MAESTRA EN INGENIERA INDUSTRIAL Y PRODUCTIVIDAD

SISTEMAS Y TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN

RESUMEN PRIMERA SEMANA 15-16 /04/2016

LUIS GABRIEL CUASQUE BAUTISTA

SISTEMAS INFORMTICOS
Previo a la definicin de lo que es un sistema informtico es necesario, tomar en cuenta
algunos conceptos claves en la generacin de un sistema informtico, en el siguiente diagrama
se puede observar una representacin grfica de esa secuencia de generacin.

SISTEMA
DE
INFORMACIN:

INFORMACIN
:

DATO:
Medida
expresin
dentro
de
atriburo

Procesamiento
de datos, a fin
de
otorgarles
significado
y
sentido.
o

Conjunto
de
datos y procesos
interrralacionados
entre s a fin de
generar
informacin
(apoya a la toma
de desicines)

un

SISTEMA
INFORMTICO:

Conjunto
de
tecnologas
de
informacin
interrelacionadas
entre s para generar
informacin.
(datos, procesos, software,
hardware,
firmware,
humanwre, infraestructura,
procedimientos,
metodologas,
nomras,
estndares,
comunicacines, etc.)

Ahora ya con el conocimiento de esos conceptos bsicos se puede tener a partir de ellos
conceptos ms elaborados como:

Fuente de datos
Volatilidad de datos

Es el origen del dato

de tipo cualitativo o
Perdida de datos sin
cuantitativo
control
Datos
no
persistentes
Hojas electrnicas
(fuente de datos
voltiles)

Fuente
informacin

de

Se conoce como
fuentes
de
informacin a los
productos que se
obtiene una vez de
procesados
los
datos.

Ahora bien tomando en cuenta los conceptos anteriores se puede llegar a concluir que la
Informacin es considerada un arma competitiva siempre y cuando esta cumpla con las
siguientes caractersticas:

Confiable

Oportuna
Segura
Confidencial

CUESTIONARIO
1. Seale cuales de las siguientes debe ser caractersticas de la informacin
a) Confiable
b) Segura
c) Confidencial
d) Oportuna
e) Todas las anteriores
2. De las siguientes opciones cual es la secuencia de procesamiento de datos
a) Informacin, conocimiento, dato, inteligencia
b) Inteligencia, conocimiento, informacin, dato
c) Dato, inteligencia, informacin conocimiento
d) Datos, informacin, conocimiento, inteligencia
e) Conocimiento, dato, informacin
3. De las siguientes opciones cuales son tecnologas de informacin.
a) Procesos
b) Matiz
c) Cliente
d) Hardware
e) Software

SOFTWARE
Es el conjunto de programas y rutinas que hace posible la realizacin de tareas especficas,
existen varias maneras de clasificar los tipos software, en la siguiente imagen se los ha
clasificado
de
acuerdo
a
su
funcionalidad.

SOFTWARE BASE:
sistema operativo,
software inicial para
manejo de equipos

UTILITARIOS: sofware
especializados para
diseo,
alamacenamiento y
programacin

PAQUETES PARA
USUARIO FINAL:
permite al usuario final
crear aplicacins

APLICACIONES: todo
sofware que ayuda a
solucionar problemas

Sin embargo existe otra clasificacin que define el tipo de sofware como libre, es decir que
respeta la libertad de los usuarios en ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, modificar y mejorar
dicho software.
ARQUITECTURA DE SOFTWARE
Es un esquema de trabajo que determina la iteracin de los diferentes componentes del
sistema, siendo la columna vertebral para construir sistemas de software, estas arquitecturas
siguen un patrn o un conjunto de patrones que proporcionan un marco de referencia para
lograr la funcin requerida por el cliente.
Existen varios tipos de arquitecturas, en el siguiente grfico se muestran los diferentes tipos.

CENTRALIZA
DO

PEAR to
PEAR

CLIENTE
SERVIDRO

ARQUITECTU
RA WEB

Centralizado: Computador central da todos los servicios de datos y funciones.

Pear to Pear: Es una red de varios equipos, en los que cualquiera puede trabajar como
maestroesclavo, comparten servicios.
Cliente-servidor: Tipo de arquitectura en el que la distribucin de funciones es
equilibrado, hay mquina que tiene la capacidad de procesar (no al mismo nivel del
servidor).

Arquitectura web: Es un tipo de arquitectura que se caracteriza por permitir tener

muchos servidores a nivel mundial, no es necesario instalar software especial (solo
buscadores) para su funcionalidad ya que emplea internet y presenta un bajo costo a
los clientes.
CUESTIONARIO

1. Cules de las siguientes opciones definen a la informacin como arma competitiva

a) Segura
b) Confiable
c) Trascendente
d) Oportuna
e) Rpida
2. Cul de las siguientes opciones se enmarcan dentro de la descripcin de volatilidad de
los datos
a) Datos que se pueden perder sin control
b) Persistencia de datos
c) Actividades empresariales desarrolladas en hojas electrnicas
d) Procesamiento de datos
e) Obtencin de datos de fuentes de informacin
3. De las siguientes opciones indique cul a software utilitarios
a) Word, Excel, Project, AutoCAD
b) AutoCAD, Java, Oracle, PHP
c) Mac OS, Windows, Linux, SQL
d) Paint, NotePad, Access, C#
e) Android, Apple, Windows pone.

