambientes informais, confortveis e

flexveis.
O facilitador desempenha um papel fundamental na criao do clima e
da atmosfera de aprendizado.

Ele pode fazer isso de diversas formas:

Selecionando contedos relevantes. Relevncia est relacionada com
utilidade, aplicabilidade e soluo de problemas cotidianos.
Fornecendo situaes desaadoras e que permitam aumentar a
autoconfiana e iniciativa dos participantes.
Recepcionando calorosamente os participantes para que se sintam
confortveis e acolhidos desde o primeiro momento.
Respeitando cada um em sua prpria singularidade ou individualidade.
Valorizando a participao de todos.
Dando aos participantes alguma responsabilidade na escolha dos
mtodos e recursos.
Tornando divertido o aprendizado.
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 Criando oportunidades para praticar.

As pessoas aprendem, no apenas pelas explicaes que recebem, mas,
principalmente, pelas oportunidades que lhes so oferecidas para
praticar o que lhes est sendo ensinado.
Esta a razo da importncia das atividades realizadas durante o
treinamento. Elas iro criar esta oportunidade para o participante
praticar, alm de permitir ao Facilitador vericar se o que foi explicado,
foi entendido.
Estas atividades so meios facilitadores da aprendizagem, e devem ser
muito bem pensadas pelo Multiplicador ao planejar o treinamento.
Se quiser encontrar a atividade ideal para o seu treinamento, conhea o
nosso E-book As 50 melhores atividades para treinamentos.

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Agradecimentos
Esperamos que esse material seja til e te ajude a realizar treinamentos
utilizando os princpios andraggicos.
Se voc acha que esse contedo foi til, que de olho no seu e-mail, que
temos mais novidades chegando.
Ou inscreva-se em nosso blog www.mkaplus.com.br/blog e receba
nossas atualizaes em seu e-mail.
At breve!
www.formacaodemultiplicadores.com.br

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Quer ir bem mais longe?

Gostou?
Quer ir ainda mais longe?

Temos um curso que ensina voc a Multiplicar conhecimento de forma

efetiva, atuando como um facilitador da aprendizagem: Formao de
Multiplicadores de Treinamento Facilitador Coach com vrias turmas
realizadas pelo Brasil.

O curso ensina o mtodo de facilitao exclusivo dos 4 passos do

facilitador coach, uma metodologia alinhada com a moderna
andragogia e com o que h de melhor na rea de desenvolvimento
humano e coaching.
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O BLOG da MKAPLUS
Os textos do blog da MKaPlus so originais e todos so escritos com
muito empenho e dedicao.
Nosso propsito levar s pessoas, ensinamentos relevantes e
mensagens inspiradoras. Queremos realmente fazer a diferena e
contribuir para um mundo mais humano.

Estamos muito felizes com os comentrios e os agradecimentos que so

postados no prprio blog, atravs de e-mails ou nas redes sociais.
Para ns, estes comentrios so muito importantes, pois nos fazem
acreditar que estamos no caminho certo.
Se voc acredita que podemos usar todo nosso potencial, viver uma vida
signicativa e mudar o mundo para melhor, voc no est sozinho.
Acreditamos nisso tambm e isso que nos move.
Convidamos voc a visitar nosso blog e se cadastrar para receber nossas
atualizaes. Se voc puder participar, comentando os textos e
compartilhando, melhor ainda.
Que a paz visite sua mente, que o amor preencha seu corao e que a
22

felicidade seja sua parceira nessa bela viagem, chamada VIDA!

Paulo R. Kfer e Jaqueline C. Mikulski
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