Gesto de Pessoas I

Prof. Gustavo Domingos Sakr Bisinoto

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Na ltima aula vimos como devemos tratar as pessoas

dentro da organizao.

Hoje apresentaremos sobre os processos da moderna

gesto de pessoas.

Os seis processos da Moderna Gesto de Pessoas

Agregar Pessoas

Aplicar Pessoas

Recompensar Pessoas

Desenvolver Pessoas

Manter Pessoas

Monitorar Pessoas

2/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Os seis processos da Moderna Gesto de Pessoas

A Gesto de Pessoas um conjunto integrado de processos.

Esses processos so dinmicos e interativos.

So eles:

Processos de agregar pessoas: So utilizados para incluir novas

pessoas na empresa. Podem ser denominados de proviso ou
suprimento de pessoas. Incluem o recrutamento e a seleo
de pessoas.

Processos de aplicar pessoas: So utilizados para desenhar as

atividades que as pessoas iro realizar na empresa, orientar e
acompanhar seu desempenho. Inclui o desenho organizacional
e desenho do cargos, anlise e descrio dos cargos,
orientao das pessoas e avaliao do desempenho.

3/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Os seis processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processos de recompensar pessoas: So utilizados para

incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
mais elevadas. Incluem recompensas, remunerao e
benefcios e servios sociais.

Processos de desenvolver pessoas: So utilizados para

capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e
pessoal
das
pessoas.
Envolvem
treinamento
e
desenvolvimento, gesto do conhecimento e gesto de
competncias, aprendizagem, programas de mudanas e
desenvolvimento de carreiras e programas de comunicao.
4/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Os seis processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processos de manter pessoas: So utilizados para criar

condies ambientais e psicolgicas satisfatrias para as
atividades das pessoas. Incluem administrao da cultura
organizacional, clima, disciplina, higiene, segurana e
qualidade de vida.

Processos de monitorar pessoas: So os processos utilizados

para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e
verificar resultados. Incluem bando de dados e sistemas de
informao gerencial.
5/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Os seis processos da Moderna Gesto de Pessoas

Todos os processos esto intimamente relacionados entre

si, de tal forma que se interpenetram e se influenciam
reciprocamente.

Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais,

quando bem ou mal utilizado.

Exemplos:

Um processo ruim de contratar pessoas vai exigir mais do

processo de desenvolver pessoas.

Um processo falho em recompensar as pessoas vai exigir mais

do processo de manter pessoas.
6/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

...mas o que um processo ?

um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar
em um produto especificado para um determinado cliente.
uma ordenao especfica das atividades de trabalho no
tempo e no espao, com um comeo, um fim, e entradas e
sadas claramente identificadas.

7/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Agregar Pessoas

Representa a porta de entrada que so abertas apenas para

os candidatos capazes de ajustar suas caractersticas e
competncias
pessoais
com
as
caractersticas
predominantes na organizao.

As organizaes costuma realizar um levantamento de

caractersticas humanas que necessitam para alcance dos
objetivos organizacionais;

O processo seletivo nada mais do que a busca de

adequao entre aquilo que a organizao pretende e
aquilo que as pessoas oferecem.
8/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Agregar Pessoas

Mas so s as organizaes que selecionam ???

As pessoas tambm escolhem onde pretendem trabalhar.

Trata-se de uma escolha recproca:

As organizaes escolhem as pessoas que pretendem engajar,

e as pessoas escolhem as organizaes onde pretendem
trabalhar.
9/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Agregar Pessoas

De forma geral o processo de agregar pessoas pode ter dois

enfoques:

Micro orientada: processo de recrutamento e seleo de

pessoas obedecendo a um conjunto de rotinas e
procedimentos executados de maneira sequencial e uniforme.

Macro orientada: processo de agregar pessoas para servir s

necessidades organizacionais a longo prazo. Procura-se a
criatividade e inovao.

10/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Aplicar pessoas

As organizaes no operam na base da improvisao.

Elas somente podem funcionar quando as pessoas esto

em seus postos de trabalho e so capazes de desempenhar
adequadamente os papis para os quais foram
selecionadas, admitidas e preparadas.

preciso que a organizao DESENHE sua estrutura formal,

defina seus rgos e cargos e preestabelecem, com maior
ou menor volume de regras burocrticas, os requisitos
necessrios e as atribuies a serem impostas aos seus
membros.
11/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Aplicar pessoas

Vocs j imaginaram como so criados os rgos pblicos ?

Nas organizaes privadas hoje existe um movimento para

no burocratizar sua estrutura, de forma que a estrutura
possa ser simples e flexvel.

12/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Aplicar pessoas

Os processo de aplicar pessoas variam nas organizaes.

Em algumas so rudimentares, quando se baseiam em modelo

lgicos e pr-determinados. Enfatizam a eficincia e exigem
que as pessoas executem as suas atividades de acordo com o
mtodo preestabelecido de trabalho e que sigam as rotinas e
os procedimentos impostos pela organizaes.

Mas como fazer diferente ? Como mudar isso ?

