ACTIVIDADES

MARKETING III

Alejandra Leo Cisterna

Cada autor es responsable del contenido de su propio texto.

De esta edicin:
Universidad Continental S.A.C 2012
Jr. Junin 355, Miraflores, Lima-18
Telfono: 213 2760
Derechos reservados
Primera Edicin: Marzo 2014
Tiraje: 500 ejemplares
Autor: Alejandra Leo Cisterna
Oficina de Produccin de Contenidos y Recursos
Impreso en el Per en los talleres de
Rebelars S.A.C.
Los Bosques 555. El Tambo. Huancayo
Fondo Editorial de la Universidad Continental
Todos los derechos reservados.
Esta publicacin no puede ser reproducida, en todo ni en parte, ni registrada en o trasmitida
por un sistema de recuperacin de informacin, en ninguna forma ni por ningn medio sea
mecnico, fotoqumico, electrnico, magntico, electroptico, por fotocopia, o cualquier otro
sin el permiso previo por escrito de la Universidad.

UNIDAD I
Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Lecturas
seleccionadas

Desarrollo
de contenidos

Inicio

Glosario

Recordatorio

Anotaciones

ACTIVIDAD N 1:
Autoevaluacin

Bibliografa

INSTRUCCIONES
Recordatorio

Leer el caso con detenimiento, analizar crticamente la lectura, para estar en la capaAnotaciones
cidad de responder las preguntas del control de lectura Nro. 1.
Es muy importante que revises Y analices el caso que esta entre la pagina 18 y 28.
Puedes ampliar ste anlisis, con informacin complementaria que puedas encontrar
en el material bibliogrfico que te indico en la parte superior.
Realizado ste estudio, debes preparar un resumen de una pgina, incluyendo adeDiagrama
Objetivos
Inicio
ms una apreciacin crtica sobre el caso analizado.
Colocar el resumen en el aula virtual.
Desarrollo
de contenidos

Lecturas
seleccionadas

Actividades

Autoevaluacin

CONTROL DE LECTURA N 1
Glosario

Bibliografa

1. Qu factores impulsaron la decisin de lanzar al mercado la mayonesa Alacena?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Recordatorio

ACTIVIDADES

Lecturas
seleccionadas

Leer y analizar el caso Alicorp extrado de Caso: Mayonesa AlaCena: el rico sabor de
casa, en CD-ROM de Marketing Internacional, Michael Czinkota e Ilkka Ronkainen
(2002), 6ta. Edicin, Edo. de Mxico: Prentice Hall.
Glosario

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

Anotaciones

2. Qu tipo de segmentacin se realiz?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. Qu pblico objetivo eligieron y por qu?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. Cules son los principales atributos que presenta el producto Alacena?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5. Cul es la ventaja competitiva de Alacena?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6. Cul es el posicionamiento que presenta Alacena en el mercado peruano?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7. Qu cambios o estrategia plantea para asegurar que Alacena mantenga el xito en
el futuro?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bibliografa

UNIDAD I

Desarrollo
de contenidos

Lecturas
seleccionadas

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

ACTIVIDADES

Glosario

8. Qu estrategia presenta Alacena para lanzar al mercado un nuevo producto?

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Recordatorio
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------9. Qu beneficios obtiene Alacena al haber creado un portafolio de salsas?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------10. Qu peligro presenta ante la mayonesa Alacena tradicional la elaboracin de nuevos productos bajo la misma marca?
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Anotaciones

Bibliografa

UNIDAD II
Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Inicio

Desarrollo
de contenidos

Glosario

Glosario

Recordatorio

Anotaciones

ACTIVIDAD N 1:
Autoevaluacin

Bibliografa

INSTRUCCIONES
Lee con detenimiento el contenido de la lectura y responde a las preguntas que encontrars a continuacin:

Recordatorio

Anotaciones
1.
De qu manera esta campaa facilita al consumidor final, la informacin necesaria
para tomar una mejor decisin?

2. Hubo presin por parte de INDECOPI para realizar esta campaa?

3. Consideras que esta campaa fue un ganarganar para las Instituciones Bancarias y
para los consumidores?.
4. Prepara un resumen de una hoja, incluyendo un comentario personal y colcalo en
el aula Virtual.
Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Inicio

ACTIVIDAD N 2:
Autoevaluacin

Anlisis crtico de la lectura: Los siete principios del nuevo marketing aplicados al turismo. Una Reflexin sobre la pauta de Kotler. De Isaac Vidal Snchez y presenta una
sntesis en el aula virtual.
Lecturas
seleccionadas

Glosario

Bibliografa

Realizar un resumen de la lectura.

