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Como mesmo que dizia Riobaldo? Mire, veja: o mais importante e bonito, do
mundo, isto: que as pessoas no esto sempre iguais, ainda no foram terminadas
mas que elas vo sempre mudando, tal como a linguagem.
(ROSA, Joo Guimares. Primeiras estrias. 15. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira,
2001, p.42.)
EMENTA : Semitica da comunicao: o que comunicao. Estudo da linguagem,
da lngua, da fala e do discurso. Elementos da comunicao. Funes da linguagem.
Lngua falada e lngua escrita. Tipos de discurso. Gneros e tipologias textuais:
leitura, anlise e produo de textos. Coeso e coerncia textuais. Elementos
estruturais do texto.
COMUNICAO
O que comunicao?
No final do sculo XIX, comunicao era troca, entendimento, compreenso,
intercmbio de mensagens; no sculo XX, esse conceito foi ampliado e comunicao
passou a ser definida como troca, entendimento, compreenso, intercmbio de mensagens
entre seres da mesma espcie e atualmente troca, entendimento, compreenso,
intercmbio de mensagens entre seres da mesma espcie desde que haja
interao/colaborao/cooperao por parte do emissor (E) e do receptor (R).
Ento, podemos concluir que tudo comunicao, pois ela de fundamental
importncia na vida de todos os seres vivos. Todos os animais que vivem em sociedade
utilizam a comunicao. As formigas e as abelhas, por exemplo, desenvolveram um
sistema de comunicao essencial para a sobrevivncia da espcie. A essa capacidade de se
comunicar, damos o nome de linguagem e cada espcie possui uma linguagem prpria.
A comunicao ocorre nas situaes em que h inteno de comunicar algo a
algum causando uma reao ou um efeito sobre o outro.
O interlocutor de um texto o leitor/ouvinte a quem ele, o texto, dirige-se
preferencialmente, ou, em outras palavras, o leitor/ouvinte em quem pensa o autor no
momento da produo de um texto. H, para cada texto, no s um contexto, mas tambm
um interlocutor preferencial.
COMUNICAO
EXERCCIO
D a significao que as palavras abaixo adquirem quando empregadas para atribuir
sentido conotativo aos humanos. Escreva uma frase com sentido figurado para cada uma
delas.
a) rato:
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b) cobra:
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c) coruja:
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d) toupeira:
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e) gata:
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f) vbora:
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ELEMENTOS DA COMUNICAO
Conforme dito anteriormente, todo ato de comunicao um processo no qual esto
envolvidos seis elementos: emissor, receptor, mensagem, cdigo, canal e referente.
EMISSOR: tambm conhecido como enunciador, codificador, fonte ou remetente,
quem elabora ou formula a mensagem ou toma a iniciativa de envi-la. Pode ser individual
ou coletivo.
RECEPTOR: tambm conhecido como enunciatrio, decodificador ou destinatrio,
quem recebe a mensagem e pode tornar-se, em seguida, tambm um emissor (resposta).
Pode ser individual ou coletivo, ouvinte ou leitor.
MENSAGEM: tambm conhecida como enunciado, o contedo das informaes
transmitidas. Mais especificamente, o conjunto de signos bem organizados ou no, mais
claros ou menos claros, que o emissor envia ao receptor.
CDIGO: a linguagem verbal ou no verbal utilizada. Mais especificamente, um
conjunto de signos e de regras de combinao desses signos, as quais o emissor e o
receptor devem conhecer muito bem para se comunicarem com eficincia.
CANAL: o meio concreto que possibilita a transmisso da mensagem.
Canal visual: desenhos, imagens fixas ou animadas, escrita, etc.
Canal sonoro: fala, msica, rudos, etc.
REFERENTE: So o contexto, a situao e os objetos aos quais a mensagem remete. a
situao concreta ou real da mensagem, ou seja, a concretizao da mensagem.
EXERCCIOS
1. Nas situaes de comunicao abaixo, indique os elementos do processo.
a) Lus escreveu um bilhete para Beatriz em que se podia ler: Estou com saudades.
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b) O pai conversa com a filha ao telefone e diz que vai chegar atrasado para o jantar.
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c) Um brasileiro toma um sorvete em uma sorveteria. Ao perceber que um americano est
olhando, dirige-se a este, aponta para o sorvete e diz: Good.
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d) Um motorista ultrapassa o sinal fechado. Do outro lado da rua, o guarda de trnsito
aponta-lhe o sinal vermelho e notifica-o de que foi multado mostrando a ocorrncia por
escrito.
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2) Crie uma situao de comunicao e indique todos os elementos da comunicao.
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FUNES DA LINGUAGEM
Os textos, orais ou escritos, buscam sempre um efeito. Isso nos permite classificlos com base nos elementos que eles destacam na situao de comunicao. De acordo
com o elemento destacado, existe uma funo presente na situao de comunicao.
Portanto, se h seis elementos de comunicao, consequentemente, h seis funes de
linguagem. So elas:
1) Funo emotiva ou expressiva: Est centrada no emissor, na 1 pessoa (eu). Expressa
os sentimentos, as emoes, a opinio, os julgamentos de quem fala em relao quilo de
que est falando.O texto subjetivo (texto subjetivo aquele centrado na 1 pessoa, em
que o emissor fala dos prprios sentimentos e emoes).
Ex.: Como estou feliz hoje!
2) Funo conativa ou apelativa: Est centrada no receptor, na 2 pessoa (tu/ voc).
dirigida ao receptor com o objetivo de influenci-lo a fazer ou a deixar de fazer alguma
coisa. Principais caractersticas:
a) verbos no imperativo:
Exs.: Beba coca cola.
Compre batom.
b) presena do pronome de tratamento voc.
Ex. Se eu fosse voc, s usava Havaianas.
c) presena dos pronomes possessivos seu(s), sua(s).
Ex.: Fusion, o carro que tem o seu estilo.
3) Funo potica: Est centrada na prpria mensagem. Valoriza a informao pela forma
como veiculada. A funo potica reala a elaborao da mensagem e caracteriza-se pela
criao da linguagem. Percebe-se um cuidado especial na organizao da mensagem por
meio da explorao das figuras de linguagem, do ritmo e das sonoridades.
Exs.:
girafas
africanas
como meus avs
quem me dera
ver o mundo
to do alto
quanto vs.
Quem cabritos vende, e cabras no tem, de algum lugar lhe vm.
4) Funo metalingustica: Est centrada no cdigo. Traz sempre uma explicao,
procurando definir o que no est claro. Toda mensagem que fala sobre a prpria
linguagem metalingustica. Metalinguagem , portanto, a linguagem sobre a linguagem,
a utilizao da linguagem para esclarecer ou explicar o prprio cdigo a algum.
Ex.: O que significa a palavra televiso?
Trata-se de um vocbulo hbrido porque constitudo por dois radicais distintos: um grego
e um latino: tele = a distncia + viso = ver. Portanto, significa viso a distncia.
5) Funo ftica: Est centrada no canal ou apenas no contato. Ocorre quando o emissor
deseja verificar se o canal de comunicao est funcionando.
Ex.: Al, al, marciano, aqui quem fala da Terra!
6) Funo referencial ou informativa: Centrada no referente ou no assunto. Ocorre toda
vez que a mensagem faz referncia a acontecimentos, fatos, pessoas, animais ou coisas,
com o objetivo de transmitir informaes. Nesta funo, o objetivo informar apenas.
Exs.: O Sol o centro do nosso sistema planetrio.
O servio de meteorologia prev chuvas e queda de temperatura neste final de semana.
OBS.: Numa mensagem, podem ser encontradas duas ou mais funes, porm, sempre
haver predominncia de uma delas.
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EXERCCIOS
Identifique as funes de linguagem presentes nos textos abaixo:
1)
Impresso digital a olhos vistos: Vai chegar o dia em que voc vai abrir portas com
um simples olhar. o que pretende a empresa americana Sensar, que criou um sistema de
identificao pela ris. O processo comea com uma cmera que fotografa o olho em pretoe-branco. Depois, computadores classificam as reas escuras que aparecem na foto e criam
uma espcie de cdigo de barras para a ris. Na hora de identificar o dono do olho, o
computador simplesmente puxa o cdigo gravado e compara com a ris do indivduo. A
Sensar acredita que o novo sistema, chamado Irisdent, estar em uso em caixas eletrnicos
at o final deste ano. Com a promessa de fazer identificaes mais confiveis at que as
tradicionais impresses digitais.
