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Planos Contratados
Planos
Oi Total Conectado
( ) Bsico
Plano Fixo
Plano Ps-pago
Valor Mensal
Promocional
10 Mbps (R$59,90)
R$ 169,90
10 Mbps (R$59,90)
R$ 189,90
10 Mbps (R$59,90)
R$ 219,90
10 Mbps (R$59,90)
R$ 279,90
( ) Top
1 Valores promocionais com fidelizao por 12 meses. Valores sem fidelizao, conforme Anexo 1.
Para o estado AP, a velocidade mxima disponvel de at 5 Mbps.
( ) Nos casos em que o cliente j possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote O i Total,
dever ser assinado tambm o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.
Ps-pago
Incluso de
dependentes na
oferta:
Dependente 1
Vlido para todos os
planos
N do Oi
(MSISDN)
Oi Chip
(ICCID)
Aparelho
(IMEI)
Assinatura do dependente
(apenas se j for Cliente Oi
Conta)
Dependente 2
Vlido para os planos
Intermedirio,
Avanado e Top
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Via OI
Internet para os dependentes (valor adicional mensal para cada dependente)
300MB:
+R$19,90/ms
500MB:
+R$29,90/ms
2GB:
+R$39,90/ms
3GB:
+R$49,90/ms
5GB:
+R$79,90/ms
10GB:
+R$119,90/ms
Caso o cliente contrate Mais Internet para celular, o pacote de dados ser o adicional contratado (10GB)
Contratao do Mais Banda Larga em conformidade com as clausulas 4.3.7 a 4.3.9 do presente regulamento.
Preenchimento Exclusivo para quando houver Internet Mvel substituta**
N do Oi:
Oi Chip (ICCID):
Aparelho (IMEI):
**Nestes casos o cliente dever assinar tambm o aditivo ao Oi Total da Internet Mvel Substituta.
Perodo de adeso campanha de 30/03/2016 a 30/05/2016, limitado a 10.000 (dez mil) clientes, vlida para os
seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municpios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada,
Inaciolndia, Itumbiara, Paranaiguara e So Simo), MA, MG (excepcionados os municpios de Arapor, Arajo, Campina
Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canpolis, Capinpolis, Carmo do Paranaba, Carneirinhos, Centralina, Comendador
Gomes, Conceio das Alagoas, Crrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhat, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama,
Indianpolis, Ipia, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira DOeste, Luz,
Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Par de Mina s,
Patos de Minas, Pedrinpolis, Pequi, Perdigo, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegrio, Rio Paranaba, Santa
Juliana, Santa Vitria, So Francisco de Sales, So Jos da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlndia, Unio de Minas e
Vazante), MS (exceto no municpio de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municpios de Londrina e Tamarana),
RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.
A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adeso do cliente,
prorrogvel automaticamente por perodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manuteno integral das condies da
presente oferta.
Caso a Oi decida pela descontinuao desta oferta, seu encerramento ser comunicado com 30 dias de antecedncia.
Incidncia de prazo de permanncia, perodo e valor da multa em caso de resciso antes do trmino do prazo.
Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelizao da adeso oferta, houver,
por parte do Cliente, solicitao de cancelamento ou suspenso temporria de qualquer dos planos necessrios ao
funcionamento desta promoo ou de qualquer de seus dependentes, migrao para um plano inferior, mudana de rea
de registro ou troca de titularidade, o Cliente dever pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada
proporcional ao perodo que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos
benefcios desta oferta.
Oferta Oi
Total
Multa
Bsico
R$ 599
Intermedirio
Avanado
R$ 699
R$ 799
Top
R$ 899
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Via OI
O desconto mensal da presente oferta um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e no
cumulativo com outros descontos.
O valor mensal da promoo poder ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados
da data do lanamento comercial da promoo.
A data de reajuste da promoo Oi Total ocorrer no ms de Fevereiro, podendo ser postergada critrio da Oi.
O cliente est ciente que as ofertas possuem servios de chamada em espera e identificados de chamadas inclusos?
( ) SIM
( ) NO
O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicao de promoo de servios e mensagens publicitrias, seja via SMS,
Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.
( ) SIM
( ) NO
IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros no so de responsabilidade da Oi e no sero habilitadas e/ou
desabilitadas por esta ferramenta.
O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de servio que a suportam.
( ) SIM
( ) NO
O Cliente est ciente que tem a opo de contratar os aplicativos Mais Msica + Apps Clube + Oi Segurana e que aps o
perodo promocional ser cobrada na fatura Oi Total?
( ) SIM
( ) NO
Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as clusulas e condies estabelecidas no
Contrato de Prestao do SMP, SCM e STFC, nos planos de servios descritos no regulamento do Oi Total, bem como na
tabela de preos anexa. Declaro ainda estar ciente das condies de cobertura oferecidas pela operadora.