INSTRUCCIONES

Recordatorio

Anotaciones
1. Extraer
las palabras mas significativas del contenido de la lectura

2. Buscar el significado de estas palabras (para ampliar su dominio del conocimiento)

3. Formular una opinin personal sobre el contenido.
4. Plantear como mnimo tres conclusiones
5. Presentar una hoja resumen por medio del aula virtual.
Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Inicio

TAREA ACADMICA N 1
Autoevaluacin

Elabora una monografa sobre las elecciones de revocacin de la ciudad de Lima. Siguiendo de acuerdo al siguiente formato:
Lecturas
seleccionadas

Glosario

Bibliografa

Estructura de una monografa

1. Presentacin

Recordatorio

ACTIVIDADES

Lecturas
seleccionadas

Realiza anlisis crtico de la Lectura seleccionada N 1 Marketing Bancario: hablemos

ms simple. Coloca el resumen en el Aula Virtual.
Lecturas
seleccionadas

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

El manuscrito terminado no deber exceder 20 pginas tamao carta (8 x 11) o

ISO A4 (212 x 297 mm). Las pginas debern estar impresas simple faz, a doble espacio, con margen superior y inferior de 3,5 cm. y los mrgenes derecho e izquierdo
como mnimo de 3 cm.

Anotaciones

2. Resumen y Palabras Clave (Key Words)

El investigador deber presentar un resumen del trabajo que no exceda las 250 palabras de extensin. Dicho resumen indicar claramente:
a) los motivos de la eleccin del tema;
b) el objetivo de la investigacin;
c) el tema central que tratar la monografa;
d) conclusiones principales.

Bibliografa

UNIDAD II

Desarrollo
de contenidos

Lecturas
seleccionadas

No se podr incorporar informacin o conclusiones que no aparecen luego en el

texto. El tono ser impersonal, y el autor deber evitar el uso de abreviaciones,
dirigidas al texto original o citando referencias. Por otro lado se deber incluir
Recordatorio
una lista de palabras claves al final de resumen, para facilitar la bsqueda de las
monografas.
3. Cuerpo del Manuscrito
El mismo deber contener secciones especficas y claramente diferenciadas. Algunas
de ellas son obligatorias para mantener un orden, pero es posible agregar otras en
relacin con el tema que trate la monografa.
Las secciones fijas incluyen: portada, introduccin, ndice general, lista de tablas y
figuras, cuerpo de la obra, conclusiones, anexo, bibliografa.
3.1. Portada:
Con todos los datos identifica torios del trabajo presentado: ttulo, subttulo (si
fuera preciso), autor, datos del autor -ttulo profesional, e-mail, institucin en
que se desempea, lugar de residencia- fecha.
3.2. Introduccin:
El propsito de la introduccin es proveer suficiente informacin al lector, brindndole los antecedentes necesarios para comprender la eleccin del tema del
trabajo, es decir permite la cooperacin activa del lector quien har las primeras
anticipaciones sobre la informacin que espera encontrar, y formular las hiptesis que guiarn su lectura.
3.3 ndice General
3.4. Lista de tablas y figuras:
En el caso que las hubiera deben ir numeradas en el cuerpo del texto e identificadas en esta lista.
3.5. Cuerpo de la obra o desarrollo:
Es la esencia de la monografa, se puede dividir en captulos o apartados cuya
independencia se seala claramente. La esencia de un trabajo de investigacin
es exponer y demostrar, es decir formulando el problema se desarrollan ciertos
argumentos y se llega a una conclusin.
3.6. Conclusiones:
La conclusin debera proporcionar un resumen, sinttico pero completo de la
argumentacin, las pruebas y los ejemplos (si se presentan) de las dos primeras
partes del trabajo. Se ha dicho que la conclusin es un regreso a la introduccin,
se cierra sobre el comienzo y esta circularidad constituye uno de sus elementos
estticos (de esttica lgica). Pero esa circularidad debe completarse con un
planteo del horizonte que la conclusin del trabajo permite entrever, es decir
que se puede insinuar el plan de un futuro desarrollo de las ideas formuladas
en la conclusin.
3.7. Anexo:
Si es preciso incorporar informacin adicional o material que complementa el
texto o por ejemplo, las transcripciones de las entrevistas realizadas, o informacin institucional, etc.

