HERRAMIENTAS Y TCNICAS PARA LA RECOPILACIN DE

REQUISITOS
Aplicados a la Gestin de Proyectos

Nota:
Stakeholder: Hace referencia a las partes interesadas o los interesados
en el proyecto.

Entrevistas
En estas entrevistas, el equipo de la ingeniera de requerimientos hace
preguntas a los stakeholders sobre el sistema que utilizan y sobre el sistema a
desarrollar. Los requerimientos provienen de las respuestas a estas preguntas.
Informacin de la entrevistas complementa otras informaciones sobre el
sistema de los documentos, observaciones de los usuarios, etc. Algunas veces,
aparte de la informacin de los documentos, las entrevistas pueden ser la
tcnica fuente de informacin sobre los requerimientos del sistema.
Grupos de opinin o Grupos Forales
Un grupo focal es una tcnica de recoleccin de datos ampliamente utilizada
por los investigadores a fin de obtener informacin acerca de la opinin de los
usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado o que
pretende ser lanzado, tambin puede realizarse a fin de investigar sobre la
percepcin de las personas en torno a un tema en particular.
Dentro de las caractersticas generales de un grupo focal, se puede sealar
que se trata de una entrevista grupal en la que todos los entrevistados se
encuentran juntos en un mismo momento, dando sus opiniones y conversando
entre s sobre el producto en cuestin. Los principios del grupo focal provienen
de la Psicologa Clnica, que en trminos generales, indica que las personas
escuchan, hablan y se comunican con mayor facilidad encontrndose en
grupos. Lo anterior, sumado a ciertas tcnicas de mercadeo ha dado origen a
este tipo de entrevista grupal.

Talleres facilitados

Son sesiones donde se renen a los interesados inter-funcionales clave para

definir rpidamente los requisitos de funcionalidad compartida y conciliar las
diferencias entre los interesados. Esta tcnica permite que los problemas

puedan identificarse y resolverse ms rpidamente que en sesiones

individuales.

Tcnicas grupales de creatividad

Tormenta de ideas. Generar y recopilar numerosas ideas relacionadas

con los requisitos del proyecto y del producto.

Tcnicas de grupo nominal. Mejora la tormenta de ideas, mediante un

proceso de votacin para asignar prioridades.

La tcnica Delphi. Un grupo seleccionado de expertos contesta de

manera annima cuestionarios y proporciona retroalimentacin respecto
de las respuestas de cada ronda de recopilacin de requisitos. Para
conservar el anonimato, estas respuestas slo estn a disposicin del
moderador.

Mapa conceptual/mental. Las tormentas de ideas individuales se ponen

en comn mediante un esquema nico para reflejar los puntos en comn
y las diferencias de entendimiento, y generar nuevas ideas.

Diagrama de afinidad. Clasificar en grupos un gran nmero de ideas

para su revisin y anlisis.

Tcnicas grupales de toma de decisiones

Estas tcnicas pueden usarse para generar, clasificar y dar prioridades a los
requisitos del producto. Hay muchos mtodos por ejemplo:

 Unanimidad. Todos estn de acuerdo en seguir una nica lnea de

accin.
Mayora. Se cuenta con el apoyo de ms del 50% de los miembros del
grupo.
Pluralidad. El bloque ms grande del grupo toma la decisin, aun
cuando no se alcance la mayora.
Dictadura. Una persona toma la decisin en nombre del grupo.

Cuestionarios y encuestas
Los cuestionarios o las encuestas estn diseadas para acumular informacin
rpidamente para realizar anlisis estadsticos.

Observaciones y Prototipos
Los prototipos constituyen la manera ms fcil de validar los requerimientos del
sistema dado que el usuario puede trabajar sobre un elemento concreto y no
abstracto como son los modelos. Segn el rea de aplicacin que se est
analizando el prototipo puede ser distinto. Por ejemplo, en el caso de una
aplicacin interactiva la descripcin de la funcionalidad podra realizarse
mediante la presentacin de las pantallas, mens, dilogos, etc. En el caso de
una aplicacin de procesamiento de informacin el prototipo podra mostrar la
informacin de entrada y la informacin de salida, sin detallar, necesariamente,
el algoritmo asociado. En el caso de una aplicacin web, el prototipo podra
incluir las pginas del sistema con una simulacin de la navegacin deseada.

Diagrama de Contexto
El diagrama de contexto es un caso especial del diagrama de flujo de datos, en
donde
una
sola
burbuja
representa
todo
el
sistema.
El diagrama de contexto muestra a travs de flujos de datos las interacciones
existentes entre los agentes externos y el sistema, sin describir en ningn
momento
la
estructura
del
sistema
de
informacin.
Teniendo en cuenta que este diagrama debe de ser comprensible, no es
posible representar todos los flujos de datos del sistema en l, sino ms bien

debe representarse en l una visin general del sistema desde la perspectiva

de los propietarios de sistemas siguiendo dos lineamientos bsicos:
-

Representar nicamente los flujos de datos que tengan algo que ver con
el objetivo principal del sistema.
Utilizar flujos de datos compuestos que representen a aquellos que sean
similares.
Dentro de ste diagrama se enfatizan varias caractersticas importantes
del
sistema:
Los datos que el sistema recibe del mundo exterior y que deben
procesarse de alguna forma.
Los datos producidos por el sistema y que se enviarn al exterior.
Los almacenes de datos que el sistema comparte con los terminadores.
La frontera entre el sistema y el resto del mundo.

Estudios comparativos
Consiste en la comparacin de mejores prcticas, tanto de procesos y
operaciones con organizaciones internas o externas, con el fin de generar
ideas de mejora y proporcionar una base para medir el desempeo.
Anlisis de Documentos
Consiste en obtener una descripcin lo ms detallada posible de la forma como
se desarrollan las operaciones que integran el sistema de estudio.
Se trata de comprender, no de reunir una extensa coleccin de hechos que
desafan cualquier tipo de anlisis
En esta parte del trabajo, el analista debe permanecer muy alerta para obtener
la informacin que pueda ser de utilidad para el proyecto; adems, debe
vislumbrar la manera de hacerla llegar hasta l para utilizarla en forma ptima.
Comprende informacin sobre:
a)
b)
c)
d)
e)

HISTORIA Y ESTRUCTURA
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
METAS U OBJETIVOS DE LA EMPRESA
NORMAS Y PRACTICAS
REGLAMENTOS GUBERNAMENTALES

DIAGRAMA DE ARBOL EDT