2)
Pois
- Ento
- fogo!
- .
- Nem fale.
- !
- se !
3)
() Acho, no entanto, que me falta inteligncia para explicar essa imagem, mas no
me falta emoo para sentir o remoto e silencioso fascnio de seus segredos. Por isso
limito-me a fixar meus olhos neste quadro de Magritte e, sem saber o que dizer, atino tosomente com um vago e contraditrio sentimento de atrao. () Prego mais uma vez
meus olhos nesta imagem e revivo a impresso de que ela fita algum enigma em meu olhar
e, sem achar expresso para meu desconcerto, deixo que estas palavras digam o que
realmente sinto e no sei dizer.
4)
O essencial saber ver
Saber ver sem estar a pensar.
Saber ver quando se v.
E nem pensar quando se v
Nem ver quando se pensa.
5)
6)
7)
9) Na propaganda: um filtro solar em que voc poder ser a musa dos prximos veres,
temos um exemplo de funo de linguagem:
a) ( ) referencial
b) ( ) metalingustica
c) ( ) ftica
d) ( ) emotiva
e) ( ) apelativa
10) A funo conativa ou apelativa est centrada no receptor da mensagem e solicita a
ateno dele. uma funo muito utilizada nas propagandas por meio do uso de verbos no
imperativo, usos do pronome possessivo ou do pronome de tratamento voc. Abaixo,
encontramos alguns dos mais conhecidos slogans; assinale os que apresentam funo
conativa:
a) Um diamante para sempre. ( )
b) Deu duro, tome um Dreher. ( )
c) Knorr melhor. ( )
d) Pe na Cnsul. ( )
e) Fogos Caramuru no do chabu. ( )
f) Abuse, use C&A. ( )
g) O Ita est onde voc precisa. ( )
h) Costurar um ato de amor. ( )
i) Legtimas, s Havaianas. ( )
j) Se eu fosse voc, s usava Valisre. ( )
k) Se a marca Cica, bons produtos indica. ( )
l) Os elogios so para voc. ( )
m) D o branco que a sua famlia merece. ( )
uma
linguagem
fiscalizada Tem a preocupao de seguir a norma
gramaticalmente, utilizada em salas de gramatical vigente, sendo utilizada na
aula, reunies, e no foge a uma correspondncia empresarial e em
naturalidade de expresso.
apresentaes e livros.
FORMAL
LITERRIA
Imita em tudo a escrita e, por isso mesmo, Embora respeite as normas gramaticais,
soa artificial.
procura
quebrar
determinadas
padronizaes para obter o efeito
estilstico desejado, unindo o contedo a
uma forma inovadora.
H vrias maneiras de expressar ideias e seu uso depende da situao. Por que
ento o texto empresarial deve privilegiar a linguagem formal? Porque, ao contrrio das
demais variantes, s ela evitar:
O uso de termos compreendidos apenas por uma das partes envolvidas na
comunicao;
No
simples
No
Vocabulrio informal?
Sim
No
Clareza?
Sim
Sim
e
formal?
No
Frases longas?
Sim
No
Frases rebuscadas?
Sim
No
Gramtica correta?
No
Sim
No
Objetividade?
Sim
No
O CONCEITO DE ERRO EM LNGUA
Eu no vi ela hoje.
Eu lhe amo.
No assisti o futebol.
Deixe eu ver isso.
Entrou e saiu do nibus.
Nos momentos neutros, deve prevalecer a lngua-padro, que a lngua da Nao,
como forma de respeito. O momento neutro o utilizado nos meios de comunicao de
massa (rdio, televiso, jornais, revistas, etc.). Eis por que a transgresses no so
admitidas.
Nesse momento, as construes devem ser:
(Eu) No a vi hoje.
Eu o/a amo.
No assisti ao futebol.
Deixe-me ver isso.
Entrou no nibus e saiu dele.
O momento solene, acessvel a poucos, o da arte potica, caracterizado por
momentos de rara beleza. Em se tratando de arte, tudo permitido, eis o que designamos
de licena potica.
Ex.:
Toda vez que eu viajava pela estrada de Ouro fino, de longe eu avistava a figura de um
menino, que corria, abria a porteira, depois vinha me pedindo: Toque o berrante seu moo
e pra mim ficar ouvindo.
GRIA: Ao contrrio do que muitos pensam, a gria no constitui um flagelo da lngua. O
mal maior da gria reside na adoo dela como forma permanente de comunicao,
desencadeando um processo no s de esquecimento, como de desprezo do vocabulrio
oficial. Usada no momento certo, porm, a gria um elemento da lngua que denota
expressividade e revela grande criatividade, desde que, naturalmente, adequada
mensagem, ao receptor e ao meio. Ainda que criativa e expressiva, a gria s admitida na
lngua falada. A lngua escrita no a tolera, a no ser na reproduo da fala de determinado
meio ou poca, cuja inteno apenas documentar um fato, ou em casos especiais de
comunicao entre amigos, familiares, etc., caracterizada pela linguagem informal.
JARGO: a gria das profisses. Visa preciso tcnica e normalmente aparece
tambm na forma escrita: juridiqus, informatiqus, pedagogs, tecnologs.
O QUE TEXTO?
A palavra texto vem do latim TEXTUS e significa tecido. Sem dvida alguma, a
palavra texto familiar a qualquer pessoa, mas no h como falar do que seja um texto sem
ter uma ideia do que a significao e do que a linguagem.
No existe texto inocente, ou seja, todo texto tem uma inteno: expressar uma
opinio, informar algo, apresentar um assunto, contar uma histria. A essa inteno chamase inteno comunicativa ou inteno discursiva.
DEFININDO TEXTO
Texto toda a construo cultural que adquire um significado devido a um sistema
de cdigos e invenes: um romance, uma carta, uma palestra, um quadro, uma foto, uma
tabela so atualizaes desses sistemas de significados, podendo ser interpretados como
textos (PLATO & FIORIN. Lies de texto. p.25).
Podemos considerar um conjunto de palavras um texto? Se as palavras estiverem
ordenadas numa sequncia de modo que transmitam uma mensagem e que o conjunto de
frases que formou o texto afim com o cdigo utilizado pelos falantes e ouvintes, numa
certa situao espao-temporal e com certas finalidades, sim. Ou seja, no possvel falar
que um conjunto de frases um texto se este conjunto no mantm relaes entre si e com
a situao em que so produzidas. Ento, o que um texto significa, tem a ver,
necessariamente, com a situao com a qual as sequncias lingusticas esto relacionadas.
No entanto, possvel constatar que no s a situao imediata que constitutiva do
sentido de um texto. As condies histrico-sociais e ideolgicas so tambm elementos da
situao discursiva e constituem as chamadas condies de produo do discurso, nas
quais se produz um texto.
Concluindo, podemos dizer que texto um todo significativo que,
independentemente da sua extenso, transmite uma mensagem, j que um texto pode ser
constitudo por uma palavra, uma frase, ou uma sequncia de vrias frases. Ainda podemos
definir texto como uma unidade global de sentido. O que define um texto no a sua
extenso, mas o fato de ele ser uma unidade de sentido em relao situao (contexto).
Para se entender um texto na sua totalidade, trs conhecimentos tm que ser
acionados:
Conhecimento lingustico (domnio do lxico: vocabulrio de uma lngua)
Conhecimento textual (diz respeito ao gnero textual)
Conhecimento prvio, de mundo ou repertrio
Contexto: So as condies de produo de um texto. No momento da interpretao de um
texto, considerar o contexto de suma importncia.
Tipos textuais
Gneros textuais
Descrio
Narrao
Dissertao: argumentativa
(argumentao com o objetivo de
convencer), e expositiva ou opinativa
(exposio de uma ideia sem tentativa
de convencimento)
Injuno (texto apelativo)
Informativo ou explicativo
Potico
Carta pessoal
Bilhete
Dirio pessoal
Agenda
Anotaes
Romance
Resenha
Blog
E-mail
Bate-papo (Chat)
Orkut, MSN, Facebook
Videoconferncia
Frum
Aula expositiva, virtual
Reunio de condomnio
Debate
Entrevista
Lista de compras
Piada
Sermo
Cardpio
Horscopo
Manual de instrues de uso
Inqurito policial
Telefonema
Receitas
Bulas de remdio, etc.