----------------------------------------------------------------------------------------ASSINATURA DO CLIENTE
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Via cliente
PROMOO OI TOTAL CONECTADO (FIXO + PS + BANDA LARGA)
ADESO DE 30/03/2016 a 30/05/2016
DADOS DO CLIENTE OI MVEL TITULAR DO PLANO:
Nome Completo:.__. . . .__. . . . . . . . .__. .__. .__. .__. . . ._ ._._ . . .
CPF:.__. .__. .__. . . - . . Data de nascimento:. / . / .__. . Sexo: [ ] M [ ] F
Telefone Fixo: . . . .__. . . . . Telefone Celular: . . . .__. . . . .
Endereo do cliente . . . .__. . . . .. .__. . . .__. .__. . . . .__. . . .
Nmero: . . . .__. Complemento: . . . .__. . . . Bairro: . . . .__. . . . .. . . . .__. . .
Cidade: . . . .__. . . . . . . . .__. . . . . CEP: . . . .__. . . . . UF: __.
Estado Civil: . . . .__. . . . . Naturalidade. . . .__. . . . .
N do Oi (__. ) __.__. . - .__. .
Data da Adeso: __. /__. / . . . .
Plano Oi: .__. .__. Data de Vencimento: [ ] 02 [ ] 07 [ ] 11 [ ] 16 [ ] 20 [ ] 26
Campanha: .__. .__. .__.
. .__.
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.__. . . . ._ _._
Planos Contratados
Planos
Oi Total Conectado
Valor Mensal
Plano Fixo
Plano Ps-pago
( ) Bsico
Promocional
R$ 169,90
( )
Intermedirio
R$ 189,90
( ) Avanado
R$ 219,90
( ) Top
R$ 279,90
1 Valores promocionais com fidelizao por 12 meses. Valores sem fidelizao, conforme Anexo 1.
Para o estado AP, a velocidade mxima disponvel de at 5 Mbps.
( ) Nos casos em que o cliente j possuir um dos produtos instalados e a titularidade for diferente do titular do pacote O i Total,
dever ser assinado tambm o termo aditivo ao Oi Total - Aditivo para produtos de CPFs diferentes.
Ps-pago
Incluso de
dependentes
na oferta:
Dependente 1
Vlido para todos
os planos
N do Oi (MSISDN)
Oi Chip
(ICCID)
Aparelho
(IMEI)
Assinatura do dependente
(apenas se j for Cliente Oi
Conta)
Dependente 2
Vlido para os
planos
Intermedirio,
Avanado e Top
Via cliente
300MB:
+R$19,90/ms
500MB:
+R$29,90/ms
2GB:
+R$39,90/ms
3GB:
+R$49,90/ms
5GB:
+R$79,90/ms
10GB:
+R$119,90/ms
Oi Chip (ICCID):
Aparelho (IMEI):
**Nestes casos o cliente dever assinar tambm o aditivo ao Oi Total da Internet Mvel Substituta.
Perodo de adeso campanha de 30/03/2016 a 30/05/2016, limitado a 10.000 (dez mil) clientes, vlida para os
seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, ES, GO (excepcionados os municpios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada,
Inaciolndia, Itumbiara, Paranaiguara e So Simo), MA, MG (excepcionados os municpios de Arapor, Arajo, Campina
Verde, Campo Florido, Campos Altos, Canpolis, Capinpolis, Carmo do Paranaba, Carneirinhos, Centralina, Comendador
Gomes, Conceio das Alagoas, Crrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhat, Ib iraci, Igaratinga, Iguatama,
Indianpolis, Ipia, Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira DOeste, Luz,
Maravilhas, Moema, Monte Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Par de Minas ,
Patos de Minas, Pedrinpolis, Pequi, Perdigo, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegrio, Rio Paranaba, Santa
Juliana, Santa Vitria, So Francisco de Sales, So Jos da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlndia, Unio de Minas e
Vazante), MS (exceto no municpio de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municpios de Londrina e Tamarana),
RJ, RN, RO, RR, RS, SC, SE e TO.
A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adeso do cliente,
prorrogvel automaticamente por perodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manuteno integral das condies da
presente oferta.
Caso a Oi decida pela descontinuao desta oferta, seu encerramento ser comunicado com 30 dias de antecedncia.
Incidncia de prazo de permanncia, perodo e valor da multa em caso de resciso antes do trmino do prazo.
