Nombre de la DG:

Clave:

Objetivo estratgico:

Direccin General de Administracin

DGA
OBJETIVO 4: Impulsar el desempeo
organizacional y promover un modelo
institucional de servicio pblico orientado a
resultados con un enfoque de derechos
humanos y perspectiva de gnero.
MATRIZ DE MARCO LGICO

Nivel MIR

Objetivos
Nombre

Fin

Propsito

Definicin

Porcentaje de requerimientos
tiempo y forma.

Mtodo de Clculo

Frecuencia de Medicin

X =(X1*X2*X3*X4)^(1/4)
Donde X: es el porcentaje de cumplimiento de los indicadores de propsito de
la Direccin General de Administracin; X2: es el porcentaje de cumplimiento
Mide la racionalidad presupuestal, desempeo institucional y enfoque de
de los indicadores de propsito de la Direccin General de Asuntos Jurdicos;
igualdad de gnero a travs del cumplimiento promedio de los propsitos de las
X3: es el porcentaje de cumplimiento de los indicadores de propsito de la
Direcciones Generales alineadas al Objetivo Estratgico.
Direccin General de Planeacin Estratgica, Evaluacin e Innovacin del
Desempeo Institucional; X4: es el porcentaje de cumplimiento de los
indicadores de propsito de la Contralora Interna del Instituto.

Contribuir a impulsar el desempeo organizacional

y promover un modelo institucional de servicio
pblico orientado a resultados y con perspectiva de Eficiencia y calidad institucional
gnero, mediante una adecuada administracin de
los recursos humanos, financieros, materiales y
servicios generales.

Las unidades administrativas del IFAI cuentan con

los recursos materiales, financieros, humanos y
servicios generales en tiempo y forma.

ESTABLECIMIENTO DE METAS
Indicadores

atendidos

en

Mide el porcentaje de servicios proporcionados en tiempo y forma respecto al

total de los servicios requeridos.

Anual

(Nmero de requerimientos de bienes y servicios atendidos en tiempo y

forma / Nmero total de requerimientos de bienes y servicios solicitados) x Anual
100

Medios de Verificacin

Reportes de las Direcciones Generales y Reporte Anual de Evaluacin del Instituto.

Disponible en: http://inicio.ifai.org.mx/SitePages/Transparencia/QueEsIfai.aspx

Bases de datos de bienes y servicios solicitados y atendidos:

Control de Gestin de la DDHO.doc
Control de Gestin de la DRF.xls
Control de Gestin de la DRMSG.xls
Control de Gestin de la DSID.xls

Unidad de medida

Dimensin del
Indicador

Comportamiento
esperado

Promedio

Eficacia

Ascendente

Supuestos

Las Direcciones Generales realizan

acciones orientadas al cumplimiento
de sus metas.

Las unidades administrativas

solicitan servicios a la DGA

Porcentaje

Eficacia

Ascendente

Calidad

Ascendente

La bases de datos estarn en resguardo de la Direcciones de rea que conforman la

Direccin General de Administracin.

Encuesta de satisfaccin.
Componente

Servicios proporcionados satisfactoriamente

Calificacin otorgada por los usuarios de los Mide la percepcin de los servicios proporcionados por la Direccin General de (Suma de las calificaciones obtenidas por encuesta/ Nmero de encuestas
Semestral
servicios proporcionados por la DGA
Administracin
aplicadas)

Porcentaje de acciones de mejora

Evaluacin de controles e identificacin de mejoras. implementadas en la Direccin General de
Administracin.

Actividades

Porcentaje de requerimientos atendidos.

Mide el avance en la implementacin y seguimiento de mejoras de los procesos

que se identifiquen a travs de una evaluacin de controles para conocer el
(Nmero de acciones de mejora implementadas/Nmero de acciones de
grado en el que se encuentran los controles en la Direccin General de
mejora detectadas) x 100
Administracin e identificar reas de oportunidad.

Trimestral

Mide el nmero de servicios atendidos por la Direccin General de

Administracin que son requeridos por las unidades administrativas del IFAI,
(Nmero de requerimientos de bienes y servicios atendidos / Nmero total de
Trimestral
tales como adquisiciones, servicios generales, movimientos de personal, pago a requerimientos de bienes y servicios solicitados) x 100
proveedores, etc.

El documento se encontrar en el expediente que se origine de la aplicacin de la Las

Unidades
Administrativas
Calificacin
encuesta y ser resguardado en la Direccin de Servicios de Informacin y responden la encuesta
Documentacin.

Expediente de evaluacin de controles.

Bases de datos de bienes y servicios solicitados y atendidos:

Control de Gestin de la DDHO.doc
Control de Gestin de la DRF.xls
Control de Gestin de la DRMSG.xls
Control de Gestin de la DSID.xls

Los rganos fiscalizadores auditan

los procesos adjetivos.

Las unidades administrativas

solicitan servicios a la DGA

Accin de Mejora

Porcentaje

Eficacia

Ascendente

Eficacia

Ascendente

Eficiencia

Ascendente

La bases de datos estarn en resguardo de la Direcciones de rea que conforman la

Direccin General de Administracin.

Prestacin de servicios

Mide el porcentaje de requerimientos que presentan las unidades

Porcentaje de requerimientos presentados en
administrativas dentro de los plazos establecidos en los procesos.
tiempo.

(Nmero de requerimientos de bienes y servicios presentados conforme a los

plazos establecidos en los procesos/Nmero total de requerimientos de bienes Trimestral
y servicios solicitados) x 100

Bases de datos de bienes y servicios solicitados y atendidos:

Control de Gestin de la DDHO.doc
Control de Gestin de la DRF.xls
Control de Gestin de la DRMSG.xls
Control de Gestin de la DSID.xls
La bases de datos estarn en resguardo de la Direcciones de rea que conforman la
Direccin General de Administracin.

Los servidores pblicos integran en

tiempo y forma las solicitudes de
Porcentaje
bienes y servicios.