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

ACTIVIDADES

Glosario

Anotaciones

Bibliografa

UNIDAD II

3.8. Glosario:

Desarrollo
de contenidos

Lecturas
seleccionadas

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

ACTIVIDADES

Glosario

Listado de trminos nuevos, oscuros o de los que se hace un uso especfico en el

marco de la investigacin.
Recordatorio

3.9. Bibliografa:
Las referencias son esenciales para identificar las fuentes originales de los conceptos, mtodos, tcnicas, estudios, y experimentos; para dar soporte a las opiniones expresadas por el autor; y para orientar al lector que desee profundizar
en los temas citados en el documento.

Anotaciones

Bibliografa

UNIDAD III
Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Desarrollo
de contenidos

Inicio

Glosario

Glosario

Recordatorio

Anotaciones

ACTIVIDAD N 1:
Autoevaluacin

Bibliografa

INSTRUCIONES :
Recordatorio

2. Leer el siguiente artculo: http://www.relec.es/archivos/sostenibilidad/Jose_V_Calomarde_W.pdf.

Anotaciones
3. Comparar los contenidos de la Lectura y el artculo para establecer las similitudes y
diferencias.
4. Elaborar un comentario crtico sobre sobre el tipo y estrategias de marketing, utilizadas en ambos casos.
Diagrama

Objetivos

Inicio

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Autoevaluacin

5. Presente su informe mediante el Aula Virtual.

CONTROL DE LECTURA N 2
Lecturas
seleccionadas

Glosario

Bibliografa

Se realizara mediante el aula virtual el desarrollo y contraste de situaciones similares en

su entorno inmediato de acuerdo al Manual autoformativo
Recordatorio

ACTIVIDADES

Lecturas
seleccionadas

1. Lectura y anlisis de la Lectura : Ser ecolgico, puede generar Ganancias, en las pginas 102 y 103 del manual Autoformativo y realizar un informe comparativo con el
artculo que se encuentra en el link que se encuentra en las instrucciones.
Lecturas
seleccionadas

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

Anotaciones

1. Cmo se ha manifestado el crecimiento del Marketing relacional en el Per? Realice

una pequea resea. 4 puntos
2. Qu es el Neuromarketing?, Cmo se podra aplicar en su lugar de trabajo?. Explique. 8 puntos.
3. El marketing ecolgico Cmo influye en la percepcin de los clientes frente a la
empresa y los productos? 4 puntos
4. Realice una sntesis de los temas tratados en esta unidad. 4 puntos.

Bibliografa

UNIDAD IV
Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Inicio

Desarrollo
de contenidos

Glosario

Glosario

Recordatorio

Anotaciones

ACTIVIDAD N 1:
Autoevaluacin

Bibliografa

Realizar un resumen de la lectura

INSTRUCCIONES

Recordatorio

Anotaciones

1. Extraer las palabras mas significativas del contenido de la lectura

2. Buscar el significado de estas palabras (para ampliar su dominio del conocimiento)
3. Formular una opinin personal sobre el contenido.
4. realizar un resumen y un mnimo de tres conclusiones, sobre las tendencias que
favoreceran a la empresa y las que favoreceran al cliente.
5. Colocar el resumen y sus conclusiones a travs del Aula Virtual. por medio del aula
virtual

Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Lecturas
seleccionadas

Inicio

ACTIVIDAD N 2:
Autoevaluacin

Analiza la lectura: Los siete principios del nuevo marketing aplicados al turismo. Una Reflexin sobre la pauta de Kotler. De Isaac Vidal Snchez y presenta una sntesis en el aula
virtual.
Glosario

Bibliografa

Realizar un resumen de la lectura

INSTRUCCIONES

Recordatorio

Anotaciones
Lee e interpreta cada uno de los siete principios del Nuevo marketing aplicados al

turismo.
Analiza las diferentes Instituciones y Empresas que promueven y prestan servicio al tu-

rismo en su regin, para verificar si se da cumplimiento a las mencionadas funciones.

Prepara un resumen y comentario y lo presenta a travs del Aula Virtual.