Histrias em quadrinhos (HQ)
De acordo com o quadro acima, percebe-se que no existe gnero que no tenha
tipo(s) textuais; todo gnero, materializado em alguma configurao textual, vir, por
conseguinte, encarnado em uma ou mais sequncias tipolgicas.
TIPOLOGIAS TEXTUAIS
TEXTO DESCRITIVO
No texto descritivo, a inteno do autor a de caracterizar (por meio de adjetivos),
apresentar aspectos ou atributos dos seres (imaginrios ou reais, animados ou inanimados)
retratados. Estilisticamente, as figuras de linguagem que predominam so as metforas e as
comparaes. Linguisticamente, so os substantivos acompanhados de adjetivos.
Normalmente, os verbos esto no pretrito imperfeito do indicativo ou so verbos de
ligao. O texto descritivo pode ser comparado a uma fotografia, com a diferena de que,
aquela utiliza a imagem e este, a palavra.
Quando se descreve apenas um ser, o texto pode ser estruturado num nico
pargrafo. E quando se descrevem pessoas, a descrio pode tambm incluir uma parte
psicolgica.
A boa descrio consiste em descrever to fiel e perfeitamente algo que nem se faz
necessrio citar o que foi descrito.
Ex.: Era grande, branco, com crina brilhante de vento e luz, cada sobre o pescoo
firme. As patas pisavam duras e elegantes, os cascos negros. O peito de msculos
avanava com a certeza de um deus. Os olhos grandes, brilhantes, belos, revelavam a
raa dele.
(VASCONCELOS, J. M. Corao Dourado. 1972, p.72)
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EXERCCIOS
1) Descreva fsica e psicologicamente um colega de sala de aula. Lembre-se de utilizar
adjetivos e comparaes.
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2) Descreva um objeto.
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por apresentar um tamanho de letra menor, em geral, em estilo itlico. Isso faz com que
tambm se diferencie do corpo do texto, j que este aparece num tamanho ainda menor.
Nem todas as notcias possuem olho.
c) Lide (lead): o primeiro pargrafo da notcia e o mais importante. Caracteriza-se por:
- conter as primeiras informaes;
- ser breve: apenas um pargrafo;
- responder s perguntas: QUEM? O QU? QUANDO? ONDE? POR QU? COMO?;
- citar o local de origem da notcia, quando esta no for local.
O redator da notcia deve resumir os fatos no primeiro pargrafo (lide) com o cuidado de
manter o interesse do leitor pelo resto da coluna. Portanto, seleciona os elementos mais
importantes para o lide.
d) Sublead: pode aparecer ou no (2 pargrafo)
e) Restante da notcia: tudo o que vem depois do primeiro pargrafo.
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(Folha separada)
EXERCCIO
Selecione uma notcia de jornal que contenha todos os elementos citados acima. Em
seguida, indique-os. No lide, identifique todos os elementos:
QUEM?
O QU?
QUANDO?
ONDE?
POR QU?
TEXTO NARRATIVO
No texto narrativo, a inteno do autor a de narrar/relatar/contar fatos, acontecimentos
reais ou imaginrios que se sucedem no tempo (sequncia linear), envolvendo personagens
e ao.
a) A estrutura da narrao :
- INTRODUO
- DESENVOLVIMENTO: complicao: recurso utilizado pelo narrador para prender
a ateno do leitor, e as tenses provenientes dessa situao de desequilbrio devem
aumentar gradativamente at atingir o clmax.
clmax: o ponto mximo do conflito, o momento
decisivo. As novelas ou filmes a que assistimos, por exemplo, fazem sucesso porque
apresentam diversos conflitos que se desencadeiam at alcanar o clmax.
- CONCLUSO OU DESFECHO: o final da narrativa.
Normalmente, os verbos esto no pretrito perfeito do indicativo.
b) Os elementos da narrao so:
- Personagem (ns): QUEM?
- Tempo: QUANDO?
- Espao ou lugar: ONDE?
- Enredo: COMO?/QUAL A HISTRIA QUE SE CONTA?
- Desfecho ou Concluso: POR ISSO.
c) O foco narrativo o ponto de vista que o escritor utiliza para contar a histria. Ele
pode ser em 1 ou 3 pessoa.
1 pessoa: narrador-personagem: narrador participa da histria como personagem, ou
seja, ela no s conta, como tambm vivencia a histria. Os verbos e os pronomes so
empregados na 1 pessoa. O narrador se funde com a personagem, que pode ou no ser a
principal.
3 pessoa: narrador observador: o narrador observa os fatos de fora e registra-os.
Nesse caso, os verbos e os pronomes so empregados na 3 pessoa.
Narrador onisciente: sempre em 3 pessoa. Ocorre quando o narrador invadeo
pensamento das personagens e mostra o que elas pensam ou sentem.
Ex.: Poema tirado de uma notcia de jornal
Joo Gostoso era carregador de feira livre e morava no morro
da Babilnia num barraco sem nmero.
Uma noite, ele chegou no bar Vinte de Novembro
Bebeu
Cantou
Danou
Depois se atirou na Lagoa Rodrigo de Freitas e morreu afogado.
(BANDEIRA, Manuel. Estrela da manh. 1974, p. 2)
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(Folha separada)
EXERCCIO
No texto narrativo abaixo, indique a estrutura, os elementos constitutivos e o foco
narrativo.
TRAGDIA BRASILEIRA
Misael, funcionrio da Fazenda, com 63 anos de idade.
Conheceu Maria Elvira na Lapa, - prostituda, com sfilis, dermite nos dedos,
uma aliana empenhada e os dentes em petio de misria.
Misael tirou Maria Elvira da vida, instalou-a num sobrado no Estcio, pagou
mdico, dentista, manicura... Dava tudo quanto ela queria.
Quando Maria Elvira se apanhou de boca bonita, arranjou logo um namorado.
Misael no queria escndalo. Podia dar uma surra, um tiro, uma facada. No fez
nada disso: mudou de casa.
Viveram trs anos assim.
Toda vez que Maria Elvira arranjava namorado, Misael mudava de casa.
Os amantes moraram no Estcio, Rocha, Catete, Rua General Pedra, Olaria, Ramos,
Bonsucesso, Vila Isabel, Rua Marqus de Sapuca, Niteri, Encantado, Rua
Clapp, outra vez no Estcio, Todos os Santos, Catumbi, Lavradio, Boca do Mato,
Invlidos...
Por fim na Rua da Constituio, onde Misael, privado de sentidos e de
inteligncia, matou-a com seis tiros, e a polcia foi encontr-la cada em
decbito dorsal, vestida de organdi azul.
(Manuel Bandeira, Estrela da vida inteira)
CONVENCER
um exerccio lgico
dirige-se unicamente razo
possui carter puramente
demonstrativo e atemporal
capaz de atingir um auditrio
universal
PERSUADIR
um exerccio retrico
procura atingir o sentimento
tem carter ideolgico, subjetivo
e temporal
dirige-se a um auditrio
particular
Caractersticas do ttulo
deve vir centralizado na folha;
deve conter no mximo trs palavras (lembre-se de que artigos, preposies, conjunes
e pronomes so contados como palavras);
deve ser bastante criativo e original (atraente) para atrair a ateno do leitor e este sintase interessado em ler o texto);
nunca deve vir sublinhado;
nunca deve vir entre aspas;
no final do ttulo, nunca usar ponto-final; pontos de exclamao podem ser usados e
pontos de interrogao tambm podem desde que a pergunta feita no ttulo seja respondida
no texto;
pular uma linha entre o ttulo e o corpo do texto.
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EXERCCIOS
Nos fragmentos abaixo, identifique o(s) tipo(s) de texto.
Para especialistas, pas no consegue alfabetizar adequadamente
a) Relatrio encomendado pela Comisso de Educao da Cmara dos Deputados a sete
especialistas na rea concluiu que o pas no est conseguindo alfabetizar adequadamente
suas crianas e que as avaliaes existentes h mais de dez anos no esto sendo utilizadas
para melhorar a qualidade do ensino.