Tendo em vista o desconto oferecido nos planos fidelizados, se, dentro do prazo de fidelizao da adeso oferta, houver,
por parte do Cliente, solicitao de cancelamento ou suspenso temporria de qualquer dos planos necessrios ao
funcionamento desta promoo ou de qualquer de seus dependentes, migrao para um plano inferior, mudana de rea
de registro ou troca de titularidade, o Cliente dever pagar multa conforme tabela abaixo. O valor da multa a ser cobrada
proporcional ao perodo que faltar para completar 12 (doze) meses, perdendo, ainda, imediatamente, o direito aos
benefcios desta oferta.
Oferta Oi
Bsico
Intermedirio
Avanado
Top
Total
Multa
R$ 599
R$ 699
R$ 799
R$ 899
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Via cliente
O desconto mensal da presente oferta um percentual aplicado sobre o valor da mensalidade do plano contratado e no
cumulativo com outros descontos.
O valor mensal da promoo poder ser reajustado pelas operadoras, na menor periodicidade permitida por lei, contados
da data do lanamento comercial da promoo.
A data de reajuste da promoo Oi Total ocorrer no ms de Fevereiro, podendo ser postergada critrio da Oi.
O cliente est ciente que as ofertas possuem servios de chamada em espera e identificados de chamadas inclusos?
( ) SIM
( ) NO
O CLIENTE concorda em receber qualquer comunicao de promoo de servios e mensagens publicitrias, seja via SMS,
Voicer ou mesmo contato ativo, da Oi e/ou de seus parceiros.
( ) SIM
( ) NO
IMPORTANTE! Mensagens enviadas por terceiros no so de responsabilidade da Oi e no sero habilitadas e/ou
desabilitadas por esta ferramenta.
O Cliente confirma o recebimento do regulamento desta oferta e os contratos de servio que a suportam.
( ) SIM
( ) NO
O Cliente est ciente que tem a opo de contratar os aplicativos Mais Msica + Apps Clube + Oi Seguranae que aps o
perodo promocional ser cobrada na fatura Oi Total?
( ) SIM
( ) NO
Declaro, para os devidos fins, que li, compreendi e estou de acordo com todas as clusulas e condies estabelecidas no
Contrato de Prestao do SMP, SCM e STFC, nos planos de servios descritos no regulamento do Oi Total, bem como na
tabela de preos anexa. Declaro ainda estar ciente das condies de cobertura oferecidas pela operadora.
----------------------------------------------------------------------------------------ASSINATURA DO CLIENTE
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
(franquia de minutos
compartilhada entre a linha
fixa e as linhas mveis)
250 min/3GB/SMS
500 min/5GB/SMS
1.000 min/5GB/SMS
3000 min/10GB/SMS
Valor Mensal
Promocional
Com Fidelizao
R$ 169,90
R$ 189,90
R$ 219,90
R$ 279,90
Plano Mvel
Plano Fixo
Fixo Ilimitado
Fixo Ilimitado
Fixo Ilimitado
Fixo Ilimitado
(franquia de minutos
compartilhada entre a linha
fixa e as linhas mveis)
250 min/3GB/SMS
500 min/5GB/SMS
1.000 min/5GB/SMS
3.000 min/10GB/SMS
Valor Mensal
Promocional
sem Fidelizao
R$ 244,80
R$ 264,80
R$ 354,80
R$ 434,80
2.1.1. As franquias de minutos do Plano Mvel acima so compartilhadas entre as linhas mveis (titular e
dependentes, caso existam) e a linha fixa do plano.
2.1.2. A franquia de dados do Plano de Internet para Celular vlida para o titular do plano.
2.2. As ofertas acima apresentam ainda os seguintes benefcios:
(a) DDD ilimitado: ligaes ilimitadas para a realizao de chamadas DDD para fixo de qualquer operadora, desde
que utilizando o CSP 31 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e CSP 14 (DF, GO, TO, MT, MS,
AC, RO, PR, SC e RS), conforme regras a seguir.
(b) Preos promocionais para o minuto excedente, aps acabar a franquia contratada, Origem Oi Mvel e Oi Fixo,
conforme Anexo1;
(c) SMS Ilimitado: para envio do Oi Mvel contratado (titular e dependentes, caso existam) para qualquer Mvel do
Brasil.
(d) Opo de degustao de 3 (trs) meses dos aplicativos Mais Msica + Apps Clube + Oi Segurana para todos os planos
Oi Total Conectado, conforme descrito na clusula 3.5 deste regulamento.
