Sntesis Captulo 3: Diseo del producto

Qu es un producto/nuevo producto?

Qu importancia tiene la identificacin del ciclo de vida en que se encuentra

el producto?
Qu reas funcionales se implican en el diseo de los nuevos productos?
Qu implicancia tiene el diseo del producto en las operaciones?
Qu es el proceso de desarrollo de los nuevos productos?

Sntesis Captulo 4: Seleccin del proceso

De acuerdo al tipo de flujo Cmo se clasifican los procesos?
Compare las caractersticas entre el flujo lineal (continuo y lneas de
ensamble), el intermitente (lote y talleres de trabajo) y el de proyectos.
Cmo se clasifican los procesos de acuerdo con el tipo de pedido del cliente?
Qu relacin podemos establecer entre el ciclo de vida del producto y el ciclo
de vida del proceso?
Qu implicancia tienen las decisiones relacionadas a la seleccin del proceso
en los objetivos de las operaciones?

Sntesis Captulo 5: Seleccin del proceso de servicio

Qu significa para nosotros el concepto de servicio? Y Qu diferencia tiene
con respecto al bien/producto? Qu caractersticas presentan las operaciones
en los servicios?
De qu elementos se compone el paquete servicio-producto?
Qu importancia tienen los contactos con el cliente en los servicios?
Qu importancia tienen los empleados en los servicios?

Sntesis Captulo 6: Anlisis del flujo del proceso

Qu es y para qu sirve el anlisis del flujo del proceso?
Qu preguntas nos podemos hacer para profundizar el anlisis del flujo de
procesos?

Qu tipos de grficos podemos elaborar para analizar los flujos de procesos?

Para qu se utilizan los diagramas de flujo del proceso?
Sntesis Captulo 12: Planeacin de la capacidad
Qu significa para nosotros el concepto de capacidad? Y cunta capacidad
necesitamos?
A qu asociamos las decisiones de capacidad en el largo plazo?
Qu tan grande debe ser cada instalacin de capacidad?
En qu momento conviene ampliar la capacidad?

Sntesis Captulo 8: Localizacin

Qu importancia tiene la decisin de localizacin en el diseo del sistema de
operaciones?
Identificar y comentar los factores claves a considerar en la localizacin de las
instalaciones
Identificar dos mtodos que se usen para la toma de decisiones de localizacin
de las instalaciones y comentarlos brevemente

Sntesis Captulo 9: Distribucin de las Instalaciones

Qu es la distribucin de las instalaciones?
Qu relacin tiene la distribucin de las instalaciones con la seleccin del
proceso (captulo 4 texto bsico)? Relacionar la distribucin orientada al
producto y al proceso con la seleccin del proceso de acuerdo a su flujo.
Describir brevemente el procedimiento a seguir en la organizacin de las
instalaciones orientadas al proceso.
Describir brevemente el procedimiento a seguir en la organizacin de las
instalaciones orientadas al producto.