(Folha de S. Paulo, 16/9/2003)
b) Na vida, o olhar da opinio, o contraste dos interesses, a luta das cobias obrigam a
gente a calar os trapos velhos, a disfarar os rasges e os remendos, a no estender ao
mundo as revelaes que faz conscincia; e o melhor da obrigao quando fora de
embaar os outros, embaa-se um homem a si mesmo, porque em tal caso poupa-se o
vexame, que uma sensao penosa, e a hipocrisia, que um vicio hediondo. (Machado de
Assis)
c) Estava claro o cu, tpido o ar, e as bouas e montes floridos. O ms era de dezembro
de 1963, em vspera de natal. (Camilo Castelo Branco)
d) Queixei-me de baratas. Uma senhora ouviu-me a queixa. Deu-me a receita de como
mat-las. Que misturasse em partes iguais acar, farinha e gesso. A farinha e o acar as
atrairiam, o gesso esturricaria o de dentro delas. Assim fiz, Morreram. (Clarice Lispector)
e) Cidadezinha cheia de graa...
To pequenina que at causa d;
Com seus burricos a pastar na praa
Sua igrejinha de uma torre s... (Mrio Quintana)
f) O pardalzinho nasceu
livre. Quebraram-lhe a asa.
Sacha lhe deu uma casa,
gua, comida e carinhos.
Foram cuidados em vo:
A casa era uma priso,
O pardalzinho morreu.
O corpo, Sacha enterrou
No jardim; a alma, essa voou
para o cu dos passarinhos! (Manuel Bandeira)
quando, enquanto, mal, antes que, depois que, sempre que, at que, logo que.
Comparativas indicam comparao entre dois seres, dois objetos, duas situaes.
Como (igual), (menos ... que, mais ... que, melhor ... que, pior ... que, maior ... que,
menor ... que ou do que), (tanto) quanto.
se, caso, desde que, contanto que, sem que, salvo se, exceto se, a menos que.
embora, ainda que, se bem que, conquanto, mesmo que, apesar de que.
porque, como, visto que, j que, que, uma vez que, pois que
Como
Causal - porque
Comparativa - igual
Conformativa - conforme
Causal
Comparativas
Conformativa
Porque
Em oraes que expressam um fato que ocorreu aps o fato indicado na orao
anterior.
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EXERCCIOS ELEMENTOS DE COESO
Texto para as questes 1 e 2.
Quando algum est preocupado em reduzir as desigualdades sociais, procura saber como
vo os gastos sociais. Nesses gastos, esto as despesas com sade, educao e alimentao
gratuita para os carentes. (...) Com o agravamento da crise econmica, a misria aumentou.
No apenas mais pessoas esto querendo cobertor, mas o cobertor est menor. Essa triste
situao tem implicaes diretas nos 32 milhes de jovens miserveis capazes de lotar
duzentos estdios como o do Maracan.
(Gilberto Dimenstein)
1) Assinale a alternativa coerente com as ideias do texto acima.
a) ( ) O cobertor est menor porque aumentaram os pedintes.
b) ( ) O aumento do nmero de jovens miserveis proporcional aos crescentes gastos
sociais, o que torna mais profunda a crise econmica.
c) ( ) A crise econmica sofre as implicaes desses milhes de jovens miserveis que se
abrigam em vrios estdios como o Maracan.
d) ( ) As desigualdades so agravadas por esses miserveis que se amontoam nas ruas,
nas praas, enfim, em todo lugar pblico.
e) ( ) Os pobres aumentaram, e o gasto social caiu.
2) Identifique o perodo que contm ideia de causa e consequncia.
a) ( ) Com o agravamento da crise econmica, a misria aumentou.
b) ( )Essa triste situao tem implicaes diretas nos 32 milhes de jovens miserveis.
c) ( ) ...capazes de lotar duzentos estdios como o do Maracan.
d) ( ) No apenas mais pessoas esto querendo cobertor, mas o cobertor est menor.
e) ( ) Quando algum est preocupado em reduzir as desigualdades sociais, procura
saber como vo os gastos sociais.
3) Se votarmos sem critrio, teremos um congresso fraco, produzindo um escndalo atrs
do outro e que ser causa de dores de cabea e de vergonha para todos.
(Tereza Caniatti)
As palavras destacadas no fragmento tm como funo respectivamente:
a) (
b) (
c) (
d) (
e) (
Voc
Senhor
Vossa Excelncia
Sua Senhoria
Abreviatura
Singular
Plural
v.
V. A.
V. Em.
V. Ex.
VV. AA.
V. Em.as
V. Exas.
Emprego
tratamento familiar, situaes informais,
pessoas ntimas
prncipes , princesas, duques
cardeais
Altas autoridades: Presidentes da
Repblica e vices-presidentes, chefes do
Vossa
Magnificncia
Vossa Majestade
Vossa
Meritssima
Vossa
Reverendssima
Vossa Senhoria
Reverendssima
Vossa Senhoria
Vossa Santidade
V. Mag.
V. Mag.as
V. M.
VV. MM.
Usado por extenso
V. Revma
V. Revmas.
V. S. Revma.
V. S. Revmas.
V. Sa.
V. Sas.
V. S. (sempre usado s no
singular porque existe
somente um papa)
Atenciosamente.
Respeitosamente.
Cordiais saudaes (para pessoas muito amigas; cordial significa sincero, ntimo,
afetuoso).
Saudaes.
Saudaes atenciosas.
Um grande abrao.
Abraos.
No aguardo de suas breves notcias, aqui vai meu abrao cordial e atencioso.
Na expectativa de suas breves notcias, aqui vai meu abrao cordial e amvel.
Com as expresses
prazerosamente.
de
nossa
elevada
considerao,
subscrevemo-nos
COMUNICAO EMPRESARIAL
CORRESPONDNCIA COMERCIAL
Definio:
Segundo o Dicionrio Houaiss da Lngua Portuguesa (2001, p.846),
correspondncia significa ato, processo ou efeito de corresponder, de apresentar ou
estabelecer reciprocidade, intercmbio de mensagens, cartas, etc., entre pessoas promovido
por meio do servio prprio (carta comercial, correio eletrnico), conjunto de cartas,
mensagens telegramas, etc., expedidas ou recebidas [...].
Podemos ento definir correspondncia como uma forma de comunicao escrita
que se estabelece entre pessoas fsicas ou jurdicas para tratar de assuntos de mtuo
interesse. A correspondncia pode ser particular, oficial ou empresarial.
Correspondncia particular: aquela que ocorre entre pessoas fsicas, podendo ter ou
no carter de intimidade.
Correspondncia oficial: ocorre entre rgo da administrao direta ou indireta do
servio pblico civil ou militar, no mbito municipal, estadual ou federal.
Correspondncia empresarial: aquela por meio da qual as empresas
(estabelecimentos bancrios, indstria e comrcio) se comunicam com as pessoas fsicas
ou jurdicas, tendo em vista variadas finalidades.
VCIOS
Atualmente, para que um texto esteja adequado situao de comunicao,
fundamental que ele no apresente vcio de linguagem algum. As redaes empresariais
modernas no fogem a essa regra, e quaisquer procedimentos ultrapassados tornam o texto
pesado e sem eficcia para atingir o destinatrio. Eis alguns vcios:
- Verbosidade: caracterstica de dizer de forma complexa, o que pode ser dito de
maneira mais simples, pargrafos longos e construes intercaladas ou invertidas.
A verbosidade, antes considerada um valor positivo por demonstrar cultura e status,
passa a desempenhar o papel de empecilho da comunicao.
Ex.: Como resultante de persistente e continuado suprimento insatisfatrio do
componente J-7 (arruela de equilbrio do rotor interno), foi determinado pela autoridade
competente que adicionais e/ou novos fornecedores do componente acima mencionado
deveriam ser procurados com vistas a aumentar o nmero de peas que deveriam ser
mantidas disponveis no armazm de depsito.
O texto acima repetitivo e montono, impreciso e prolixo.
Outros exemplos
Expresses evitveis
Substituir por
supracitado
citado
acima citado
citado
encarecemos a V. Sa.
solicitamos.
desiderato colimado
objetivo
informamos
precpua
principal
destarte
dessa forma/maneira
referenciado
referido
agradecemos
aprazada
dentro do prazo
elo de ligao
detalhes minuciosos
acabamento final
conviver junto
juntamente com
fato real
planejar antecipadamente
encarar de frente
abertura inaugural
criao nova
retornar de novo
comparecer em pessoa
surpresa inesperada
demasiadamente excessivo
sintomas indicativos
h anos atrs
exceder em muito
outra alternativa
Vereador da cidade
CORRESPONDNCIA OFICIAL
Uniformizao da correspondncia oficial
No servio pblico no se podia, at pouco tempo atrs, falar em unidade dos
padres de correspondncia relacionadas aos atos administrativos oficiais.