(e) Servio Oi Internet para Celular, para o titular da oferta, conforme descrito abaixo, ficando a critrio do cliente a
contratao de outras franquias, conforme suas respectivas promoes detalhadas no anexo 1 deste regulamento:
Oferta
Oi Internet para Celular 3GB
Oi Internet Para Celular 5GB
Oi Internet Para Celular 10GB
Descrio da
oferta na fatura
do cliente
Oi Internet pra
Celular 3GB
Oi Internet pra
Celular 5GB
Oi Internet pra
Celular 10GB
Velocidade mxima
navegao na rede
2G
Velocidade mxima
navegao na rede
3G
Velocidade mxima
navegao na rede
4G
Velocidade aps
atingir o mximo
da franquia
At 78Kbps
download / at
39kbps Upload
At 1Mbps
download / at
128kbps Upload
At 5 Mbps
download/ at
512kbps Upload
At 64Kbps de
download/upload
2.3. Os preos, bem como os descontos, variam de acordo com o plano/pacote adicional contratado, conforme
previsto no Anexo 1 do presente regulamento.
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
3.4.2 A referida OFERTA Oi Total Conectado ter a limitao de 15.000 (quinze mil) dependentes durante o perodo de
adeso.
Oferta
Oi Total Conectado Bsico
Oi Total Conectado Intermedirio
Oi Total Conectado Avanado
Oi Total Conectado Top
Linhas Adicionais
At 1
At 2
At 2
At 2
Chamadas locais e Longa Distncia Nacionais destinadas a terminais mveis Oi e de outras operadoras
(realizadas atravs do CSP 14 ou 31);
Chamadas locais e Longa Distncia Nacional destinadas a terminais fixos Oi e de outras operadoras
(realizadas atravs do CSP 14 ou 31);
Chamadas locais e Longa Distncia Nacional originadas fora da rea de registro
(realizadas atravs do CSP 14 ou 31).
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
4.2.1. O Pacote de minutos limitado de acordo com a franquia contratada para ligaes locais e de longa distncia,
destinadas a terminais Fixo e Mvel Oi e de qualquer operadora.
4.2.2 O pacote de minutos de origem Oi Fixo ilimitado para ligaes locais e de longa distncia destinadas a terminais Oi
Fixo. Promocionalmente as ligaes locais e de longa distncia destinadas a terminais fixos de outras operadoras no
sero tarifadas. Essas ligaes no sero descontadas da franquia de minutos do Fixo contratada.
4.2.2.1 As Chamadas locais e Longa Distncia Nacional originada do Oi Fixo e destinadas a terminais mveis Oi e de outras
operadoras sero descontadas da franquia de minutos do plano mvel que compe o combo Oi Total Soluo
Completa contratado.
4.2.3. Seguem abaixo as chamadas e os principais servios no includos na Promoo Oi Total. Outros servios podem ser
consultados na Central de Atendimento Oi.
Origem Oi Mvel ou Oi Fixo:
Chamadas locais e Longa Distncia Nacional recebidas a cobrar de outras operadoras mveis ou qualquer telefone fixo
que sero cobradas conforme tarifas praticadas pela prestadora escolhida pelo usurio originador;
Chamadas de Longa Distncia Internacional;
Chamadas de Longa Distncia Nacional que no forem feitas com o CSP da Oi (14 ou 31, conforme o estado).
Chamadas com origem fora do territrio nacional (Roaming Internacional);
Chamadas destinadas a servios especiais (102, chats e portais de voz); Servios de dados (MMS, GPRS,
download e acesso internet)
Chamadas destinadas a 0300, 0500 e 0900;
Chamadas para provedores de internet no cadastrados na Prestadora STFC;
Servios de terceiros (inclusive provedor de acesso).
4.2.3. Os valores atualizados da promoo, as tarifas excedentes e todas as demais chamadas acima no contempladas na
presente promoo sero tarifados conforme preos do plano de servio vinculado. Os preos e tarifas vigentes
podero ser consultados atravs da Central de Atendimento Oi.
4.2.4. O Cliente destas ofertas contm, obrigatoriamente, um nmero mvel, classificado como titular da promoo.
4.2.5. A contratao de linhas mveis dependentes opcional, conforme quantidade permitida em cada franquia de
Minutos: 250 min 1 dependente, 500 min, 1.000 min e 3.000 min at 2 dependentes.
4.2.6. Os dependentes compartilham os seguintes servios com a linha titular do plano: franquia de minutos e franquia de
mensagens de texto, quando aplicvel.
4.2.7. As linhas mveis dependentes tambm sero vinculadas ao Plano de Servio Oi Conta Zero e quando ativadas ser
cobrado um valor de assinatura sem franquia mensal por acesso mvel (dependente), conforme Anexo 1.
4.3. Do Servio Banda Larga:
4.3.1. Os atuais Clientes da banda larga que possuem modens alugados ou em comodato junto Prestadora, ao contratarem
o Oi Total, podero permanecer com o modem atual, sem alterao no modelo de negcio, desde que seja
compatvel com a velocidade contratada. Caso o modem no seja compatvel, o cliente deve entrar em contato com o
suporte tcnico ligando para: 103 31 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM, AP e RR) e 103 14 (DF,
GO, TO, MT, MS, AC, RO, PR, SC e RS).