INTERNET
Es la estructura del conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectados, utiliza
protocolos TP/IP y garantiza que las redes fsicas heterogneas que la componen trabajen
como una sola red.
Por otro lado WEB es la forma o manera de manejar esa infraestructura o la forma de manejar
el internet, a lo largo del tiempo la web ha ido evolucionando debido a la evolucin de las TI y
en gran medida a las nuevas necesidades de los usuarios, a continuacin se describe esta
evolucin.

WEB 0.0
Simple
intercomunicac
in

Trasnferencia
de textos en
organicaciones
militares y
educativas
(archivos FTP)

WEB 1.0

Complejidad
para realizar
operaciones

Web inicial
pblica

Web social

Software
gratuito
para
usuarios

Web 4.0
Comuincaci
n
inalmbrica

Integracin
en tiempo
real

Faciliada de
conexin
de persona
u objetos

Informacin
centralizad
a y poco
actualizada

Lenguaje
HTML

WEB 3.0

WEB 2.0
Produccir,
disear y
compartir
informaci
n

Popularizaci
n de
navegadore
s y correo
electrnico

Archivos e
informaci
n en
internet

Red
semntica

Inteligencia
artificial

Personalizaci
n y
movilidad

Web 5.0
Red
emotiva

Permite
interactuar
con el
contenido q
responda a
sus
emociones

Una red
que ser
ms
afectuosa
con el
usuario que
sis
antecesora
s

Dark web
Contenido privado o
protegido por
contrasea

Protocolos diferens a
HTTP o HTTPS

Solicita Identidad de
los usuarios

Informacin secreta
relativo a actividades
gubernamentles,
militares o de
espionaje

CUESTIONARIO
1. Escoja de las siguientes opciones la definicin ms aproximada de Internet
a) Conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas
b) Conjunto de informacin que se encuentra en una direccin determinada
c) Distribucin equilibrada de servicios
d) Control central de todos los servicios y funciones
e) Conjunto de computadores donde cualquier puede trabajar como
maestro/esclavo
2. Cul de las siguientes opciones se enmarcan dentro de la definicin de Web 2.0
a) Comunicacin inalmbrica
b) Red emotiva
c) Producir, disear y compartir informacin.
d) Informacin secreta relativo a actividades gubernamentales, militares o de
espionaje
e) Simple intercomunicacin
3. Ajax permite
a) Tener muchos servidores alrededor del mundo
b) Manejo de infraestructura de redes
c) Realizar una peticin y actualizacin de partes especficas de la pgina web
d) Tener espacios colaborativos de informacin
e) Bajar el costo de software

XITO EN LA ORGANIZACIONES
En un mundo empresarial en constante cambio se considera a una organizacin exitosa en
base a su adaptabilidad y rapidez de respuesta.
Para lograr ser considerada una empresa de xito es necesario que se enmarque todos sus
procesos a la estrategia organizacional, es decir, todas sus acciones debe estar alineadas con
su Misin, Visin, Estrategias y Valores institucionales, uno de los pasos calves para lograr ese
objetivo es mantener al personal incentivado e involucrado con el liderazgo personal y
organizacional ya que la cultura y conductas de dicho personal son claves para el logro de los
objetivos de la empresa.
Otro punto clave es la gestin de los procesos acorde al modelo estratgico de la empresa, es
imprescindible mantener un sistema integrado con indicadores macro, medio y micro que
permitan tener un control de calidad a largo plazo y advertencia para realizar acciones
correctivas en el proceso.

El xito de las organizaciones depende del xito de los sistemas informtico.

CUESTIONARIO
1. Actualmente para que una empresa se pueda considerar de xito es necesario:
a) Adaptable y tener rapidez de respuesta
b) Tener cultura informtica
c) Tener planificacin de produccin
d) Aprovechar oportunidades para mermar debilidades
e) Procurar que el personal se sienta involucrado
2. El alineamiento a la estrategia organizacional debe:
a) Mantener sistema de gestin con indicadores
b) Se respecto a la Misin, Visin, Objetivos, Estrategias, FCE y mediciones
c) Hacer control de calidad a lo largo del proceso
d) Tener requisitos planteados orientados a las necesidades de la organizacin
e) Controlar el estado de los indicadores
3. Cul de las siguientes opciones son caractersticas de gente altamente efectiva
a) Proactivo
b) Prctico
c) Directo
d) Actuar en GANAR/GANAR
e) Definir prioridades diferenciar de urgente e importante

PLANIFICAICN EMPRESARIAL
A continuacin se definen los principales conceptos de la planificacin empresarial.