Porm, em 1991, foi criada pela Presidncia da Repblica uma comisso que visava
uniformizao e simplificao das normas de redao de atos e oficiais. A partir do
trabalho dessa comisso, foi elaborado, em 1992, o Manual de Redao da Presidncia da
Repblica, com a finalidade de racionalizar e padronizar a redao das comunicaes
oficiais.
Desse estudo, resultou a Instruo Normativa n 4, de 6 de maro de 1992, que visa
a consolidar aquelas normas e torn-las obrigatrias no mbito federal.
Em relao ao papel, utilize o papel branco A4 com tinta de cor azul ou preta,
nunca se esquecendo de transmitir uma imagem de profissionalismo e formalidade.
V direto ao ponto e seja breve, isto , sua Carta de Apresentao no dever conter
mais do que 3 ou 4 pargrafos, sendo que no segundo pargrafo, necessrio descrever o
motivo pelo qual voc selecionou a empresa, mostrando que voc no s conhece a
empresa, como tambm o setor de futura atuao.
Por fim, solicite de maneira cordial, uma entrevista para que voc possa ter a
chance de conversar de forma mais abrangente sobre seus objetivos transcritos na carta.
CARTA
Na correspondncia empresarial, a carta classificada em:
simples: quando trata de um nico assunto;
com referncia, ou epigrafada: quando trata de um nico assunto, cujo resumo
(sntese) aparece no alto, entre o endereo interno e o vocativo;
com tpicos: quando trata de vrios assuntos abordados em mensagens anteriores
pelo destinatrio, colocados em destaque;
circular: quando se trata de um ou mais assuntos e encaminhada a vrios
destinatrios.
Quanto ao aspecto (apresentao/formatao), podemos classific-lo em:
endentado/dentado (full block-letter): apresenta entrada nos pargrafos;
bloco/marginado/americanizado (bloked style): no apresenta entrada de
pargrafo; o documento acompanha a margem esquerda;
semibloco (semi-blocked): mescla as caractersticas dos aspectos endentado e
bloco.
CARTA DE APRESENTAO
A carta de apresentao comum tanto na correspondncia bancria, quanto na
comercial ou na particular. Alis, certos ditames de etiqueta que conduzem as relaes
sociais influem na elaborao e tramitao da carta de apresentao, bancria ou comercial,
seja na escolha do papel em funo do apresentado, seja na maneira de fazer a entrega da
carta ao favorecido por ela.
Note-se que, s vezes, uma simples frase a mais transforma a carta de apresentao
em carta de abono e esta em carta de recomendao. Por outro lado, a carta de
recomendao inclui, naturalmente, as outras duas.
O preparo dessas missivas segue, via de regra, essa ordem:
apresenta a pessoa ou a entidade;
diz as qualidades pessoais ou profissionais, ou das condies da entidade;
expe o principal objetivo da carta (apresentao, abono ou recomendao);
faz referncia ao fim visado pela pessoa ou entidade apresentada (visita,
inspeo, negcios, emprego, etc.).
CONVOCAO
A convocao corresponde ao convite, s que mais no sentido de intimidao,
originando o comparecimento, devendo ser justificado o no comparecimento, enquanto
convite somente uma solicitao.
Caractersticas
redigir mensagens breves;
dar respostas rpidas;
organizar textos simples e objetivos.
CORREIO ELETRNICO E-MAIL
O correio eletrnico, ou a correspondncia por meio de e-mails, uma forma de
comunicao denominada assncrona, pelo fato de as pessoas no trocarem mensagem de
que podem variar de poucos segundos at dias ou meses.
Cuidados em relao aos e-mails
Existe um conjunto de recomendaes interessantes, mas no obrigatrias e pouco
formalizadas, denominado netiqueta. Algumas dessas recomendaes so feitas para que
haja uma comunicao mais bem protocolada. Entre elas, podemos destacar:
Utilize bem, com brevidade e objetividade, o campo assunto ou subject;
Evite escrever ou retransmitir (encaminhar) mensagens muito longas;
Escrever o e-mail em CAIXA ALTA comparvel a GRITAR as palavras ao
destinatrio. Utilize esse recurso para enfatizar algo ou prefira colocar o texto em
negrito ou sublinhado;
Procure ser formal, mesmo ao se comunicar com uma pessoa conhecida. Lembre-se
que o e-mail uma forma assncrona, e o seu remetente ler isso em outro
momento, ou seja, nem tudo o que voc fala de maneira direta e pessoalmente
poder ser entendido da mesma forma em uma mensagem eletrnica. As
impresses e conotaes podem ser diferentes.
Cuidado com arquivos anexados muito longos;
Seja corts no tratamento, procure utilizar formalidades como caro fulano ou
prezado beltrano. Se a pessoa responder sem o tratamento, isso indica que ela
recebeu a mensagem e est respondendo com certa intimidade; nesse caso voc
poder descartar o tratamento formal;
Cuidado ao copiar mensagens para outras pessoas. Verifique se o contedo da
mensagem pode realmente ser compartilhado;
Cuidado com as regras de ortografia e concordncia verbal e nominal. O portugus
incorreto pode passar uma imagem ruim;
Procure no abreviar palavras como vc e qdo;
Lembre-se que o e-mail um documento eletrnico, portanto evite tratar de
assuntos comprometedores;
Se algum enviar um e-mail para vrios destinatrios e voc quiser dar alguma
resposta pessoal, responda diretamente a quem enviou o e-mail;
Lembre-se de que as palavras escritas so mais fortes que as faladas. Cuidado ao
escrever um e-mail quando voc se sentir ofendido com alguma palavra. melhor
voc falar com o remetente por outros meios.
O correio eletrnico serve para a comunicao e para o encaminhamento de
informaes. Utilize essa ferramenta de modo racional. Se o assunto for longo,
utilize o telefone. No adequado utilizar um e-mail para escrever palavras que
voc no diria pessoalmente.
Um abrao,
Teresa
De: Teresa
Para: Fulano da Silva, Sicrano Queiroz, Beltrano Amaral
Assunto: Reunio
Equipe,
Estou confirmando nossa reunio de quinta-feira, s 14 horas. Solicito que no se
atrasem, pois temos vrios assuntos para analisar. Como as concluses sero
apresentadas diretoria na prxima segunda-feira, tragam j os assuntos estudados.
Atenciosamente,
Teresa
Exerccio
Escreva um e-mail para o encarregado do almoxarifado de uma empresa-cliente,
explicando o porqu do atraso da chegada da pea requerida e o novo prazo de entrega.
De:
Para:
Assunto:
Equipe,
reunio de quinta-feira, s 14 horas. Solicito que no se atrasem, pois temos vrios
assuntos para analisar. Como as concluses sero apresentadas diretoria na prxima
segunda-feira, tragam j os assuntos estudados.
EMENTA
Ementa significa apontamento, nota, comentrio, sumrio, smula. um
comentrio sucinto sobre algum assunto, sumrio do que contm uma providencia legal ou
do que decidiu uma autoridade. Faz parte integrante da estrutura de um parecer ou decreto.
Nas universidades, comum fazer-se ementas de contedos programticos.
Requerimento
O requerimento uma redao tcnica por meio do qual uma pessoa fsica faz uma
petio dirigida a uma entidade oficial, organismo ou instituio, ou seja, solicita uma
necessidade ou um interesse.
Como o requerimento sempre dirigido ao responsvel por um determinado setor
ou servio, deve utilizar-se um tratamento solene e adequado entidade a quem se dirige e
um registro de lngua cuidado, ou seja, culto. Por outro lado, a apresentao da situao
dever ser feita com clareza, para possibilitar uma fcil compreenso, podendo apoiar-se
na legislao em vigor.
Muitas so as situaes do cotidiano em que as pessoas so confrontadas com a
necessidade de requerer determinados servios, ou benefcios: anulao de matrcula,
mudana de turma, consulta e reapreciao de prova, etc. (em contexto escolar) e pedido
de autorizaes ou benefcios diversos (na globalidade da vida do cidado).
Apresentao
Na apresentao de um requerimento, h que ter alguns cuidados. Assim, deve-se:
- usar uma folha branca ou uma folha prpria para o efeito;
- deixar uma margem superior de 6 cm e uma margem esquerda de 7cm;
- separar os diferentes pontos do requerimento por uma linha em branco;
- adequar as formas de tratamento entidade a que se destina (comea-se por: Exmo Sr. Ou
Ilmo Sr., e no interior do texto, devemos escrever V. Ex. ou, por extenso Vossa
Excelncia).