4.3.2. Os novos clientes que aderirem ao Oi Total, recebero um modem em regime de comodato.
4.3.3. O ASSINANTE ficar responsvel pela posse e integridade do MODEM fornecido pela Oi, locado ou cedido em
comodato, obrigando-se a fazer a manuteno do mesmo e a devolv-lo por ocasio da extino ou cancelamento do
Contrato, a qualquer ttulo, nas mesmas condies de funcionamento, ressalvado o desgaste natural de uso.
4.3.4. Na hiptese de modem cedido em comodato, o ASSINANTE dever entrar em contato com o atendimento da Oi,
quando da extino ou cancelamento do contrato, e solicitar o nmero da caixa postal de sua UF para efetuar a
devoluo do modem. Os custos de postagem do modem sero arcados pela Oi.
4.3.5. A destruio, perda, dano ou extravio do MODEM de propriedade da Oi durante a execuo do Contrato, bem
como a no devoluo por ocasio do trmino do mesmo, poder ensejar a cobrana atualizada do valor do bem,
excludas as hipteses de caso fortuito e fora maiores devidamente comprovadas.
4.3.6. A adeso presente oferta j inclui o provimento do Servio de Conexo Internet.
4.3.7. A instalao da Banda Larga da Oi est sujeita disponibilidade e viabilidade tcnica do endereo cadastrado, a
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
serem verificadas no momento da venda e da efetiva instalao. A Banda Larga da Oi dever ser instalada no
mesmo endereo do Oi Fixo cadastrado na Promoo Oi Total. Caso no haja disponibilidade tcnica para
instalao da Banda Larga da Oi na velocidade mxima oferecida pela Promoo Oi Total, poder ser instalada a
banda larga da Oi com velocidade inferior de acordo com a tabela abaixo:
Plano de Banda Larga disponvel na oferta Oi Total
Plano inferior
At 5 Mbps
At 2 Mbps
At 10
Mbps*
*Para o estado AP, a velocidade mxima de banda larga disponvel de at 5 Mbps.
4.3.8. Exclusivamente em caso de inviabilidade tcnica para contratao do Plano de banda larga nas velocidades
oferecidas na Promoo Oi Total, ser disponibilizado ao cliente a opo de um plano inferior de banda larga,
conforme condies abaixo:
4.3.8.1. Se o plano contratado for o de 10Mbps, mas a disponibilidade for de 5Mbps, o cliente pagar o mesmo valor
4.3.8.2. Se o plano contratado for o de 10Mbps, mas a disponibilidade for de at (inclusive) 2Mbps (ou at 1Mbps; at 600
Kpbs; ou at 300 Kbps), o cliente ter desconto de R$10,00 no valor.
4.3.9.Os planos de Banda Larga da Oi, participantes da promoo Oi Total, possuem as seguintes caractersticas:
Oferta Banda Larga
Downstream mximo
Upstream Mximo
At 2 Mbps
At 5 Mbps
At 10 Mbps
At 10Mbps
512kbps
At 15 Mbps
At 15Mbps
1Mbps
At 20 Mbps
At 20 Mbps
At 3 Mbps
At 25 Mbps
At 25 Mbps
At 3 Mbps
At 35 Mbps
At 35 Mbps
At 3 Mbps
*As velocidades indicadas podem variar de acordo com a taxa de utilizao da rede.
4.3.9.1. Caso exista disponibilidade e viabilidade tcnica, o Cliente poder contratar a oferta At 20Mbps, At 25
Mbps ou At 35 Mbps, mediante pagamento mensal adicional a oferta Oi Total, confome Anexo 1 do presente
regulamento.
4.3.10. A Banda Larga da Oi possui uma franquia de consumo de dados mensal, proporcional velocidade mxima
disponvel oferecida pela Promoo Oi Total, conforme a tabela abaixo:
At 600 kbps
30 GB
1 Mbps
2 Mbps
50 GB
60 GB
5 Mbps
10 Mbps
15 Mbps
20 Mbps
25 Mbps
35 Mbps
70 GB
90 GB
110 GB
110 GB
130 GB
130 GB
4.3.11. Em caso de utilizao excedente franquia de consumo, a Oi no cobrar por Mbpsbyte adicional. O cliente que
extrapolar sua franquia ter sua velocidade mxima reduzida para 300 Kbps at o final do seu atual ciclo de
faturamento, quando sua velocidade ser restaurada para a velocidade da sua oferta. Promocionalmente at
30/05/2016, o Plano Banda Larga da Oi ilimitado, no havendo reduo da velocidade mxima aps o consumo
da franquia.
