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se encuentre pues este se puede prestar para que la persona piense de manera y
actu de otra.
El ser humano actualmente se encuentra ligado a la tecnologa se ve todos los
das en las empresas en las que laboran, los equipos que adquirimos como por
ejemplo el celular que se ha vuelto una necesidad para el hombre, muchos medios
los cuales son aprovechados por diferentes marcas para llegar al pblico y dar a
conocer sus productos o servicios, en la mayora de las veces el pblico o
consumidor por medio de la tecnologa adquiere productos y hace uso de ciertos
servicios recomendando a terceras personas marcas o experiencias que han
tenido, lo que se conoce actualmente como un voz a voz .
Actualmente la mayora de las marcas se dan a conocer en internet, un medio que
les puede ayudar a lograr un posicionar su marca o un producto tambin con el fin
de conocer el perfil de los consumidores, quienes se interesan por sus productos,
nmero de visitas en sus pginas, gustos, edades, as mismo permitiendo al
consumidor adquirir sus productos de manera ms fcil y ms cmoda en un
menor tiempo donde tambin le ofrece la opcin de comparar al mismo tiempo
precios, otras marcas, servicios etc.
En el caso de la etnografa se debe tener muy en cuenta al momento de realizar
un estudio ya que el comportamiento del consumidor puede variar de acuerdo a
las emociones, deseos del consumidor, en este caso puede ser ms fcil evaluar
al gnero femenino ya que las mujeres tienen un comportamiento diferente, hablan
ms y se expresan ms permitiendo captar ms informacin que le ayude a la
persona que se encuentra realizando el estudio, por el contrario los hombres son
ms callados analizan ms y poco interactan con terceras personas, se podra
decir que su proceso de compra es ms independiente.
Vemos que se han realizado diferentes estudios con respecto al tema de la
etnografa, particularmente encontramos el ejemplo de una de las investigaciones
realizadas de como los nios asignan significados positivos y negativos con
marcas y productos, pues en este caso es ms fcil estudiar el comportamiento de
un nio ya que este puede dar una informacin ms detallada en cuanto a sus
expresiones, comportamiento, gestos y manera de hablar ya que el
comportamiento del nio se da de manera natural y espontanea
independientemente del entorno en el que se encuentre, pues los nios son ms
sensibles, todo esto se presta para que la persona pueda desarrollar un estudio
ms profundo.
Sin embargo la etnografa o el estudio que se realiza tambin va ligado a ciertas
variables por ejemplo recuerdos y experiencias que tuvo el consumidor en algn
momento de su vida, pues generan recordacin por algo en especial que de
manera inconsciente hace que el comportamiento de la persona sea diferente o
por otro lado se pueden sentir atrados por el servicio que ofrece una marca o
empresa en cuanto a la atencin como tal que brindan.
Reseista:
Natalia Andrea Carrin
Cdigo 151191
Programa: Mercadeo