Estrutura do requerimento
Um requerimento bem-estruturado contribui para uma melhor compreenso
daquilo que pedido. Devem, por isso, constar as seguintes partes:
Estrutura:
Deve ser dividido em trs partes:
Abertura
Solicitao
Encerramento
69
Abertura
Contm apenas a indicao do destinatrio.
O destinatrio no , normalmente, o executor da tarefa, objeto do
requerimento. ele a autoridade que aprova a solicitao do requerente,
para ser executada em outro nvel.
Dever conter pronomes de tratamento e invocativos.
Solicitao
Dados Pessoais (nome completo, profisso, identidade e outras informaes
necessrias).
A solicitao , na verdade, a parte que pode oferecer maior dificuldade ao
redator, uma vez que nela ele ter de comunicar o teor do pedido, de forma
clara e convincente, para obter o deferimento desejado.
Documentos Anexos.
Encerramento
O encerramento consta da seguinte frmula:
Termo de encerramento
Localidade e Data (esta, por extenso)
Assinatura do requerente
Termos de encerramento
Nesses termos, pede deferimento
Nesses termos, espera deferimento
Nesses termos, aguarda deferimento
Ou
Nesses termos, peo deferimento
Nesses termos, espero deferimento
Nesses termos, aguardo deferimento
Obs.: Entre o endereamento e o corpo do texto, deve-se deixar de sete (7) a dez (10)
espaos para que se obtenha a resposta: solicitao deferida ou indeferida.
70
71
OFCIO
Conceito:
O ofcio um tipo de correspondncia externa muito usado, especialmente quando
o destinatrio do rgo pblico. Ele serve para informar, encaminhar documentos
importantes, solicitar providncias ou informaes, propor convnios, ajustes, acordos,
etc., convidar algum com distino para a participao em certos eventos; enfim, tratar o
destinatrio com especial fineza e considerao.
Caractersticas
Circula entre Agentes Pblicos ou entre um Agente Pblico e um Particular.
A linguagem deve ser formal sem ser rebuscada.
A finalidade informar, com o mximo de clareza possvel, utilizando-se o padro culto da
lngua.
Forma e estrutura
1. Devem constar do cabealho ou do rodap do ofcio as seguintes informaes do
remetente:
- Nome do rgo ou setor, Endereo postal, Telefone e endereo eletrnico, Timbre, este
deve ser posto no cabealho da pgina.
2. Tipo e nmero do expediente, seguido da sigla do rgo que o expede.
3. Local e data em que foi assinado com alinhamento direita. O nome do ms escreve-se
com letra minscula e, aps o ano, coloca-se ponto final.
4. Assunto ou Epgrafe: resumo do teor do documento. Este item facultativo.
5. Destinatrio: o nome, o cargo e o endereo da pessoa a quem dirigida a comunicao.
Quanto ao endereamento no envelope, se as comunicaes forem dirigidas s autoridades
tratadas por Vossa Excelncia, ter a seguinte forma:
Excelentssimo Senhor
Fulano de Tal
Diretor da Fatec de So Paulo
Rua ABC, n 123
01010-000 So Paulo/SP
Quando ao destinatrio no se empregar o tratamento de Excelncia, deve-se dirigir
a ele como Vossa Senhoria, e o endereamento ficar assim:
Senhor
Eduardo Maia
Secretrio Municipal de Sade
Rua XYZ, n 789
012301-000 Rio de Janeiro/RJ
6. Texto: nos casos em que no for de mero encaminhamento de documentos, o expediente
deve conter a seguinte estrutura:
Identificao do signatrio:
Nome
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Nome do cargo
Observao: quando o Ofcio tiver mais de uma pgina, a continuao se
dar na pgina seguinte, com o fecho e a assinatura. O destinatrio e o endereamento
ficam sempre na primeira pgina.
Forma de diagramao:
O Ofcio deve obedecer seguinte forma de apresentao:
a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral,
11 nas citaes, e 10 nas notas de rodap;
b) para smbolos no existentes na fonte Times New Roman, podero ser utilizadas as
fontes Symbol e Wingdings;
c) obrigatrio constar a partir da segunda pgina o nmero da pgina;
d) os pargrafos do texto devem ser numerados, exceto o primeiro e o ltimo
pargrafos (que o fecho), e nos casos em que estes estejam organizados em itens
ou ttulos e subttulos;
e) o incio de cada pargrafo do texto deve ter 2,5 cm de distncia da margem
esquerda;
f) o campo destinado margem lateral esquerda deve ter, no mnimo, 3,0 cm de
largura;
g) o campo destinado margem lateral direita deve ter 1,5 cm;
h) deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas e de 6 pontos aps cada
pargrafo ou, caso o editor de texto no comporte tal recurso, de uma linha em
branco;
i) no deve haver abuso de negrito, itlico, sublinhado, letras maisculas, sombreado,
sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatao que afete a elegncia
e a sobriedade do documento;
j) a impresso dos textos deve ser feita na cor preta em papel branco. A impresso
colorida deve ser usada apenas para grficos e ilustraes;
k) deve ser impresso em papel de tamanho A-4, ou seja, 297 x 210 mm;
l) no se usa mais o tratamento DD. (Dignssimo), j que toda pessoa digna de
ocupar o cargo que ocupa.
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ACORDO
Acordo um ajuste, uma conveno. Acordar concordar, chegar a um acordo.
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PROCURAO
A procurao um instrumento de mandato, ou seja, um documento em que uma
pessoa delega poderes a outra para agir em seu nome.
INSTRUMENTOS DE PROCURAO
Deve-se dirigir at um cartrio para passar uma procurao.
Toda procurao deve ser registrada em cartrio.
Voc j pode ir com o texto escrito ou pegar modelos prontos no cartrio.
Pode ser:
a) por instrumento particular quando feita ou escrita pelo prprio mandante com o
reconhecimento de firma;
b) por instrumento pblico quando lavrada em cartrio, recebendo-se o traslado,
havendo necessidade de outras cpias, o cartrio fornecer certido;
c) extrajudicial: quando confere um deles para um mandatrio praticar negcios
comuns, de cunho civil ou comercial, fora dos tribunais;
d) judicial: quando confere poderes a um advogado, devidamente habilitado para
representar, nos tribunais, o mandante na qualidade de autor ou ru.
OBSERVAES
A palavra procurao deve vir no centro da folha.
A partitura silbica deve ser gramatical.
No se separam os nmeros dos documentos pessoais.
O mandante pode ser a pessoa fsica (natural) ou jurdica.
Substabelecer: transferir a outro a procurao recebida de algum.
Outorgar: conceder, dar, declarar em escritura pblica.
Outorgante: pessoa que d/delega poderes para, em seu lugar, de fazer as vezes.
Quem passa a procurao o mandante, constituinte ou outorgante.
Quem recebe o mandato o mandatrio, procurador ou outorgado.
Pode ser pblica, se lavrada em cartrio.
79
FORMATO
O papel: Formato Ofcio
Data e assinatura: Colocadas na forma escrita pela lei.
OBRIGAES DO MANDATRIO
aplicar toda a sua diligncia (esforo, empenho, presteza em fazer alguma coisa, zelo) na
execuo do mandato;
pagar juros;
prestar contas;
apresentar o instrumento do mandato;
concluir um negcio j comeado.
OBRIGAES DO MANDANTE
satisfazer a todas as obrigaes contradas pelo mandatrio;
adiantar a importncia das despesas necessrias execuo do mandato;
pagar ao mandatrio a remunerao ajustada e as despesas de execuo do mandato;
ressarcir ao mandatrio as perdas que sofrer com a execuo do mandato sempre que no
resultam de culpa sua ou excesso de poderes;
obrigao para com aqueles com quem o procurador contratou.
EXTINO DO MANDATO
pela revogao;
pela renncia;
pela morte de uma das partes;
pelo trmino do prazo;
pela concluso do negcio.