Diagrama

Objetivos

Desarrollo
de contenidos

Actividades

Inicio

TAREA ACADMICA N 2
Autoevaluacin

Realiza una monografa sobre el Marketing relacional y su aplicacin en el Per

Estructura de una monografa

Lecturas
seleccionadas

Recordatorio

ACTIVIDADES

Lecturas
seleccionadas

Leer y realizar un resumen interpretativo de la lectura seleccionada N 1 : 12 Tendencias de

fidelizacin de los clientes de Loyalty 360.
Lecturas
seleccionadas

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

Bibliografa
1.Glosario
Presentacin

El manuscrito terminado no deber exceder 20 pginas tamao carta (8 x 11) o ISO

A4 (212 x 297 mm). Las pginas debern estar impresas simple faz, a doble espacio, con
margen superior y inferior de 3,5 cm. y los mrgenes derecho e izquierdo como mnimo
Anotaciones
de
3 cm.
2. Resumen y Palabras Clave (Key Words)
El investigador deber presentar un resumen del trabajo que no exceda las 250 palabras
de extensin. Dicho resumen indicar claramente:
a) los motivos de la eleccin del tema;
b) el objetivo de la investigacin;
c) el tema central que tratar la monografa;
d) conclusiones principales.

Bibliografa

UNIDAD IV

Desarrollo
de contenidos

Lecturas
seleccionadas

No se podr incorporar informacin o conclusiones que no aparecen luego en el texto.

El tono ser impersonal, y el autor deber evitar el uso de abreviaciones, dirigidas al
texto original o citando referencias. Por otro lado se deber incluir una lista de palabras
Recordatorio
claves al final de resumen, para facilitar la bsqueda de las monografas.
3. Cuerpo del Manuscrito
El mismo deber contener secciones especficas y claramente diferenciadas. Algunas de
ellas son obligatorias para mantener un orden, pero es posible agregar otras en relacin
con el tema que trate la monografa.
Las secciones fijas incluyen: portada, introduccin, ndice general, lista de tablas y figuras, cuerpo de la obra, conclusiones, anexo, bibliografa.
3.1 Portada:
Con todos los datos identifica torios del trabajo presentado: ttulo, subttulo (si
fuera preciso), autor, datos del autor -ttulo profesional, e-mail, institucin en que
se desempea, lugar de residencia- fecha.
3.2 Introduccin:
El propsito de la introduccin es proveer suficiente informacin al lector, brindndole los antecedentes necesarios para comprender la eleccin del tema del
trabajo, es decir permite la cooperacin activa del lector quien har las primeras
anticipaciones sobre la informacin que espera encontrar, y formular las hiptesis
que guiarn su lectura.
3.3 ndice General
3.4. Lista de tablas y figuras:
En el caso que las hubiera deben ir numeradas en el cuerpo del texto e identificadas en esta lista.
3.5. Cuerpo de la obra o desarrollo:
Es la esencia de la monografa, se puede dividir en captulos o apartados cuya independencia se seala claramente. La esencia de un trabajo de investigacin es
exponer y demostrar, es decir formulando el problema se desarrollan ciertos argumentos y se llega a una conclusin.
3.6. Conclusiones:
La conclusin debera proporcionar un resumen, sinttico pero completo de la
argumentacin, las pruebas y los ejemplos (si se presentan) de las dos primeras
partes del trabajo. Se ha dicho que la conclusin es un regreso a la introduccin,
se cierra sobre el comienzo y esta circularidad constituye uno de sus elementos
estticos (de esttica lgica). Pero esa circularidad debe completarse con un
planteo del horizonte que la conclusin del trabajo permite entrever, es decir
que se puede insinuar el plan de un futuro desarrollo de las ideas formuladas en
la conclusin.
3.7. Anexo:
Si es preciso incorporar informacin adicional o material que complementa el texto o por ejemplo, las transcripciones de las entrevistas realizadas, o informacin
institucional, etc.
3.8. Glosario:
Listado de trminos nuevos, oscuros o de los que se hace un uso especfico en el
marco de la investigacin.

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

ACTIVIDADES

Glosario

Anotaciones

Bibliografa

10

Desarrollo
de contenidos

Lecturas
seleccionadas

MARKETING
III
Actividades Autoevaluacin

ACTIVIDADES

Glosario

3.9. Bibliografa:
Las referencias son esenciales para identificar las fuentes originales de los concepRecordatorio
tos, mtodos, tcnicas, estudios, y experimentos; para dar soporte a las opiniones
expresadas por el autor; y para orientar al lector que desee profundizar en los temas
citados en el documento.

Anotaciones

Bibliografa

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