4.3.12. Em hiptese alguma ser concedido qualquer tipo de desconto cumulativo no valor dos servios contratados
pelo cliente na promoo.
4.3.13. A velocidade apresentada a mxima nominal para download estando sujeita a variaes em razes de fatores
externos, alheios vontade da Oi.
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
4.3.14. Caso o cliente queira uma velocidade maior do que a disponvel na opo contratada ele dever trocar o Oi total
adquirido por uma opo que contenha a velocidade desejada. Caso no tenha uma opo com a velocidade
desejada, o cliente dever adquirir o produto no vinculado promoo Oi Total.
4.4. Do Servio Dados para o celular - Oi Internet para Celular
4.4.1.Os preos, bem como os descontos, variam de acordo com o pacote adicional contratado, conforme previsto no
Anexo 1 do presente regulamento.
4.4.2.A velocidade de transferncia de dados de at 1Mbps (em localidades com cobertura 3G) e at 5Mbps (nas
reas de cobertura 4G, podendo, promocionalmente, a critrio da Oi, atingir taxas maiores), considerada como
velocidade mxima nominal, e pode sofrer oscilaes e variaes conforme condies topogrficas e/ou outros
fatores que interfiram no sinal de transmisso, como condies climticas, velocidade de movimento e nmero de
clientes associados.
4.4.3.A taxa mnima de transmisso de dados instantnea, em 95% dos casos, deve ser de 40% da velocidade nominal
anunciada e a taxa mnima de transmisso de dados mdia, de 80% da velocidade nominal anunciada. Para mais
informaes sobre reas de cobertura, consulte o site www.oi.com.br/cobertura.
4.4.4.O servio Oi Internet para Celular possui limite de trfego de acordo com a franquia contratada e a navegao
ser bloqueada aps o consumo total da franquia de dados.
4.4.5.Promocionalmente, o cliente navegar em velocidade reduzida (64 Kbps) at o fechamento do ciclo de
faturamento do pacote de dados contratado. Qualquer alterao nessa promoo ser comunicada pela Oi a
seus clientes com antecedncia de, ao menos, 30 (trinta) dias.
4.4.6.Da Cobertura
4.4.6.1.Para acesso e navegao na rede com tecnologia 4G, o Cliente dever ativar ou migrar para um dos servios Oi
Internet para Celular compatveis com a tecnologia (conforme descritos acima), assim como possuir um chip da Oi
e dispositivo mvel homologado pela Oi e tambm compatvel com a rede 4G do Brasil (na frequncia de 2,5Ghz),
alm de estar dentro da rea de cobertura 4G da Oi, conforme localidades discriminadas em www.oi.com.br/4g.
4.4.6.2.A Oi disponibiliza tecnologia 4G com frequncia de 2,5Ghz com taxa de transmisso de at 5Mbps de download e
at 512kbps de Upload (podendo, promocionalmente, a critrio da Oi, atingir taxas maiores), nas cidades listadas
no site oi.com.br/4G.
4.4.6.3.Para as reas de cobertura Oi onde no houver cobertura 4G (LTE), o servio poder ser prestado atravs da rede
3G (HSPA) ou 2G (EDGE ou GPRS), variando conforme a disponibilidade do servio e apresentando reduo de
velocidade. O cliente pode consultar a rea de cobertura da Oi em www.oi.com.br/cobertura.
4.4.7.Do Uso
4.4.7.1. O servio Oi Internet para celular ser ativado em at 24 (vinte e quatro) horas aps sua adeso
4.4.7.2. Caso o cliente opte por no ativar um dos servios Oi Internet para celular oferecido pela Oi e utilize em
dados avulsos, o servio ser tarifado por dia de uso, considerado fim deste dia s 23:59:59 do mesmo. Consulte a
franquia diria, assim como a tarifa vigente, atravs da Central de Atendimento Oi pelo *144 (Oi Mvel) ou 103
31 (AL, AM, AP, BA, CE, ES, MA, MG, PA, PB, PE, PI, RJ, RN, RR e SE) e 103 14 (AC, DF, GO, MS, MT, PR, RO, RS, SC e
TO).
4.4.7.3. No aconselhado o uso desta promoo em aparelho celular utilizado como modem, bem como o uso do
chip Oi, com os servios Ps-Pago e Oi Internet para Celular, em tablets, minimodens, modens ou outros
aparelhos de finalidade apenas para uso exclusivo de navegao na internet e/ou trfego de dados. Existem planos
especficos e apropriados para estas finalidades.