80
81
ELABORAO
Cuidados
A Ata documento de valor jurdico. Por essa razo, deve ser lavrada de tal
maneira que no se possam introduzir modificaes posteriores. Geralmente lanada em
livro prprio, devidamente autenticado, cujas pginas so rubricadas por quem redigiu os
termos de abertura e de encerramento, o que lhes d cunho oficial. H os que substituem os
livros por folhas soltas, sistema que, embora oferea algumas vantagens de carter prtico,
tem, por outro lado, srios inconvenientes, tais como a facilidade de extravio e de
acrscimos ou modificaes posteriores, com objetivos fraudulentos.
Na Ata, no se fazem pargrafos ou alneas (linhas que marcam aberturas de um
pargrafo, o mesmo que inciso): escreve-se tudo seguidamente, para evitar que, nos
espaos em branco, se faam acrscimos. Existem, no entanto, tipos de Atas que, por se
referirem a atos rotineiros e de procedimento padronizado, so lanados em formulrios
com espaos a serem preenchidos.
Mesmo nesse tipo de Ata conveniente, com a finalidade de prevenir qualquer
fraude, preencher os eventuais espaos em branco como pontos ou outros sinais
convencionais.
Ressalvas
82
Na data de 2010
Quando se constata erro ou omisso aps a redao, usa-se a expresso em tempo,
que colocada aps o escrito, seguindo-se a emenda ou o acrscimo:
Em tempo: Na linha onde se l abono, leia-se abandono
Em tempo: Na linha..., onde se l os seguintes critrios, acrescente-se de julgamento.
tambm oportuna esta observao: Em caso de contestaes ou emendas ao
texto apresentado, a ata s poder ser assinada depois de aprovadas as correes.
Redaes e estilo
A Ata redigida por um secretrio efetivo do rgo ou, na falta desse, por um
secretrio ad hoc, isto , eventual, designado na ocasio ou somente para ela.
Como a Ata deve ser um registro fiel dos fatos ocorridos em determinada reunio,
sua linguagem deve ser simples e despretensiosa, clara, precisa e concisa, no se prestando,
por isso mesmo, para a demonstrao ou extravasamento de provveis ou supostos dotes
literrios do redator.
Assinatura
Assinam a Ata, geralmente, todas as pessoas presentes reunio. No h, sobre este
assunto, disposio de carter geral.
PARTES DA ATA
As partes de uma ata variam segundo a natureza das reunies cujos eventos se
registram. Entretanto, as mais importantes e que mais frequentemente aparecem, alm do
ttulo e das assinaturas, so as seguintes:
Local da reunio.
Fecho
IMPORTANTE
No deixe espao algum em branco em nenhum lugar da Ata, para impossibilitar
acrscimos indevidos. Por isso, em Ata s existe um pargrafo, sem espao inicial. Ao
final da Ata, o espao restante na linha deve ser completado com um trao.
Os nmeros so sempre grafados por extenso, o que no impede que voc repita-os em
algarismos.
Se no decorrer da redao da Ata, houver algum erro, as ressalvas na Ata se fazem pela
partcula digo.
Se o erro s for percebido aps o trmino da Ata, procede-se da mesma forma da
ressalva, escrevendo-se Em tempo em vez de Ressalva.
Se a reunio no teve qurum, o secretrio deve lavrar a Ata assim mesmo, para que o
fato fique registrado, sendo que o nico fato a registrar a prpria falta de qurum. Ex.:
Por falta de quorum no houve hoje, cinco de fevereiro de dois mil e onze, reunio do
LEO Clube de Ipatinga. Eu, (nome do secretrio), lavro a presente ata que aps lida e
aprovada, ser assinada. Ipatinga, 10 de fevereiro de 20...
Entre uma Ata e outra, dever ter apenas o espao para a assinatura do presidente e do
secretrio.
As linhas da Ata devem ser enumeradas.
84
85
RELATRIO
Relatrio a exposio de ocorrncias ou da execuo de servios ou, ainda, dos
fatos de uma administrao pblica ou privada, sendo essa exposio acompanhada,
quando necessrio, de grficos, mapas, tabelas, ilustraes. O relator deve tomar como
base um fato real, descrev-lo cuidadosamente, interpret-lo e, com base na descrio e na
interpretao do fato, apresentar propostas prticas.
Existem vrios tipos de relatrios: desde os mais simples at os mais elaborados.
CLASSIFICAO:
Podemos considerar trs classes:
O nmero de signatrios:
- individual: um signatrio
- coletivo: mais de um signatrio
A periodicidade:
- normal: surgimento regular
- eventual: surgimento irregular
O fim: tantos tipos quantos forem os objetivos pretendidos:
- pesquisa
- jurdico
- econmico
- cientfico
POR ONDE COMEAR?
O primeiro passo para se redigir um bom relatrio determinar e fixar o objetivo
do que se vai escrever.
Fixar o objetivo selecionar a linha de pensamento que orientar o encadeamento a
conduo de ideias. Esse procedimento fundamental para seleo de ideias pertinentes ao
assunto e para no haver disperso e confuso quanto s informaes a serem transmitidas.
Ao escrever um relatrio, procure, antes, determinar os verdadeiros objetivos,
evitando, assim, pormenores inteis que podem confundir o leitor. Antes de iniciar o
trabalho, atente para:
- por que devo escrever esse relatrio?
- quem ir l-lo?
- o que pretendo escrever?
- como irei faz-lo?
86
SEGUNDO MOMENTO
Depois de fixar o objetivo, para escrever o seu relatrio voc pode seguir dois
caminhos, ambos igualmente vlidos.
Um deles simplesmente comear a escrever o texto para trabalh-lo depois. O
outro listar as vrias ideias que lhe ocorram sobre o assunto para posteriormente
estrutur-las em um texto.
No se pode afirmar que um desses caminhos seja melhor que o outro.
meramente questo de estilo ou, at mesmo, de momento. Uma pessoa pode sentir mais
confortvel listando primeiramente aquilo que pretende escrever ou passando direto para o
papel (ou tela) o desenvolvimento de sua ideia.
De qualquer forma, o importante saber que, qualquer que seja o caminho
escolhido, este apenas o segundo momento. daqui que o relatrio comear a se definir,
exigindo uma organizao.
TERCEIRO MOMENTO
Depois do segundo momento importante planejar a apresentao das
informaes. Mesmo que para quem j escreveu o texto, vale a pena saber que o relatrio
deve primar pela organizao e unidade.
Organizao e unidade esto relacionadas ideia central. Sempre, em qualquer tipo
de texto, deve haver uma ideia central que orienta toda a redao. Alm disso, todas as
ideias devem ser relevantes e convergir para a central.
Ento, observamos que podemos ter dois grandes grupos: o das causas e o das
consequncias:
ESTRUTURA
Agora fundamental estruturar a apresentao das informaes. A estruturao
nada mais do que a organizao de blocos ou grupos de informaes.
Dependendo do tipo de relatrio (h vrios!), voc pode seguir diversas maneiras
de estruturar o texto, desde aquela mais simples, em que h uma exposio de ideia por
meio da sequncia de introduo-desenvolvimento-concluso, at as mais elaboradas, com
anlises parciais e comentrios de pontos positivos e negativos.
Em relao s monografias, a nica distino entre elas e os relatrios quanto
apresentao de sumrio ou resumo, logo no incio do texto.
O sumrio a enumerao das principais sees, artigos ou contribuies mais
importantes de um fascculo, feita na mesma ordem em que nele se sucedem
. (ABNT NB-62)
J o resumo, indicado para monografias menos formais, a apresentao concisa e
frequentemente seletiva do texto de um artigo, obra ou outro documento, pondo em
destaque os elementos de maior interesse e importncia, sendo frequentemente redigido
por outras pessoas que no o autor. (ABNT NB-87)
A estrutura fundamental, pois ela revela a organizao do pensamento que ser
seguida, bem como facilita ao leitor seguir uma linha de compreenso. Portanto, no h
como descuidar dessa etapa essencial.
87
COMPOSIO DA ESTRUTURA
Um relatrio simples, abordando a exposio de um motivo ou de um tema, pode
seguir a estrutura bsica de introduo-desenvolvimento-concluso.
Na introduo, apresenta-se o assunto, delimitando-o e estabelecendo suas
coordenadas gerais. Na verdade, a introduo apresenta um cenrio em que sero inseridas
as informaes prestadas.
No desenvolvimento, as informaes seguem o prometido na introduo, tendo-se o
cuidado de caminhar na direo de um fecho. a seo central.
O fecho o encerramento e deve conter:
- consideraes finais;
- dedues lgicas de argumentao que a precede;
- sugestes dispostas clara e ordenadamente;
- agradecimentos, despedida, etc.