13/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Aplicar pessoas

Em outras organizaes o processo de aplicar pessoas

sofisticado e refinado. Enfatizam a eficcia e exigem que as
pessoas mirem as metas a alcanar e os objetivos a cumprir
para desenvolver com certa liberdade de escolhas as suas
atividades, obedecendo as normas genricas da organizao.

O principal objetivo do processo de aplicar pessoas

mostrar como as pessoas so recepcionadas, escolhidas,
introduzidas e iniciadas na organizao.

14/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Recompensar Pessoas

Os processo de oferecer recompensas ocupam lugar de

destaque dentro das organizaes.

A recompensa elemento fundamental na conduo das

pessoas em termos de retribuio, retroao ou
reconhecimento do seu desempenho na organizao.

A variedade de maneiras de recompensar enome.

15/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Recompensar Pessoas

Conforme Chiavenato (2010), na abordagem tradicional

predomina o modelo homo economicus:

Que a suposio que as pessoas so motivadas

exclusivamente por incentivos salariais, financeiros e
materiais.

A remunerao obedece a padres rgidos e imutveis,

aplicada a todos os funcionrios, indistintamente e sem levar
em conta suas diferenas individuais no desempenho.

A remunerao baseada no tempo e no no desempenho,

com nfase no passado do funcionrio e em valores fixos e
estticos.
16/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Recompensar Pessoas

Na abordagem moderna, predomina o modelo do homem complexo:

A suposio que as pessoas so motivadas por uma enorme

variedade de incentivos, como salrio, objetivos e metas a
atingir, satisfao no cargo e na organizao, necessidades de
auto-realizao etc.

Nesse modelo a remunerao obedece a esquemas flexveis,

atende a processos personalizados, dentro de uma poltica de
adequao s diferenas individuais entre as pessoas e seus
desempenhos.

A remunerao baseada nas metas e resultados a serem

alcanados pelas pessoas, com nfase no desempenho futuro e
em valores variveis e flexveis.
17/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Recompensar Pessoas

As organizaes desenvolvem esses sistemas e eles so

capazes de provocar impacto direto na capacidade de atrair,
reter e motivar os funcionrios.

preciso compreender os aspectos bsicos do desenho e a

administrao do sistema de recompensas.

18/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Desenvolver Pessoas

So os processos utilizados para capacitar e incrementar o

desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.

Envolve:

Treinamento e desenvolvimento

Gesto do conhecimento

Gesto de competncias

Aprendizagem e programas de mudanas

Desenvolvimento de carreiras

Programas de comunicaes
19/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Desenvolver Pessoas

Desenvolver pessoas no apenas dar-lhes informao

para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades
e agilidade para se tornar mais eficientes naquilo que
fazem.

sobretudo dar-lhes a formao bsica para que aprendam

novas atitudes, solues, ideias, conceitos e modifiquem
seus hbitos e comportamentos e se tornem mais eficazes
naquilo que fazem.

Formar muito mais do que simplesmente informar, pois

representa um enriquecimento da personalidade humana.
20/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Manter Pessoas

So os processos utilizados para criar condies ambientais

e psicolgicas satisfatrias para as atividades das pessoas.

Incluem a administrao e gesto da:

Cultura organizacional;

Clima organizacional

Disciplina

Higiene e Segurana

Qualidade de Vida

21/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Manter Pessoas

Exemplo de aspectos do
ambiente fsico:
iluminao, ventilao,
temperatura

A manuteno de pessoas exige um conjunto de

cuidados especiais, entre os quais sobressaem os
estilos de gerncia, as relaes com os
empregados e os programas de higiene e
segurana do trabalho que assegurem qualidade
de vida na organizao.

Os processos de manuteno das pessoas existem para

manter os participantes satisfeitos e motivados e para
assergurar-lhes condies fsicas, psicolgicas e sociais de
permanecer na organizao, obter seu compromisso e de
vestir a sua camisa.
22/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Monitorar Pessoas

So os processos utilizados para acompanhar e controlar as

atividades das pessoas e verificar resultados.

Incluem:

Banco de Dados

Sistemas de Informaes Gerenciais

23/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Processo de Monitorar Pessoas

O processo de monitorar as pessoas ser responsvel por

acompanhar as operaes e atividades de forma que garanta
que o planejamento seja bem executado e que os objetivos
sejam alcanados adequadamente.

Esse processo pode receber uma abordagem tradicional, na

medida que seguem o paradigma da Teoria X (desconfiana e
controle rgido sobre seu comportamento) ou, em outro
extremo, pode ser seguido por uma abordagem moderna,
seguindo o paradigma da Teoria Y (confiana, respeito e
incentivo no comportamento pessoal)
24/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

25/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Agora vamos ver um vdeo para finalizar a aula:

Especialista fala sobre como a rea de Recursos

Humanos deve se comportar em empresas
Fonte: Rede Globo. Bom Dia Alagoas. 24/07/2014

26/27

Gesto de Pessoas I
Processos da Moderna Gesto de Pessoas

Prxima aula Unidade 2:

Unidade

2:

Motivao

e a Organizao
Obrigado,

Prof. Gustavo Domingos Sakr Bisinoto

Bibliografia utilizada:
CHIAVENATO, Idalberto. Gesto de Pessoas. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.
27/27