Misin: En ella se debe enfocar la razn de ser de la empresa, expresada en

producto/servicio y plaza.
Visin: Sueo que tiene los grandes directivos sobre la a donde quieren llevar la
empresa, en el transcurso de mediano y largo plazo, esta tambin se expresa en
producto/servicio, plaza y tiempo (mediano y largo plazo), se recomiendo que el tiempo
mnimo para establecer una visin empresarial sea de 3 aos.
Objetivos: Son resultados especficos que la empresa espera lograr en base a su
misin, estos se expresan en producto/servicio + plaza + tiempo (corto plazo), estos
deben cumplir con ciertos criterios, los cuales son:
o Convenientes
o Medibles
o Factibles
o Aceptados
o Flexibles
Estrategias: Es la determinacin de un plan de accin que una empresa realiza a fin
de conseguir una ventaja competitiva, en otras palabras es aprovechar oportunidades
para mermar debilidades, es necesario que las estrategias de una empresa se definan
en base a su estructura organizacional, pudiendo ser estas:
o Globales
o Gestin (actividades gerenciales)
o Funcionales
o Corporativas
Una manera para establecer estrategias es empleando la matriz FODA, de la cual se
puede obtener una ventaja competitiva de cada interseccin de la matriz.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ESTRATEGIA FO

ESTRATEGIA DO

ESTRATEGIA FA

ESTRATEGIA DA

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Una vez definidas las estrategias empresariales se define las polticas empresariales las cuales
se definen como los mrgenes de lineamiento de la organizacin.

CUESTIONARIO
1. En que parmetros debe estar definida la Misin de una empresa
a) Varias misiones, describiendo el producto
b) Una sola misin expresado en tiempo a corto plazo y producto
c) Expresar el producto o servicio y la plaza de accin
d) Una sola misin expresada en producto o servicio y su plaza de accin
e) Expresada en producto, servicio tiempo a largo plazo
2. La polticas institucionales definen:
a) Mrgenes de lineamiento de la organizacin
b) Direccin que los altos mandos desean que tome la empresa
c) El tipo de sistema informtico a implementar en la empresa
d) El aprovechamiento de oportunidades para mermar debilidades
e) Las actividades diarias a realizar en la empresa
3. Los objetivos de la empresa son:
a) Elementos de los que se quiere obtener informacin
b) Los resultados especficos que la empresa espera lograr en base a su misin
c) El grado de comprometimiento de los trabajadores de la empresa
d) El producto o servicio definidos dentro de una plaza y periodo de tiempo
e) El aprovechamiento de oportunidades para mermar debilidades

PLANIFICACIN INFORMTICA
El desarrollo de una planificacin informtica en las organizaciones permite orientar todos
desarrollos informticos a sus objetivos institucionales, esto permite facilitar la toma de
decisiones en cuanto a la adquisicin o desarrollo del software.
Por otro lado permite determinar las necesidades globales de la empresa, conocer sus
fortalezas y limitaciones y el nivel de desarrollo tecnolgico a fin de generar un conocimiento
general de la empresa.
Conocida la situacin general de la empresa el siguiente paso es resumir los requerimientos de
alto nivel del sistema de informacin de donde se obtendr:
o
o
o
o
o
o

Misin
Visin
Objetivos
Factores crticos de xito
Mediciones
Matriz FCE / Objetivos

El modelo de datos, permite organizar y definir la arquitectura de datos de inters de la

organizacin, con esto se obtendr elementos, matriz diagrama/entidad, diagrama
entidad/relacin y clases de datos, esto brindar una visin ms amplia del uso y la generacin
de datos de cada uno de los departamentos de la empresa.
Matriz Entidad- Entidad (matriz reflexiva)

El modelo funcional permite definir los procesos empresariales para el cumplimiento de las
funciones y objetivos de la organizacin, con este modelo se tiene la Matriz Proceso/Clase de
datos, la cual representa el sistema de informacin de la empresa.
D1

D
2

D3

P1

P2

P3

P
n

U
C
U

Dn
C

C
U

U
U

La arquitectura de Aplicaciones define los datos compartidos por los proceso, con lo que se
obtiene la matriz del sistema de informacin con subsistemas y la matriz del sistema integrado
del software

CUESTIONARIO

1. Cules de los siguientes factores se agregan a la Planificacin Empresarial en la

Planificacin Informtica
a) Fortalezas, Oportunidades, Debilidades; Amenazas
b) Clase de datos, Proceso
c) Factores crticos de xito, Mediciones
d) Valores y Principios
e) Entidades y subsistemas de informacin
2. De las siguientes opciones en cual se describe la estructura de una clase de datos
a) Identificacin, descripcin, futuro
b) Proceso, organizacin, recursos
c) Entidad, relacin
d) Sistemas, subsistemas y procesos
e) Presentacin, negocio y persistencia
3. Si existen muchos Factores crticos de xito para una objetivo ese objetivo se convierte
en:
a) Visin
b) Estrategia
c) Poltica institucional
d) Valor institucional
e) Oportunidad para la empresa