ELEMENTOS:
Folha de rosto: nela, constaro dados de identificao como: entidade ou empresa, setor ou
departamento, ttulo, autor, local e data.
Sumrio: (dever ser elaborado no final do trabalho) onde devem constar os principais
ttulos e subttulos com as respectivas pginas.
Introduo: apresentao inicial do trabalho, cujo objetivo levar o leitor compreenso
do assunto, tomando cincia imediata do contedo.
Desenvolvimento: o texto propriamente dito com a explanao simples e clara do
assunto.
Concluso: encerramento do trabalho, com a confirmao dos pontos de vista do autor.
Anexos: material ilustrativo complementar grficos, tabelas, etc., no estritamente
essenciais compreenso do assunto.
Referncias: indicaes precisas e minuciosas que permitem a identificao de
publicaes, no todo ou em parte.
TIPOS DE PLANOS PARA RELATRIOS
H muitas possibilidades de planos (ou esqueletos) de relatrios divididos em
grupo. Seguem abaixo algumas possibilidades. Entretanto, cada relatrio tem a sua
particularidade e o seu conjunto de informaes. Portanto, cabe ao redator do texto analisar
e escolher qual a melhor maneira de estruturar as suas ideias.
Exemplo 1 Introduo
Apresentao dos itens observados
Comentrios
Concluso
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Exemplo 2 - Introduo
Relato cronolgico dos acontecimentos
Apresentao dos itens observados
Anlise de causas
Proposta de solues
Concluso
Exemplo 3 - Cenrio
Enumerao de fatos
Relaes de consequncia
Comentrios
Concluso
Exemplo 4 Cenrio
Aspectos Positivos
Aspectos Negativos
Consideraes gerais
Concluso
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TTULO DO TRABALHO
Nome do Aluno
SERTOZINHO
2013
90
INTRODUO
Deve apresentar um levantamento bibliogrfico (desenvolvimento terico)
sobre o assunto abordado, com os conceitos bsicos envolvidos.
(mximo uma pgina)
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1 OBJETIVO DO TRABALHO
Deixar claro o que se pretende obter ou realizar em cada etapa da
pesquisa.
92
2 MATERIAIS E MTODOS
Material utilizado
Apresentar todo o material utilizado.
Procedimento
O procedimento adotado na execuo do trabalho/da experincia deve ser
descrito em detalhes, incluindo quantidades, tempo e temperatura e mtodos.
Deve ser de fcil compreenso, de modo que o leitor possa reproduzir a
experincia, se necessrio.
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3 RESULTADOS E DISCUSSO
Neste item, o autor deve mostrar os dados coletados no decorrer do
trabalho/da experincia, incluindo Tabelas de resultados e Grficos e explicar
as razes da obteno dos resultados.
Obs.:
a) As Tabelas devem ser enumeradas (caso exista mais de uma).
b) Os Grficos devem ser enumerados (caso exista mais de um) como as
Figuras.
94
CONCLUSO
Deve ser breve e fazer referncias aos objetivos do trabalho/da
experincia. a sntese do experimento, a resposta ao assunto abordado na
introduo e deve reafirmar a ideia principal tratada no desenvolvimento do
trabalho, evidenciando a contribuio trazida pela pesquisa.
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REFERNCIAS
As fontes bibliogrficas consultadas devem ser relacionadas segundo as
normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT), mais
precisamente, a NBR 6023. A apresentao deve seguir a ordem alfabtica do
sobrenome do primeiro autor.
96
RELATRIO TCNICO-CIENTFICO
1. APRESENTAO
Este documento fixa as condies exigveis para a elaborao de Relatrio
Tcnico-Cientfico, segundo a ABNT NBR 10719/2009.
2. ESTRUTURA DO RELATRIO TCNICO-CIENTFICO
A estrutura de um Relatrio Tcnico-Cientfico constituda obrigatoriamente por
elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais.
Elementos Pr-Textuais
1. Capa: deve-se incluir o nome da instituio de ensino, nome do curso, ttulo do
trabalho, nome completo do autor, nome completo do orientador e sua titulao,
local da instituio e ano. (Modelo Capa).
2. Resumo: elaborado conforme a ABNT NBR 6028 (Modelo Resumo)
3. Sumrio: elaborado conforme a ABNT NBR 6027 (Modelo Sumrio).
4. Introduo: descrio dos objetivos do trabalho, identificao da empresa
(atividade e natureza), histrico da empresa, organograma, arranjo fsico atual.
Elemento Textual
Desenvolvimento: descrio da fundamentao terica do trabalho (reviso
bibliogrfica) e o contedo detalhado do trabalho desenvolvido (materiais e
mtodos; resultados e discusso.
Elementos Ps-Textuais
1. Concluses: descrio dos resultados obtidos, concluses e propostas de
melhorias para o assunto abordado.
2. Referncias: elaboradas conforme ABNT NBR 6023/2002.
Elementos Opcionais
1. Lista de Ilustraes: composta por fotos, figuras, quadros e grficos. Se for
inserida, dever aparecer antes do sumrio. (Modelo Lista de Ilustraes).
2. Lista de Tabelas: composta por contedo numrico. Se for inserida, dever
aparecer antes do sumrio. (Modelo Lista de Tabelas).
3. Lista de Abreviaturas: consiste na relao alfabtica das abreviaturas
utilizadas no trabalho. Se for inserida, dever aparecer antes do sumrio. (Modelo
Lista de Abreviaturas).
4. Lista de Siglas: relao alfabtica das siglas utilizadas no texto, seguidas das
palavras ou expresses correspondentes grafadas por extenso. Se for inserida,
dever aparecer antes do sumrio. (Modelo Lista de Siglas).
5. Glossrio: relao de palavras ou expresses tcnicas de uso restrito ou de
sentido obscuro, utilizadas no texto, acompanhadas das respectivas definies.
Dever ser descrito em ordem alfabtica. Se for inserido, dever aparecer aps
as referncias. (Modelo Glossrio).
97
98
REFERNCIAS
ANDRADE, Maria Margarida. de, HENRIQUES, Antnio. Lngua portuguesa: noes
bsicas para cursos superiores. So Paulo: Atlas, 1999.
BARROS, Diana Luz Pessoa de. Teoria semitica do texto. So Paulo: tica, 1997.
BELTRO, Odacir; BELTRO Marisa. Correspondncia: linguagem e comunicao
oficial, empresarial e particular. So Paulo: Atlas, 2007.
CUNHA, Celso; CINTRA, Lus F. Lindley. Nova Gramtica do Portugus
Contemporneo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001.
GARCIA, Othon M. Comunicao em prosa moderna: aprenda a escrever, aprendendo a
pensar. Rio de Janeiro: F.G.V., 2006.
GOLD, Miriam. Redao Empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalizao.
So Paulo: Prentice Hall, 2005.
KLEIMAN, ngela. Texto e leitor: aspectos cognitivos da leitura. Campinas, SP: 1999.
KOCH, Ingedore Villaa. O texto e a construo de sentidos. So Paulo: Contexto, 1997.
KOCH, Ingedore Villaa, TRAVAGLIA, Luiz Carlos. A coerncia textual. So Paulo:
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______ . A coeso textual. So Paulo: Contexto, 1998.
KOCH, Ingedore Villaa. Argumentao e linguagem. So Paulo: Cortez, 2000.
______ .Desvendando os segredos do texto. So Paulo: Cortez, 2005.
KOCH, Ingedore Villaa, ELIAS, Vanda Maria. Ler e compreender: os sentidos do texto.
So Paulo: Contexto, 2007.
99
KOCH, Ingedore Villaa, ELIAS, Vanda Maria. Ler e escrever: estratgias de produo
textual. So Paulo: Contexto, 2009.
MANDRYK, David. FARACO, Carlos Alberto. Lngua Portuguesa: prtica de redao para
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MEDEIROS, J.B. Redao empresarial. So Paulo: Atlas, 2009.
ROGER, Cahen. Comunicao Empresarial. So Paulo: Best Seller, 1999.
SAVIOLI, Francisco Plato; FIORIN, Jos Luiz. Lies de texto: leitura e redao. So Paulo:
tica, 2000.
VANOYE, Francis. Usos da linguagem: problemas e tcnicas na produo oral e escrita. So
Paulo: Martins Fontes, 1998.
100