4.4.7.4. A Oi, dentro das determinaes legais e normativas aplicveis, poder monitorar, suspender ou cancelar,
imediatamente, os benefcios desta oferta, caso constate consumo ou utilizao fraudulenta e/ou indevida dos
mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilizao para fins que no sejam de comunicao pessoal e individual,
sendo vedada qualquer utilizao desta oferta para finalidades comerciais. Ainda, acaso seja apurado o uso
indevido do servio utilizao acima do limite de 20GB (vinte gigabytes) mensais sujeitar o caso anlise
especfica por parte da Oi, podendo o cliente perder os benefcios da presente oferta.
4.4.7.5. As ofertas Oi Internet para celular, no so compartilhados entre todos os terminais do servio Oi Mvel
contratado. Para uso do servio, necessria ativao de um servio Oi Internet para celular em cada terminal de
voz ativado, de acordo com o perfil e a necessidade de uso do(s) cliente(s).
4.4.7.6. A navegao na internet, a utilizao de determinados aplicativos, o envio e recebimento de e- mail,
atualizao de softwares, sincronizao automtica, entre outras atividades, incluindo as
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
7.8. A Oi se reserva o direito de suspender a prestao do servio imediatamente, caso seja identificada qualquer prtica
do ASSINANTE nociva rede de servios da Oi ou terceiros, seja ela voluntria ou involuntria.
8. REGRAS GERAIS
8.1. A adeso a esta promoo implica na aceitao e contratao dos planos participantes da promoo, dos Contratos
do Servio Mvel Pessoal (SMP), do Servio Telefnico Fixo Comutado (STFC), do Servio de Comunicao Multimdia
(SCM), do presente instrumento e do Regulamento da Promoo.
8.2. A adeso aos benefcios concedidos nesta promoo pessoal e intransfervel, no sendo admitida a transferncia
do titular. Assim como os direitos dela decorrentes referentes ao uso dos servios nas condies estabelecidas neste
instrumento, no regulamento da promoo e nos Contratos SMP, STFC, SCM.
8.3. Os Clientes Oi Mvel de outros planos da Oi ao aderirem promoo Oi Total sero migrados para o Plano Oi Conta
Zero (nome do plano Oi Total homologado na Anatel) e perdero o direito a qualquer promoo relativa ao plano
anteriormente contratado. Caso haja alterao na estrutura dos planos participantes da promoo, ou no sistema de
tarifao de chamadas, exigido pelo rgo Regulador, a mesma ser aplicada aos benefcios desta promoo.
8.4. O CLIENTE que no queira mais receber qualquer tipo de comunicao de cunho publicitrio da Oi e/ou parceiros,
deve enviar um SMS do terminal mvel com a palavra NO para 55555, para ter este servio desabilitado. As mensagens
enviadas por terceiros no so de responsabilidade da Oi e no sero desabilitadas por esta ferramenta.
8.5. O CLIENTE que queira receber mensagem de cunho publicitrio, deve ser enviar um SMS do terminal mvel com a
palavra SIM para 55555, para ter este servio habilitado. As mensagens enviadas por terceiros no so de
responsabilidade da Oi e no sero habilitadas por esta ferramenta.
8.6. A presente Promoo destinada utilizao pelo consumidor final, sendo vedada sua utilizao para fins
comerciais.
8.7. Caso o cliente queira saber sobre a possibilidade de acumular os benefcios desta Promoo com outras, atuais ou
futuras, dever verificar o site ou comparecer a uma das lojas Oi.
8.8. Caso o Cliente j seja um Cliente Oi Internet para Celular ou mesmo j Cliente Oi Total e opte por contratar a
presente oferta, alterando sua oferta atual, sua Promoo ser substituda pela vigente e a promoo anterior bem
como todos os benefcios ficaro rescindidos.
8.9. Caso a Oi Identifique quaisquer irregularidades na utilizao da Promoo ou no cumprimento dos termos e
condies deste Regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir definitivamente o Cliente participante da
Promoo descrita.
8.10. Para adeso presente Promoo so permitidas apenas 3 (trs) ativaes de Chip Oi atrelado ao mesmo CPF. Esta
promoo no cumulativa com promoes vigentes ou no dos planos ps-pago da Oi. So cadastrados
obrigatoriamente numa mesma fatura: titular e dependentes do plano Oi Total.
8.11. A adeso presente Oferta est sujeita anlise de crdito.
8.12. A presente oferta tem validade de 12 (doze) meses contados a partir da data de adeso do cliente, prorrogvel
automaticamente por perodos sucessivos de 30 (trinta) dias, com a manuteno integral das condies da presente
oferta.
8.13. O regulamento desta promoo encontra-se disponvel em www.oi.com.br
8.14. Os Valores promocionais dos planos de servios mencionados no Anexo I, esto sujeitos a reajustes conforme
regulamentao vigente e/ou alteraes de alquotas de impostos incidentes. Para verificar os valores mximos, acesse
www.oi.com.br
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
Anexo 1
Faixas de benefcios mensais de acordo com a franquia da Promoo Oi Total Conta Conectado, conforme
regulamento da oferta.
1.1 Valores promocionais vlidos para os clientes que aderirem nos seguintes Estados AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF,
ES, GO (excepcionados os municpios de Buriti Alegre, Cachoeira Dourada, Inaciolndia, Itumbiara, Paranaiguara e So
Simo), MA, MG (excepcionados os municpios de Arapor, Arajo, Campina Verde, Campo Florido, Campos Altos,
Canpolis, Capinpolis, Carmo do Paranaba, Carneirinhos, Centralina, Comendador Gomes, Conceio das Alagoas,
Crrego Danta, Cruzeiro da Fortaleza, Delta, Frutal, Gurinhat, Ibiraci, Igaratinga, Iguatama, Indianpolis, Ipia,
Itapagipe, Ituiutaba, Iturama, Lagamar, Lagoa Formosa, Lagoa Grande, Limeira DOeste, Luz, Maravilhas, Moema, Monte
Alegre de Minas, Monte Santo de Minas, Nova Ponte, Nova Serrana, Papagaios, Par de Minas, Patos de Minas,
Pedrinpolis, Pequi, Perdigo, Pirajuba, Pitangui, Planura, Prata, Presidente Olegrio, Rio Paranaba, Santa Juliana, Santa
Vitria, So Francisco de Sales, So Jos da Varginha, Tupaciguara, Uberaba, Uberlndia, Unio de Minas e Vazante), MS
(exceto no municpio de Paranaiba), MT, PA, PB, PE, PI, PR (exceto nos municpios de Londrina e Tamarana), RJ, RN, RO,
RR, RS, SC, SE e TO.
1.2. Promoo Oi Total com fidelizao e com desconto por 12 meses:
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
R$ 25,00
R$ 10,00
R$ 20,00
R$ 30,00
R$ 21,00
R$ 10,00
R$ 20,00
R$ 30,00
Desconto % Oferta
16,00%
0,00%
0,00%
0,00%
1.5. Dos Servios adicionais ao Oi Mvel: Plano de Internet para Celular para dependente
1.5.1. Plano de Internet para celular por linha mvel:
Descrio da
Oferta na
fatura do
cliente
Oi Internet Pra Oi Internet Pra
Celular 300MB* Celular 300MB
Oi Internet Pra Oi Internet Pra
Celular 500MB
Celular 500MB
Oi Internet Pra
Oi Internet pra
Celular 2GB
Celular 2GB
Oi Internet Pra
Oi Internet pra
Celular 3GB Oi
Celular 3GB
Internet Pra
Oi Internet pra
Celular 5GB
Celular 5GB
Oi Internet pra Oi Internet pra
Celular 10GB
Celular 10GB
Nome Comercial
da Oferta
Valor
Desconto
Mensal da
Mensal
Assinatura
Valor Mensal
promocional
R$ 21,75
8,51%
R$ 19,90
R$ 32,68
8,51%
R$ 29,90
R$ 43,61
8,51%
R$ 39,90
R$ 89,66
44,34%
R$ 49,90
R$ 163,35
51,09%
R$ 79,90
R$ 179,33
33,14%
R$ 119,90
Velocidade
mxima
navegao na
rede 2G
Velocidade
mxima
navegao na
rede 3G
Velocidade
mxima
navegao
na rede 4G
Velocidade aps
atingir o limite da
franquia
At 78Kbps
download / at
39kbps Upload
At 1Mbps
download / at
128kbps Upload
At 5 Mbps
download/
at 512kbps
Upload
At 64Kbps de
download/upload
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.
1.6. Preos promocionais referentes ao minuto origem Oi Fixo na presente oferta (aps acabar a franquia de minutos do Pspago contratada do plano), sujeitos alterao conforme item 8.12:
1.7. Preos promocionais referentes ao minuto Origem Oi Mvel na presente oferta (aps acabar a franquia contratada):
Valor do
Minuto*
Desconto
Promocional
R$ 1,28
-76,56%
R$ 2,22
-86,49%
R$ 2,56
-88,28%
R$ 2,23
-86,55%
R$ 2,57
-88,33%
R$ 1,70
-82,35%
R$ 1,70
-82,35%
Valor
Promocional
do minuto
R$ 0,30
*Valor considerando a maior tarifa em todos os estados onde a promoo est disponvel
Central de Atendimento Oi: *144 do seu Oi ou 10331 (RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM e RR) e 10314 (DF, GO, TO, MT, MS, AC,
RO, PR, SC e RS) de qualquer telefone fixo ou acesse www.oi.com.br Pessoa com deficincia auditiva: ligue 142 de qualquer telefone adaptado ou
envie SMS para 142.